Toner per fotocopiatori

INTERVISTA A:DANIELA SALBEGO Responsabile Commerciale mercati internazionali in Sea Free-tech___________________

Sono responsabile commerciale per la vendita di materie prime, macchinari ed accessori per la rigenerazione sui mercati internazionali e sviluppo canale copier e multifunzione.

La strada è ancora lunga. I volumi realizzati dal canale copiers e multifunzione nel mercato sono elevati perché sempre più i flussi cartacei di stampa vengono eseguiti con stampanti digitali mutifunzione e copia. La maggior parte di queste pagine nascono già in origine in formato digitale. Il mercato sta cambiando e sempre più i file vengono inviati direttamente dal pc collegato a macchine digitali multifunzione conseguentemente i produttori OEM introducono

sempre più nuovi modelli sul mercato. Ciò significa che la quantità di toner da inserire a catalogo è elevatissima e il nostro obiettivo principale è innanzitutto quello di focalizzare la nostra attenzione sulla qualità e modelli più richiesti dal mercato, garantendo al cliente un magazzino in pronta consegna, piuttosto che elevato numero di prodotti a discapito della qualità.

Stiamo ancora investendo pesantemente in modo da arrivare a breve a coprire l'intera gamma di fotocopiatrci e multifunzione disponibili sul mercato sia in termini di toner nero, colore che pezzidi ricambio. Il primo passo è stata l'omologazione di toner per modelli e brands più importanti, per marchi come Kyoceramita, Canon, Ricoh, Minolta e Xerox.

Aprire un nuovo business è sempre complicato anche quando, cpme in questo caso, le affinità con quello storico della Sea sono molte. Come pansate di entrare nel mercato?Nuovo business significa un

forte investimento in R & D, persone e macchine. Abbiamo lavorato per tutto il 2010 investendo molto in ricerca e sviluppo, tests per arrivare ad introdurre a catalogo una nuova ampia gamma di toner per fotocopiatrici e multifunzione con particolare attenzione alla serie colore.Sea oggi è collegata a due

mercati distinti, quello del rigeneratore che ricicla cartucce toner laser, MFC e copier, e indirettamente a distributori, grossisti, canale franchising che vendono cartucce toner e/o macchine e servizi di assistenza . Con il passare del tempo i collegamenti tra i due mercati sono aumentati notevolmente, al punto che molti clienti oggi vendono toners di ogni tipologia e offrono servizi di assistenza

e costo copia sia per stampanti laser che macchine MFC e fotocopiatrici.Se nel corso degli anni passati ci siamo concentrati principalmente nel mondo laser ed ink jet, oggi il nostro obiettivo principale è quello di fornire una gamma completa di prodotti ai nostri clienti che consenta loro di svolgere un'attività redditizia ed essere competitivi nei loro rispettivi mercati e, in un mercato così complesso, questo significa gamma prodotti completa che includa anche toner per copiatrici , multifunzione ed a colori.Siamo impegnati a fornire qualità costante, toner affidabili, parti componenti e forniture per tutti i tipi di applicazioni di stampa, cercando di mantenere un livello insuperabile di qualità del servizio al cliente.

Sea ha visto crescere in modo significativo la quota di mercato del colore nel 2010, così come in tutto il primo semestre 2011, trainata soprattutto dal successo del nostro programma di sviluppo di nuovi toners ma

anche da un ampliamento della nostra rete di vendita, e continua attenzione alla qualità delle nostre polveri colore e non solo.Gli ultimi anni sono stati difficili per le aziende che operano nel mercato della rigenerazione e per i loro clienti, per via dei tagli alla domanda causati dalla recessione globale e concorrenza cinese, mentre i prezzi delle materie prime

sono saliti alle stelle. Anche se l'economia continua a presentare sfide e le incertezze sussistono ancora nel mercato, Sea ha continuato ad investire cercando di offrire ai nostri clienti un prodotto di qualità superiore, al più alto livello di mercato, tale da offrire performances comparabili o superiori a quelle OEM, selezionando i migliori fornitori di materie prime al

mondo, potendo così fornire un prodotto premium con un prezzo attraente che permetta di affrontare con successo la crisi e la concorrenza cinese.

La stampa a colori digitale si è sostituita ai dispositivi di stampa tradizionali che dominavano il mercato negli anni passati, così come ha cambiato l'industria delle arti grafiche e continua tuttora a cambiarla.In futuro, le tecnologie dell'informazione e della comunicazione continueranno ad avanzare, e la NGN (Next Generation Networks) si dispiegherà in modo tale da collegare vari tipi di dispositivi. Di conseguenza, gli uffici delle aziende e casa-ambiente legati a queste reti cambieranno continuamente modo di operare e la trasmissione esterna di informazioni tramite esse sarà sempre più importante e conseguentemente aumenterà la necessità di disporre di macchine multifunzione.

La funzionalità delle reti d'ingresso documenti / immagini e out-put dispositivi, vale oggi non solo per esempi familiari come fotocamere digitali, telefoni cellulari ma anche per

scanner, stampanti e fotocopiatrici digitali e sta aumentando e diventando prevalente la distribuzione di immagini e documenti a colori da Internet verso strumenti di stampa digitale MFC e copiers. Direct Mail, alcuni imballaggi, e documenti per la Contabilità / Finanza / Legale (lettere e documenti contabili) applicano approcci ibridi in cui sono combinati

caratteri di stampa in nero con immagini a colori dinamiche e loghi - circa il 13 per cento di tutta la stampa è oggi in tutto il mondo ibrida. In queste circostanze, il ruolo di stampanti multifunzione e fotocopiatrici a colori che consentono di visualizzare e registrare le informazioni e le immagini sarà sempre più sentito fondamentale e le immagini a colori diventeranno la norma nel prossimo futuro. Conseguentemente il nostro primo obiettivo è di mettere a

disposizione del cliente la più ampia gamma possibile di toners per applicazioni di questo tipo.

La nostra esperienza di produzione a livello mondiale e la reputazione invidiabile del nostro team di tecnici è a completa disposizione per qualsiasi domanda tecnica, intervento o supporto necessario ai nostri clienti. Il nostri toner compatibili e parti accessorie per la rigenerazione devono essere esenti da difetti di materiale o di lavorazione. La nostra forza è quella di assicurare un efficiente sistema di qualità.Nel caso cui capitasse che il cliente incorra in un problema con i nostri toner o pezzi di ricambio per una qualsiasi delle macchine presenti nella nostra gamma, si riconoscerà un credito per tutti i costi sostenuti come diretta conseguenza della difettosità del prodotto , previa verifica e conferma dei nostri tecnici post controllo di qualità della merce dichiarata difettosa dal cliente e relativa documentazione tecnica richiesta a comprova.

Più prodotti disponibili a catalogo significa più opportunità di vendita e migliore servizio al cliente. Fotocopiatrici e stampanti multifunzione a colori emergono sempre più come una soluzione completa per rispondere alle esigenze di automazione aziendale delle piccole, medie e grandi aziende, i nostri clienti devono poter offrire questi prodotti.

Il prodotto è disponibile nella versione bulk come con scatola neutra o personalizzata a seconda dell'esigenza del cliente. Sono inseriti nel packing accessori analoghi agli originali.

Le nostre economie di scala date da elevati volumi produttivi ci permettono di offrire al cliente la migliore combinazione qualità prezzo

Oggi i nostri sforzi sono rivolti non soltanto all'ottenimento di certificazioni rigorose come la STMC che hanno lo scopo di misurare le performances qualitative del prodotto in termini di prestazioni di stampa ma anche certificazioni che vanno ad analizzare da un lato il contenuto o meno all'interno della polvere toner di sostanze dannose alla salute dell'individuo o che possano arrecare danno all'ambiente; dall'altro le emissioni nell'aria di sostanze dannose. A questo proposito cerchiamo continuamente di educare e sensibilizzare il cliente facendo rivolgere la sua attenzione non solo all'appetibilità del prodotto in termini economici ma anche in termini di eco sostenibilità con l'ambiente ed il luogo di lavoro. Le migliori polveri da questo punto di vista sono certificate LGA ovvero sottoposte ad test rigorosissimi con i quali:

si esamina il contenuto della polvere toner dal punto di vista delle emissioni nell'aria di sostanze dannose (Volatile organic compounds)

si esamina la presenza nella polvere di metalli pesanti e sostanze tossiche (CMT test: analysis content of hazardus substnces carcinogenic, mutagenic, teratogenic)

In questo senso Sea propone oggi dei toner certificati LGA