Data di monitoraggio

dal 20/12/2011 al 19/03/2012

Chi siamo CRIBIS D&B è la società del Gruppo

Crif specializzata nella business

information che garantisce informazioni

economiche e commerciali approfondite

su aziende di tutto il mondo.

All’accuratezza dei suoi report,

CRIBIS D&B unisce flessibilità

tecnologica, avanzati modelli di

scoring e rating, ed efficienti sistemi

di supporto decisionale, ponendosi

come partner affidabile per le aziende in

ogni fase del business cycle.

Cos’è Cream È l’esclusivo sistema di monitoraggio che analizza quotidianamente

la reputazione di aziende, marchi, prodotti e personaggi sul web.

Ha l’obiettivo di fornire uno strumento semplice e on-demand per l’analisi

della “Voce del Mercato”.

La tecnologia semantica alla base di Cream è in grado di comprendere con

precisione il significato delle parole e le relazioni tra i vari elementi di una frase.

La tecnologia semantica consente alle aziende di ascoltare

di che cosa e come si parla su siti web, blog, forum, social network.

Ogni giorno vengono processati circa 500.000 documenti provenienti da oltre

16.000 fonti, che rappresentano tutte le nuove informazioni pubblicate sulle

fonti monitorate sulla base delle quali vengono effettuate analisi qualitative e

quantitative.

La semantica per la Sentiment Analysis La tecnologia semantica è in grado di cogliere i pareri espressi

su diversi elementi del testo, individuando con precisione

le sfumature positive e negative di giudizio.

I sedili della mia

Punto orribile e

inquinante sono

comodi

Mappa Contestuale

La Mappa Contestuale è un grafico che visualizza,

per una certa keyword, le parole (concetti, persone, luoghi

e/o organizzazioni) in ordine di rilevanza e frequenza

all’interno dei documenti monitorati.

Più una parola è situata vicino al centro del grafico,

più nel testo delle fonti monitorate si trova

vicino alla keyword. Analogamente più la dimensione

della parola è grande, più la keyword è presente

nei documenti della parola in questione.

Report Sentiment Il Sentiment è un indice che esprime qualitativamente un giudizio sui concetti

correlati alla keyword. Vengono analizzati semanticamente i documenti presenti

nelle fonti, per riconoscere quali esprimono un giudizio positivo e quali un

giudizio negativo. Successivamente viene calcolato l’indice in base al numero dei

giudizi complessivi.

Il grafico è composto da una barra colorata che visualizza il Sentiment della

keyword. Più è verso il verde e più la keyword avrà un Sentiment positivo, e

viceversa.

Vi sono poi delle parole che più sono situate verso la parte destra del grafico,

più esprimono un giudizio positivo, e viceversa. La dimensione indica l’importanza

delle parole all’interno dei documenti monitorati.

Analisi Quantitativa Numero di documenti trovati nel periodo selezionato

per la keyword “Chianti”.

Media rispetto al periodo

evidenziato.

Analisi delle fonti Fonti in cui si è parlato di “Barolo”.

Mappa Contestuale Parole cui è associata la keyword “Montepulciano”. Più sono vicine al centro più

sono state trovate vicino a “Montepulciano”.

Più sono grandi, più

sono presenti nei

documenti

Sentiment Trend Vengono analizzati semanticamente i documenti presenti nelle fonti, per riconoscere

quali esprimono un giudizio positivo e quali invece un giudizio negativo.

Successivamente viene calcolato l’indice in base al numero dei giudizi complessivi.

Sentiment Trend

Più una parola è situata verso la parte destra del grafico,

più esprime un giudizio positivo, e viceversa.

La dimensione della parola indica l’importanza della stessa

all’interno dei documenti monitorati.

La barra colorata visualizza il Sentiment

della keyword.

Più è verso il verde e più la keyword

avrà un Sentiment positivo e viceversa.

VISTA FONTI

Report Comparativo Confronto tra il di documenti trovati ogni giorno per

“Fiano”, “Frascati”, “Langhe”, “Valpolicella”.

0

100

200

300

400

500

600

700

800

900

850

620

451

378 366

337 328 314

Citazioni

Documenti

Report Quantitativo - I vini più citati

Classifica Sentiment - I vini più amati

74,5%

62,4%

Classifica Sentiment - I vini più amati

61,8%

Classifica Sentiment - I vini più amati

61,7%

Classifica Sentiment - I vini più amati

Classifica vini più amati

61,6%

La gestione delle fonti di Cream Oltre 16.000 url monitorate e

quotidianamente incrementate,

selezionate in base a valutazioni di rilevanza,

utilità e affidabilità classificate in:

Enti e Istituzioni (siti dei comuni, province,

regioni, enti pubblici, centri studi ecc.)

Fonti aperte (blog)

Informazione (agenzie di stampa, emittenti,

news, periodici, portali, quotidiani)

Social Network (Facebook, Linkedin, Twitter)

Possibilità di inserimento

di fonti private.

Sentiment

Analysis

Voice of Market

Competitor Analysis

Monitoraggio notizie

Crisis prevention

Cosa si può fare con Cream?

Il nostro partner tecnologico

Expert System è leader di mercato nello sviluppo di software semantici

per la comprensione e l'analisi delle informazioni.

Nel corso di oltre quindici anni d’attività è stato sviluppato Cogito®,

un software unico al mondo in grado di capire automaticamente

il significato di ogni parola e di ogni testo scritto nel linguaggio

che usiamo normalmente per comunicare (linguaggio naturale),

in modo da estrarre e analizzare con più efficacia

le informazioni utili contenute in migliaia di documenti,

e-mail, pagine web, articoli, sms…

Cos’è la Semantic Intelligence? La Semantic Intelligence fornisce supporto per

prendere le migliori decisioni di business.

Riguarda soluzioni che consentono la gestione di

dati strutturati in database e di informazioni

contenute in qualsiasi tipo di testo, grazie alla

tecnologia semantica.

Le soluzioni di Semantic Intelligence supportano

i settori di Ricerca e Sviluppo, Vendite, Marketing

e Security nelle attività di Knowledge Management,

Customer Care e Intelligence.

La capacità di Cogito® di aiutare i computer

a comprendere il significato delle parole in modo

simile all’intelligenza umana, consente di:

trovare più informazioni

trovare informazioni davvero utili

trovarle più velocemente.

Spezza il testo nelle singole parole,

senza considerare il contenuto, come se

leggessimo un testo in una lingua che

non conosciamo, ad es. ungherese…

Az IBM szokásosan nagy hangsúlyt helyez a

továbbképzésre, így munkatársai évente

számos szakmai tanfolyamon vesznek részt.

• Riconosce le parole da cui è costituito

il testo e le riconduce ad una forma

base (lemma) a cui però possono essere

associati più significati.

• Mangiavo -> Mangiare

Non hanno idea del significato delle parole

Tecnologia a keyword

o statistica Tecnologia linguistica

superficiale

I limiti degli approcci tradizionali

La tecnologia semantica

Perché la tecnologia semantica è diversa?

• Capisce le relazioni tra le parole

Es. Luca (soggetto) ha mangiato (verbo) un

pollo (complemento oggetto).

• Capisce il significato delle parole

Es. “mangiare” inteso come ingerire

alimenti (il pollo), consumare (l’olio),

logorare (il maglione), sperperare

(il patrimonio), corrodere (la torre)…

Comprende e analizza ogni tipo di testo

in modo simile all’uomo

I vantaggi della tecnologia semantica

Comprensione dei concetti

Categories

Ideas

People

Places

Companies

Brands

Emotions

Behaviors

Motivations

La disambiguazione

http://cream.icribis.com/

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