Ascolto, Analizzo e Agisco:

monitorare le opinioni dei clienti

online

Speciale BIT 2014

Web Reputation: percezione (positiva, neutra o negativa) di hotel, resort e villaggi turistici.

Analisi delle opinioni degli utenti worldwide.

Fino a 43 lingue monitorate.

Web Monitoring

Valorizzazione economica

Analisi dei contenuti

Influencers e opinion leaders

1. Il « diario » online del viaggiatore

2. Dove si parla online di « turismo »

3. Quello che possiamo fare per voi

4. About us

5. Speciale BIT 2014 – Demo gratuita

*WEB AND SOCIAL MONITORING ANALYSIS

LA ROAD MAP DELLA WSMA*.

1. Il « diario » online del viaggiatore.

Prima Durante Dopo

Attività “M’informo!” “Io sono qui!” “Vi consiglio!”

Canali web

Hub e attrattori offerte turistiche

(Tripadvisor, Booking.com, Qvillaggi…)

Social e friends communities

(Facebook, Twitter, Google+, instagram, Pinterest…)

Tutto il web 1.0 -2.0

STORYTELLING DEI VIAGGIATORI

1.1 Prima della vacanza: « M’informo ».

3 viaggiatori su 4 consultano « sempre » o « molto spesso » le opinioni di altri clienti prima di prenotare una vacanza.

1.2 Durante la vacanza: « Io sono qui ».

1.3 Dopo la vacanza: « Vi consiglio ».

2. Attrattori del BUZZ del turismo

2.1 Fonti che influenzano le opinioni nel turismo

3. Quello che possiamo fare per te

3.1 Il Web: complesso ma non complicato

+600milionidi opinioni su Web 1.0 e 2.0

+60milioni

di visitatori mensili siti Turistici

+6recensioni

al secondosu TripAdvisor

Dati eXtrapola 2014

3.2 Metriche di analisi

QUANTITATIVE QUALITATIVE

Valorizzazione economicaIndividuazione Social

Influencers

Trend delle citazioni nel tempo Sentimentazione delle opinioni

Individuazione fonti di riferimento

Individuazione dei punti di forza/debolezza

Analisi di condivisione sui Social Media

Individuazione degli hot topic

13

Oltre 14 anni di esperienza nell’analisi e monitoraggio

online

Più di 500 clienti fino ad oggi nei principali settori

Un team di analisti dell’informazione

Tecnologie e piattaforme proprietarie

Il più ampio parco fonti in lingua italiana oggi disponibile

Assistenza continua e costante su tutti i nostri servizi

Un modello di pricing flessibile

4. About us

6 PRONTO X LA TUA DEMO?

Contatti:

Stefano MarioniGianni Gulletta

+39 0541 1837823 +39 348 2476978

eXtrapolaVia Torconca 1600

47842 San Giovanni in Marignano

Vai su: http://www.extrapola.com/free-demo/