BNL Guida Banca Multicanale

8/13/2019 BNL Guida Banca Multicanale

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GUIDA ALLUTILIZZO

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BANCAMULTICANALE ................................................................................................................................................ 3IRIFERIMENTI UTILI .............................................................................................................................................................. 3

COME ADERIRE AI SERVIZI A DISTANZA DELLA BANCA .................................................................................................................. 4

BANCA VIA INTERNET ................................................................................................................................................. 6

INFORMAZIONI UTILI ............................................................................................................................................................ 6

COME ACCEDERE ALLA TUA AREA CLIENTI VIA INTERNET .............................................................................................................. 7

IMIEI MESSAGGI .................................................................................................................................................................. 9

IL MIO PROFILO ................................................................................................................................................................. 10

BANKING ......................................................................................................................................................................... 12

PAGARE ........................................................................................................................................................................... 12

Come eseguire un bonifico ....................................................................................................................................... 13

Come ricaricare il cellulare ....................................................................................................................................... 15

Come ricaricare una carta prepagata BNL ............................................................................................................... 17

Come pagare un bollettino postale C/C ................................................................................................................... 19

Funzioni utili ............................................................................................................................................................. 21

CONTROLLARE .................................................................................................................................................................. 23

Saldo e Movimenti di C/C ......................................................................................................................................... 24

TRADING ....................................................................................................................................................................... 26

Informarsi ................................................................................................................................................................. 26

Comprare & Vendere ................................................................................................................................................ 27

Controllare ............................................................................................................................................................... 27

SMSALERT .................................................................................................................................................................... 28

DOCUMENTIONLINE .................................................................................................................................................... 32

Configurazione ......................................................................................................................................................... 33

Consultazione ........................................................................................................................................................... 34

ACQUISTAONLINE .....................................................................................................................................................36

MOBILE BNL..41

COMEACCEDERE .......................................................................................................................................................... 42

Con iPhoneTM

o Smartphone .................................................................................................................................... 42

Con iPadTM

................................................................................................................................................................ 44

I servizi di banking nellArea Clienti .......................................................................................................................... 46Saldo e movimenti di conto corrente ....................................................................................................................... 47

Come effettuare un bonifico .................................................................................................................................... 48

Come ricaricare il cellulare ....................................................................................................................................... 49

BANCA VIA TELEFONO ...............................................................................................................................................50

COMEFUNZIONAILSERVIZIO ....................................................................................................................................... 50

COMEACCEDERE .......................................................................................................................................................... 50

Operativita banca via telefono ................................................................................................................................ 51

Assistenza banca via internet ................................................................................................................................... 51

Bloccare le tue carte di credito e bancomat ............................................................................................................. 51

TABELLA RIEPILOGO SERVIZI ......................................................................................................................................52


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BANCA MULTICANALEIRIFERIMENTI UTILI

Di seguito trovi i riferimenti utili

BANCA VIA INTERNET

bnl.it da PC

BANCA VIA MOBILE

m.bnl.it da Smartphone e iPhoneTMMOBILE BNLlapplicazione dedicata per iPadTM, scaricabile da AppStore.

BANCA VIA TELEFONO

Puoi accedere ai servizi chiamando il Centro Relazioni Clientela

per Individui e Famiglie: 800 900 900da telefono fisso e 06 8740.8740da cellulare o dallestero dalluned al venerd dalle 8:00 alle 22:00 e sabato dalle 8:00 alle 14:00

per Professionisti e Imprese: 800 902 901(06 8948.4444 dall'estero) da luned al venerd 8:3018:30 e sabato dalle 9:00 alle 14:00

BNL a tua disposizione 24 ore su 24, 365 giorni lanno, ovunque tu sia, via Internet, via Mobile, viaTelefono , con il massimo della convenienza e sicurezza.

Con una telefonata o tramite PC o Smartphone connesso ad Internet puoi accedere ai tuoi rapporti bancaridirettamente da casa, dallufficio o in viaggio.

Per utilizzare al meglio i servizi della Banca Multicanale e operare velocemente scegli il canale di accesso per

te pi comodo.
http://www.bnl.it/http://www.bnl.it/


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COME ADERIRE AI SERVIZI A DISTANZA DELLA BANCA

Per utilizzare i servizi di Banca via Internet, Mobile e Telefono devi sottoscrivere gratuitamente in Filiale ilcontratto che regola i rapporti a distanza tra banca e cliente. Riceverai contestualmente gli strumenti disicurezza descritti nel prossimo paragrafo.

Strumenti di s icurezza

BNL ha sviluppato un sistema di protezione in continua evoluzione e ai massimi standard internazionali cherende sicuri e affidabili tutti i servizi online, grazie al sistema di crittografia utilizzato, ai codici di accessosegreti e agli strumenti evoluti per la gestione delle password mono uso.

I seguenti strumenti, consegnati in Filiale al momento della sottoscrizione del contratto, ti consentono dioperare a tua scelta via Internet, Mobile e Telefono:

NUMERO CLIENTE: codice univoco composto da 10 cifre

PIN Canali Dirett i: il codice a 6 cifre consegnato in busta chiusa sigillata

. In caso di necessit sempre possibilerecuperarlo online utilizzando lapposita funzione dalla pagina di accesso allArea Clienti Privati.

Pass BNL: il dispositivo elettronico a forma di portachiavi che alla pressione del tasto laterale genera unapassword numerica monouso.

Con NUMERO CLIENTE e PIN puoi accedere alle informazioni relative ai tuoi rapporti bancari collegati alservizio di Banca via Internet, Mobile e via Telefono. Per compiere invece qualsiasi operazione dispositiva(esempio: un bonifico o una ricarica cellulare) dovrai utilizzare anche la password monouso generata dalPASS BNL. Nei paragrafi successivi troverai descritte le modalit di utilizzo.

Per la tua sicurezza ti raccomandiamo di custodire con la massima cura ed attenzione Numero Cliente,

PIN ed il Pass BNL che ti sono stati assegnati. I codici sono riservati e non devono essere divulgati, nondevono essere annotati e devono essere custoditi con massima diligenza. Inoltre i codici di accessodevono essere utilizzati soltanto ed esclusivamente nei casi e negli ambiti previsti. BNL non invier maicomunicazioni via mail relative alluso degli strumenti di sicurezza. Dopo 3 tentativi errati nelluso deglistrumenti di sicurezza, questi saranno bloccati temporaneamente. Per sboccarli sar necessariochiamare il Centro Relazioni Clientela all'800 900 900.

Utilit Pass BNL

Ti ricordiamo che per i pagamenti sui siti Internet che espongono i marchi Verified by Visae MasterCardSecureCode grazie al tuo Pass BNL fare acquisti online con le Carte di Credito BNL pi sicuro.All'atto del pagamentosu siti aderenti a Verified by Visa o MasterCard SecureCode, oltre all'inserimento deidati della carta di pagamento, viene obbligatoriamente richiestocome ulteriore livello di autenticazione, la

digitazione in una pagina sicura della OTP (One Time Password) il codice numerico generato dal Pass BNL,lo strumento di sicurezza per laccesso ai servizi dei Canali Diretti di BNL.

Cosa fare in caso d i fur to o smarrimento del PIN o del PASS BNL

In caso di furto o smarrimento del tuo PIN e/o del tuo Pass BNL, devi bloccarli immediatamente.

In alternativa al blocco definitivo, puoi anche richiedere un blocco temporaneo nel caso di prolungatainattivit nell'accesso ai servizi a distanza o comunque a fronte di situazioni che minacciano solotemporaneamente e/o parzialmente la sicurezza del tuo conto (ad esempio temporanea impossibilit diavere a disposizione il tuo Pass BNL).

Per i clienti che hanno aderito al servizio prima del 17 ottobre 2010 il Numero Cliente corrisponde alle 8 cifre

dellidentificativo riportato sul retro del Pass BNL con laggiunta di due zeri iniziali.


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Come bloccare PIN e PASS BNL.

Chiama il numero verde 800 900 900. Il blocco ha effetto immediato dal momento in cui viene completato

liter della tua richiesta.

Come richiedere un nuovo PIN o PASS BNL

Per richiedere un nuovo PIN o un nuovo Pass BNL recati presso una qualsiasi Filiale BNL: i nuovi strumentidi sicurezza ti saranno consegnati immediatamente.


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BANCAVIAINTERNETINFORMAZIONI UTILI

Laccesso ai servizi della Banca via Internet di BNL facile e non richiede lutilizzo diparticolari dotazioni hardware e software: hai bisogno solo di un computer e di unaconnessione a Internet.

Requisit i minim i del PC

Non sono richieste configurazioni specifiche per il tuo computer per utilizzare i servizi della Banca viaInternet. Naturalmente, tanto pi il tuo computer equipaggiato in termini di RAM e velocit del processore,tanto pi rapido sar lutilizzo dei servizi della Banca via Internet.

Tipologia di connessione Internet

Puoi utilizzare una connessione Internet con qualsiasi velocit, naturalmente, pi veloce sar la tuaconnessione, pi rapido sar lutilizzo dei servizi della Banca via Internet.

Programmi per la navigazione internet

Per accedere ai servizi della Banca via Internet devi avere installato sul computer un browser per lanavigazione Web.

Impostazioni specifi che per accedere ai servizi di Banca via Internet

Si consiglia di impostare la risoluzione video di 1024 x 768 pixel per ottimizzare la visualizzazione dellepagine.

Modalit di connessione dall'estero.

Non necessaria impostare alcuna opzione specifica in casi di collegamento dallestero. E sufficiente che tuabbia una connessione Internet.

Assistenza al l'ut il izzo di Banca v ia Internet

Per ogni informazione contatta il Centro Relazioni Clientela al numero verde 800 900 900 (0687408740 da

cellulare o dallestero), dalle 08:30 alle 21:30 dal luned al sabato, ti risponder un operatore pronto arisolvere ogni tuo dubbio.

At tenzione al la tua s icurezza

BNL pone la massima attenzione per garantire la sicurezza del tuo conto corrente e per tale finalit utilizza leprocedure e le tecnologie pi avanzate. Tuttavia, per minimizzare le possibilit di utilizzi fraudolenti associatial tuo conto corrente, necessario che tu stesso segua alcune semplici regole.

Vai su bnl.it e scopri come al seguente linkhttp://www.bnl.it/wps/portal/scopribnl/multicanalita-bnl
http://www.bnl.it/wps/portal/scopribnl/multicanalita-bnlhttp://www.bnl.it/wps/portal/scopribnl/multicanalita-bnlhttp://www.bnl.it/wps/portal/scopribnl/multicanalita-bnlhttp://www.bnl.it/wps/portal/scopribnl/multicanalita-bnl


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COME ACCEDERE ALLA TUAAREA CLIENTI VIA INTERNET

Apri una sessione Internet e sulla barra indirizzi del tuo browser digita bnl.it per visualizzare lhome page delsito.

1. Per accedere alla tua Area clienti clicca sul tasto Privati dallhome page.

1.1. o da qualsiasi pagina del sito seleziona il pulsanteAREA CLIENTI sulla barra di navigazione postasulla parte sinistra dello schermo:


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IMIEI MESSAGGI

I MIEI MESSAGGI uno spazio gratuito, personale e protetto nellArea Clienti di bnl.it

Accedendo a questa sezione potrai visionare:

le notifichesullo stato delle operazioni effettuatesui conti correnti, sulle ricariche delle carteprepagate e cellulari

in funzione del profilo privacy: informazioni sui nuovi prodotti BNL, sulle promozioni in corso, sulleofferte personalizzate, informative di servizio


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IL MIO PROFILOAccedendo a questa sezione potrai visionare le informazioni relative ai tuoi dati personali e al tuo profilobancario.

Dopo aver cliccato nella sezione IL MIO PROFILO, troverai nel men le seguenti voci:

Dati personali:per visualizzare i tuoi dati personaliIBAN/Rapporti bancari: un comodo riepilogo dei tuoi rapporti con BNL che puoi tenere sotto controllomediante il canale Internet, conti correnti, bancomat, carte di credito, ecc.

Le carte di credito, le carte My Cash e le Carte Bancomat BNL scadute resteranno visibili sul sito bnl.it per14 mensilit dalla data di scadenza.Rapporto Titoli principale:attraverso questa funzione puoi impostare il Portafoglio titoli principale (nel casotu ne abbia pi di uno), ovvero quello che utilizzi abitualmente e che quindi intendi visualizzareautomaticamente a ogni tuo accesso.Profilo finanziario:mediante la compilazione di un veloce questionario, puoi definire e in seguito aggiornareil tuo Profilo finanziario.Domanda segreta: puoi inserire o modificare la domanda segreta e la relativa risposta, che, in caso di

blocco temporaneo, servono a sbloccare gli strumenti di sicurezza (PIN e Pass BNL) con una semplicetelefonata alCentro Relazioni Clientela.Variazione dati Anagrafici:puoi comunicare un qualsiasi cambiamento nei dati anagrafici e di residenzaforniti a BNL.Elenco servizi regolati su C/C:per richiedere di ricevere presso l'indirizzo di corrispondenza comunicatoalla Banca lelenco di tutti i servizi che regolano sul proprio conto corrente.Profilo Bancomat: per modificare lutilizzo della tua carta bancomat BNL in base al Paese in cui ti trovi,attraverso questa funzione puoi decidere di limitare lutilizzo della tua carta in Europa o nel Mondo.

Se non ancora inserita nella sessione in corso, per accedere ti sar richiesto di inserire la OneTime Password, il codice numerico a 6 cifregenerato dal Pass BNL.
http://www.bnl.it/SupportingFiles/crc.pdfhttp://www.bnl.it/SupportingFiles/crc.pdf


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COME ESEGUIRE UN BONIFICO

Dopo aver eseguito laccesso allArea Client i,seleziona Bankinge poi Pagare.

Clicca infine su Bonif ico Italia e Sepa (se nella sessione in corso non lo hai gi fatto il sistema ti richiederdi inserire lOTP, il numero a 6 cifre generato dal Pass BNL).

Completa il form compilando tutti i campi obbligatori selezionando la scelta Bonifico Italiao Bonifico Sepa

Bonifico Sepa: per maggiore sicurezza ti ricordiamo che per disporre il pagamento di un Bonifico Sepa necessario aver

sottoscritto il servizio SMS Alert.


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Ad esempio, per il Bonifico Italiai dati obbligatoriper la compilazione sono: data di esecuzione conto corrente di addebito

importo cognome/ragione socialedel beneficiario coordinate IBANdel beneficiario causale

Lindir izzo e-maildel beneficiario non un dato obbligatorio. Se inserito, appena il bonifico viene eseguito,il sistema invia all'indirizzo specificato una mail con l'indicazione dei principali dati: compreso il CRO (Codicedi Riferimento Operazione), utile per rintracciare il bonifico presso la banca che ha eseguito l'operazione epresso quella di accredito.

Conferma e invio della disposizioneUna volta completato il form clicca sul pulsante Conferma, controlla attentamente i dati nella pagina diriepilogo, inserisci il PINe la One Time Password(il numero di 6 cifre che ottieni premendo il pulsante sulPass BNL) ed infine per eseguire la disposizione clicca sul pulsante Invia.Subito dopo, il sistema ti fornisce il numero identificativodella disposizione e lo statodella stessa.

Stato delloperazioneLo stato delle operazioni pu assumere i seguenti valori:

ESEGUITA: l'operazione andata a buon fine IN ESECUZIONE: l'operazione stata acquisita e sar eseguita appena possibile PRENOTATA: hai richiesto una data di esecuzione successiva a quella preimpostata e l'operazione

risulter Prenotata fino alla data specificata IN SOSPESO: lo stato delle operazioni che hai salvato In Sospeso RIFIUTATA: l'operazione non stata eseguita.

Esito operazioneTi consigliamo di controllare i Movimenti C/Cnei giorni successivi alla data di esecuzione del bonifico.

RicevutaNel caso di pagamento con bonifico non giunge a casa alcuna ricevuta. Nel caso tu ne abbia fatto richiestain Agenzia o telefonando al Centro Relazioni Clientela riceverai la lettera contabile delloperazione.

Ristrutturazioni immobiliari e interventi di risparmio energeticoPer usufruire delle detrazioni fiscali ai sensi della Legge n. 449/97 (recupero del patrimonio edilizio) esuccessive modifiche, e della Legge n. 296/06 (interventi di risparmio energetico) e successive modifiche ilbonifico deve essere effettuato in Agenzia, e non attraverso la Banca via Internet o via Telefono.


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COME RICARICARE IL CELLULARE

Accedi allArea Client i BNL,seleziona Banking e poi Pagare. Infine clicca su Ricarica cellulari.

Compila il form inserendo tutti i campi obbligatori.


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Seleziona il: conto corrente di addebito,

il gestore telefonico desiderato.

Inserisci il: il numero di telefono da ricaricare

quindi clicca su "Conferma" oppure puoi salvare loperazione In Sospeso e riprenderla in qualunquemomento.

Nella pagina successiva scegli il taglio di ricarica desiderato e premi il tasto "Conferma".

Conferma e invio della disposizioneUna volta completato il form di richiesta, clicca sul pulsante Conferma, controlla i dati nella pagina diriepilogo, inserisci il PINe la One Time Password(il numero di 6 cifre che ottieni premendo il pulsante sulPass BNL) ed infine per eseguire la disposizione clicca sul pulsante Invia.

Subito dopo, il sistema ti fornisce il numero identificativodella disposizione e lo statodella stessa.

Stato delloperazioneLo stato delle operazioni pu assumere i seguenti valori:

ESEGUITA: l'operazione andata a buon fine IN ESECUZIONE: l'operazione stata acquisita e sar eseguita appena possibile IN SOSPESO: lo stato delle operazioni che hai salvato In Sospeso

RIFIUTATA: l'operazione non stata eseguita;


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COME RICARICARE UNA CARTA PREPAGATA BNL

Accedi allArea Client i BNL,seleziona Bankinge poi Pagare. Infine clicca su Ricarica carta prepagata.

Compila tutti i campi obbligatori:


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COME PAGARE UN BOLLETTINO POSTALE C/C

Accedi allArea Client i BNL,seleziona Bankinge poi Pagare. Infine clicca su Bollettini C/C postale

e compila tutti i campi obbligatori.


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FUNZIONI UTILI

Per ciascun servizio sono presenti delle funzioni utili che ti aiuteranno a effettuare pi velocemente le tuedisposizioni recuperando le informazioni delle ultime operazioni eseguite, salvando i dati inseriti, stampandole disposizioni eseguite e molto altro ancora.

1.Nuovo

Puoi accedere al modulo della nuova disposizione dalla voce "Nuovo" contenuta in alto a destra in ciascunservizio.

2.Recupera i dati dagli ultim iQuesta funzione ti consente di utilizzare come modello unoperazione gi eseguita in passato: il moduloviene compilato in parte con i dati della disposizione precedente che potrai completare o modificare.

3. Salva in sosp esoQuesta funzione ti consente di archiviare una disposizione e di riprenderla. Puoi consultare, modificare edeliminare le disposizioni archiviate sia in Disposizioni in sospeso che nella Lista.

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4.ListaPer vedere l'elenco delle disposizioni inviate tramite la Banca via Internet clicca sulla voce corrispondente inalto a destra. Le operazioni sono elencate a partire dalla pi recente.

5.Modifica ed eliminaCon queste funzioni puoi modificare ed eliminare una disposizione selezionata nella Lista in statoPrenotata o In Sospeso. Durante la modifica puoi annullare le variazioni cliccando sul tasto Ripristina.

6.Stampa

Puoi stampare: dalla pagina di esito, al termine della procedura di conferma di una disposizione, direttamente dalla Lista selezionando la disposizione e cliccando in basso a destra su Stampa

dettaglio dalla pagina Dettaglio Lista

7.RicercaQuesta funzione ti permette di trovare unoperazione attraverso l'inserimento di uno o pi dati di ricerca:Visualizza gli ultimi risultati o Stato operazione o Data immissione ordine o C/C Addebito. Clicca su"Conferma" per ottenere l'elenco delle operazioni che soddisfano i criteri di ricerca.

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CONTROLLARE

Nella sezione Controllare dellArea Banking potrai accedere alle seguenti funzionalit:

Saldo C/C:per verificare il saldo del tuo conto corrente. Movimenti C/C:per visualizzare lelenco dei movimenti del tuo conto corrente. Bilancio personale:per riclassificare i movimenti di conto corrente di un dato periodo a tua scelta in

base a tipologie di movimenti omogenei. Lo schema di bilancio che viene visualizzato presenta levarie voci suddivise in "Entrate" e "Uscite". In calce alla tabella sono riportati i relativi totali e ladifferenza tra le due sezioni ("Saldo").

Movimenti carte prepagate:per accedere all'elenco dei movimenti effettuati con la carta prepagatae alla lista delle ultime spese effettuate ma non ancora contabilizzate.

Movimenti carte di credito:per visualizzare la lista dei movimenti del mese in corso noncontabilizzati e i movimenti gi contabilizzati.

Mutui e prestiti personali: per visualizzare l'elenco di tutti i tuoi mutui e prestiti personali. Peraccedere ai dettagli di un singolo prodotto, basta cliccare sul numero di finanziamento. In "DettaglioFinanziamento", per i soli mutui, trovi la tabella delle spese accessorie, che riepiloga tutte lecondizioni ordinarie del prodotto. I dettagli nella sezione "Piano di Ammortamento" sono conformi aquanto ti stato consegnato allatto della stipula del finanziamento. La sezione "Tabella rate"contiene le informazioni sulle rate scadute e su quelle in scadenza.

Portafoglio titoli:per visualizzare lelenco dei titoli presenti nei depositi (e sotto depositi) di cui seiintestatario (o cointestatario), con dettaglio della quantit nominale disponibile, salvo eventualidisposizioni di vendita in corso di esecuzione.

Portafoglio d i risparmio gestito:Il servizio contiene le informazioni relative a Fondi, GPF e GPMdel tuo portafoglio. Per accedere alla lista dei movimenti di un Fondo, basta cliccare sul relativo"Numero di contratto". Per visualizzare i titoli che compongono la GPF e/o GPM, sufficientecliccare sulla relativa "Linea di gestione".

Portafoglio prodotti CARDIF Vita:Il servizio presenta la lista di tutti i tuoi prodotti CARDIF Vita chehai acquistato tramite sportelli della rete fisica BNL. Per visualizzare i dettagli di un singolo prodotto,clicca sul numero di polizza.

Polizze assicurative:Il servizio presenta la lista di tutti i tuoi prodotti assicurativi acquistati online,ad eccezione del ramo vita che puoi consultare nella sezione Portafoglio prodotti CARDIF Vita. Pervisualizzare i dettagli del singolo prodotto clicca allinterno della colonna Documentazionecorrispondente.

IBAN/Rappor ti Bancari:In questarea trovi un comodo riepilogo di tutti i tuoi rapporti con BNL chepuoi tenere sotto controllo mediante la Banca via Internet, conti correnti, bancomat, carte di credito,portafoglio titoli e servizi a distanza di canalit diretta. Inoltre avrai la possibilit di visualizzare perciascun conto corrente il codice IBAN (International Bank Account Number) che identifica il contocorrente secondo uno standard internazionale.

Disposizioni inviate:Questa funzione ti consente di effettuare una ricerca tra le operazioni inseritesul canale Internet. Puoi specificare l'intervallo di tempo dinteresse, se non lo fai, saranno

visualizzate le operazioni degli ultimi 15 giorni. Inoltre attraverso un men a tendina puoi richiederele informazioni relative a un solo tipo di operazione: in questo caso viene visualizzata la "Lista" diquel prodotto, limitatamente alle date indicate; l'elenco comprende tutte le operazioni,indipendentemente dal loro stato.

Disposizioni pendenti: Puoi verificare lo stato delle operazioni che hai gi inserito sul canaleInternet ma che non sono state ancora eseguite. Cliccando quindi sulla voce "Disposizioni pendenti"nel men "Controllare" potrai visualizzare la lista di tutte le operazioni il cui stato In esecuzione o"prenotata". Dall'elenco puoi entrare nel dettaglio della singola disposizione ed eventualmentemodificarla o eliminarla se il suo stato "Prenotata" (questo non possibile soltanto per l'F23 el'F24).

Disposizioni in sospeso: La funzione In Sospeso ti consente di conservare tutte le operazionibancarie (bonifici, giroconto, pagamenti utenze, etc.) che hai iniziato a compilare senza terminarle.Per inserire le operazioni che vuoi terminare in seguito, clicca sul pulsante salva In Sospeso. Per

completare o modificare un'operazione salvata in sospeso, entra nella funzione Disposizioni insospeso del men Banking>Controllare, seleziona l'operazione che ti interessa e clicca su"Modifica". Se vuoi eliminare un'operazione salvata in sospeso, selezionala e clicca su "Elimina".
https://banking.secure.bnl.it/wps/myportal/Movimentihttps://banking.secure.bnl.it/wps/myportal/BilancioPersonalehttps://banking.secure.bnl.it/wps/myportal/EstrattoContoPrepagatahttps://banking.secure.bnl.it/wps/myportal/EstrattoContoPrepagatahttps://banking.secure.bnl.it/wps/myportal/EstrattoContoCreditohttps://banking.secure.bnl.it/wps/myportal/Mutuihttps://trading.secure.bnl.it/trading/main/callFromPortal.loginAndLoadhttps://banking.secure.bnl.it/wps/myportal/Fondihttps://banking.secure.bnl.it/wps/myportal/BnlVitahttps://banking.secure.bnl.it/wps/myportal/BnlVitahttps://banking.secure.bnl.it/wps/myportal/RapportiBancari_1C9FE7https://banking.secure.bnl.it/wps/myportal/!ut/p/c1/DcLRCoIwFADQT7rXKW17dJYaOR1TQ30ZA0HM0spQ2tcX50AHf7PdxsF-xmW2d2igO5hIacG1kOSYcoaEUlakse9h4UELHTWnuI40VT4iCookT3LCztTHJIAKGgxMeWPL5nihejmt2Tps7uUuTpqMy_39xX0t-0b1V12LMBJL9bDwnGz4A_EJmD4!/https://banking.secure.bnl.it/wps/myportal/!ut/p/c1/DcLrCoIwFADgZ_EJznETN396N9R5SzH_jEEgaszKMNjTF98HE_xpdS6z-iy7Vg8YYXJlWLeB1wYliTKPI2GMV1lCbaxsuMHEZJz0YctqiogBQyJSQfiFUUwduMKIjuxWvp_Gq-p7uR3FMZ_mZXJTyiKKV9GhFjnXvaFDP_iN_25Sd_1aFjw35f8ANqt8jA!!/https://banking.secure.bnl.it/wps/myportal/!ut/p/c1/DcLRCoMgFADQT7o3i2mPmavGssTVKF9ECKI1aqPwwa_fOAcM_G3OL7M7l31zbxjAXGyuNE81l0RUKUNCKWurIo6wjWAEQ-216HNNVYyInCJpyoawG42xTKCDARP7eLHdh7RVk1yP-ph9-IZ7kLYWMvH1Op_dOajpqXueiXISzMFnddkPPkkncQ!!/https://banking.secure.bnl.it/wps/myportal/!ut/p/c1/DcLRCoMgFADQT7o3i2mPmavGssTVKF9ECKI1aqPwwa_fOAcM_G3OL7M7l31zbxjAXGyuNE81l0RUKUNCKWurIo6wjWAEQ-216HNNVYyInCJpyoawG42xTKCDARP7eLHdh7RVk1yP-ph9-IZ7kLYWMvH1Op_dOajpqXueiXISzMFnddkPPkkncQ!!/https://banking.secure.bnl.it/wps/myportal/!ut/p/c1/DcLrCoIwFADgZ_EJznETN396N9R5SzH_jEEgaszKMNjTF98HE_xpdS6z-iy7Vg8YYXJlWLeB1wYliTKPI2GMV1lCbaxsuMHEZJz0YctqiogBQyJSQfiFUUwduMKIjuxWvp_Gq-p7uR3FMZ_mZXJTyiKKV9GhFjnXvaFDP_iN_25Sd_1aFjw35f8ANqt8jA!!/https://banking.secure.bnl.it/wps/myportal/!ut/p/c1/DcLRCoIwFADQT7rXKW17dJYaOR1TQ30ZA0HM0spQ2tcX50AHf7PdxsF-xmW2d2igO5hIacG1kOSYcoaEUlakse9h4UELHTWnuI40VT4iCookT3LCztTHJIAKGgxMeWPL5nihejmt2Tps7uUuTpqMy_39xX0t-0b1V12LMBJL9bDwnGz4A_EJmD4!/https://banking.secure.bnl.it/wps/myportal/RapportiBancari_1C9FE7https://banking.secure.bnl.it/wps/myportal/BnlVitahttps://banking.secure.bnl.it/wps/myportal/BnlVitahttps://banking.secure.bnl.it/wps/myportal/Fondihttps://trading.secure.bnl.it/trading/main/callFromPortal.loginAndLoadhttps://banking.secure.bnl.it/wps/myportal/Mutuihttps://banking.secure.bnl.it/wps/myportal/EstrattoContoCreditohttps://banking.secure.bnl.it/wps/myportal/EstrattoContoPrepagatahttps://banking.secure.bnl.it/wps/myportal/BilancioPersonalehttps://banking.secure.bnl.it/wps/myportal/Movimenti


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SALDO E MOVIMENTI DI C/C

Accedi allArea Client i BNL,seleziona Banking,poi Controllare. Infine clicca suSaldo C/C.

Seleziona il numero di conto corrente che ti interessa per visualizzare l'informazione.Visualizzerai il saldo contabile al momento della tua richiesta.


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Invece per visualizzare i movimenti di conto correntebaster cliccare sullarea Banking poi suControllare e selezionare Movimenti C/C .

In automatico il sistema ti propone i movimentirelativi agli ultimi 7 giorni, in alternativa puoi impostare a tuopiacimento un intervallo di tempo diverso, purch compreso negli ultimi 14 mesi.

Se vuoi fare una ricerca puntuale dei movimenti per importo e/o per causale ABI, ti baster inserirel'intervallo dimporto che ti interessa e/o scegliere dal men a tendina la causale desiderata.E' possibile salvare i movimenti in formato excel o testo.


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TRADING

Accedendo a questarea potrai avere le principali notizie economiche e finanziarie. Inoltre, se sei titolare diun deposito titoli, potrai fare operazioni di acquisto o vendita di strumenti finanziari e controllare i titolipresenti nei depositi (e sotto depositi) di cui sei intestatario.

Larea Trading presenta in men le seguenti voci:

Informarsi Comprare & Vendere Controllare

INFORMARSI

Nella sezione troverai:

Notizie:per essere informatosulle principali notizie economiche e finanziarie dall'Italia e dal mondo.Azion i e Di ri tt i,ETF, Fond i e Derivati,Warrants, Covered Warrants e Certificates, Obbligazioni e Titoli

di Stato: per essere aggiornati sullandamento dei mercati, con le quotazioni dei titoli. Linformativa suglistrumenti finanziari distinta per tipologia.

Azion i estere: puoi trovare le quotazioni in differita dei principali indici mondiali.
https://trading.secure.bnl.it/trading/main/redirect.redirect_ricerca?azionario=FondiETF&navigation_down=ETF,%20Fondi%20quot.https://trading.secure.bnl.it/trading/main/redirect.redirect_ricerca?azionario=Covered%20War&navigation_down=Warrant,%20CW%20e%20Certif.https://trading.secure.bnl.it/trading/main/redirect.redirect_ricerca?azionario=Covered%20War&navigation_down=Warrant,%20CW%20e%20Certif.https://trading.secure.bnl.it/trading/main/redirect.redirect_ricerca?azionario=FondiETF&navigation_down=ETF,%20Fondi%20quot.


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Matricole:per visualizzare lelenco delle societ di recente quotazione in Borsa e la lista delle societ inprocinto di avviare liter di collocamento e quotazione.Cambi e tassi:per essere al corrente sullandamento dei tassi, dei cambi delle principali valute mondiali e

della quotazione dei preziosi. Selezionando licona a destra di ciascun cambio puoi visualizzare un utilegrafico che ne rappresenta landamento.

COMPRARE &VENDERE

In questa sezione troverai:

Azion i e Di ri tt i, ETF, Fondi quotati ,Warrants, Covered Warrants, Certificates,Obbligazioni e Titoli diStato: per acquistare uno strumento finanziario o venderlo se gi ne disponi uno nel tuo portafoglio titoli. Laricerca distinta per tipologia:Azioni e Dir it ti , ETF e Fondi quotati, Warrants e Covered Warrants,Certificates, Obbligazionie Titoli di Stato.Sottoscrizione Titoli di Stato:perprenotare un BOT o sottoscrivere un Titolo di Stato con evidenza delladurata e delle scadenze utili per la prenotazione o sottoscrizione.Sottoscr izione Certificates: per sottoscrivere un certificato.Sottoscrizione Obbligazioni Strutturate: per sottoscrivere un obbligazione strutturata.

Adesione OPV/OPS: per aderire alle offerte pubbliche di vendita o sottoscrizione, entro i termini dinizio echiusura previsti per ciascuna offerta.Pronti Contro Termine:per sottoscrivere unPronti Contro Termine.

CONTROLLARE

Nella sezione troverai:

Portafoglio Titoli:pertrovare lelenco dei titoli presenti nei depositi (e sotto depositi) di cui sei intestatario (ocointestatario), con dettaglio della quantit nominale disponibile, salvo eventuali disposizioni di vendita incorso di esecuzione.Gestione ordini:per trovare le disposizioni in titoli che hai effettuato, corredate dinformazioni sul loro stato(es. eseguito, ineseguito, revocato). Puoi impostare la lista con il bottone altra richiesta filtrandola perstrumento, stato, canale e periodo.Portafoglio Virtuale:persimulare loperativit in titoli senza impegnare denaro reale n inoltrare realmentein Borsa le proprie disposizioni.Watch List: una lista che puoi personalizzare inserendovi gli strumenti finanziari che vuoi tenere sottocontrollo.
https://trading.secure.bnl.it/trading/main/redirect.redirect_ricerca?azionario=Covered%20War&navigation_down=Warrant,%20CW%20e%20Certif.https://trading.secure.bnl.it/trading/main/redirect.redirect_ricerca?azionario=Covered%20War&navigation_down=Warrant,%20CW%20e%20Certif.


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SMSALERT

Questa funzione ti permette di ricevere una notifica via SMS su uno o pi dei seguenti prodotti:

Carte di debito e credito : ogni volta che le tue carte di pagamento (Bancomat e Carte di Credito) vengonoutilizzate per effettuare operazioni di acquisto o prelievo in Italia o allestero;

Conto Corrente: ogni volta che sul tuo conto corrente vengono eseguite delle operazioni in entrata e

uscita ogni volta che il saldo contabile del tuo conto corrente raggiunge limporto da te stabilito ogni volta che scegli di ricevere il saldo contabile del tuo conto corrente secondo una

frequenza di notifica da te impostata (giornaliera/settimanale/mensile) ogni volta che inserisci un ordine di bonifico Sepa o di bonifico Italia attraverso i sistemi

della Banca via Internet e Mobile BNL

Canali Diretti: ogni volta che viene eseguito con successo laccesso allArea Clienti da internet o mobile

Di seguito ti spiegheremo come attivare il servizio:

Accedi dallArea Client i, seleziona SMS Alert e inserisci lOTP, il numero a 6 cifre generato dal Pass BNL.Nella prima pagina puoi consultare le condizioni, i costi e lhelp. Prendi visione delle Condizioni generali delservizio e per proseguire clicca sul pulsante Attiva o ra.

Attivazione automatica al momento della sottoscrizione del servizio ed SMS GRATUITO.


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Nella seconda pagina seleziona il numero di telefono tra quelli gi forniti a BNL o inserisci un nuovo numero,e indica loperatore di telefonia. Infine Clicca sul tasto Conferma.

Scegli il servizio da configurare, ad esempio Carte di pagamento.


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Seleziona le carte di debito/credito sulle quali attivare il servizio. Puoi inserire anche un importo sogliaperdelimitare linvio degli sms di notifica a operazioni superiori a un determinato importo, poi clicca su Avanti.

Verifica attentamente tutti i dati inseriti relativi alla configurazione, dichiara di aver preso visione delleCondizioni generali del servizio ed inserisci PIN e OTP.


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Visualizzerai lesito delloperazione e ti sar inviato un SMS di conferma attivazione al numero che haiindicato.


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DOCUMENTIONLINE

Questa funzionalit ti offre la possibilit di visualizzare in formato elettronico le comunicazioni che la Bancainvia sui principali rapporti bancari. I documenti saranno visualizzabili secondo la periodicit stabilita almomento della sottoscrizione del servizio/prodotto a cui si riferiscono.

Di seguito ti spiegheremo come attivare il servizio.

Accedi all Area Clienti e seleziona Documenti Online. Poi clicca su Configurazione nel mensottostante, e se ancora non lhai inserito nella sessione in corso, digita lOTP, il codice a 6 cifre che siottiene premendo il pulsante sul Pass BNL.


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CONFIGURAZIONE

In questarea puoi scegliere per ciascun rapporto la modalit di ricezione dei documenti, scegliendo fra quelliresi disponibili, semplicemente selezionando la modalit cartacea o elettronica.

Conferma e invio della disposizioneVerifica attentamente tutti i dati inseriti e inserisci PIN e OTP prima di inviare la richiesta di attivazione delservizio.

Esito operazioneUn messaggio del sistema ti confermer lesito delloperazione.


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CONSULTAZIONE

Nella pagina puoi scegliere dal relativo men, quale comunicazione visualizzare fra quelle che haiconfigurato in precedenza in modalit elettronica.

Ad esempio: seleziona conti correnti nel men, quindi nella relativa pagina se hai pi di un conto, scegli

quello di tuo interesse e la data di riferimento, a questo punto indica il tipo di documento che intendivisualizzare e clicca su Conferma.


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Dopo qualche secondo lelenco dei documenti sar disponibile in una nuova pagina. Seleziona quello diinteresse e clicca su apri.

Sar visualizzato in pochi secondi in formato pdf.


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Clicca su Sottoscrivi:

Scegli la tipologia di polizza, la modalit di pagamento e clicca su procedi (se nella sessione in corso non lohai gi fatto il sistema ti richieder di inserire lOTP, il numero a 6 cifre generato dal Pass BNL)


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Controlla i dati, seleziona il conto corrente di addebito, effettua il download delle condizioni generali di

assicurazione, prendi visione delle Condizioni generali della documentazione precontrattuale e perproseguire clicca sul pulsante Procedi.


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Visualizza il contratto di assicurazione, seleziona lapprovazione specifica delle clausole vessatorie, ilconsenso al trattamento dei dati personali, ladesione al contratto, inserisci PIN e OTP e cliccando su FIRMAsottoscrivi il contratto scelto.


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Esito operazioneUn messaggio del sistema ti confermer lesito delloperazione

.


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MOBILE BNL

Mobile BNL il modo pi semplice per accedere ai principali servizi informativi e

dispositivi come vuoi e quando vuoi, tramite iPhoneTM, smartphone e iPadTM.

I servizi attualmente disponibili sono:

Informativi:

Saldo: per verificare il saldo del tuo conto corrente. Movimenti di Conto Corrente: per visualizzare lelenco dei movimenti del tuo conto corrente. Movimenti di Carte di Credito: per visualizzare le informazioni che riepilogano la tua situazione

debitoria relativa alle carte di credito BNL. Il servizio fornisce anche il riepilogo dell'ultimo estratto. Movimenti Carte Prepagate:per accedere all'elenco dei movimenti effettuati con la carta prepagata BNL

e alla lista delle ultime spese effettuate ma non ancora contabilizzate.

Dispositivi:

Bonifico: per effettuare un trasferimento in euro dal tuo conto corrente a quello di un'altra persona.L'operazione disponibile verso conti italiani.

Giroconto:per eseguire un trasferimento in euro tra due conti BNL a te intestati. Ricarica cellulari:per ricaricare il tuo cellulare. Ricarica Carte Prepagate: per ricaricare la carta prepagata BNL, sia essa intestata a te o a un'altra

persona, addebitando l'importo ricaricato direttamente sul tuo conto corrente.


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COMEACCEDERE

CON IPHONETMO SMARTPHONE

LiPhoneTM, gli SmartPhone e i cellulari pi recenti sono quasi tutti preconfigurati per la navigazione internet.

Per eventuali problemi di configurazione e di trasmissione dei dati, contatta il tuo gestore di telefonia mobile.

Per accedere al sito mobile basta aprire il b rowser in ternet e digitare lindiri zzo: m.bnl.it

1. DallHome page del sito clicca su Entra

2. Allapertura della pagina di accesso procedi con il tuo riconoscimento utilizzando gli strumenti di sicurezzache ti sono stati consegnati al momento della sottoscrizione del contratto che regola i rapporti a distanza trabanca e cliente:

Inserisci Numero cliente

Inserisci PIN


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3. Clicca su Accedi per visualizzare larea privati e i servizi banking disponibili.

4. Per le funzioni dispositive ti sar richiesto di inserire anche lOTP (One Time Password) generata dal PassBNL


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CON IPADTM

Puoi accedere tramite lapplicazione gratuita dedicata MOBILE BNL che puoi scaricare da App Store.

Una volta effettuata linstallazione, per accedere a MOBILE BNL basta toccare licona dal desktop.

1. toccare uno dei servizi banking della sezione centrale


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4. Per accedere ai servizi dispositivi inserisci lOTP

Recupera Numero Cliente

ISERVIZI DI BANKING NELLAREA CLIENTI

NellArea Clienti puoi:

visualizzare tutti i servizi banking disponibili eseguire il log-out per chiudere la pagina


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SALDO E MOVIMENTI DI CONTO CORRENTE

la sezione che ti consente di monitorare il saldo, le entrate e le uscite dei propri conti correnti,selezionandoli da una lista. possibile monitorare i movimenti relativi a ogni conto, con un dettaglio diverso:

Ultimi 8 movimenti

Ultimi 15 movimenti

Ultimi 30 movimenti

Ad esempio con il tuo iPhoneTMin home page clicca

sullicona Saldo e Movimenti.

Nella prima schermata visualizzi immediatamente ilsaldo di conto, per poi cliccare su Vai alla lista deimovimenti del conto corrente che ti interessa.

Puoi controllare i movimenti degli altri conti correntiselezionandoli dal men a tendina.

Seleziona il numero di movimenti da visualizzare traUltimi 8, Ultimi 15 o Ultimi 30.


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COME EFFETTUARE UN BONIFICO

E la sezione che ti permette di eseguire un bonifico oppure recuperare un bonifico disposto in precedenza.

Allatto di un nuovo bonifico, possibile inserire il beneficiario nella rubrica dei beneficiari, o prelevare ilnome cercato dalla rubrica stessa.

Ad esempio dal tuo iPhoneTMin home page cliccasullicona Bonifico

Inserisci un nuovo Bonifico o Recupera dati da ultimibonifici, i campi obbligatori sono:

Data esecuzione C/C addebito Importo Beneficiario (puoi selezionarlo dalla rubrica) IBAN

Causale

Clicca su Conferma

Verifica i dati, puoi modificarli con Ritorna, inserisciPIN e OTP e Invia la disposizione.

Verifica lesito delloperazione.


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BANCAVIATELEFONO

COMEFUNZIONAIL SERVIZIO

Per contattare il nostro Centro Relazione Clientela basta comporre il numero verde datelefono fisso 800.900.900o 06.8740.8740 da cellulare o dallestero.

In funzione della tipologia di operazione o dellorario potrai interagire con il sistema di risponditore automatico ocon un operatore del Centro Relazione Clientela.

Puoi interagire col sistema automatico utilizzando la tastiera e se gi conosci le istruzioni, puoi digitare subito iltasto che si riferisce allopzione desiderata, abbreviando cos il percorso di scelta.

La procedura automatica provvede, in assoluta riservatezza, allidentificazione tramite Numero Cliente e PIN e cipermette di soddisfare con prontezza le tue necessit.

Ogni volta che impartisci ordini dispositivi (ad esempio sul conto corrente oppure sul deposito titoli), loperatore delCentro Relazione Clientela ti richieder anche la One Time Password e ti ripeter gli estremi delloperazionechiedendo una tua conferma prima di renderle operative.

COMEACCEDERE

Dopo aver composto il numero telefonico del Centro Relazioni Clientela un risponditore automatico ti proporr unmen di scelta:

1. Banca via Telefono2. Banca via Internet

Per selezionare lopzione di tuo interesse basta digitare sulla tastiera del telefono il numero corrispondente.


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OPERATIVITABANCA VIA TELEFONO

(con operatore dal luned al venerd dalle 8:00 alle 22:00 ed il sabato dalle 8:00 alle 14:00)

Questa scelta ti da la possibilit di ricevere informazioni sui tuoi rapporti, effettuare operazioni e movimenti, daredisposizioni di compravendita titoli e svolgere le altre operazioni disponibili (alcune direttamente da risponditoreautomatico altre tramite operatore) specificate alla fine di questa Guida nella Tabella dei Servizi disponibili.

Per accedere ai servizi di banca via telefono ti verr chiesto di digitare il tuo Numero Cliente seguito dal tasto # esuccessivamente il tuo PIN Canali Diretti.

Invece per compiere operazioni dispositive (es. bonifico, giroconto, operazioni di borsa, etc..) ti sar richiesto oltreal PIN anche la One Time Password generata dal Pass BNL che ti stato consegnato al momento dellasottoscrizione del contratto che regola i rapporti a distanza tra Banca e cliente.

ASSISTENZA BANCA VIA INTERNET

(dal luned al Sabato dalle 08:30 alle 21:30)

Tramite la scelta dellopzione banca via Internet pu entrare immediatamente in contatto con gli operatori.Otterrai informazioni sullutilizzo dei servizi via internet, aiuto nelleseguire le operazioni e assistenza per lasoluzione di eventuali problemi.

BLOCCARE LE TUE CARTE DI CREDITO E BANCOMAT

(servizio attivo 24 ore al giorno, 365 giorni allanno)

In caso di necessit, tramite la scelta di questa opzione al tasto * potrai ricevere supporto per bloccare le tue cartedi pagamento.


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TABELLARIEPILOGOSERVIZI

Banca via

INTERNET

MOBILE

BNL

Banca via

TELEFONO

Dati Personali X X

IBAN/Rapporti Bancari X X

Rapporto Titoli PrincipaleX X

Profilo Finanziario X

Domanda Segreta X

Variazione dati anagrafici X X

Elenco servizi regolati sul C/C X X

Profilo Bancomat X X

Informative

Dispositive

ILMIOP

RO

FILO


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Saldo di conto corrente X X XLista movimenti di conto corrente X X X

Bilancio personale X

Movimenti carte prepagate X X X

Movimenti carta di credito X X X

Situazione mutui X X

Situazione pres titi personali X X

Portafoglio titoli X X

Portafoglio Risparm io Gestito X X

Portafoglio Banca ass icurazione X

Dispos izioni inviate, pendenti, insospeso X X

Invio lis ta movimenti c/c via Fax X

Invio lista movimenti carte di credito

via Fax/e-mai lX

Bonifico Italia X X X

Bonifico Sepa X

Bonifico periodico X X

Giroconto X X X

Donazioni Telethon X X(1)

Bollettini pos tali X X

Pagamento MAV, RAV X X

Utenze convenzionate X X

Domiciliazione utenze X X

Ricariche telefoniche X X

Ricarica carte prepagate X X

Impos te e tributi (F23, F24, IMU) X

Lista e ricerca disposizioni eseguite X X* X

Revoca/Annullamento Dispos izioni XModifica/Cancellazione pagamenti

periodici XModifica/Cancellazione domiciliazioni X

Dispositive Carte di Credito (Aumento

Plafond, Variazione Rata, Variazione

mod. pagamento, "Soldi in Conto")X

RIBA X

Banca via

INTERNET

MOBILE

BNL

Banca via

TELEFONO

BANKING

Consultative

Dispositive


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Note:

Via telefono i servizi sono fruibili tramite risponditore automatico o operatore negli orari prefissati.

* sui servizi disponibili via mobile

(1) Solo tramite bonifico

(2)In tempo reale su servizio Estero e Derivati

Banca via

INTERNET

MOBILE

BNL

Banca via

TELEFONO

Portafoglio Titoli e stato delle

disposizioni inoltrate X X

Quotazione dei titoli negoziati in

Borsa Italiana in tempo reale (con

book push a 5 livelli)X X

Quotazione in differita su Parigi, Xetra,

Nasdaq e Dow Jones X X(2)

Notizie di finanza e dal mondo in

tempo reale X

Indici Italiani e Esteri, Tassi e Cam bi X X

Watch list XAnalisi online X

Compravendita Azioni,Diritti,

ETF,Fondi quotati, Warrants, Covered

Warrants e CertificatesX X

Obbligazioni X X

Sottoscrizioni Titoli di Stato X X

Ades ione OPV/OPS X

Pronti contro Termine X X

I Miei Messaggi X

Trova Filiale X X X

Attivazione SMS Alert X

Attivazione Documenti online X

Acquis ta Online X

Blocco/Sblocco s trumenti di sicurezza

(PIN, PassBNL)X

TRAD

ING Co

nsultative

Dispositive

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