ESEMPI BEST PRACTICES E COME MONITORARE LE …...Consulenze per strategie dinamiche nel settore...
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SHS Swiss Hospitality Solutions Gianluca Marongiu Revenue Consultant & Partner ESEMPI BEST PRACTICES E COME MONITORARE LE PRENOTAZIONI DIRETTE
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SHS Swiss Hospitality Solutions
Gianluca Marongiu
Revenue Consultant & Partner
ESEMPI BEST PRACTICES
E COME MONITORARE LE
PRENOTAZIONI DIRETTE
SHS Swiss Hospitality Solutions AGGianluca Marongiu
Mättelistrasse 16045 Meggen
www.swisshospitalitysolutions.chg.marongiu@swisshospitalitysolutions.ch
mobile: +41 (0)76 386 68 01
SHS Swiss Hospitality Solutions AG
CHI SIAMO:
Swiss Hospitality Solutions con sede a Lucerna,
Team di 7 persone con uffici a Lucerna, Berna, Basilea e Locarnoo
Consulenze per strategie dinamiche nel settore turistico
Formazioni Revenue & Yield Management
Coaching individuale per alberghi
La nostra chiave del successo é la combinazione tra
le nostre teorie e la messa in pratica
SLOGAN attuale: INNOVATE or DIE!
https://www.hotelleriesuisse.ch/de/pub/services/direkt_buchen.htm
AGENDA:
Introduction
• La via del cliente online
• Commissioni
• The Way of Independence
The Way of Independence by SHS
• Responsive Homepage
• Best Price!
• Online Customer Journey
• Channel Management
Q&A
Effetto Billboard!
ROPO Analisi Svizzera
(Research Online – Purchase Online)
Source: Google Consumer Barometer Hotels 2014/2015
(Quelle: HES-so Wallis R. Schegg)
COMPAR*
*Commission per available room (SHS)
CHF -
CHF 1,00
CHF 2,00
CHF 3,00
CHF 4,00
CHF 5,00
CHF 6,00
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1. Quartal 2014
2011 2012 2013
GOOGLE ANALYTICS
Il giorno dell indipendenza é arrivato!
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Basis Erweiterung
WAY OF INDEPENDENCE BY SHS!
Strategic
Revenue
Management
Conversion
optimized Hotel-
Webseite
Best Practice
Booking-
Engine
I tre passi piu importanti!
OTA APP Generation
20152007
Mobile vs Desktop
Mobile Booking Trend
(Quelle: Skift.com)
I tre schermi
La risposta = Responsive Design
Confidenza nei siti web dell‘ albergo
Quelle: Google Travelers Road to decision 2014
DIRECT BOOKINGS!
„ Noi albergatori vi garantiamo il prezzo
migliore“
Promessa Best Price!
Online Customer Journey
E-Mail Marketing
Booking Genius solo per i membri!
Disponibilità e
Prezzi vengono
gestiti dall‘
albergo!
DIRECT BOOKINGS!
• REALITÄT!
Anteil an Direktbuchungen
Von 2% auf 40% in 9 Monate!
• REALITÄT!
Anteil an
Direktbuchungen
Von 5% auf 33% in 9
Monate!
Merci beaucoupGrazie
DankeschönTakk so mykke Gracias
Gianluca MarongiuPartner & Revenue Consultant
SHS - Swiss Hospitality Solutions AGMättelistrasse 1CH 6045 MeggenSwitzerland
HOTELIER - FEEDBACKS
