Le HR nell'era multicanale:iper-segmentate, mobile-first e data-

driven

Nel corso del 2017 ha preso via un trend che si affermerà fra tre-cinque anni: miliardi di cose saranno rappresentate da un gemello digitale, un modello software dinamico che rappresenta un oggetto o sistema fisico e viene usato per analizzare e simulare le condizioni reali.

Il Digital Twin è una copia digitale dinamica di qualcosa di reale, attraverso la quale risulta più facile interagire.

Nel caso delle Human Resources il Digital Twin corrisponde ad una Piattaforma mobile, SmartHR, che simula processi reali complessi, che ne migliora l’organizzazione e la relativa distribuzione di informazioni e contenuti.

Tale Piattaforma, costituita da molteplicità funzionalità, è in grado di supportare tutti i processi HR, grazie ad un’interazione sempre attiva tra Azienda e Dipendenti.

Focus on

Digital Twins

Nel corso del 2017 ha preso via un trend che si affermerà fra tre-cinque anni: miliardi di cose saranno rappresentate da un gemello digitale, un modello software dinamico che rappresenta un oggetto o sistema fisico e viene usato per analizzare e simulare le condizioni reali.

Il Digital Twin è una copia digitale dinamica di qualcosa di reale, attraverso la quale risulta più facile interagire.

Ci siamo chiesti cosa significhi per le Human Resources il Digital Twin e siamo partiti da un’osservazione che vorrei capiste profondamente. Come noi in questa stanza il dipendente ha già un digital twin nel suo smartphone che è ormai inseparabile estensione del suo corpo.

Le funzioni che l’HR svolge allora, quali esse siano, dovrebbero avere una porta e vivere in simbiosi, sfruttando il più possibile questo oggetto.

Digital Twins

Gli ambiti di servizio dell’HR

Engagement e identità

SatisfactionEventiEmail

Sito CorporateTraining

Sezioni Informative

HR Help Desk

Venues & Facilities People

10xAccesso ai contenuti tramite APP HR PS Mobile rispetto a

intranet e portali

HR meets Sara

On boarding Growing Happily ever after

On-boarding

Tempo di qualità e info rilevanti

Evitare il «fai da te» informativo

Massimizzare l’utilizzo dei servizi

1

3

2

Rilevazione real-time delle presenze del personale interno tramite Beacon.

Prenotazione di luoghi e strumenti condivisi (sale meeting, proiettori, auto aziendali, ecc.) e servizi di sede (e.g.: business lunch).

Accesso ad informazioni su luoghi comuni (mensa e nido aziendali, negozi convenzionati, hotel in zona, ecc.).

Venues & Facilities

1

3

2

Distribuzione di informazioni ai dipendenti (apertura nido aziendale, nuovi responsabili di funzione, ecc.).

Possibilità di profilare i contenuti in base ai destinatari delle comunicazioni.

Messaggi PUSH per notificare le informazioni real time sui dispositivi dei dipendenti.

Sezioni Informative

1

3

2

Canale diretto di comunicazione con uno staff preposto, in grado di rispondere in tempi brevi e fornire supporto.

Possibilità per il dipendente di lanciare quesiti su differenti tematiche aziendali, selezionando a priori l’argomento.

Messaggi PUSH per notificare i feedback real time sui dispositivi dei dipendenti.

HR Help Desk

Growing

Inzio processo di socializzazione

Integrazione con il ruolo aziendale

Autonomia nell’utilizzo dei servizi

1

3

2

Sezione che raggruppa tutti le schede dei dipendenti di un’azienda.

Ricerca libera per Nome e Ruolo, con accesso diretto alla scheda di ciascuno.

Visualizzazione dell’Organigramma aziendale, sempre aggiornato.

People

1

3

2

Distribuzione di “pillole informative” dedicate ai differenti profili aziendali, per assicurare una formazione continua.

Coinvolgimento tramite survey, focalizzate sulle tematiche oggetto delle sessioni di training, come forma di valutazione costante.

Reminder tramite messaggi PUSH per sollecitare il dipendente a completare le survey in sospeso.

Training

1

3

2

Canale dedicato alla comunicazione degli eventi Corporate (sales meeting, open house, ecc.).

Possibilità di profilare i contenuti in base ai destinatari delle comunicazioni.

Distribuzione delle Agende dettagliate per evento, con sincronizzazione del Calendario.

Eventi

Happily ever after

Interazione attiva con i colleghi

Crescita professionale

Coinvolgimento nella Employee Life

1

3

2

Coinvolgimento del personale tramite Engagement Survey.

I feedback delle survey, strutturate per valutare la soddisfazione dei dipendenti sul luogo di lavoro, sono in forma strettamente anonima.

Il dipendente viene costantemente aggiornato sui miglioramenti e i traguardi raggiunti, per sentirsi partecipe di un percorso di miglioramento continuo.

Satisfaction

1

3

2

Funzione share di foto/video (con o senza moderazione) che vanno ad alimentare il Wall aziendale, in occasione di particolari eventi e non solo.Distribuzione di Survey per raccogliere opinioni in merito ai servizi, alle strutture e ai benefit riservati ai dipendenti.

Invio di informazioni utili (schede informative di sicurezza, accesso alla mensa, ecc.) ai dipendenti in trasferta tramite trasmettitori Bluetooth (tecnologia beacon).

Employee Engagement

Chi è PS Mobile

APP life cycle managementPS Mobile è una software house specializzata nello sviluppo di soluzioni mobile.

Siamo in grado di aiutare i nostri clienti nei processi di trasformazione digitale intrapresi grazie all’introduzione dei dispositivi mobile.

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Cooperation & Collaboration

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