L'e-mail marketing nell'era 2.0

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Le-mail marketingnellera 2.0

23 novembre 2010

indice

01. introduzione02. e-mail marketing03. web 2.0 e oltre04. social mail marketing05. e-spresso

e-spressodigital direct marketing01. Introduzionealcune voci discrepantiLa tradizionale mail aziendale destinata a cedere il passo alle nuove inbox socialihttp://www.cwi.it/ 18/11/2010Is Email Dead, Dying or Just Changing? Facebook says Yes, consumers No.http://www.smartinsights.com/ giugno 2010 e-mail marketing 2010: alive and wellhttp://www.smartinsights.com novembre 2010Facebook rivoluziona la sua messaggistica: arrivano gli indirizzi facebook.comhttp://www.cwi.it/news/2010/11/16/facebook-rivoluziona-la-sua-messaggistica/How E-mail Became a Direct-Marketing Rock Star in Recessionhttp://adage.com/digital/article?article_id=136516Email Marketing 2.0 is different because it listens, takes notes, and acts for you automatically to adapt the message appropriatelyhttp://www.infusionblog.com/email-marketing/email-marketing-2-0/Il social media marketing una strategia, non una tatticahttp://www.masternewmedia.org/it/2010/11/01/strategie_di_social_media_marketing_video_intervista/13/index.htm

e-spressodigital direct marketing

01. Introduzionei quesitiLe-mail marketing davvero morto?

Che impatto hanno i Social Media sulla comunicazione digitale?

Quale lo scenario futuro?e-spressodigital direct marketing

02. e-mail marketingin pillolee-spressodigital direct marketingCos?L'e-mail marketing una risorsa a disposizione delle aziende per creare un contatto diretto con i propri clienti, selezionando un target attivo e interessato al prodotto.

3 elementi chiaveContatti profilatiComunicazioni personalizzate, one-to-one, ma unidirezionaliCall to action: sondaggi, questionari, azioni

VantaggiComunicazione diretta e personalizzata per singolo contattoBuona creativit/multimedialitCanale privato

SvantaggiSovraffollamento: si ricevono mediamente 22,7 e-mail al giornoQualit dei contatti

02. e-mail marketinginfographics 1e-spressodigital direct marketingFONTE: European Email Marketing Consumer Report 2010

e-mail al giorno per singolo utente22,7560 milionie-mail al giorno in Italia+ 33%

+ 19%

+ 22%

caselle di posta totaliinternauti italiano iscritti ad almeno 3 mailing list80%tempo giornaliero dedicato al web

72%55%46%mailwebsocial

02. e-mail marketinginfographics 2e-spressodigital direct marketing75%61%casella di posta principale66%23%18%+50%FONTE: www.emarketers.com

03. web 2.0 e oltrein pillolee-spressodigital direct marketingCos: insieme tutte quelle applicazioni online che permettono uno spiccato livello di interazione

3 elementi chiaveInterazioneMany-to-manyPropagazione

Vantaggi: realtime, ascolto, engagement

Svantaggi: zero controllo, time consuming, KPI

03. web 2.0 e oltremappae-spressodigital direct marketingFONTE: http://map.web2summit.com/#

03. web 2.0 e oltre

infographics 1e-spressodigital direct marketing17,3 mil2,9 mil19 milcrescita annua famigliein InternetFONTI: 1.Dati Audiweb sett 2010; 2. sito Foursquare Italia; 3.Stime IDC 1.accesso ad Internet da cellulare2.1.audiencenel giorno medio1.2009 180.000 apps1,2 mil3.

+14,3%

2010 300.000 appsagosto2 milioni di utentinovembre 4,5 milioni di utentiutenti in Italia+26,1%

+13,4%

03. web 2.0 e oltre

infographics 2e-spressodigital direct marketingFONTI:: http://www.vincos.it/2010/11/11/i-blog-e-il-panorama-informativo-italiano-del-2010/

+42%+10%

03. web 2.0 e oltre

i marketers e i social mediae-spressodigital direct marketingFONTE: http://www.digitalbuzzblog.com/infographic-how-marketers-are-utilizing-social-media-in-2010/65%

03. web 2.0 e oltre

oltre il web 2.0e-spressodigital direct marketing

FONTE: ADV #8 Copertina

04. social mail marketing

e-mail e social media: connubio possibile?e-spressodigital direct marketing

?

04. social mail marketing

e-mail batte ancora sm, come penetrazionee-spressodigital direct marketingFONTE: e-Dialog global consumer attitudes survey of 13,000 consumers worldwide- June [email protected]>sm

04. social mail marketing

utilizzo e-mail ancora in crescita e-spressodigital direct marketing

2010:@

FONTE: e-Dialog global consumer attitudes survey of 13,000 consumers worldwide- June 201004. social mail marketing

e-mail e social media: lanello di congiunzionee-spressodigital direct marketing

FONTE: www.socialware.it e Nielsen

@ nessun calo

17,3 ml

04. social mail marketing

e-mail e social media: lanello di congiunzionee-spressodigital direct marketingsocial media / e-mail dieta: questione di organizzazione

FONTE: SocialwareMattinoprestoMattinataPost pranzoPomeriggioTardopomeriggioPost CenaWEBAnalyticsEmailCorporateRssFeedEmailCorporateBlogFacebookRssFeedEmailPersonaliTwitterTwitterEmailPersonaliMOBSMS/MMSSOCIALEMAIL04. social mail marketing

e-mail e social media: lanello di congiunzionee-spressodigital direct marketingFONTE: Contact Lab European e-mail marketing consumer report 2010Perch SIContenuti interessanti: 59%Sconti e Promozioni: 34% Grafica: 24% Perch NONon saprei come fare: 59%Contenuti NON interessanti: 34% Assenza bottoni share: 24%

04. social mail marketing

e-mail e social media: lanello di congiunzionee-spressodigital direct marketingFONTE: Ricerca Mediacom-Business Science 2010

04. social mail marketing

e-mail e social media: connubio possibile!e-spressodigital direct marketingBRANDCLIENTEinvio mailcondivisioneSTRATEGIA INTEGRATA MULTICANALE

ascolto04. social mail marketing

e-mail e social media: connubio possibile!e-spressodigital direct marketing5 FATTORI CRITICI DI SUCCESSO

Piattaforme con funzioni socialContenutiEngagementCreativitI contatti sono persone

05. e-spressoe-spressodigital direct marketingpresto on line

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