martedì 24 luglio 2018quotidiano di brand marketing, comunicazione,media, web & digital, pubblicità, design

TAGOggi parliamo di...

Community Group, Repu-tation Manager, Reputa-tion Science pag. 3Jwt Uk, Canteen, Pappa-milano, Valerio MassimoVisintin pag. 4Ikea, Man Booker Prize,Alibaba, Tencent, CMC,WPP China pag. 5Hyundai, AS Roma, Varta,Agostino Spallina pag. 6Recoaro, Luca Vecchi,Nina Torresi pag. 8Cycles, Walt Disney, Vic-toria and Albert Museum,Sony, David Bowie Ar-chive, Planeta pag. 9Upa pag. 10Esselunga, ArmandoTesta, Media Italia pag. 11Doing More With Data,CMO Council pag. 12Sky Sport, Perform, Dazn,Matteo Mammì, FedericoFerri, Giovanni Ciarlariellopag. 13Fabrizio Salini, Rai, Vin-cenzo Morgante, Tv2000pag. 14New business pag. 15 e16Tantum Verde, ArmandoTesta, Angelini pag. 17

www.brand-news.it

NEW BUSINESS

L’elenco delle garedi comunicazione e i nuovi incarichi

Alle pagg. 15 e 16

Esperienze frustranti con i brand potrebberoessere evitate con un uso migliore dei datiLa ricerca ‘Doing More With Data’ del CMO Council indaga i punti deboli nella gestionedei dati per la migliore conoscenza dei consumatori. Il primo: usare i dati per giustificareinvestimenti passati e non come strumento predittivo per migliorare la CX A pag. 12

INTELLIGENCE

AGENZIEJwt Uk crea una societàdi consulenza per food ebeverage A pag. 4

ENTERTAINMENTCycles è il primo corto diWalt Disney in VR. La mostra ‘David Bowie is’sarà anche un’esperienzaAR e VR A pag. 9

MEDIARai, slitta a venerdì27 l’assemblea per eleggere i vertici

A pag. 14

GDOEsselunga: A. Testatrasforma il borsellinodella spesa nellanuova campagna

A pag. 11

AUTOMOTIVEHyundai debutta nelcalcio italiano graziealla partnership conl’AS Roma da 10 milioni A pag. 6

CASA MEDIA

Nuova line-up per Sky Sport,più semplice per gli abbonati epiù verticale per gli investitoriChiuso l’accordo con Perform, l’app diDazn integrata in Sky. In corso la garacreativa tra 4 agenzie A pag. 13

Ikea apre una reading roomin negozio dove leggere i libri scelti dal Booker PrizePermette di testare sedute e divani in to-tale relax e insieme incoraggia a prose-guire la lettura a casa A pag. 5IN ATTESA DI PRESENTARE IN PIENA ESTATE IL PHABLET NOTE 9, SAMSUNGLANCIA QUATTRO DIVERTENTI FILM DELLA SERIE ‘INGENIUS’ CHE METTONO INRIDICOLO L’IPHONE X PARAGONATO AL GALAXY S9. PROTAGONISTA È UNBUFFO ADDETTO DELL’APPLE STORE (A PROPOSITO, GIOVEDÌ APRE QUELLO DIMILANO) CHE TENTA DI GIUSTIFICARE CON IMBARAZZO I PRODOTTI CHE VENDE

‘NEVER STOP IMPROVING’ È IL CLAIM DELLA NUOVA CAMPAGNAIDEATA DA ANTONI GARAGE E DIRETTA DA WE ARE FROM LA PERMERCEDES-BENZ CLASSE C 2018. TRE PAROLE CHE LA CASA AU-TOMOBILISTICA HA IN COMUNE CON GLI SPORTIVI PROTAGONISTIROGER FEDERER E AKANI SIMBINE E IL RAPPER SERIOUS KLEIN

http://bit.ly/2gcT3xI

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AGENZIE

Community Group e Reputation Manager danno vita a Reputation ScienceLa società, in cui Auro Palomba ricoprirà il ruolo di chairman e Andrea Barchiesi quello di ceo,intende unire le competenze della comunicazione tradizionale e digitale mettendo a disposizione dei clienti un supporto strategico e consulenziale, basato su un approccio metodologico scientifico e misurabile alla gestione della reputazione

Community Group, gruppo di repu-tation management fondato e gui-dato da Auro Palomba, e ReputationManager, società che opera nel-l’analisi e gestione della reputazioneonline di brand e figure di rilievopubblico fondata e guidata da An-drea Barchiesi, annunciano la na-scita di Reputation Science.La joint venture - spiega una nota -è la prima società in Italia a unire lecompetenze della comunicazionetradizionale e digitale mettendo a di-sposizione dei clienti un supportostrategico e consulenziale, basatosu un approccio metodologicoscientifico e misurabile alla gestionedella reputazione. ReputationScience potrà contare sul contributodi un gruppo di 80 professionisti, traesperti di comunicazione, ingegneri,consulenti di crisis management eanalisti.Nella nuova società, Auro Palombaassume la carica di chairman, men-tre Andrea Barchiesi quella di ceo."La metodologia assolutamente in-novativa di Reputation Science inte-gra le tecniche della ricerca dimercato, grazie alla specializza-zione di Community Media Rese-arch, e la gestione dell’ecosistema

digitale, grazie alle competenze in-gegneristiche di Reputation Mana-ger - viene spiegato -. Questoconsente ai propri clienti di avereuna visione chiara dello stato dellapropria reputazione e degli orienta-menti dei propri stakeholder rispettoa temi specifici. In particolare, l’inte-grazione tra le metodologie di ri-cerca darà ai clienti di ReputationScience accesso ad una cono-scenza approfondita delle potenzialiminacce alla propria reputazionepresenti sul mercato e rappresen-terà una base scientifica su cui fon-dare una strategia di comunicazionecoerente, rigorosa ed efficace".

Andrea Barchiesi (a sinistra) e Auro Palomba

ITALIAAGENZIE

PAG. 3

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AGENZIEALIMENTARI

Jwt Uk crea una società di consulenza per food e beverageIn Gran Bretagna J. Walter Thompson ha lanciato una so-cietà di consulenza interna dedicata ai brand food e beve-rage per rispondere alla domanda delle aziende di servizisempre più specializzati. Chiamata Canteen, viene de-scritta come “un’offerta di consulenza controcorrente”. Se-condo Megan Van Someren, global planning directordell’agenzia che ha assunto la guida di Canteen, “la piùgrande sfida delle aziende alimentari, specialmente le mul-tinazionali, è rompere con il classico comportamento dellargo consumo confezionato e iniziare a vivere e ad amareil proprio ruolo nel mondo dell’alimentare, una grande op-portunità e una grande responsabilità”. A fianco di Some-ren lavorano Sophia Redgrave e Martina Lindsay-Browninsieme a un network di esperti di sostenibilità, chef, foodblogger, nutrizionisti per sviluppare strategie, contenuti elanci di prodotto per i clienti. Lo scorso anno l’agenzia aveva lanciato la sigla di consu-lenza Female Tribes Consulting dedicata al marketingverso le donne.

UKAGENZIE, CONSULENZA, FOOD

Mentre il progetto del giornale online creato da Mentanacon giornalisti under 33 diventa un caso mediatico, il criticogastronomico Valerio Massimo Visintin non riesce a trovarei finanziamenti per dare un taglio innovativo alla guida foodPappamilano 2018. L’idea, spiega in un post su Facebookil critico del Corriere della Sera, è “trasformare in un progettodidattico” la guida che firma dal 2003 dedicata ai ristorantimilanesi con un buon rapporto qualità-prezzo che non com-paiono mai sulle altre guide. A novembre sarà in edicola la17a edizione, edita da Terre di Mezzo. “L’idea era di selezionare 5 critici gastronomici in erba(under 30) per un corso di formazione applicato e finaliz-zato alla scrittura della guida. Con il contributo attivo dellacasa editrice e del collega Aldo Palaoro, avremmo cer-cato di insegnare i fondamentali tecnici ed etici per svol-

gere con onore questo mestiere. I ragazzi non avrebberodovuto spendere nemmeno un euro. E avrebbero avutola possibilità di misurarsi immediatamente in un concretoprogetto editoriale. Gli avremmo fatto lezione e pagatoper intero le cene. Ed era previsto per loro anche un com-penso, sia pure modesto. Ovviamente, ci sarebbe statala loro firma sul libro. Ma le visite nei ristoranti sarebberoavvenute in rigoroso rispetto dell’incognito, proprio comefaccio io da circa 30 anni”.Per finanziare l’idea servirebbero 4-5.000 euro per pagarele cene ai giovani critici ma, per adesso, i possibili contattisono andati tutti a vuoto. Da qui l’invito ad aziende food(ma non solo) a investire in un progetto basato su principietici, provando qualcosa di diverso da “influencer e fuff-blogger”.

ITALIALIBRI, SPONSOR

Cercasi azienda food (ma non solo) per il nuovo Pappamilano con recensioni di critici under30

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CASAAGENZIE

Ikea apre una reading room in negozio dove rilassarsi e leggere i libri scelti dal Booker PrizeL’iniziativa offre un’esperienza rilassante ai visitatori e insieme invita a proseguire la lettura a casa

Gli indecifrabili libri in svedese che popolano gli allesti-menti dei negozi Ikea non saranno più soli. In Uk, il brandha infatti deciso di lanciare un’iniziativa che offre un’espe-rienza in più ai clienti per testare sedute e divani in totalerelax e insieme incoraggia a proseguire la lettura a casa.Partner è il premio letterario Man Booker Prize insieme alquale Ikea ha creato una reading room presso il negoziodi Wembley, Londra, dove i clienti possono iniziare a leg-gere e poi portare a casa gratuitamente uno dei 13 librinella longlist del premio, annunciata proprio oggi. Lo spa-zio sarà accessibile dal 31 luglio fino al 5 agosto, preno-tando slot di un’ora sul sito di Ikea dalle 10 alle 18. Adarredare lo spazio, poltrone Strandmon e Poäng, la clas-sica libreria Billy e svariati modelli di lampade.L’iniziativa è stata pensata per “alleviare lo stress dei vi-sitatori e aiutarli a considerare di nuovo la loro casa unparadiso” e ha preso le mosse da una ricerca che ha ri-levato come il 64% dei cittadini britannici percepiscacome stressanti tv, computer e smartphone, che portanoin casa l’affanno e la velocità della realtà esterna, mentre

vorrebbero solo stare in pace. Luis Lopez, head of living rooms di Ikea UK e Irlanda,commenta «The Reading Rooms ci dà la possibilità diusare il nostro spazio retail per ispirare le persone a pen-sare all’importanza del relax dentro casa. Leggere in casapropria fa bene alla salute e il soggiorno è un luogo per-fetto per farlo».

UKOUT OF HOME, DIRECT

Alibaba, Tencent e China Media Capital Holdings (CMC)avrebbero contattato WPP per acquisire una quota pari al20% delle attività cinesi della holding. L’ha pubblicato sa-bato scorso Sky News, specificando che l’accordoavrebbe un valore tra i 2 e i 2,5 miliardi di dollari: i tre co-lossi cinesi acquisirebbero quote in ugual misura mentreWPP manterrebbe comunque la maggioranza e il controllodel business. Per quanto alle fasi iniziali, ad occuparsi delnegoziato sarebbero lo stesso chairman Roberto Quartainsieme ad uno dei due co-chief executive officer, Andrew

Scott. L’operazione, per quanto interessante per la con-vergenza tra digitale, dati e marketing che ne deriverebbein un mercato in espansione, sarebbe tuttavia così com-plessa che potrebbe approdare anche nel nulla. Dopol’uscita del fondatore Martin Sorrell WPP ha valutato unaserie di cessioni per colmare i debiti: l’ultima annunciataproprio ieri è la cessione a Engine Shop di IEG, societàacquisita nel 2006 e specializzata in servizi di valutazionee misurazione in particolare in ambito sponsorship, chegestisce anche la IEG Sponsorship Conference.

GLOBALAGENZIE

Alibaba, Tencent e CMC potrebbero comprare il 20% di WPP China

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AUTOMOTIVENOMINE

Hyundai debutta nel calcio italiano grazie alla partnership triennale con l’AS Roma da 10 milioniIl logo Hyundai sarà presente come back sponsor sulle maglie della Roma fino al 2021Hyundai Motor Company haannunciato una partnershippluriennale con l’AS Roma.In qualità di nuovo globalmain partner della societàgiallorossa, il logo Hyundaisarà presente come backsponsor sulle maglie dellaRoma in tutte le competi-zioni nazionali, a partiredalla prossima stagione efino al 2021. Hyundai Italiasarà inoltre official car par-tner della squadra per iprossimi tre anni.Attraverso questa partner-ship, Hyundai fa il suo de-butto assoluto nel calcioitaliano, dove lavorerà astretto contatto con il clubper creare una serie di ini-ziative ingaggianti per i ti-fosi.Oltre a essere presentesulle maglie ufficiali, il logoHyundai sarà visibile in oc-casione delle partite casa-linghe della Roma (Serie A,Coppa Italia e amichevoli)sui LED a bordocampo,presso il campo di allena-mento di Trigoria e attra-verso una presenzadiversificata sui social net-work e sui canali digitali del

club.Per celebrare il lancio dellapartnership, i giocatori EdinDžeko, Javier Pastore, BryanCristante e Cengiz Ündersono stati protagonisti di uninedito video, girato insiemea un gruppo di abbonati chehanno ricevuto uno specialeregalo di compleanno: l’in-vito a un tour esclusivo di Tri-goria coronato da unincontro a sorpresa con i gio-catori, che hanno regalatoloro le magliette ufficiali dellastagione 2018/19 personaliz-zate con il proprio nome.L’accordo fa seguito aquelle recentemente annun-ciate con il Chelsea in Pre-mier League, l’AtléticoMadrid nella Liga e l’HerthaBerlino in Bundesliga.Il logo Hyundai sulle nuovemaglie apparirà per la primavolta il 25 luglio a San Diegoin occasione della gara conil Tottenham, parte della In-ternational Champions Cupche prevede anche le sfidecontro Barcellona e RealMadrid.Il valore del contratto si ag-girerebbe intorno ai 10 mi-lioni di euro.

ITALIASPONSOR

ITALIANOMINE

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Varta: Agostino Spallina è ilnuovo sales & mktg director

Agostino Spallina è il nuovo sales &marketing director di Varta ConsumerBatteries Italia.Ingegnere milanese, Spallina ha ma-turato importanti esperienze in Vail-lant S.p.A. come project manager earea manager, e in Sanitec Group,

dove ha ricoperto il ruolo di responsabile dellevendite e gestore multibrand su diversi canali (daidistributori agli showroom, fino al B2B).Nel 2003 è entrato nella divisione audio-video diSharp Electronics Italia Spa come sales manager,ricoprendo negli anni diversi ruoli fino a diventareresponsabile vendite divisione consumer nel 2014.

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BEVERAGE

Le bibite Recoaro Bio al centro di una web series estivaCon Nina Torresi (i Cesaroni), la regia di Luca Vecchi (The Pills) e la sceneggiatura di TommasoTriolo (The Jackal, Sbratz). A supporto dei 3 episodi una pianificazione digital a display

La nuova linea di bibite RecoaroBio è al centro di una web seriescomposta da 3 episodi.Per questa operazione si riunisceil trio composto da Nina Torresi(nota attrice protagonista dei Ce-saroni e di Sbratz, la prima serieweb italiana tutta al femminile),Luca Vecchi (creatore, sceneggia-tore e regista dei The Pills) allaregia e Tommaso Triolo (autore dei the Jackal e idea-tore di Sbratz) alla sceneggiatura.La campagna social virale evidenzia in modo ironico,fresco e frizzante le dinamiche delle interazioni sui so-cial network e ha come soggetto principale un fanto-matico “social tutor”: dimenticatevi i like tattici o imessaggi criptici, il nostro social tutor ha sempre la ri-

sposta giusta per ogni situazione.Il tone of voice degli episodi è mo-derno e irriverente. Ricreando situa-zioni quotidiane, fa leva sulsentimento d’immedesimazione delpubblico: chi non si è mai ritrovatoa chiedere consigli alleamiche/amici prima di rispondere aun messaggio? E chi non si è maipentito di averlo fatto dopo aver ri-

cevuto mille pareri diversi? Anche la protagonista nonne può più, meglio seguire la filosofia del social tutor:semplicemente geniale, come le Recoaro Bio.I tre episodi sono on air sui canali social di Recoaro(Facebook, Instagram, Youtube) e presenti su tutti i piùimportanti circuiti italiani grazie a un’importante piani-ficazione digital a display.

ITALIADIGITAL

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PAG. 9ENTERTAINMENT

La mostra ‘David Bowieis’ sarà anche in realtàaumentata e virtualeLa mostra ‘David Bowie is’, organizzata dal Victoria andAlbert Museum di Londra, ha girato il mondo e ha attrattooltre 2 milioni di visitatori in 12 tappe ma da quest’au-tunno sarà disponibile a tutti sotto forma di esperienza direaltà aumentata e virtuale. L’hanno annunciato SonyMusic Entertainment (Japan), David Bowie Archive, lostudio di produzione Planeta di New York e il V&A spie-gando che sarà una replica digitale della mostra fruibilesu ogni smartphone e sulle principali piattaforme di realtàvirtuale e aumentata. Il lavoro e il processo creativo diDavid Bowie potranno essere sperimentati all’interno dispazi audio/visivi; scansioni 3D presentano i costumi eoggetti nei dettagli e permettono agli utenti di indossarli.L’esperienza sarà disponibile in 9 lingue da quest’au-tunno per la versione in realtà aumentata mentre per larealtà virtuale bisognerà aspettare la primavera. Il sito da-vidbowieisreal.com aggiorna sul progress del progetto.Il David Bowie Archive donerà una parte dei profitti del-l’iniziativa al V&A e al Brooklyn Museum. La campagna per la tappa newyorkese della mostraideata da Spotify è stata premiata con Leoni d’oro Mediaed Entertainment for Music agli ultimi Cannes Lions.

Debutterà al Siggraph 2018, la conferenza sulla compu-ter grafica che quest’anno si tiene a Vancouver tra il 12 eil 16 agosto, il primo cortometraggio creato in realtà vir-

tuale da Walt Disney AnimationStudios. Intitolato Cycles e di-retto da Jeff Gipson, è centratosul vero significato del costruireuna casa e sulla vita che sisvolge all’interno delle suemura. Un’idea ispirata all’infan-zia di Gipson, che trascorrevamolto tempo con i nonni, i qualigli raccontavano i loro ricordi, e

che alla fine erano dovuti andare in una casa di riposo.Gipson ha inoltre attinto alla sua ‘vita passata’ di architettoe progettista di skate park e alla sua passione per glisport d’azione. E’ il suo debutto nella VR, dopo un’espe-rienza come lighting artist in film come Frozen, Zootopiae Moana. “La cosa bella della VR è che dobbiamo capireancora cos’è e come raccontare storie attraverso questonuovo medium. Puoi realmente essere qualcun’altro edessere trasportato in un mondo diverso, sperimentandoloda diversi angoli e in ogni dettaglio. Vogliamo che guar-dando le persone si sentano vive e provino emozioni,dando loro una vera esperienza cinematografica». Il film è stato realizzato in 4 mesi da un team di 50 per-sone, con processi produttivi inediti: invece che il tra-dizionale storyboard per visualizzare la narrazione, èstato usato un mix di tecniche come la pittura 3D QuillVR e motion capture per creare sculture e modelli tridi-mensionali dei personaggi e disegnando le scene nellospazio virtuale. Sono state anche usate in modo inno-vativo le luci e la saturazione dei colori per guidare gliocchi dello spettatore nella visione.

Cycles è il primo cortometraggio di WaltDisney in realtà virtuale

GLOBALVR, PRODUZIONI

GLOBALMOBILE, CONTENT

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FORMAZIONE

Upa: al via a gennaio 2019 il primo Master in diritto della comunicazione commercialeIl master avrà un’attenzione particolare alle tematiche legali inerenti al digitaleCome di recente annunciato dal Pre-sidente Lorenzo Sassoli de Bianchi inoccasione di UpaSettanta, continua aevolvere l’impegno di Upa nella for-mazione e nell'aggiornamento deipropri associati e del mercato. Upa Academy infatti lancia oggi unnuovo master dedicato a laureati ingiurisprudenza che desiderano spe-cializzarsi nel mondo della comunica-zione commerciale, ai professionistilegali e ai manager d’azienda e diagenzia.Il Master Upa in Diritto della comuni-cazione commerciale si terrà dal 17gennaio al 30 maggio 2019, per un to-tale di 90 ore articolate in 18 lezioni. Il corso, realizzato da Upa con la col-laborazione didattica dello Studio le-gale FTCC e il contributo di altridocenti qualificati (avvocati, fiscalisti,esperti di cybersecurity e della comu-nicazione digitale), intende fornire leconoscenze, le competenze e gli stru-menti per l’approfondimento delle re-gole che operano nell’ambito dellacomunicazione commerciale, conparticolare riferimento agli aspetti nor-mativi, istituzionali, fiscali, contrattualie con un focus molto mirato sulle tec-niche di marketing e comunicazionedigitale.Il programma completo e tutte le in-formazioni di dettaglio sono reperibili

sul sito di Upa, all’indirizzohttp://www.upa.it/ita/formazione/ma-ster-in-diritto-della-comunicazione-commerciale.html Altri due nuovi Master sono stati pre-annunciati nel corso di UpaSettanta:uno sulla data analysis e uno sul bran-ded content, i cui programmi ver-ranno pubblicati nei prossimi mesi.Le nuove iniziative si affiancano ai nu-merosi incontri di formazione riservatialle aziende associate che Upa Aca-demy organizza continuamente suitemi emergenti della comunica-zione  (scarica il catalogo) e all’AltaFormazione per i giovani futuri comu-nicatori. Proprio nei primi mesi del 2019 partiràinfatti anche la trentesima edizionedel Master Upa rivolta ai neolaureatiche, adeguando il programma al con-tinuo cambiamento in essere, ri-prende obiettivi e percorso formativodel Master in Marketing e Comunica-zione d’azienda istituito nel 1989 aVenezia.In un momento storico in cui si tendea dare molta importanza alla tecnolo-gia e ai dati, il Master Upa permettedi legare questi temi attuali a una so-lida cultura di base, fondamentale percomprendere appieno le dinamicheche regolano il mondo della comuni-cazione.

Lorenzo Sassoli de Bianchi

ITALIAASSOCIAZIONI

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GDO

Esselunga: il borsellino della spesa si trasforma infrutta o verdura nella creatività di Armando TestaLa campagna - incentrata sul tema della convenienza - prevede uno sviluppo in affissione,anche con grandi formati, stampa periodica e quotidiana e sul digital e i social con classico advertising online, rich media, piano editoriale. La pianificazione è a cura di Media Italia

Armando Testa produce per Esse-lunga una campagna dedicata al-l’importante tema dellaconvenienza, un valore fondamen-tale della sua offerta, abbinato allaqualità, alla freschezza e al servizio.La creatività, con il consueto ap-proccio di immagini di sintesi e digrande impatto e un tono leggero,spettacolarizza il tanto caro borsel-lino della spesa, trasformato infrutta e verdura: un pomodoro, unapatata, una fragola e un kiwi infattidiventano i “contenitori” di questovalore della convenienza.

Il tono dei titoli testimonia il vantag-gio quotidiano che Esselunga offreai propri clienti, legandosi alle ca-ratteristiche dei prodotti.Come con la fragola con la quale“C’è più gusto a risparmiare” e conil kiwi con cui chiedere “Kiwi dà piùconvenienza?” passando per la pa-tata per sottolineare che “Noi non vipeliamo mai” e per finire con il po-modoro per dichiarare che “A ri-sparmiare c’è più sugo”.La creatività prevede uno sviluppoin affissione, anche con grandi for-mati, stampa periodica e quotidiana

e sul digital e i social con classicoadvertising online, rich media,piano editoriale. Nei punti venditaEsselunga i soggetti contagiano glispazi dalle locandine, alle bilance,alle casse, fino all’abbigliaggio diascensori e camioncini per la con-segna della spesa.La campagna è stata ideata e rea-lizzata dal direttore creativo Vin-cenzo Celli e dalla senior artCristina Macchi. Hanno collaboratocon loro per la parte digital MarcoCetera e Luca d’Ambrosio.Il media è a cura di Media Italia.

ITALIAOOH, STAMPA, DIGITAL, SOCIAL

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PAG. 12INTELLIGENCE

Esperienze frustranti con i brand, tante potrebberoessere evitate con un uso migliore dei datiLa ricerca ‘Doing More With Data’ del CMO Council indaga i punti deboli nella gestione dei datiper la migliore conoscenza dei consumatori. Il primo: usare i dati per giustificare investimentipassati e non come strumento predittivo per migliorare la customer experienceL’utilizzo errato dei dati, la loro imprecisa com-prensione e la pigrizia di molte aziende creanonei consumatori esperienze frustranti: se per il42% di essi l’effettiva conoscenza dei loro biso-gni può creare, in teoria, una customer expe-rience eccezionale, solo il 25% ritiene che i brandsiano davvero capaci di gestire bene questa re-lazione su tutti i canali e quasi la metà dice di es-sere in realtà di vivere esperienze frustranti e il45% di non voler più avere a che fare con l’azienda e ilbrand, scegliendo la concorrenza. Da questi risultati di unsondaggio del CMO Council realizzato a inizio anno pressoi consumatori ha preso le mosse una nuova ricerca dellastessa organizzazione che ha indagato i punti deboli nellagestione dei dati da parte dei Chief Marketing Officer. Alsondaggio, realizzato online in collaborazione con IBMWatson Customer Engagement, hanno risposto in 165 exe-cutive (il 44% in ruoli di marketing, il 24% nella supply chaine il 19% nelle vendite), gran parte dei quali ha ammessodi utilizzare i dati come una sorta di specchietto retrovisoreper giustificare gli investimenti di marketing fatti in prece-denza e non come strumento predittivo e per migliorare larelazione con i consumatori. TREND E SENTIMENT: i dati sono ormai considerati le fon-damenta di qualsiasi strategia di business, ma 1 marketersu 4 ammette di non avere abbastanza tempo, budget opazienza per sfruttarne tutto il potenziale. Per il 39% partedelle difficoltà deriva dalla scarsa accessibilità ai dati all’in-terno dell’organizzazione aziendale, mentre il 41% lamentala parziale integrazione dei dati di terze parti e di averequindi solo una conoscenza parziale del consumatore.L’ACCESSIBILITÀ AI DATI è una delle prime ragioni citateriguardo al loro uso parziale, lo dice il 21% del campione,

l’altra è la non piena collaborazione tra le di-verse funzioni aziendali, citata dal 47%. Anchegli investimenti che gli executive dicono di averfatto in piattaforme e tecnologie hanno restituitorisultati molto parziali, con solo l’8% del cam-pione che sostiene di aver avuto un ritorno,mentre il 31% ha visto solo qualche migliora-mento e il 13% parla di un totale fallimento.IL PROBLEMA DELLE 3 T: la mancanza di tool

per connettere i silos aziendali e migliorare l’accessibilitàai dati, la mancanza di talenti e la mancanza di tempo sonoi 3 temi più citati dal campione, qualsiasi sia la funzioneaziendale. Ma secondo una più attenta analisi, CMO Coun-cil sostiene che il problema potrebbe invece essere l’usoscorretto di strumenti e talenti, con troppo tempo speso, ein qualche caso del tutto sprecato, nella gestione di reportinvece che nell’identificare nuove opportunità di business.Pare che la cosa peggiori come un cane che si morde lacoda aumentando il numero dei meeting e degli obiettivisenza una strategia concreta. LIBERARE RISORSE potrebbe essere la risposta, massi-mamente ricorrendo all’AI, speranza espressa dal 77% deirispondenti, ma anche rilanciando le piattaforme di CRM.Sulla base di 4 KPI condivisi in base ai quali misurare il ROIdei dati – incremento dei ricavi, riduzione dei costi, miglioreUX e incremento dell’efficienza operativa – il CMO Councilha raccolto anche le best practice di 12 aziende tra cuiAT&T, The Body Shop, Lamps Plus, Nordstrom e Samso-nite. Variano da una migliore conoscenza dei consumatoripermettendo a team diversi o interdisciplinari di osservarei dati da differenti punti di vista alla capacità di affiancaremeglio i consumatori nella vita quotidiana.SCARICA QUI IL REPORT

GLOBALRICERCHE, DIGITAL, DATI

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PAG. 13MEDIA

Sky Sport presenta la nuova line-up, più semplice pergli abbonati e più verticale per gli investitori pubblicitariChiuso l’accordo con Perform per completare l’offerta di calcio agli abbonati, l’app di Daznviene integrata in Sky. In corso la gara creativa tra 4 agenzie per la nuova campagna a supportodell’offerta commerciale on air a ottobre e novembre.

Nell’era della TV di flusso, Sky Sport rivaluta la curatelaeditoriale e riorganizza tutta l’offerta con un palinsesto for-temente verticalizzato. Presentata ieri a Milano da MatteoMammì, Director of Sports, Outside Production and Ope-rations, e da Federico Ferri, direttore responsabile SkySport, la nuova offerta è organizzata intorno al nuovo as-setto dei diritti del calcio e attorno a singole discipline in8 canali dedicati completati da Sky Sport 24. VERTICALIZZAZIONE è la parola chiave, per semplifi-care le scelte degli abbonati e quelle degli investitori pub-blicitari cui la struttura guidata dal Chief Media, Digital &Data Officer Giovanni Ciarlariello potrà offrire linee speci-fiche di target fortemente coinvolti e ingaggiati. I canalidal 200 al 208 sono stati rebrandizzati: oltre al rinnovatoSky Sport 24, Sky Sport Serie A, un pacchetto dedicatocon 7 partite su 10 del campionato in partenza il 18 ago-sto, Sky Sport 1 con il meglio degli eventi sportivi, SkyArena per raccontare tennis, rugby, atletica leggera, wre-stling e basket internazionale, Sky Sport Golf, Sky SportNBA, Sky Sport F1 e MotoGP. Sky ha anche raggiunto unaccordo con Perform permettendo agli abbonati “di ac-cedere in modo vantaggioso alle 3 partite di Serie A equelle della Serie B”, ha sottolineato Mammì. L’app Daznsarà integrata in Sky Q (100mila abbonati) e chi ha un de-coder di nuova generazione potrà fare un upgrade per-mettendo così di allargare la platea a un pubblico che lapay-tv stima complessivamente a 500mila abbonati. PerMammì eventuali costi aggiuntivi non dovrebbero tenerelontani gli abbonati (4,8 milioni nel 3Q 2018): “è la normain Europa, conseguenza delle regole che non consentonopiù di comprare tutte le partite in esclusiva, certo per l’Ita-lia rappresenta una discontinuità ed è anche per questoche abbiamo arricchito l’offerta”.

Alla nuova cura editoriale del palinsesto si affianca unostudio rinnovato, più tecnologico e in grado di modificarsia seconda delle giornate, arricchito dalla realtà aumen-tata e dalle riprese con camere 4K native, e il ritorno delleproduzioni originali di Sky Sport. PILASTRI DELL’OFFERTA IN CAMPAGNA E GARACON 4 AGENZIE. Alla campagna partita il 2 luglio e rea-lizzata internamente da Sky Creative Promotion per annun-ciare il rebranding e comunicare i pilastri dell’offerta calciosi aggiungerà in ottobre e novembre quella a supporto del-l’offerta commerciale – che raggiunge il suo picco con l’av-vio della nuova stagione TV e a Natale – e che vedeattualmente in gara 4 agenzie creative. L’obiettivo è tro-vare un nuovo partner in grado di interpretare al meglio imolti cambiamenti realizzati dalla pay-tv che con la sem-plificazione e la verticalizzazione dell’offerta sportiva contadi conquistare nuovi abbonati. Intanto, crescono i ricavi –non dichiarati – della concessionaria grazie agli ascolti supiù piattaforme, sul digitale terrestre, via fibra che si avvaledi Oper Fiber, con Sky Q e con Now TV oltre alla videocontent strategy del Digital Hub, potenziata dopo l’acqui-sizione nei mesi scorsi di 4StrokeMedia.

Ilaria D’Amico, Andrea Pirlo, Massimo Ambrosini

ITALIATV, PALINSESTI, ADV, GARE

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MEDIA

Rai, slitta a venerdì 27 l’assemblea per eleggere i verticiMancano ancora le designazioni di presidente e a.d. Per quest’ultimo ruolo in pole Fabrizio Salini Slitta la nomina dei vertici della Rai.L'assemblea dei soci della tv pub-blica per la ratifica della nomina delnuovo consiglio di amministrazioneè stata infatti aggiornata al pros-simo 27 luglio.Lo slittamento è stato richiesto dalministero dell'Economia, che de-tiene la quasi totalità delle azioni.Mancano ancora, infatti, le desi-gnazioni di presidente e ammini-stratore delegato, che spettano algoverno.Come a.d. in pole position ci sa-rebbe Fabrizio Salini, ex a.d. di FoxInternational Channels Italy, chefino allo scorso giugno era direttore

di rete di La7 prima di assumere ilruolo di direttore generale di Standby Me, la società di produzione te-levisiva indipendente fondata e gui-data nel 2010 da Simona Ercolani.Sulla questione è intervenutoanche il presidente della CameraRoberto Fico, che all’Ansa ha di-chiarato: “"Il nuovo consiglio d'am-ministrazione della Rai come primopunto deve sentirsi indipendente atutti i costi. Il nuovo direttore gene-rale, i consiglieri, devono sapere diesserlo e nella forza di questa indi-pendenza possono fare le sceltegiuste per l'azienda che significafare le scelte giuste per i cittadini".

ITALIATV, NOMINE

Vincenzo Morgantedirettore di Tv2000Vincenzo Morgante è stato nomi-nato da Rete Blu Spa - la società acui fanno capo Tv2000 e InBluRadio, le emittenti della Conferenzaepiscopale italiana - nuovo direttoredi rete. Morgante, che sostituiscePaolo Ruffini, sarò operativo dal 1°ottobre. A fine settembre lasceràdunque la Rai dove ha ricoperto ilruolo di direttore della TgR per oltrecinque anni: nominato nel 2013, èstato riconfermato dall’attuale cda.

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CLIENTE INCARICO AGENZIEAci Informatica consulenza per la comunicazione nove tra agenzie e RTIAlcon Vision Care comunicazione social in definizioneALES (Mibact) comunicazione delle Scuderie del Quirinale in definizioneAllianz creatività globale in definizioneAmerican Express media globale UM e altreAmga Legnano campagne adv in definizioneAmga Legnano servizi di grafica in definizioneAtac concessione e gestione spazi ‘tunnel advertising’ in definizioneAzienda Speciale Camera Commercio di Asti supporto alla comunicazione in definizioneAzienda U.L.S.S. n. 8 Berica ufficio stampa in definizioneBancomat brand identity e lancio nuovi prodotti in definizioneBorsa Merci Telematica Italiana eventi, comunicazione e grafica 10 agenzieBricoman comunicazione digital 4/5 agenzieCattolica Assicurazioni creatività FCB Milan, McCann e UtopiaCentro Servizi Courmayeur strategia digital marketing e acquisto spazi 13 agenzieCNPADC comunicazione domande entro il il 7 settembreComune di Carrara ideazione immagine coordinata per Turismo e Cultura in definizioneComune di Marostica ufficio stampa in definizioneComune di Milano organizzazione della sessione del CIO a Milano nel 2019 domande entro il 6 agostoComune di Parma ufficio stampa per progetto Unesco Parma Gastronomica in definizioneComune di Prato Piano di comunicazione relativo al Parco Centrale di Prato in definizioneComune di Ravenna campagna per il progetto Interreg Innovasump in definizione Comune di Rocca Pietore marketing turistico in definizioneComune di Venezia concessione per 9 anni di impianti pubblicitari in definizioneConsorzio del Grano Padano creatività Y&R, Cayenne, McCann, Omnicom, Publicis, HavasConsorzio del Grano Padano media Wavemaker e altre agenzieEFSA realizzazione eventi istituzionali in definizioneEnte Gestione dei Parchi e Biodiversità Romagna comunicazione in definizioneFerrero media in Europa Blue 449, Phd, Carat, GroupMFerretti Group campagne per Custom Line EY, Armando Testa, Aldo Biasi, LeagasFondazione Petruzzelli di Bari realizzazione sito web in definizioneFootlocker creatività in Europa in definizioneFord creatività globale Wpp e altre agenzieGrandVision comunicazione digital per i marchi GrandVision e Solaris in definizioneGruppo Piaggio media globale Carat, MindshareGruppo Volkswagen creatività globale in definizioneGruppo Volkswagen creatività per il marchio Skoda in Italia Cayenne e altreGSK media globale in definizioneHeineken media globale Starcom, DentsuHyatt creatività globale in definizioneIDM Südtirol – Alto Adige rp e comunicazione per Filmlocation Alto Adige domande entro il INAPP campagna per promuovere bando Erasmus Ares 2.0, Mediamond, Sole 24 Ore, RcsInnovaPuglia consultazione preliminare per servizi di comunicazione ed eventi in definizioneInnovhub comunicazione e marketing in definizioneIntercent-ER comunicazione domande entro il 1° agostoIstat campagna sui censimenti permanenti 4 soggetti tra agenzie e rtiIstituto Nazionale di Geofisica e Vulcanologia comunicazione istituzionale in definizioneKimberly Clark creatività globale in definizioneMelinda creatività Cernuto Pizzigoni & P, Nadler, Max Info., MarimoMerlin Entertainments media UM, MediaCom, Vizeum

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CLIENTE INCARICO AGENZIEMelinda creatività Cernuto Pizzigoni & P, Nadler, Max Info., MarimoMcDonald’s media globale Omd (uscente) e altreMercedes-Benz media globale in definizioneMinistero delle Infrastrutture e dei Trasporti spot per la sicurezza stradale domande entro il 30 luglioMinistero dell’Ambiente comunicazione del Progetto CReIAmo PA domande entro il 24 settembreMipaaf informazione e comunicazione del PO FEAMP 2014/2020 15 offerteMondelez media globale Publicis Groupe, Team GroupMMultiservizi Caerite comunicazione e ufficio stampa in definizioneOrdine dei commercialisti Napoli Nord campagna di comunicazione in definizionePuig media Emea Um e altre siglePuma media globale in definizionePugliaPromozione creatività e media planning 7 agenzieRegione Lombardia organizzazione eventi aperti al pubblico 4 RTI rappresentati da

Pomilio Blumm, Studio Ega, Triumph, SecRegione Lombardia servizio di comunicazione (eventi e campagne adv) 10 soggettiRegione Siciliana proposte di informazione e comunicazione per PO Feamp in definizioneRegione Toscana interventi di comunicazione istituzionale domande entro il 3 settembreRoma Capitale organizzazione della Maratona 2019-22 in definizioneSardegna Ricerche organizzazione e promozione di Sinnova 2018 in definizioneSky creatività Publicis, Y&R, Wpp, M&C SaatchiTripAdvisor creatività europea in definizioneTunnel Euralpin Lyon Turin comunicazione globale in definizioneTurismo della Repubblica di San Marino consulenza di marketing in definizioneUniversità di Bologna organizzazione del congresso Esera 2019 In definizioneUniversità di Parma organizzazione di eventi 11 agenzieUniversità di Trieste attività di comunicazione per il progetto Integra in definizioneZètema Progetto Cultura realizzazione del sito web RomaTurismo.it in definizione

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Le nuove gare Variazioni in corso d’opera

CLIENTE INCARICO AGENZIEAmt Genova concessione spazi pubblicitari sui mezzi IgpDecauxBayer comunicazione globale Companion Animal Proximity e BbdoConfimprese digital marketing BorasoFCA btl in area emea per Jeep MerloITS Albatros di Messina realizzazione di una campagna di comunicazione Pomilio BlummLenovo media globale Publicis MediaShell creatività globale Vccp e Dentsu

Nuovi incarichi

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PERSONAAGENDA

Tantum Verde contro le afte da sos con A. TestaAngelini lancia insieme all’agenzia la campagna televisiva e web a sostegno della nuova gamma

Quando in bocca un’afta lancial’sos, Tantum Verde è pronto arispondere: è nata la nuovagamma Tantum Verde sos Afte:spray, gel e collutorio. Da domenica 22 luglio è on airsulle principali emittenti televi-sive (20”) e sul web la campa-gna di lancio dell’ultima novitàTantum Verde: Tantum Verdesos Afte, ideata da ArmandoTesta.Nello spogliatoio di una palestrauna ragazza ricorda all’amical’appuntamento per la cena, la ri-sposta è sconsolata: “Sarà dura,ho un’afta!”. L’amica che evi-dentemente se ne intendeguarda l’afta e sottolinea il dolorecon: “Ah… è un’afta da SOS!”Nel frattempo dall’afta partono ri-chiami simbolici delle onde so-

nore tipici del SOS. La demo 3D illustra la barrieraprotettiva lasciata dallo sprayTantum Verde SOS Afte: riducerapidamente il dolore creandoun film protettivo con effetto pro-lungato fino a 6 ore. Ritroviamo le due amiche a cenacon i mariti al ristorante. La pro-tagonista, sollevata dal doloredell’afta, può gustare serena ilsuo piatto caldo e saporito. Il film si chiude con la presenta-zione della gamma completa diTantum Verde SOS Afte e la ga-ranzia del marchio Angelini.Sotto la direzione creativa diPiero Reinerio hanno lavorato alprogetto l’art Laura Pelissero e lacopy Francesca Palazzo. Laregia è di Marcello Lucini per lacasa di produzione Little Bull.

ITALIATV

GIOVEDì 26 LUGLIOPresentazione di Next Design Perspectives, il primoforum internazionale sulle tendenze della creatività edel design. Cassina Terrace, via Durini 16, Milano. Ore11. Per info: altagamma@edelman.com.

Radio 24 presenta il palinsesto 2018/19. Mudec, viaTortona 56, Milano. Ore 11,30. Per informazioni:

marialuisa.chioda@ilsole24ore.com.

Conferenza stampa di presentazione dell'acquisizioneda parte di Rai dell’Archivio fotografico “Omega Foto-cronache” di Vito Liverani. Centro di Produzione Tv Rai,Corso Sempione, 27 – Milano. Ore 12. Per info: ufficio-stamparaimilano@rai.it.

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