Nuovi Paradigmi della Ricerca in Rete - Smau Milano 2013

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I nuovi paradigmi della ricerca in rete Lisa Guerrini - GroupM I nuovi paradigmi della ricerca in rete

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Come si muovono gli utenti per trovare informazioni oggi? Search e Social stanno andando, sempre più, nella stessa direzione: aiutare gli utenti a fruire contenuti e informazioni, che tengano conto dei loro interessi e della loro rete sociale. Esploreremo gli inizi della Search, l’esplosione dei social network, l’avvento del +1, Search Plus Your World, Google+... per vedere e capire i nuovi orizzonti della Search. Con l'introduzione di Facebook Graph Search e Hummingbird, ultimo aggiornamento Google, si va oltre i risultati personalizzati, perché questi algoritmi sono in grado di elaborare risposte alle domande degli utenti, attraverso la comprensione del linguaggio naturale. Nell’epoca in cui la Search sposta l’attenzione dall’autorevolezza per tutti alla rilevanza per me, si deve ambire ad apparire, là dove vengono restituiti elenchi di risultati di ricerca, sui motori e sui social network. Cosa è rilevante su Google? Cosa su Facebook? Quali le interazioni possibili fra strategie seo e social?

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  • 1. I nuovi paradigmi della ricerca in reteLisa Guerrini - GroupMI nuovi paradigmi della ricerca in rete

2. Agenda Social&Search: l'evoluzioneCambio di paradigma: dallautorevolezza "per tutti" alla rilevanza "per meFocus on Google+Focus on YoutubeCome sfruttare i segnali sociali in integrazione con la strategia SEOI nuovi paradigmi della ricerca in rete 3. Ricerca organica su Google, dove?SEOI nuovi paradigmi della ricerca in rete 4. Ricerca su Facebook, dove?SOCIAL MEDIA MARKETINGI nuovi paradigmi della ricerca in rete 5. Search & Social media HistoryI nuovi paradigmi della ricerca in rete 6. Facciamo un salto nel passato recente Nel 2006 i siti pi visitati erano motori di ricerca e portali. Google continua a essere il domain piu visitato, seguito dai due grandi portali generalisti (virgilio/alice e libero) che da sempre si contendono il primato della rete. Seguono le versioni .com di msn e google e il fenomeno e-bay. I nuovi paradigmi della ricerca in rete 7. In Settembre 2006 Facebook diventa pubblicoI nuovi paradigmi della ricerca in rete 8. FFW ad oggi Google ancora il sito pi visitato.Facebook ha creato e occupato un nuovo spazio dove gli utenti passano pi tempo rispetto a tutti gli altri siti web.Fonte: Elaborazioni Groupm su dati Audiweb View Aprile 2013I nuovi paradigmi della ricerca in rete 9. E infa ogni social network arriva I social network in Italiaa soddisfare pubblici e gus 100.0%Grandezza della bolla = N UtenAdul95.0%LinkedIndiversi90.0%PinterestBadoo#REF! Libero Share85.0%Virgilio Community Twi er.com 80.0%Leonardo Community75.0%GiovaniFacebook YouTubeTumblr70.0%UominiDonne65.0% 30.0%35.0%40.0%45.0%50.0%55.0%60.0%65.0%70.0%75.0%80.0%Fonte: Elaborazioni Groupm su dati Audiweb View Aprile 2013 30I nuovi paradigmi della ricerca in reteFonte: Elaborazioni Groupm su da Audiweb View Aprile 2013 10. LevoluzioneSocial e Search stanno sempre di pi andando nella stessa direzione: aiutare gli utenti a trovare informazioni (utili, interessanti, divertenti) grazie ad algoritmi che tengano conto dei loro interessi e dei loro amici.I nuovi paradigmi della ricerca in rete 11. Come gli utenti trovano informazioni oggi?I Social Network vengono considerati dagli utenti un buono strumento per trovare nuovi siti web e nuove informazioni, subito dopo i risultati non a pagamento dei motori di ricerca.I nuovi paradigmi della ricerca in rete 12. Per esempio Qualcuno prima di cercare su Google chiede agli amiciO si rivolge alle pagine Facebook a cui iscrittoI nuovi paradigmi della ricerca in rete 13. Cambio di paradigma: dallautorevolezza per tutti alla rilevanza per meI nuovi paradigmi della ricerca in rete 14. Cosa rilevante su Google Linterazione con Google+, consente agli utenti di trovare contenuti pi rilevanti. Lattribuzione di Authorship, permette a Google di visualizzare informazioni sugli autori e mostrare i contenuti nelle SERP, non perch appartengono a un sito noto, ma perch noto il suo autore.I nuovi paradigmi della ricerca in rete 15. Cosa rilevante su Google Quindi: Questo sito compare tra i primi risultati di Google per una ricerca molto competitiva anche grazie al fatto che lautrice molto attiva su Google+ Inoltre i risultati scritti o condivisi dagli utenti con cui sono in contatto saranno pi rilevanti per me.I nuovi paradigmi della ricerca in rete 16. Introducing +1I nuovi paradigmi della ricerca in rete 17. Search Plus Your WorldI nuovi paradigmi della ricerca in rete 18. Cosa rilevante su Facebook Lalgoritmo di Facebook determina la visibilit di un post, fatto da un utente o una pagina, all'interno del News Feed di amici o fan. L'algoritmo assegna un valore a ogni interazione che avviene tra ricevente e mittente di un messaggio. Lalgoritmo tiene conto del numero di likes, azioni e commenti che un post riceve in generale e in particolare dai tuoi amici. L'algoritmo prende in considerazione anche quanto avete interagito con questo tipo di messaggi in passato e quanti utenti hanno nascosto o segnalato quel dato post.I nuovi paradigmi della ricerca in rete 19. Cos il Social Graph E una mappa delle persone e delle loro relazioni. E un entit dinamica: ogni giorno conosciamo persone, le relazioni cambiano, scopriamo nuovi posti, cambiamo lavoro, stato civile, ecc. E usato per personalizzare la navigazione. Pensiamo ai suggerimenti di nuove amicizie, eventi, siti si basano sul nostro grafo sociale.I nuovi paradigmi della ricerca in rete 20. Cosa rilevante su FacebookI nuovi paradigmi della ricerca in rete 21. Facebook Graph Search Facebook Graph Search un motore di ricerca semantico introdotto da Facebook nel marzo 2013. progettato per dare risposte alle domande degli utenti attraverso la comprensione del linguaggio naturale. La funzione Graph Search combina i dati acquisiti dagli utenti di Facebook e i dati esterni in un unico motore di ricerca che fornisce risultati di ricerca specifici dell'utente.I nuovi paradigmi della ricerca in rete 22. Facebook vs GoogleI nuovi paradigmi della ricerca in rete 23. Google Search compie 15 anniStiamo continuando a migliorare Google Search perch vi sia sempre pi utile ogni giorno. Ci significa restituirvi le migliori risposte possibili, rendendo semplice ogni conversazione e aiutandovi prima ancora di chiedere aiuto. La nostra speranza che questo possa liberarvi da qualche seccatura e farvi risparmiare qualche minuto ogni giorno. Quindi continuate a fare a Google le domande pi difficili cos ci teniamo pronti! Dopotutto, abbiamo appena cominciato.Amit Singhal, SVP, Google SearchI nuovi paradigmi della ricerca in rete 24. Ecco Hummingbird Algorithm! E un nuovo algoritmo di ricerca, il pi impattante dopo Caffeine. E pensato per migliorare i risultati per le ricerche conversazionali e complesse, attraverso la comprensione del contesto e dellintento della ricerca. Espande le funzioni del Knowledge Graph, cos che possa rispondere a sempre pi domande, anche quelle che richiedono una riposta pi complessa.I nuovi paradigmi della ricerca in rete 25. Google personalized Search Nel 2007 solo il 20% degli utenti otteneva risultati personalizzati Oggi il 70% degli utenti ottiene risultati personalizzatiI nuovi paradigmi della ricerca in rete 26. Quali social signals sono pi importanti? Ranking Factors Searchmetrics - 2013Ranking Factors Searchmetrics - 2012I nuovi paradigmi della ricerca in rete Searchmetrics ha analizzato i risultati mostrati da google.com per 10.000 keyword al fine di identificare i parametri con la maggiore correlazione sui risultati del motore di ricerca. E emerso un alto tasso di correlazione tra la presenza nei risultati di Google e la condivisione dei contenuti sui principali social network, in particolare Google+ e Facebook Gi nel 2012 lanalisi aveva evidenziato limportanza di Facebook. 27. Focus on Google+I nuovi paradigmi della ricerca in rete 28. Cosa si pu fare in Google+? Profilo personale obbligatorio. Contatti gestiti attraverso le cerchie, raggruppati per interesse. Upload e download foto senza limitazioni di spazio, a disposizione editor per le modifiche, creazione album e condivisioni. Spazio in rilevanza dedicato ai post con alto numero di interazioni. Community virtuali con notifiche agli iscritti. Eventi a cui invitare i profili che ci hanno accerchiato. Videochiamate di gruppo (max 10 pax) + Canale YouTube. Pagine di Brand o Pagine a tema con pi amministratori. Pagine Local: attivit, attrazioni turistiche, musei, luoghi dinteresse #Hashtag attivi con streming I nuovi paradigmi della ricerca in rete 29. Google+ posizionamento e visibilit Profilo/Pagina: ottimizzazioni possibili per comparire nei risultati di ricerca.Social Snippets (SERP): distinguersi nelle pagine di risultati e aumentare il CTR da traffico organico.Trust: collegando sito web, pagina Google + e tutti i profili social.Immagini: ottimizzazioni possibili per comparire nei risultati di ricerca interna.Engagement: in termini di embed, commenti, condivisioni, cerchie.Knowledge Graph: gli ultimi post pubblicati compaiono in SERP.I nuovi paradigmi della ricerca in rete 30. Knowledge GraphI nuovi paradigmi della ricerca in rete 31. Focus on YouTubeI nuovi paradigmi della ricerca in rete 32. YouTube posizionamento e visibilit Canale/Video: ottimizzazioni possibili per comparire nei risultati di ricerca. Social Snippets (SERP): distinguersi nelle pagine di risultati dei motori di ricerca e aumentare in CTR da traffico organico. Title/Description/Tag non hanno solo lo scopo di attirare lutente sul sito, ma di migliorare il posizionamento del video su Google e su YouTube. Performance in termini di views, link esterni al canale, embedded video. Engagement in termini di like, condivisioni, commenti. I nuovi paradigmi della ricerca in rete 33. Come sfruttare i segnali sociali in integrazione con la strategia SEOI nuovi paradigmi della ricerca in rete 34. Le basi della SEO non cambiano Contenuti: il sito deve rispondere a ci che gli utenti cercano online ed essere strutturato di conseguenza.I nuovi paradigmi della ricerca in reteTecnologia: il sito deve essere accessibile ai motori di ricerca. Se vogliamo che una pagina sia indicizzata il motore ci deve poter arrivare.Popolarit: il sito deve ricevere link, metion e social signals da siti, blog e social networks. 35. Quindi cosa cambia? Cosa? Il perch una risorsa rilevante. Dove? Ovunque sia presentato un elenco di risultati. Per chi? Per lutente che in quel momento effettua la ricerca. Sulla base di quali parametri? Non pi solo la popolarit in rete ma anche la popolarit dellautore, la condivisione, gli apprezzamenti espressi dai contatti sociali e quelli espressi da chi sta cercando.I nuovi paradigmi della ricerca in rete 36. E noi cosa dobbiamo fare? (Optimized) Content Marketing Strategy Creare contenuti che rispondono agli interessi degli utenti Promuoverli (anche) attraverso blog e social network Ottimizzare in maniera coerente tutti gli asset Sfruttare la popolarit degli autori e degli asset social del brandI nuovi paradigmi della ricerca in rete 37. Whos the king? Per anni abbiamo sentito la frase content is the king. Quando i social network hanno cominciato a svilupparsi diventata conversation is the king, content is just something to talk about. Ora che i brand hanno cominciato a entrare nelle conversazioni e a creare contenuti ci dobbiamo chiedere: Cosa interessa al nostro target? Come possiamo diventare rilevanti?I nuovi paradigmi della ricerca in rete 38. Come capire cosa vogliono gli utenti? Dati: Ascolto della rete, statistiche sui volumi di ricerca, dati interni. Tono di voce: Anche se sappiamo ci a cui gli utenti sono interessati, dobbiamo scoprire qual il tono di voce pi efficace valutando nel tempo le performance di diversi copy. Risposte: Capita che sul web gli utenti ci chiedano informazioni specifiche. Da singole risposte possono essere creati nuovi format di contenuti.I nuovi paradigmi della ricerca in rete 39. Come raggiungere gli utentiContenuti di qualit, che devono stimolare una risposta/reazione altrimenti rimangono nascostiI nuovi paradigmi della ricerca in reteInterazione con particolare focus sui commenti e sulle condivisioni che ricoprono un ruolo di primaria importanza 40. Perch cos importante?Produrre contenuti banali, noiosi e troppo autoreferenziali sempre pi pericoloso, perch meno coinvolgiamo gli utenti, meno visibilit avranno i nostri post. Il rischio dunque quello di trovarsi a comunicare attraverso un canale che non ha alcuna visibilit.I nuovi paradigmi della ricerca in rete 41. Un mezzo e uno scopo SEO - Content Strategy Analisi keyword Produzione contenuti ottimizzati Distribuzione contenuti Social Media Strategy Piano editoriale Digital Social Assets Optimization Obiettivi Portare traffico al sito Brand Awareness Fidelizzazione utentiI nuovi paradigmi della ricerca in rete 42. Grazie!Keep in touch... @lisaguerrini [email protected] Lisa Guerrini - GroupMI nuovi paradigmi della ricerca in rete