METTLER TOLEDO Assistenza Analisi Termica

Qualificazione della strumentazione

Formazione utilizzatori

Manutenzione preventiva

Riparazione in caso di guasto

Taratura e regolazione

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Servizi innovativiper eccellenti analisi dei materiali

ServiceXXLServizi su misura

62425_A4h_Service_TA ITAL.qxp 24/09/2007 12:37 Pagina 1

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METTLER TOLEDO è il leader mondiale nella produzione e fornitura di strumenti di precisione e dibilance. Per questo, affidare a noi la manutenzione del vostro sistema di analisi termica ègaranzia di affidabilità. I nostri clienti hanno a disposizione uno staff di tecnici e consulenti cheoffrono un servizio post-vendita di elevato livello. Gli interventi di manutenzione preventiva assi-curano l’affidabilità costante, mentre controlli scrupolosi delle prestazioni verificano che lo stru-mento funzioni nel rispetto delle specifiche del costruttore.

La corretta manutenzione della strumentazione garantisce risultatiaccurati

Servizio VantaggioQualificazione della strumentazione Tracciabilità completa che consente di verificare

chi ha eseguito l’operazione, quando e perché.Formazione utilizzatori Corsi di formazione su misura, per incrementare le

conoscenze e consentire il raggiungimento dei miglioririsultati possibili.

Manutenzione preventiva Per garantire prestazioni ottimali per tutta la vita dello strumento.

Interventi straordinari Priorità d’intervento per assicurare un buon funzionamento dei moduli STARe.

Taratura e regolazione Per mantenere le prestazioni del sistema e fornire una documentazione adeguata.

ServiceXXLIl progetto ServiceXXL prevede soluzioni di assistenzaper qualsiasi esigenza, con lo scopo di assicurare lamassima affidabilità degli strumenti, la riferibilità deirisultati e la conformità alle normative.

I nostri servizi includono riparazioni, piani personaliz-zati di assistenza e servizi on site che garantisconoil ritorno dell’’investimento. I nostri tecnici qualificatisono formati per fornire un servizio di elevato livelloe per aiutarvi ad assicurare la qualità e il migliora-mento dei processi produttivi.


I sistemi di analisi termica METTLER TOLEDO sono noti per l’accuratezza e l’affidabilità, masono necessarie cure adeguate per mantenere le prestazioni al livello ottimale. La tabella quisotto delinea le caratteristiche e i vantaggi dei contratti di assistenza.

Ottimizzare le prestazioni del sistema di analisi termica

Processo di manuten-zione e taratura

Controlli inizialiTest di controllo visivo esulla funzionalità dei con-dotti del gas, del raffredda-mento, dei sensori e delforno

Forno e sensoreIl cuore del sistema sono ilforno e il sensore. Questivengono puliti, allineati econtrollati

Taratura e regolazionePer tarare e regolare il si-stema di analisi termica eper ottimizzare le prestazionivengono impiegati campioniadeguati

CertificatiViene fornita una documen-tazione completa e chiaracontenente tutti i dettaglidelle prestazione dello stru-mento

Richieste del cliente

Nessuna spesa imprevistaMassima affidabilità degli strumentiMisure accurate e garantite

Garanzia di buon funzionamentoTest di funzionalitàMisurazioni accurate

AssistenzaControllo dei costiMisurazioni accurate

Vantaggi

Controllo totale dei costiTempo di reazione ottimaleDisponibilità totale degli strumenti

Prevenzione guastiAumento di produttività e qualitàVita dello strumento garantita

Strumenti conformiRisultati documentatiMisurazioni accurate e tracciabili

Excellence

Premium

Classic

I test effettuati assicurano che l’accuratezza e le prestazioni del sistemadurino a lungo. Questi controlli dimostrano che il sistema funzionasecondo le specifiche del costruttore.


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SC Garantiamo la temperatura con

precisione e accuratezza

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Elettronica

Sensore di flusso di calore e sensori per la

temperatura

Controllo visivo alloggiamento esterno e periferiche

Controllo stato dei collegamenti esterni

Controllo stato del display e della tastiera

Controllo e back up del software STARe

Controllo della taratura del sistema DSC

Controllo forno e sensore DSC

Esecuzione di una nuova regolazione e modifiche

Esecuzione di controlli sulla parte automazione

Controllo e test dell’opzione raffreddamento

Test di sistema con il software di assistenza

Supporto tecnico telefonico e via e-mail

Priorità intervento, trasferta e manodopera incluse

Sostituzione pezzi di ricambio

Aggiornamenti software STARe

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Forno e sistemi di raffreddamento

Vengono eseguite ispezioni visive preliminari e controlli operativi accompagnatida una dettagliata relazione tecnica. Inoltre, viene fornita la documentazionerelativa ai controlli e alla regolazione del flusso di calore e dei segnali di tem-peratura. Nella tabella sottostante vengono indicati alcuni tra i controlli specificiche vengono effettuati su un sistema DSC:

Sensore di flusso di calore

Attività di manutenzione VantaggiPulizia del sensore di flusso di calore Previene la formazione di contaminanti che possono e del forno influire sulle prestazioni di riferimento, sui risultati del flusso

di calore e sulle valutazioniControllo della simmetria del sensore MultiSTARTM La capacità di regolare i sensori FRS5 e HSS7 garantisce

riferimenti costanti e migliora l’analisi del campione

Automazione


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GA

La pesata è il nostro lavoroL’assistenza TGA è la nostra specialità

Elettronica

Automazione






Controllo della taratura del sistema TGA

Controllo forno e sensore TGA


Esecuzione di nuova regolazione

Esecuzione di controlli sulla parte automazione






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Sensori

Vengono eseguite ispezioni visive iniziali e controlli funzionali accompagnati dauna dettagliata relazione tecnica. Inoltre, viene fornita la documentazione relati-va ai controlli di taratura e alla regolazione del sistema di misurazione del peso,della SDTA e dei segnali di temperatura. Nella tabella sottostante vengono indi-cate le operazioni specifiche su un sistema TGA:

Bilancia ultramicro

Attività di manutenzione VantaggioControllo del funzionamento della bilancia Mantiene le prestazione della bilancia ultramicro ai

massimi livelliPulizia del supporto campione e del forno Rimuove i contaminanti aumentando la durata del sistema

TGA ed eliminando la possibilità di errori

Masse di regolazioneinterne ad anello


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Fidatevi di noi quando avete bisogno dirisoluzione nanometrica

Elettronica


Meccanismo di spostamento

interno





Controllo della taratura del sistema TMA

Controllo forno e sensore TMA

Controllo posizionamento campione


Esecuzione di nuova regolazione e modifiche





Aggiornamenti softwar STARee

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Sensori

Vengono eseguite ispezioni visive iniziali e controlli funzionali accompagnati dauna dettagliata relazione tecnica. Inoltre, viene fornita la documentazione relativa alcontrollo della taratura e alla regolazione del sistema di misurazione dimensionale,della SDTA e dei segnali di temperatura. Nella tabella sottostante vengono indicatialcuni tra i controlli specifici ed i test eseguiti su un sistema TMA:

Sensore in vetro e supporto

Attività di manutenzione VantaggioPulizia del supporto campione e del forno I supporti campione ed il forno consentono misurazioni

del campione riproducibiliControllo del sensore a guide parallele Assicura che il campione sia completamente libero di

muoversi verso l’alto e verso il basso

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Modulo DMAmassima flessibilità

Sensori di forza espostamento

Elettronica





Controllo della taratura del sistema DMA

Controllo allineamento forno e montaggio supporti

Controllo generatore di frequenza DMA

Controllo supporto sensore DMA

Esecuzione allineamento dei 4 assi e controllo

risonanza


Esecuzione di nuova regolazione e modifiche






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Generatore di frequenza

Vengono eseguite ispezioni visive iniziali e controlli funzionali accompagnatida una dettagliata relazione tecnica. Le prestazioni dei sensori di forza,spostamento e temperatura sono controllate in modo da garantire la misu-razione del modulo, della fase, della SDTA e dei segnali di temperatura.Viene fornita una relazione comprensiva con la documentazione completa.Nella tabella sottostante vengono indicati alcuni tra i controlli specifici e leoperazioni eseguite su un sistema DMA:

Forno e raffreddamento

Attività di manutenzione VantaggioControllo dei sensori di forza e spostamento I sensori che misurano la forza e lo spostamento vengono

controllati per l’ottimizzazione continua dei risultati del modulo e della fase

Regolazione della simmetria del forno La temperatura del forno viene controllata per verificarne la simmetria ed eliminare la possibilità di errori

Supporti

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La qualificazione della strumentazione è un requisito obbligatorio nel settore farmaceutico, biotecnologico e medico. Oggi però, molti clienti che operano anche in ambienti non regolamentati si rendonoconto dei vantaggi di procedure di installazione e taratura qualificate. METTLER TOLEDO offre vari servizi per i sistemi di Analisi Termica cheforniscono i seguenti vantaggi:

CaratteristicheUna qualificazione iniziale consente di iniziaresubito a lavorare efficacemente con il sistemadi Analisi Termica Gli utenti vengono addestrati ad usare il prodotto,assicurando processi di lavorazione produttivi eaccuratiI servizi limitano i rischi di non conformitàdurante le ispezioni e gli audit sul sistema digestione della qualità

VantaggiRisparmio di tempo

Aumento produttività

Conformità assicurata

Qualificazione della strumentazione

Per ulteriori informazioniwww.mt.com

Offriamo seminari su prodotti ed applicazioni e corsidi addestramento su misura. In questo modo si puòacquisire la conoscenza specifica dell’applicazioneper diventare ancora più efficienti e produttivi quandosi lavora con il sistema di Analisi Termica.

Siamo a vostra disposizione per aiutarvi agarantire standard di qualità elevati. Il controllodegli accessi e la gestione in conformità al 21CFR Part 11 sono validi ed importanti per i labo-ratori che devono garantire il rispetto di lineeguida e normative.

Mettler-Toledo S.p.A.Via Vialba 42 - 20026 Novate Milanese (MI)Tel. 02 33332.1 Fax 02 3562973e-mail: [email protected]

Subject to technical changes © Mettler-Toledo GmbH Stampato in Italia luglio 2007

Competenza e formazione

Conformità al 21 CFR Part 11


METTLER TOLEDO Assistenza Analisi Termica

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