Vendere da 0 a 4,5 milioni di euro di corsi online partendo da un blog

Mirko Pallera

CEO Ninja Marketing & Ninja Academy

Ninja Marketing nel 2005

A quei tempi…

• Non c’erano, o meglio non sapevamo che esistessero degli UX designer

• Non c’erano tutte le problematiche relative alla fruizione del sito da mobile e tablet

• Non ci si faceva troppe domande sul tipo di linguaggio di programmazione da utilizzare, ecc.

• E soprattutto c’erano molti “cugini” pronti a realizzarti un sito gratis o per poco!

Per essere rivoluzionari …

Il primo eCommerce

• L’aggiunta di un catalogo prodotti in home page

• L’inserimento di un eCommerce che permettesse l’acquisto online anche con carta di credito (prima usavamo fax + bonifico!)

Ancora una volta…

L’esperienza utente non venne studiata da dei professionisti, ma il tutto fu affidato al buon

senso, al gusto del designer e alle mie premure da potenziale utente e severissimo beta tester.

Tuttavia…

Il primo Master Online fu un successo strepitoso

+ 262.000 euro

in un solo colpo!

Tip1: Il lancio di un prodotto straordinario, molto atteso e ben comunicato ad una

community appassionata e ben alimentata porta a numeri strabilianti.

Ennesimo errore

La piattaforma fu realizzata in Symfony, un linguaggio di nicchia conosciuto solo a pochi

nerd in Italia.

Dalla forza del brand alle conversioni

Tip2: Se stai realizzando una piattaforma digitale per la tua azienda assicurati che:

• venga sviluppata in un linguaggio conosciuto

• che i programmatori rilascino un codice commentato che possa essere preso in mano da

altri programmatori

Dalla forza del brand alle conversioni

Studio della UX

Studio della UI

Tip3: Non ti affidare subito al team di programmatori ma chiedi ad un consulente

esterno (e non interessato) lo studio dell’architettura informatica del tuo progetto

Il primo eCommerce

• Le landing di vendita sono state ottimizzate per la conversione

• Tutto il sito reso responsive e ovviamente fruibile dai devicemobili

• Particolare attenzione è stata riservata ai momenti di iscrizione e di vendita (“Inizia Gratis”, check out, ecc.)

• sono stati studiati meccanismi di upselling e valutati sistemi di marketing automation, ovvero di gestione automatizzata di processi di marketing sulla base di diversi comportamenti dell’utente.

Lead Magnet

Riorganizzazione

• Abbiamo inziato a concepirci in Team (Content Team, Conversion Team, Sales Team, Experience Team) e ad ogni team abbiamo assegnato:

• Key Performance Indicators (KPI) da monitorare settimanalmente

• Un Weekly Report da consegnare ogni settimana

• Uno Smart Number, ovvero un obiettivo prioritario sintesi dei diversi KPI, da raggiungere per ottenere dei bonus a fine anno.

Ninja Conversion Funnel

Marketing Automation

Tip 4. Non pensare di fare tutto bene e subito. Inizia a fare e poi fai evolvere i tuoi processi, la

tua tecnologia. Oggi potenzialmente tutto è disponibile e a basso costo.

Serve solo una visione e tanto lavoro ogni giorno.

Buon lavoro

e Be Ninja (siempre).

Mirko Pallera

CEO Ninja Marketing