GUIDA ALL’USO

oltre 350 test in più di 25 lingue disponibili online

il testing online di

oltre 350 test in più di 25 lingue disponibili online

GUIDA ALL’USO

Accesso 6Registrazione 6Acquisto crediti 6

Consultare il monte crediti 7Login 7

Modificare la password 7Recuperare la password 7

Accesso ai test 7Tabella delle qualifiche 8

Inserire i dati dei test 9Autosomministrazione 9

E-mail di invito alla compilazione del test 9Somministrazione in presenza 9Abilitazione alla batteria 9

Maschera di inserimento manuale 10

Archivio 11Riservatezza e sicurezza degli archivi 11Rimozione degli archivi 11Scheda cliente 11

Nuovo cliente 12Gruppi clienti 12

Questionario, test, lavoro 12Assegnare un test 13Stati del questionario 13Sessioni o gruppi di questionari 14

Ricerca 14Ricerca clienti 14Ricerca questionari 15

Operazioni massive 16Operazioni massive da selezione clienti 16

Importa clienti 16Esporta anagrafica 17 Svuota archivio 17 Elimina clienti selezionati 17Assegna test 18Configura batteria e invia e-mail di accesso 18

Operazioni massive da selezione lavori 18Cancella lavori selezionati 18Invia e-mail di invito alla compilazione del test 18Inserisci risposte 19Esporta codici per il login di esecuzione del test 19Scoring 19 Ottieni report 19Visualizza risultati 20Esporta dati test 20Invia report 21

Approfondimenti 22E-mail ai clienti 22

Per accedere al portale Giunti Testing è necessario effettuare i seguenti passaggi:

REGISTRAZIONELa registrazione si effettua online sul sito www.giuntios.it. L’accesso all’u-tilizzo degli strumenti psicometrici presenti sul portale è subordinato al possesso dei requisiti professionali previsti dalla legge. Per questa ragio-ne si raccomanda di fornire in fase di registrazione tutte le informazioni relative alle qualifiche professionali possedute.

ATTENZIONE: attraverso l’e-mail fornita è possibile ottenere nuovamente l’accesso al sistema in caso di smarrimento password. È quindi molto importante utilizzare un account di posta elettronica sicuro.

Una volta creata l’utenza sul sito www.giuntios.it, l’accesso al portale Giunti Testing è subordinato all’acquisto dei crediti.

ACQUISTO CREDITIL’acquisto dei crediti Giunti Testing può avvenire online su www.giuntios.it (solo per le utenze dall’Italia; non è possibile effettuare l’acquisto online dall’estero), oppure tramite il nostro servizio di assistenza clienti. I metodi di pagamento disponibili sono carta di credito e paypal per acquisti onli-ne, oppure bonifico bancario, bollettino di conto corrente postale o asse-gno circolare in caso di acquisto tramite i nostri uffici.L’acquisto sul sito si effettua direttamente dalla pagina del prodotto desi-derato. Per ogni test è disponibile un sistema automatico di calcolo che aiuta a conteggiare l’ammontare dei crediti necessari per la somministra-zione del test e l’elaborazione dei report selezionati.Al primo acquisto di crediti viene creata un’utenza su Giunti Testing e vengono abilitati tutti i test previsti per la qualifica professionale fornita.

ATTENZIONE: i crediti Giunti Testing non sono vincolati a un singolo test. Tutti i crediti acquistati confluiscono in un monte crediti complessivo e possono essere spesi per uno qualsiasi dei test a disposizione dell’account, indipendentemente da quanto indicato al momento dell’acquisito.

Accesso

REGISTRAZIONE(la prima volta)

LOGIN(sempre)

ACQUISTO CREDITI

(secondo necessità)

ACCESSO AI TEST

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CONSULTARE IL MONTE CREDITIEffettuando l’accesso al portale Giunti Testing, si può consultare in ogni momento il complessivo dei crediti, sia quelli disponibili sia quelli spesi. Per farlo basta aprire il menu dell’account (il pulsante blu con il proprio nome in alto a destra) e selezionare la voce Situazione crediti.

LOGINL’accesso al sistema di Giunti Testing avviene tramite autenticazione dalla pagina d’ingresso del portale: digitare il proprio Nome utente e la Password negli appositi spazi e cliccare su Entra.Si ricorda che i dati di login per il sito www.giuntios.it sono stati inviati tra-mite e-mail all’indirizzo fornito in fase di registrazione. Quelli per il portale Giunti Testing sono gli stessi del sito www.giuntios.it assegnati al momen-to del primo acquisto.MODIFICARE LA PASSWORDUna volta effettuato il login è possibile modificare la propria password. Per farlo, aprire la voce del menu in alto con il vostro nome e andare alla scheda Dati personali.

ATTENZIONE: cambiare la password dell’account Giunti Testing non modifica quel-la di Giunti O.S. (e viceversa).

RECUPERARE LA PASSWORDSe avete dimenticato la vostra password, potete richiederne una nuova dalla schermata di login, selezionando il collegamento Hai dimenticato la password?. Il sistema invierà un’e-mail al vostro account di posta elettro-nica con le indicazioni da seguire per il recupero della password.

ACCESSO AI TESTIl catalogo dei test di Giunti Testing contiene i test pubblicati sul portale (alcuni test ad accesso riservato non sono visibili nel catalogo generale dei test. I test non presenti in elenco verranno visualizzati soltanto dagli aventi diritto una volta effettuato l’accesso). La possibilità di accedere a un test è regolata da alcuni requisiti, principalmente il possesso del titolo professionale previsto per la categoria di appartenenza del test (per infor-mazioni dettagliate in proposito, si veda l’indirizzo http://www.giuntios.it/informazioni/faq/, in particolare i paragrafi “Norme per l’acquisto e l’utiliz-zo dei test” e “Livelli di accesso”).Nella scheda di ciascun test è riportata la qualifica richiesta costituita da una lettera seguita da un numero.

Passando con il puntatore del mouse sulla sigla, si apre una finestra con il riepilogo delle principali qualifiche professionali corrispondenti.Le sigle sono in ordine gerarchico, ad esempio una qualifica B2 implica l’accesso ai test per 4 qualifiche: B2 > B1 > A2 > A1.È possibile ottenere l’accesso a un test specifico anche al di fuori del sistema delle qualifiche, purché si dimostri di possedere un titolo valido (ad esempio, esistono corsi di formazione specifici che conferiscono il titolo all’utilizzo di un test). Se ritenete di essere in possesso di un titolo di questo tipo, è possibile inoltrare la richiesta di accesso al test direttamen-te ai nostri uffici, allegando copia della documentazione necessaria per soddisfare la vostra richiesta.

TABELLA DELLE QUALIFICHE

SIGLA QUALIFICHE PROFESSIONALI

A1 Insegnanti in attualità di servizio

2Insegnanti di sostegno, medici con specializzazione in medicina del lavoro, orientatori, pedagogisti, professionisti RU con compe-tenza nel testing

B

1Logopedisti, tecnici della riabilitazione psichiatrica, terapisti della neuro e psicomotricità dell’età evolutiva, terapisti occupazionali, fisioterapisti, educatori professionali, pedagogisti clinici, assistenti sociali, infermieri

2

Laureati in psicologia non iscritti alla sezione A dell’albo professio-nale con laurea vecchio ordinamento, specialistica o magistrale, dottori in tecniche psicologiche iscritti alla sezione B dell’albo professionale, medici con specializzazione in geriatria, neurologia, pediatria o medicina fisica e riabilitazione

C medici con specializzazione in neuropsichiatria infantile, psichiatria, psicologia clinica o psicoterapia

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Inserire i dati dei test

Per poter elaborare un test (scoring) si devono inserire nel portale i dati delle risposte e le eventuali informazioni di contesto necessarie.Sono previste due distinte modalità di inserimento:

AUTOSOMMINISTRAZIONE(i dati vengono

inseriti dal cliente direttamente online collegandosi al sito)

MASCHERA DI INSERIMENTO MANUALE

(i dati vengono inseriti attraverso l’apposita maschera

di inserimento del test)

AUTOSOMMINISTRAZIONENel caso di somministrazione online, il cliente* dovrà collegarsi al porta-le di autosomministrazione di Giunti Testing e “rispondere” secondo le modalità previste dal test. Il cliente potrà accedere al sistema di sommini-strazione attraverso una delle tre seguenti modalità:E-MAIL DI INVITO ALLA COMPILAZIONE DEL TESTQuesta modalità consente di inviare al cliente un’e-mail con le informazio-ni utili a accedere al sistema di somministrazione online di Giunti Testing. In questo modo il cliente potrà accedere al sistema in completa autono-mia e compilare il test quando preferisce.SOMMINISTRAZIONE IN PRESENZAQuesta modalità prevede che il cliente sia accanto a voi. Per prima cosa, avviare direttamente il test dalla scheda cliente tramite il tasto Sommini-stra (che determina l’apertura del portale di autosomministrazione), poi, una volta aperto il portale, il cliente può essere lasciato alla compilazione del test in un ambiente controllato.ABILITAZIONE ALLA BATTERIAQuesta modalità consente di assegnare più di un test a un singolo clien-te, con l’impiego di un’unica e-mail di invito alla compilazione. Ad esem-pio, se si desidera far compilare una batteria composta da 3 test in una sequenza precisa, senza inviare 3 e-mail distinte e senza aspettare che sia stata effettuata la compilazione del test precedente prima di passare al successivo, è possibile procedere nel seguente modo:

* Con il termine cliente si intende un paziente, un candidato o genericamente un soggetto a cui viene somministrato un test.

• si assegnano tutti e 3 i test al cliente;• dalla scheda cliente si abilita la batteria e si configura con la modalità

di accesso “sequenziale”, indicando l’ordine di compilazione desiderato;• si invia al cliente un’e-mail con i dati di accesso alla batteria, generati

automaticamente dal portale una volta che la batteria è stata abilitata.

Effettuando l’accesso, il cliente accederà a una semplice pagina in cui sono mostrati i test da compilare.

Ogni volta che si termina l’autosomministrazione del singolo test, la pagi-na verrà aggiornata automaticamente: quando il precedente test risulterà eseguito, il successivo sarà pronto per essere iniziato.

MASCHERA DI INSERIMENTO MANUALESe è stata effettuata una somministrazione cartacea – o le risposte sono state ottenute esternamente al sistema – i dati di risposta dovranno esse-re riportati nella Maschera di inserimento manuale: una pagina del portale appositamente progettata per facilitare l’inserimento dei dati dal foglio di risposta. Quando si chiede di elaborare un test per la prima volta, il siste-ma apre la maschera di inserimento manuale in cui immettere i dati delle risposte. Alcuni test per essere elaborati richiedono, oltre ai dati di risposta inseriti dal cliente, alcuni dati aggiuntivi inseriti dal professionista (nel portale è presente la voce Dati inseriti dal professionista). Si tratta, tipicamente, dei dati di contesto utilizzati nella selezione, ad esempio se la situazione in cui si è svolto il test era competitiva o meno, con conseguente modifica delle norme specifiche.Prima di procedere all’elaborazione del questionario, sarà possibile modifi-care la scelta sul/sui report da generare eseguita in fase di assegnazione.

ATTENZIONE: i dati di un questionario elaborato non sono più modificabili. Quando previsto, si può duplicare il test creando un nuovo questionario con gli stessi dati, ma con stato “compilato”. Si potrà quindi modificare quanto desiderato prima di rielaborarlo, spendendo nuovamente il numero di crediti previsto.

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RISERVATEZZA E SICUREZZA DEGLI ARCHIVII dati anagrafici e i risultati dei test somministrati sono trattati da Giunti Testing in forma assolutamente riservata, in modo da garantire il rispetto della privacy dei clienti, ai sensi della legge vigente.A questo fine Giunti O.S. Psychometrics adotta vari accorgimenti di sicurezza: • utilizzo di https per connessioni cifrate sicure; • collocazione dei server in data center certificati e con registrazione

elettronica degli accessi; • cifratura dei dischi per proteggere da eventuali furti; • sistemi di backup periodici dei dati, anche con archiviazione protetta

separata, per prevenire la perdita completa dei dati, anche in caso di gravi incidenti quali incendi o simili.Il livello più alto di privacy? Non inserire informazioni identificative. Nei casi in cui sia fondamentale mantenere la più assoluta riservatezza sull’identità dei propri clienti è possibile inserire sul portale Giunti Testing solo il codice cliente, che può essere una sigla anonima del vostro schedario.

RIMOZIONE DEGLI ARCHIVIIl collegamento Svuota archivio, situato in fondo alla pagina Selezione clienti, porta alla pagina di eliminazione degli archivi. Da questa pagina è possibile accedere alla funzionalità Svuota archivio per la cancellazione completa (e irreversibile) dal portale dei propri archivi.

SCHEDA CLIENTEGiunti Testing nasce come portale per i professionisti che utilizzano le va-lutazioni psicometriche. Il soggetto valutato, chiamato “cliente”, è quindi al centro dell’archivio. La scheda cliente è il punto di accesso principale, riporta le informazioni anagrafiche, tutti i test e la reportistica del sogget-to. Dalla scheda cliente è possibile:• modificare i dati anagrafici;• configurare l’accesso del cliente al portale nel caso di batteria di test

online;• assegnare un nuovo test, sia per la compilazione manuale che online;• inviare l’e-mail di invito alla compilazione del test;• inserire/verificare i dati immessi, prima di procedere all’elaborazione;• elaborare un test compilato, visualizzare i report disponibili e scaricarli;• verificare lo stato di una compilazione online e iniziare direttamente il

test nel caso di test in presenza;

Archivio

• duplicare un test già concluso, in modo da crearne una copia modifica-bile (ad esempio, per elaborare il test con un set diverso di norme);

• eliminare dall’archivio un test precedentemente assegnato.NUOVO CLIENTEQuando si immette un nuovo cliente, i campi obbligatori sono due: il codice cliente e il sesso (dato utile per l’analisi psicometrica in tutti i test). Il codice deve essere univoco: è l’elemento identificativo del soggetto nell’archivio (ad esempio, viene richiesto come identificativo utente per l’accesso alla compilazione online) e viene inserito in tutti i report prodotti. Se disponete di un sistema di archiviazione esterno al portale, potrebbe convenire utilizzare sempre lo stesso codice.GRUPPI CLIENTIPer facilitare la gestione degli archivi, i clienti possono essere assegnati a un gruppo creato in precedenza.

Il gruppo clienti può essere utile, ad esempio, per distinguere tra i clienti di due diversi uffici. Nel por-tale Giunti Testing viene utilizzato in fase di ricerca come filtro sui clienti dell’archivio.Per l’elenco dei gruppi esistenti selezionare Gestione gruppi. Da qui sarà possibile modificare o elimina-re un gruppo (Nota: eliminando un

gruppo non si eliminano i clienti che appartengono al gruppo in questione).Per creare un nuovo gruppo selezionare l’opzione Nuovo gruppo.

QUESTIONARIO, TEST, LAVOROL’altro elemento centrale del portale Giunti Testing è il questionario, cioè i dati di compilazione di un test. Sul portale i termini “questionario”, “test” e “lavoro” sono spesso utilizzati per indicare lo stesso elemento in contesti diversi. Ad esempio, nel caso di un cliente a cui è stato assegnato un test si usa l’espressione “compilare il test”. Invece, in ambito RU o per grandi selezioni spesso si utilizza l’espressione “svolgere il lavoro di compila-zione”. Sul portale si è quindi scelto di usare il termine “lavoro” per iden-tificare l’accesso a una sezione con funzionalità espressamente pensate per la realtà RU, o comunque per grandi numeri.Come il cliente anche il questionario ha un codice, creato automatica-mente nel momento in cui si assegna il test al cliente. Quando si richiede la compilazione online del test, questo codice questionario è necessario al cliente per accedere al portale di somministrazione del test.

Il codice questionario è univoco per il portale e consente di identificare esattamente l’assegnazione a cui ci si riferisce. È, quindi, un dato essenziale da comunicare ai no-stri uffici in caso di segnalazioni o richieste che interessano un questionario specifico.

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ASSEGNARE UN TESTQuando si assegna un test a un cliente, si crea un questionario. L’asse-gnazione richiede l’inserimento di diverse informazioni, alcune di queste specifiche per un test o per una tipologia di test. Generalmente, i test del portale Giunti Testing sono in autovalutazione, quindi per assegnare un test si dovrà indicare:• il cliente (normalmente preselezionato);• il test;• la tipologia di inserimento (somministrazione online o inserimento ma-

nuale da maschera);• almeno uno tra i report disponibili.Fino al momento dell’elaborazione, la scelta del report può essere modi-ficata. I campi sopraindicati, invece, non sono più modificabili, perciò, in caso di valori inseriti erroneamente, sarà necessario eliminare il questio-nario e crearne uno nuovo. A questo proposito si ricorda che fino al mo-mento dell’effettiva elaborazione del report il costo non viene addebitato: non si perdono crediti eliminando un questionario non finalizzato.

ATTENZIONE: non tutti i test hanno entrambe le tipologie di somministrazione, somministrazione online o inserimento manuale da maschera. Alcuni test offrono la possibilità di generare report in più lingue: selezionando una lingua diversa per il report, la lingua del test somministrato NON cambia!

STATI DEL QUESTIONARIODal momento dell’assegnazione fino alla generazione del report, il que-stionario attraversa varie fasi di elaborazione, diverse a seconda della tipologia di inserimento. Nella scheda del questionario la voce Stato (e il colore del titolo) sono collegati alle fasi di lavorazione.Grazie allo stato si può verificare se il cliente ha iniziato o terminato l’inse-rimento dei dati di un test in autosomministrazione. Le azioni che si pos-sono compiere su un test dipendono dallo stato e dalla tipologia di inse-rimento: il dettaglio del questionario mostra solo le azioni eseguibili per la situazione corrente.

Gli stati possibili sono:

ASSEGNATO IN INSERIMENTO COMPILATO COMPLETATO

ATTENZIONE: a volte i clienti in autosomministrazione compilano interamente un test ma escono dalla piattaforma senza confermare e inviare i dati a Giunti Testing. Quando un questionario rimane “in inserimento”, e il cliente sostiene di averlo compilato interamente, provare ad avviare nuovamente il test: se sulla home page risulta che tutte le parti sono state completate e il pulsante di invio è abilitato, allora il test è compilato e resta solo da inviare le risposte inserite per confermarle e chiu-dere questa fase.

• assegnato: test assegnato senza dati inseriti. Nel caso dell’autosommi-nistrazione, implica che non c’è ancora stata una richiesta di compila-zione per il test;

• in inserimento: si è iniziato l’inserimento dei dati, ma non si è ancora concluso.

• compilato: si è terminato l’inserimento dei dati, il test è pronto per es-sere elaborato e i report sono stati generati;

• completato: il test è stato elaborato ed è stato generato almeno uno fra i report disponibili per il test.

SESSIONI O GRUPPI DI QUESTIONARIDurante l’assegnazione massiva di un test a più clienti si può creare una sessione (o assegnarne una già esistente). Tutte le assegnazioni effettua-te in questo modo faranno parte della sessione, dove si potranno filtrare i questionari e i clienti che appartengono alla sessione stessa.In Giunti Testing una sessione rappresenta un gruppo di questionari collegati tra loro (ad esempio, da una stessa data di somministrazione o dalla somministrazione durante un evento). Ciò permette di avere un altro tipo di raggruppamento anche per i clienti. Non esiste una gestione espli-cita delle sessioni nel portale, possono essere utilizzate nelle ricerche e vengono create durante le assegnazioni massive, ma una volta create non possono essere modificate o eliminate esplicitamente.

RICERCAUna volta effettuato l’accesso al portale, si può scegliere di compiere una ricerca relativa al cliente o al questionario cliccando su Selezione clienti (per i clienti) e Selezione lavori (per i questionari). Per ogni riga con il ri-sultato, sulla destra, è presente una pulsantiera contenente le icone delle azioni principali che possono essere eseguite. Le icone cambiano a seconda della situazione e di alcune configurazioni, il loro significato è:

APRIRE IL DETTAGLIO DEL CLIENTE

AGGIUNGERE UN TEST AL CLIENTE

MODIFICARE L’ANAGRAFICA CLIENTE

ELIMINARE IL RISULTATO

RICERCA CLIENTILa pagina consente di cercare nell’archivio clienti utilizzando i seguenti campi:• Codice (del cliente);• Cognome Nome (del cliente);• Gruppo o Sessione (filtra tutti i clienti con almeno un questionario ap-

partenente alla sessione);• Presenza del campo e-mail (utile solo per la selezione in caso di invii di

e-mail massive);• Data di creazione (intervallo di date in cui il soggetto è stato inserito nel

sistema).

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Il risultato ottenuto comprende i clienti che rispettano tutti i filtri inseriti, ordinati secondo il valore indicato nel menu a tendina Ordina per (Cogno-me Nome o Codice o Data di creazione).Se i risultati ottenuti sono molto numerosi, comparirà un blocco di pagina-zione che permetterà di scorrere i risultati su più pagine.

ATTENZIONE: quanto fin qui descritto è sufficiente a svolgere tutte le operazioni essenziali. Se si è appena iniziato a utilizzare Giunti Testing e non ci sono immedia-te necessità di processare test per grandi numeri, si può interrompere qui la lettura della guida all’uso. Le indicazioni aggiuntive potranno essere lette successivamen-te, una volta acquisita maggiore familiarità con il sistema.

RICERCA QUESTIONARILa pagina consente di accedere all’archivio dei questionari, sia in riferi-mento ai dati del questionario (primo blocco) sia a quelli del cliente a cui il questionario appartiene (secondo blocco). Anche i risultati sono presen-tati su due blocchi, prima i dati del questionario poi quelli del cliente.I campi di ricerca per il questionario sono i seguenti:• Status (stato-tipologia di inserimento);• Codice (del cliente);• Test;• Sessione;• Data di creazione (intervallo di date per la creazione);• Data di completamento (intervallo di date per il completamento).

I campi di ricerca per il cliente sono i seguenti:• Codice cliente;• Nominativo;• Gruppo;• E-mail (se è stata inserita un’e-mail).

Il risultato sarà composto dai questionari che rispettano tutti i filtri inseriti e saranno ordinati secondo il valore indicato nel menu a tendina Ordina per (Nominativo o Codice o Data di creazione o Data di completamento). Se il numero di risultati è molto grande comparirà un blocco di paginazio-ne che permetterà di scorrere i risultati su più pagine.

Sia la ricerca clienti sia la ricerca questionari consentono di effettuare una selezione multipla sui risultati (parziale o completa). In fondo al riepilogo dei risultati si trova il pulsante Seleziona tutti e a seguire l’indicazione del numero dei risultati ottenuti rispetto al numero totale.

ATTENZIONE: il pulsante Seleziona tutti e il riepilogo si riferiscono a tutti i risultati della ricerca, non alla pagina corrente. È molto importante fare particolare attenzio-ne quando si opera su grandi numeri, specialmente perché molte delle funzionalità seguenti comportano azioni delicate e/o irreversibili.

Una volta selezionati i risultati su cui intervenire si può accedere ad alcu-ne funzionalità che consentono di svolgere in modo più rapido attività su grandi numeri.Le operazioni possibili sono diverse a seconda che la selezione riguardi i clienti o i questionari. Inoltre, certe operazioni sono possibili solo se si soddisfano alcuni requisiti: ad esempio, i clienti devono avere un’e-mail; il questionario deve essere in un certo stato o di una determinata tipologia di inserimento. Queste operazioni danno origine a una procedura guidata nel corso della quale vengono effettuate tutte le verifiche necessarie sulla selezione iniziale ed è proposto di svolgere l’operazione specifica richiesta per i soli record validi a essa relativi.

OPERAZIONI MASSIVE DA SELEZIONE CLIENTIIMPORTA CLIENTIQuesta procedura permette di importare nuovi clienti sul portale a partire da un file di testo csv.Specifica del file di import• codifica caratteri: UTF-8;• separatore campi: “,” (virgola) oppure “;” (punto e virgola);• intestazione campi (prima riga): Codice cliente, Sesso, Nome, Cogno-

me, E-mail, Data di nascita, Telefono, Indirizzo, Cap, Città;• la 1° e la 2° colonna sono obbligatorie.Specifica dei campi• 1° colonna: codice cliente, obbligatorio, deve essere univoco sul file e

non presente tra i codici dei clienti già esistenti;• 2° colonna: sesso, obbligatorio, “M” per maschile, “F” per femminile;• 3° colonna: nome;• 4° colonna: cognome;

Operazioni massive

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• 5° colonna: e-mail;• 6° colonna: data di nascita, nel formato giorno/mese/anno (gg/mm/aaaa);• 7° colonna: telefono;• 8° colonna: indirizzo;• 9° colonna: CAP;• 10° colonna: città.Il metodo più semplice per generare un file per l’importazione è il seguente:• creare un file formato Microsoft Excel;• inserire l’intestazione nella prima riga (un campo per colonna);• inserire i dati dei clienti nelle linee successive;• esportare il file in formato csv.

Per convertire il file in formato UTF-8 è sufficiente aprirlo con l’applicazione Blocco Note e salvarlo con codifica UTF-8 (menù File --> Salva con nome).Nell’import gli errori più comuni sono:• ordine dei campi non rispettato (anche rimuovendo una colonna interna);• codifica caratteri sbagliata (nel riepilogo si vedono caratteri strani);• inserimento di una serie di righe vuote in fondo al file (nell’import si

vedono una serie di righe vuote);• il formato della data di nascita non rispetta quello indicato;• il codice è già presente negli archivi.

ESPORTA ANAGRAFICAQuesta procedura permette di esportare su un file in formato csv alcuni dati anagrafici dei clienti selezionati. Al momento dell’attivazione della procedura, viene generato il file testuale compresso per minimizzare lo scaricamento. Il file esportato utilizza la codifica UTF-8, per il supporto dei caratteri internazionali, e può essere importato/aperto anche in Excel.Il file presenta i seguenti campi (esattamente gli stessi del file di import):

CODICE CLIENTE COGNOME TELEFONOSESSO E-MAIL INDIRIZZONOME DATA DI

NASCITA CAP CITTÀ

SVUOTA ARCHIVIOCon questa procedura si può richiedere il completo svuotamento degli archivi. Verranno eliminati tutti i dati dei clienti, dei test e dei report.

Nota: L’operazione è irreversibile.

ELIMINA CLIENTI SELEZIONATICon questa procedura si può effettuare l’eliminazione di un gruppo di clienti, ad esempio inseriti per errore o che non si sono presentati a una selezione. Verranno eliminati il cliente, i questionari e i report associati.

Nota: L’operazione è irreversibile.

ASSEGNA TESTPermette di assegnare un lavoro (scegliendo quindi un test, una tipologia di somministrazione e almeno un report) a tutti i clienti selezionati. Nel corso della procedura si può attribuire ai nuovi questionari una sessione esistente o crearne una nuova.Una volta aggiunto un test, viene chiesto se si vuole procedere a una nuova assegnazione per la stessa selezione.CONFIGURA BATTERIA E INVIA E-MAIL DI ACCESSOPermette di gestire una batteria di test per un gruppo di clienti: si potrà quindi abilitarla, disabilitarla, configurarla e anche inviare l’e-mail con i dati di accesso, in modo molto simile a quanto si farebbe dalla scheda cliente per il singolo cliente.Per poter essere gestita come un’unica batteria è però necessario che tutti i clienti condividano la stessa assegnazione di test in autosommini-strazione (quelli in inserimento manuale non interessano la batteria). La procedura richiede che la selezione sia corretta fin dal principio. Nel caso in cui anche un solo cliente selezionato presenti uno stato del test in autosomministrazione diverso rispetto agli altri non si potrà procedere.

Esempio di utilizzo tipico di questa funzionalitàSupponiamo di avere un elenco di candidature per un posto di dirigente. Voglio sotto-porre tutti i candidati a 3 test: un attitudinale generico, uno specifico per la leadership e uno di personalità. Creo un nuovo gruppo “2017-01 Selezione ACME”, quindi carico i candidati sul sistema con l’import clienti, assegnandoli al nuovo gruppo. A questo punto li seleziono e utilizzo la funzionalità Assegna test per assegnare i 3 test in autosomministrazione. Fatto ciò, utilizzo la funzionalità a batteria per configurare la batteria e quindi inviare loro i dati di accesso. Il tutto richiede veramente pochi minuti.

OPERAZIONI MASSIVE DA SELEZIONE LAVORICANCELLA LAVORI SELEZIONATICon questa procedura si può procedere all’eliminazione di tutti i que-stionari selezionati, a prescindere dal loro stato. Anche eventuali report associati al questionario verranno eliminati.

Nota: L’operazione è irreversibile.

INVIA E-MAIL DI INVITO ALLA COMPILAZIONE DEL TESTQuesta procedura permette di inviare un’e-mail con i dati per compilare il test online a tutti i questionari della selezione che rispettano i seguenti requisiti:• hanno come tipologia di inserimento autosomministrazione;• lo stato del questionario è “assegnato” o “in inserimento”;• l’anagrafica cliente contiene l’e-mail.Nel corso della procedura verranno fornite tutte le informazioni utili a eviden-ziare eventuali problematiche. Sarà inoltre possibile personalizzare il modello dell’e-mail prima di inviarla, come descritto nella sezione E-mail ai clienti (p.22).

ATTENZIONE: se un cliente deve compilare più di un test e si selezionano entrambi i questionari, al cliente verrà spedita un’e-mail per ognuno dei questionari selezionati (cia-scuna e-mail conterrà i dati per l’accesso alla compilazione del questionario specifico).

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INSERISCI RISPOSTEAttraverso questa procedura si possono inserire le risposte di molti questio-nari in successione, senza dover ogni volta selezionare la scheda cliente e aprire la maschera di inserimento. I questionari selezionati validi sono tutti quelli non completati e con tipologia di inserimento da maschera.La procedura inizia aprendo la maschera di inserimento del primo que-stionario. Una volta inseriti i dati, questi saranno validati e, se non ci sono problemi, il sistema mostrerà la maschera successiva. In caso contrario, il sistema offrirà la possibilità di modificare i dati, riprovare la validazione o salvare i dati così come sono e proseguire con la compilazione successiva.ESPORTA CODICI PER IL LOGIN DI ESECUZIONE DEL TESTQuesta procedura consente di esportare in un file csv (un formato testua-le facilmente apribile anche con Excel) i dati di accesso alla compilazione per i questionari della selezione ancora da compilare e in autosommini-strazione.Il file contiene 4 colonne, la prima con il codice cliente, la seconda con il codice test, la terza con il nome e la quarta con il cognome.I dati così esportati possono essere utilizzati, ad esempio, per stampare elenchi contenenti gli accessi da distribuire in una sessione di test in aula informatizzata, o anche per utilizzare un sistema di invio e-mail privato, in modo da gestire in completa autonomia il contatto con i propri clienti.SCORINGCon questa procedura si richiede l’elaborazione di molti questionari, anche di test diversi. È soltanto necessario che i questionari siano in stato “compilato” (e i dati inseriti siano validi). Una volta effettuata la selezione, verrà proposto un riepilogo. Nel caso di test che richiedono per l’elabo-razione l’inserimento di dati aggiuntivi da parte del professionista verrà presentato un elenco in cui si chiederà di fornire tali dati.

ATTENZIONE: il valore inserito sarà utilizzato per tutti i questionari coinvolti in quel test (anche se precedentemente fosse stato immesso un valore diverso). Se si vogliono inserire dati diversi per un gruppo di questionari, è necessario effettuare due selezioni distinte.

Una volta inseriti i dati, la procedura esegue una verifica di dettaglio dei dati presenti in ciascun questionario. Se un questionario mostra delle criticità che ne impediscono l’elaborazione, viene escluso dalla proce-dura (in basso viene visualizzata una stringa con pulsante cliccabile Problemi riscontrati che contiene il dettaglio della ragione di esclusione per ogni questionario). Se si conferma di voler procedere, compare una pagina di riepilogo contenente il complessivo e il dettaglio dei costi, il numero e la tipologia di report che verranno generati per ogni test (i report sono quelli salvati in ciascun questionario all’ultimo accesso o all’assegnazione). Se il credito disponibile è sufficiente, si potrà avviare l’elaborazione vera a propria.

OTTIENI REPORTQuesta procedura consente di scaricare in un unico file tutti i report già generati che sono collegati ai questionari selezionati. Nel corso del pro-cesso possono presentarsi alcune problematiche legate alla dimensione dei file prodotti, per questo si è introdotto un limite massimo di report raggruppabili relativamente basso, al massimo 100.Una volta avviata la procedura si può scegliere uno fra i seguenti due formati:File Pdf: viene creato un unico file pdf che contiene tutti i report selezio-nati uno dopo l’altro. Il file è provvisto di indice, e ogni report è contraddi-stinto dal codice cliente. Aprendolo si può navigare agilmente fra i report dei clienti diversi.

CONSIGLIO: questo file risulta estremamente utile quando si vogliono stampare molti report, ad esempio per archiviarne una versione cartacea. Avere tutti i report in un unico file consente di stamparli in una sola volta, evitando di aprire e mandare in stampa ogni file singolarmente, con il risparmio di tempo e la riduzione dei possi-bili errori (questo l’ho già stampato?).

File zip: viene creata una cartellina compressa con dentro tutti i file pdf originali. È utile per scaricare molti report contemporaneamente.VISUALIZZA RISULTATICon questa procedura si possono visualizzare in una tabella online tutti i risultati dei questionari selezionati che sono stati elaborati (quindi in stato “completato”). La pagina del monitor permette di visualizzare un test alla volta, quindi si possono confrontare a video solo questionari dello stesso test.Generalmente, vengono mostrati i dati di contesto e i risultati delle scale (punteggi standardizzati se presenti), quindi per la maggior parte dei test si avranno molte più colonne di quelle che entrano nella schermata. Per ovviare a questo, si possono utilizzare le barre di scorrimento per muo-versi; inoltre il pulsante in alto a destra consente di aprire la tabella in modo che occupi tutto lo spazio disponibile sullo schermo.Quando si devono fare confronti ed elaborazioni sui risultati di una ses-sione di test conviene scaricare i dati con la procedura Esporta dati test ed elaborarli con un programma apposito, ad esempio Excel. Se occorre fare un rapido confronto qualitativo tra i valori ottenuti in alcuni questiona-ri, una scelta simile può essere la più rapida e comoda.ESPORTA DATI TESTQuesta procedura consente di scaricare i risultati di tutti i questionari se-lezionati e completati. Per ciascuno dei test presenti nella selezione verrà creato un file in formato testuale csv (apribile con Excel), dentro il quale si troveranno i dati di tutti i questionari presenti per quel test.Ogni test ha il suo tracciato di esportazione, in generale vengono inserite le informazioni anagrafiche di contesto e il punteggio normalizzato ottenu-

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to a ogni scala. Le intestazioni di campo presenti nel file e la conoscenza del test sono sufficienti a interpretare il contenuto.INVIA REPORTQuesta procedura permette di inviare il report ai clienti interessati trami-te e-mail. Il testo dell’e-mail è precompilato, non viene mostrato prima dell’invio e non è modificabile.

Esempio: Mario Rossi invia a Simone Bianchi il risultato del test da lui compilato.

Gentile Simone Bianchi,

Le invio in allegato i risultati del suo test TVJ9Q4XT.

La ringrazio per la collaborazione e Le porgo i miei migliori saluti,

Mario Rossi

ATTENZIONE: la procedura invierà un’e-mail per ciascun report trovato. Se un cliente ha più di un report, anche dello stesso questionario, riceverà un’e-mail per ciascun report.

E-MAIL AI CLIENTIIl portale permette di inviare ai clienti 3 diverse e-mail:

INVITO ALLA COMPILAZIONE

DEL TEST (sia singolo

che massivo)

DATI DI ACCESSO PER

LA BATTERIA(sia singolo

che massivo)

E-MAIL CON REPORT IN ALLEGATO

(solo massivo, testo e-mail non modificabile)

Per poter inviare direttamente un’e-mail, il portale ha bisogno che sia pre-sente l’indirizzo e-mail all’interno dell’anagrafica (un dato identificativo). Negli invii ai singoli, il sistema presenta a schermo un testo precompilato, che può essere copiato e incollato nel vostro programma di posta e invia-to in completa autonomia. L’invio massivo, invece, non prevede di modi-ficare le e-mail una a una, quindi il portale effettuerà l’invio solo ai clienti che hanno in anagrafica l’indirizzo e-mail.

Nel caso di invii massivi, per poter personalizzare le e-mail, si deve mo-dificare il modello utilizzato, un’operazione semplice ma che all’inizio può suscitare incertezza se non si è abituati a sistemi analoghi.

ATTENZIONE: se si modifica il modello per l’invio massivo di una tipologia di e-mail, tale modifica verrà salvata e riproposta al prossimo invio dello stesso tipo (ma sarà sempre possibile ripristinare il modello base).

Approfondimenti

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A esclusivo uso internoCopyright © 2017 Giunti O.S. Psychometrics

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