Brand Reputation Management di Ettore Iannella
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Brand Reputation Management. Come avere una reputazione perfetta e la visibilità massima per chi ti cerca sul web. Un intero progetto realizzato per una Multinazionale. Obiettivi Strategia
Transcript of Brand Reputation Management di Ettore Iannella
Reputazione perfetta e visibilità massima
di Ettore Iannella
Visione Profilo Premi e riconoscimenti I Nostri Plus Casi di successo
Questi paragrafi sono stati omessi per riservatezza verso i clienti o per non favorire la concorrenza.
Contattami adesso per approfondire anche questi punti!
Il Progetto per «Company»* Brand Reputation Management
Search Engine Optimization
* Company sta per il nome reale del cliente
Approfondimenti: quanto investire su search
Ad Spend Europe
HY 2011* HY 2012
% $ (M) % $ (M)
Search 46% $6,843 48% $8,128
Display Related
36% $5,349 33% $5,586
-Banner Ads 22% $3,266 21% $3,622
-Digital Video Commercials
6% $891 6% $1,053
-Rich Media 5% $727 3% $495
-Sponsorship 3% $465 2% $416
Mobile 4% $636 7% $1,242
Classifieds 8% $1,235 7% $1,160
Referrals/Lead Generation
5% $800 5% $834
E-mail 1% $79 0% $78
Source IAB Europe 11/10/2012 http://www.iab.net/about_the_iab/recent_press_releases/press_release_archive/press_release/pr-101112
Source Business Insider & IAB http://www.businessinsider.com/mobile-advertising-charts-2012-6
Panoramica: Brand reputation
Le prime tre posizioni, addirittura una TOP1, riportano alcuni risultati a connotazione negativa
• Pagine di siti e blog riportanti disservizi e presunte truffe
• Recensioni su forum
• Gruppi di facebook fondati dagli scontenti del servizio e altro.
Di contro sono presenti alcune risorse che parlano del servizio Company in chiave positiva.
Chiave Company 1 Ricerca per «Chiave Company 1»
Panoramica: Brand reputation
Chiave company 2
Ricerca per «Chiave Company 2»
Risultati
Siti con pareri negativi
Blog con pessimi commenti
Forum con minacce
di denunce
Panoramica: Brand reputation
Chiave company 3
Ricerche Chiave company 4
Risultati
La proposta per «Company»
1. Search Engine Optimization *
2. Brand Reputation Management
* Omesso
Brand Management Strategia proposta
Obiettivi
Popolare le prime due pagine della SERP per le chiavi più importanti
1. Company spa
2. Company recensione
3. Chiave Company 3
4. Chiave Company 4
5. Chiave Company 5
6. Chiave Company 6
Tot: 120 risultati «Company» da 1° posizione
Nota: sfruttare gli ulteriori domini del cliente, uno dei quali ha un pagerank 4 quindi alto, per occupare una o più posizioni su Google per le parole chiave relative alla SERP da popolare con contenuti positivi.
Strategia
Attività ad alto valore aggiunto
1. Stimolare i commenti di utenti soddisfatti
2. Creare risorse per evidenziare i plus di Company
3. Favorire diffusione e visibilità di recensioni positive
4. Declinare la campagna sui Social network
5. Pubblicare contenuti tematici
6. Presidiare le principali risorse esterne
0. SEO intensa su ben 120 pagine
Monopolio SERP motori di ricerca
con 120 risultati «Company»
Azione coordinata
Internet + Company = Libertà
1. Un test gratuito del servizio per 10 Blogger Early adopters con richiesta di 3 articoli: sul setup, sul customer care, sul servizio
2. Un concorso in cui si vince 1 anno di servizio Company
• Per partecipare bisogna inventare una frase che esprima la libertà da vincoli
• Ogni partecipante potrà inserire una frase alla settimana (reiterazione dell'interazione)
• Le frasi potranno essere condivise e votate da altri utenti (member get member)
• Le frasi saranno pubblicate come testimonianze dell'importanza di essere liberi da vincoli, sul sito Company (in ottica sentiment e SEO)
3. Chi vince il concorso diventa testimonial ed è coinvolto in un'attività di generazione contenuti a tema: ogni contenuto vale 1 mese in più di Servizio Company gratis
Blog
Provvederemo alla gestione completa di un blog come nuovo canale di comunicazione oggetto di una strategia di posizionamento dedicato, in modo da costruire velocemente un portale ad alto trust per spingere ulteriormente Company.com.
Questa soluzione permette:
• Velocità di implementazione delle ottimizzazioni
• Maggiore flessibilità e libertà d'azione in ottica SEO off-site
• Pubblicazione di contenuti ad hoc in base alle keyword
company.com
blog.com
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www.ettoreiannella.com
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La «tua» azienda avrà una reputazione perfetta
Fonti: Tasi, PWC SA, liberty[dot]edu,
