Portfolio 2016 1 4 v3 copia - E-quality Italia - · PDF file• GTD® Implementation &...

Portfolio corsi

E-QUALITY ITALIA S.R.L.

CATALOGO 2017

CI PRESENTIAMO E-quality Italia S.r.l. è stata fondata nel 2002 con l’obiettivo di selezionare instancabilmente i migliori approcci manageriali e trasferirli ai professionisti e alle organizzazioni tramite corsi di formazione e altre attività di divulgazione.

Tutti i nostri corsi consentono di ottenere prestigiose qualificazioni nazionali e internazionali; è possibile seguire molti corsi anche a distanza e in e-learning.

La selezione di metodologie e strumenti che proponiamo ai nostri Clienti è in continua espansione, e include le seguenti aree tematiche:

Personal Productivity• Getting Things Done®

Project, Programme & Portfolio Management

• Project Management, tradizionale e Agile

• Programme Management, tradizionale e Agile

• Portfolio Management

• Risk Management

• Value Management

• Change Management

• Team Management

• Stakeholder Management

•Project Management per lo sviluppo sostenibile

IT Governance•COBIT®5 •ITIL® IT Service Management • Cyber Resilience •Enterprise Architecture

IACCM® Commercial & Contract ManagementBRMI® Business Relationship ManagementSistemi di gestione e norme ISOLean e Six Sigma

Chi siamo

VISIONE, MISSIONE, VALORI La visione di E-quality Italia descrive un Paese in cui gli individui e le organizzazioni sono più efficienti e competitive grazie ad un uso sapiente delle best practice internazionali, opportunamente adattate alla realtà italiana.

La missione di E-quality Italia è quella di offrire:

• corsi di formazione ed esami di qualificazione sulle best practice internazionali ai professionisti e alle organizzazioni

• servizi di consulenza sulle best practice internazionali ai professionisti e alle organizzazioni

• informazioni sulle best practice internazionali, in qualsiasi formato, ai professionisti di oggi e di domani.

I principi fondamentali su cui E-quality Italia basa il proprio operato sono:

• Il rispetto delle regole: E-quality Italia è consapevole del fatto che è possibile prosperare solo in un contesto in cui tutti rispettano le regole. Per questo E-quality Italia investe energie nel comprendere e rispettare tutte le norme, leggi e regolamenti applicabili alla propria attività, e si attende che i propri partner e competitor facciano lo stesso.

• La gestione per processi e per progetti: E-quality Italia ha definito il proprio modello dei processi al fine di comprendere e gestire sistematicamente le attività. Le decisioni riguardanti le operazioni correnti ed i miglioramenti pianificati vengono prese utilizzando dati oggettivi.

• La trasparenza nelle relazioni: E-quality Italia stabilisce relazioni vantaggiose per sé e per i propri Clienti, basate sulla fiducia, l’integrazione e lo scambio di conoscenze.

• Il miglioramento continuo: E-quality Italia ritiene che il proprio successo a lungo termine sia facilitato dalla condivisione della conoscenza e dalla diffusione di una cultura di miglioramento, innovazione ed apprendimento continuo.

La nostra visione

INNOVAZIONE Oltre alla modalità tradizionale di fruizione in aula E-quality Italia mette a disposizione dei partecipanti tre modalità innovative: il corso a distanza personalizzato, il corso in e-learning e il corso self study on line.

Corso a distanza personalizzatoI corsi a distanza prevedono lezioni one-to-one durante le quali partecipante e docente interagiscono utilizzando tecnologie Web (es. GoToMeeting): il trainer illustra i contenuti del corso in unità didattiche della durata di 90’, condividendo la scrivania del proprio computer, sulla quale vengono presentate le slide ed il materiale di supporto del corso.

Per la maggior parte delle qualificazioni professionali è possibile effettuare anche la prova d’esame a distanza, presso la propria sede lavorativa o a casa propria.

Corso in e-learningIl corso e-learning utilizza una tecnologia all’avanguardia per offrire una vera alternativa a un corso pratico in aula. Il corso è strutturato in più unità didattiche. Ogni unità didattica è caratterizzata:

• dall’audio fuori campo sincronizzato con le animazioni a video;

• dal testo audio leggibile anche nella sezione “sottotitoli” presente nel menu laterale;

• dai test di verifica presenti alla fine di ogni modulo che preparano il discente all’esame, in grado quindi di testare il livello di conoscenza;

• dalla simulazione dell’esame accompagnata da un prezioso feedback dettagliato che sostituisce le esercitazioni pratiche svolte durante l’aula.

Self study on lineAlcuni dei nostri corsi sono fruibili in modalità self study on line; il partecipante ha a disposizione dispense, video, podcast, app per smartphone e può prepararsi da solo all’esame.

I nostri corsi possono essere

fruiti in aula, a distanza, in e-

learning e in modalità self study

on line

PERSONAL MANAGEMENT

• Perché a volte ci sentiamo come se stessimo lavorando più duramente, rimanendo sempre più indietro?

• È possibile raggiungere ciò che vogliamo a livello personale e professionale senza lavorare più ore?

• Una maggiore produttività può davvero andare di pari passo con livelli di stress più bassi?

I venti contrari che affrontiamo nella vita di oggi sono formidabili. E-mail e messaggi istantanei arrivano a un ritmo inarrestabile. I calendari si riempiono. Le distrazioni pullulano. Siamo costantemente occupati, ma ci manca la sensazione di essere focalizzati sulle cose giuste. Raramente celebriamo dei veri risultati. La vita domestica ne soffre, in balia delle esigenze della nostra vita professionale, e viceversa.

GTD® - Getting Things Done• GTD® Mastering Workflow level 1 • GTD® Implementation & Installation Series

E-quality Italia è Licensed Franchisee di David Allen Corporation.

Perché lavoriamo sempre di più e

otteniamo sempre di meno?

Obiettivo del corso

GTD® Mastering Workflow è un seminario di un giorno che fornisce tecniche pratiche che ti aiutano a ottenere il controllo del tuo mondo.

Aumenterai la tua produttività, sì, ma lo farai mentre manterrai la mente sgombra e la sicurezza che tu sia costantemente concentrato sulle cose giuste.

Durata

Il seminario ha la durata di una giornata (ogni giornata prevede 7 ore di formazione, con un’ora di pausa per il pranzo). L’iscrizione consente di partecipare al seminario quante volte lo si desidera nell’arco di 12 mesi.

Destinatari del corso

Il corso è rivolto a chiunque voglia fare più cose (giuste), in meno tempo, con meno stress e una maggiore chiarezza mentale.

Programma del corso

• Fondamenti: il Processo – in che modo possiamo pensare in modo deciso ed efficace riguardo alle cose che devono essere fatte?

• I Cinque Stadi della gestione del Flusso di Lavoro – un modello in cinque fasi per analizzare e ottimizzare il modo in cui lavoriamo ogni giorno:

• Intercettare – ridurre la distrazione e liberare spazio mentale assicurandoti il possesso di una raccolta – un inventario completo delle cose che hanno bisogno della tua attenzione, dalle e-mail ai pensieri importanti che ti vengono quando fai la doccia;

• Chiarire – chiarire in modo efficiente che cosa significhino per te le cose che hai raccolto, e in che modo portarle avanti al meglio;

• Organizzare – creare un efficace sistema organizzativo a prova di perdita, utilizzando gli strumenti e le tecnologie disponibili, che funzioni nel modo che vuoi tu;

• Riflettere – assicurare una prospettiva completa sulle variabili del tuo mondo, in modo che tutto ottenga una giusta parte della tua attenzione;

• Agire – avere la sicurezza che in qualsiasi momento tu sia focalizzato sulla cosa giusta.

• Implementare Getting Things Done – in che modo implementerai le idee e le best practice dopo il seminario?

Prerequisiti

Non ci sono prerequisiti particolari

Materiale didattico

Il materiale didattico in italiano comprende:

• Libro di testo “Detto Fatto” di David Allen.

• Manuale del corso.

• Fascicolo “Pronti, via!”

• Workflow map.

GTDF - GTD® MASTERING WORKFLOW LEVEL 1 - FUNDAMENTALS

Obiettivo del corso

Le sessioni I&I consentono di approfondire le attività e i comportamenti appresi durante il corso Mastering Workflow Level 1, in modo da farli diventare una durevole abitudine integrata nella nostra vita quotidiana.

Le sessioni I&I sono state progettate come una sequenza di momenti di rinforzo che consentono di rendere abituali le prassi apprese nel corso Mastering Workflow level 1.

La partecipazione al seminario e alle sessioni I&I consente di completare il livello 1 del Mastering Workflow.

Durata

Le sessioni I&I hanno durata variabile da un’ora a quattro ore.

Modalità di erogazione

Le sessioni I&I Level 1 si svolgono sia in aula che a distanza. L’iscrizione alle sessioni I&I Level 1 dà diritto a partecipare a tutte le sessioni pianificate per 12 mesi.


Le sessioni I&I Level 1 sono rivolte a chi ha partecipato al seminario Mastering Workflow e anche a chi è entrato in contatto con la metodologia GTD® in altro modo (leggendo il libro, partecipando a convegni, ecc.)

Mastering Workflow L1

Per ottenere l’attestato di completamento del livello 1 del Mastering Workflow è necessario partecipare almeno a tre sessioni I&I

Sessioni I&I

• Installation Lab (4h): ha come obiettivo predisporre e popolare il proprio sistema GTD®.

• Mind Sweep® guidato (1h): identificare cosa cattura la nostra attenzione personalmente e professionalmente.

• Weekly Review® guidata (2h): ottenere chiarezza, coerenza, creatività.

• Gestione del calendario (1h): comprendere l’uso ottimale del calendario.

• Gestione della email (2h): chiarire e organizzare le email.

• Guided setup (2h): predisporre e popolare il proprio sistema GTD® utilizzando Outlook®, Lotus Notes®, Omnifocus®, Google Tools®, OneNote®.

Prerequisiti

La serie I&I ha come prerequisito il corso Level 1 - Fundamentals. In alternativa è possibile iscriversi alla serie I&I superando un self-assessment.

Materiale didattico


• Guida alla metodologia specifica per ogni sessione I&I.

GTDI&I1 - LEVEL 1 IMPLEMENTATION & INSTALLATION SERIES

PROJECT MANAGEMENT La gestione di progetti riguarda tipicamente (ma non in modo esclusivo) lo sviluppo e l’implementazione di processi di business destinati a soddisfare requisiti specificati aziendali. Comprende l’acquisizione e l’utilizzo delle risorse e delle competenze necessarie al progetto nel rispetto dei parametri di costo, tempo e qualità concordati.

Introduzione al Project Management• PM@Work - Project Management at work

Qualificazioni internazionali di Project Management - PRINCE2®• PRINCE2®, livelli Foundation, Practitioner e Professional • E-learning PRINCE2® Foundation • PRINCE2® Bridge per persone in possesso di qualificazione PMI® PMP®

• PRINCE2 Agile™

Qualificazioni internazionali di Project Management - PMI®• Preparazione all’esame PMI® PMP® • Preparazione online all’esame PMI® PMP® • Preparazione online all’esame PMI® CAPM®

E-quality Italia è Authorized Training Organization di APMG-International.

E-quality Italia eroga su licenza i corsi di PMstudy, Global R.E.P. del Project Management Institute.

I progetti sono il principale veicolo

per introdurre il cambiamento nelle

organizzazioni

Obiettivo del corso

Il corso PM@Work ha come obiettivo trasformare gli Standard Internazionali di Project Management in tecniche e strumenti realmente applicabili nei vostri progetti.

Durata

Il corso ha la durata di cinque giornate (ogni giornata prevede 7 ore di formazione, con un’ora di pausa per il pranzo).


Il corso è rivolto a:

• Project Manager.

• Membri dei gruppi di progetto.

• Manager.

Obiettivi di apprendimento

Al termine del corso i partecipanti sapranno:

• Definire e descrivere i termini utilizzati nelle metodologie di Project Management.

• Utilizzare un approccio per passi che consentirà loro di gestire più velocemente i progetti utilizzando meno risorse.

• Evitare gli errori più comuni nella gestione dei progetti.

• Applicare gli Standard Internazionali di Project Management in situazioni del mondo reale.

• Utilizzare strumenti di supporto per il Project Management.

• Comprendere il proprio ruolo nel processo globale di project management.

Programma del corso

• Fondamenti di Project Management.

• Inizio di progetto.

• Gestione dell’ambito di progetto.

• Gestione del tempo di progetto.

• Gestione delle risorse umane di progetto.

• Gestione dei costi di progetto.

• Gestione della comunicazione.

• Gestione dei rischi.

• Gestione degli acquisti.

• Gestione della qualità.

• Change management.

• Chiusura del progetto.

Prerequisiti

Non ci sono prerequisiti particolari.

Materiale didattico

Gli studenti riceveranno una copia del manuale in italiano per il corso, contenente anche tutti gli esercizi ed i casi di studio utilizzati o citati.

Esami collegati Nessuno.

PM@WORK - PROJECT MANAGEMENT AT WORK

PRINCE2® PRojects IN Controlled Environments

PRINCE2® (abbreviazione di “PRojects IN Controlled Environments”) è stato sviluppato dal governo britannico, che lo utilizza estesamente, ed è stato adottato da moltissime organizzazioni dei settori pubblico e privato in tutto il mondo. PRINCE2® è lo standard de facto per il Project Management in molti paesi dell’Europa del Nord, e si sta diffondendo molto velocemente anche in Italia.

La metodologia PRINCE2® è di pubblico dominio e può essere applicata liberamente da chiunque.

La certificazione PRINCE2® è la certificazione di Project Management più diffusa al mondo, con oltre 1.100.000 professionisti certificati.

Successo nella gestione dei progetti utilizzando PRINCE2®

Il manuale che descrive la metodologia, dal titolo “Successo nella gestione dei progetti con PRINCE2®”, può essere acquistato on line o presso le Authorized Training Organization. Di recente è stato pubblicato anche il volume “PRINCE2 Agile™”, che illustra come sia possibile adattare la metodologia PRINCE2® anche in un ambiente che applichi metodi Agile.

PRINCE2® è lo standard de facto

per il Project Management

PRINCE2® è la qualificazione di

Project Management più

diffusa al mondo, con oltre 1.100.000

professionisti.

PRINCE2®: LE QUALIFICAZIONI La qualificazione PRINCE2® Foundation

L’esame PRINCE2® Foundation è organizzato dalle Authorized Training Organization al termine di un corso accreditato.

L’esame ha una durata di un’ora ed è costituito da 75 domande a scelta multipla, di cui 5 non valide per il risultato dell’esame. L’uso di libri e appunti non è consentito. Per superare l’esame è sufficiente rispondere correttamente al 50% delle domande valide.

Superare l’esame PRINCE2® Foundation è obbligatorio per accedere alla certificazione PRINCE2® Practitioner.

L’esame di certificazione PRINCE2® Foundation non ha scadenza.

La certificazione PRINCE2® Practitioner

L’esame di certificazione PRINCE2® Practitioner è organizzato dalle Authorized Training Organization al termine di un corso accreditato.

L’esame ha una durata di due ore e trenta minuti ed è costituito da 8 domande ciascuna articolata in 10 punti. L’uso del libro di testo è consentito. Per superare l’esame è sufficiente rispondere correttamente al 55% delle domande.

La certificazione PRINCE2® Practitioner ha una durata di 5 anni, al termine dei quali è necessario sostenere un esame di re-registration.

Centro di valutazione PRINCE2® Professional

PRINCE2® Professional è una nuova qualificazione che verifica, nel corso di un’attività denominata Centro di Valutazione, la capacità di applicare in pratica il metodo PRINCE2® in un progetto non complesso. La qualificazione PRINCE2® Professional si estende oltre i confini di PRINCE2® fino a includere le competenze di Project Management internazionalmente riconosciute, oltre alle competenze di tipo relazionale.

Obiettivo del corso

Questo corso ha come obiettivi:

• illustrare ai partecipanti i principi della metodologia PRINCE2® di Project Management

• preparare i partecipanti a sostenere l’esame PRINCE2® Foundation

Durata

Il corso ha la durata di tre giornate (ogni giornata prevede 7 ore di formazione, con un’ora di pausa per il pranzo non compreso nel prezzo del corso). L’esame PRINCE2® Foundation può essere sostenuto alla fine del terzo giorno.



• Project Manager, Team Leader, Supervisor.


• Membri della funzione Project Management Office.


Al termine del corso i partecipanti:

• Saranno in grado di superare l’esame PRINCE2® Foundation.

• Sapranno identificare le carenze nella propria preparazione che potrebbero creare problemi all’esame.

• Prenderanno confidenza con le domande che incontreranno all’esame.

• Definiranno una strategia per affrontare l’esame.

• Applicheranno tecniche di Project Management che risulteranno utili nell’attività lavorativa.

Programma del corso

• Introduzione: il syllabus PRINCE2® Foundation.

• PRINCE2®: fondamenti e princìpi.

• Tematica Business Case.

• Tematica Organizzazione.

• Tematica Qualità.

• Tematica Piani.

• Tematica Rischio.

• Tematica Cambiamento.

• Tematica Stato di Avanzamento.

• Processo di Avvio di un Progetto.

• Processo di Direzione di un Progetto.

• Processo di Inizio di un Progetto.

• Processo di Controllo di Fase.

• Processo di Gestione dei Limiti di Fase.

• Processo di Gestione della Consegna dei Prodotti.

• Processo di Chiusura di un Progetto.

• Simulazione d’esame.

• Correzione dei risultati.

Prerequisiti


Materiale didattico


• Libro di testo “Prepararsi all’esame PRINCE2® Foundation”.

• Modello dei processi PRINCE2®.

Esami collegati

Esame PRINCE2® Foundation.

Erogato da APMG-International in italiano e in inglese. prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 75 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Delle 75 domande 5 non sono considerate ai fini del risultato dell’esame. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 35 punti. L’esame ha una durata di 60 minuti, 75 per chi non è madrelingua inglese.

P2F - PRINCE2® FOUNDATION

Obiettivo del corso

Il corso PRINCE2® Practitioner offre l’opportunità di applicare il metodo PRINCE2® a uno scenario non complesso e prepara i partecipanti all’esame PRINCE2® Practitioner.

Si tratta di un corso molto dettagliato con l'attenzione rivolta allo studio di casi ed è principalmente indirizzato a Project Manager esperti. Gli esercizi saranno basati su uno scenario con un formato simile all’esame PRINCE2® Practitioner di APMG. Questo scenario sarà utilizzato per verificare l’applicazione del metodo.

Durata

Il corso ha la durata di due giornate (ogni giornata prevede 7 ore di formazione, con un’ora di pausa per il pranzo non compreso nel prezzo del corso). L’esame Practitioner può essere sostenuto nel pomeriggio del secondo giorno.



• Project Manager, Team Leader, Supervisor





• Saranno in grado di superare l’esame PRINCE2® Practitioner.

• Sapranno proporre esempi concreti di applicazione dei prodotti di gestione di PRINCE2 su un particolare scenario.

• Comprenderanno la relazione tra processi, temi, tecniche ed i prodotti di gestione e saranno capaci di applicare queste conoscenze.

• Comprenderanno le ragioni alla base dei processi, dei temi e delle tecniche di PRINCE2.

• Sapranno adattare PRINCE2 a differenti ambienti di progetto.

Programma del corso

• Introduzione: il syllabus PRINCE2® Practitioner.


• Processo di Avvio di un Progetto.

• Processo di Direzione di un Progetto.

• Processo di Inizio di un Progetto.

• Processo di Controllo di una Fase.

• Processo di Gestione dei Limiti di Fase.

• Processo di Gestione della Consegna dei Prodotti.

• Processo di Chiusura di un Progetto.



Prerequisiti

È obbligatorio essere in possesso della certificazione PRINCE2® Foundation.

Materiale didattico


• Libro di testo “Successo nella gestione dei progetti utilizzando PRINCE2®” edito da TSO.

• Manuale didattico.


Esami collegatiEsame PRINCE2® Practitioner.

Erogato da APMG-International in italiano o in inglese. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 80 domande, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 44 punti. L’esame ha una durata di 150 minuti, e il 25% di tempo in più per chi non è madrelingua inglese.

P2P - PRINCE2® PRACTITIONER

PRINCE2® Professional

PRINCE2® Professional è una nuova qualificazione che verifica, nel corso di un’attività denominata Centro di Valutazione, la vostra capacità di applicare in pratica il metodo PRINCE2® in un progetto non complesso. La qualificazione PRINCE2® Professional si estende oltre i confini di PRINCE2® fino a includere le competenze di Project Management internazionalmente riconosciute, oltre alle competenze di tipo relazionale. PRINCE2 Professional NON è un corso di formazione.

Durata

Il Centro ha inizio la sera prima del primo giorno di valutazione. Il primo giorno le attività hanno inizio alle 8 del mattino e terminano intorno alle 20, mentre il secondo giorno le attività terminano intorno alle 16. Si consiglia di prenotare un hotel nei pressi del centro di valutazione, in modo da poter continuare a lavorare in serata con gli altri candidati senza doversi preoccupare ogni giorno dei trasporti.

Destinatari

Il Centro è rivolto a:




Criteri di valutazione

Sono stati definiti 22 Criteri di Prestazione per il test PRINCE2® Professional. I criteri coprono le aree del Syllabus PRINCE2®, come ad esempio la Gestione dell’Avvio di un Progetto, ma si estendono anche ad aree come le capacità relazionali o di gestione delle prestazioni del team di progetto. Durante il test si esamina l’intero ciclo di vita del progetto.

Modalità di valutazione

I candidati riceveranno - al momento della costituzione del Centro di Valutazione - un documento che descrive lo scenario del progetto su cui lavoreranno nei due giorni successivi.

In PRINCE2 Professional sono applicate tre tecniche di valutazione:

Sessioni

Ogni sessione consiste di attività da svolgere in un gruppo di 3 - 4 persone, supervisionate dai Valutatori. In ciascuna sessione i candidati riceveranno delle ulteriori informazioni relative allo scenario di progetto, e dovranno completare un’attività in gruppo.

Le sessioni non prevedono la realizzazione di deliverable, e il gruppo non dovrà consegnare niente al termine della sessione. I Valutatori osserveranno il comportamento del gruppo durante lo svolgimento delle attività.

Prova scritta

Durante il Centro di Valutazione i candidati dovranno affrontare individualmente una prova scritta.

Intervista

La seconda giornata del Centro di Valutazione ha inizio con un’intervista approfondita di 10-20 minuti con il Moderatore.

Prerequisiti

È necessario avere ottenuto la certificazione PRINCE2® Practitioner prima di partecipare al centro di valutazione.

Valutatori

I valutatori PRINCE2® Professional sono stati appositamente addestrati al fine di osservare le attività dei candidati che partecipano a un Centro di Valutazione. I valutatori osservano i candidati durante le sessioni di gruppo e le altre esercitazioni, al fine di fornire evidenze della competenza dei candidati in ciascuno dei criteri di prestazione PRINCE2® Professional. Al centro di valutazione parteciperà anche un moderatore di APMG International.

P2PRO - PRINCE2® PROFESSIONAL

Conseguire la certificazione PRINCE2® Foundation oggi è più facile. Il corso on line con certificazione si caratterizza non solo per la qualità dei contenuti, ma anche per la metodologia didattica innovativa.

Il nuovo corso e-learning PRINCE2® Foundation di E-quality Italia si svolge interamente online tramite una piattaforma multimediale che permette di ricreare le dinamiche di un'aula reale. Inoltre, PRINCE2® Foundation e-learning di E-quality è il primo corso multimediale fruibile anche su iPad!

Obiettivo del corso

Vedi la scheda del corso PRINCE2® Foundation in modalità tradizionale.


Vedi la scheda del corso PRINCE2® Foundation in modalità tradizionale.

Durata del corso

Il corso ha una durata pari a circa 21 ore di fruizione che comprende la visione delle lezioni multimediali della durata complessiva di 9 ore, la lettura dei documenti di studio e approfondimento, lo svolgimento dei test finali di ciascuna lezione. L'accesso al corso è valido per 60 giorni dall'attivazione.

Moduli didattici

Ogni modulo è composto da:

• videate multimediali, ovvero dall’audio fuori campo sincronizzato con le animazioni a video;

• dal testo audio leggibile anche nella sezione “sottotitoli” presente nel menu laterale;


• da un’applicazione reale, ovvero una fiction interattiva, che costituisce l’applicazione reale del metodo PRINCE2 in riferimento a uno specifico caso di studio.

Programma del corso

Il corso e-learning è strutturato in 10 moduli audio-video:

1. Fondamenti e principi. 2. Le tematiche. 3. I processi. Avvio di un progetto . 4. I processi. Direzione di un

progetto. 5. I processi. Inizio di un progetto. 6. I processi. Controllo di fase. 7. I processi. Gestione della

consegna dei prodotti. 8. I processi. Gestione dei limiti di

fase. 9. I processi. Chiusura di un

progetto . 10. Tutorial dell’esame Foundation.

Prerequisiti


Materiale didattico

Completano ciascuna lezione 3 ulteriori aree di approfondimento:

• Il glossario, sezione per consultare velocemente le definizioni delle parole e dei concetti fondamentali;

• il test di valutazione on line dell’esame Foundation, costituito da un gruppo di domande a risposta multipla e accompagnate da un prezioso feedback dettagliato che sostituisce le esercitazioni pratiche svolte durante l’aula;

• Manuale di supporto allo studio “Corso PRINCE2 Foundation e-learning” scaricabile in formato pdf.

Esami collegati

Esame PRINCE2® Foundation.

Esame on line con modalità ProctorU, oppure esame presso il nostro ufficio di Roma o Milano (dopo aver completato il corso online), da fruire entro il 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 75 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Delle 75 domande 5 non sono considerate ai fini del risultato dell’esame. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 35 punti. L’esame ha una durata di 60 minuti, 75 per chi non è madrelingua inglese.

EP2F - E-LEARNING PRINCE2® FOUNDATION

Di cosa si tratta

E-quality Italia propone ai Project Manager già certificati PMI® PMP®, PMI® CAPM® o IPMA® level A, B, C, D un percorso semplificato per acquisire la certificazione PRINCE2® Practitioner!

Acquistando il pacchetto si può accedere alla piattaforma e-learning per seguire il corso PRINCE2® Foundation per acquisire i concetti fondamentali e partecipare successivamente al livello Practitioner in aula in una delle sedi E-quality Italia.

Dopo l’acquisto, vengono inviate immediatamente le credenziali per accedere alla piattaforma multimediale ed è possibile iniziare a fruire il corso.

Obiettivo del corso

Il corso PRINCE2® Practitioner Bridge ha come obiettivo quello di fornire ai Project Manager già certificati PMI® PMP®, PMI® CAPM® o IPMA® level A, B, C, D le conoscenze necessarie per affrontare l’esame PRINCE2® Practitioner senza bisogno di sostenere l’esame PRINCE2® Foundation.

Durata

Il corso in aula ha la durata di due giornate (ciascuna giornata prevede 7 ore di formazione, con un’ora di pausa per il pranzo non compreso nel prezzo del corso). L’esame PRINCE2® Practitioner può essere sostenuto alla fine del secondo giorno. La formazione in aula è preceduta da un periodo di formazione in e-learning della durata massima di 30 giorni.


Vedi la scheda del corso PRINCE2® Practitioner.



• Saranno in grado di sostenere l’esame PRINCE2® Practitioner.





Programma del corso

• Introduzione: il syllabus PRINCE2® Practitioner.


• Tematica Business Case.

• Tematica Organizzazione.

• Tematica Qualità.

• Tematica Piani.

• Tematica Rischio.

• Tematica Cambiamento.

• Tematica Stato di Avanzamento.

• I processi di PRINCE2®.



Prerequisiti

È obbligatorio essere in possesso di almeno una delle seguenti certificazioni:

• PRINCE2® Foundation

• PMI® PMP®

• PMI® CAPM®

• IPMA® level A, B, C, D

È inoltre indispensabile aver completato con successo il corso e-learning PRINCE2 Foundation compreso nel pacchetto.

Materiale didattico


• 30 giorni di accesso al corso PRINCE2® Foundation e-learning.

• Libro di testo “Prepararsi all’esame PRINCE2® Foundation”.


• Libro di testo "Successo nella gestione dei progetti con PRINCE2®”.

Esami collegati

Esame PRINCE2® Practitioner.

Erogato da APMG-International in italiano e in inglese. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 80 domande, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 44 punti. L’esame ha una durata di 150 minuti, e il 25% di tempo in più per chi non è madrelingua inglese.

P2B - PRINCE2® BRIDGE

Obiettivo del corso

Il corso PRINCE2 Agile® ha come obiettivo illustrare ai partecipanti i principi della metodologia PRINCE2 Agile® di Project Management.

Durata

Il corso ha la durata di tre giornate (ciascuna giornata prevede 7 ore di formazione, con un’ora di pausa per il pranzo non compreso nel prezzo del corso). L’esame PRINCE2 Agile® può essere sostenuto alla fine del terzo giorno.



• Project Manager in possesso di una qualificazione PRINCE2 Practitioner valida.

• Membri chiave di team coinvolti nell’integrazione di gestione di progetto e consegna del prodotto.

• Funzioni di governance dei progetti.

• Funzioni di supporto a progetti e programmi.


Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di:

• Saranno in grado di sostenere l’esame PRINCE2 Agile®.

• Comprendere i concetti base degli approcci “agili” più comuni.

• Comprendere gli obiettivi e il contesto della combinazione tra PRINCE2® e il metodo di lavoro Agile.

• Applicare e valutare le aree di interesse per un progetto in un contesto agile.

• Adattare i sei aspetti di un progetto in un contesto agile.

• Adattare i principi, le tematiche, i processi e i prodotti di gestione a un progetto in un contesto agile.

Programma del corso

• Introduzione.

• Capire il modo Agile di lavorare.

• Capire perché integrare PRINCE2® e Agile.

• Applicare e valutare le aree chiave di un progetto in un contesto Agile.

• Gestire i sei aspetti di un progetto in un contesto Agile.

• Personalizzare PRINCE2® in un contesto Agile.

Prerequisiti

Per partecipare al corso PRINCE2 Agile® è obbligatorio essere in possesso di almeno una delle seguenti certificazioni:

• PRINCE2® Foundation

• PMI® PMP®

• PMI® CAPM®

• IPMA® level A, B, C, D

Materiale didattico

Il materiale didattico comprende:


• Libro di testo “PRINCE2 Agile®” edito da TSO.

Esami collegati

Esame PRINCE2 Agile®

erogato da APMG International in inglese, prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 50 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 30 punti. L’esame ha una durata di 150 minuti.

P2A - PRINCE2 AGILE®

Obiettivo del corso

Il corso a distanza PRINCE2® Re-Registration ha come obiettivo quello di facilitare il superamento dell’esame di rinnovo della certificazione PRINCE2® Practitioner.

Pacchetto Re-Registration

Il corso PRINCE2® Re-Registration include:

• tre video YouTube su PRINCE2®, per un efficace ripasso delle nozioni fondamentali;

• un incontro a distanza della durata di 90 minuti con uno dei nostri Trainer per eseguire e commentare una simulazione di esame;

• l’esame PRINCE2® Re-Registration.


Tutte le persone in possesso da almeno tre anni di una certificazione PRINCE2® Practitioner e che intendano rinnovarla.

Prerequisiti

L’esame PRINCE2 Re-Registration può essere sostenuto dopo che sono trascorsi almeno tre anni dal conseguimento della certificazione PRINCE2® Practitioner e non oltre cinque anni dal conseguimento della stessa certificazione.

Materiale didattico


• Tre video YouTube su PRINCE2®

• Simulazione d’esame

Esami collegati

Esame PRINCE2® Re-Registration

erogato da APMG-International in italiano o in inglese. L’esame è costituito da 30 domande, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate; è un esame open book in cui è consentito esclusivamente l’utilizzo del manuale ufficiale PRINCE2®. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 17 punti su 30 disponibili (55%). L’esame ha una durata di 60 minuti.

P2REREG - PRINCE2® RE-REGISTRATION

PROJECT MANAGEMENT INSTITUTE (PMI®) Project Management Institute

Con più di 467.000 soci in più di 204 paesi, il PMI® è l'associazione leader nel campo del Project Management. Il PMI® è attivo nel supportare e stimolare la professione del Project Manager, definire gli standard professionali, condurre ricerche e fornire la via d'accesso alle preziose informazioni e risorse disponibili.

Il PMI® promuove, inoltre, lo sviluppo professionale e delle carriere. Offre un portafoglio di qualificazioni, opportunità di realizzare networking e community tra gli associati. Infatti, con oltre 723.000 certificati, il Certificato Project Management Professional (PMP®) è la seconda qualificazione più diffusa nel mondo nel campo del Project Management.

Per oltre 40 anni, il PMI® ha stimolato quei professionisti che hanno fatto del Project Management uno strumento indispensabile per il loro successo.

A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK® Guide)

Obiettivo della PMBOK® Guide è aiutare i professionisti a riconoscere i processi che costituiscono la prassi di project management generalmente accettata, come pure i relativi input e output. La PMBOK® Guide è di natura generale ed è pensata per un’applicazione di tipo generico; non è un libro di testo, o una guida how to.

La PMBOK® Guide richiede ai professionisti di conoscere e applicare - come strumento operativo - una metodologia di Project Management; a questo proposito PRINCE2®, descritta nelle pagine precedenti, rappresenta una scelta affidabile e pratica.

Con più di 467.000 membri in più di

204 paesi, il PMI® è l'associazione

leader nel campo del Project

Management.

PMI®: LE QUALIFICAZIONI Certified Associate in Project Management (CAPM®)

Per accedere all’esame CAPM® è necessario essere in possesso dei seguenti requisiti:

• Diploma di scuola media superiore.

• Esperienza di Project Management superiore a 1.500 ore oppure almeno 23 ore di formazione nel Project Management.

L’esame si svolge in centri accreditati Prometric in tutta Italia. L’esame ha una durata di tre ore, ed è costituito da 150 domande a scelta multipla. La certificazione CAPM® ha una validità di 5 anni e non può essere rinnovata.

Project Management Professional (PMP®)

Per accedere all’esame PMP® è necessario essere in possesso dei seguenti requisiti:

• Diploma di scuola media superiore.

• Esperienza di Project Management superiore a 4.500 ore, che diventano 7.500 nel caso non si sia in possesso di una laurea.

• Esperienza documentata di PM tra 36 e 96 mesi.

• Almeno 35 ore di formazione nel Project Management.

L’esame si svolge in centri accreditati Prometric a Milano e a Roma. L’esame ha una durata di quattro ore, ed è costituito da 200 domande a scelta multipla. L’uso di libri e appunti non è consentito.

Per mantenere la qualificazione PMP® è necessario conseguire un minimo di 60 Professional Development Unit ogni tre anni.

E-quality Italia eroga su licenza i corsi di PMstudy, Global R.E.P. del Project Management Institute.

Le qualificazioni CAPM® e PMP®

Obiettivo del corso

Il corso on line si pone come supporto al self study e si compone di una fase di acquisizione di contenuti (lezioni multimediali, dispense, letture di approfondimento, podcast) e una fase di verifica al fine di facilitare l’apprendimento e la memorizzazione.



• Saranno in grado di sostenere l’esame CAPM®.




l corso è rivolto a:

• Junior Project Manager che non hanno ancora l’esperienza necessaria per accedere alla certificazione PMP® ma vogliono consolidare la loro capacità professionali.

• Neo laureati o diplomati che intendono specializzarsi nel Project Management e puntano a fare esperienza in team di progetto.

Programma del corso

• Project Management Framework.

• Project Integration Management.

• Project Scope Management.

• Project Time Management.

• Project Cost Management.

• Project Quality Management.

• Project Human Resource Management.

• Project Communications Management.

• Project Risk Management.

• Project Procurement Management.

• Project Stakeholder Management.

Prerequisiti

Per partecipare a questo corso:

• È consigliabile avere già ricevuto dal PMI® l’approvazione (eligibility) per sostenere l’esame e avere già pianificato la vostra data di esame.

Durata del corso

I materiali del corso resteranno disponibili per 60, 90, 120 o 180 giorni dopo l’attivazione a seconda della formula d’abbonamento scelta.

PMI® PDU®

Questo corso dà diritto a 30 PMI® PDU®.

Materiale didattico

Il materiale didattico, in lingua inglese, comprende:

• Video ad alta definizione.

• 4 simulazioni complete d’esame di 3 ore ciascuna.

• Study Guide scaricabili – per tutte le Knowledge Area.

• Test di fine capitolo – per tutte le Knowledge Area.

• Termini e Concetti – per tutte le Knowledge Area.

• Mobile App.

Esami collegati

Esame PMI® CAPM®.

L’esame CAPM® ha un costo di 185 € per i soci PMI® e di 250 € per i non soci, che è dovuto a Prometric e non è compreso nel costo del corso.

Nel caso in cui l'esame non avesse esito positivo, è possibile rifarlo due volte nell'anno di validità della lettera di elegibilità, al costo di 125€ per i membri del PMI® e di 170€ per i non membri.

Il test è composto di 150 domande con risposte a scelta multipla (multiple choice). Il tempo a disposizione è di 3 ore.

Mantenimento e rinnovo

La certificazione CAPM® è valida per 5 anni e non necessita di essere mantenuta con gli stessi metodi della certificazione PMP®. Pertanto si prevede che alla scadenza dei 5 anni il candidato sostenga di nuovo l’esame per la certificazione CAPM® oppure intraprenda la certificazione PMP® al raggiungimento dei requisiti di esperienza richiesti, anche prima della scadenza della certificazione CAPM®.

E-CAPM - PREPARAZIONE ONLINE ALL’ESAME CAPM®

https://www.prometric.com/en-us/Pages/home.aspx

https://www.prometric.com/en-us/Pages/home.aspx

Obiettivo del corso

Il corso di preparazione all’esame PMI PMP si pone come supporto al self study e prevede materiali e test progettati specificatamente per facilitare l’apprendimento e la memorizzazione.



• Saranno in grado di sostenere l’esame PMP® del PMI®.



• Saranno Project Manager migliori.


l corso è rivolto a:




Programma del corso

• Introduzione.


• Gruppi di Processi.

• Gestione dell’integrazione di progetto.

• Gestione dell’ambito.

• Gestione del tempo.

• Gestione dei costi.


• Gestione delle risorse umane.


• Gestione degli stakeholder.



• Simulazioni di esame.

Prerequisiti

Per sostenere l’esame PMI® PMP® al quale prepara il corso:

• È necessario soddisfare i requisiti di educazione e di esperienza stabiliti da PMI® per la certificazione PMP®.

Si rimanda al “PMP Handbook” per leggere in dettaglio tutte le regole per ottenere l’eligibility.

Durata del corso

I materiali del corso resteranno disponibili per 60, 90, 120 o 180 giorni dopo l’attivazione a seconda della formula d’abbonamento scelta.

Materiale didattico

Il materiale didattico in inglese comprende:

• Quattro simulazioni di esame.

• Video, guide allo studio on line, podcast, termini e concetti.

• Test di fine argomento.

• Mobile App.

PMI® PDU®


Esami collegati

Esame PMI® PMP®. L’esame PMI PMP® ha un costo di 340 € per i soci PMI® e di 465 € per i non soci, che è dovuto a Prometric e non è compreso nel costo del corso.

E-PPP - PREPARAZIONE ONLINE ALL’ESAME PMI® PMP®

Obiettivo del corso

Il corso intensivo Preparazione all’esame PMI® PMP® ha come obiettivo quello di supportare la vostra preparazione per l’esame PMI® PMP® nel modo più efficace e divertente possibile.

Per permettere di consolidare efficacemente le nozioni apprese il corso è stato progettato in modalità Blended, combinando il metodo di apprendimento in aula con attività di self-study ed esercitazione on-line.

Per sessanta giorni i partecipanti potranno accedere ad una serie di contenuti on-line da utilizzare prima, durante e dopo il corso d’aula. In aula gli argomenti saranno ripresi dal docente, che fornirà anche suggerimenti e indicazioni pratiche per sostenere l’esame nel migliore dei modi. In aula saranno anche eseguite numerose simulazioni d’esame.

Durata

L’accesso ai materiali on-line sarà garantito 3 settimane prima della sessione in aula, e l’account resterà attivo per 60 giorni, consentendo quindi anche l’attività di ripasso e lo svolgimento delle simulazioni post-aula.

Il corso in aula ha la durata di quattro giornate. Ciascuna giornata prevede 10 ore di formazione, con un’ora di pausa per il pranzo non compreso nel prezzo del corso.



• Saranno in grado di superare l’esame PMP® del PMI®.





Programma del corso

• Introduzione.


• Gruppi di Processi.

• Gestione dell’integrazione di progetto.

• Gestione dell’ambito.

• Gestione del tempo.

• Gestione dei costi.


• Gestione delle risorse umane.


• Gestione degli stakeholder.



• Simulazioni di esame.

Prerequisiti

Per partecipare a questo corso:

• È consigliabile avere già ricevuto dal PMI® l’approvazione (eligibility) per sostenere l’esame e avere già pianificato la data di esame.


Tutti coloro i quali, possedendone i prerequisiti, desiderino sostenere a breve l’esame PMI® PMP®.

Materiale didattico

Il corso blended include due moduli on line e un modulo d’aula.

I moduli on line inclusi sono:

Prep course with 40 PMI® PDU®; questo primo corso on line fornisce le nozioni di base necessarie per garantire una partecipazione efficace al corso d’aula e rilascia le 40 PDU® necessarie per l’eligibility.

PMP® online course for classroom students; questo secondo corso on line consente ai partecipanti di aumentare la loro preparazione durante e dopo il corso d’aula e in vista dell’esame PMI® PMP®.

Il materiale didattico è in inglese.

In aula saranno inoltre forniti a ciascun partecipante i seguenti materiali in inglese:

• Workbook.

• Chapter Test.

• Final Test.

• Final Test Answer Sheet.

• Day 3 Evaluation Exam.

• PMP® Process Chart.

Esami collegati

Esame PMI® PMP®. L’esame PMI PMP® ha un costo di 340 € per i soci PMI® e di 465 € per i non soci, che è dovuto a Prometric e non è compreso nel costo del corso.

PPP - PREPARAZIONE ALL’ESAME PMI® PMP®

AGILE PROJECT MANAGEMENT L’adozione di Agile nelle organizzazioni sta crescendo ad un ritmo vertiginoso. La motivazione di questo successo è molto semplice; Agile funziona. In E-quality abbiamo deciso di presentare un approccio Agile full, come Agile PM®, derivato da DSDM®, e un approccio light, come Scrum. I due approcci sono complementari, e forniscono ai manager tutti gli strumenti necessari per guidare l’introduzione di Agile nella propria organizzazione. Completa questa sezione il corso SAMC™, che fornisce una panoramica completa delle principali metodologie Agili.

Agile Project Management• APMG International Agile PM®, livelli Foundation e Practitioner • APMG International Agile BA®, presentato nella sezione dedicata alla Business

Analysis

• Introduzione a Scrum online • Scrumstudy Scrum Developer Certified (SDC™) • Scrumstudy Scrum Master Certified (SMC™) • Scrumstudy Scrum Product Owner Certified (SPOC™) • Scrumstudy Agile Master Certified (SAMC™)

• PRINCE2® Agile®, già presentato nella sezione dedicata a PRINCE2® • Agile Programme Management, presentato nella sezione dedicata al Programme

Management


E-quality Italia è Registered Education Provider di Scrumstudy™, Global R.E.P. del Project Management Institute.

Agile: it simply works!

Obiettivo del corso

Il corso AgilePM® Foundation ha come obiettivo fornire ai partecipanti conoscenza e comprensione della guida Agile Project Management in modo da essere in grado di riconoscere e distinguere gli elementi chiave dell’approccio.

Il corso prevede l’esposizione di suggerimenti e indicazioni pratiche per sostenere l’esame nel migliore dei modi.

Durata

Il corso ha la durata di due giornate (ogni giornata prevede 7 ore di formazione, con un’ora di pausa per il pranzo non compreso nel prezzo del corso). L’esame Foundation può essere sostenuto alla fine del secondo giorno.



• Project Manager professionisti.

• Membri dei gruppi di progetto Agile che desiderino diventare Project Manager Agile.



• comprendere i principi chiave e la terminologia della metodologia Agile di Project Management.

• comprendere la filosofia e i principi di Agile.

• descrivere il ciclo di vita di un progetto Agile.

• comprendere i prodotti creati durante un progetto Agile e il loro scopo.

• descrivere le tecniche utilizzate e i loro benefici e limitazioni.

• descrivere i ruoli e le responsabilità all’interno di un progetto Agile.

Programma del corso

• Ciclo di vita e Prodotti di un progetto Agile.

• Persone e Ruoli in Agile.

• Tecniche in Agile.

• Pianificazione e Controllo in Agile.

Prerequisiti


Materiale didattico

Il materiale didattico in lingua inglese comprende:


• Libro di testo “Agile Project Management Handbook 2.0” edito da Agile Business Consortium.

Esami collegati

Esame Agile PM Foundation.

Erogato in lingua inglese da APMG-International. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 50 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 25 punti. L’esame ha una durata di 40 minuti, 50 per chi non è madrelingua inglese.

APMF - AGILE PM FOUNDATION

Obiettivo del corso

Il corso AgilePM® Practitioner ha come obiettivo fornire ai partecipanti una conoscenza e una comprensione della guida AgilePM tali da consentirne l’adattamento e l’applicazione a uno scenario specifico.


Durata

Il corso ha la durata di due giornate (ogni giornata prevede 7 ore di formazione, con un’ora di pausa per il pranzo non compreso nel prezzo del corso). L’esame Practitioner può essere sostenuto alla fine del secondo giorno.



• Project Manager professionisti.

• Membri dei gruppi di progetto Agile che desiderino diventare Project Manager Agile.



• applicare la filosofia e i principi basilari di DSDM nel contesto di un progetto.

• configurare appropriatamente il ciclo di vita di un progetto Agile su un dato scenario.

• produrre e valutare i contenuti dei prodotti Agile creati durante un progetto Agile nel contesto di un dato scenario.

• applicare le seguenti tecniche Agile nel contesto di un progetto: Facilitated Workshops, prioritizzazione MoSCoW, Iterative Development, Modelling, Timeboxing.

• identificare le tecniche Agile da utilizzare in una data situazione all’interno di uno scenario.

• comprendere i ruoli e le responsabilità all’interno di un progetto Agile e determinare correttamente il personale appropriato per ricoprire quei ruoli nel contesto di un dato scenario.

• comprendere i meccanismi di controllo specifici di un progetto Agile.

• comprendere come valutare e misurare lo stato di avanzamento di un progetto Agile.

• descrivere un approccio Agile per gestire i requisiti e identificare le azioni correttive rispetto ai problemi.

Programma del corso





Prerequisiti

Per accedere alla certificazione Agile PM Practitioner è necessario essere in possesso di una delle seguenti certificazioni:

• Agile Project Management Foundation certificate.

• Agile Business Consortium® Foundation certificate.

• Agile Business Consortium® Advanced Practitioner certificate.

Materiale didattico



• Libro di testo “Agile Project Management Handbook 2.0” edito da Agile Business Consortium.

Esami collegati

Esame Agile PM Practitioner.

Erogato in lingua inglese da APMG-International. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 4 domande, ogni risposta esatta vale 20 punti, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 40 punti. L’esame ha una durata di 150 minuti.

APMP - AGILE PM PRACTITIONER

Obiettivo del corso

Obiettivo del corso ScrumStudy Scrum Developer Certified (SDC™) è fornire ai partecipanti le conoscenze necessarie per operare operare in modo efficace come membri di un team Scrum.

Il corso consente inoltre ai partecipanti di sostenere l’esame SDC™.

Durata del corso

• Il corso on line garantisce l’accesso ai materiali per un periodo di 180 giorni dalla data di acquisto.

• Il corso in aula opzionale ha la durata di due giornate (ogni giornata prevede 7 ore di formazione, con un’ora di pausa per il pranzo non compreso nel prezzo del corso).



• Membri degli Scrum Team.

• Tutti coloro che desiderano ottenere una conoscenza di base di Scrum.



• Saranno in grado di comprendere i principi della metodologia Scrum.

• Sapranno applicare i principi della metodologia al loro lavoro.

Programma del corso

Introduzione ad Agile e Scrum

• Introduzione ad Agile.

• Agile Manifesto e i suoi principi.

• Metodologie Agili.

• Introduzione a Scrum.

• I vantaggi di Scrum.

I ruoli in Scrum

• Ruoli core.

• Ruoli non core.

• Product Owner.

• Scrum Master.

• Scrum Team.

Fasi di un progetto Scrum

• Initiate.

• Plan and Estimate.

• Implement

• Review and Retrospect.

• Release.

• Input, tool, output di ciascuna fase.

Scalabilità di Scrum

• Scrum in programmi e portfolio.

• Scrum of Scrums (SoS).

• Passare a Scrum.

• Corrispondenza ruoli tradizionali / ruoli Scrum.

• Coinvolgimento degli stakeholder.

• Supporto da parte della Direzione.

PMI® PDU®

Il corso dà diritto a 16 PMI® PDU®

Prerequisiti


Materiale didattico

Il materiale didattico in lingua inglese per il corso in aula comprende:

• SDC™ Workbook.

• SDC™ Case Study.

• SBOK™ Guide e-book.

• Scrum Process Chart.

• 180 giorni di accesso al corso on line.

Esami collegati

Esame SDC™

Erogato in lingua inglese da ScrumStudy. Il prezzo è comprensivo del costo dell’esame. Prezzo compreso nel costo del corso e fruibile sino al termine del periodo di accesso al corso on line. L’esame è costituito da 75 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 53 punti. L’esame ha una durata di 90 minuti.


Per mantenere attiva la certificazione, i Professionisti SCRUMstudy Agile Master Certified (SAMC™), Scrum Product Owner Certified (SPOC™), Scrum Master Certified (SMC™), Scrum Developer Certified (SDC™) dovranno guadagnare 40 re-certification credits ogni 3 anni.

SDC - SCRUM DEVELOPER CERTIFIED

Obiettivo del corso

Gli Scrum Master sono facilitatori che garantiscono che il team Scrum operi in un ambiente adatto a garantire il successo del progetto.

Il corso SMC™ fornisce ai partecipanti le abilità e le conoscenze necessarie per applicare Scrum nei progetti e per adattare Scrum ad uno scenario specifico.

Il corso consente inoltre ai partecipanti di sostenere l’esame SMC™.

Durata del corso


• Il corso in aula opzionale ha la durata di due giornate (ogni giornata prevede 7 ore di formazione, con un’ora di pausa per il pranzo non compreso nel prezzo del corso).



• Membri degli Scrum Team.

• Tutti coloro che desiderano ottenere una conoscenza di base di Scrum.



• Sapranno operare come Scrum Master.

• Sapranno adattare Scrum alla propria realtà lavorativa.

Programma del corso







I ruoli in Scrum

• Ruoli core.

• Ruoli non core.

• Product Owner.

• Scrum Master.

• Scrum Team.


• Initiate.


• Implement.


• Release.









PMI® PDU®

Il corso dà diritto a 16 PMI® PDU®.

Prerequisiti

Non ci sono prerequisiti particolari. È tuttavia preferibile avere superato l’esame di certificazione SDC™.

Materiale didattico


• SMC™ Workbook

• SMC™ Case Study

• SBOK™ Guide e-book

• Scrum Process Chart

• 180 giorni di accesso al corso on line

Esami collegati

Esame SMC™

Erogato in lingua inglese da ScrumStudy. Prezzo compreso nel costo del corso e fruibile sino al termine del periodo di accesso al corso on line. L’esame è costituito da 100 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 70 punti. L’esame ha una durata di 120 minuti.



SMC - SCRUM MASTER CERTIFIED

Obiettivo del corso

Gli Scrum Product Owner sono i professionisti che comunicano agli Scrum Team i requisiti degli stakeholder. Obiettivo del corso è fornire ai partecipanti le conoscenze necessarie per operare come Scrum Product Owner.

Il corso consente inoltre ai partecipanti di sostenere l’esame SPOC™.

Durata


• Il corso in aula opzionale ha la durata di due giornate (ogni giornata prevede 7 ore di formazione, con un’ora di pausa per il pranzo non compresa nel prezzo del corso).



• Tutti coloro che desiderano operare come Scrum Product Owner.



• Sapranno operare come Scrum Product Owner nella propria organizzazione;

• Sapranno come rappresentare i requisiti degli stakeholder nel proprio Scrum Team.

Programma del corso







I ruoli in Scrum

• Ruoli core.

• Ruoli non core.

• Product Owner.

• Scrum Master.

• Scrum Team.


• Initiate.


• Implement.


• Release.









PMI® PDU®Questo corso dà diritto a 16 PMI® PDU®.

Prerequisiti

Non ci sono prerequisiti particolari. È però preferibile avere superato l’esame di certificazione SDC™ o SMC™.

Materiale didattico


• SPOC™ Workbook.

• SPOC™ Case Study.

• SBOK™ Guide e-book.

• Scrum Process Chart.

• 180 giorni di accesso al corso on line.

Esami collegati

Esame SPOC™

Erogato in lingua inglese da ScrumStudy. Prezzo compreso nel costo del corso e fruibile sino al termine del periodo di accesso al corso on line. L’esame è costituito da 140 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 98 punti. L’esame ha una durata di 180 minuti.



SPOC - SCRUM PRODUCT OWNER CERTIFIED

Obiettivo del corso

• Trasmettere ai partecipanti i concetti fondamentali dell’approccio Agile e consentire loro di valutarne l’applicazione in un’organizzazione.

• Consentire ai partecipanti di sostenere l’esame SAMC™.

Durata


• Il corso in aula opzionale ha la durata di tre giornate (ogni giornata prevede 8 ore di formazione, con un’ora di pausa per il pranzo non compreso nel costo del corso).

PMI® PDU®




• tutti coloro che desiderano. acquisire familiarità con i concetti dell’Agile Project Management;

• chi desidera applicare in pratica Agile.



• Saranno in grado di comprendere i principi della metodologia Agile di Project Management.

• Sapranno applicare i principi della metodologia al loro lavoro.

Programma del corso

Introduzione ad Agile

• Definizione di Agile.

• Perché utilizzare Agile?

• Project Management adattivo.

• Il Manifesto Agile e i suoi principi.

• La dichiarazione di interdipendenza.

I domini

• Value-driven Delivery.

• Adaptive Planning.

• Team Performance.

• Tools & Artifacts.

• Decisioni partecipative.

• Stakeholder Engagement.

• Miglioramento continuo.

Lean Software Development

• Introduzione.

• Valori principali.

Kanban

• Kanban nello sviluppo software.

• I valori.

• Le prassi.

• Lean Kanban.

Scrum.

Extreme Programming.

Test-Driven Development.

DSDM.

Crystal.

Feature Driven Development.

Sinossi delle metodologie Agili.

Prerequisiti

Non ci sono prerequisiti particolari. È però preferibile avere superato l’esame di certificazione SDC™ o SMC™.

Materiale didattico


• SAMC™ Workbook.

• SAMC™ Case Study.

• SBOK™ Guide 2013 Edition.

Esami collegati

Esame SAMC™

Erogato in lingua inglese da ScrumStudy. Prezzo compreso nel costo del corso e fruibile sino al termine del periodo di accesso al corso on line. L’esame, on line e supervisionato, è costituito da 100 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. L’esame ha una durata di 120 minuti.



SAMC - SCRUMSTUDY AGILE MASTER CERTIFIED

PM PER LO SVILUPPO SOSTENIBILE PM4SD® sta per Project Management per lo Sviluppo Sostenibile; si tratta di un nuovo metodo per la pianificazione e la gestione dei progetti turistici e culturali.

PM4SD® contribuisce ad una realizzazione efficace ed efficiente dei progetti con l’obiettivo di garantire benefici per tutti: i visitatori, le comunità locali e gli stakeholder.

PM4SD® si basa su PRINCE2® (Projects IN Controlled Environments) e mira a diventare una metodologia riconosciuta a livello internazionale e utilizzata dagli enti locali, regionali e nazionali, dalle aziende e da tutti gli stakeholder che operano nel settore del turismo e della cultura.

PM4SD®, Project Management for Sustainable Development• PM4SD® livelli Foundation e Practitioner


Il turismo e i settori ad esso

correlati rappresentano il

10% del PIL dell’Unione

Europea e il 12% dell’occupazione totale in Europa.

Obiettivo del corso

Questo corso ha come obiettivi:

• illustrare ai partecipanti i principi della metodologia PM4SD® di Project Management;

• consentire ai partecipanti di sostenere l’esame PM4SD® Foundation.

Durata

Il corso ha la durata di tre giornate (ogni giornata prevede 7 ore di formazione, con un’ora di pausa per il pranzo non compreso nel prezzo del corso).








• Comprenderanno le caratteristiche e il contesto dei progetti di turismo sostenibile e i vantaggi dell’uso di PM4SD®.

• Conosceranno i ruoli, i prodotti di gestione e le componenti di PM4SD®.

• Conosceranno i principi di PM4SD®.

• Conosceranno lo scopo, gli obiettivi e il contesto dei processi di PM4SD®.

Programma del corso

Introduzione: il syllabus PM4SD® Foundation.

PM e turismo sostenibile.

L’approccio PM4SD®.

Componente Business Case.

Componente Organizzazione.

Componente Qualità.

Componente Pianificazione.

Componente Controllo dello Stato di Avanzamento.

Processo di Direzione di un Progetto.

Processo di Inizio del Progetto.

Processo di Definizione e Pianificazione delle Fasi.

Processo di Controllo delle Fasi e Realizzazione del Prodotto.

Processo di Chiusura del Progetto.

Simulazione d’esame.

Esame PM4SD® Foundation.

Prerequisiti


Materiale didattico


• Libro di testo “Project Management for Sustainable development - PM4SD®”.


Esami collegati

Esame PM4SD® Foundation.

Erogato da APMG-International in lingua inglese. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 50 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 25 punti. L’esame ha una durata di 40 minuti, 50 per chi non è madrelingua inglese.

PM4SDF - PM4SD® FOUNDATION

Obiettivo del corso

Fornire ai partecipanti conoscenze necessarie per applicare e adattare PM4SD® in una situazione specifica.

Consentire ai partecipanti di sostenere l’esame PM4SD® Practitioner.

Durata

Il corso ha la durata di due giornate (ogni giornata prevede 7 ore di formazione, con un’ora di pausa per il pranzo non compreso nel prezzo del corso).








• Comprenderanno la relazione esistente tra ruoli, prodotti di gestione, principi, componenti, tecniche e processi.

• Sapranno proporre esempi concreti di applicazione dei principi, componenti e prodotti di gestione di PM4SD® a un particolare scenario.

• Sapranno realizzare e adattare al contesto i prodotti di gestione.

• Conosceranno lo scopo, gli obiettivi e il contesto dei processi di PM4SD®.

Programma del corso

Introduzione: il syllabus PM4SD® Practitioner.

PM4SD®: fondamenti e princìpi.

Processo di Inizio del Progetto.

Processo di Definizione e Pianificazione delle Fasi.

Processo di Controllo delle Fasi e Realizzazione del Prodotto.

Processo di Chiusura del Progetto.

Simulazione d’esame.

Esame PM4SD® Practitioner.

Prerequisiti

È obbligatorio essere in possesso della certificazione PM4SD® Foundation.

Materiale didattico


• Libro di testo “Project Management for Sustainable development - PM4SD®”


Esami collegati

Esame PM4SD® Practitioner.

Erogato da APMG-International in lingua inglese. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 80 domande, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 40 punti. L’esame ha una durata di 150 minuti, e il 25% di tempo in più per chi non è madrelingua inglese.

PM4SDP - PM4SD® PRACTITIONER

PROGRAMME MANAGEMENT Il programme management consiste nel coordinare, dirigere e realizzare un dossier dei progetti e le attività di trasformazione necessarie per raggiungere i risultati e ottenere benefici di importanza strategica per il business. I progetti, non solo IT, possono essere poi gestiti con metodologie tradizionali o agili.

Managing Successful Programmes• MSP® (Managing Successful Programmes), livelli Foundation e Practitioner

Agile Programme Management• Agile PgM™, livello Foundation

Better Business Cases• Better Business Cases™, livelli Foundation e Practitioner

Management of Value• MoV® (Management of Value), livelli Foundation e Practitioner

Benefits Management• Managing Benefits™, livelli Foundation e Practitioner

P3O®• P3O®, livelli Foundation e Practitioner (vedi sezione Portfolio Management)

Coordinare le iniziative

necessarie per raggiungere gli

obiettivi e realizzare i relativi

benefici

Obiettivo del corso

Fornire ai partecipanti conoscenze e competenze sulla guida MSP® adeguate per poter interagire efficacemente con le persone coinvolte nella gestione di un programma, o per agire come membro di un team in un ambiente che applica MSP®.

Durata




• Comprenderanno l’ambiente di Programme Management e le caratteristiche dei diversi tipi di programmi.

• Conosceranno i benefici dell’applicazione della guida MSP® alla gestione di un programma di trasformazione organizzativa.

• Conosceranno i ruoli definiti in MSP®

• Conosceranno lo scopo dei sette principi MSP®, delle nove tematiche di governance e dei processi di transformational flow

• Conosceranno lo scopo dei documenti utilizzati in MSP.


• Persone che lavorano nei Programme Office, nei Business Change Team o in un team di progetto.

• Chiunque desideri comprendere la terminologia e i concetti di MSP®.

• Chiunque desideri conseguire i livelli di certificazione avanzati (MSP® Practitioner e Advanced Practitioner).

Programma del corso

• Introduzione, principi e tematiche di governance.

• Organizzazione e Programme Office.

• Vision.

• Leadership e Stakeholder Engagement.

• Benefits Management.

• Blueprint design & delivery.

• Planning & control.

• Il Business Case.

• Risk & Issue Management.

• Quality & assurance management.

• Transformational flow.

Prerequisiti

Non vi sono prerequisiti particolari.

Materiale didattico


• Libro “Managing Successful Programmes” edito da TSO.


Esami collegati

Esame MSP® Foundation

Erogato da APMG-International in lingua inglese. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 75 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Delle 75 domande 5 non sono considerate ai fini del risultato dell’esame. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 35 punti. L’esame ha una durata di 60 minuti, 75 per chi non è madrelingua inglese.

MSPF - MANAGING SUCCESSFUL PROGRAMMES FOUNDATION

Obiettivo del corso

Fornire ai partecipanti conoscenze e competenze sulla guida MSP® adeguate ad applicare la guida nel proprio lavoro, e di conseguenza agire consapevolmente in un team di Programme Management.

Durata

Il corso ha la durata di due giornate (ogni giornata prevede 7 ore di formazione, con un’ora di pausa per il pranzo).



• Sapranno identificare il valore che si ottiene gestendo il cambiamento come un programma MSP®.

• Sapranno spiegare ed applicare i principi di MSP®, le tematiche di governance, i processi e le attività del transformational flow.

• Sapranno spiegare le relazioni esistenti tra principi, tematiche di governance, ruoli, processi del trasformational flow e informazioni generate (documenti).

• Sapranno realizzare i documenti MSP®.


• Persone che lavorano nei Programme Office, nei Business Change Team o in un team di progetto.

• Programme Manager.

• Senior Responsible Officer.

Programma del corso

• Introduzione, principi e tematiche di governance.

• Organizzazione e Programme Office.

• Vision.

• Leadership e Stakeholder Engagement.

• Benefits Management.

• Blueprint design & delivery.

• Planning & control.

• Il Business Case.

• Risk & Issue Management.

• Quality & assurance management.

• Transformational flow.

Prerequisiti

È necessario essere in possesso della certificazione MSP® Foundation.

Materiale didattico


• Libro di testo “Managing Successful Programmes” edito da TSO.


Esami collegati

Esame MSP® Practitioner

Erogato da APMG-International in lingua inglese. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 8 domande, ogni risposta esatta vale dieci punti, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 40 punti. L’esame ha una durata di 150 minuti, e il 25% di tempo in più per chi non è madrelingua inglese.

MSPP - MANAGING SUCCESSFUL PROGRAMMES PRACTITIONER

Obiettivo del corso

Fornire ai partecipanti conoscenza e comprensione della guida Agile Programme Management in modo da essere in grado di lavorare in un Programme Team, Change Team o in un team di delivery di progetto in un ambiente che supporta Agile Programme Management.

Durata




• Programme Manager

• Responsabili dell’implementazione del cambiamento in un’organizzazione

• PMO Manager e staff

• Project Manager coinvolti in un programma Agile

• Organismi di governance

• Garanzia di Programma

• Risk manager

• Professionisti coinvolti in programmi Agili.



• Descrivere la filosofia e i principi dell’Agile Programme Management.

• Discutere la natura e la struttura del ciclo di vita in un programma Agile.

• Descrivere, discutere e spiegare la struttura e i contenuti della pianificazione necessaria a supportare l’Agile Programme Management.

• Descrivere, discutere e spiegare la gestione e il controllo in un programma Agile.

• Descrivere come erogare e monitorare la qualità di un programma Agile e dei relativi progetti.

• Discutere e spiegare ruoli e organizzazione in un programma Agile.

• Discutere e spiegare le dinamiche della comunicazione entro un programma Agile.

• Sostenere l’esame Agile Programme Management Foundation.

Programma del corso

• Introduzione al corso.

• Ciclo di vita.

• Ruoli, responsabilità e stakeholder engagement.

• Governance.

• Pianificazione.

• Gestione e Controllo.

• Quality Management.

• Prodotti.

Prerequisiti


Materiale didattico



• Testo in lingua inglese “Agile Programme Management Handbook” edito da TSO.

Esami collegati

Esame AgilePgM™ Foundation.

Erogato in lingua inglese da APMG-International. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 50 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 25 punti. L’esame ha una durata di 40 minuti, 50 per chi non è madrelingua inglese.

APGMF - AGILEPGM™ FOUNDATION

Obiettivo del corso

Il corso consente ai partecipanti di comprendere quali siano le componenti di un buon business case, e quale sia il ciclo di vita da adottare.

Durata

Il corso ha la durata di quattro giornate (ogni giornata prevede 7 ore di formazione, con un’ora di pausa per il pranzo non compreso nel prezzo del corso).



• Decisori della Pubblica Amministrazione centrale e locale.


• Program Manager.

• Executive / Sponsor.

• Direttori amministrativi.

e in genere a tutte le persone coinvolte nella realizzazione di business case.



• Comprenderanno il processo Better Business Case, una metodologia efficace e consolidata che può essere applicata a livello tattico e strategico.

• Avranno acquisito una competenza di business fondamentale per ogni manager.

• Contribuiranno alla riduzione della spesa nei progetti e alla creazione di valore.

• Miglioreranno la qualità delle proprie decisioni.

Programma del corso

• Introduzione al Five Case Model.

• Sintesi del processo di sviluppo del Business Case.

• Passo 1: Preparare lo Strategic Outline Programme.

• Passo 2: Preparare lo Strategic Outline Case.

• Passo 3: Preparare l’Outline Business Case.

• Passo 4: Preparare il Full Business Case.

• Riesame del Business Case.

Prerequisiti

Per sostenere l’esame Practitioner è obbligatorio avere superato l’esame Foundation.

Materiale didattico



• Guida “Delivering Public Value From Spending Proposals”.

Esami collegati

Esame Better Business Cases™ Foundation.

Erogato da APMG-International in inglese. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 50 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 25 punti. L’esame ha una durata di 40 minuti, 50 per chi non è madrelingua inglese.

Esame Better Business Cases™ Practitioner.

Erogato da APMG-International in inglese. Prezzo NON compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 4 domande, ogni risposta esatta vale venti punti, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 40 punti. L’esame ha una durata di 150 minuti, e il 25% di tempo in più per chi non è madrelingua inglese.

BBCF - BETTER BUSINESS CASES™ FOUNDATION E PRACTITIONER

Obiettivo del corso

Comprendere i modelli e le tecniche per introdurre il Value Management in un’organizzazione.

Durata




• Saranno in grado di partecipare in modo efficace ad iniziative di Value Management.

• Sapranno illustrare ad altri le tecniche di Value Management.


Tutti coloro che hanno responsabilità nella guida, supporto, implementazione di iniziative di cambiamento organizzativo. Specificamente, il corso è destinato alle seguenti figure professionali:

• Manager e altre figure professionali interessate al Value Management.

• Project / Program / Portfolio Manager.

• Programme Manager.

• Change Manager.

Programma del corso

• I processi e le tecniche principali utilizzati in MoV®.

• Come applicare MoV® a livello di progetto, programma, portfolio e operations.

• L’applicazione di MoV® nelle varie fasi di un progetto.

• Le circostanze in cui è possibile utilizzare MoV®.

• Il concetto di valore e l’ottimizzazione del valore.

• Metafore organizzative. • Modelli per il cambiamento. • I benefici dell’utilizzo di

MoV®. • Come rispondere alle

influenze interne ed esterne. • Incorporare MoV® in

un’organizzazione. • MoV® Checklist. • MoV® Toolbox. • MoV® Health Check. • MoV® Organizational

Maturity Model. • Competenze individuali

necessarie.

Prerequisiti


Materiale didattico


• Libro di testo “Management of Value” edito da TSO.


Esami collegati

Esame MoV® Foundation

Erogato da APMG-International in lingua inglese. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile entro il 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 50 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 25 punti. L’esame ha una durata di 40 minuti, 50 per chi non è madrelingua inglese.

MOVF - MANAGEMENT OF VALUE FOUNDATION

Obiettivo del corso

Fornire ai partecipanti capacità e competenze tali da consentire loro di applicare e adattare MoV® in uno scenario prestabilito.

Durata




• Sapranno identificare le situazioni in cui è opportuno applicare MoV®.

• Sapranno pianificare le attività MoV® in un progetto o programma.

• Sapranno comprendere e articolare il valore di un’iniziativa.

• Sapranno applicare le tecniche rilevanti per MoV®.

• Sapranno misurare il valore realizzato da un’iniziativa.

• Sapranno valutare e guidare l’introduzione di MoV® in un’organizzazione.

• Sapranno utilizzare MoV® insieme alle altre Best Practices.



• Manager e altre figure professionali interessate al Value Management.


• Change Manager.

• Consulenti di direzione.

Programma del corso

• Come applicare il concetto di valore in uno scenario specifico.

• Come applicare i principi di MoV® in una particolare situazione.

• Come applicare e adattare i processi e le tecniche MoV® in uno scenario specifico.

• Come introdurre e incorporare in modo permanente MoV® in un’organizzazione.

• MoV® Health Check.

• MoV® Maturity Model.

Prerequisiti

Per sostenere l’esame MoV® Practitioner è obbligatorio avere superato l’esame MoV® Foundation.

Materiale didattico



• Libro di testo “Management of Value”, edito da TSO.

Esami collegati

Esame MoV® Practitioner

Erogato da APMG-International in lingua inglese. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile entro il 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 80 domande, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 40 punti. L’esame ha una durata di 150 minuti, e il 25% di tempo in più per chi non è madrelingua inglese.

MOVP - MANAGEMENT OF VALUE PRACTITIONER

Obiettivo del corso

L’obiettivo del corso è fornire ai manager e ai professionisti che lavorano con un numero ampio di aziende, una guida di applicazione generale che comprende principi, pratiche e tecniche di gestione dei benefici, assicurandone la comprensione per un’implementazione efficace.

Durata




• Alta direzione aziendale.

• Change / Transformation / Benefit Manager.

• Executive e sponsor di progetti e programmi.

• Portfolio Manager e personale del Portfolio Office

• Responsabili della redazione di Business Case.

• Responsabili della valutazione economica e finanziaria di iniziative.

• Manager di linea e al loro staff.


Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di conoscere e capire:

• Definizioni, ambito e obiettivi della gestione dei benefici, ostacoli concreti alla pratica efficace e le caratteristiche chiave di successo.

• I principi sui quali si basa un approccio alla gestione dei benefici.

• Le 5 pratiche contenute all’interno del ciclo di gestione dei benefici e le tecniche applicabili a ciascuna pratica.

• Gli elementi chiave del portfolio sul quale si basa la gestione dei benefici.

• L’ambito dei ruoli chiave e le responsabilità per la gestione dei benefici e dei contenuti tipici della documentazione della gestione principale dei benefici.

• L’approccio alla realizzazione ed i fattori da considerare nel sostenere il progresso.

Programma del corso

• Introduzione.

• Panoramica e principi.

• Identificare e quantificare.

• Valutare e stimare.

• Pianificare.

• Realizzare.

• Revisionare.

• Gestione dei benefici basata sul portfolio.

• Implementare, sostenere e misurare.

Prerequisiti


Materiale didattico



• Libro di testo “Managing Benefits” edito da TSO.

Esami collegati

Esame APMG Managing Benefits™ Foundation.


MBF - MANAGING BENEFITS™ FOUNDATION

Obiettivo del corso

L’obiettivo del corso è fornire ai manager e ai professionisti le capacità e le conoscenze necessarie per applicare le tecniche e le prassi di Benefit Management in un’organizzazione.

Durata


Contact hoursQuesto corso dà diritto a 14 Contact Hours.



• Responsabili delle strategie e delle politiche aziendali.

• Change / Transformation / Benefit Manager.

• Portfolio, Programme e Project Manager.

• Responsabili della redazione di Business Case.

• Responsabili della valutazione economica e finanziaria di iniziative.

• Manager di linea e al loro staff.



• Come pianificare l’implementazione delle prassi di benefit management.

• Come scegliere i principi, le prassi e le tecniche più adatte a uno specifico contesto organizzativo.

• Mettere in pratica le attività descritte nelle prassi del Benefit Management Cycle

• Valutare le informazioni correlate al Benefit Management.

• Analizzare le soluzioni adottate in uno specifico scenario.

Programma del corso

• Descrizione dell’esame Managing Benefits™ Practitioner.

• Esercitazioni di gruppo.

• Esame di prova e relativa discussione.

Prerequisiti

Certificazione Managing Benefits™ Foundation.

Materiale didattico



• Libro di testo “Managing Benefits”, edito da TSO.

Esami collegati

Esame APMG Managing Benefits™ Practitioner.

Erogato da APMG-International in lingua inglese. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 80 domande, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 40 punti. L’esame ha una durata di 150 minuti, e il 25% di tempo in più per chi non è madrelingua inglese.

MBP - MANAGING BENEFITS™ PRACTITIONER

PORTFOLIO MANAGEMENT Il portfolio management aiuta le organizzazioni a prendere decisioni informate riguardo le corrette iniziative di cambiamento all’operatività (Business as usual) attraverso programmi e progetti. Il portfolio management non si preoccupa di gestire dettagliatamente programmi e progetti. Il portfolio management assicura che i programmi e i progetti siano allineati dal punto di vista strategico agli obiettivi dell’organizzazione.

Management of Portfolios®• MoP® (Management of Portfolios), livelli Foundation e Practitioner

P3O®• P3O®, livelli Foundation e Practitioner

Trovare l’equilibrio tra cambiamento

organizzativo e Business As Usual

(BAU)

Obiettivo del corso

Fornire ai partecipanti conoscenze e competenze adeguate per operare in un Portfolio Office, o per svolgere attività di Portfolio Management.

Durata




• Avranno compreso i principi del Portfolio Management.

• Conosceranno i cicli di definizione e delivery del Portfolio, con le relative prassi e tecniche.

• Conosceranno i ruoli e le responsabilità coinvolti nel Portfolio Management.

• Conosceranno i principali documenti utilizzati.


Tutte le persone coinvolte in attività formali e informali di Portfolio Management, quali ad esempio le decisioni relative agli investimenti, l’attuazione di progetti e programmi, e la realizzazione di benefici. Ad esempio:

• Direzione Aziendale.

• Senior Manager.

• Portfolio, Programme, Project Manager.

• Persone coinvolte nella redazione dei Business Case.

• Change e Benefit Manager.

Programma del corso

• Introduzione al Portfolio Management.

• Introdurre, mantenere attivo e misurare il Portfolio Management.

• Le relazioni tra il Portfolio Management e le altre funzioni aziendali.

• I principi del Portfolio Management.

• Prassi e tecniche nel Portfolio Definition Cycle.

• Prassi e tecniche nel Portfolio Delivery Cycle.

• Ruoli di Portfolio Management.

• Documenti per il Portfolio Management.

Prerequisiti


Materiale didattico



• Libro di testo “Management of Portfolios” edito da TSO.

Esami collegati

Esame MoP® Foundation

Erogato da APMG-International in lingua inglese. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile entro il 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 50 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 25 punti. L’esame ha una durata di 40 minuti, 50 per chi non è madrelingua inglese.

MOPF - MANAGEMENT OF PORTFOLIOS FOUNDATION

Obiettivo del corso

Fornire ai partecipanti le conoscenze e competenze necessarie per applicare e adattare la guida MoP® nella propria organizzazione.

Durata




• Sapranno valutare la corretta applicazione dei principi del Portfolio Management.

• Sapranno adattare le prassi e le tecniche dei cicli di Portfolio Management ad una realtà specifica.

• Sapranno allocare correttamente i ruoli e le responsabilità di Portfolio Management.

• Sapranno utilizzare e valutare i documenti illustrati nella Guida.




• Team Leader.

• Consulenti in ambito direzionale.

Programma del corso

• Come applicare e adattare i principi, i ruoli, le prassi e le tecniche di MoP® in uno scenario specifico.

• Come applicare e adattare gli approcci illustrati dalla guida MoP® per attuare, sostenere e misurare il Portfolio Management.

• Come applicare e adattare i documenti presentati nella guida MoP® a uno scenario specifico.

Prerequisiti

Per sostenere l’esame MoP® Practitioner è obbligatorio avere superato l’esame MoP® Foundation.

Materiale didattico



• Libro di testo “Management of Portfolios” pubblicato da TSO.

Esami collegati

Esame MoP® Practitioner

Erogato da APMG-International in lingua inglese. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile entro il 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 4 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale venti punti, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 40 punti. L’esame ha una durata di 180 minuti, 225 per chi non è madrelingua inglese.

MOPP - MANAGEMENT OF PORTFOLIOS PRACTITIONER

Obiettivo del corso

Fornire ai partecipanti competenze e conoscenze sui Portfolio, Program e Project Office sufficienti a interagire con i membri di un P3O® o con un ufficio che attui il modello P3O.

Durata



Il corso è rivolto a chi è interessato alla gestione progetti/programmi/portfolio o lavora in un ufficio P3O ed è alla ricerca di una qualifica formale, per esempio:


• Team Leader.

• Supervisor.

• Membri dei gruppi di progetto e del Project Support.

• Membri dei Project Office, Programme Office, Portfolio Office.



• Avranno una visione di alto livello della struttura dei P3O.

• Acquisiranno le tecniche per potenziare la gestione dei Progetti, dei Programmi e del Portfolio.

• Conosceranno i servizi chiave dei P3O e dei Centri di eccellenza (COE).

• Conosceranno i processi per implementare o potenziare un P3O.

Programma del corso

• Introduzione ai P3O.

• Perché creare i P3O e i Centri di Eccellenza (COE) e loro utilità nelle iniziative di cambiamento (a livello di Progetto, di Programma o di Portfolio).

• Come un P3O aggiunge valore e i principi per estrarre valore.

• Panoramica dei modelli P3O.

• Elementi chiave di un piano per implementare o dare nuova energia a un P3O (temporaneo o permanente).

• Strumenti e tecniche per implementare o potenziare un P3O.

• Ruoli e responsabilità di un P3O.

Prerequisiti


Materiale didattico



• Libro di testo “Project, Programme, Portfolio Offices” edito da TSO.

Esami collegati

Esame P3O® Foundation.

Erogato da APMG-International in lingua inglese. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 75 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Delle 75 domande, 5 non sono considerate ai fini del risultato dell’esame. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 35 punti. L’esame ha una durata di 60 minuti, 75 per chi non è madrelingua inglese.

P3OF - P3O® (PORTFOLIO, PROGRAMME AND PROJECT OFFICES) FOUNDATION

Obiettivo del corso

Fornire ai partecipanti competenze, conoscenze sui Portfolio, Program e Project Office tali da progettare, implementare, gestire e lavorare in un’organizzazione dotata di un modello P3O; comprendere gli elementi, ruoli, funzioni e strumenti presenti in un generico modello P3O.

Durata



Il corso è rivolto a chi è interessato a ricoprire un ruolo attivo in un Portfolio, Programme o Project Management Office, e a chi voglia utilizzare P3O come quadro di riferimento per il proprio percorso di carriera.



• Sapranno definire un business case per ottenere l’approvazione del P3O dall’alta direzione.

• Sapranno realizzare il modello P3O più adatto alle necessità dell’organizzazione.

• Sapranno identificare i ruoli più adatti per una specifica struttura P3O.

• Sapranno pianificare l’implementazione di un P3O e utilizzare gli strumenti e le tecniche più adatte per la sua gestione.

Programma del corso

• Come definire il business case al fine ottenere l’approvazione dal senior management di un P3O.

• Come costruire un modello corretto di P3O che si adatti alle esigenze dell'organizzazione, tenendo quindi conto delle sue dimensioni e del suo livello di maturità in PPM.

• Come pianificare e realizzare un P3O.

• Come utilizzare gli strumenti e le tecniche di gestione del P3O e plasmare il portfolio di programmi e progetti.

Prerequisiti


Materiale didattico



• Libro di testo “Project, Programme, Portfolio Offices” edito da TSO.

Esami collegati

Esame P3O® Practitioner.

Erogato da APMG-International in lingua inglese. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 4 domande, ogni risposta esatta vale venti punti, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 40 punti. L’esame ha una durata di 150 minuti, e il 25% di tempo in più per chi non è madrelingua inglese.

P3OP - P3O® (PORTFOLIO, PROGRAMME AND PROJECT OFFICES) PRACTITIONER

RISK MANAGEMENTIl Risk management è il processo mediante il quale si misura o si stima il rischio e successivamente si sviluppano le strategie per governarlo. Il rischio è determinato da un’incertezza e può essere rappresentato da un’opportunità, nel caso l’incertezza abbia un effetto positivo sugli obiettivi o da una minaccia, in presenza di un effetto negativo.

Management of Risks• M_o_R® (Management of Risk), livelli Foundation e Practitioner

PMI® Risk Management Professional• Preparazione online all’esame PMI® RMP® (Risk Management

Professional)

E-quality Italia è Authorized Training Organization di APMG-International. E-quality Italia è Registered Education Provider di RMstudy™, Global R.E.P. del Project Management Institute.

Identificare, valutare e tenere sotto controllo i

rischi

Obiettivo del corso

Fornire ai partecipanti capacità e competenze tali da consentire loro di contribuire all’identificazione, valutazione e controllo dei rischi in una qualsiasi delle prospettive dell’organizzazione. Consentire ai partecipanti di sostenere l’esame M_o_R® Foundation.

Durata



Al termine del corso i partecipanti conosceranno la struttura, i concetti basilari e la terminologia della guida M_o_R®. In particolare i candidati:

• Conosceranno fatti, terminologia, concetti e relazioni tra i quattro elementi del framework M_o_R®.

• Comprenderanno l’utilizzo dei principi, dell’approccio e dei processi M_o_R®.

• Saranno in grado di identificare i documenti del framework e comprenderne le differenze e le modalità d’uso.



• Business Change Manager.

• Programme / Project Manager.

• Risk manager.

• Manager e staff.

• Persone incaricate di introdurre in azienda altri standard (MoP®, MSP®, PRINCE2®).

Programma del corso

• Introduzione e glossario.

• Principi.

• Approccio.

• Processo.

• Embedding & Review.

• Prospettive.

• Tecniche comuni.

• Risk Specialisms.

Prerequisiti


Materiale didattico



• Libro di testo “Management of Risk - Guidance for Practitioners” edito da TSO.

Esami collegati

Esame M_o_R® Foundation

Erogato da APMG-International in lingua inglese. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 75 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Delle 75 domande 5 non sono considerate ai fini del risultato dell’esame. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 35 punti. L’esame ha una durata di 60 minuti, 75 per chi non è madrelingua inglese.

M_O_RF - MANAGEMENT OF RISK FOUNDATION

Obiettivo del corso

Fornire ai partecipanti capacità e competenze tali da consentire loro di applicare e adattare M_o_R® in uno scenario prestabilito.

Durata



Al termine del corso i partecipanti sapranno applicare M_o_R® e sapranno come adattare efficacemente M_o_R® a un’organizzazione specifica. In particolare i candidati:

• Conosceranno le relazioni esistenti tra i quattro elementi del framework M_o_R®.

• Sapranno applicare i principi, l’approccio, i processi e le tecniche.

• Sapranno valutare l’applicazione del framework e potranno fornire raccomandazioni sulla sua adozione.

• Saranno in grado di creare e valutare tutti i documenti del framework.



• Business Change Manager.

• Programme / Project Manager.

• Risk manager.

• Manager e staff.

• Persone incaricate di introdurre in azienda altri standard (MoP®, MSP®, PRINCE2®).

Programma del corso

• I benefici dell’introduzione del Risk Management.

• I meccanismi a supporto dei principi di M_o_R® e le relative differenze.

• Applicare i principi in diversi contesti.

• I contenuti dei documenti M_o_R®.

• Come adattare i documenti a diversi contesti.

• Importanza degli stakeholder e della comunicazione nel processo M_o_R®.

• Creare una cultura organizzativa consapevole del rischio.

• Ottenere il supporto della Direzione.

• Integrare il Risk Management tra le diverse prospettive.

• Misurare il valore del Risk Management.

• Utilizzare in pratica le tecniche M_o_R®.

PrerequisitiI partecipanti devono essere in possesso della certificazione M_o_R® Foundation.

Materiale didattico



• Libro “Management of Risk - Guidance for Practitioners” edito da TSO.

Esami collegati

Esame M_o_R® Practitioner

Erogato da APMG-International in lingua inglese. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 4 domande, ogni risposta esatta vale venti punti, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 40 punti. L’esame ha una durata di 180 minuti, 225 per chi non è madrelingua inglese.

M_O_RP - MANAGEMENT OF RISK PRACTITIONER

Obiettivo del corso

Il corso on line PMI® RMP® di VMEdu per Project Manager si pone come supporto al self study e ha come obiettivo la descrizione del processo di risk management, l’analisi degli errori più comuni che vengono compiuti dai Project Manager in quest’area e la preparazione all’esame di certificazione PMI® RMP®.

E-quality Italia è partner di VMedu, REP del PMI® (Project Management Institute).



• Saranno in grado di superare l’esame PMI® RMP®.


• Miglioreranno la propria capacità di identificare i rischi nei progetti in condizioni reali.


Il corso è stato pensato per chi ha bisogno di apprendere tecniche avanzate di project management, o per chi possiede già i concetti base del risk management e desidera analizzare ed evitare i problemi più comuni. Si tratta di un modo eccellente di apprendere qualcosa di utile e allo stesso tempo raccogliere le PDU® necessarie per mantenere la certificazione PMP®, o per accedere alla certificazione PMI® RMP®.

Prerequisiti

Non ci sono prerequisiti particolari. È tuttavia preferibile possedere una conoscenza generale della metodologia di project management del PMI®.

Ai fini dell’esame di certificazione successivo, occorre possedere i requisiti richiesti dal PMI® per poter essere ammessi a sostenere l’esame PMI® RMP®.

Durata del corso

I materiali del corso resteranno disponibili per 90 giorni dopo l’attivazione

Materiale didattico

Il materiale didattico, in lingua inglese, comprende:

• Video lezioni ad alta definizione per ogni capitolo del corso.

• Study Guides.

• Glossario interattivo.

• Il gioco enigmistico “le parole crociate”.

• Test per ogni capitolo del corso.


PMI® PDU®

Questo corso dà diritto a 20 PMI® PDU®

Esami collegati

Esame PMI® RMP®. L’esame di Certificazione PMI RMP® (effettuato nel centro Prometric a Roma o Milano) dura 3,5 ore e consiste di 170 domande (fra cui 20 inserite a scopo statistico e su cui non si viene giudicati). Il costo dell’esame CBT (dovuto a Prometric e non è compreso nel costo del corso) ammonta a 520$ per gli iscritti al PMI® (PMI member) 670$ per i non iscritti (non member).


Per mantenere la credenziale è necessario acquisire 30 Professional Development Units (PDUs) nel project risk management ogni 3 anni, che è la durata del ciclo CCR (Continuing Certification Requirement).

E-RMP - PREPARAZIONE ONLINE ALL’ESAME PMI® RMP®

CHANGE MANAGEMENTCon il termine inglese change management si intende un approccio strutturato al cambiamento negli individui, nei gruppi, nelle organizzazioni e nelle società che rende possibile (e/o pilota) la transizione da un assetto corrente ad un futuro assetto desiderato.

Il Change Management, così come viene comunemente inteso, fornisce strumenti e processi per riconoscere e comprendere il cambiamento e gestire l’impatto umano di una transizione.

Change Management• APMG International Change Management™, livelli Foundation e

Practitioner

Stakeholder Engagement• APMG International Stakeholder Engagement™, livello Foundation

Gestire il cambiamento

organizzativo per ridurre la

resistenza

Obiettivo del corso

Il corso ha come obiettivo fornire al candidato conoscenza e comprensione riguardo al Change Management sufficienti a lavorare in qualità di persona competente all’interno di un team che stia lavorando su un’iniziativa di cambiamento in un’organizzazione.

Durata



Il corso si rivolge a persone che sono coinvolte in iniziative di cambiamento organizzativo che richiedono una conoscenza dei principi fondamentali della gestione del cambiamento, e che hanno bisogno di conoscere la terminologia utilizzata e alcuni concetti della teoria alla base dell’applicazione pratica.



• Spiegare come gli individui sono influenzati dal cambiamento, i diversi modi con cui possono rispondere per agire il cambiamento e come l’apprendimento dei processi aiuta il loro adattamento.

• Contribuire allo sviluppo di strategie per aiutare le

persone attraverso il cambiamento,aumentando la motivazione al cambiamento e superare la resistenza al fine di raggiungere i risultati desiderati.

• Offrire spunti su come le organizzazioni lavorano, come si verifica il processo di cambiamento organizzativo e i ruoli tipici che collaborano per fornire un cambiamento di successo.

• Identificare fattori chiave della cultura di un’organizzazione, e riconoscere i diversi tipi di processo di cambiamento (ad esempio cambiamento progettato e di emergenza).

• Descrivere gli elementi significativi del processo di coinvolgimento degli stakeholder in una iniziativa di cambiamento e capire quali sono le strategie di comunicazione appropriate.

• Discutere con i colleghi le diverse aree di impatto di una iniziativa di cambiamento, e come uno slancio per il cambiamento può essere costruito e sostenuto.

• Delineare gli aspetti importanti su come costruire un team di cambiamento efficace e come contribuire alle discussioni per migliorare l’efficacia di una squadra.

Programma del corso

• Il cambiamento e l’individuo.

• Il cambiamento e l’organizzazione.

• Le comunicazioni e l’impegno delle parti interessate

• Pratiche di gestione del cambiamento

Prerequisiti


Materiale didattico



• Libro di testo “The Effective Change Manager’s Handbook” di Richard Smith, David King, Ranjit Sidhu and Dan Skelsey.

Esami collegati

Esame APMG International Change Management™ Foundation


CHGF - APMG INTERNATIONAL CHANGE MANAGEMENT™ FOUNDATION

Obiettivo del corso

Confermare se il candidato abbia raggiunto una sufficiente comprensione su come applicare e adattare le tecniche di Change Management in una determinata situazione di cambiamento organizzativo. Il candidato dovrebbe saper iniziare ad applicare, con la giusta direzione, i metodi e le tecniche di Change Management per una reale iniziativa di cambiamento ma non può essere sufficientemente esperto per farlo nel modo giusto in tutte le situazioni: la propria esperienza, la complessità dell’iniziativa di cambiamento e il sostegno a disposizione nei diversi ambienti di lavoro sono tutti fattori determinanti.

Durata



Responsabili del cambiamento e aspiranti tali. Nello specifico il corso è destinato alle persone coinvolte nella progettazione, sviluppo e fornitura di programmi di cambiamento:


• Team Leader.

• Support/Operative manager.


Al termine del corso il candidato sarà in grado di utilizzare i modelli e i concetti descritti nel testo del Corso per comprendere i processi di cambiamento e la loro applicazione al ‘mondo reale’, per offrire spunti e idee importanti che possono aiutare nei processi decisionali e valutarne le opzioni.

In particolare il partecipante sarà in grado di:

• Identificare i responsabili organizzativi di un’iniziativa di cambiamento.

• Utilizzare una serie di paradigmi organizzativi per capire, appoggiare e sostenere i processi di cambiamento.

• Applicare un adeguata struttura di processo per pianificare o capire un particolare cambiamento organizzativo

• Stabilire una chiara struttura dei ruoli, competenze e attività.

• Contribuire efficacemente alla preparazione di un’iniziativa di cambiamento

• Offrire spunti rilevanti nelle discussioni su come preparare le persone al cambiamento.

• Sostenere l’identificazione e la mappatura degli stakeholder.

• Preparare il piano di comunicazione per un’iniziativa di cambiamento.

• Riconoscere i segni di resistenza al cambiamento e proporre azioni per limitarla.

Programma del corso

• Il cambiamento e l’individuo.

• Il cambiamento e l’organizzazione.

• Le comunicazioni e l’impegno delle parti interessate

• Pratiche di gestione del cambiamento

Prerequisiti

È obbligatorio aver superato l’esame Foundation.

Materiale didattico



• Libro di testo “The Effective Change Manager’s Handbook” di R. Smith, D. King, R. Sidhu e D. Skelsey.

Esami collegati

Esame APMG International Change Management™ Practitioner

Erogato in inglese. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 4 domande, ogni risposta esatta vale 20 punti, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 40 punti. L’esame ha una durata di 150 minuti.

CHGP - APMG INTERNATIONAL CHANGE MANAGEMENT™ PRACTITIONER

Obiettivo del corso

Fornire ai partecipanti conoscenza e comprensione della guida Practical People Engagement in modo che possano partecipare attivamente a iniziative di cambiamento (progetti e programmi)

Durata




• Comprendere i benefici dello Stakeholder Engagement.

• Comprendere i sette principi.

• Comprendere i sei passi del cammino, il loro scopo, obiettivo e contesto.

• Comprendere lo scopo delle tecniche presentate.

• Comprendere le relazioni tra principi, passi del cammino e tecniche




• Tutti coloro che sono coinvolti in iniziative di cambiamento, compresi coloro che devono attuare le strategie a livello di alta direzione.

Programma del corso

• Fondamenti di Stakeholder Engagement.

• Le tematiche.

• Il passo Who: Conoscere i vostri stakeholder.

• Il passo How: Dare una forma al vostro Engagement.

• Il passo When: pianificare la vostra comunicazione.

• Il passo Engage: è ora di agire.

• Il passo Adapt: misurare, adattare, migliorare.

Prerequisiti


Materiale didattico



• Libro “Practical People Engagement” di Patrick Mayfield.

Esami collegati

Esame APMG International Stakeholder Engagement™ Foundation


PPEF - APMG INTERNATIONAL STAKEHOLDER ENGAGEMENT™ FOUNDATION

TEAM MANAGEMENTIl Team management consiste nella gestione di un gruppo di persone che lavorano per un determinato progetto o per eseguire determinate funzioni all’interno di un’organizzazione. Il Team management riguarda la definizione delle priorità e degli obiettivi di performance del gruppo, la verifica delle performance ottenute, dei metodi e dei processi decisionali applicati.

HR Management• AQRO™, livelli Foundation e Practitioner

Facilitation• APMG International Facilitation™, livelli Foundation e Practitioner

Lavorare con più efficienza e meno

stress

Obiettivo del corso

Il corso ha come obiettivo fornire ai partecipanti conoscenza e comprensione della metodologia AQRO® tali da operare efficacemente come membri di un team di implementazione della metodologia.

Durata



Il corso è rivolto a tutte quelle persone che necessitano di una conoscenza dei concetti chiave della metodologia AQRO®, in particolare:

• Manager dipartimentali.

• Gestori di risorse.,

• Team Leader.


• Change Manager.


Al termine del corso AQRO® HR Management Foundation i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere i vantaggi, concetti e ruoli della metodologia AQRO® e come questi possono essere utilizzati nella gestione delle risorse.

• Identificare e descrivere le responsabilità e le principali attività dei tre ruoli AQRO®, e come possano lavorare insieme.

• Spiegare come assegnare il lavoro alle persone utilizzando un Service Plan

• Discutere le caratteristiche, le differenze e i benefici dei quattro tipi di comportamento.

• Descrivere i processi primari di Human Resource Management e spiegare i vantaggi di una gestione completa delle risorse umane.

• Pianificare la migrazione di un’organizzazione dalla gestione per funzioni alla gestione per progetti utilizzando AQRO®.

• Sostenere l’esame AQRO® HR Management Foundation.

Programma del corso

• Introduzione.

• I Ruoli.

• Determinare i ruoli corretti.

• Gestione delle Risorse Umane.

Prerequisiti


Materiale didattico



• Libro di testo “AQRO® Stress-Free and Efficient Human Resource Management”.

Esami collegati

Esame AQRO® HR Management Foundation


AQRO - AQRO® HR MANAGEMENT FOUNDATION

Obiettivo del corso

Il corso ha come obiettivo fornire ai partecipanti le capacità e le competenze necessarie per partecipare ad un gruppo di lavoro come membro Process Aware.

Durata



Tutte le persone che - lavorando in una qualsiasi organizzazione - hanno bisogno di una conoscenza pratica dei principi della facilitazione efficace, in modo da lavorare al meglio in un gruppo di lavoro incaricato di svolgere delle attività.



• Descrivere il modello Process Iceberg®.

• Utilizzare il modello Process Iceberg® per evitare problemi nelle riunioni.

• Elencare le caratteristiche chiave di un buon facilitatore.

• Identificare le caratteristiche dei ruoli di Facilitator, Task Leader e membro del gruppo.

• Distinguere le questioni di tipo “Task” dalle questioni di tipo “Process”, e sapranno trattare ambedue i tipi di questione.

• Valutare l’efficacia di una riunione e indicare il livello di maturità del team.

• Fornire al team feedback di buona qualità.

• Riconoscere nei membri del team comportamenti in grado di indicare l’appartenenza a un particolare tipo di personalità.

Programma del corso

• Modello Process Iceberg®.

• Differenza tra Task e Process.

• Comunicazione e relazioni interpersonali.

• Preferenze individuali e ruoli nei team.

• Emozioni.

• Preparare un evento.

• Facilitare un evento.

• Process Review dopo un evento.

• Caratteristiche di un facilitatore efficace.

• Strumenti e tecniche.

Prerequisiti


Materiale didattico



• Libro di testo “Facilitation – Develop Your Expertise” di Tony Mann.

Esami collegati

Esame APMG International Facilitation™ Foundation


FACF - APMG INTERNATIONAL FACILITATION™ FOUNDATION

Obiettivo del corso

Il corso ha come obiettivo fornire ai partecipanti le capacità e le competenze necessarie per partecipare ad un gruppo di lavoro come membro Process Aware.

Durata




• Descrivere il modello Process Iceberg®.

• Pianificare una riunione con il proprio cliente, e predisporre gli aspetti logistici.

• Identificare ruoli, comportamenti e contratti per il facilitatore, il Team Leader e i partecipanti.

• Predisporre un Agenda Process Plan.

• Fornire al team feedback di buona qualità.

• Riconoscere nei membri del team comportamenti in grado di indicare l’appartenenza a un particolare tipo di personalità.


Tutte le persone che - lavorando in una qualsiasi organizzazione - hanno bisogno di una conoscenza pratica dei principi della facilitazione efficace, in modo da lavorare al meglio in un gruppo di lavoro incaricato di svolgere delle attività.

Programma del corso

• Modello Process Iceberg®.

• Differenza tra Task e Process.

• Comunicazione e relazioni interpersonali.

• Preferenze individuali e ruoli nei team.

• Emozioni.

• Preparare un evento.

• Facilitare un evento.

• Process Review dopo un evento.

• Caratteristiche di un facilitatore efficace.

• Strumenti e tecniche.

Prerequisiti

Aver superato l’esame APMG International Facilitation™ Foundation.

Materiale didattico



• Libro di testo “Facilitation – Develop Your Expertise” di Tony Mann.

Esami collegati

Esame APMG International Facilitation™ Practitioner

Erogato da APMG-International in lingua inglese. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 8 domande, ogni risposta esatta vale 10 punti, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 40 punti. L’esame ha una durata di 150 minuti.

FACP - APMG INTERNATIONAL FACILITATION™ PRACTITIONER

CONTRACT MANAGEMENTUn po’ di dati (fonte: IACCM):

Si stima che in media quasi il 10% del fatturato annuale (per essere precisi il 9,15%) venga perso a causa di problemi di natura commerciale e/o di debolezze del processo di Contract Management. I progetti “problematici” sono stati causati nel 70% dei casi da problemi di natura contrattuale. La probabilità che un progetto introduca innovazioni, risparmi o aggiunga valore rispetto a quanto contrattualizzato è ridotta del 60% in assenza di un processo di Contract & Commercial Management.

È dunque necessario:

• Trasformare le aziende tecnicamente competenti in aziende tecnicamente e commercialmente competenti

• Sviluppare una forte capacità commerciale e di negoziazione da utilizzare prima della stipula dei contratti

Corsi di Contract & Commercial Management IACCM®• IACCM® Contract and Commercial Management, livellI Foundation e

Associate


IACCM: l’associazione

mondiale di contract e

commercial management

Obiettivo del corso

Il corso consente ai partecipanti di comprendere quali siano le componenti di un buon contratto, e quale sia il ciclo di vita da adottare.

Durata



Al termine del corso i partecipanti conosceranno:

• Il valore e il ruolo dei contratti nel mondo del business.

• Come selezionare approcci e strumenti da un ampio ventaglio di conoscenze.

• Concetti chiave riguardo ai contratti e le relative considerazioni legali.

• Tecniche base di valutazione del rischio.

• I principi e il processo di negoziazione del contratto.

• L’efficace delivery del contratto e le operazioni successive alla firma dello stesso.



• Account Manager.

• Responsabili Gare.

• Business Relationship Manager.

• Program Manager.


Programma del corso

• Introduzione.

• Fondamenti di Contract & Commercial Management.

• Initiate.

• Bid.

• Develop 1: Accordi preliminari ed elementi basilari dei contratti.

• Develop 2: Caratteristiche dei diversi tipi di contratto.

• Negotiate.

• Manage 1: Transition & Change.

• Manage 2: Operations.

Prerequisiti


Materiale didattico



• Libro “Fundamentals of Contract and Commercial Management”.

Esami collegati

Esame IACCM® Contract and Commercial Management Foundation


IACCMF - IACCM® CONTRACT AND COMMERCIAL MANAGEMENT FOUNDATION

Obiettivo del corso

Il corso consente ai partecipanti di ottenere una piena conoscenza dei principi e delle pratiche commerciali e di contracting.

Durata

Il corso ha la durata di cinque giornate (ogni giornata prevede 7 ore di formazione, con un’ora di pausa per il pranzo non compreso nel costo del corso).


Il corso IACCM® Associate è rivolto a:

• Contract Manager.

• Commercial Manager.

• Professionisti del settore legale.

• Funzioni di Compliance.

• Dirigenti.

• Bid & Sales Manager.

• Project Manager nella funzione di approvvigionamento.


Al termine di questo corso i candidati conosceranno:

• Il ciclo di vita del contract management e gli elementi essenziali di ciascuna delle sue fasi.

• Come implementare efficaci preparazione della proposta, raccolta dei requisiti, metodologie di valutazione e selezione dei fornitori.

• Le abilità fondamentali nel costruire e gestire il processo di contrattazione e i contratti stessi per soddisfare i bisogni di business.

• Considerazioni legali relative al processo di contrattazione e ai contratti.

• L'approccio totale al rischio: identificazione, assessment e tecniche di miglioramento.

• La gestione finanziaria: pianificazione, programmazione del budget e gestione nell'ambito di un contratto.

• I principi e il processo di un'efficace negoziazione del contratto.

• L'implementazione efficace del contratto, la consegna e la gestione a seguito della sottoscrizione del contratto.

• Come prepararsi a - e sostenere - l'esame di certificazione Contract & Commercial Management Associate.

Programma del corso

• Avvio.

• Offerta.

• Sviluppo.

• Negoziazione.

• Gestione.

Prerequisiti


Materiale didattico



• Testo in lingua inglese “Contract Management: The Operational Guide”.

Esami collegati

Esame IACCM® Contract and Commercial Management Associate

Erogato in lingua inglese da APMG International, prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 120 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 84 punti. L’esame ha una durata di 120 minuti, 150 per chi non è madrelingua inglese.

IACCMA - IACCM® CONTRACT AND COMMERCIAL MANAGEMENT ASSOCIATE

SERVICE MANAGEMENT (ITIL®) ITIL® è il framework più diffuso al mondo per la gestione dei servizi di Information Technology. ITIL® presenta un insieme coerente di best practice provenienti da organizzazioni di successo in tutto il mondo, sia del settore pubblico che in quello privato. Da 25 anni ITIL® aiuta i Service Provider ad erogare servizi IT di qualità, sviluppando opportunamente i processi, le funzioni e le altre abilità necessarie per supportarli.

Introduzione ad ITIL®• ITIL® Foundation • ITIL® Foundation e-learning

ITIL® Practitioner• ITIL® Practitioner

ITIL® Intermediate - Service Lifecycle• ITIL® Intermediate - Service Strategy • ITIL® Intermediate - Service Design • ITIL® Intermediate - Service Transition • ITIL® Intermediate - Service Operation • ITIL® Intermediate - Continual Service Improvement

ITIL® Intermediate - Service Capability• ITIL® Intermediate - Operational Support and Analysis • ITIL® Intermediate - Service Offerings and Agreements • ITIL® Intermediate - Release, Control and Validation • ITIL® Intermediate - Planning, Protection and Optimization

ITIL® Expert• ITIL® Managing Across the Lifecycle E-quality Italia è Authorized Training Organization di APMG-International.

Il framework più diffuso al mondo

per la gestione dei servizi IT

Obiettivo del corso

Il corso costituisce la proposta formativa di livello base per la certificazione in ambito IT Service Management, basata su ITIL® versione 2011. Questo corso costituisce un’introduzione alla recente revisione delle best practice ITIL® che descrivono l’IT Service Management dalla prospettiva del ciclo di vita del servizio.

Durata




• Comprenderanno i processi principali, la terminologia, la struttura ed i concetti base di ITIL®.

• Comprenderanno come il framework ITIL® possa essere utilizzato per allineare i servizi IT alle esigenze di business.

• Conosceranno le metodologie, i processi e le funzioni per migliorare la qualità dei servizi IT erogati da un’organizzazione.

• Potranno contribuire ad un programma già in atto di miglioramento dei servizi.

• Saranno in grado di sostenere l’esame di

certificazione ITIL® Foundation.



• Staff IT.

• IT Manager, Service Manager e Process Owner.

• Application manager, project manager e business manager coinvolti direttamente nell’erogazione e/o supporto dei servizi IT.

Programma del corso

• Introduzione.

• Service Management come prassi.

• Service Strategy.

• Service Design.

• Service Transition.

• Service Operation.

• Continual Service Improvement.

• Esercitazione finale : esame di prova.

• Esame di certificazione.

Prerequisiti

Non ci sono prerequisiti particolari. È richiesta unicamente una conoscenza generale della terminologia e dei principali concetti del settore Information Technology.

Qualifica docente

Docente accreditato APMG-International.

Materiale didattico


• Libro di testo “Prepararsi all’esame ITIL® Foundation” di Luca Gambetti.

Esami collegati

Esame ITIL® Foundation

Erogato da APMG-International in lingua italiana o inglese. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 40 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 26 punti. L’esame ha una durata di 60 minuti, 75 per chi non è madrelingua inglese.

ITILF - ITIL® FOUNDATION

Conseguire la certificazione ITIL® Foundation oggi è più facile. Il corso on line con certificazione si caratterizza non solo per la qualità dei contenuti, ma anche per la metodologia didattica innovativa.

Il nuovo corso e-learning ITIL® Foundation di E-quality Italia si svolge interamente online tramite una piattaforma multimediale che permette di ricreare le dinamiche di un'aula reale. Inoltre, ITIL® Foundation e-learning di E-quality è il primo corso e-learning completo e accreditato APMG International da fruire dove vuoi, quando vuoi, e come vuoi, su PC, Mac, iPad e Android.

Obiettivo del corso

Vedi la scheda del corso ITIL® Foundation in modalità tradizionale.



Durata del corso

Il corso ha una durata pari a circa 21 ore di fruizione che comprende la visione delle lezioni multimediali della durata complessiva di 18 ore, la lettura dei documenti di studio e approfondimento, lo svolgimento dei test finali di ciascuna lezione. L'accesso al corso è valido per 60 giorni dall'attivazione.

Struttura del corso

Il corso è strutturato in più unità didattiche (7 moduli) caratterizzate:

• dall’audio fuori campo sincronizzato con le animazioni a video;

• dal testo audio leggibile anche nella sezione “sottotitoli” presente nel menu a tendina;


• dalla simulazione dell’esame Foundation accompagnata da un prezioso feedback dettagliato che sostituisce le esercitazioni pratiche svolte durante l’aula.

Programma del corso


Prerequisiti


Materiale didattico

Completano ciascuna lezione tre ulteriori aree di approfondimento:

• Il glossario, sezione per consultare velocemente le definizioni delle parole e dei concetti fondamentali;

• il test di valutazione on line, costituito da un gruppo di domande a risposta multipla e accompagnate da un prezioso feedback dettagliato che sostituisce le esercitazioni pratiche svolte durante l’aula;

• il manuale di supporto allo studio “Corso ITIL® Foundation e-learning” scaricabile in formato pdf.

Esami collegatiEsame ITIL® Foundation.

Esame on line con modalità ProctorU, oppure esame presso il nostro ufficio di Roma o Milano (dopo aver completato il corso online), fruibile entro il 31 dicembre 2017.

EITIL - E-LEARNING ITIL® FOUNDATION

Obiettivo del corso

Il corso è destinato a tutti coloro che vogliono integrare la loro conoscenza concettuale di ITIL® con skill pratiche, necessarie per applicare e adattare le best practice di ITIL® al contesto reale.

Durata




• Saranno in grado di utilizzare i concetti dell’IT Service Management alla base del miglioramento continuo.

• Saranno in grado di applicare i principi guida dell’IT Service Management al contesto reale.

• Sapranno applicare l’approccio CSI per gestire il miglioramento in un dato contesto aziendale.

• Avranno la capacità di utilizzare metriche e misure per il miglioramento continuo.

• Saranno in grado di comunicare efficacemente per rendere possibile il miglioramento continuo.

• Saranno in grado di applicare i principi del change management organizzativo a supporto del miglioramento continuo.



• Staff IT.



Programma del corso

• Introduzione.

• Concetti di IT Service Management.

• Principi guida dell’IT Service Management.

• Approccio CSI.

• Metriche e misure per il CSI.

• Comunicazione efficace per il CSI.

• Gestione del cambiamento organizzativo.

• Esercitazione finale: esame di prova.


Prerequisiti

Per sostenere l’esame ITIL® Practitioner è necessario essere in possesso della certificazione ITIL® Foundation v.3 o successive.

La certificazione Practitioner non costituisce un prerequisito per gli esami Intermediate di ITIL®.

Materiale didattico



• Guida “ITIL® Practitioner” edita da TSO.

Esami collegati

Esame ITIL® Practitioner

Erogato da APMG-International in lingua inglese. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 40 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 28 punti. L’esame ha una durata di 105 minuti, il 25% di tempo in più per chi non è madrelingua inglese.

ITILP - ITIL® PRACTITIONER

Obiettivo del corso

Questo corso consente di approfondire gli specifici concetti di processi, policy e metodi associati con la fase di Service Strategy del ciclo di vita del servizio. Il Service Strategy è l’asse centrale del ciclo di vita dei Servizi. Fornisce input a tutte le altre fasi ed è in essa che si definiscono gli obiettivi e le policy di implementazione dei Servizi.

Durata



Al termine del corso i partecipanti comprenderanno:

• Come tutti i processi di Service Strategy interagiscono con gli altri processi del ciclo di vita del servizio.

• I sottoprocessi, le attività, i metodi e le funzioni utilizzate in ogni processo del Service Strategy.

• Come misurare le performance del Service Strategy.

• Comprendere i requisiti tecnologici e l’implementazione nel supporto del Service Strategy.

• Le sfide, i fattori critici di successo ed i rischi associati al Service Strategy.



• IT Service Providers.

• IT Directors e Managers.

• CIO.

• Service Management Consultants.

• Tutti coloro che desiderano una conoscenza delle applicazioni di ITIL per rinforzare la qualità del IT Service Management all’interno di un’organizzazione.

Programma del corso

• Introduzione. • Service Management come

prassi. • Principi di Service Strategy. • Processi di Service Strategy. • Service Strategy,

governance, architettura e strategie di implementazione dell’ITSM.

• Organizzazione per il Service Strategy.

• Considerazioni sulla tecnologia.

• Implementare Service Strategy.

• Sfide, rischi e fattori critici di successo.



Prerequisiti

Il certificato ITIL® Foundation v3 o successive è obbligatorio per sostenere l’esame Service Strategy.

Materiale didattico



• Libro di testo “ITIL® Service Strategy”, edito da TSO, disponibile per la consultazione.

Esami collegati

Esame ITIL® Service Strategy Erogato da APMG-International in lingua inglese. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 8 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale cinque punti, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 28 punti. L’esame ha una durata di 90 minuti, 120 per chi non è madrelingua inglese.

ITILSS - ITIL® SERVICE STRATEGY

Obiettivo del corso

Il corso ha come obiettivo approfondire i processi, le policy e le tecniche associate con la fase Service Design del ciclo di vita del servizio. Il Service Design si concentra sulla progettazione dei Servizi partendo dalle strategie definite. Fornisce metodi per trasformare gli obiettivi strategici in un portafoglio di Servizi. Inoltre aiuta le organizzazioni a sviluppare le capacità necessarie per progettare efficacemente la gestione dei Servizi.

Durata




• Come tutti i processi di Service Design interagiscono con gli altri processi del ciclo di vita del servizio.

• I sotto-processi, le attività, i metodi e le funzioni utilizzate in ogni processo del Service Design.

• Come misurare le performance del Service Design.

• Comprendere i requisiti tecnologici e l’implementazione nel supporto del Service Design.

• Le sfide, i fattori critici di successo ed i rischi associati al Service Design.





• CIO.



Programma del corso

• Introduzione.


• Principi di Service Design.

• Processi di Service Design.

• Attività di SD legate alla tecnologia.

• Organizzazione per il Service Design.


• Implementare Service Design




Prerequisiti

Il certificato ITIL® Foundation v3 o successive è obbligatorio per sostenere l’esame Service Design.

Materiale didattico


• Manuale didattico

• Libro di testo “ITIL® Service Design”, edito da TSO, disponibile per la consultazione.

Esami collegati

Esame ITIL® Service Design Erogato da APMG-International in lingua inglese. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 8 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale cinque punti, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 28 punti. L’esame ha una durata di 90 minuti, 120 per chi non è madrelingua inglese.

ITILSD - ITIL® SERVICE DESIGN

Obiettivo del corso

Il corso consente di approfondire gli specifici concetti di processi, policy e metodi associati con la fase di Service Transition del ciclo di vita del servizio.

Il corso tratta la gestione ed il controllo delle attività e le tecniche all’interno della fase di Service Transition.

Durata




• Come tutti i processi di Service Transition interagiscono con gli altri processi del ciclo di vita del servizio.

• I sotto-processi, le attività, i metodi e le funzioni utilizzate in ogni processo del Service Transition.

• Come misurare le performance del Service Transition.

• Comprendere i requisiti tecnologici e l’implementazione nel supporto del Service Transition.

• Le sfide, i fattori critici di successo e i rischi associati al Service Transition.





• CIO.



Programma del corso

• Introduzione.


• Principi di Service Transition.

• Processi di Service Transition.

• Gestire le persone nel Service Transition.

• Organizzazione per il Service Transition.


• Implementare Service Transition.




Prerequisiti

Il certificato ITIL® Foundation v3 o successive è obbligatorio per sostenere l’esame Service Transition.

Materiale didattico



• Libro “ITIL® Service Transition”, edito da TSO, disponibile per la consultazione.

Esami collegati

Esame ITIL® Service Transition Erogato da APMG-International in lingua inglese. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 8 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale cinque punti, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 28 punti. L’esame ha una durata di 90 minuti, 120 per chi non è madrelingua inglese.

ITILST - ITIL® SERVICE TRANSITION

Obiettivo del corso

Il corso consente di approfondire gli specifici concetti di processi, policy e metodi associati con la fase di Service Operation del ciclo di vita del servizio.

Durata




• Come tutti i processi di Service Operation interagiscono con gli altri processi del ciclo di vita del servizio.

• I sotto-processi, le attività, i metodi e le funzioni utilizzate in ogni processo del Service Operation.

• Come misurare le performance del Service Operation.

• Come comprendere i requisiti tecnologici e l’implementazione nel supporto del Service Operation.

• Le sfide, i fattori critici di successo ed i rischi associati al Service Operation.





• CIO.



Programma del corso

• Introduzione. • Service Management come

prassi. • Principi di Service Operation. • Processi di Service

Operation. • Attività comuni di Service

Operation. • Organizzazione per il Service

Operation. • Considerazioni sulla

tecnologia. • Implementare Service

Operation.




Prerequisiti

Il certificato ITIL® Foundation v3 o successive è obbligatorio per sostenere l’esame Service Operation.

Materiale didattico


• Manuale didattico. • Libro di testo “ITIL® Service

Operation” edito da TSO, disponibile per la consultazione.

Esami collegati

Esame ITIL® Service Operation

erogato da APMG-International in italiano o inglese. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 8 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale cinque punti, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 28 punti. L’esame ha una durata di 90 minuti, 120 per chi non è madrelingua inglese.

ITILSO - ITIL® SERVICE OPERATION

Obiettivo del corso

Il corso consente di approfondire gli specifici concetti di processi, policy e metodi associati con la fase di Continual Service Improvement del ciclo di vita del servizio.

Durata




• Come tutti i processi di Continual Service Improvement interagiscono con gli altri processi del ciclo di vita del servizio.

• I sotto-processi, le attività, i metodi e le funzioni utilizzate in ogni processo del Continual Service Improvement.

• I ruoli e le responsabilità all’interno del CSI e le attività e le funzioni per raggiungere l’eccellenza operativa.

• Come misurare le performance del CSI.

• Come comprendere i requisiti tecnologici e l’implementazione nel supporto del CSI.

• Le sfide, i fattori critici di successo ed i rischi associati al CSI.





• CIO.


• Tutti coloro che desiderano una conoscenza delle applicazioni di ITIL all’interno di un’organizzazione.

Programma del corso

• Introduzione.


• Principi di Continual Service Improvement.

• Processi di Continual Service Improvement.

• Metodi e tecniche per il Continual Service Improvement.

• Organizzazione per il Continual Service Improvement.


• Implementare Continual Service Improvement.




Prerequisiti

Il certificato ITIL® Foundation v3 o successive è obbligatorio per sostenere l’esame Continual Service Improvement.

Materiale didattico



• Libro di testo “ITIL® Continual Service Improvement”, edito da TSO, disponibile per la consultazione.

Esami collegati

Esame ITIL® CSI

Erogato da APMG-International in lingua inglese. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 8 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale cinque punti, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 28 punti. L’esame ha una durata di 90 minuti, 120 per chi non è madrelingua inglese.

ITILCSI - ITIL® CONTINUAL SERVICE IMPROVEMENT

Obiettivo del corso

Il corso ha come obiettivo fornire, verificare e convalidare la conoscenza relativa alle buone prassi di Service Management documentate nelle pubblicazioni ITIL® e consentire ai partecipanti di applicare le buone prassi relative ai processi di risoluzione e supporto nei servizi IT.

Durata



Al termine del corso i partecipanti sapranno applicare le buone prassi ITIL ai seguenti processi e funzioni:

• Event Management.

• Incident Management.

• Request Fulfillment.

• Problem Management.

• Access Management.

• Service Desk.

• Technical Management.

• IT Operations Management.

• Application Management.



• IT Professional.

• Business Managers.

• Business Process Owners.

• Persone che hanno ottenuto la certificazione ITIL Foundation e desiderano approfondire le proprie conoscenze.

• Persone che operano in un’organizzazione che ha adottato le buone prassi ITIL.

• Persone coinvolte nei processi citati nel paragrafo precedente.

Programma del corso

• Introduzione all’Operational Support and Analysis.

• Event Management.

• Incident Management.


• Problem Management.

• Access Management.

• Service Desk.

• Funzioni.

• Ruoli e responsabilità nell’OSA.

• Considerazioni sull’implementazione e la tecnologia.



Prerequisiti

Il certificato ITIL® Foundation v3 o successive è obbligatorio per sostenere l’esame Operational Support and Analysis.

Materiale didattico



• Libro di testo “ITIL® Service Operation” edito da TSO.

Esami collegati

Esame ITIL® Operational Support and Analysis


ITILOSA - ITIL® OPERATIONAL SUPPORT AND ANALYSIS

Obiettivo del corso

Il corso ha come obiettivo fornire, verificare e convalidare la conoscenza relativa alle buone prassi di Service Management documentate nelle pubblicazioni ITIL® e consentire ai partecipanti di applicare le buone prassi relative ai processi di offerta dei servizi.

Durata




• Service Portfolio Management.

• Service Catalogue Management.

• Service Level Management.

• Supplier Management.

• Demand Management.

• Financial Management for IT Services.

• Business Relationship Management.









Programma del corso

• Introduzione al Service Offerings and Agreements.

• Principi di Service Management.

• Service Portfolio Management.

• Service Catalogue Management.

• Service Level Management. • Supplier Management. • Demand Management. • Financial Management for IT

Services. • Business Relationship

Management. • Ruoli e responsabilità nel

SOA. • Considerazioni

sull’implementazione e la tecnologia.



Prerequisiti

Il certificato ITIL® Foundation v3 o successive è obbligatorio per sostenere l’esame Service Offerings and Agreements.

Materiale didattico



• Libro di testo “ITIL® Service Strategy”, edito da TSO, disponibile per la consultazione.

Esami collegati

Esame ITIL® SOA


ITILSOA - ITIL® SERVICE OFFERINGS AND AGREEMENTS

Obiettivo del corso

Il corso ha come obiettivo fornire, verificare e convalidare la conoscenza relativa alle buone prassi di Service Management documentate nelle pubblicazioni ITIL® e consentire ai partecipanti di applicare le buone prassi relative ai processi di rilascio, controllo e validazione dei servizi.

Durata




• Change Management.

• Release and Deployment Management.

• Service Validation and Testing.

• Service Asset and Configuration Management.

• Knowledge Management.


• Change Evaluation.









Programma del corso

• Introduzione al Release, Control and Validation.

• Change Management.

• Service Asset and Configuration Management.


• Release and Deployment Management.


• Change Evaluation.

• Knowledge Management.

• Ruoli e responsabilità nell’RCV.

• Considerazioni sull’implementazione e le tecnologie.



Prerequisiti

Il certificato ITIL® Foundation v3 o successive è obbligatorio per sostenere l’esame Release, Control and Validation.

Materiale didattico



• Libro di testo “ITIL® Service Transition” edito da TSO, disponibile per la consultazione.

Esami collegati

Esame ITIL® Release, Control and Validation


ITILRCV - ITIL® RELEASE, CONTROL AND VALIDATION

Obiettivo del corso

Il corso ha come obiettivo fornire, verificare e convalidare la conoscenza relativa alle buone prassi di Service Management documentate nelle pubblicazioni ITIL® e consentire ai partecipanti di applicare le buone prassi relative ai processi di pianificazione, protezione e ottimizzazione dei servizi.

Durata




• Capacity Management.

• Availability Management.

• IT Service Continuity Management.

• Information Security Management.










Programma del corso

• Introduzione a Planning. Protection and Optimization.

• Capacity Management.

• Availability Management.

• IT Service Continuity Management.

• Information Security Management.


• Ruoli e responsabilità nel PPO.

• Considerazioni sull’implementazione e le tecnologie.



Prerequisiti

Il certificato ITIL® Foundation v3 o successive è obbligatorio per sostenere l’esame Planning, Protection and Optimization.

Materiale didattico



• Libro di testo “ITIL® Service Design”, edito da TSO, disponibile per la consultazione.

Esami collegati

Esame ITIL® Planning, Protection and Optimization


ITILPPO - ITIL® PLANNING, PROTECTION AND OPTIMIZATION

Obiettivo del corso

Il corso ITIL® MALC – Managing across the lifecycle ha come obiettivo quello di fornire, verificare e convalidare la conoscenza relativa alle buone prassi di Service Management documentate nelle pubblicazioni ITIL® Service Management, e offrire le capacità necessarie per supportare l’erogazione dei servizi da parte di un’organizzazione combinando tra loro le diverse fasi del ciclo di vita dei servizi.

Durata

Il corso ha la durata di cinque giornate (ogni giornata prevede 7 ore di formazione, con un’ora di pausa per il pranzo non compreso nel prezzo del corso).


Al termine del corso i partecipanti sapranno applicare le buone prassi ITIL alle seguenti aree:

• Comunicazione e gestione degli stakeholder.

• Integrazione del Service Management in tutto il ciclo di vita dei servizi.

• Gestione dei servizi in tutto il ciclo di vita.

• Governance e organizzazione.

• Sistemi di misura.

• Realizzare e migliorare le abilità di Service Management.



• Chief Information Officer.

• Manager e supervisori IT.

• Professionisti IT.

• Team di sviluppo e di operation.


• Persone che desiderano ottenere la qualificazione ITIL Expert in IT Service Management.

• Persone che desiderano progredire verso la qualificazione ITIL Master in IT Service Management.

Programma del corso

• Concetti chiave del Service Lifecycle.

• Gestione della comunicazione e degli stakeholder.

• Integrare i processi di Service Management in tutto il Service Lifecycle.

• Gestire i servizi in tutto il Service Lifecycle.

• Governance e organizzazione.

• Misure.

• Creare e migliorare le abilità di Service Management.



Prerequisiti

Il certificato ITIL® Foundation v3 o successive è obbligatorio per sostenere l’esame Managing Across the Lifecycle. È inoltre obbligatorio avere maturato ulteriori 15 crediti sostenendo gli esami ITIL® Intermediate e/o ITIL® Practitioner, per un totale di 17 crediti maturati.

Materiale didattico



• Libro di testo “Passing your ITIL Managing Across the Lifecycle Exam” edito da TSO.

Esami collegati

Esame ITIL® Managing Across the Lifecycle


MALC - ITIL® MANAGING ACROSS THE LIFECYCLE

BUSINESS RELATIONSHIP MANAGEMENT Il ruolo del Business Relationship Manager (BRM) è stato introdotto negli anni ’90, ed ha guadagnato popolarità negli ultimi anni grazie alla legittimazione ricevuta in ITIL® e in ISO/IEC 20000.Un BRM può aiutare i Service Provider a migliorare sia a livello tattico che strategico, intervenendo sulla gestione delle relazioni, sulla definizione della domanda e sulla gestione della Transition a livello di business.

Gli interventi possono riguardare diversi ambiti:

• Relationship management

• Demand Management

• Miglioramenti nelle partnership strategiche

• Gestione delle Business Transition

Un BRM può poi giocare diversi ruoli; può essere un “Navigator”, un “Connector” o un “Orchestrator”.

BRMP®• BRMP® Business Relationship Management Professional


Stabilire e mantenere una

relazione di business tra il

service provider ed il cliente

Obiettivo del corso

Obiettivo del corso è fornire ai partecipanti un livello di comprensione e conoscenza adeguato del ruolo del BRM e della relativa capability organizzativa, in modo da creare un’adeguata consapevolezza nel management del business e dei service provider.

Durata



Al termine del corso i partecipanti saranno in grado di comprendere:

• Le caratteristiche del ruolo del BRM.

• Cosa significa essere un partner strategico, contribuendo alla strategia del business e allineando i servizi del provider alle necessità del business.

• Come utilizzare tecniche di Portfolio Management al fine di massimizzare il valore per il business.

• Come gestire la business transition in modo da attuare programmi di cambiamento di successo.

• Il ruolo del BRM nel Service Management e come allineare i servizi e i livelli di servizio con le esigenze aziendali.

• Come comunicare in modo efficace e persuasivo.



• Business Manager.

• Service Provider Manager.

• Business Relationship Manager.

• Consulenti.

Programma del corso

• Introduzione e concetti generali.

• Strategic Partnership.

• Business IQ.

• Portfolio Management.

• Business Management Transition.

• Provider Domain.

• Powerful Communication.



Prerequisiti


Materiale didattico



• Libro di testo “The BRMP® Guide to the BRM body of Knowledge” edito da Van Haren.

Esami collegati

Esame BRMP® Business Relationship Management Professional


BRMP - BUSINESS RELATIONSHIP MANAGEMENT PROFESSIONAL

NORME ISO/IEC Un sistema di gestione è un insieme di elementi correlati o interagenti che consentono di stabilire degli obiettivi, e quindi di conseguirli.

Un sistema di gestione di un’organizzazione può includere sistemi di gestione differenti, quali ad esempio un sistema di gestione per la qualità, un sistema di gestione ambientale, un sistema di gestione della sicurezza e della salute sui luoghi di lavoro. Nei corsi di questa sezione del catalogo ci occuperemo di sistemi di gestione dei servizi IT e di sistemi di gestione della sicurezza delle informazioni. I sistemi di gestione dei servizi IT possono essere certificati con riferimento alla norma ISO/IEC 20000, mentre i sistemi di gestione della sicurezza delle informazioni possono essere certificati con riferimento alla norma ISO/IEC 27001.

ISO/IEC 20000• APMG International ISO/IEC 20000™ livelli Foundation, Practitioner,

Assessor

ISO/IEC 27001• APMG International ISO/IEC 27001™ livelli Foundation e Practitioner


Sistemi per stabilire degli

obiettivi e quindi conseguirli

Obiettivo del corso

Consentire ai partecipanti di inserirsi in un progetto di certificazione in ambito IT Service Management, basata su ISO/IEC 20000.

Durata




• comprenderanno i processi principali, la terminologia, la struttura ed i concetti base di ISO/IEC 20000.

• comprenderanno come il framework ISO/IEC 20000 possa essere utilizzato per allineare i servizi IT alle esigenze di business.

• conosceranno le metodologie, i processi e le funzioni per migliorare la qualità dei servizi IT erogati da un’organizzazione.

• potranno contribuire ad un programma già in atto di certificazione di un’organizzazione.



• Staff IT.



Programma del corso

• Introduzione e background.

• ISO/IEC 20000: estensione, uso, termini e definizione.

• I sistemi di gestione, concetti di base.

• I processi ISO/IEC 20000.

• Codice di buona prassi.

• Requisiti per accedere alla certificazione.

• Estensione della certificazione.

• Ottenere e mantenere la certificazione.

• Simulazione di esame.


Prerequisiti


Materiale didattico



• Copia per consultazione della norma ISO/IEC 20000-1.

Esami collegati

Esame ISO/IEC 20000 Foundation


ISO20000F - APMG INTERNATIONAL ISO/IEC 20000™ FOUNDATION

Obiettivo del corso

Consentire ai partecipanti di definire e gestire un progetto di certificazione in ambito IT Service Management, basata su ISO/IEC 20000.

Durata




• sapranno applicare in un’organizzazione i concetti fondamentali di ISO/IEC 20000.

• sapranno individuare i benefici di ISO/IEC 20000 per la propria organizzazione.

• sapranno delineare un piano operativo per conseguire e mantenere la certificazione.



• Staff IT.



Programma del corso

• Introduzione e background della certificazione ISO/IEC 20000.

• Contenuto, uso ed applicazione di ISO/IEC 20000 parte prima.

• Esercitazione 1.

• Contenuto, uso ed applicazione di ISO/IEC 20000 parte prima (segue).

• Applicabilità e definizione dell’ambito.


• Come utilizzare ISO/IEC 20000 in un’organizzazione.

• Come ottenere e mantenere la certificazione.




Prerequisiti

Per partecipare al corso è necessario essere in possesso della certificazione APMG International ISO/IEC 20000™ Foundation o della certificazione ITIL® Foundation.

Materiale didattico




Esami collegati

Esame ISO/IEC 20000 Practitioner

Erogato da APMG-International in lingua inglese. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 4 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale venti punti, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 40 punti. L’esame ha una durata di 180 minuti, 225 per chi non è madrelingua inglese.

ISO20000P - APMG INTERNATIONAL ISO/IEC 20000™ PRACTITIONER

Obiettivo del corso

Il corso costituisce la proposta formativa per chi intende partecipare in qualità di internal auditor o auditor di parte terza a un progetto di certificazione in ambito IT Service Management, basata su ISO/IEC 20000.

Durata




• sapranno utilizzare ISO/IEC 20000 parte 1, 2, 3 e 5 durante gli audit e i progetti di certificazione.

• conosceranno i concetti chiave di ISO/IEC 20000 e le relazioni con ITIL®, ISO 9001 e altri standard.

• sapranno sottoporre ad audit un SMS basato su ISO/IEC 20000.



• IT auditor.



Programma del corso

• Introduzione e background a ISO/IEC 20000.

• Standard, schemi e best practices collegati.

• Requisiti generali di un SMS.

• Processi di Service Delivery e Relationship.

• Processi di Design e Transition.

• Processi di Control & Resolution.

• Ottenere la certificazione ISO/IEC 20000.



Prerequisiti

I partecipanti al corso dovranno avere un minimo di tre anni di esperienza nella conduzione di audit in un ambiente IT, sia come auditor di terza parte che come auditor interno di un’organizzazione. Si assume che i partecipanti abbiano una conoscenza pratica di ISO/IEC 17021 e/o ISO/IEC 19011.

Materiale didattico




Esami collegati

Esame ISO 20000 Auditor


ISO20000A - APMG INTERNATIONAL ISO/IEC 20000™ AUDITOR

Obiettivo del corso

Il corso ha come obiettivo consentire ai partecipanti di inserirsi in un progetto di certificazione in ambito Information Security Management, basata su ISO/IEC 27001.

Durata




• comprenderanno i processi principali, la terminologia, la struttura ed i concetti base di ISO 27001.

• comprenderanno come il framework ISO 27000 possa essere utilizzato per allineare i servizi IT alle esigenze di governance aziendale.

• conosceranno le metodologie, i processi e le funzioni per migliorare la sicurezza dei servizi IT erogati da un’organizzazione.

• potranno contribuire ad un programma già in atto di certificazione di un’organizzazione.



• Staff IT.



Programma del corso

• Introduzione e background.

• Information Security Management System.

• Stabilire, implementare e applicare un ISMS.

• I controlli di Information Security.

• Requisiti per accedere alla certificazione.

• Estensione della certificazione.

• Ottenere e mantenere la certificazione.



Prerequisiti


Materiale didattico



• Norma ISO/IEC 27001:2013 per la consultazione durante il corso

Esami collegati

Esame ISO/IEC 27001 Foundation


ISO27001F - APMG INTERNATIONAL ISO/IEC 27001™ FOUNDATION

Obiettivo del corso

ISO 21500 Project Manager è una certificazione professionale per gli specialisti che devono implementare e gestire progetti basati sulla norma ISO 21500.

Lo standard ISO 21500:2012 – Guidance on project management – fornisce una descrizione di alto livello dei concetti e dei processi che si considerano parte integrante delle buone pratiche del project management. I progetti sono posizionati nel contesto di programmi e portfolio; questa norma non fornisce una guida dettagliata sulla gestione dei programmi e dei portfolio. Gli argomenti relativi al general management sono affrontati solo nel contesto del project management.

Durata




• sapranno utilizzare ISO 21500 per implementare e gestire progetti.

• conosceranno i concetti chiave della norma.

• saranno in grado di sostenere l’esame di certificazione ISO 21500 Project Manager.



• Project manager.

• Operations manager.

• Program manager.

• Quality manager.

• Senior manager.

• Consulenti.

• Membri di un team di gestione di progetto.

• Project sponsor.

Programma del corso

• Introduzione ai concetti base del Project Management come richiesto dalla norma.

• Le fasi di implementazione del framework ISO 21500.

• Controllo e chiusura dei processi.


Prerequisiti

Per la certificazione ISO 21500 Provisional Project Manager:

• Esperienza professionale: nessuna.

• QMMS project experience: nessuna.

• Altri requisiti: sottoscrivere il codice etico di PECB.

Per la certificazione ISO 21500 Project Manager:

• Esperienza professionale: due anni; un anno di esperienza lavorativa nel settore.

• QMMS project experience: attività di progetto che totalizzino 200 ore.

• Altri requisiti: sottoscrivere il codice etico di PECB.

Materiale didattico


• il Manuale del Partecipante con più di 350 pagine contenenti informazioni ed esempi pratici.

Esami collegati

Esame ISO 21500 Project Management

erogato da PECB in lingua inglese, prezzo compreso nel costo del corso.

ISO21500 - PECB® CERTIFIED ISO 21500 LEAD PROJECT MANAGER

CYBER RESILIENCE Quando un attacco informatico colpisce un’azienda minaccia la possibilità di continuare a fare business perché mina la reputazione, la fiducia dei clienti e la continuità operativa. L’organizzazione deve sapere come rispondere e recuperare in modo efficace.

L’arma principale contro gli attacchi informatici consiste nel creare la consapevolezza riguardo i rischi ed il ruolo che ognuno gioca all’interno dell’organizzazione.

ISO/IEC 27001• APMG International ISO/IEC 27001™ Foundation e Practitioner, descritti

nella sezione dedicata alle norme ISO

RESILIA®• RESILIA® Foundation


Proteggere rete, programmi e dati

da attacchi, danni e accessi non

autorizzati

Obiettivo del corso

Il corso ha come obiettivo fornire ai partecipanti conoscenza e comprensione della cyber resilience in modo da essere in grado di riconoscere e distinguere gli elementi chiave dell’approccio.

Durata



Al termine del corso RESILIA™ i partecipanti saranno in grado di comprendere:

• Scopo, benefici e termini chiave della cyber resilience.

• Lo scopo del risk management e delle attività fondamentali necessarie per affrontare i rischi e le opportunità.

• Lo scopo di un management system e in che modo possono contribuire le best practice e gli standard.

• Lo scopo delle diverse fasi della cyber resilience, i relativi control objective e le loro interazioni con le attività dell’ITSM.

• L’obiettivo e i benefici della suddivisione delle responsabilità e del duplice controllo.



• Professionisti con funzioni relative all’IT e alla sicurezza informatica, alla gestione del rischio e della conformità.

• Professionisti con funzioni di business quali HR, Finanza, Approvvigionamenti, Operation e Marketing.

Programma del corso

• Introduzione alla Cyber Resilience.

• Gestione del Rischio.

• Gestione della Cyber Resilience.

• Cyber Resilience Strategy.

• Cyber Resilience Design.

• Cyber Resilience Transition.

• Cyber Resilience Operation.

• Cyber Resilience Continual Improvement.

• Ruoli e responsabilità.



Prerequisiti


Materiale didattico


• Libro di testo “RESILIA™ Cyber Resilience Best Practices” di Axelos.


Esami collegati

Esame RESILIA™ Foundation


RESILIAF - RESILIA™ FOUNDATION

IT GOVERNANCE (COBIT®5) Il tema della governance è diventato di scottante attualità negli ultimi venti anni, a causa delle numerose crisi che hanno colpito l’economia mondiale, come ad esempio la crisi asiatica del 1997, la prima recessione dell’inizio degli anni 2000, il collasso della bolla speculativa delle dot.com, gli attacchi dell’11 settembre, e infine la crisi delle banche dal 2008 al 2012.

COBIT®5 è un framework di governance e management. COBIT®5 parte dalle necessità delle parti interessate in termini di informazione e tecnologia e le trasforma in indicazioni concrete per le organizzazioni e per i loro dipartimenti IT. Il framework COBIT® è applicabile in tutte le organizzazioni, incluse quelle governative e no-profit.

COBIT®5• COBIT®5 livelli Foundation, Implementation, Assessor • COBIT®5 for NIST


Proteggere la capacità di

un’organizzazione di creare valore

per i propri stakeholder

Obiettivo del corso

L’obiettivo del corso è garantire la piena conoscenza della guida COBIT® 5.

Il corso vuole assicurare inoltre la comprensione della Governance e della gestione delle imprese IT, favorire la consapevolezza nei Business Executive e negli amministratori IT, valutare con loro lo stato attuale delle proprie imprese con l’obiettivo di capire quali aspetti di COBIT® 5 sarebbe opportuno implementare.

Durata




• I benefici di business provenienti dall’uso di COBIT®5.

• La struttura del prodotto.

• I 5 principi chiave di COBIT®5 sulla gestione e la governance dell’ IT aziendale.

• Come COBIT®5 permetta ad un’azienda IT di essere interamente governata e gestita in modo olistico.

• I concetti chiave della valutazione del Process Capability e gli attributi

chiave del modello di Process Assessment (PAM).

• Come i processi di COBIT®5 e il Process Reference Model (PRM) guidino la creazione dei 5 principi e dei 7 fattori abilitanti di governance e gestione.



• Dirigenti aziendali.

• Amministratori delegati.

• Auditor IT/IS.

• Auditor interni.

• Consulenti.

• Esperti IT e Information Security.

• IT/IS Manager.

Programma del corso

• Panoramica e caratteristiche principali di COBIT®5.

• I principi di COBIT®5.

• I fattori abilitanti di COBIT®5.

• Introduzione all’implementazione di COBIT®5.

• Modello per la Valutazione della Process Capability.



Prerequisiti

Non vi sono particolari prerequisiti.

Materiale didattico



Il libro di testo “COBIT® 5 Framework” – A business framework for the Governance and Management of the Enterprise IT” può essere scaricato gratuitamente in formato e-book dal sito di ISACA® previa registrazione.

Esami collegati

Esame COBIT 5 Foundation Erogato da APMG-International in lingua inglese. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 50 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 25 punti. L’esame ha una durata di 40 minuti, 50 per chi non è madrelingua inglese.

COBITF - COBIT®5 FOUNDATION

Obiettivo del corso

Il corso ha come obiettivo consentire ai partecipanti di applicare il ciclo di vita per il miglioramento continuo alla Governance dell’Enterprise IT, adattandolo alle necessità della propria organizzazione.

Durata




• Analizzare i driver di una specifica organizzazione.

• Comprendere le sfide e i fattori critici di successo di un programma specifico.

• Valutare la capacità attuale dei processi e stabilire la capacità attesa.

• Definire e pianificare i miglioramenti tenendo i considerazione la situazione attuale.

• Evitare gli errori più comuni.

• Sfruttare al meglio le best practice disponibili.



• Consulenti che desiderano imparare a implementare COBIT®5.

• Professionisti IT che desiderano imparare a utilizzare COBIT®5.

• Manager che desiderano comprendere come COBIT®5 possa aiutarli ad affrontare i loro problemi specifici.

Programma del corso

• Inizio di un programma di miglioramento COBIT®5.

• Individuazione di problemi e opportunità.

• Pianificazione del programma di miglioramento COBIT®5.

• Esecuzione del programma di miglioramento COBIT®5.

• Realizzazione dei benefici del programma.

• Valutazione dell’efficacia dei miglioramenti introdotti.



Prerequisiti

Per partecipare a questo corso è necessario aver superato l’esame COBIT®5 Foundation.

Materiale didattico



• Libro di testo “COBIT® 5 Implementation”, edito da ISACA.

• Libro di testo “COBIT® 5 Enabling Processes”, edito da ISACA a disposizione durante il corso.

Esami collegati

Esame COBIT 5 Implementation Erogato da APMG-International in lingua inglese. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 80 domande, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 40 punti. L’esame ha una durata di 150 minuti, e il 25% di tempo in più per chi non è madrelingua inglese.

COBITI - COBIT®5 IMPLEMENTATION

Obiettivo del corso

Obiettivo del corso è consentire ai partecipanti di valutare il livello di capability dei processi IT della propria organizzazione secondo la guida COBIT®5.

I partecipanti che avranno superato con successo l’esame potranno richiedere a ISACA l’emissione del certificato COBIT®5 Assessor.

Durata




• Eseguire un Process Capability Assessment secondo la guida COBIT®5.

• Utilizzare il Process Reference Model (PRM) applicando i 37 processi descritti nel modello.

• Applicare il modello di misura e valutare i livelli di capability dei processi.

• Identificare i ruoli coinvolti nella valutazione.

• Applicare i sette passi del processo descritto nella metodologia.



• Auditor interni ed esterni che desiderano imparare a valutare la process capability.

• Auditor IT che desiderano imparare a valutare la process capability.

• Consulenti che desiderano essere abilitati ad eseguire valutazioni indipendenti dei processi per conto dei propri Clienti.

Programma del corso

• Introduzione.

• Richiamo delle nozioni di COBIT® Foundation: il PAM e il PRM.

• Ruoli e responsabilità.

• La fase di inizio di un Assessment.

• Definizione dell’ambito dell’Assessment.

• Pianificazione e riunione iniziale.

• Raccolta delle evidenze.

• Validazione delle evidenze.

• Process Attribute Rating.

• Il rapporto di assessment.

• Esecuzione di un self-assessment.



Prerequisiti

Per partecipare a questo corso è necessario aver superato l’esame COBIT®5 Foundation.

Materiale didattico



• Libro di testo “Process Assessment Model (PAM): Using COBIT® 5”.

• Libro di testo “Assessor Guide: Using COBIT® 5”.

Esami collegati

Esame COBIT 5 Assessor

Erogato da APMG-International in lingua inglese. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2016. L’esame è costituito da 8 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale 10 punti, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 40 punti. L’esame ha una durata di 150 minuti, e il 25% di tempo in più per chi non è madrelingua inglese.

COBITA - COBIT®5 ASSESSOR

Obiettivo del corso

L’obiettivo del corso è fornire le competenze necessarie a implementare il framework di cybersecurity NIST utilizzando COBIT®5 e i suoi principi.

Durata




• Comprendere gli obiettivi del Cybersecurity Framework.

• Comprendere e discutere il contenuto del Cybersecurity Framework e cosa significhi allinearlo.

• Comprendere ciascuno dei 7 passi di implementazione.

• Applicare e valutare i passi dell’implementazione utilizzando COBIT5.

• Applicare i concetti chiave relativi alle aree del syllabus ad un dato scenario.

• Analizzare e distinguere gli usi appropriati e inappropriati del metodo in un dato scenario.



• Professionisti che hanno una conoscenza di base sia di COBIT5 che dei concetti di security, coinvolti nell’implementazione di un programma di cybersecurity.



• Auditor IT/IS.


• Consulenti.


• IT/IS Manager.

Programma del corso

• Panoramica del Cybersecurity Framework (CSF).

• Struttura del CSF.

• Step 1: Prioritizzazione e Ambito.

• Step 2: Orientare e Step 3: Creare un profilo attuale.

• Step 4: Condurre un assessment del rischio e Step 5: Creare un profilo target.

• Step 6: Determinare, Analizzare, e Prioritizzare i gap.

• Step 7: Implementare un piano d’azione.



Prerequisiti

Avere una conoscenza di base dei concetti di security.

Materiale didattico



• Libro di testo “Implementing the NIST Cybersecurity Framework”.

Esami collegati

Esame Implementing the NIST standards using COBIT®5


COBITN - COBIT®5 FOR NIST

ENTERPRISE ARCHITECTURE Una Enterprise Architecture è uno schema concettuale che definisce la struttura e le operazioni di un’organizzazione. Una volta definita correttamente l’Enterprise Architecture è possibile ottimizzare la rete di processi manuali e automatizzati presenti per l’organizzazione. Si tratta quindi di un fattore chiave per il successo che può fornire un vantaggio competitivo.

E-quality propone TOGAF® come strumento per realizzare Enterprise Architecture coerenti e allineate con le necessità attuali e future degli stakeholder.

The Open Group Architecture Forum - TOGAF®• TOGAF®, livelli Foundation e Certified

E-quality Italia è membro di The Open Group®.

La vostra metodologia di

Project, Programme e

Portfolio Management unita

ad un solido approccio per la

governance dell’architettura di

impresa: ecco la ricetta per il

successo.

Obiettivo del corso

L’obiettivo del corso è fornire ai partecipanti le nozioni di base relative alla terminologia, alla struttura e ai concetti di base di TOGAF®9, come pure dei principi fondamentali dell’Enterprise Architecture e di TOGAF®.

Durata






• Auditor IT/IS.


• Consulenti.


• IT/IS Manager.



• I concetti di base dell’Enterprise Architecture e di TOGAF®.

• I concetti e termini fondamentali di TOGAF®9.

• Il ciclo ADM e gli obiettivi di ogni fase. Come adattare e definire l’estensione di ADM.

• Il concetto di Enterprise Continuum; scopo e parti costituenti.

• Come ciascuna fase di ADM contribuisce al successo dell’architettura di impresa.

• Linee guida e tecniche di ADM.

• Come l’Architecture Governance contribuisce all’Architecture Development Cycle.

• I concetti di view e viewpoint, e il loro ruolo nella comunicazione con gli stakeholder.

• Il concetto di building block.

• I deliverable principali del ciclo ADM.

• Modelli di riferimento TOGAF®.

• Il programma di certificazione TOGAF®.

Programma del corso

• Introduzione.

• Concetti di base.

• Concetti fondamentali.

• Terminologia chiave.

• Introduzione ad ADM.

• Enterprise Continuum e i tools.

• Le fasi dell’ADM.

• Linee guida e tecniche ADM.

• Architecture Governance.

• Views, Viewpoint e Stakeholder.

• Building Blocks.

• Deliverable ADM.

• Modelli di riferimento TOGAF®.

Prerequisiti


Materiale didattico



• Libro di testo “TOGAF® 9 Foundation Study Guide”, di Rachel Harrison, Van Haren Publishing.

Esami collegati

Esame TOGAF™ Foundation

Esame TOGAF® 9 Level 1, erogato in inglese da Prometric.

TOGF - TOGAF® FOUNDATION

Obiettivo del corsoL’obiettivo del corso di preparazione alla certificazione TOGAF® Level2, nota anche come TOGAF® 9 Certified, è garantire che i partecipanti siano in grado di analizzare e applicare i concetti appresi nel corso TOGAF® 9 Foundation.

DurataIl corso ha la durata di due giornate (ogni giornata prevede 7 ore di formazione, con un’ora di pausa per il pranzo non compreso nel prezzo del corso).



• Come applicare le fasi del ciclo ADM.

• Come applicare l’Architecture Governance.

• Come applicare l’Architecture Content Framework di TOGAF®.

• Come applicare il concetto di Building Block.

• Come applicare la Stakeholder Management Technique.

• Come applicare il TOGAF® Content Metamodel.

• Come applicare le tecniche raccomandate dallo standard TOGAF®.

• Il TOGAF® Reference Model e la sua personalizzazione.

• L’Integrated Information Infrastructure Reference Model.

• Il contenuto dei deliverable principali del ciclo ADM.

• Il partizionamento di una Enterprise Architecture.

• Lo scopo dell’Architecture Repository.

• L’applicazione dell’iterazione e dei diversi livelli di architettura nell’ADM.

• Come adattare l’ADM per la sicurezza.

• SOA come stile per un’architettura.

• Il ruolo degli Architecture Maturity Model.

• Lo scopo dell’Architecture Skills Framework.

Destinatari del corsoIl corso è rivolto a:

• Persone che desiderano una conoscenza più approfondita dello standard TOGAF®9.

• Professionisti che lavorano in un’organizzazione dove lo standard TOGAF®9 è stato adottato.

• Architetti responsabili dello sviluppo di componenti dell’architettura .

• Architetti che desiderano introdurre lo standard TOGAF®9 nelle loro prassi di lavoro.

• Architetti che desiderano entrare in possesso di una qualifica riconosciuta al fine di dimostrare la loro profonda conoscenza dello standard TOGAF®9.

Programma del corso• Applicazione del ciclo ADM. • Applicazione

dell’Architecture Governance.

• Applicazione dell’Architecture Content Framework.

• Applicazione del concetto di Building Block.

• Stakeholder Management Technique.

• Applicazione del TOGAF® Content Metamodel.

• Tecniche raccomandate dallo standard TOGAF®.

• TOGAF® Reference Model e relativa personalizzazione.

• III-RM. • Contenuto dei deliverable

principali del ciclo ADM. • Partizionamento di una EA. • Architecture Repository. • Architecture Skills Framework • Simulazione d’esame.PrerequisitiEssere in possesso della certificazione TOGAF®9 Level 1.Materiale didatticoIl materiale didattico in inglese comprende:


• Libro di testo “TOGAF®9 Certified Study Guide”, di Rachel Harrison, Van Haren Publishing.

Esami collegati

Esame TOGAF® Certified

Esame TOGAF®9 Level 2, erogato da Prometric.

TOGC - TOGAF® CERTIFIED

LEAN E SIX SIGMA Six Sigma è una metodologia che usa strumenti e tecniche statistiche per eliminare in modo sistematico i difetti e le inefficienze, migliorando di conseguenza i processi. Six Sigma si basa su dati concreti; è orientata all’ottenimento di risultati tangibili al fine di ottenere la soddisfazione dei Clienti.

La metodologia Six Sigma è nata in Motorola negli anni ’80, al fine di ridurre la variabilità nei processi di produzione di dispositivi elettronici; è poi diventata famosa in tutto il mondo quando Jack Welch, CEO di General Electric, ne ha fatto il suo strumento principale per realizzare le proprie strategie di successo.

Il modo di pensare Lean ha rivoluzionato il modo di vedere l'azienda, la produzione e la manutenzione nell'ultima parte del XX Secolo. Il pensiero Lean deriva dalla lungimirante impostazione data sul finire degli anni '50 da Sejiki Nakajima e da Taichi Ono al modello produttivo Toyota (Toyota Production System), originariamente diffuso nella aziende giapponesi e successivamente esportato con successo in tutto il mondo industrializzato.

E-quality è in grado di fornire, grazie ai propri partner selezionati, corsi Lean e Six Sigma a diversi livelli di approfondimento. I corsi d’aula sono accreditati da Lean Six Sigma Academy e sono destinati a chi dovrà applicare la metodologia in azienda, mentre i corsi 6sigmastudy sono erogati on line e hanno come obiettivo fornire una conoscenza teorica di Lean e Six Sigma.

Lean & Six Sigma• LSSA Lean Six Sigma Yellow Belt (in aula) • online 6sigmastudy Lean Six Sigma Black Belt • online 6sigmastudy Six Sigma Green Belt • online 6sigmastudy Six Sigma Black Belt

E-quality Italia è Authorized Training Organization di APMG-International. E-quality Italia è Registered Education Provider di 6sigmastudy™, Global R.E.P. del Project Management Institute.

La metodologia che ha condotto al successo General Electric negli anni

’90

Obiettivo del corso

Fornire ai partecipanti capacità e competenze sulla metodologia Lean Six Sigma per il miglioramento dei processi in modo da consentire loro di partecipare efficacemente ai team di miglioramento dei processi in un ambiente che applichi la metodologia.

Durata




• Le caratteristiche e i benefici di un progetto di miglioramento dei processi basato su Lean.

• Le caratteristiche e i benefici di un progetto di miglioramento dei processi basato su Six Sigma.

• Lo scopo e gli obiettivi di ciascun ruolo nei team Lean Six Sigma.

• L’ambito di applicazione e i principi di Lean e di Six Sigma, e del modello DMAIC per il miglioramento continuo.

• Lo scopo, gli obiettivi e il contesto dell’approccio Lean Six Sigma.


Manager e futuri manager. Esperti di settore coinvolti in attività di miglioramento dei processi di business. Funzioni di supporto quali ad es.:

• Team Manager.


• Change Manager.

• Finance Manager.

• IT Manager.

• HR Manager.

Programma del corso

• Continuous Improvement Maturity Model.

• World Class Performance.

• Project Management.

• Level I - Creating a solid foundation.

• Level II - Creating a continuous improvement culture.

• Level III - Creating stable and efficient processes.

• Level IV - Creating capable processes.

• Esame di prova.


Prerequisiti


Materiale didattico



• Libro di testo “Climbing the Mountain – Lean Six Sigma Yellow & Orange Belt Exercises”, di H.C. Theisens, ISBN-13: 9789492240057

• Libro di testo “Climbing the Mountain – Mindset, skill set and toolset for Lean Six Sigma Yellow & and Orange Belts”, di H.C. Theisens, ISBN-13: 9789492240019.

Esami collegati

Esame Lean Six Sigma Academy Yellow Belt


LSSYB - LEAN SIX SIGMA YELLOW BELT

Obiettivo del corso

Fornire ai partecipanti una comprensione di base degli strumenti e delle tecniche Six Sigma.

Consentire l’utilizzo pratico degli strumenti e delle tecniche Six Sigma.

Durata del corso

Il corso online richiede circa 25 ore di studio da parte del partecipante. L’accesso ai materiali e alla piattaforma multimediale è garantito per un periodo di 180 giorni dalla data di acquisto, ed entro questo termine temporale dovrà essere sostenuto l’esame.

Dunque dopo aver fruito le video lezioni e i relativi materiali può scegliere comodamente la data di esame che verrà effettuato on line.




• Lo scopo e gli obiettivi di ciascun ruolo nei team Six Sigma.

• L’ambito di applicazione e i principi di Six Sigma, e del modello DMAIC per il miglioramento continuo.

• Lo scopo, gli obiettivi e il contesto dell’approccio Six Sigma.


Persone e organizzazioni che hanno bisogno di un approccio standardizzato alla risoluzione dei problemi, con l’obiettivo di introdurre in azienda il concetto di Continuous Improvement.

Programma del corso

• Introduzione a Six Sigma.

• Stakeholder e attivazione di un progetto Six Sigma.

• Metodologia Six Sigma - Define.

• Metodologia Six Sigma - Measure.

• Metodologia Six Sigma - Analyze.

• Metodologia Six Sigma - Improve.

• Metodologia Six Sigma - Control.

Prerequisiti

Non vi sono prerequisiti particolari. Si suggerisce tuttavia di ottenere la certificazione Yellow Belt prima di iscriversi al corso.

Materiale didattico


• Workbook.

• Case study.

• Esercizi.

• Video.

PMI® PDU®

Questo corso dà diritto a 25 PMI® PDU® Cat A.

Corso in aula

È possibile organizzare una sessione di questo corso in aula con docente italiano (minimo 4 partecipanti).

Esami collegati

Esame 6sigmastudy Six Sigma Green Belt™

Erogato da 6sigmastudy in lingua inglese. Prezzo compreso nel costo del corso e fruibile sino al termine del periodo di accesso al corso on line.

E-quality Italia è Registered Education Provider di 6sigmastudy™, Global R.E.P. del Project Management Institute.

SSGB - ONLINE SIX SIGMA GREEN BELT

Obiettivo del corso

Fornire ai partecipanti una conoscenza estesa degli strumenti e delle tecniche Six Sigma.

Dotare i partecipanti di una base di conoscenze che consenta loro di eseguire analisi qualitative e quantitative al fine di migliorare i processi produttivi e minimizzare i difetti nei prodotti.

Durata del corso

Il corso online richiede circa 55 ore di studio da parte del partecipante. L’accesso ai materiali è garantito per un periodo di 180 giorni dalla data di acquisto. Dopo aver fruito le video lezioni e i relativi materiali può scegliere comodamente la data di esame che verrà effettuato on line.


Six Sigma Green Belt professionisti che abbiano deciso di ottenere una conoscenza più estesa della metodologia Six Sigma e desiderino operare come Black Belt nella gestione dei progetti di miglioramento.




• Lo scopo e gli obiettivi di ciascun ruolo nei team Six Sigma.

• L’ambito di applicazione e i principi di Six Sigma, e del modello DMAIC per il miglioramento continuo.

• Lo scopo, gli obiettivi e il contesto dell’approccio Six Sigma.

Programma del corso








Prerequisiti

È obbligatorio essere in possesso della certificazione Six Sigma Green Belt™.

Materiale didattico


• Workbook.

• Case study.

• Esercizi.

• Video.

PMI® PDU®


Corso in aula


Esami collegati

Esame 6sigmastudy Six Sigma Black Belt™

Erogato da 6sigmastudy in lingua inglese. Prezzo compreso nel costo del corso e fruibile sino al termine del periodo di accesso al corso on line.

SSBB - ONLINE SIX SIGMA BLACK BELT

Obiettivo del corso

Fornire ai partecipanti una conoscenza estesa degli strumenti e delle tecniche Lean Six Sigma.

Dotare i partecipanti di una base di conoscenze che consenta loro di eseguire analisi qualitative e quantitative al fine di migliorare i processi produttivi e minimizzare i difetti nei prodotti.

Durata del corso

Il corso online richiede circa 55 ore di studio da parte del partecipante. L’accesso ai materiali è garantito per un periodo di 180 giorni dalla data di acquisto. Dopo aver fruito le video lezioni e i relativi materiali può scegliere comodamente la data di esame che verrà effettuato on line.


Six Sigma Green Belt, professionisti che abbiano deciso di ottenere una conoscenza più estesa della metodologia Lean Six Sigma e desiderino operare come Black Belt nella gestione dei progetti di miglioramento.



• Le caratteristiche e i benefici di un progetto di miglioramento dei processi basato su Lean Six Sigma.

• Lo scopo e gli obiettivi di ciascun ruolo nei team Lean Six Sigma.

• L’ambito di applicazione e i principi di Lean Six Sigma, e del modello DMAIC per il miglioramento continuo.

• Lo scopo, gli obiettivi e il contesto dell’approccio Lean Six Sigma.

Programma del corso








• Design For Six Sigma.

• Approfondimenti su Lean.

Prerequisiti

È obbligatorio essere in possesso della certificazione Six Sigma Green Belt.

Materiale didattico


• Workbook.

• Case study.

• Esercizi.

• Podcast.

• Video.

PMI® PDU®


Corso in aula


Esami collegati

Esame 6sigmastudy Lean Six Sigma Black Belt™

Erogato da 6sigmastudy in lingua inglese. Prezzo compreso nel costo del corso e fruibile sino al termine del periodo di accesso al corso on line

LSSBB - ONLINE LEAN SIX SIGMA BLACK BELT

SOFTWARE ENGINEERING L'ingegneria del software identifica una formalizzazione del processo di realizzazione e di manutenzione di un sistema informativo.

La necessità di creare una scienza che si occupi della realizzazione dei sistemi informativi nasce dalla necessità di sviluppare prodotti sempre più complessi ed evoluti che rispondano a esigenze di correttezza del processo realizzativo e di facile manutenzione.

L'ingegneria del software definisce quindi un insieme di processi, ovvero sequenze di fasi che individuano tappe specifiche nella realizzazione di un sistema software tutte documentate e ispezionabili, che offrano in sostanza perfetta visibilità alla diversa tipologia degli utenti del sistema, per il controllo dei singoli prodotti e/o per l'eventuale manutenzione.

Nel vasto panorama delle qualificazioni di software engineering E-quality ha selezionato due metodologie di sicuro interesse; ISTQB®, lo standard internazionale per il software testing e IFPUG®, lo standard per la misurazione della dimensione funzionale del software.

ISTQB®• Preparazione all’esame Software Testing Foundation

IFPUG®• Preparazione all’esame Certified Function Point Specialist

Processi per sviluppare prodotti

sempre più complessi ed

evoluti

http://it.wikipedia.org/wiki/Scienza

http://it.wikipedia.org/wiki/Scienza

Obiettivo del corso

Software Testing Foundation costituisce la proposta formativa di livello base per la certificazione in ambito Software Testing, basata sul Syllabus sviluppato dall’International Software Testing Quality Board (ISTQB®).

Durata




• Comprendere i processi principali, la terminologia, la struttura ed i concetti base del Software Testing.

• Comprendere come il framework ISTQB possa contribuire a migliorare la qualità del software realizzato da un’organizzazione.

• Contribuire ad un programma già in atto di software testing.

• Affrontare l’esame di certificazione ISTQB® Foundation.




• Test Manager, QA Manager.

• Tester e Developer.

Programma del corso

• Introduzione.

• Fondamenti di Software Testing.

• Testing durante il ciclo di vita.

• Tecniche statiche di testing.

• Test Design.

• Test Management.

• Test Tools.


Prerequisiti

Per partecipare a questo corso non è necessaria alcuna formazione specifica precedente. Risulterà utile una conoscenza lavorativa base delle problematiche legate alla progettazione del software e/o esperienza pratica di analisi dei requisiti, progettazione e collaudo del software.

Materiale didattico


• Manuale “Prepararsi all’esame ISTQB® Foundation” di Luca Gambetti e Alessandra Carlevaro.

Esami collegati

Esame ISTQB® Foundation

Il costo del corso non comprende il costo dell’esame in italiano, pari a 200 €, che è dovuto a ITA-STQB.

I nostri corsi si svolgono generalmente una settimana prima rispetto alle date in cui sono previsti gli esami da ITA-STQB.

ISTQBF - PREPARAZIONE ALL’ESAME SOFTWARE TESTING FOUNDATION

Obiettivo del corso

Il corso di preparazione all’esame Certified Function Point Specialist ha come obiettivo quello di ripercorrere insieme ai partecipanti le nozioni fondamentali relative al conteggio ed all’applicazione delle regole principali contenute nell’IFPUG Counting Practices Manual, nella sua ultima versione (v. 4.3.1).

Durata




• Saranno in grado di applicare in pratica quanto previsto dalle regole dell’IFPUG Counting Practices Manual 4.3.1.

• Avranno sviluppato un proprio piano per prepararsi e sostenere l’esame IFPUG CFPS.

• Sapranno rispondere a domande simili a quelle presenti nell’esame CFPS.


• Software Measurement Specialists.

• Function Point Counters.

• Internal Information Technology Auditors.

• Analisti e progettisti funzionali.

• Tutti coloro i quali, desiderino sostenere a breve l’esame IFPUG® CFPS®.

Programma del corso

• Fondamenti.

• Tipi di conteggio.

• Il processo di misura.

• Misurare le funzioni di tipo dati (ILF, EIF).

• Misurare le funzioni transazionali (EI, EO, EQ).

• Dati condivisi.

• Progetti di miglioramento.

• Funzioni di conversione.

• Calcolo degli Unadjusted Function Point.

• Determinazione del livello di influenza delle 14 GSC (General System Characteristics).

• Calcolo degli Adjusted Function Point.

Prerequisiti

Per partecipare a questo corso non è necessaria alcuna formazione specifica precedente. Risulterà utile una conoscenza lavorativa base delle problematiche legate alla progettazione del software e/o esperienza pratica di analisi dei requisiti, progettazione e collaudo del software.

Materiale didattico


Manuale didattico.

Esami collegati

Esame IFPUG CFPS

Il costo del corso non comprende il costo dell’esame, pari a 250 $, che è dovuto a Prometric. Per sostenere l’esame CFPS è obbligatoria l’associazione ad IFPUG.

FPEP - PREPARAZIONE ALL’ESAME IFPUG CFPS

BUSINESS ANALYSIS La Business Analysis è una disciplina che consente di elicitare e descrivere i requisiti degli utenti, stimarne esattamente i costi ed i tempi di realizzazione, trasmettere quanto appreso ai team incaricati della realizzazione e supervisionare il processo di test dei prodotti realizzati. Può inoltre permettere miglioramenti dei processi, cambi organizzativi, sviluppo di policy.

AgileBA®• Agile Business Analysis Foundation • Agile Business Analysis Practitioner

CBAP®• Preparazione all’esame Certified Business Analyst Professional

OCEB®• Preparazione all’esame OMG® Certified Business BPM™ Fundamental

E-quality Italia è Authorized Training Organization di APMG-International. E-quality Italia eroga su licenza i corsi di VMEdu, Global R.E.P. di IIBA®

La definizione e la modellazione dei

processi per comprendere il

business

Obiettivo del corso

Il corso ha come obiettivo fornire ai partecipanti conoscenza e comprensione del ruolo del Business Analyst in un mondo Agile. Il corso si basa sull'approccio DSDM®

Durata del corso




• comprendere i principi chiave e la terminologia della metodologia AgileBA;

• comprendere la filosofia e i principi di AgileBA;

• comprendere i processi che prendono forma in un progetto Agile, incluse le configurazioni alternative;

• comprendere i prodotti creati durante un progetto Agile e il loro scopo;

• descrivere le tecniche utilizzate e i loro benefici e limitazioni;

• descrivere i ruoli e le responsabilità all’interno di un progetto Agile.



• Business Analyst.

• Membri dei gruppi di progetto Agile che desiderano diventare Agile Business Analyst.

Programma del corso

• Le basi per un Business Analyst.

• Strategia e Organizzazione.

• Tecniche.

• Requisiti.

Prerequisiti

Non sono presenti prerequisiti specifici.

Materiale didattico



• Libro di testo “AgileBA® Agile Business Analysis Handbook” di DSDM®.

Esami collegati

Esame AgileBA® Foundation


ABAF - AGILEBA® - AGILE BUSINESS ANALYSIS FOUNDATION

Obiettivo del corso

Il corso ha come obiettivo fornire ai partecipanti conoscenza e una comprensione della guida AgileBA® tali da consentirne l’adattamento e l’applicazione a uno scenario specifico.


Durata del corso




• Applicare la filosofia e i principi DSDM in uno scenario di progetto.

• Gestire in maniera appropriata i processi di un progetto Agile.

• Realizzare i prodotti di gestione di un progetto Agile e valutarne i contenuti.

• Applicare le principali prassi Agile (workshop facilitati, prioritizzazione MoSCoW, sviluppo iterativo, modelling, timeboxing).

• Comprendere i meccanismi per facilitare e fornire supporto in un progetto Agile.

• Comprendere i ruoli e le responsabilità all’interno di

un progetto Agile e i diversi livelli di empowerment.

• Comprendere come verificare, valutare e convalidare l’ottenimento dei benefici.

• Descrivere l’approccio Agile per gestire e mettere in priorità i requisiti e identificare azioni appropriate per risolvere problematiche relative ai requisiti.




• Membri dei gruppi di progetto Agile che desiderano diventare Agile Business Analyst.

Programma del corso





Prerequisiti

Per accedere alla certificazione Agile BA® Practitioner è necessario essere in possesso della certificazione Agile BA® Foundation.

Materiale didattico



• Libro di testo “AgileBA® Agile Business Analysis Handbook” di DSDM®.

Esami collegati

Esame AgileBA® Foundation

Erogato da APMG-International in lingua inglese. Prezzo compreso nel costo del corso, fruibile fino al 31 dicembre 2017. L’esame è costituito da 80 domande a scelta multipla, ogni risposta esatta vale un punto, non vi sono penalità per le risposte sbagliate. Per superare l’esame è necessario ottenere un minimo di 40 punti. L’esame ha una durata di 2 ore e 30 minuti, 3 ore e 10 minuti per chi non è madrelingua inglese.

ABAP - AGILEBA® - AGILE BUSINESS ANALYSIS PRACTITIONER

Obiettivo del corso

Questo corso ha come obiettivo quello di colmare il gap di conoscenze esistente tra gli specialisti IT e gli analisti di business consentendo un livello di comprensione comune, grazie all’applicazione di standard OMG® quali BPMN™ (Business Process Modeling and Notation) e BMM™ (Business Motivation Modeling)

Il corso ha inoltre come obiettivo quello di supportare la preparazione per l’esame OMG® OCEB™ Fundamentals nel modo più efficace e coinvolgente possibile – e senza dover studiare dopo il corso!

Il corso prevede l’esposizione di suggerimenti e indicazioni pratiche per sostenere l’esame nel migliore dei modi, e l’esecuzione di una sessione completa di simulazione d’esame da 2 ore.

Durata




• Saranno in grado di superare l’esame OCEB® di OMG® v 2.0.




• Applicheranno tecniche di Business Analysis che risulteranno utili nell’attività lavorativa.

• Saranno Business Analyst migliori.




• Tutti coloro i quali, desiderino sostenere a breve l’esame OMG® OCEB™ Fundamentals.

Programma del corso

• Introduzione. • Risultati e obiettivi di

business. • Fondamenti e concetti sui

processi di business. • Fondamenti e concetti di

Business Process Management.

• Concetti di Business Modeling (basato su OMG® BMM).

• Concetti di Business Process Modeling (basato su OMG® BPMN™).

• Tecniche di Business Process Modeling (basato su OMG® BPMN™).

• Framework per la qualità, i processi, la governance e le metriche.

Prerequisiti

Per partecipare al corso OCEB2® non è necessaria alcuna formazione specifica precedente. Risulterà utile una conoscenza lavorativa base delle problematiche legate alla progettazione del software e/o esperienza pratica di analisi dei requisiti, progettazione e collaudo del software.

Materiale didattico



• Libro di testo “OCEB Certification Guide”, by Tim Weilkiens. Publisher: Elsevier.

Esami collegati

OMG® OCEB™ Fundamental.

L’esame OMG® OCEB™ Fundamental ha un costo di 200 $, che è dovuto a Pearson Vue e non è compreso nel costo del corso.

OCEBF - PREPARAZIONE ALL’ESAME OCEB™ FUNDAMENTAL

DIRITTI DI PROPRIETÀ INTELLETTUALE ITIL®, M_o_R®, MoP®, MoV®, P3O®, PRINCE2®, PRINCE2 Agile™ and RESILIA™ are registered trade marks of AXELOS Limited. The Swirl logo™ is a trade mark of AXELOS Limited. The APMG-International Agile Project Management and Swirl Device logo is a trade mark of The APM Group Limited. The APMG-International Agile Programme Management and Swirl Device logo is a trade mark of The APM Group Limited. The APMG-International Agile Business Analysis and Swirl Device logo is a trade mark of The APM Group Limited. The APMG-International Better Business Cases and Swirl Device logo is a registered trade mark of Her Majesty's Treasury. The APMG-International Change Management and Swirl Device logo is a trade mark of The APM Group Limited. COBIT® is a trademark of ISACA® registered in the United States and other countries. The APMG-International Facilitation and Swirl Device logo is a trade mark of The APM Group Limited. The APMG-International ISO/IEC 20000 and Swirl Device logo is a trade mark of The APM Group Limited. The APMG-International ISO/IEC 27001 and Swirl Device logo is a Trade Mark of The APM Group Limited. The APMG-International Lean Six Sigma Swirl and Multi-coloured Belt Device™ is a registered trade mark of The APM Group Limited. The APMG-International Managing Benefits and Swirl Device logo is a trade mark of The APM Group Limited. “PMI” and “PMP” are registered marks of Project Management Institute, inc. TOGAF® is a registered trademark of the X/Open Company Limited. ISTQB® is a registered trade mark of International Software Testing Qualifications Board. SMC™, SDC™, SPOC™, SAMC™ are registered trade marks of VMEdu Ltd. “IIBA” and “CBAP” are registered trade marks of the International Institute of Business Analysis. OCEB® is a registered trade mark of the Object Management Group. GTD® is a registered trade mark of the David Allen Corporation.

Un doveroso riconoscimento

agli Enti che hanno creato i

modelli, le tecniche e gli

strumenti illustrati nei corsi

CONTATTI E-quality Italia S.r.l.

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