Siti Internet: Tipologie, Strumenti, Potenzialità

Mr Pol – La Comunicazione Politica On-Line

Obiettivi del Modulo

- Classificare le diverse tipologie di siti internet e di strumenti a

disposizione per la realizzazione della nostra strategia di

comunicazione.

- Per fare ciò prenderemo in esame casi concreti di siti internet

di candidati, politici e partiti.

- Questo modulo è propedeutico al modulo: Analisi dei Bisogni e

Definizione delle strategie

Sul web non esistono strumenti buoni o cattivi, il problema

invece sta in una buona o una cattiva strategia di utilizzo di

questi strumenti.

Siti Vetrina

Questa tipologia di siti è definita “vetrina” a causa della “staticità” dei contenuti in essi presenti. Si tratta in sostanza della trasposizione on line di una “brochure” cartacea.Le tecnologie utilizzate principalmente sono:HTMLFLASH

I punti di forza di questa tipologia di siti sono: Economicità e Velocità di realizzazione.

I punti di debolezza sono: la totale assenza degli elementi comunicativi caratterizzanti della rete:DINAMICITA’ DEI CONTENUTI ED INTERATTIVITA’ CON GLI UTENTI

Portali Questa tipologia di siti è basata sull’utilizzo di piattaforme CMS (Content Management System).

Sono disponibili molti CMS Open Source rilasciati in licenza gratuita il cui unico costo è legato all’istallazione, configurazione e customizzazione, es:Xoops; Php Nuke; Mambo; ecc.

I CMS hanno la caratteristica di gestire i contenuti attraverso DataBase, ciò consente di riproporre lo stesso contenuto, inserito una sola volta, di essere consultato attraverso diversi metodi di consultazione (es. De Franciscis Eventi: x luogo; x tempo; x argomento)

Questi CMS danno inoltre la possibilità di utilizzare tolls, quali:Sondaggi, Forum, Newsletter, Calendari, Ecc.

Nota: I CMS di livello Enterprise

Punti di Forza: I CMS offrono la possibilità di gestire in modo “autonomo”, semplice e dinamico grandi quantità di contenuti (es. news, rassegna stampa, approfondimenti, rubriche, ecc.)

Punti di Criticità: risorsa/e dedicata alla produzione di contenuti; costi e tempi di realizzazione maggiori

Blog Il blog nasce come diario personale on line, nella comunicazione politica Italiana purtroppo spesso viene tradita questa sua caratteristica perché:- Quasi tutti i blog vengono chiusi durante o subito dopo la campagna elettorale- Il linguaggio ed i contenuti proposti hanno molto poco di personale.Punti di forza: economicità e semplicità di utilizzoPunti di Criticità: costanza nella aggiornamento; comprensione ed utilizzo del linguaggio e dei contenutida blogger

Ma come si fa un blog?www.comesifaunblog.ita) Aprire un blog su una piattaforma

on line, es: MSN Spaces; Splinder; Excite; Blog; Libero Blog; Bloggers.it; il Cannocchiale; iobloggo.com

b) Installare nel proprio spazio web software open source e grauiti come: Movabletype e WordPress;Un dominio e spazio web costano su Aruba attorno ai 50 €

ForumAttraverso i forum si possono lanciare discussioni sui diversi temi del

sito, raccogliere le opinioni e le discussioni tra gli utenti, assicurandosi un tasso di ritorno dei navigatori più elevato. La partecipazione degli utenti ai forum può essere di 3 tipi:

Totalmente libera, tutti navigatori possono postare messaggi e la pubblicazione è immediata;

Ristretta, possono postare nei forum solo gli utenti registrati al sito e la pubblicazione è immediata.

Moderata, i navigatori possono postare i messaggi ma la pubblicazione deve essere “validata” da un operatore del sito.

Il monitoraggio, gli interventi periodici e l’indagine qualitativa dei propri forum sono fondamentali.I forum possono essere considerati un primo stadio di COMMUNITY.

I CMS citati in “portali” hanno tutti nativamente moduli forum.Esistono inoltre diversi software opensource forum, es: Vbullettin e PhpBB

Punti di Forza: fidelizzazzione e interazione con gli utentiPunti di Criticità: risorsa/e dedicata al monitoraggio e alla moderazione delle discussioni con e tra gli utenti

Sondaggi

Dai quantitativi più semplici come quelli nativi dei CMS ( a condizione che siano legati al programma e/o ai contenuti della campagna) fino a quelli che utilizzano al tempo stesso metodi quantitativi e qualitativi, i sondaggi on line possono offrire uno straordinario strumento di indagine sui livelli di gradimento e l’opinione circa:- I contenuti e proposte del programma;- L’Importanza de/fra i singoli temi;- La campagna di comunicazione- Interventi e uscite del candidato

Punti di Criticità: i dati hanno ovviamentebisogno di essere analizzati ed elaboratida professionisti; il candidato e lo staffdevono saper recepire le indicazioniche emergono.

NewsLetter e Alert

Per tenere costantemente informati gli utenti, per “ricordargli” di tornare sul sito e quindi per fidelizzarli vengono inviate “periodicamente” (almeno 1 o 2 volte a settimana in campagna elettorale) delle newsletter html (vere e proprie pagine web visualizzate nel programma di posta elettronica degli utenti).

Le piattaforma di invio newsletter, oltre a garantire numerosi invii simultanei, consentono di monitorare lo stato degli invii: mail aperte, numero di clik dei vari link presenti nella newsletter, ecc. Tutto ciò consente di ricevere un prezioso feedback per comprendere ad esempio gli argomenti di maggior interesse e gradimento e la “vitalità” degli iscritti.

Esistono inoltre gli invii (totalmente automatici) di alert via mail o sms agli utenti che li richiedono, con contenuti su specifici temi da loro richiesti (es. solo sull’ambiente).

Web Television

La Web Television piace molto ai Candidati ma poco agli utenti, perché:-ogni media ha le sue specificità, web television, web radio, ecc. solitamente non sono altro che una mera trasposizione di un media all’interno di un altro senza tenere in considerazione le specificità dell’ultimo, in particolare l’interazione (p.e., al contrario, la web radio funziona!);- nonostante la diffusione della banda larga, lo streaming video ha comunque difficoltà di trasmissione in termini di velocità e qualità delle immagini I costi di produzione e di trasmissione sono molto elevati.

Fund Raising

CARTA DICREDITO

MICROPAGAMENTICON PAYPALL

BONIFICOBANCARIO

IVR DA TELEFONO FISSO

IVR DA TELEFONO MOBILEFund Raising

Oltre alla reale capacità di raccogliere fondi, bisogna sottolineare il messaggio di trasparenza che si invia agli elettori.

I costi di attivazione dei diversi canali di finanziamento sono “bassi”, variano invece i costi di intermediazione (v.IVR).

I sistemi Push via sms non vengono concessi dagli Operatori per questi scopi (solo sociale ed oroscopi)

Gruppi 1

I MEETUP. IL CASO DI BEPPEGRILLO A ROMA

Partecipanti:in media dai 30 ai 60 anniestrazione socio-culturale medio-altadisillusi dalla politica e arrabbiatima con la voglia di “fare qualcosa”(usano Meetup… che è in inglese!)

I SERVIZI DI MEETUP (IN GENERE):- Spazio per la presentazione del gruppo- Home page che visualizza tutte le ultime attività del gruppo- Forum- Sondaggi- Archivio foto e immagini

- Strumento per organizzazione di eventi- “Promote!”- Invita gli amici- Lista degli iscritti - Homepage personali- Poteri di gestione della community

Gruppi 2

VIRGINIA: “GET INVOLVED” PER TIM KAINE

JOIN 20 FOR TIM il sostenitore, velocemente registratosi al sito, entra a disporre di un sistema professionale per sensibilizzare una serie di amici e contatti del sostenitore stesso. Permette di tenere agevolmente uno storico di ogni azione  eseguita. C’è una serie di mail preconfezionate che il sostenitore può personalizzare a seconda del destinatario MATERIALE VARIO Fatti mandare adesivi, materiali per il tuo pennone (?), ecc.MEETUP Come da DeanSCRIVI AI MEDIA LOCALI Rubrica delle lettere, ecc.AIUTA LO STAFF e dai da dormire allo staff di Kaine che si muove in giro per lo stato (!!!),VOLONTARI DIGITALI riempi il tuo blog con bottoni grafici di pubblicità a Kaine, coinvolgi altri amici sul web tramite una form sul web del tipo “dillo a un amico”  SGANCIA I SOLDIVERSIONI IN LINGUE STRANIERE

Gruppi 3

CorzineConnection, in maniera simile a quanto fa CivicSpace (l’evoluzione della gloriosa piattaforma DeanSpace basata su Drupal), permette a ogni utente che vuole sostenere Corzine di:- aprire un blog dentro il sito del candidato - e quindi scrivere i suoi articoli articoli sulla campagna elettorale

NEW JERSEY: LA CONNECTION DI CORZINE

Schema

SITO O PORTALE

STUMENTI DI INTERAZIONE

COMUNICAZIONE

COMMUNITY

GRUPPI

I Leaders

Il Dominio www.silvioberlusconi.it ha un redirect a www.forzaitalia.it Gianfranco Fini non ha un sito.Anche i siti dei leader come quelli dei “comuni” candidati vivono il loro massimo splendore durante la campagna elettorale, poi cominciano ad essere poco aggiornati spesso OSCURATI.

CONTENUTI Il blog del candidato ha toccato spesso i contenuti giusti ma in maniera poco approfondita: non li ha approfonditi lui, né gli utenti

MODELLO DI COMUNICAZIONE "Io parlo, voi no". Nei due mesi precedenti al voto, il blog non ha mai citato altri blog di cittadini. Ha risposto pubblicamente a una mail di un navigatore, a una mail di una parlamentare e ha citato, in un unico altro giorno di gloria relazionale, un blog di un suo amico, la mail di una sua amica, la risposta a una precedente mail su una polemica

ATTIVAZIONE DI UNA RETE DI MILITANTI Scalfarotto non ha attivato una newsletter e tantomeno nessun strumento di community. Ha aperto un forum solo il 21 ottobre, dopo il voto! Argh

PORTIAMOLI AL VOTO La rete permette la raccolta di profili. I 49.000 utenti (dati Nielsen) di settembre avrebbero potuto essere tramutati, almeno in parte, in un database profilato.

SCHIAVI DELLA TV L’analisi del voto fatta dallo staff e dagli attivisti di Scalfarotto è tutta incentrata su quanto poco Scalfarotto sia uscito in tv, radio, giornali. Senza rendersi conto che se Scalfarotto è esistito politicamente, è stato grazie alla rete…

LA FALLIMENTARE CAMPAGNA DI SCALFAROTTO

Un esempio in negativo

Grazie per l’attenzione!!!Fernando Diana

Direttore ProDigi-New Media Lab

Divisione StudentiMediaGroup Spa

Roma: Via Nardini, 1/C

Milano: Piazzale Arduino 11

Tel. +39 06 87420621

Mob. +39 339 2577124

Skipe: fernando-diana

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Enrico Maria Milic

Fondatore e consulenteStudentiMediaGroup Spablog www.morbin.ite-mail emm@morbin.itskype morbin76