Il turismo in Italia - ISNART - WHR Destination Roma 20/11/2013

20 Novembre 2013

Antonella Fiorelli

IS.NA.R.T

Il turismo in Italia

www.isnart.it 2

Istituto Nazionale Ricerche Turistiche -

S.c.p.A.

Costituito a Roma il 16.12.1992

Chi è Cosa fa

Mercato Clienti

• Studi e pubblicazioni sul turismo;

• Indagini, rilevazioni e progetti di fattibilità;

• Attività editoriali e di promozione nel

settore turistico;

• Organizzazione di convegni.

Intero fenomeno turistico

• CCIAA ed aziende partecipate;

• Organizzazioni imprenditoriali;

• Istituzioni nazionali ed Enti locali;

• Organizzazioni internazionali.

ISNART S.c.p.A

Osservatorio Nazionale sul turismo

confluito a seguito della Legge 80 del 2005

nell’Osservatorio Nazionale del Turismo della

Presidenza del Consiglio dei Ministri in sede al

Dipartimento per lo Sviluppo e la Competitività del

Turismo

Osservatori territoriali sul turismo

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L’occupazione delle camere

nelle strutture ricettive Anni 2012 - 2013

Fonte: Osservatorio Nazionale del Turismo- dati Unioncamere

Nel I trimestre del 2013 le imprese ricettive ottengono risultati in linea con l’anno precedente, subiscono

contrazioni nel II trimestre, mentre si assiste ad un recupero in estate con una concentrazione dei flussi

nei mesi di luglio e agosto

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nelle imprese ricettive nelle città (Cfr Italia)

Anno 2013


Trend inverso per le città

Da gennaio a giugno le strutture ricettive in città ottengono risultati di occupazione camere superiori alla media

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nelle strutture ricettive nelle città (Cfr 2013/2012)

Da gennaio ad agosto, le strutture ricettive in città recuperano sui risultati del 2012 con performance

migliori rispetto all’anno precedente, ad eccezione del dato provvisorio del mese di settembre (47,7% contro il

55,2% del 2012)

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La stagionalità (anni 2008-2013)

Tra i principali prodotti turistici italiani, la città è l’unica destinazione che riesce a destagionalizzare non

scendendo mai sotto il 30% di occupazione camere Fonte: Osservatorio Nazionale del Turismo- dati Unioncamere


L’utilizzo di Internet da parte

delle strutture ricettive nelle città

anno 2012

Presenza on line Booking on line Quota turisti prenotati

tramite internet

Città d’arte

Italia 87,8% 63,6% 47,2%

Le strutture ricettive nelle città d’arte si distinguono dalla media per un maggiore utilizzo di

internet come strumento di promo commercializzazione


Il ricorso al circuito dell’intermediazione anno 2012

Ricorso all’intermediazione Turisti organizzati

Strutture

ricettive in città

Media Italia 49,1% 15,7%

In crescita la quota di clientela organizzata, è passata dal 12,4% nel 2010 al 20,3%

nel 2012. 29,9% nel periodo estivo 2013


La commercializzazione del prodotto città

da parte dei Tour Operator internazionali

Le città sono vendute dal 69,8% dei T.O. Europei che commercializzano le destinazioni italiane

e dal 78,8% dei T.O. USA, con un recupero sul 2011 e sul 2012.

Stabili le previsioni di vendita per il 2014


I target della clientela anno 2012

Nelle strutture ricettive delle città incide in misura maggiore rispetto alla media il segmento business

Città Italia

34,8%

35,6%

7,6%

7,9%

14,2

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Le motivazioni dei turisti che soggiornano

nelle città italiane Anno 2012

Oltre la ricchezza del patrimonio artistico i turisti scelgono le città anche per il desiderio di vedere un posto mai

visto, ma anche per gli interessi enogastronomici e per lo shopping (molto più che nella media)

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Le motivazioni di viaggio

dei turisti stranieri in Italia

Confronto 2008-2012

Natura e relax le motivazioni principali, ma in calo, tra il 2008 e il 2012. Sempre più turisti stranieri, invece, sono interessati ad

una vacanza in Italia per il mix di tradizione, enogastronomia e divertimenti che il territorio offre.

2008 2012 Var. 2012/2008

Bellezze naturali del luogo 28,1% 26,9% -1,3

Relax 28,3% 25,9% -2,4

Shopping 5,4% 9,2% 3,8

Enogastronomia 6,5 % 8,6 % 2,2

Conoscere usi e costumi della

popolazione locale 3,8 % 5,9 % 2,1

Prezzi convenienti 10,8 % 12,0% 1,2

Divertimenti 15,6% 16,6 % 1,0


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I canali che influenzano la scelta

della destinazione Anno 2012

Per i turisti in città Internet dopo il passaparola (38,2%) Internet è il primo canale di comunicazione che

influenza la scelta del soggiorno (26,9% - 32,2% per gli stranieri)

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I canali di comunicazione che influenzano la scelta

di un viaggio in Italia dei turisti stranieri

Confronto 2008-2012

Cresce tra il 2008 e il 2012 il ruolo di internet (+4,9 punti percentuali), meno incisivo l’influenza del passaparola.

2008 2012 Var. 2012/2008

Passaparola 39,4% 36,7% -2,7

Esperienza personale 29,7% 22,4% -7,3

Internet 24,8 % 29,8 % 4,9

Informazioni 19,1 % 20,2 % 1,1

Offerte 10,5 % 13,1 % 2,6

Cataloghi/depliant di viaggio 1,9 % 8,5% 6,6

Agenzia di viaggio 4,0% 8,1 % 4,1

Pubblicità 3,7 2,8 -0,9


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Le attività praticate durante la vacanza Anno 2012

Lo shopping in prima linea tra le attività in città. Segue la fruizione del patrimonio culturale

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Il giudizio dei turisti:

il territorio anno 2012

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Il giudizio dei turisti:

l’alloggio e la ristorazione anno 2012

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La spesa media dei turisti anno 2012

I turisti in città spendono: 68,6 euro per le spese sul territorio e 44 euro per

l’alloggio (in linea con la media Italia)

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