l'artigiano, ottobre 2012

Ottobre 2012

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Dai circondari

Bassa Atesina partner dell’iniziativa EURAC “Lunga notte delle aziende”. Pagina 29

Macellai

Con gli autocontrolli ora tocca loro anche l’analisichimica e batteriologica dell’acqua. Pagina 33

Open Innovation

Piattaforma internet in cui potete discutere prodotti e servizi. Pagina 26

Attualità• Moralità di pagamento in Alto

Adige• Nuovo contratto collettivo

provinciale per apprendisti• Festival dell’innovazione a Bolzano• SOA: nuova disciplina della

direzione tecnica

Il mercato del lavoro che cambia

Cordata virtuosa fra la generazione dei giovani e la terza età

Giornata dell’artigianato

19 ottobre 2012 ore 19

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26 – 28 ottobre 2012 70 espositori nella zona artigianale Passiria

110 espositori virtuali nel web // dal 16 ottobre

All’esposizione dell’economia e all’esposizione virtuale in internet, le aziende della Val Passiria presentano i loro prodotti

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la sicurezza di una pensione garantita. È di questo argomento che l’edizione di ottobre del nostro mensile si occupa alle pagine 16–18. dal primo di gennaio 2012 in italia entrano in vigore nuove regole per la previden-za sociale. Si tratta di un sistema lungimirante, dicono gli esperti, uno dei migliori in europa perché ogni due o tre anni si adegua alle aspettative di vita. la cosiddetta “pensione anticipata” farà sì che in futuro i contributi ver-sati verranno riscossi in maniera equa. Si rivela sensata anche la partnership dell’apa con pensplans in materia di polizze integrative per lavoratori autonomi. al riguardo ci saranno serate informative nei vari circondari (pagina 19).

per quanto riguarda i campionati provinciali dell’artigiana-to abbinati alla fiera della formazione FUtUrUM, purtrop-po non possiamo andare a fondo in questa edizione per-ché si svolgono subito dopo la chiusura della redazione di questo mese. i campionati rimangono comunque l’evento dell’anno, la migliore occasione di presentare al pubblico il mondo dell’artigianato.

a fine settembre si è svolto il festiva dell’innovazione nel nostro capoluogo. Si tratta di un grande evento cui l’apa prende parte attivamente. in Casa Walther l’apa ha allestito workshops e laboratori di idee in cui i visitatori possono confrontarsi da vicino con concetti come open innovation per piccole imprese.

anche questo mese abbiamo fatto del nostro meglio per trattare gli argomenti di maggiore interesse per gli arti-giani. Ci auguriamo che troviate spunti interessanti per la vostra azienda e per il vostro futuro.

la redazione

Gentili lettrici e lettori, cari artigiani,

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Hanno dettoFilo diretto con i lettori

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dite la vostra opinione su questo tema d’attualità cliccando sul sito www.apabz.it.

Pensare oggi al domani. L’aspettativa di vita aumenta e la vita lavorativa si allunga. Fate già qualcosa in vista della vostra pensione?

Sì, sono in contatto con il patronato degli artigiani inapa

no, non ho tempo di occuparmene

Mi informerò prossimamente.

Certo! la formazione dei giovani la prendiamo sul serio.

Ci piacerebbe farlo ma al momento le condizioni non sono favorevoli.

no! la nostra azienda non se lo può permettere.

Attualmente ha apprendisti in formazione?

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24,00 %

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Attualità artigianato 5–9 Dimeseinmese: notizie attuali in breve10 Dimeseinmese: moralità di pagamento11 Dimeseinmese: festival dell’innovazione 12 Tema: nuovo contratto collettivo per gli apprendisti14 Dimeseinmese: sedute dei funzionari circondariali16 Lastoria: come fare in modo che gli anni di lavoro

si ripaghino in anni di pensione

Leggi e direttive 19 Consulenzalegale:novità sugli incentivi energetici20 Inapa:orari di ricevimento21 SOA:nuova disciplina per la direzione tecnica22 L’APAsipresenta: il centro formazione24 Consulenzaaziendale:manualità con personalità

Innovazione 26 Innovazione: gestione della qualità, qualcosa di diverso27 OpenInnovation: test superato, e ora? Circondari 28 Villandro: una giornata da imitare29 BassaAtesina: la lunga notte delle aziende 29 Merano: Giorgio Bergamo nuovo portavoce

Gruppi di mestiere30 Edilizia: pittori e verniciatori31 Edilizia: piastrellisti 32 Legno: falegnami33 Alimentari: macellai34 Metallo: tecnici autoriparatori Organizzazioni

35 Giovaniartigiani:opportunità colte al volo35 DonneAPA:party al lume di lanterna

Servizio lettori 36 Corsidiaggiornamento38 Fiereeappuntamenti,annunci39 Borsadell’apprendistato42 Gente:la macelleria Fuchs di Vipiteno

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34

12

la storia

Metallo

tema

alimentari

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Il 2012 è l’anno europeo dell’in-vecchiamento attivo e della solidarietà intergenerazionale. Discussioni su come i futuri sistemi sociali decideranno il mondo del lavoro.

Sicurezza prima di tutto per chi manovra trattori. Fidandosi dei tecnici autoriparatori che mettono a norma le macchine agricole.

Dopo la nuova legge sull’apprendi-stato è arrivato prontamente il nuovo contratto collettivo per gli apprendi-sti. E per la prima volta artigianato e industria sono equiparati.

La misura è colma. Per i macellai non solo autocontrolli ma anche analisi dell’acqua a loro carico. La sezione li aiuta a trovare una via d’uscita.

4 L’Artigiano ottobre 2012

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Incontro con il presidente della Giunta provinciale

nel corso di un incontro tra il presidente della giunta provinciale luis durnwalder e i dirigenti dell’apa si sono affrontati i temi che più premono alla categoria.

Obiettivo dell’appuntamento tra il presidente della giunta pro-vinciale e i dirigenti dell’APA, nelle persone del presidente Gert Lanz e dei due vicepresidenti Martin Haller e Ivan Bozzi, era quello di fare il punto sulla situazione attuale dell’artigianato.I dirigenti dell’APA s’incontrano regolarmente con il presiden-te della giunta provinciale per affrontare i temi più “scottanti” per gli artigiani. Durnwalder, sempre attento alle esigenze del settore, durante questa riunione non ha fatto mancare alcune rassicurazioni.Tra queste, una riguardava gli alloggi dell’IPES che necessitano di risanamento. “Durnwalder ha affermato che esistono concrete possibilità di un’assegnazione dei lavori a livello circondariale”, ha spiegato il presidente dell’APA, “che per noi significherebbe l’opportunità di garantire alle piccole imprese un miglior accesso ai lavori pubblici”.Un’altra possibilità di sviluppo è legata al risanamento di stabili commerciali. “Ai politici chiediamo di trovare una soluzione per incentivare il recupero del patrimonio edilizio vetusto anche nel settore produttivo”, ha ribadito Lanz.Un ulteriore tema riguardava la cooperativa di garanzia Garfidi, sorta recentemente dalla fusione delle tre società operanti fino ad ora, che avrebbe urgente bisogno di sostegno per garantire la sua sopravvivenza. “La cooperativa di garanzia si trova nella fase di avvio”, ha ricordato il vicepresidente Ivan Bozzi, “e quindi, proprio ora, è importante che ottenga i necessari finanziamenti dalla Provincia”.Anche la riorganizzazione della formazione professionale attra-verso la nuova legge sull’apprendistato era tra i punti all’ordine del giorno. I rappresentanti dell’APA si augurano che le nuove norme possano fornire stimoli adeguati, nella direzione di una preparazione più orientata alla prassi. È importante che il mon-do della politica e le amministrazioni pubbliche abbiano preso seriamente in considerazione la prospettiva di una “maturità professionale”. Secondo il vicepresidente Martin Haller, per i giovani sarebbe auspicabile ottenere questo titolo di studio anche parallelamente all’esercizio della professione. “Siamo lieti che il presidente della giunta provinciale ci abbia dato rassicurazioni in tal senso, a condizione che vi sia sufficiente interesse in merito”, ha concluso Haller.

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GIORNATA DELL’ARTIGIANATO 19 ottobre 2012, ore 19 Casa dell’artigianato a Bolzano

L’economia siamo noi

• discorso ufficiale del presidente apa gert lanz• intervento dell’assessore thomas Widmann:

“Sostegno all’artigianato – il ceto medio colonna portante della società”

• dibattiti su mercato, imposte, lavoro e burocrazia, introdotti da brevi filmati e statement di artigiani

traduzione simultaneaparcheggio Segue buffet e serata in compagnia

Futurum

Campionati provinciali 2012(mb) Proprio in questi giorni, in concomitanza con la fiera Futurum a Bolzano, si svol-gono anche i campionati pro-vinciali 2012 che qualificano per quelli mondiali a Lipsia nel 2013. Ci sono ben 30 mestieri che gareggiano o si presentano. I campionati so-no parte della fiera della for-

mazione Futurum e rappre-sentano un importante punto d’incontro per i giovani che si accingono a scegliere che strada prendere dopo le me-die. I presidenti delle sezioni di mestiere, che con la perizia del loro apprendisti sanno presentare efficacemente le loro professioni, sono tutti sicuri che i campionati costi-tuiscano una delle iniziative più riuscite per far conoscere all’opinione pubblica il vario-pinto mondo dell’artigianato.

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Costi della corrente

In Italia rincaro del 35,6 percento(mb) Da uno studio di Con-fartigianato risulta che in Italia le aziende spendono 10,1 miliari per la corren-te, pari a 2,3 miliardi in più della media europea. Mentre la Lombardia e Milano pagano la bolletta più costosa di tutta l’Italia, il Trentino Alto Adige è al

tredicesimo posto sopra la media europea con i suoi 217,5 milioni di euro. Per le aziende della nostra regio-ne questo significa, rispetto alle altre aziende europee, un onere aggiuntivo pari a 2601 euro all’anno. Nel 2011 l’energia in Italia è co-stata il 35,6 percento in più della media europea.

ipeS

Lavori di risanamento semplificati(mb) Il 17 settembre la giunta provinciale ha preso un’importante decisione per semplificare i lavori di risanamento nell’edilizia sociale, che in futuro saran-no eseguiti sulla base di un bando generale. “Oggi il problema risiede nel fatto che i lavori devono essere banditi per ogni singolo ap-partamento, cosa che si tra-scina anche per un anno”, spiega il presidente Luis Durnwalder. Con la nuova procedura, invece, ci saran-no gare generali a livello circondariale che verranno bandite dall’agenzia cen-trale. “All’interno di questi bandi saranno specificate le prestazioni per le quali le ditte potranno presentare le loro offerte”, conclude Durnwalder.

product placement

Produzioni cinematografiche(BLS/bk) Quando nel film “Un passo dal cielo” Terence Hill (alias Pietro Förster) mangia con gusto una mela, non è un frutto qualsiasi bensì una mela altoatesina. Tutto questo

app turno alto adige

Una guida mobile richiestissima

(ep) Guida mobile richie-stissima: oltre 11.100 in un solo anno i download gratuiti fatti registrare dall’applicazione “Turno Alto Adige” che raccoglie tutte le informazioni sui medici e le farmacie di turno in Alto Adige. Si tratta di un accesso veloce e diretto a tutti i dati necessari in casi di emergenza.

Ecco qui i due codici QR da scaricare:

si chiama Product Pla-cement – che insieme al sistema Tax Credit rappre-senta un nuovo tipo di co-operazione tra produttori cinematografici e impren-ditori, con vantaggi per entrambi. A metà settem-bre la Business Location Südtirol (BLS) insieme all’agenzia di Bolzano Pro-duct Placement Dolomyte Media e all’ANICA, che è l’associazione dei produt-tori cinematografici ita-liani, ha spiegato la nuova forma collaborativa in una manifestazione intitolata “Thuniversum” che si è tenuta a Bolzano. L’inizia-tiva era finanziata dalla ditta Thun.

Scuole professionali 2011/12

Formazione duale e scuola a tempo pieno(LPA/mb) Nell’anno scola-stico 2011/12 si registrano 8813 ragazzi e ragazze che hanno frequentato una scuola professionale altoatesina. Di questi 5542 erano in un corso a tempo pieno e 3271 in un corso per apprendisti. L’82,4 per cento del totale era in scuo-le professionali di lingua tedesca o ladina, il 17,6 per

cento in scuole di lingua italiana.

nuova legge sull’apprendi-stato

Informazione su vasta scala (ao/mb) Bolzano, Bruni-co, Bressanone, Merano e Silandro: un po’ in tutta la provincia gli artigiani e gli interessati hanno avuto modo di informarsi sulla nuova legge che riguarda l’apprendistato e sui suoi effetti nella formazione in azienda. Ai primi di settem-bre la legge e tutti i suoi det-tagli, come orari e contratti di apprendistato, sono stati oggetto di un convegno ab-binato al forum informativo dell’APA di Bolzano. Oltre ai dirigenti dell’associazio-ne vi ha preso parte anche Hartwig Gerstgrasser, del dipartimento formazione professionale tedesca.

partnership di successo

iPhone Docking-Station di legno (mb) Designer trentini e artigiani gardenesi si incon-trano a Bolzano. Nasce così un oggetto di legno made in

(Foto: KUadrat)

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Trentino-Südtirol: si chiama Scaleno ed è una iPhone-Docking-Station. L’innova-tivo elemento di design ha visto la luce grazie all’inizia-tiva di 6heads, azienda fon-datrice del TIS, che ha fatto incontrare i due partner.

artigiani anziani

Vacanze al mare(mb) Al momento di chiu-dere la redazione ci è perve-nuta questa foto di gruppo degli artigiani anziani al mare. Nel prossimo nume-ro vi racconteremo più in dettaglio, e con molte foto, la loro stupenda settimana passata in Calabria.

Klimaenergy 2012

Artigiani innovativi(sa) Anche quest’anno l’APA era presente con un suo stand collettivo alla “Klimaener-gy”, la fiera internazionale di energie rinnovabili, e alla Klimamobility, il salone internazionale della mobi-lità sostenibile. Le aziende associate Thermosol e OET proponevano pannelli di riscaldamento a infrarossi della ditta Redwell, mentre Beikircher Grünland ha mostrato i tipi più svariati di pellet. La fiera si è svolta dal 20 al 22 settembre.

legge provinciale “lavori pubblici”

Riconoscimento dal governo(ao) L’APA esprime soddi-sfazione per il fatto che il consiglio dei ministri non impugnerà la regolamen-tazione altoatesina degli

appalti pubblici. “Finalmente sono rimossi anche gli ultimi dubbi”, commenta il presi-dente APA Gert Lanz. Ora è importante solo che gli enti pubblici si mettano ad appli-care la nuova legge. Lanz fa notare che da oggi le amministrazioni locali possono applicare la legge senza timori. “E questo va a tutto beneficio dei circuiti economici locali”, chiarisce il presidente. Inoltre, prosegue Lanz, la legge provinciale corrisponde in pieno a quan-to formulato dalla Commis-sione Europea nello “Small Business Act” per sostenere le attività locali, la crescita e la competitività di piccole e medie imprese. L’artigianato altoatesino è fatto di piccole strutture: le 13.000 aziende della provin-cia sono formate mediamente da meno di quattro addetti. Gert Lanz: “La nuova legge dovrebbe essere la garanzia che negli appalti pubblici le piccole e microimprese non possano più essere messe in disparte.”

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viaggio imprenditoriale con la eOS

Fiera “Bauen & Modernisieren”(HK/vp) In Svizzera l’edilizia sta vivendo un vero boom. La fiera “Bauen & Moder-nisieren” è la maggiore fiera svizzera annuale dedicata a costruzioni, ristrutturazioni, abitare e lifestyle. Per questo la EOS (Organizzazione ex-port Alto Adige della Camera di commercio di Bolzano) ha organizzato un viaggio a Zurigo a fine agosto. Con la

EOS erano presenti quattro aziende: la falegnameria Fliri Srl di Tubre, la Ligna Con-struct Srl di San Pancrazio, la falegnameria Zischg Sas e la Gritsch Metall Sas di Prato allo Stelvio. Tutte sono già at-tive in Svizzera e hanno colto l’occasione offerta dalla fie-ra”, importante piattaforma di informazione e contatti,

per estendere i loro rapporti commerciali. In Svizzera si stanno co-struendo attualmente 70.000 alloggi. L’edilizia sta approfittando della scarsità di appartamenti vuoti sul mercato immobiliare, mentre aumenta l’immigrazione e gli interessi restano bassi. Se-condo una stima dell’Ufficio federale di statistica, le opere edili progettate raggiungono nel 2012 l’importo record di 55 miliardi di euro, di cui due terzi da ricondurre a in-vestitori privati e un terzo a committenza pubblica. “Sul

mercato svizzero troviamo attualmente condizioni ot-timali per il nostro settore, che attualmente sta vivendo tempi difficili”, commenta i dati Valentin Fliri, respon-sabile della Fliri Tischlerei S.r.l., e aggiunge: “Quindi è importante cogliere ogni op-portunità per ottenere nuovi incarichi.”

Nella foto, da sin. a ds.: Peter Zischg (falegnameria Zischg S.a.s); Christian Schweigkofler (EOS); Max Gritsch (Gritsch Metall S.a.s); Guido Primisser (Samatec S.r.l.); Melanie Franko (Architetti Fehr e Franko, Zurigo); Christian Girardi (Braindock S.r.l.).

neue lvH-Mitglieder• Appiano: C.C.S. Des Kager Lorenz, Designer multimediale• Bolzano: Elettro A.M. SAS di Mezini Ardian & Co., Elettrotecnico• Bressanone: Facepolish d. Agostino Manuel, Impresa di pulizie• Brunico: Manfred Regensberger, Varie• Fiè allo Sciliar: TV/SAT des Gasser Christian, Elettrotecnico• Lasa: Color Concept des Thöni Stefan, Carrozziere• Malles: Telser Mathias Claudius, Muratore• Merano: A.D. Studio, Parrucchiere

Foto Staschitz KG: Fotografo, Rablà Kob Martin, Installazioni termosanitarie

• Tesimo: Gastroconzept d. Mach, Varie alimentari• Verano: Pircher Helmuth, Autonoleggiatore

Benvenuto i nuovi associati

alto adige a linz

Progetto export per l’artigianato (mb) Ai primi di settembre una delegazione altoatesina accompagnata dal direttore APA Thomas Pardeller si è recata a Linz, invitata dalla locale società di marketing a farsi un’idea delle possibi-lità di presentazione offerte all’artigianato altoatesino. In città era in corso un evento or-ganizzato per promuovere il turismo nella Stiria, ed è stato

con questo modello che gli al-toatesini hanno potuto vedere concretamente quali siano le opportunità di pubblicizzarsi. “L’Alto Adige ricaverebbe grandi vantaggi da una sua presenza diretta a Linz”, rife-risce il direttore Pardeller. Fra l’altro c’è anche un preceden-te: nello scorso novembre Vi-piteno era fra i tre partner che partecipavano a un “Alpen Advent” a Linz. Attualmente si stanno pia-nificando gli eventi per il 2014/2015. Chi è interessato scriva a [email protected].

Costruttori CasaClima Südtirol

Inaugurata scuola materna in Toscana Si è svolta di recente l’inaugurazione della prima scuola materna costruita dal gruppo di aziende CCS (Costrut-tori CasaClima Südtirol) in toscana, nel Comune di Cascina in provincia di pisa. il progetto è stato elabora-to da designer di pisa e realizzato insieme ad artigiani toscani.

Il Consorzio CCS – Costruttori CasaClima Südtirol, fondato dall’APA, da gennaio viene supportato dall’EOS – Orga-nizzazione export Alto Adige della Camera di commercio

di Bolzano. Il CCS comprende attualmente 50 ditte individuali che operano nei settori costruzioni in legno, costruzione di in-fissi, intonaci esterni e sistemi di deumidificazione. La guida del CCS è stata affidata a tre liberi professionisti esterni: Gottlieb e Christian Meraner, responsabili vendite e Stefan Ties che ne cura il marketing. Il CCS offre soluzioni innovative chiavi in mano per costruzioni sostenibili a risparmio energetico, che si tratti di risanamenti o nuove costruzioni di edifici residenziali, alberghi, scuole materne o edifici industriali.“L’obiettivo del CCS è sostenere le imprese artigiane altoate-sine aderenti a trovare lavori anche fuori provincia. Il CCS opera prevalentemente nell’Italia settentrionale e in Svizzera. Ciò corrisponde anche allo scopo dell’EOS; è per questo che sosteniamo attivamente questo gruppo di imprese”, spiega il Direttore dell’EOS, Hansjörg Prast.

Con grande soddisfazione il Consorzio ha ultimato ai primi di settembre la scuola materna “CASACLIMA” nel Comune di Ca-scina in provincia di Pisa. Si tratta di una costruzione realizzata secondo gli standard CasaClima, a basso consumo e con piena autonomia energetica. “A Cascina il made in Italy ha raggiunto un nuovo livello di qualità grazie alla collaborazione con desi-gner e artigiani di Pisa. Il know-how in materia di tecnologie del legno e della climatizzazione è arrivato invece dall’Alto Adige”, informa il responsabile marketing Stefan Ties. Per ulteriori informazioni rivolgersi all’EOS – Organizzazio-ne export Alto Adige della Camera di commercio di Bolzano, Hansjörg Prast, tel. 0471 945 751, e-mail: [email protected].

Verena Paulmichl, Camera di Commercio

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Edilizia commerciale-industriale – Funzionalità, individualità, avvenenza e rapidità realizzativa

Ogni attività presenta esigenze diverse e particolari in funzione del set-tore nel quale opera. Grazie alla possibilità di realizzare grandi campate e notevoli aperture, si possono realizzare capannoni per la produzione industriale, magazzini, uffi ci, centri commerciali, scuole, ospedali e tan-to altro. I prefabbricati in calcestruzzo consentono una simbiosi insos-pettata tra funzionalità, individualità, avvenenza e rapidità realizzativa.

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Moralità di pagamento in Alto Adige

Lunga attesa dei pagamenti


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Non in tutti i settori economici i pagamenti si fanno attendere.Nel commercio al dettaglio e nel settore alberghiero e della ristorazione, ad esempio, la prestazione viene effettuata immediatamente e i soldi fi-niscono direttamente in cassa. In quasi tutti gli altri settori, però, le imprese perdono mol-to tempo a incassare le fattu-re. In Alto Adige un’azienda aspetta in media 52 giorni dall’emissione della fattura. I tempi di pagamento sono par-ticolarmente lunghi nel com-mercio all’ingrosso (68 gior-ni) e in edilizia (65 giorni). I tempi non variano però solo per settore, bensì anche per tipologia di cliente: i clienti privati impiegano mediamente 24 giorni per pagare, le azien-de 60 giorni e l’Amministra-zione pubblica 71 giorni.

Mancati pagamenti: un problema?In Alto Adige la gestione degli incassi è quasi sempre com-pito dell’azienda stessa: il 96 percento delle imprese prov-vede direttamente all’incasso delle fatture. Solo il quattro

Un recente sondaggio dell’IRE – Istituto di ricerca economica

della Camera di commercio di Bolzano evidenzia che in Alto Adige i tempi di paga-mento delle fatture sono più lunghi che nella maggior par-te dei paesi UE. Ciò dipende in primo luogo dagli usi com-merciali differenti, ma anche dalla disponibilità o meno a pagare i debiti in sospeso en-tro la scadenza concordata. “Soprattutto in tempi come questi è importante che la mano pubblica dia il buon esempio saldando le fatture sospese entro i termini fissa-ti”, sottolinea il Presidente della Camera di commercio, Michl Ebner.La valutazione dei 850 que-

Molte imprese lamentano una cattiva moralità di pagamento in alto adige.

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stionari nella primavera 2012 ha fornito interessanti dati.

I tempi di pagamento: paese che vai, usanze che troviLe pratiche commerciali e di pagamento variano di paese in paese. In Germania e Cina per il pagamento delle fatture oc-corrono in media solamente 21 giorni, negli Stati Uniti 23 e in Austria 25. La media europea è di 36 giorni. In Alto Adige le imprese incassano mediamente dopo 52 giorni. Questo valore si discosta solo di poco dalla media nazionale (54). Grossi ritardi si registrano in Spagna (87 giorni) e in Grecia (92 giorni). La moralità di paga-mento cambia in base al set-tore e alla tipologia di cliente.

percento incarica terzi. Le imprese altoatesine, indipen-dentemente dal loro settore di appartenenza, perdono in me-dia l’1,8 percento del loro fat-turato per mancati pagamenti. Particolarmente significativi sono i mancati pagamenti nel commercio di veicoli (4,1 per-cento), in edilizia (2,5 percen-to) e nel commercio all’ingros-so (2,3 percento).

La mano pubblica deve dare l’esempioLa moralità di pagamento in-nesca un circolo vizioso: se i clienti ritardano i pagamenti si tende a rimandare anche i pro-pri pagamenti ai fornitori che a loro volta reagiscono nello stesso modo. In questo conte-sto la mano pubblica riveste un ruolo importante: pagando subito le fatture sospese può, infatti, dare il buon esempio. Per ulteriori informazioni è possibile rivolgersi all’IRE – Istituto di ricerca economica della Camera di commercio di Bolzano, persona di riferi-mento Georg Lun, tel. 0471 945 708, e-mail: [email protected] Paulmichl, Camera di commercio


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APA – innovazione da toccare con manoAll’esposizione artigianale dell’APA, nel Waltherhaus, le aziende altoatesine hanno presentato interattivamente idee e prodotti innovativi: i visitatori infatti avevano la possibilità di metter mano ai processi creativi. Da sempre il segreto del successo degli artigiani locali sta nello svi-luppo di soluzioni individua-li per ogni richiesta concreta. Una categoria che si definisce in questa maniera non può pertanto vivere senza poten-ziale creativo. Ecco perché artigiani e innovazione for-mano un binomio indissolu-bile.

APA Open Innovation per piccole aziende Apriti azienda! È con que-sto motto che a spiegare il concetto di Open Innova-tion sono intervenuti esperti del calibro di Frank T. Pil-ler, docente di Technology & Innovation Management all’università di Aachen, Jo-hann Füller, presidente della HYVE Monaco e Kurt Mat-zler, professore di Strategic-Management all’università di Innsbruck. Più un’azienda è

Al primo festival dell’innovazione, or-ganizzato a settem-

bre a Bolzano, l’Alto Adige ha voluto mostrarsi dal suo lato più moderno. Comin-ciando da un nutrito pro-gramma di manifestazioni in Piazza Walther. Quest’an-no il titolo del festival era “Nuove energie”: quindi fonti energetiche sostenibili ma anche risorse umane che diano movimento alle forme sociali. Di tutto rispetto i re-latori invitati a parlare: come il guru americano dell’ener-gia Jeremy Rifkin, il premio nobel per la pace Rigoberta Menchù Tum, l’imprendi-trice Emma Marcegaglia, il presidente del centro tedesco per aeronautica e astronauti-ca Johann Dietrich Wörner, il ministro italiano di ricerca e istruzione Francesco Pro-fumo, il ministro austriaco di ricerca e istruzione Karl-heinz Töchterle. Tutti si so-no espressi chiaramente a favore di una mentalità che sviluppi il concetto di inno-vazione: non solo nelle cellu-le dell’economia, le aziende, ma anche come atteggia-mento di vita di una società progredita. Adesso, riferisce l’assessore e promotore del festival Roberto Bizzo, è il momento di sfruttare questi impulsi per il nostro terri-torio. L’obiettivo dichiarato è quello di consolidare le peculiarità dell’Alto Adige quali fattori di successo nel futuro. Il festival ha visto co-me suo momento culminante la lunga notte della ricerca. Mentre l’economia lancia un nuovo motto: Impresa che cambia – tutto resta diverso.

Bolzano, capitale dell’innovazioneCome vivremo nel 2020? È la domanda che esperti e pubblico hanno affrontato all’inizio di settembre nel primo festival dell’innovazione che si è tenuto a Bolzano. Quattro giorni di impulsi e idee per avvicinarsi all’innovazione. l’apa era presente con uno stand e con molte offerte interessanti per le piccole aziende.

permeabile agli input ester-ni e più sono le potenziali fonti d’innovazione di cui si può appropriare: questa fi-losofia dell’apertura è sfrut-tata ormai con successo da molti grande imprese. Nel Waltherhaus gli interessati

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potevano registrarsi e trova-re informazioni su tutti i tre giorni del festival.

APA – workshop di idee Open-Innovation Sempre nel Waltherhaus l’APA ha allestito un labo-ratorio dove i visitatori po-tevano dar vita alle loro idee trasformandole in prototipi. Allo scopo erano pronti ma-teriali di ogni tipo, polisti-rolo, plastilina, colle, carta e forbici. Si è trattato di un vero workshop in cui Chri-stian Haberfellner, del E²M-Research Group, guidava i partecipanti nel processo d’innovazione, dal brainstor-ming al prototipo.

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Qual’è il messaggio che il nuovo accordo trasmette ai genitori dei ragazzi e alle aziende? Martin Haller: l’artigianato ha un futuro d’oro. Questo contratto collettivo riflette un apprendistato che è una vivace formazione per ogni giovane che cerchi non un lavoro qualsiasi bensì una professione che abbia futuro. Per le aziende continuerà a ri-manere interessante formare apprendisti. Noi artigiani non dobbiamo mai dimenticare che la formazione dei giova-ni è e rimane un importante fattore del successo.Tony Tschenett: l’accordo è stato sottoscritto dopo so-

Cosa implica questo accordo per le aziende e per gli ap-prendisti? Martin Haller: si tratta di una buona base per svilup-pare la formazione dualisti-ca dei ragazzi tra i 15 e i 26 anni. Tony Tschenett: unificando industria e artigianato, l’ac-cordo ci porta meno burocra-zia e più chiarezza.

Cosa c’è di nuovo? Tony Tschenett: nuovo è in-nanzitutto il fatto che ora esiste un unico accordo in materia. In altre parole, non ci sono più differenze tra industria e artigianato nella formazione di apprendisti. In secondo luogo sono state alli-neate le aliquote salariali per gli apprendisti di entrambi i settori. Ed è nuovo anche il fatto che in caso di malattia e incidenti sul lavoro ci sarà lo stesso trattamento. Ed anche il periodo di prova adesso è uguale per tutti. Martin Haller: nuovo è il fatto che tutta la regolamen-tazione si fa più trasparente. Per noi era importante che l’apprendista venisse remu-nerato a seconda del suo an-no di formazione, ossia delle sue capacità. Dare una clas-sificazione al compenso nel periodo formativo appare più proponibile.

“L’artigianato ha un futuro d’oro”in tempo record le parti sociali hanno sottoscritto il nuovo contratto collettivo che disciplina l’apprendistato nei comparti di industria e artigianato della provincia autonoma di Bolzano. la redazione ne ha parlato con il vicepresi-dente apa Martin Haller e con il presidente dell’aSgB tony tschenett.

le tre sedute, vale a dire in tempo record. Con questo accordo e con la nuova legge provinciale ci sono condizioni chiare sia per le aziende che per gli apprendisti. Personal-mente credo che per le azien-de si tratti di una buona op-portunità di offrire un posto di formazione interessante e per i giovani di avere prospet-tive future.

Cosa comporta la differenza nei tempi di apprendistato? Martin Haller: la struttura delle aziende nell’industria e nell’artigianato non ammette di fatto che gli apprendisti ri-cevano una formazione molto differente. Il che significa che

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Da quando lo si applicherà?Tony Tschenett: l’accordo è entrato in vigore il primo di settembre 2012 e rimane valido fino al 31 dicembre 2015. Come provvedimen-to di transizione l’accordo prevede che i contratti di apprendistato sottoscritti tra il 26.04.2012 e il 10.7.2012 facciano riferimento alle nuove disposizioni legislati-ve. A tale riguardo le azien-de riceveranno una comu-nicazione scritta. I contratti stipulati dopo l’11.7.2012 vengono adeguati automati-camente.

Quali sono state le ragioni dei sindacati e quali quelle dell’APA per sottoscrivere l’accordo in questa maniera? Tony Tschenett: per noi era molto importante unificare industria e artigianato. FInal-mente nei due settori si alli-neano le aliquote retributive. Martin Haller: all’APA pre-meva molto che si arrivasse rapidamente a questo accor-do, in modo che le aziende e gli apprendisti sappiano su-bito che cosa li aspetta. E ci premeva anche che le condi-zioni finanziare per le azien-de fossero quelle giuste. Ci auguriamo che con le ore di formazione aggiuntive si svol-gano i corsi obbligatori per la sicurezza sul lavoro.

Nuovo contratto collettivo per apprendisti

l’azienda continua a potersi permettere apprendisti. Ri-mane il fatto che i contributi sociali a carico delle aziende sono più ridotti. E poi il mi-nistero prevede per le azien-de che danno formazione un incentivo una tantum nell’or-dine di 5500 euro per l’anno 2012. Consiglierei di andare a guardare il sito www.italia-lavoro.it.

Oggi quanto guadagna un apprendista? Tony Tschenett: la retribuzio-ne dell’apprendista è aggan-ciata a quella lorda del dipen-dente qualificato. Nel primo semestre riceve il 40 percento, nel secondo il 45 percento, nel terzo il 50 percento, nel quar-to il 60 percento. Nel terzo an-no arriva già all’80 percento e nel quarto all’85 percento.

Perché ci sono mestieri con tre anni di apprendistato e

per gli stessi docenti abbia-mo anche gli stessi tempi. E poi le disposizioni nazionali non ci hanno lasciato molte alternative. Tony Tschenett: l’unificazio-ne dell’apprendistato nell’in-dustria e nell’artigianato è stata per noi l’aspetto più importante in assoluto.

Il contratto di apprendistato presenta vantaggi per l’azien-da? Martin Haller: con la nuova legge provinciale e con que-sto nuovo contratto collettivo

la formazione di apprendi-sti? Martin Haller: io penso che la nuova legge provinciale e il nuovo contratto collettivo porteranno a una valorizza-zione sociale della forma-zione dualistica. Anche la prospettiva della maturità professionale valorizzerà l’apprendistato. Tony Tschenett: certo, lo sbocco della maturità rende-rà più appetibile a qualche ragazzo la formazione dua-listica.

Intervista: Margareth Bernard

altri che ne hanno quattro? Martin Haller: nell’artigiana-to ci sono 108 mestieri, e i requisiti tecnici sono in par-te davvero molto differenti. Purtroppo il legislatore non ha proprio reso giustizia a tutte queste differenze di qualifica. Oltre all’apprendi-stato tradizionale, la nuova legge provinciale introduce il cosiddetto “apprendistato professionalizzante”. Questo lo si fa dopo la scuola pro-fessionale, dopo la maturità o dopo un apprendistato già concluso: per esempio se so-no un elettrotecnico diploma-to e voglio specializzarmi nel fotovoltaico. Tony Tschenett: per quan-to riguarda l’apprendistato professionalizzante, a breve ci saranno le trattative per il contratto collettivo.

Questo nuovo accordo che effetto avrà in generale sul-

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Dal momento che i comu-ni gardenesi intendono chiedere la tassa sul tu-rismo già dall’anno pros-simo, si discute su come si potrebbe generare un valore aggiunto per l’arti-gianato, visto che questo contribuisce a finanziare il turismo.

Venosta: risanamenti energetici

Erhard Joos e Andreas Na-gl, rispettivamente a nome dell’Alta e della Bassa Ve-nosta, riferiscono concor-di che l’artigianato costi-tuisce l’attività economica principale della valle. E le attività circondariali di quest’anno sono parecchie. Uno dei molti argomenti che hanno occupato i fun-zionari nelle loro sedute è stato quello degli incentivi ai risanamenti energetici e soprattutto di come si possa richiamare meglio l’attenzione dei clienti su questo aspetto.

Come da tradizione, ogni autunno i diri-genti APA presen-

ziano alle riunioni circon-dariali. Il presidente Gert Lanz, i due vicepresidenti Martin Haller e Ivan Bozzi e il direttore Thomas Par-deller sono dunque andati ad ascoltare le notizie lo-cali e a discutere di attività associative.

Bene comune in primo pianoIl presidente Gert Lanz ha introdotto le riunioni fa-cendo riferimento al motto dell’APA di quest’anno, „le imprese famigliari pensano in generazioni“. Esprimen-do così quanto all’artigia-nato premano le sue tante aziende di famiglia e il loro bene comune.

Periodo difficileLa faticosa situazione ita-liana l’ha sintetizzata il vicepresidente Ivan Bozzi dar. Citando anche la mora-lità di pagamento. „Gli enti pubblici dovrebbero dare il buon esempio“, commenta Bozzi, „perché proprio da loro che le aziende devono aspettare spesso per mesi quanto spetta“.

L’importanza della formazioneIl vicepresidente Martin Haller è invece entrato in merito del tema formazio-ne: „Il nostro sistema dua-listico può essere conside-rato come un modello per tutta l’Italia.“ I nuovi tem-pi di apprendistato, dice Haller, daranno una solida base ai futuri contratti.

La crisi si sente anche nell’artigianatoeconomia stagnante, oneri burocratici e pressione fiscale sono ciò che al momento fa tribolare gli artigiani. i fun-zionari circondariali apa hanno discusso questi ed altri temi con riunioni in tutta la provincia. ecco qui cosa riferi-scono da Ortisei, Bressanone, Silandro, vipiteno, egna e Bolzano.

Gli artigiani approvano i contributi nazionali ai ri-sanamenti: infatti „si trat-ta di opportunità che non solo contribuiscono al ri-sparmio energetico ma che fanno bene anche all’arti-gianato e ai circuiti econo-mici locali“. Viceversa le imposte IMU e il continuo avvicendarsi di nuovi oneri sono fonte di immensi grattacapi per gli artigiani.

Bressanone:legge sui lavori pubblici

Qui il presidente circonda-riale Hubert Rabensteiner ha visto poche presente ma ciò nonostante uno scambio di opinioni molto interessante con i dirigen-ti dell’APA. Si è parlato della legge provinciale sui lavori pubblici che ancora viene applicata solo da po-chi comuni. E si è ripetuto esplicitamente che è legale suddividere gli appalti in lotti e specialità. L’APA e l’associazione dei comuni cercheranno di animare funzionari e segretari co-munali a farsi carico di un maggior lavoro per il bene delle piccole imprese. I dirigenti dell’APA hanno risposto a domande sulla cassa edile provinciale, sul fondo sanitario, sui con-

Incentivi economiciAl di là dei temi associativi generali, il direttore Tho-mas Pardeller si è soffer-mato in particolare sugli incentivi economici. Ricor-dando che la stessa giunta provinciale ha riconosciu-to la necessità di stimolare l’edilizia, soprattutto per quanto riguarda risana-menti di strutture sia pri-vate che commerciali. Lo stesso ragionamento vale per l’export, le cui inizia-tive andranno concentrate maggiormente sulle esigen-ze delle piccole aziende.

Gardena:tassa sul turismo

Il presidente dei circonda-rio Gardena, Ivo Insam, ha evidenziato nel suo di-scorso l’importante ruolo degli artigiani nei tre co-muni della valle. L’artigia-nato gardenese si presen-ta innovativo e versatile, insomma una vera forza economica, riferisce In-sam. Tuttavia la crisi non risparmia nemmeno le Do-lomiti valligiane, e allora gli artigiani devono tener duro e stare uniti. L’anno trascorso è stato ricco di attività. prosegue Insam, culminate con la fiera del-la scultura UNIKA che si è svolta di recente.

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Der Handwerker Oktober 2012 15

mi generali di attualità, si è passati a discutere la que-stione della tassa sul turi-smo, precisando che per un principio di uguaglian-za i funzionari non sono necessariamente contrari. Si è accennato poi anche alle elezioni del consiglio provinciale nel 2013. E si è cercato di definire il pro-filo di un candidato ideale: credibile e diplomatico, energico e politicamente esperto, appoggiato da un vasto consenso.

Alto IsarcoAnche nella seduta dell’Alto Isarco si sono discussi i temi di maggio-re attualità come legge sull’apprendistato, lavori pubblici, elezioni e sicu-rezza sul lavoro. In tutte le riunioni però il minimo denominatore comune ri-mane come sempre la bu-

tratti di apprendistato e sulle elezioni del consiglio provinciale in calendario nel 2013.

Bassa Atesina:elezioni del consiglio provinciale

A Egna Georg Rizzolli ha annunciato alla nutrita assemblea che il circon-dario ospiterà il prossimo incontro provinciale degli artigiani anziani, per la precisione a Pietralba che è una meta sempre molto gradita. Dopo che i diri-genti hanno riferito sui te-

rocrazia, fonte di malumo-re e sfinimento per tutte le piccole imprese.

Bolzano periferia

In una prima parte del-la seduta i dirigenti si sono addentrati in temi

di attualità come legge sull’apprendistato, cresci-ta economica, nuove leggi, Garfidi, bilancio nazionale, burocrazia e iniziative cor-renti dell’APA. In seguito si è passati a parlare delle imminenti elezioni del con-siglio provinciale. Anche qui si riflette sui possibili candidati e sui chi potreb-be rappresentare efficace-mente gli artigiani. I pre-senti hanno discusso poi della nuova agenzia per i lavori pubblici, esprimen-do il desiderio che si tenga conto dei circuiti economi-ci regionali collaborando con i comuni.

Dopo che la redazione era già chiusa si sono svolte le riunioni circondariali di Alta e Bassa Pusteria, Bol-zano città, Chiusa e Bur-graviato.

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Partecipa anche tu alla vita associativa e alle assemblee di categoria o del territorio!Solo così puoi migliorare il mondo che ti circonda!

Evviva, viviamo di più! Secon-da buona notizia: non dobbia-mo lavorare tanto più a lungo

di quello che si supponeva. Per tutti i lavoratori, autonomi o dipendenti che siano, da oggi vale che ci si ritira dal lavoro: gli uomini dopo 42 anni e un mese, le donne dopo 41 anni e un mese di contribuzione. In real-tà è da sempre che si cerca di sosti- tuire la pensione di anzianità con una pensione di servizio. In concreto si-gnifica che un artigiano autonomo, o uno ancora oggi stipendiato, che ha iniziato l’apprendistato a 14 o 15 an-ni e che poi ha sempre pagato i suoi contributi, può andare in pensione a 56 o 57 anni. Chi è entrato nel lavoro più tardi, o in età lavorativa ha fatto una pausa, si potrà godere la pensione

Quando vado in pensione? e quan-to prenderò di pensione? Sono queste, come sempre, le due prin-cipali domande inoltrate al patro-nato inapa. alla base dei nuovi calcoli per stabilire le pensioni ci sono tuttavia ragionamenti volti a rendere più sostenibile lo stato sociale per le nuove generazioni. in una riunione nella Casa dell’arti-gianato gli esperti hanno illustrato il nuovo scenario.

Contributi preziosi a un nuovo modello lavorativo: Helmuth renzler, gert lanz e Martha Stocker, tony tschenett e elmar pichler rolle

L’Artigiano: Da quando fu introdotta l’età minima di 55 anni, nel 1983, in Italia ne sono cambiate molte di cose. Ora cosa ci porta il futuro? Andreas Innerhofer: dal primo di gennaio del 2012 tutti i lavoratori, autonomi e stipendiati, devono dimostrare 42 anni di contributi gli uomi-ni e 42 le donne, più un mese. Questo numero di anni sarà aumentato di tre mesi nel 2013 e nel 2016 per adeguarlo alle aspettative di vita degli uomini e delle donne. a partire dal 2016 l’adeguamento sarà di tre mesi ogni due anni. È per questo che il nuovo sistema pensionistico appare lungimirante. e per calcolare l’entità della pensione verrà conteggiato esclusivamente il capitale versato.

L’Artigiano: Le persone devono lavorare mediamente di più? Andreas Innerhofer: Se i contributi pensionistici sono stati versati regolarmente, rispetto alla normale vita lavorativa di una persona sana si tratta di pochi mesi in più per quanto riguarda gli uomini. per le don-ne la situazione è diversa in quanto non rimangono integrate continua-tivamente nel mondo del lavoro a causa degli obblighi famigliari. Quindi devono lavorare più a lungo per poter dimostrare i necessari anni di contributi.

L’Artigiano: I giovani cosa devono tener presente da subito? Andreas Innerhofer: per i giovani entrati nel mondo del lavoro dopo il 1996, in futuro sarà valido esclusivamente il sistema contributivo. Quindi per loro è fondamentale versare regolarmente i contributi pen-sionistici. e comunque consiglio caldamente di pensare a una polizza integrativa con cui garantirsi di mantenere il proprio tenore di vita. per tutti gli altri si applicano dei calcoli misti piuttosto complicati. il patro-nato inapa è disponibile a fare i conteggi esatti. Ci si trova nella Casa dell’artigianato e negli uffici circondariali.

Patronato INAPACasa dell‘Artigianato, Via Piani di Mezzo 7, BolzanoTel: 0471 323262, fax: 0471 323210, e-mail: [email protected]

Come fare in modo che gli anni di lavoro si ripaghino in anni di pensione3 domande a Andreas Innerhofer, direttore del patronato INAPA

Un sistema pensionistico lungimirante

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più tardi, e cioè una volta terminati gli anni lavorativi previsti. Che fra l’altro si allungano in quanto ven-gono ciclicamente adeguati alle aspettative di vita che cambiano.

Nel tempo il sistema pen-sionistico ha visto continue riforme – e gli anziani se lo ricordano bene. Effettiva-mente lo sviluppo demo-grafico e l’innalzamento dell’età pensionabile richie-dono continui adattamenti che si rispecchiano anche sul mondo del lavoro. “Il nuovo sistema pensio-nistico entrato in vigore in Italia dal primo di genna-io 2012 non cambia radi-calmente la vita lavorativa della popolazione e si di-stingue per lungimiranza”, riferisce il direttore del pa-tronato INAPA Andreas Innerhofer.

“Però è importante soffer-marsi tempestivamente a riflettere sul tema”, racco-manda il presidente APA

Gert Lanz. Per tale motivo a settembre è stato organiz-zato un convegno su inizia-tiva dei giovani artigiani.

In tale occasione l’esperto dell’INPS Helmuth Ren-zler ha spiegato la riforma Monti – Fornero, mentre Helmuth Sinn, direttore dell’ufficio provinciale del lavoro, ha parlato del mu-tamento demografico e dei suoi effetti sul mercato del lavoro. È poi intervenuta Martha Stocker, assesso-re regionale, a illustrare i vantaggi di una polizza integrativa con il sistema Pensplan. Alla successiva tavola rotonda hanno dato un prezioso contributo El-mar Pichler Rolle e il re-sponsabile dell’ASGB Tony Tschenett. Quel che emerge dal con-vegno è che anche nell’ar-tigianato bisogna cambiare mentalità. Da un lato in-fatti l’età media dei colla-boratori cresce, dall’altro si avranno problemi a tro-vare giovani a sufficienza.

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Lo stato sociale è una delle più grandi conquiste di noi europei. Il suo finanziamento sta diventando per tutti gli stati europei una delle più grandi sfide dei nostri tempi. Perchè ci poniamo questi problemi, che sono più grossi di noi? Perchè l’APA, portavoce del mondo dell’artigianato e dei piccoli imprenditori, si deve occupare dei temi del futu-ro. Noi artigiani siamo abituati a costruire case, mattone su mattone, siamo abituati a raggiungere obiettivi, passo dopo passo. Il nostro modo d’essere ci spinge ad interessarci del futuro e ad intervenire con le nostre idee, con la nostra esperien-za, con la nostra visione delle cose. Se non vogliamo che il nostro futuro venga determinato da persone con altre con-vinzioni, dobbiamo rimboccarci le maniche e partecipare attivamente al dibattito pubblico. Con convinzione.

La riforma del lavoro è necessariaLa riforma del lavoro per noi artigiani è un tema molto importante. Infatti, non siamo solo attori dei cambiamenti a cui è sottoposto oggi il posto di lavoro. Siamo coloro che addirittura li determinano. Il nostro impegno è sempre stato rivolto a rendere interessanti i posti di lavoro in azien-da. I nostri dipendenti e le loro famiglie ci stanno molto a cuore ed onoriamo la loro permanenza in azienda al nostro fianco. Per non parlare dei giovani. A loro ci rivolgiamo con attenzione e sensibilità per motivarli a diventare dei nostri e a condividere con noi le nostre belle esperienze profes-sionali.Le novità che interessano la vita imprenditoriale ci trovano spesso impreparati. Se voltiamo la medaglia potremmo essere noi gli attori dei cambiamenti. Ecco che essere informati diventa fondamentale. Nel caso della riforma del lavoro ritengo che ogni datore di lavoro ed anche ogni arti-giano debba capire quali effetti essa avrà sul lavoro e sulla propria azienda.Lo scenario futuro del welfare è da anni materia di studio di economisti ed esperti. Da soli non riusciremo a fornire delle risposte risolutive ai grandi problemi. Insieme, passo dopo passo, possiamo tuttavia tentare di sviluppare idee che possono creare nel piccolo, in azienda, una situazione ideale che molti vanno cercando. La prerogativa per inne-scare un circolo virtuoso di sapienza è l’informazione che porta alla riflessione. In tale ottica Vi invito calorosamente, cari colleghi, a con-dividere la vita associativa in tutte le sue espressioni. Vi accorgerete che ne vale sempre la pena!

Mettiamo mano ai temi che ci interessano!

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Per questo, osserva il presidente APA Lanz, bisogna riflettere già oggi su co-me reagiremo a questo sviluppo.

Il mutamento demografico avrà pe-santi ripercussioni sul mondo del la-voro: gli esperti dicono che si verrà a formare una tensione fra chi lavora e chi è disoccupato. In futuro, ancor più di oggi, saremo costretti a ricorrere a forza lavoro dall’estero. E soprattutto ci sarà una maggior presenza di donne e si entrerà più presto nel mondo del lavoro.

Ma nell’artigianato come sono le condizioni di lavoro di oggi? Si può essere sicuri che i lavoratori autono-mi e quelli stipendiati riusciranno a proseguire le loro attività più a lun-go? Oggi gli artigiani non devono più affrontare ogni giorno enormi fatiche fisiche come una volta. In cantiere o in laboratorio ci sono macchine alta-mente sofisticate ad aiutare. Le norme di sicurezza sul lavoro costringono ad essere prudenti, ad evitare situazioni pericolose ed oneri eccessivi. Se una

volta i sacchi di cemento pesavano 50 chili di regola, oggi la legge impone che ne pesino solo 25.

Comunque è fuori dubbio che la po-litica e l’economia sono chiamate a sviluppare nuovi modelli lavorativi. Ad anche l’artigianato si deve già oc-cupare del tema.

Oggi le amministrazioni del personale devono dare per scontato che i dipen-denti avanti con l’età rimarranno an-cora a lungo in azienda. E questi che contributo saranno in grado di dare al successo aziendale? Come saranno motivati? Ecco allora che dovremo essere capaci di valorizzare i pregi dei giovani e quelli degli anziani, racco-mandano gli esperti. Mentre i giovani sono avvantaggiati in preparazione teorica, creatività, voglia di impara-re, flessibilità, resistenza e ambizione, con i collaboratori più maturi si potrà contare su esperienza, grande morali-tà, affidabilità, lealtà, disciplina e at-tenzione per la qualità. In Germania oggi gli anziani sono molto richiesti

perché non si vuole rinunciare alla lo-ro esperienza.

Il 2012 è l’anno europeo dell’invec-chiamento attivo e della solidarietà intergenerazionale. Questo dovrebbe essere di stimolo a prendere misure concrete, a determinare una svolta nel mercato del lavoro. Le aziende devono cominciare a confrontarsi se-riamente con tematiche come la pre-venzione e l’investimento nella salute, l’assistenza ai dipendenti giovani, ora-ri di lavoro personalizzati e modelli salariali flessibili. In generale bisogna trovare nuove strade per aggiudicarsi il personale e per farlo rimanere, per rendere più attraenti i posti di lavoro. Certi dicono che è un percorso lun-go, altri che è automatico. Tuttavia una cosa è chiara: a medio termine il mutamento demografico porterà alla carenza di forza lavoro e quindi la vi-ta lavorativa dovrà essere allungata. Nasceranno nuove professioni e nuovi processi lavorativi. Insomma, ci aspet-ta un futuro di sfide.

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mo di gennaio 2013. Per i nuovi impianti che en-trano in funzione entro il 30.04.13 valgono ancora i vecchi incentivi, laddove a partire dall’1.01.13 tali incentivi saranno ridotti del 3% per ogni ulteriore mese di ritardo nell’avvia-mento.

Il decreto elimina i cosid-detti certificati verdi nella loro forma odierna, che sa-ranno sostituiti da un altro sistema in realtà del tutto analogo. In futuro gli in-centivi distingueranno tra dimensioni degli impianti e relativi requisiti tecnici.Di principio gli incenti-vi vanno solo a gestori di impianti registrati nel cor-rispondente albo; fanno eccezione i piccoli impian-ti, con criteri specificati esattamente nel decreto. Comunque, chi tardi arri-va male alloggia: gli incen-tivi si riducono di anno in anno.

Per conoscere i dettagli consultate l’allegato 1 del decreto del 6.07.12.

Potete trovare altre in-formazioni sul sito GSE www.gse.it o anche rivol-gervi all’APA, reparto con-sulenza legale, tel. 0471 323 244 oppure mail a [email protected].

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In primo luogo si può subito constatare che nella maggior parte

dei casi gli incentivi sono calati. Le modifiche riguardanti il fotovoltaico sono in vigore già dal 27.08.2012 e si ap-plicano ai nuovi impianti, mentre per quelli esistenti (tranne poche eccezioni) rimangono in essere i con-tributi già assegnati.

Una modifica importante è quella relativa all’intro-duzione di una cosiddetta “tariffa omnicomprensi-va” che viene applicata all’energia immessa nella rete elettrica pubblica al posto del premio che si usava fino ad ora.

Le nuove tariffe sono elen-cate in dettaglio nell’alle-gato 5 del decreto.

Dal momento che il decre-to taglia gli incentivi an-nuali, i potenziali gestori di impianti devono parte-cipare ad una gara. Questo ad ogni modo non vale per gli impianti fotovoltaici con potenza elettrica che non superi i 12kW.Per gli incentivi al fotovol-taico sono comunque pre-visti 6,7 miliardi di euro.Le nuove disposizioni le-gislative che riguardano le altre energie rinnovabili entrano in vigore dal pri-

Novitá sugli incentivi energeticiLe direttive sugli incentivi alle energie rinnovabili sono cambiate di nuovo: il decreto ministeriale del 5.07.12 (chiamato “Quinto Conto Energia”) disciplina la regola-mentazione del fotovoltaico, mentre quello del 6.07.12 modifica gli incentivi alle altre energie rinnovabili. Entrambi i decreti possono essere consultati sul nostro sito www.lvh.it.

In questa nuova rubrica la parola spetta a voi, gen-tili lettrici e lettori! Avete delle domande che volete chiarire? La redazione,

con garanzia di riservatezza, passerà i quesiti agli esperti dello studio legale Corti Deflorian & Partners di Bolzano. Le risposte verranno pubblicate su questa pagina. Aspettiamo le vostre domande all’indirizzo email: [email protected].

La parola agli esperti

Noleggio macchine operatrici nei cantieri sia con nolo a freddo che a caldoVorrei sapere se rispondo penalmente degli eventuali infor-tuni conseguenti all’uso improprio delle macchine noleg-giate.

Il titolare dell’impresa che noleggia macchinari, anche con operatore (nolo a caldo), non assume mai la posizione di garanzia in relazione ai rischi

connessi all’ambiente di lavoro e quindi agli operai di altre ditte presenti in cantiere. Il principio è stato da ultimo chiarito dalla Corte di Cassazione penale, con sentenza n. 109/2012 della IV Sezione. In altri ter-mini il titolare della ditta di noleggio non risponderà penalmente dei danni causati dall’uso delle macchine noleggiate, anche se manovrate da un proprio dipen-dente: sarà questo ultimo a rispondere eventualmen-te sul piano penale dell’infortunio causato a terzi. La responsabilità del titolare potrà quindi semmai configurarsi solo sul piano civile (potrà cioè essere condannato a pagare i danni causati a terzi dal pro-prio dipendente, ma non condannato penalmente alla multa o alla reclusione).

In due casi però il titolare può essere investito da responsabilità penale: il primo se non mantiene in perfetta efficienza le macchine e il difetto di manu-tenzione è causa dell’infortunio; il secondo se gli è riferibile un difetto di formazione professionale del dipendente manovratore e il difetto di formazione è causa diretta dell’infortunio.

RA Dr. Paolo Corti

Ra. Dott. Paolo Corti


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Dove Apertura al pubblico:

Ufficio di Merano Lunedì dalle 8 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 17 Venerdì dalle 8 alle 12.30

Ufficio di Silandro Ogni mercoledì del mese dalle 8 alle 12.30

Sportello a Malles Ogni 2. e 4. mercoledì del mese dalle 15 alle 16 (SOLO SU APPUNTAMENTO!)

Sportello a Naturno Ogni 2. e 4. mercoledì del mese dalle 16.30 alle 17.30 (edificio Raika– ingresso accanto alla cartoleria Hanni 9

Ufficio di Brunico Giovedì dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14.30 alle 17 Venerdì dalle 8.30 alle 12.30

Sportello a Bressanone Ogni martedì del mese dalle 8 alle 12

Sportello in Val Gardena Ogni martedì del mese dalle 14 alle 17

Sportello a Egna Ogni primo lunedì del mese dalle 14 alle 17

Orari di ricevimento del patronato INAPAottobre - novembre - dicembre 2012

Ho a cuore il mio futuro! Manifestazioni informative sui piani previdenziali per datori di lavoro e dipendenti.

In collabo-razione con la regione

autonoma del Trentino Alto Adige e con l’is-tituto previden-ziale Pensplan, l’APA offre ai soci la possibili-tà di informarsi in dettaglio su questioni pen-sionistiche e polizze integra-tive.

I relatori parleranno della pensione pubblica, di que-lla integrativa e delle novità della riforma Monti come il prolungamento dell’età pen-sionabile a 66 anni, le modi-fiche nel sistema contributi-vo e l’adattamento dell’età pensionabile alle aspettative di vita.

Ecco le date: 11 ottobre 2012, ore 18.30, Vipiteno, sala riunioni della ditta Mader;12 ottobre 2012, ore 20, San-ta Cristina, sala Raiffeisen / municipio; 15 novembre 2012, ore 18, Brunico, scuola professionalePer la Val Venosta la data non era stata ancora decisa quando abbiamo chiuso la redazione!

0471 402200 | www.europont.it

Sterzing - Sitzungssaal der Firma Mader, Penserjochstraße 6

Programm:• Eröffnung: Hannes Kahn, Ortsobmann Sterzing LVH

• Die Zusatzrente und die regionalen Maßnahmen: Martha Stocker, Regionalassessorin

• Rentenreform Monti und was nun? Josef Alois Hofer, Pensplan

• Offene Diskussion

• Umtrunk

Vipiteno - Sala convegni, presso la ditta Mader, via Pennes 6

Programma:• Introduzione: Hannes Kahn, Presidente comunale Vipiteno APA

• La previdenza complementare e le provvidenze della Regione: Martha Stocker, Assessora Regionale

• Riforma Monti... e ora? Josef Alois Hofer, Pensplan

• Spazio per il dibattito

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Serata informativa sulla previdenza complementare destinata a datori/datrici di lavoro e lavoratori/lavoratrici

Informationsveranstaltung zur Zusatzvorsorge für Arbeitgeber/-innen und Arbeitnehmer/-innen

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11. Oktober 2012 um 18.30 Uhr

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Mercoledì, 10 ottobre• PERSONALE DOMESTICO: versamento dei

contributi relativi al personale domestico (trimestre luglio - settembre 2012)

Martedì, 16 ottobre• RITENUTE IRPEF: versamento ritenute dei

dipendenti e assimilati, lavoratori autonomi e intermediari del commercio (mese di settembre 2012) – mod. F24

• ADDIZIONALI IRPEF: versamento delle quote dell’addizionale regionale/comunale IRPEF, trattenute sui redditi di lavoro dipendente/pensione – mod. F24

• IVA LIQUIDAZIONE MENSILE: termine per procedere alla liquidazione nonché al versamento dell’imposta eventualmente a debito relativa al mese di settembre 2012 – mod. F24

• IVA - DICHIARAZIONI D’INTENTO: invio della comunicazione dei dati relativi alle dichiarazioni d’intento

• GESTIONE SEPARATA INPS: versamento da parte dei committenti e degli associanti del contributo previdenziale sui compensi corrisposti nel mese precedente (mese di settembre) – mod. F24

• CONTRIBUTI INPS MENSILI: versamento dei contributi previdenziali dei dipendenti (settembre 2012) – mod. F24

• CONTRIBUTO ENTE BILATERALE ARTIGIANO: versamento della quota mensile dovuta al Fondo per il sostegno al reddito ed alla professionalità (F.S.R.) – mod. F24

Lunedì, 22 ottobre• CASSA EDILE: versamento e accantonamento

del contributo dovuto per il mese di settembre 2012

Giovedì, 25 ottobre• IVA COMUNITARIA: presentazione degli elenchi

INTRASTAT relativi al mese di settembre 2012 (contribuenti mensili)

• IVA COMUNITARIA: presentazione elenchi INTRASTAT relativi al 3° trimestre 2012 (luglio – settembre 2012)

Mercoledì, 31 ottobre• DENUNCIA UNI-EMENS: denuncia telematica

delle retribuzioni e dei contributi relativi al mese precedente

• ELENCHI BLACK LIST MENSILI: Invio telematico del modello di comunicazione delle operazioni del mese precedente (per soggetti tenuti alla comunicazione mensile)

• ELENCHI BLACK LIST TRIMESTRALI: Invio telematico del modello di comunicazione delle operazioni del trimestre precedente (trimestre luglio – settembre 2012)

• IVA INFRANNUALE – RICHIESTA RIMBORSO: Presentazione dell’istanza di rimborso infrannuale del credito IVA relativo al 3° trimestre dell’anno 2012

• LIBRO UNICO: scadenza delle registrazioni relative al mese precedente

Scadenze

zioni che comportino la rivalutazione dell’idonea direzione tecnica e di in-tegrazione di categoria/classifica).

Ulteriori informazioni co-me da circolare sono visi-bili sul sito dell’APA all’in-dirizzo www.innovazione.apabz.it/it/piattaforma-da-ti/attestazione-soa/6-344.html.Per ulteriori chiarimenti in merito rivolgersi all’APA, Sonja Thaler, Tel. 0471 323343, [email protected].

st

Attenzione!SOA: novità per la direzione tecnicaI requisiti per la dimostrazione dell’idoneità in materia di direzione tecnica sono stati sottoposti ad una nuova regolamentazione. Sono interessate tutte le qualificazioni in tutte le categorie.

Con il comunicato alle SOA n. 74 del 01/08/2012 l’Au-

torità per la Vigilanza sui Contratti Pubblici di Lavo-ri, Servizi e Forniture ha fornito chiarimenti in me-rito al requisito dell’idonea direzione tecnica, alla luce delle novità introdotte dal D.P.R. n. 207/2010 (re-golamento di esecuzione ed attuazione del decreto legislativo 12 aprile 2006, n. 163, recante “Codice dei contratti pubblici rela-tivi a lavori, servizi e for-niture in attuazione delle direttive 2004/17/CE e

La chiave di partecipazione agli appalti pubblici

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AVVERTENZE IMPORTANTIAmmissibilità:La valutazione dell’ammissibilità all’attestazione SOA della Vostra azienda spetta esclusivamente alla società d’attestazione, che deciderà in seguito all’esame della documentazione presentata. L’APA Formazione e Service Coop. non assume alcuna responsa-bilità per il buon esito della richiesta e il rilascio dell’attestazione.

Validità:L’attestazione SOA è valida per 5 anni (nel 3° anno viene esegui-to un controllo, al fi ne di verifi care la sussistenza dei requisiti).

Prezzo e calcolo rapido presso APA:L’attestazione SOA è disponibile a partire da euro 5.000. Il prezzo fi nale dipende, in ogni caso, dalle classi e dal numero delle categorie richieste. L’APA è lieta di effettuare un calcolo rapido della Vostra personale certifi cazione.

Per ulteriori informazioni è possibile rivolgersi al reparto innovazione dell’APA,tel. 0471 323 200 oppure e-mail: [email protected].

Agevolazioni:L’intensità di aiuto può arrivare fi no ad un massimo del 70% dei costi. Sono ammessi i costi relativi alle spese di personale, di consulenza e di attestazione e delle spese generali in misura forfetaria per un 5% delle spese ammesse. Inoltre sono ammesse ad agevolazione anche la ricertifi cazione a cadenza quinquennale e le eventuali riqualifi cazioni dell’attestazione.* La domanda dev’essere in ogni caso inoltrata presso il competente uffi cio innovazione, prima dell’avvio dell’iniziativa. Per ulteriori informazioni è possibile rivolgersi all’APA, al numero telefonico 0471 323 200.

Per ulteriori informazioniè possibile rivolgersi al reparto innovazione dell’APAtel. 0471 323 200, e-mail: [email protected]

L’elenco dei documenti da presentare e i moduli da compilare sono disponibili sul nostro sito: www.innovazione.apabz.it

Il codice d’accesso è presente sulla tessera di adesione all’APA.

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* Delibera della Giunta Provinciale del 14.12.2009

2004/18/CE”). In parti-colare, l’Autorità di Vigi-lanza ha precisato che, ai fini del rilascio dell’atte-stazione di qualificazione SOA, il direttore tecnico dell’impresa deve neces-sariamente dimostrare di possedere i requisiti, sta-bilendo che le indicazioni interpretative fornite da tale comunicato si appli-cano a tutti i contratti di attestazione stipulati con la SOA ai sensi del D.P.R. n. 207/2010, a partire dal 08/06/2011 (prima attestazione, rinnovo, re-visione triennale, varia-

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circondariali APA di Varna, S. Lorenzo e Merano, su richie-sta anche direttamente nelle aziende. Grazie al supporto che danno i colleghi del repar-to legale, le responsabili del centro formazione APA so-no sempre perfettamente ag-giornate sui corsi che bisogna svolgere per legge.

Competenza su CasaClimaOltre ai corsi obbligatori, il centro formazione ospita una serie di corsi base o seminari progressivi per i vari specia-listi: come gli esperti di Casa-

Il centro formazione APA si trova al terzo piano del-la Casa dell’artigianato di

Bolzano. Comprende sei au-le, modernamente attrezzate, dove si tengono i vari corsi per gli artigiani. Le aule sono disponibili anche in affitto per manifestazioni private.

Corsi obbligatoriSono innumerevoli gli arti-giani e le artigiane che hanno frequentato un corso o un se-

Il centro formazione dell’APACome settimo reparto dell’APA, questo mese vi presentiamo il centro di formazione. Che solo nel primo semestre 2012 ha organizzato 282 corsi per un totale 3.912 partecipanti.

Clima oppure corsi specifici per gruppi di mestiere.

Cura del corpoIl gruppo di parrucchieri ed estetisti di tutto l’Alto Adige si incontra qui regolarmente per gli aggiornamenti a cura dell’accademia FABAS.

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minario nelle aule del centro formazione APA negli ultimi 12 anni, ossia da quando il centro è stato istituito. Le col-laboratrici che se ne occupano si chiamano Karin Unterkofler (direttrice), Petra Willi, Laura Bestagno, Eva Mair e Maria Tribus. Insieme organizzano i molti corsi di sicurezza sul lavoro, obbligatori per l’arti-gianato e destinati a lavorato-ri o datori di lavoro, impiegati o dirigenti. Senza contare la

formazione e l’upgra-de dei rappresentanti (ossia portavoce) dei lavoratori per la sicu-rezza. E poi ci sono i corsi di protezione antincendio, quelli di pronto soccorso e i relativi updates, quelli di abilitazione per manovrare gru, scavatrici e carrelli elevatori, i corsi sui ponteggi e sulle funi. Tutti questi corsi, tenuti da docenti ed esperti in materia, non si tengono sol-tanto a Bolzano ma anche negli uffici

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Allora spedisca entro il 14 settembre 2012 il modulo di iscrizione al

KURSBEGINN

INIZIO CORSO

23.03.2012

KURSVORSTELLUNG | PRESENTAZIONE CORSO

01.03.2012 - ore 1630 Uhr

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Tel. 0471 323 370 - Fax 0471 323 380

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Persönliche Daten der Teilnehmer / Dati personali del partecipante

Vor- und Nachname

Adresse

Geburtsort u. -datum

Telefon/E-Mail

Datum _______________________________________________ Unterschrift ____________________________________________________________________

Data Firma

Nome e Cognome

Indirizzo

Luogo e data di nascita

Telefono/Email

Anmeldeschein für die Kursvorstellung am 1. März 2012

Modulo di iscrizione per la presentazione del corso del 1 marzo 2012

Wie Phönix aus der Krise: Unternehmensgründeroffensive

Uscire dalla crisi come la fenice: offensiva per creare impresa

Sind Sie interessiert, dann faxen Sie bitte den Anmeldeschein innerhalb 28. Februar 2012 an die

Fax Nr. 0471 323380.

Interessata al corso? Allora spedisca entro il 28 febbraio 2012 il modulo di iscrizione al nr. 0471 323380.

Reinhard Kofler, addetto tecnico


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organizza il centro formazione coordinando tutti i seminari interni.

Programma dei corsiDue volte all’anno il nutrito programma di corsi del cen-tro formazione viene stampato in un opuscolo e distribuito a tutti i soci insieme al giornale dell’associazione.

Una location apprezzataLe instancabili collaboratrici del centro coordinano manife-stazioni e assemblee predispo-nendo le aule di volta in volta e curando l’amministrazione di tutte le sale. E non soltanto per l’APA: infatti le sale pos-sono essere affittate anche da esterni, per ogni tipo di corso o riunione. Per andare incon-tro alle richieste specifiche dei clienti entra in azione Rein-hard Kofler, addetto tecnico del centro formazione.

Tel. 0471 323370Per informazioni sull’offerta di corsi avete a disposizio-ne Eva Mair e Maria Tribus, Laura Bestagno e Petra Willi (che presto sarà mamma), coordinate da Karin Unter-kofler. Telefonate al numero 0471 323370 oppure scrivete una mail a [email protected]. Chiamando il numero 0471 323371 potrete informarvi sulla prenotazione delle sale.

[email protected]

Know how per piccole impreseIl centro offre numerosi cor-si di gestione aziendale e di sviluppo personale, oppure seminari su temi molto speci-fici come le disposizioni della privacy, contratti di lavoro, sviluppo del POS eccetera.

Carta di qualificazione del conducente CQC Un corso che seguono at-tualmente le responsabili del centro è quello organizzato insieme alle scuole guida e al Safety Park per rinnovare la carta di qualifica del condu-cente CQC.

Corsi FSEL’APA è l’esecutrice pratica di monti corsi FSE per piccole imprese o donne imprenditri-ci. Attualmente si sta svolgen-do il corso base di “qualifica per donne dell’artigianato”, cui nel 2013 ne seguirà uno avanzato ed anche una nuova edizione; poi ci sono l’inizia-tiva di internazionalizzazione “Artigianato goes Internatio-nal” e quella per imprenditori “via dalla crisi come la fenice” (di ogni corso parliamo sem-pre in dettaglio nel nostro pe-riodico).

Aggiornamenti per collaboratori APAAnche i dipendenti APA devo-no tenersi aggiornati, cosa che

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Qualifi cazione di carriera per le

donne nell‘artigianato

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23.02.2012

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KURSVORSTELLUNGPRESENTAZIONE CORSO02.02.2012 - ore 1000 Uhr

Anmeldeschein für die Kursvorstellung am 2. Februar 2012

Modulo di iscrizione per la presentazione del corso del 2 febbraio 2012

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Qualifi cazione di carriera per le donne nell‘artigianato

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Interessata al corso? Allora spedisca entro il 1 febbraio 2012 il modulo di iscrizione al nr. 0471 323380.

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La manualità vuole personalitàL’importanza di comunicare con professionalità.

professionisti della comuni-cazione?Le prestazioni dei nostri ar-tigiani devono essere spie-gate in quanto avvengono dietro specifica e solo dopo essere state definite con il cliente. L’artigiano insom-ma non vende qualcosa che è già lì pronto in uno scaffa-le bensì vende la promessa di realizzare qualcosa così come il cliente lo vuole. Mi sento allora di avanza-re questa tesi: lo strumento di vendita più importante dell’artigiano è la comuni-cazione.Se un imprenditore ritiene che ciò sia vero, allora in-vestire negli strumenti della comunicazione sarà neces-sario, sarà un buon investi-mento con un buon “Return on Investment” (ROI).Ecco qui qualche aspetto importante in materia di comunicazione personale. Si tratta solo di spiegazioni sintetiche senza alcuna pre-tesa di essere esaurienti, qui suggerite con l’unico scopo di introdurre al variegato mondo della comunicazione.

In che modo si comunica?L’effetto della comunicazio-ne personale è determinato dall’insieme di tre fattori principali. Il primo e il più importante è il linguaggio non verbale, ossia tutto il modo di atteggiarsi, i gesti e la mimica. Il secondo è la qualità della voce, ossia l’insieme di tonalità (me-los), volume e velocità. Ed infine naturalmente c’è la scelta delle parole.

La ripartizione percentuale dei tre fattori sopracitati è sorprendente e per molti ha dell’incredibile. La si capi-sce meglio se prendiamo in esame i nostri cinque sensi, appurando che il 76% delle informazioni vengono per-cepite dagli occhi, il 15% dalle orecchie e solo il re-stante 9 % si distribuisce fra gli altri tre sensi. Questo raffronto evidenzia quanto sia importante il linguaggio non verbale e quanto l’uo-mo dipenda dalla vista. Cer-to per gli artigiani anche il tatto avrà la sua importan-

La nostra provincia ha investito molto in scuole, macchinari e

docenti per dare un’adegua-ta preparazione all’artigia-nato e anche a tutti gli altri settori economici. In gene-rale si può affermare che in Alto Adige si è raggiunto un alto livello di professionali-tà. Ma dov’è che ci sarebbe ancora un potenziale di mi-glioramento nel trasmettere al mercato quest’alto livello prestazionale?A mio avviso un potenziale che ancora non è sfruttato bene è quello della comu-nicazione personale. Tutto sommato le nostre aziende producono prevalentemen-te dietro incarichi speci-fici. Questo significa che ogni singolo incarico viene adattato alle richieste e al-le preferenze del cliente. E adattarsi alle preferenze del cliente richiede molta comunicazione, sia con il cliente stesso che anche a livello interno con i propri collaboratori. Ma gli im-prenditori e i collaboratori delle nostre aziende sono

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za, e quindi le percentuali qui esposte possono varia-re di persona in persona. Di base, tuttavia, le proporzio-ni sono queste.5 Proietà basilari della co-municazione, di Paul Wat-zlawick.

1. Non possiamo NON comunicare!Un atteggiamento lo abbia-mo sempre, a prescindere da quello che facciamo. Anche star zitti è comunicazione e ha i suoi effetti. Basta solo tentare di sottrarsi a una comunicazione ed è già una forma di comunicazione.

2. La nostra comunicazione è sempre in due modi: verbale e non verbale!Nella percezione bisogna tenere in conto segnali ver-bali e non verbali. La co-municazione non verbale (gesti, mimica, linguaggio del corpo) è evolutivamente parlando più antica di quel-la verbale. La comunicazio-ne non verbale è più forte ed è più difficile manipo-larla. Quindi possiamo de-durre: “il non verbale non mente mai”.

3. Abbiamo il nostro punto di vista, e dal nostro punto di vista abbiamo sempre ragione!I nostri organi di senso so-no in grado di ricevere 12 milioni di bit di informa-zioni al secondo. Ma non tutte queste informazioni vengono consapevolmente elaborate dal cervello. Nel processo di razionalizzazio-ne entra solo lo 0,0003% delle informazioni. Questo ci fa concludere che prin-cipalmente riconosciamo in modo consapevole solo quello che abbiamo appreso e che ci è noto.

4. Ogni rapporto di comunicazione ha un livello contenutistico e uno relazionale!La lingua è sì una parte centrale della comunica-zione ma non del tutto equivalente ad essa. Gli argomenti sono sempre ac-compagnati anche da uno stato emozionale, il livel-lo contenutistico non può essere separato da quello relazionale. Quindi, pen-sar di comunicare solo dei puri e semplici contenuti è un intento irrealizzabile. Di fatto l’argomento oggetti-vo ammonta a soltanto un quinto del contenuto della comunicazione.

5.Il nostro atteggiamento quasi sempre è la reazione a un atteggiamento degli altri!La comunicazione è fatta di reazioni. Quindi, se cono-sciamo l’effetto della nostra propria comunicazione, è più facile sfuggire a una serie di condizionamenti psicologici. Se siamo consa-pevoli dell’effetto di azione e reazione, potremo evitare molti malintesi o attacchi personali.Comunicare servendosi cor-rettamente degli strumen-ti di comunicazione non è un’arte riservata a pochi. Gli imprenditori dell’artigianato devono usare la comunica-zione incessantemente (con dipendenti, clienti, fornitori, colleghi in cantiere etc.). Gli spunti qui descritti sono so-lo minimi cenni di scienza della comunicazione, intesi semplicemente per suggerire che il successo dell’artigiano può dipendere molto da una comunicazione professio-nale. Insomma, una buona manualità migliora con una buona personalità!

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legislativi che complicano le cose ancora di più. E gli imprenditori hanno sempre meno tempo di occuparsi del loro lavoro vero e pro-prio. Introdurre in maniera pro-

Gli sviluppi econo-mici che conoscia-mo hanno reso la

vita difficile alle aziende. La crisi certo non aiuta.A tutto questo si vanno ad aggiungere imposizioni

Un nuovo approccio alla gestione della qualità Mag. Nicol Eller e Mag. Christian Haberfellner, E²M Research Group

fessionale una gestione del-la qualità ISO 9001:2008 può essere di grande aiuto:

1. I costi nell’azienda calano.

Una buona gestione del-la qualità porta a ridurre le giacenze e le perdite di materiali in cantiere, com-porta calcoli più precisi e senza errori. Una ISO in-trodotta con professionali-tà si ripaga entro 12 mesi.

2. I dipendenti diventano più autonomi e lavorano in modo più sistematico.

A decretare il successo o il fallimento di una ISO sono i dipendenti: per questo è indispensabile coinvolgerli fin dal primo momento.

3. Il cliente reagisce positivamente ai miglioramenti.

L’esperienza insegna che reagiscono bene a un lavo-ro professionale con ISO. Molto spesso i rapporti tra clienti e imprenditori sal-gono a un livello nuovo e decisamente migliore.

4. Migliora la situazione giuridica dell’azienda.

Una gestione della qualità bene introdotta aiuta ad avere sotto controllo ogni problema legislativo. Quando un’azienda decide di farsi carico del surplus di lavoro che una gestione della qualità comporta, va-le la pena sfruttare al cen-to per cento i potenziali di questo sistema.

Open Innovation, come partecipare

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re pro e contro, suggerire schizzi, idee, proposte di commercializzazione. In questo modo si raggiunge un vasto pubblico prima ancora dello sviluppo e si riesce a tarare il prodotto su ciò che il mercato chiede.Naturalmente i singoli pro-getti non sono assistiti solo da Internet. A disposizione c’è un’intera equipe che li segue, con esperti di svi-luppo, di marketing e di aziende. Quindi in paral-lelo si cura anche il lato economico, analisi di costi, piani di marketing e così via.

Il TIS è partner dei pro-getti e li assiste offrendo i suoi servizi. Allo scopo ha allestito un apposito laboratorio per elaborare prototipi.

Una volta dentro il proget-to, l’azienda in questione attira l’interesse dei me-dia. E qui entra in campo l’APA con il suo lavoro professionale di pubbliche relazioni che serve ad ac-crescere il grado di noto-rietà.

Come partecipare a un concorsoL’azienda deve avere sede in Alto Adige. La direzio-ne e i collaboratori devo-no dichiararsi disposti a partecipare a un progetto innovativo. Nell’azienda ci deve essere familiarità con l’informatica e con inter-

Come fanno gli im-prenditori ad ar-rivare a un’idea di

successo? Come possono tradurla in un prodotto reale e commercializzar-lo? Certo queste non sono domande nuove. Ciò che invece è nuovo con Open Innovation è il tipo di ap-proccio che sfrutta siste-maticamente Internet. Con l’obiettivo di accrescere le probabilità di successo delle aziende che lanciano qualcosa di nuovo.Poniamo ad esempio che una falegnameria abbia in mente un tipo di cucina completamente nuovo che ritiene ideale per le esigen-ze dei clienti. L’azienda dovrà affrontare da subito una serie di grosse sfide: innanzitutto capire se quel prodotto troverà un suffi-ciente numero di clienti che siano anche raggiun-gibili. A tale scopo si pos-sono condurre sondaggi o frequentare workshops, commissionare studi e in-caricare consulenti. Ma ciò nonostante si corre sempre il rischio di mettere molti soldi in un certo sviluppo per poi dover constatare alla fine che non era quello che ci voleva. Open Innovation riduce il rischio al minimo: il son-daggio infatti è condotto sotto forma di un concorso bandito nel portale Open Innovation. In questa piat-taforma gli utenti di tutto il mondo possono discute-

Open Innovation: test superato! E ora?Open Innovation è la nuova formula magica per le aziende artigiane. Ma cosa fa Open Innovation in concreto? Con il progetto europeo Open Innovation – finanziato dalla Provincia dell’Alto Adige e dall’Unione Europea – alle imprese artigiane viene offerta tutta una serie di strumenti legati all’innovazione.

net, che naturalmente do-vrà essere già installato e ben funzionante.Se questi presupposti non vi mancano e se avete già in mente un’idea, rivolge-tevi all’APA, reparto in-novazione, Sandra Kainz, tel: 0471 323225 oppure scrivete una mail a [email protected]. In un primo colloquio si valuterà se la vostra idea si presti al pro-getto Open Innovation o se possa beneficiare di al-tre forme di incentivi.

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Circ

ond

ari


spongono di una stacciona-ta lunga 30 metri con due porte, di un orso di pietra da 70 x 40 x 40 cm su cui ci si può sedere, di un trattore di legno con rimorchio su cui si può salire, di una pecora distesa, di un lastricato con casette dove saltare, di una parete dove dipingere. Il va-lore complessivo di tutti que-sti oggetti è stimato intorno agli 8000 euro. Ma grazie al lavoro dei volontari e agli sponsor che hanno reso di-sponibili i materiali, la spesa si è praticamente dimezzata. Konrad Moser, direttore della filiale Raiffeisen di Vil-landro che ha dato il contri-buto principale, sottolinea l’importanza di iniziative di questo tipo, soprattutto in un’epoca come quella odier-na, e auspica che gli artigia-ni abbiano modo di copiare l’idea anche in altri comuni.L’assessore comunale Stefan Ploner, congratulandosi con tutti, incoraggia gli artigiani a continuare per questa stra-da. Alla stessa maniera la pensa

L’idea era molto chia-ra: non una giornata in cui con i bambini si

fanno lavoretti qualsiasi, di quelli che il giorno dopo ma-gari finiscono nella spazzatu-ra. No: insieme ai bambini si dovevano creare oggetti sen-sati, tali da tornare utili per molto tempo. I responsabili della scuola materna hanno subito aderito con entusia-smo mettendo a disposizio-ne il cortile per l’iniziativa. Il presidente comunale APA Hans Kainzwaldner e Ste-fan Ploner, assessore comu-nale per l’artigianato, hanno espresso tutta la loro ricono-scenza alla squadra coordi-

Un’iniziativa per i giovani da copiareVillandro: a fine agosto gli organizzatori della giornata dell’artigianato si sono dati appuntamento nella Villanderer Alm per tirare le somme. Il presidente comunale APA Hans Kainzwaldner ha elogiato l’iniziativa ringraziando i molti sponsor e volontari che hanno dato una mano. Si è trattato di un evento che varrebbe la pena copiare anche in altri comuni.

Franz Hofer, titolare della ditta di piastrelle e pavimenti Hofer, che insieme all’asses-sore ha dato vita alla fruttuo-sa giornata e che continuerà a promuoverla anche in fu-turo. Come unico neo, il porta-voce degli artigiani Hans Kainzwaldner ha commen-tato quanto la burocrazia rimanga farraginosa anche in simili iniziative e rovini il risultato positivo. Tuttavia il lavoro pratico è qualcosa di indispensabile nella società. “Abbiamo tanto bisogno di gente che sappia lavorare con buonsenso, che non si tiri indietro quando c’è da rimboccarsi le maniche”, osserva il presidente che conclude: “queste iniziative sono molto importanti anche per avvicinare la popolazione all’artigianato”. Un ringraziamento infine è dovuto anche al personale della scuola materna, che ha dato un grande contributo e che ora si trova con uno spa-zio ben valorizzato.

Paul Baumgartner

Sponsor della giornata artigianale:RaiffeisenImpresa Krapf Günther SrlDUKA Scandole Gasser Scalpellini David Gasser Arredamenti Erlacher Rifugio Plun del ristorante Mair Pietre Gasser Piastrelle e pavimenti Hofer Schachermayer Ingrosso Srl Macelleria Gruber Lorenz Despar VillandroAssociazione delle famiglie di Villandro

Artigiani che hanno aiutato:Lorenz Hofer, installatoreHannes Huber, fabbroRobert Gruber, falegnameKarl Pfattner, falegnameEduard Egger, pittoreNorbert Unterthiner, carpentierePaul Baumgartner, piastrellistaAlbin Huber, lavorazione e posa di pietre

nata da Paul Baumgartner che si è messa al servizio di bimbi e genitori.Risultato dell’opera: oggi i bambini di Villandro di-

Circ

ond

ari

hanno accettato ben volen-tieri di tenere aperte porte oltre i normali orari. “Tut-tavia, sarà stato per via del tempo o della data infelice”, riferisce il presidente circon-dariale APA Georg Rizzolli, “l’affluenza che ci aspettava-mo non c’è stata”. Chi lo conosce bene sa co-munque che Georg Rizzolli riesce a ricavare qualcosa di positivo da ogni esperienza. Con la sua consueta cortesia ha ringraziato l’Eurac a no-me di tutti gli artigiani della Bassa Atesina ricordando che l’iniziativa “ha porta-

Gli addetti dell’Eurac che organizzano l’evento sono tutti

d’accordo. A dare risultati positivi è bastato già solo il fatto di collaborare, di orga-nizzare insieme, di sostenersi a vicenda nella pianificazio-ne e nell’esecuzione della “Lunga notte delle aziende”. Insomma, tutto all’insegna del motto: “l’unione fa la for-za – anche in tempi di crisi!” Alla fine di agosto un centi-naio di aziende, da Ora fino a Salorno, hanno deciso di mostrare al pubblico cosa sanno fare. E gli artigiani

La lunga notte delle aziende Bassa Atesina: L’EURAC si dichiara molto soddisfatta del progetto pilota “Lunga notte delle aziende” avviato nella Bassa Atesina. Un’esperienza che arricchisce tutti i partecipanti, aziende, partner e amministrazioni comunali.

to un po’ di luce in questo momento economico abba-stanza buio”. Infine ha in-vitato tutti i partecipanti a non smettere di collaborare, per il bene dell’artigianato e dell’economia. L’idea della lunga notte delle aziende è un progetto FSE ideato dall’ufficio provin-ciale del lavoro in collabora-zione con l’istituto di ricerca EURAC. L’iniziativa è stata sponsorizzata dalla banca Raiffeisen, dall’APA e dalla compagnia assicurativa TI-ROLER-Versicherung.

mb

Gruppo comunale APA di Merano

Giorgio Bergamo nuovo portavoce

(mb) Poco tempo fa il gruppo comunale APA di Merano ha nominato suo nuovo presidente il giovane spazzacamino Giorgio Bergamo, che occuperà la carica fino alle prossime elezioni in ca-lendario l’anno prossimo.

Caro Horst, grazie di cuore!Per quasi vent’anni Horst Rufinatscha è stato presidente circondariale APA del Burgraviato.

Per questa e molte altre attività di volontariato svolte a favore degli ar-

tigiani altoatesini, quest’esta-te a Innsbruck gli è stata conferita la medaglia al me-rito del Tirolo. Il nuovo presi-

dente circondariale Mathias Piazzi ha colto volentieri l’oc-casione per ringraziare Horst Rufinatscha con una festa tra amici e colleghi. Ad esprimere riconoscenza per l’instancabile impegno di

Rufinatscha, ed anche per il prezioso contributo della fa-miglia che lo ha sempre soste-nuto, erano presenti fra l’altro il presidente APA Gert Lanz e il vicepresidente Ivan Bozzi.

mb

La facciata più bella Pittori e verniciatori: I pittori e verniciatori dell’APA due anni fa hanno dato il via ad un concorso per cercare la facciata più bella dell’Alto Adige. Adesso il concorso si è concluso e si sono trovati i vincitori in quattro diverse categorie.

il loro valore. La facciata giusta non è soltanto bella, ma previene anche perdite di calore.”“I pittori altoatesini con questo concorso sono riu-sciti ad accentuare il loro lavoro e l’APA accoglie con soddisfazione le iniziative di diverse sezioni di mestiere, poiché aiutano a rafforzare l’immagine dell’artigianato”, ha sottolineato il vicediret-tore APA Walter Pöhl. Vecchi edifici, nuove co-struzioni, aziende e hotel: queste erano le quattro cate-gorie, per le quali sono stati presentati quasi 50 progetti. Anche Alexander Gruber e Hansjörg Messner, i due membri della giuria, sono rimasti colpiti dalla copiosa partecipazione e hanno spie-gato ai presenti i criteri in base ai quali sono state va-lutate le idee inoltrate. “Da una parte, si è dato partico-lare valore all’impiego dei colori, dall’altra alla qualità della messa in opera. Per noi giurati erano importanti anche aspetti come il signifi-cato artistico, la creatività e l’innovazione”, ha concluso Alexander Gruber.

[email protected]

Due anni fa, la sezio-ne di mestiere dei pittori e vernicia-

tori APA ha deciso di or-ganizzare un concorso per il migliore allestimento di facciate, la cui conclusione era dapprima prevista per la primavera di quest’anno, ma poi è stata prorogata a causa dell’enorme consenso riscosso. Per circa due an-ni, gli addetti sono andati alla ricerca delle facciate più belle dell’Alto Adige e i vincitori sono stati premiati nell’ambito di una conferen-za stampa. “Quest’iniziativa, partita dalla consulta di ca-tegoria, si è rivelata un vero successo”, ha confermato Rudolf Dantone, presidente della sezione di mestiere dei pittori e verniciatori APA. Il suo obiettivo era quello di polarizzare l’attenzione di committenti e proprieta-ri immobiliari soprattutto sull’aspetto del colore. “Con questo concorso volevamo dimostrare quanto la faccia-ta, sia essa di un’abitazione privata o di un complesso industriale, possa influenza-re l’aspetto dell’intero edifi-cio, accrescendone il valore estetico”, ha spiegato il pre-sidente Dantone. La sezio-ne di mestiere voleva anche mettere in risalto le varie opportunità realizzative di questo elemento architetto-nico.Il presidente di APA Gert Lanz si è mostrato entusia-sta dell’iniziativa di pittori e verniciatori: “La facciata dell’edificio è paragonabile al suo abito. I pittori alto-atesini rendono gli edifici più decorosi e aumentano

I vincitori del concorso

GGruppo Edile

(ao) Nella categoria nuo-ve costruzioni si è affer-mata la facciata realizza-ta da Ernst Mitterstieler di Fiè allo Sciliar: nelle vesti di padrone di casa, insieme al suo pittore Hannes Mitterstieler, ha sbaragliato numerosi concorrenti. Rosa Mitterer Hilfert di Plars di Mezzo, nel Comune di Lagundo, è stata committente del progetto vincitore della categoria vecchi edifici e ha convinto la giuria insieme al suo pittore Karl Christanell di Lagundo. Molto combattuta è sta-ta la vittoria nella cate-goria hotel, conquistata da Nikolaus Niedermair dell’Albergo Traube di S. Lorenzo. Per la categoria azien-de/industria, il primo premio è andato a Gerd Schönhuber di Brunico. I lavori di pittura di que-ste due ultime categorie sono stati eseguiti dalla ditta F.lli. Dantone di S. Lorenzo.


GGruppo Edile


Esperti altoatesini in Liechtenstein Piastrellisti e mosaicisti: ai primi di settembre era in calendario la mostra delle attività manifatturiere del Liechtenstein (LIHGA). Ottima occasione per confrontarsi con colleghi e prepararsi a Worldskills.

mer, accompagnato dal vi-cepresidente APA Martin Haller e dal vicedirettore Walter Pöhl, ha avuto mo-do di incontrarsi con il col-lega del Lichtenstein, Peter

Gli scambi interna-zionali sono impor-tanti per ogni tipo

di mestiere. Quest’anno la sezione di piastrellisti e mo-saicisti, rappresentata da Roland Strimmer che figura anche tra gli esperti presen-ti a Worldskills, ha accolto l’invito dell’agenzia inter-nazionale di formazione a partecipare ad un concorso abbinato a una mostra spe-ciale delle attività manifat-turiere del Liechtenstein. È stato così che i candidati dei due paesi si sono potuti allenare insieme in vista dei mondiali Worldskills, a Lip-sia nel 2013. Roland Strim-

Lageder, per discutere temi e dettagli interessanti che torneranno utili nel grande appuntamento internazio-nale a Lipsia, a luglio2013.

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42. edizione di WorldSkills

Lipsia, Germania.2–7 luglio 2013

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Handwerk + Form 201219–20 ottobre 2012 Questa fiera dell’arti-gianato si tiene ogni tre anni ad Andelsbuch, nel Bregenzer Wald.Contatto: TIS, Iris Pahl, Tel: 0471 [email protected], www.tis.bz.it

VITRA Museum e Designers Saturday2–3 novembre 2012Il Vitra Design Museum è considerato uno dei musei di design più pre-stigiosi di tutto il mondowww.design-museum.de)Contatto: Design in Tirol, Innsbruck Tel: +43 512 [email protected]


Apprendisti con voglia di fareFalegnami: nei mesi di luglio e agosto 24 apprendisti falegnami hanno frequentato un corso di approfondimento intra-aziendale della durata di due settimane. Data la considerevole domanda, il corso lo si è tenuto in due città, a Brunico e a Merano.

lavori con macchinari. E i partecipanti si sono esercitati fabbricando oggetti utili, come per esempio mascherine che permettano di realizzare an-che pezzi molto minuti senza rischiare di farsi male. Non è mancato l’approfondimento di leggi e normative riguardanti la sicurezza sul lavoro.

Finitura di superficiNella seconda settimana l’ar-gomento centrale era invece quello della finitura di super-fici: con l’ausilio di una serie di campioni di legno si sono sperimentati metodi e materia-li per laccare, oliare, incerare e impregnare. Assistiti dai do-centi e da un tecnico della dit-ta di vernici Adler, gli appren-disti hanno preso in esame anche l’applicazione di colori e varianti. Un ringraziamento è dovuto alla ditta Nordwal che ha messo a disposizione i materiali necessari alla finitura di superfici.

Quando il 10 agosto i corsi si sono conclu-si, i due coordinatori

Christian Bachmann e Konrad Hafner hanno constatato con la massima soddisfazione che questo tipo di approfondimen-ti sono molto apprezzati sia dai giovani che dalle aziende. I corsi si sono tenuti uno nel-la scuola professionale Zuegg di Merano e l’altro nel centro formazione professionale di Brunico. Vi hanno partecipato essenzialmente apprendisti del quarto e quinto anno.

Lavorare senza incidentiNella prima settimana di cor-so i docenti sono occupati di prevenzione di incidenti nei

Corsi esistenti dal 1992 I corsi di approfondimento intra-aziendale per apprendi-sti falegnami esistono già dal 1992, anche se nel corso de-gli anni i contenuti sono stati adattati all’evolversi delle esi-genze. “Quello dei falegnami è un gruppo davvero esemplare in tema di aggiornamenti”, elogia Manfred Agostini dell’ufficio provinciale ap-prendistato e maestri artigia-ni. I corsi sono infatti promos-si proprio da quest’ufficio, in collaborazione con la sezione falegnami dell’APA.

Testo: Gertraud Aschbacher, ufficio

apprendistato e maestri artigiani / mb

I partecipanti al corso intra-aziendale di approfondimento per fa-legnami: il gruppo di Brunico, con i docenti Walter Gatterer e Chri-stian Bachmann.

I partecipanti al corso intra-aziendale di approfondimento per fa-legnami: il gruppo di Merano, con (da sin.) Alfred Schwienbacher, Manfred Agostini, Edit Meraner e Alban Pixner; in seconda fila da ds. Bernhard Ploner e Konrad Hafner.

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Basta controlli senza senso!Macellai: qui ormai si stanno perdendo le staffe. È quanto emerge dalla riunione con l’istituto zooprofilattico che si è svolta a metà settembre a Bolzano. Questa volta l’ostacolo è il decreto legge n. 31/2001 sugli autocontrolli, che prevede analisi aggiuntive della qualità dell’acqua. Anche se i soci godono di agevolazione.

care, prevede che la respon-sabilità pubblica finisca al confine di una casa o di un terreno e da lì ricada sugli artigiani. Quindi i macellai saranno obbligati a effettua-re le analisi dell’acqua da soli. A dir poco perplessi, i macellai si chiedono come fa l’acqua a sporcarsi nel gi-ro di pochi metri, cioè per la lunghezza dei rubinetti. E poi, se salta fuori un’im-purità sarà ben difficile sta-bilirne il colpevole. “Se al momento dell’analisi l’ac-qua potabile non possiede i valori di legge”, si chiede Leggeri, “come fa il macel-laio a dimostrare che non si è contaminata dentro la sua azienda?”.

Accordo sull’analisi dell’acquaInsieme all’istituto zoopro-filattico e al veterinario re-

Si tratta delle analisi dell’acqua”, spiega il presidente di sezio-

ne Kurt Leggeri. “Insieme a tutti gli autocontrolli da eseguire, ora le a utorità pretendono anche l’anali-si chimica e batteriologica dell’acqua potabile”, riferi-sce Leggeri. Insieme all’istituto zoo-profilattico, con il quale i macellai collaborano senza problemi, si è tenuta una ri-unione informativa a metà settembre. “I presenti era-no a dir poco senza parole”, sintetizza Leggeri per far ca-pire il clima. E davvero non a torto. “Non riusciamo proprio a capire perché bisogna scari-care proprio sui macellai un onere del genere quando in tutto l’Alto Adige abbiamo un acqua potabile eccellen-te”, commenta Leggeri. L’acqua potabile, che di re-gola proviene dagli acque-dotti pubblici comunali, deve essere conforme alle disposizioni legislative. Per questo motivo l’acuqa viene analizzata più volte all’an-no in tutti i comuni. Ma il decreto legge n. 31/2001, che il ministero vuol fare ora necessariamente appli-

sponsabile, il Dr. Alessan-dro Fugatti, la sezione di mestiere ha messo a punto un piano che prevede un numero minimo di anali-si dell’acqua. In pratica le aziende vengono suddivise in quattro categorie e cioè: aziende registrate senza la-vorazione annessa, aziende registrate con lavorazione annessa, aziende UE che lavorano max. 2,5 tonnel-late di carne alla settimana, aziende UE che lavorano più di 2,5 tonnellate di car-ne alla settimana. I macellai comunque giudi-cano molto problematici i costi che si devono accolla-re le microstrutture: da 530 a 4800 euro a seconda della categoria.

Eccezione per l’Alto AdigeSu intervento della sezione di mestiere, il Dr. Fugatti ci ha comunicato proprio al momento di chiudere la redazione che il suo istituto sta discutendo con l’ufficio igiene della provincia di esentare i macellai altoatesi-ni dai controlli dal momen-to che le analisi dell’acqua sono sempre e comunque regolari.

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Riduzione di costi per le aziende

associate(mb) La sezione di

mestiere ha raggiunto un accordo con l’istitu-

to zooprofilattico che prevede uno sconto del

30 percento ai soci sulle analisi dell’acqua.

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Dispositivi di sicurezza sui trattoriTecnici autoriparatori: nell’agricoltura molti incidenti con conseguenze mortali sono da ricondursi alla mancanza di dispositivi di sicurezza. Telaio, sedile e cintura di sicurezza sono dotazioni irrinunciabili e obbligatorie per legge (DL 81/2008). E gli unici autorizzati a montarle sono i tecnici autoriparatori.

Se per un certo modello di trattore non c’è il corrispon-dente telaio, il produttore de-ve dichiararlo per iscritto; in tal caso il telaio potrà essere realizzato su misura da uno specialista e quindi montato da un tecnico autoriparatore o da un meccanico di macchi-ne agricole.

Per i casi in cui le dotazioni vengono montate in un se-condo tempo, l’Istituto Su-periore per la Prevenzione e la Sicurezza del Lavoro (ISPESL) ha pubblicato ma-nuali con direttive tecniche su sedili, cinture e telai. Il te-laio va definito a seconda del modello di trattore. Sul sito http://www.ispesl.it/sitodts/Linee_guida/telai_indice.asp potete trovare utili schede tecniche. Se per ragioni tecniche le direttive non si possono ap-plicare, è necessario che il tecnico responsabile fornisca una relazione in cui specifica i requisiti minimi e il corri-spondente grado di sicurezza come da direttive.

Dopo aver montato le dota-zioni di sicurezza, lo specia-lista che ha eseguito il lavoro deve rilasciare una dichia-razione scritta sulla corret-ta esecuzione e per quanto riguarda il telaio anche una dichiarazione di conformità. I moduli che servono si tro-vano nell’appendice dei ma-nuali. Potete richiederli anche all’APA chiamando il tel.: 0471 323292. È importante

Il decreto legge 81/08 obbliga a “montare telai e sedili con cinture di si-

curezza a prescindere da chi utilizzi il mezzo agricolo e dove, transiti esso su strade pubbliche o su terreni priva-ti.” I commercianti non pos-sono vendere veicoli senza le dotazioni di sicurezza ob-bligatorie. Se ciò accade, il commerciante ne risponde e rischia multe salatissime.

Tutti i dispositivi di sicurez-za devono essere omologati e possedere il marchio CE.

che tutti questi certificati sia-no tenuti insieme al libretto di circolazione del veicolo.

L’Ufficio motorizzazione di Bolzano ha comunicato che per l’aggiunta successiva delle dotazioni tecniche non è necessario un collaudo e quindi nemmeno la registra-zione nel libretto di circola-zione. Diverso è invece il caso in cui si sostituisca una cabina con il telaio e viceversa: in tal caso infatti la modifica va registrata. Se le autorità che effettuano un accertamento ritirano il li-bretto di circolazione perché mancano le dotazioni di sicu-rezza, il libretto viene spedito all’ufficio motorizzazione e il trattore deve essere portato all’ufficio di controllo pro-vinciale di Bolzano. Il libretto sarà restituito solo dopo che si siano montate le dotazioni mancanti. Nel sito dell’APA, andando alla sezione “Trattori” trove-rete un elenco di meccanici autorizzati che montano le dotazioni di sicurezza sulle macchine agricole: www.lvh.it/traktoren

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GGiovani artigiani

Opportunità colte al voloGiovani artigiani: Con la fine dei praticantati volge al termine l’iniziativa “Chance 2.0” promossa dai gruppi giovanili delle associazioni economiche.

Stage nell’agenzia pubblici-taria “Effekt!” di Egna: “Mi hanno dato la possibili-tà di entrare sia nel reparto grafico che in quello stampa, così ho potuto farmi un’idea completa di come si lavora nel settore. Ho visto, imparato e sperimentato tante cose nuove. Fra l’altro i collaboratori era-no sempre disponibili, pazien-ti e molto simpatici. Insomma, questo praticantato mi è pro-prio piaciuto!

Daniela Mittelberger, alun-na dell’istituto di ragioneria “Heinrich Kunter” a Bolzano.Stage nell’APA di Bolzano: “Ho avuto modo di imparare molte cose nuove. E poi il la-

Due ragazze e un ra-gazzo candidati a “Chance 2.0” sono

riusciti a conquistarsi un po-sto di praticantato estivo in aziende associate all’APA. La redazione è andata a trovare Jana Spornberger a Egna e Stefan Trenker a Brunico. Daniela Mittelberger ha in-vece fatto pratica nel reparto marketing & comunicazione della sede APA dando una grossa mano alla redazione. Ecco in breve i loro commenti sull’esperienza fatta nel mondo del lavoro.

Jana Spornberger, alunna del liceo artistico “Walther von der Vogelweide” a Bolzano.

voro era sempre molto interes-sante e variato. In più ho fatto l’esperienza di come si sta a lavorare in ufficio con molti colleghi.”

Stefan Trenker, alunno dell’istituto tecnico commer-ciale di Bolzano. Stage presso la ditta Elpo di Brunico:“È stata un’esperienza fanta-stica. Venendo dalla scuola è davvero interessante vedere come si vive nel mondo reale del lavoro. Mi è tornato utile soprattutto il disegno tecnico e ho imparato parecchio. E poi mi sono reso conto che quello che studio a scuola mi serve davvero in azienda.”

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Superstage per tre!

DDonne dell’APA

Circondario VenostaGita a Caldaro e

Termeno11 ottobre 2012(mb) Visita guidata alla

nuova cantina di Termeno con degustazione di vini;

visita alla vetreria di Hele-ne Pobitzer Andergassen;

visita al santuario di San Nicolò, sosta nel centro di Caldaro con visita al

laboratorio di ceramica e disegni a china.

Ritorno via Cermes pas-sando per il giardino labi-rinto della tenuta Kränzel

Prenotazioni entro il 5 ottobre chiamando l’uffi-

cio circondariale di Silan-dro, tel.: 0473 730657


Serate al lume di lanternaDonne APA: anche quest’estate il gruppo femminile APA del circondario Alto Isarco, coordinato da Petra Holzer, era presente con un suo stand all’amato appuntamento annuale di Vipiteno.

sempre le nostre artigiane si entusiasmano e danno tutte una mano”, riassume visi-bilmente soddisfatta la pre-sidentessa del gruppo Petra Holzer. Nel loro stand sono andati a trovarle in parecchi: anche il vicepresidente APA Martin Haller, il membro della giunta esecutiva Heidi

Ogni mercoledì delle notti estive il centro storico di Vipiteno si

riempie di graziosi banchet-ti illuminati da lanterne. Da molti anni a questa parte le donne APA dell’Alto Isarco non rinunciano ad essere pre-senti in questa bella manife-stazione dell’estate. “Come

Felder e il direttore APA Tho-mas Pardeller. Quest’anno le donne APA dell’Alto Isarco hanno scelto una partecipa-zione all’insegna della solida-rietà. Infatti il ricavato avrà due destinazioni: una alla Südtiroler Krebshilfe, l’altra alle vittime dell’alluvione in Val di Vizze. mb

Stefan Trenker,stage alla Elpo di Brunico

Jana Spornberger, stagenell’agenzia pubblicitaria “Effekt!”

Daniela Mittelberger,stage all’APA di Bolzano

Confartigianato

Co

nfar

tigia

nato


del Governo non possa che danneggiare indistintamente il sistema Italia e non riesca a colpire dove serve.

“Questo giudizio negativo – commenta il presidente di Confartigianato del Vene-to, Giuseppe Sbalchiero – è comprensibile e ampiamente giustificato. La situazione dei piccoli imprenditori in que-sti mesi si è aggravata ed è particolarmente pesante. La nostra indagine congiuntura-le sull’artigianato e la picco-la impresa nella prima metà del 2012, infatti, conferma i segnali di peggioramento dell’economia, accentuando le criticità emerse nel corso dell’anno precedente. Gli

L’insediamento del Go-verno Monti è avvenu-to lo scorso novembre,

perciò il quesito posto alle aziende rappresenta, in ef-fetti, un giudizio sul primo semestre di presidenza. Le risposte, comunque, sono state molto chiare: 2 azien-de artigiane venete su 3 non hanno fiducia nell’operato dell’attuale Esecutivo ed è bassissima la percentuale di chi ne ripone molta (3,8%).

Sono questi i risultati di un’indagine promossa da Confartigianato del Veneto, che ha “sondato”, nell’ambi-to della verifica congiunturale sulle piccole imprese regiona-li nel primo semestre dell’an-no, lo stato d’animo di quasi 2.700 imprenditori locali.Tra l’altro il confronto con i dati rilevati nel semestre precedente evidenzia un ver-tiginoso calo dei consensi ed è soprattutto la fascia di chi si era dimostrato entusiasta (molto) a spostarsi nell’opi-nione opposta (per niente), mentre anche la percentuale di chi ora è poco fiducioso è cresciuta di 10 punti per-

DUE TERZI DEI PICCOLI IMPRENDITORI NON HANNO PIU’ FIDUCIA NEL GOVERNO MONTI.CROLLANO I CONSENSIUn’indagine di Confartigianato del Veneto

centuali. Molto più costante, invece, è l’opinione degli im-prenditori riguardo ai sogget-ti maggiormente interessati dagli interventi governativi. Innanzi tutto, l’ordine delle preferenze rilevata nel prece-dente focus di dicembre 2011 è la stesso di questo periodo: sono leggermente calate le percentuali delle prime ca-tegorie (famiglie, imprese e giovani), mentre crolla quella dei pensionati.

Il valore di “tutti senza distin-zione” rappresenta più della metà del campione ed è que-sta un’evidenza che rafforza la scarsa fiducia nel Governo espressa nella domanda ini-ziale: si ritiene che l’operato

indicatori di performance delle imprese (produzione/domanda -5,2%, fatturato – 6,2 e occupazione -0,3) mo-strano infatti un significativo rallentamento rispetto ai se-mestri precedenti sia su base congiunturale che tendenzia-le. Il dato più significativo è però quello delle previsioni: dall’inizio della crisi mai si erano registrati dei valori tan-to negativi che evidenziano le difficoltà in cui si trova il pa-ese, afflitto ormai da un de-cennio da una scarsa crescita e da un pesante debito pub-blico. E’ chiaro che in queste condizioni anche gli artigiani si attendono un’azione più in-cisiva ed efficace da parte del governo”.

Confartigianato Aggiornamento

I prossimi corsi del centro formazione APA!L’aggiornamento professionale aiuta a crescere!

indipendentemente dal numero di dipendenti. Importante! Sono esclu-se da questo regolamento solo le aziende individuali senza dipendenti che svolgono il loro esercizio in Alto Adige. Ai sensi dell’art. 45 D. Lgs. 81/08 in vigore, D.P.G. 13.06.2005, Nr. 25 e DM 388/2003. Per il rilascio del diploma è necessaria l’intera frequenza al corso e il superamento della prova d’esame finale.

Pronto soccorso (16 UD) Corso base15./16. novembre 20121. giorno ore 14–182. giorno ore 8.30–17.30Ogni azienda è obbligata a nomina-re almeno un addetto al pronto soc-corso. Tutte le aziende artigiane con un indice di rischio Inail superiore al 4 e con più di 5 dipendenti devono frequentare un corso di formazione di 16 unità didattiche. Importante! Sono escluse da questo regola-mento solo le aziende individuali senza dipendenti che svolgono il loro esercizio in Alto Adige. Ai sensi dell’art. 45 D. Lgs. 81/08 in vigore, D.P.G. 13.06.2005, Nr. 25 e DM 388/2003. Per il rilascio del diploma è necessaria l’intera frequenza al corso e il superamento della prova d’esame finale.

Dispositivi di protezione individuale contro la caduta dall’alto (3° categoria)Utilizzo ed esempi fotografici – presentazione norme – pre-sentazione e spiegazione delle possibilità di intervento (p.e. EN 361/358/362/355/360/353–1 und 2 /354/tutte 795A1–E) – spiegazione delle diverse modalità d’uso ed registrazioni – verifica P.I. (verifica giornalie-ra ed ev. possibilità della verifica annuale) – indossare in modo corretto una cintura – esempi di diverse P.I. ed esercizi pratici. Ai sensi dell’art. 77 D.Lgs 81/08 in vi-gore. Come previsto dalla legge, per il rilascio del diploma è necessaria la frequenza al corso. E´ richiesto un abbigliamento da lavoro ed il pro-prio equipaggiamento protettivo.

5 novembre 2012ore 8.30–12.30, Cortaccia

5 novembre 2012ore 14–18, Cortaccia

ottobre/novembre

I corsi si svolgono presso la Casa ell’Artigianato,

Via di Mezzo ai Piani 7, Bolzano

Corsi per i gruppi di mestiere

La sicurezza per impiegati di aziende artigianeore 8.30–12.3024 novembre 2012Il ruolo della sicurezza sul lavoro – l’ispettorato del lavoro – norme di sicurezza sul lavoro – i pericoli d’incendio – normative in tema di sicurezza sul lavoro – obblighi degli impiegati – ergonomia– vi-deoterminali – radiazioni– pericoli della corrente elettrica – compor-tamento in caso di evacuazione e in situazioni d’emergenza. Secon-do l’art. 37 D.Lgs 81/08 in vigore. Come previsto dalla legge, per il rilascio del diploma è necessaria la frequenza al corso.

Corso di abilitazione per gui-datori di escavatrici (teoria)ore 8.30–17.30Al termine del corso sarà rilasciato un certificato di abilitazione. Secondo l’art. 73 D.Lgs 81/08 in vigore il datore di lavoro è obbligato ad istruire i collaboratori. Come previsto dalla legge, per il rilascio del diploma è necessaria la frequenza al corso.

per carrelli elevatori14 novembre 2012

per guidatori di escavatrici6 ottobre 2012

per gruisti, 10 novembre

Pronto soccorso (12 UD) Corso baseore 8.30–18.3022 novembre 2012Ogni azienda è obbligata a nomi-nare almeno un addetto al pronto soccorso. Tutte le aziende artigiane con un indice di rischio Inail inferiore al 4 devono frequentare un corso di formazione di 12 unità didattiche,

Informatevi subito sull’offerta d’aggiornamento per artigia-ni, tel.: 0471 323 370/2, Fax 323 380 www.apabz.it. Gli uffici del Centro di Formazione APA sono aperti dalle 8.30 alle 12.30 e dalle 14 alle 17.15. Aggiornarsi è importante!

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“Dopo tutto – ci chiediamo – che cosa possiamo fare?”. Credo che a questa domanda ci siano due risposte. Prima di tutto dobbiamo mantenere e fare crescere la nostra capacità di indignarci. In secondo luo-go, pur nella limitata parziali-tà dei nostri comportamenti, possiamo rifiutare chi vuol ar-ricchirsi attraverso lo sfrutta-mento. Possiamo farlo, molto semplicemente, ad esempio, acquistando solo beni di cui conosciamo l’origine e che ci possono garantire non essere “frutto dell’ingiustizia”.Recentemente, ad esempio, sono divenute operative nuo-ve regole che consentono di comunicare con più precisione l’effettiva storia del prodotto, tutelando di fatto le condizio-ni di produzione della merce. Con la legge 166/ 2009 Art.16, è infatti possibile comunicare al consumatore, attraverso l’etichetta, l’appartenenza di un determinato prodotto alla filiera produttiva italiana.Per questo Confartigianato ha creato e registrato un logo (100% made in Italy) che iden-tifica le aziende socie che lo ga-rantiscono ai sensi della legge. Molte le ditte anche in Veneto che iniziano ad utilizzarlo.Qualcuno penserà che, alla fi-ne, lo scopo di questo interven-to (molto simile ad uno sfogo) sia finalizzato a promuovere i prodotti artigiani: è anche que-sto, ma non solo. E’ piuttosto il tentativo e l’invito a trasforma-re l’indignazione in gesti con-creti; ognuno per la sua parte, da chi realizza a chi compra, pensando anche a quelli che in nome del consumo bruciano in fabbriche con le porte chiuse.

di Gianluca Fascina

Più di trecento carboniz-zati, giovani, donne ed anche bambini; tutto

questo nel giro di pochi gior-ni. E’ successo in due fabbri-che del Pakistan; 289 i morti a Karachi nel devastante rogo in uno stabilimento tessile, 25 il giorno prima a Lahore, sempre tra le fiamme di una fabbrica di scarpe. Notizie drammatiche nei numeri e nelle modalità. Sembra infatti di essere tor-nati a quell’8 marzo del 1908, quando 129 operaie dell’indu-stria tessile Cotton, in Ameri-ca, finirono arse dalle fiamme, perché le porte erano bloccate per impedire loro di sciopera-re. Anche in questo caso in-fatti i soccorritori e la polizia locale hanno denunciato che la maggior parte dei morti erano operai che lavoravano nel se-minterrato, soffocati dal fumo perché non in grado di fuggire. Una trappola mortale. Quello che mi ha colpito nega-tivamente è l’indifferenza con cui tutto ciò è accaduto. Oggi, evidentemente, il fatto che centinaia di donne e bam-bini muoiano lavorando in con-dizioni disumane, non merita neppure un ricordo, se non addirittura lo spazio di una notizia.La domanda che mi pongo è molto semplice: siamo vera-mente ormai incapaci di indi-gnarci e di reagire a una situa-zione di ingiustizia?Eppure lo sappiamo benissimo che molti dei prodotti che con-sumiamo anche qui, nell’occi-dente, provengono da quei luo-ghi, da imprese (?), dove non vengono osservate le minime condizioni di lavoro rispettose della salute e della dignità delle persone.

La capacità di indignarci (ancora)e di scegliere con responsabilitàPresidente Federazione Moda di Confartigianato Imprese Veneto

Törggelen per maestri elettrotecniciIl gruppo degli elettricisti invita tutti i colleghi con titolo di maestro a partecipare a un’autunnale meren-da, la prima “Meister-Törggelen”, che si terrà il 26 ottobre 2012. L’ap-puntamento è al maso Larmhof di Villandro dalle ore 19. Prenotarsi contattando l’APA, Mirko Cutrì, tel: 0471 323308 oppure [email protected]

Sabato 10 novembre 2012Informazione per il settore del trasporto! Ore 8.30–10.30: tachigrafo digitale – workshop“Prevenire è maglio che pagare”Organizzato da autotrasportatori e autonoleggiatoriOre 11–13: “incontro regionale con l’europarlamentare Dr. Herbert Dorfmann”. Autotrasportatori di Bolzano e TrentoSeguirà l’invito!

Fiere

28 novembre–2 dicembre 2012Fiera d’autunno 2012La tradizionale fiera d’autunno offre un mix di informazioni, intrattenimento e shopping emozionante. Fiera Bolzano.

6–8 ottobre 2012 InterCHARM MILANO - Nuova fiera dedicata al mondo della bellezzaNuova fiera dedicata al mondo della bellezza. InterCHARM MILANO è la nuova fiera dedicata alla bellezza a 360° gradi: Profumeria & Cosmesi, Acconciatura, Istituti di Bellezza, Nail Care e Packaging. Un progetto che vede spazi espositivi, eventi, show e congressi, pensati per proporre a professionisti e aziende il contesto migliore per far incontrare le specifiche esigenze dei vari settori. Fieramilanocity MIlano.

17–19 ottobre 2012SMAU Esposizione internazionale di ict & consumer electronicsFieramilanocity. [email protected]. www.smau.it

17–20 ottobre 2012MADE Expo Milano Architettura Design Edilizia Fieramilano Rho-Pero.

17–20 ottobre 2012Salone internazionale del trasporto in autobusVeronafiere.

18–21 ottobre 2012SAIE - Salone internazionale dell’industrializzazione edilizia BolognaFiere

18–21 ottobre 2012Abilmente - Mostra del bricolage e delle arti manuali Fiera di Vicenza.

7–9 novembre 2012Lift - Esposizione internazionale di ascensori, componenti, accessori, stampa professionale e serviziFieramilano Rho-Pero.

9–12 novembre 2012Artò - Salone delle attività artigiane Lingotto Fiere.

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Appuntamenti

9–11 ottobre 2012Chillventa - Salone internazionaleper le tecnologie di refrigerazione, condizionamento e ventilazioneFiera di Norimberga.

9–12 ottobre 2012Interbad - Salone internazionale dedicato a piscine, saune e terme Fiera di Stoccarda.

28.11.–2.12. 2012 Heim + Handwerk Fiera di Monaco. www.heim-handwerk.de

Fiere. Manifestazioni

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22 ottobre–25 ottobre 2012 HOTEL 2012Fiera internazionale specializzata per alberghi e gastronomia. Fiera Bolzano.

• Pasticcere, Bolzano e dintorni, Burgraviato 23 anni - Giffoni Valle Piana

• Panettiere, Bolzano e dintorni, Burgraviato 23 anni - Giffoni Valle Piana

Sezioni varie• Grafico, Bassa Atesina

16 anni - Trodena• Fiorista, Bolzano e dintorni, Bassa Atesina

21 anni - Bolzano• Grafico, Bassa Atesina, Bolzano e dintorni

16 anni - Egna• Grafico, Bolzano e dintorni

18 anni - Egna• Fotografo, Bolzano e dintorni, Bassa Atesina

18 anni - Laives• Fiorista, Bolzano e dintorni, Bassa Atesina

16 anni - Vadena• Grafico, Bolzano e dintorni

17 anni - Bolzano• Grafico, Bressanone e dintorni, Alta Val Isarco

16 anni - Rio di Pusteria / Spinga

Metallo• Congegnatore meccanico, Bolzano e dintorni

17 anni - Sarentino• Fabbro e magnano, Alto Adige

16 anni - Lana• Fabbro e magnano, Val Venosta

16 anni - Coldrano/Laces• Tecnico d’auto, Bolzano e dintorni

15 anni - Bolzano• Congegnatore meccanico, Burgraviato, Val

Venosta, 16 anni - Merano• Congegnatore meccanico, Bolzano e dintorni

16 anni - Bolzano• Congegnatore meccanico, Burgraviato

20 anni - San Leonardo/Passiria• Carrozziere, Bolzano e dintorni, Bassa Atesina

17 anni - Appiano

Borsa dell’apprendistatoL’Artigiano ottobre 2012 39

Contatti

Sezioni di mestiereVerena KaufmannTel. 0471 [email protected]

Ufficio legaleAlexander

Benvenutti Tel. 0471 32 32 40

[email protected]

CreditiAlexander WatschingerTel. 0471 32 32 [email protected]

Coordinamento edilizio

Armin RagginerTel. 0471 32 32 30

[email protected]

InapaEvi

MahlknechtTel. 0471 32 32 63

[email protected]

Centro di formazioneKarin UnterkoflerTel. 0471 32 33 [email protected]

Comunicazione & marketing

Ramona Pranter

Tel. 0471 32 33 [email protected]

CentralinoMarlene PunerTel. 0471 32 32 00Fax 0471 32 32 10

Segreteria centrale

Conny TrogerTel. 0471 32 33 00

[email protected]

InnovazioneMirko CutrìTel. 0471 [email protected]

Sindacati e contrattiAnnamaria LosavioTel. 0471 [email protected]

Metallo• Ingegniere meccanico, Cornedo all’Isarco

KAAN OHG-SNC, Tel. 0471 353316• Fabbro e magnano, Bolzano, Stahlbau Pichler

Tel. 0471 065816• Congegnatori meccanici e attrezzisti

Bolzano, Hanns Engl Werkzeugbau OHG Tel. 0471 202994

Legno• Carpentiere, Lasa, Holzbau Blaas

Tel. 0473 739722• Segantini e imballagisti, Villabassa

Taschler Heinrich und Sohn OHG Tel. 0474 745260

Sezioni varie• Decoratore con fiori, Silandro Gärtnerei Schöpf

Tel. 0473 742188

Edilizia• Muratore, Tires, Weissenegger Alois

Tel. 348 3019104• Muratore, Valdora, Steiner Bau GmbH

Tel. 0474 496464 Installazione• Lattonieri edili ed artistici, Gais

Dachexpress GmbH, Tel. 0474 504482• Frigorista, Bolzano, KKR - Kälte Klima Röhler

GmbH, Tel. 0471 060020• Installatore di impianti termosanitari, Nalles

Psenner Heizungsbau KG, Tel. 0471 678835• Elettrotecnico, Caldaro, Elektro Kasal Herbert

Tel. 337 456116• Installatore di impianti termosanitari

Nova Ponente, Wiedenhofer GmbH Tel. 0471 610114

• Spazzacamino, Lagundo, Thaler Hermann Tel. 328 8787121

• Lattonieri edili ed artistici, Rasun Anterselva Messner Robert GmbH, Tel. 348 4206935

Imp

ress

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La maggiore rivista economica dell’Alto Adige. Tiratura: 11.000 copie per 40.000 lettoriEditore ed amministrazione: APA-Formazione & service coop.a.r.l., Via di Mezzo ai Piani 7, 39100 Bolzano, Tel. 0471 323 200, Fax 0471 323 210, e-mail: [email protected], www.apabz.it Abbonamento annuale: 55 euro (Italia) e 65 euro (estero) Redazione: Margareth Bernard, Claudia Vicentini, Segreteria e pubblicità: APA, Comunicazione & marketing, tel. 0471 323 347Direttrice responsabile: Margareth M. Bernard MunterReg. Tribunale di Bolzano, n. 24 del 11.01.1948 Grafica & layout: Fotolitho Lana Service Stampa: Athesiadruck S.r.l. Bolzano

Cerco lavoroEdilizia• Muratore, Bolzano e dintorni, Bassa Atesina

21 anni - Bolzano• Muratore, Bolzano e dintorni, Bressanone e

dintorni, 28 anni - Bolzano• Muratore, Val Venosta, Burgraviato

16 anni - Prato• Muratore, Alto Adige, 16 anni - Lana• Pavimentista, Bolzano e dintorni

15 anni - Caldaro• Piastrellistra, Bolzano e dintorni

15 anni - Caldaro• Pittore, Alto Adige, 19 anni - Bolzano• Piastrellistra, Bolzano e dintorni

15 anni - Meltina• Pittore, Val Pusteria, 17 anni - Brunico• Pittore, Bolzano e dintorni, Alto Adige

19 anni - Bolzano

Legno• Falegname, Bolzano e dintorni

15 anni - Cornedo all’Isarco• Carpentiere, Val Pusteria, 18 anni - Falzes• Falegname, Val Venosta

15 anni - San Valentino alla Muta• Falegname, Val Venosta, 17 anni - Laces• Falegname, Bassa Atesina, 16 anni - Magré• Falegname, Val Gardena, 15 anni - Ortisei• Carpentiere, Val Venosta

15 anni - San Valentino alla Muta• Falegname, Bassa Atesina, Bolzano e dintorni

16 anni - Termeno• Falegname, Bolzano e dintorni, Alto Adige

19 anni - Bolzano

Installazione• Elettrotecnico, Bolzano e dintorni

17 anni - Sarentino• Elettrotecnico, Val Venosta, Burgraviato

16 anni - Prato• Elettrotecnico, Val Venosta, Burgraviato

15 anni - Prato• Elettrotecnico, Bassa Atesina,

Bolzano e dintorni, 16 anni - Magré• Tecnico della comunicazione Val Venosta,

Burgraviato, 15 anni - Prato• Elettrotecnico, Bolzano e dintorni

15 anni - Sarentino• Elettrotecnico, Bolzano e dintorni

15 anni - Meltina• Elettrotecnico, Val Pusteria

15 anni - Monguelfo• Installatore d’impianti termosanitari

Bolzano e dintorni, Bassa Atesina 17 anni - Laives

• Installatore d’impianti termosanitari Bolzano e dintorni, 18 anni - Laives

• Elettrotecnico, Bolzano e dintorni, Val Pusteria 16 anni - Rio di Pusteria / Valles

Artigiano Artistico• Scultore, Alto Adige, Bolzano e dintorni

22 anni - Bergamo Cura della persona• Parrucchiere, Bolzano e dintorni,

Bassa Atesina, 16 anni - Cortaccia• Parrucchiere, Bolzano e dintorni

17 anni - Bolzano• Parrucchiere, Bolzano e dintorni, Burgraviato

14 anni - Lana• Parrucchiere, Bolzano e dintorni

28 anni - Bolzano• Parrucchiere, Bolzano e dintorni, ‚Chiusa e

dintorni, 17 anni - Bolzano• Parrucchiere, Bolzano e dintorni

16 anni - Bolzano• Parrucchiere, Bassa Atesina,

Bolzano e dintorni, 16 anni - Cortaccia• Parrucchiere, Bolzano e dintorni, Burgraviato

25 anni - Bolzano

Alimentari• Pasticcere, Bolzano e dintorni, Alto Adige

18 anni - Stoccarda

Cercasi apprendista

Sono molti i giovani che cercano

un posto di apprendistato.

Se nella vostra azienda avete un

posto libero telefonate al numero

0471 323344 oppure inserite l’offerta

nel sito www.lvh.it

(rubrica „Borsa di lavoro“)!

Borsa dell’apprendistato. Borsa dell’apprendistato.

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Bolzano cittá Via di Mezzo ai Piani 7 Tel. 0471 32 34 60, Fax 0471 32 34 70 [email protected]

Bolzano periferia Via di Mezzo ai Piani 7 Tel. 0471 32 34 60, Fax 0471 32 34 70 [email protected]

Egna Largo Municipio 27 Tel. 0471 81 25 21, Fax 0471 81 22 44 [email protected]

Merano Via Kuperion 30 Tel. 0473 23 61 62, Fax 0473 21 03 34 [email protected]

Silandro Via Cappuccini 28 Tel. 0473 73 06 57, Fax 0473 62 16 30 [email protected]

Bressanone Via Konrad Lechner 7 - Varna Tel. 0472 80 25 00, Fax 0472 80 25 02 [email protected]

Vipiteno c/o Cassa Raiffeisen WipptalCittà Nuova 9Tel. 0472 767739, Fax 0472 [email protected]

Brunico Via Brunico 14/A - San Lorenzo Tel. 0474 47 48 23, Fax 0474 47 41 55 [email protected]

Pedraces Cassa Rurale, Centro 18 Tel. 0471 83 95 48, Fax 0471 83 95 64 [email protected]

Ortisei Via Sneton 9 Tel. 0471 79 75 52, Fax 0471 79 78 57 [email protected]

Uffici circondariali

Per caso ricevete un doppio esemplare del mensile “L’Artigia-no” oppure vi viene spedito a un indirizzo sbagliato? Se ce lo comunicate ci aiuterete a risparmiare costi e a tutelare l’am-biente. Contatto: [email protected]

Fiere. Manifestazioni

Tendenze&novità40 L’Artigiano ottobre 2012

WÜRTH: VALORI AL SERVIZIO DEI DIPENDENTI

italiana. La Würth come lo contrasta?“Anche nei momenti più critici non abbiamo mai smesso di investire in ri-cerca e sviluppo, di apri-re nuove filiali per essere sempre più vicini ai nostri clienti. Per noi la qualità e l’affidabilità sono i concet-ti chiave che caratterizzano i nostri prodotti e i nostri servizi. Tuttavia siamo consapevoli che quando ci sono difficoltà economiche

è più facile che il cliente voglia cambiare fornitore. Per questo motivo, oltre al prodotto gli offriamo anche una serie di servizi utili a ottimizzare il suo lavoro quotidiano. Il mercato ten-de sempre di più verso le richieste personalizzate, ed è in questo che la Würth investe da anni. “Ad ogni cliente il suo Würth”, dice lo slogan del gruppo. Fac-ciamo del nostro meglio per dare ad ogni singolo cliente la soluzione e il ser-vizio che gli serve, e a tale scopo cerchiamo di miglio-rare e ampliare costante-mente la nostra offerta: in modo che ogni cliente trovi nella Würth il partner ide-ale per il suo lavoro, sia esso una grande industria, una piccola impresa o un artigiano. Oggi per esem-pio offriamo servizi come la progettazione di impian-ti fotovoltaici, mettiamo a disposizione uffici tecnici e ingegneri, servizi di logisti-ca e magazzino, tanto per fare qualche esempio.”

La Würth GmbH è lea-der mondiale nella di-stribuzione di materiali

di fissaggio. A dispetto della difficile situazione economi-ca nazionale, è un’azienda che dà sempre la precedenza ai suoi dipendenti. In totale sono 3.400 su tutto il territo-rio nazionale: di questi 2.500 sono addetti alle vendite e il resto impiegati nelle sedi di Egna (BZ), Capena (Roma) e nelle altre 90 filiali.“La Würth appartiene a un gruppo internazionale che comprende oltre 400 so-cietà in 84 paesi”, ci spiega l’amministratore delega-to Nicola Piazza, “ma no-nostante le dimensioni la Würth è rimasta un’impre-sa familiare. Il titolare Rein-hold Würth ha trasmesso i suoi valori a tutte le società di sede in giro per il mondo, dando vita così a una cultu-ra aziendale molto spiccata che pone l’uomo al centro del sistema economico.”

Qual’è la filosofia del grup-po Würth?“Il successo di un’azienda è sancito da ogni singolo dei

Più di 100.000 prodotti in assortimento: dalle viti ai tasselli, dagli accessori agli utensili, dai prodotti tecnici e chimici a quelli per la protezione sul lavoro.

Intervista a Nicola Piazza

suoi dipendenti: per questo sosteniamo e cerchiamo requisiti specifici come la curiosità, il dinamismo, la creatività, l’ottimismo. Ogni dipendente svolge il suo lavoro con senso di responsabilità e reciproco rispetto. Una parola che non deve mai mancare nei rapporti interpersonali è “grazie”. Riconoscimento e riconoscenza per il lavoro svolto sono valori essenziali della cultura aziendale del gruppo Würth, anche nei momenti economicamente difficili.”

Il 2012 è un anno davve-ro difficile per l’economia

Dr. Nicola Piazza

Sede aziendale a Egna e Art Forum a Capena

Tend

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Tendenze&novitàL’Artigiano ottobre 2012 41

Tend

enze

&no

vità

Dimostrarsi fiduciosi – nel lavoro e nel futuroSapersi presentare con un’immagine unitaria e intonata alla propria corporate identity, disporre di un’ampia scelta di capi reperibili attraverso diversi canali distributivi. Si tratta di aspetti che si rivelano sempre più importanti.

che quello del tempo libero, insomma praticamente tutto ciò che serve in ogni situa-zione. Inoltre, nel 2012 ab-biamo istituito un servizio di assistenza completa che in-clude pulitura professionale, biancheria a noleggio, piccoli lavori di sartoria, personaliz-zazione e finiture speciali o su misura.Tempestività, flessibilità e alto livello qualitativo a un prezzo equo: questo è ciò che apprezza il cliente e ciò cui diamo priorità assoluta. Oltre a disporre di rivendita al det-taglio e di struttura all’ingros-so, siamo presenti anche su internet con un online-Shop (www.top-for-job.com) e con

L’odierna situazione economica, segnata da una pressione sempre

maggiore da parte della con-correnza e dalla crescente ne-cessità di gestire la crisi, pone sfide enormi a chiunque operi sul mercato, da molto o poco tempo che sia. È imperativo adoperarsi per conquistare la fiducia dei consumatori che si è incrinata, e questo a dispet-to delle condizioni non certo ideali.I processi lavorativi sono resi più difficoltosi e le aziende devono per forza cambiare mentalità, andare sempre più alla ricerca di innovazione, di versatilità ed anche esse-re capaci di trasmettere una

una pagina Facebook. In tal modo siamo a disposizione dei clienti ovunque e in qual-siasi momento: cercando così di costruire un rapporto di fi-ducia, per un futuro migliore.

propria personalità inconfon-dibile, una corporate identity che dia loro valore aggiunto.È una tendenza di cui ci ren-diamo perfettamente conto anche nella nostra azienda Kuntner – top for job, specia-lizzata nell’abbigliamento da lavoro: vediamo infatti che ai nostri cliente preme sempre di più curare un’immagine esteriore unitaria, in linea con la corporate identity, ed anche disporre di un’ampia scelta di capi reperibili attra-verso diversi canali distributi-vi. Proprio per questi motivi l’offerta del nostro abbiglia-mento da lavoro copre i set-tori gastronomici, industriali, sanitari e da poco tempo an-

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Macelleria Fuchs: da 200 anni in mano alla stessa famiglia Il 22 settembre 2012 la macelleria Fuchs ha festeggiato un anniversario sensazionale: nello stesso giorno dell’anno 1812 l’antenato dell’odierno titolare Hans Paul Fuchs, che si chiamava Franz Fuchs, entrò nell’attività di suo suocero che teneva una macelleria e una locanda “Zum Bären”. Quindi la macelleria Fuchs di Vipiteno esiste da ben 200 anni.

di, Franz Fuchs divenne il macellaio cittadino di Vipi-teno, vale a dire mezzadro del “banco delle carni” dato in concessione dal comu-ne. Dopo la sua morte, nel 1824, l’attività nella ma-celleria e nella locanda fu portata avanti dalla vedova Maria, poi dal figlio Josef nato nel 1813 e poi ancora dal nipote Josef Eduard na-to nel 1851.

La locanda “Zum Bären” è rimasta aperta fino al 1970; la macelleria invece ha pas-sato un certo periodo in cui è stata affittata fino a quando nel 1959 l’ha presa in mano Oskar Fuchs. Dal 1996 chi la gestisce è suo figlio Hans Paul Fuchs.

C’è da aggiungere che il 22 settembre 2012 Hans Paul Fuchs festeggia non solo i 200 anni della sua macelle-ria ma anche il suo cinquan-tesimo compleanno. Con gli auguri più sentiti di amici, clienti e partner commer-ciali.

La locanda invece, con il nome di un orso grigio o nero,

è molto più antica e viene citata in un documento del 1589. Nel 1789 ne divenne proprietario il macellaio cit-tadino Johann Obwexer, bi-savolo di Hans Paul Fuchs. La figlia Maria di questo bi-savolo si sposò il 5 maggio 1812 con Franz Fuchs che era nato il 25 agosto 1785. Dopo le nozze la coppia ri-levò l’attività del padre regi-strandola ufficialmente nel 1818.Come già suo suocero e come in seguito i suoi ere-

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l'artigiano, ottobre 2012

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