Post on 09-Dec-2014
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Dai forza al tuo brand:
la comunicazione nell’era dei social media
Bergamo, 9 luglio 2011
Helga Ogliari
MI PRESENTO
La comunicazione nell’era dei social media
Cosa è cambiato?
La nostra identità è plurima
“Nel futuro ognuno sarà famoso per quindici minuti”
Andy Warhol
Oltre la profezia di Warhol …
Pubblica scherzi telefonici su Youtube: diventa Iena e poi conduce una trasmissione su SkyUno
la pubblicità dice al consumatore cosa acquistare
IERI
OGGII CLIENTI VOGLIONO ESSERE PROTAGONISTI
I clienti esprimono le proprie opinioni su forum, blog…
Le aziende creano e gestiscono community online di fan del brand/prodotto
“1. I mercati sono conversazioni”
The Cluetrain Manifesto
http://www.cluetrain.com/
http://www.mestierediscrivere.com/index.php/articolo/Tesi
Indagine realizzata nel 2010 su un bacino di N 1,010 (14-69 anni) Fonte: www.ecircle.com
“2. I mercati sono fatti di esseri umani, non di segmenti
demografici.
3. Le conversazioni tra esseri umani suonano umane.
E si svolgono con voce umana.”
The Cluetrain Manifesto Le aziende si danno una connotazione umana, personale
Oggi il PERSONAL BRAND vale più del BRAND AZIENDALE
http://www.gapingvoid.com/
“Il brand è un insieme di valori
associati a un prodotto o servizio che
influenzano il nostro comportamento”
Cos’è un brand?
“Quali valori associano clienti, ex colleghi, capi, conoscenti … al tuo
nome?
Il tuo nome è il primo brand!
Sei un libero professionista?
Hai creato una nuova azienda? Un nuovo brand?
Ricorda:
Per competere con BRAND forti e già
affermati sul mercato il TUO NOME vale di
più della tua nuova azienda “Pincopallino”.
IDENTITÀ
E
RELAZIONI
LE CHIAVI DI UN BRAND FORTE:
IDENTITA’
Chi sei
Come ti distingui
PERSONAL BRANDING 1
RELAZIONI
CHI CONOSCI
CHI TI CONOSCE?
PERSONAL BRANDING 2
Chi sono
Se dovessi raccontare la tua storia quale sarebbe il tuo genere?
E’ lo stesso preferito dal tuo pubblico?
Chi conosco e chi mi conosce
http://www.briansolis.com/
Quale/i social media per il tuo brand?
Possiamo farne a meno?
Le storie funzionano più dei manuali
Eccone alcune
SHARE!
Fonte: Non conta volere, ma voler contare di Paul Arden
E I DIRITTI D’AUTORE?
http://www.creativecommons.it/
http://creativecommons.org/
Laureato in scienze forestali con la passione di internet e nuove tecnologie. Dal 2002 ne parla su un blog e oggi…
Da appassionata di moda a fashion blogger
a modella e ora creatrice di una linea di
scarpe
Il sarto che racconta il proprio lavoro sul blog e su youtube.Meno costoso e più efficace di uno stand in una fiera!
QUALCHE DOMANDA PRIMA DI APRIRE UN BLOG…
Ti piace scrivere?
Hai qualcosa di interessante da dire?
Hai tempo da investire?
A chi ti rivolgi?
Pensi di guadagnare con il blog? Fai altro!
I business social network:
la rubrica si aggiorna e ti avvisa quando un contatto cambia lavoro
Ti accontenti di conservare i biglietti da visita?
Hai idea di quanto spesso la gente cambi azienda o lavoro?
…
Cerchi informazioni per il tuo lavoro? Chiedi alle community.
Cosa ho ottenuto?
l’informazione che cercavo
una testimonianza dagli USA
un post (visibilità) su un blog immobiliare
I business social network per fare networking professionale e mirato
Mario RossiGuglielmo VerdiSandra BianchiMaria Pucci
Andrea Cavalli
1 regola del Networker
Non stai facendo la raccolta delle figurine!
Non conta il numero dei contatti ma l’interazione (meglio se reale)
per mantenere un legame con i clienti, aggiornare la community su
nuovi prodotti-servizi, invitare a eventi, favorire lo scambio e
l’incontro di opinioni, raccogliere suggerimenti e soprattutto
favorire il PASSAPAROLA
UNA PAGINA FAN SU FACEBOOK PER…
ATTENZIONE !
Non usare la tua pagina personale per la tua azienda! E’ vietato!Crea una pagina ad hoc. Nella barra inferiore puoi trovare la voce CREA PAGINA
Qui seguo solo chi mi interessa
veramente e ogni giorno imparo
Dove sei?
Sempre più persone amano dire dove si trovano, cosa fanno
Un altro modo per fare passaparola e promuovere o stroncare un’attività
Il lato B dei social media: le critiche
La critica può essere un’opportunità per migliorare o per dimostrare la tua professionalità. Se la cancelli potrebbe ripresentarsi dove non puoi gestirla
Un po’ di netiquette
2. Non usare la bacheca altrui o i forum come spazi pubblicitari
3. Prima leggi il regolamento
1. Quando chiedi di entrare nella rete di amici o contatti di una persona inviagli anche un messaggio con saluti e motivazione del contatto
E…
Occhio a cosa posti (immagini, video e contenuti troppo personali)
(Charlene Li)
P
O
S
T
ersone
biettivi
trategia
ecnologia
LISTENING LEARNING SHARING