Dai forza al tuo brand:

la comunicazione nell’era dei social media

Bergamo, 9 luglio 2011

Helga Ogliari

MI PRESENTO

La comunicazione nell’era dei social media

Cosa è cambiato?

La nostra identità è plurima

“Nel futuro ognuno sarà famoso per quindici minuti”

Andy Warhol

Oltre la profezia di Warhol …

Pubblica scherzi telefonici su Youtube: diventa Iena e poi conduce una trasmissione su SkyUno

la pubblicità dice al consumatore cosa acquistare

IERI

OGGII CLIENTI VOGLIONO ESSERE PROTAGONISTI

I clienti esprimono le proprie opinioni su forum, blog…

Le aziende creano e gestiscono community online di fan del brand/prodotto

“1. I mercati sono conversazioni”

The Cluetrain Manifesto

http://www.cluetrain.com/

http://www.mestierediscrivere.com/index.php/articolo/Tesi

Indagine realizzata nel 2010 su un bacino di N 1,010 (14-69 anni) Fonte: www.ecircle.com

“2. I mercati sono fatti di esseri umani, non di segmenti

demografici.

3. Le conversazioni tra esseri umani suonano umane.

E si svolgono con voce umana.”

The Cluetrain Manifesto Le aziende si danno una connotazione umana, personale

Oggi il PERSONAL BRAND vale più del BRAND AZIENDALE

http://www.gapingvoid.com/

“Il brand è un insieme di valori

associati a un prodotto o servizio che

influenzano il nostro comportamento”

Cos’è un brand?

“Quali valori associano clienti, ex colleghi, capi, conoscenti … al tuo

nome?

Il tuo nome è il primo brand!

Sei un libero professionista?

Hai creato una nuova azienda? Un nuovo brand?

Ricorda:

Per competere con BRAND forti e già

affermati sul mercato il TUO NOME vale di

più della tua nuova azienda “Pincopallino”.

IDENTITÀ

E

RELAZIONI

LE CHIAVI DI UN BRAND FORTE:

IDENTITA’

Chi sei

Come ti distingui

PERSONAL BRANDING 1

RELAZIONI

CHI CONOSCI

CHI TI CONOSCE?

PERSONAL BRANDING 2

Chi sono

Se dovessi raccontare la tua storia quale sarebbe il tuo genere?

E’ lo stesso preferito dal tuo pubblico?

Chi conosco e chi mi conosce

http://www.briansolis.com/

Quale/i social media per il tuo brand?

Possiamo farne a meno?

Le storie funzionano più dei manuali

Eccone alcune

SHARE!

Fonte: Non conta volere, ma voler contare di Paul Arden

E I DIRITTI D’AUTORE?

http://www.creativecommons.it/

http://creativecommons.org/

Laureato in scienze forestali con la passione di internet e nuove tecnologie. Dal 2002 ne parla su un blog e oggi…

Da appassionata di moda a fashion blogger

a modella e ora creatrice di una linea di

scarpe

Il sarto che racconta il proprio lavoro sul blog e su youtube.Meno costoso e più efficace di uno stand in una fiera!

QUALCHE DOMANDA PRIMA DI APRIRE UN BLOG…

Ti piace scrivere?

Hai qualcosa di interessante da dire?

Hai tempo da investire?

A chi ti rivolgi?

Pensi di guadagnare con il blog? Fai altro!

I business social network:

la rubrica si aggiorna e ti avvisa quando un contatto cambia lavoro

Ti accontenti di conservare i biglietti da visita?

Hai idea di quanto spesso la gente cambi azienda o lavoro?

…

Cerchi informazioni per il tuo lavoro? Chiedi alle community.

Cosa ho ottenuto?

l’informazione che cercavo

una testimonianza dagli USA

un post (visibilità) su un blog immobiliare

I business social network per fare networking professionale e mirato

Mario RossiGuglielmo VerdiSandra BianchiMaria Pucci

Andrea Cavalli

1 regola del Networker

Non stai facendo la raccolta delle figurine!

Non conta il numero dei contatti ma l’interazione (meglio se reale)

per mantenere un legame con i clienti, aggiornare la community su

nuovi prodotti-servizi, invitare a eventi, favorire lo scambio e

l’incontro di opinioni, raccogliere suggerimenti e soprattutto

favorire il PASSAPAROLA

UNA PAGINA FAN SU FACEBOOK PER…

ATTENZIONE !

Non usare la tua pagina personale per la tua azienda! E’ vietato!Crea una pagina ad hoc. Nella barra inferiore puoi trovare la voce CREA PAGINA

Qui seguo solo chi mi interessa

veramente e ogni giorno imparo

Dove sei?

Sempre più persone amano dire dove si trovano, cosa fanno

Un altro modo per fare passaparola e promuovere o stroncare un’attività

Il lato B dei social media: le critiche

La critica può essere un’opportunità per migliorare o per dimostrare la tua professionalità. Se la cancelli potrebbe ripresentarsi dove non puoi gestirla

Un po’ di netiquette

2. Non usare la bacheca altrui o i forum come spazi pubblicitari

3. Prima leggi il regolamento

1. Quando chiedi di entrare nella rete di amici o contatti di una persona inviagli anche un messaggio con saluti e motivazione del contatto

E…

Occhio a cosa posti (immagini, video e contenuti troppo personali)

(Charlene Li)

P

O

S

T

ersone

biettivi

trategia

ecnologia

LISTENING LEARNING SHARING

http://youtu.be/CYab2AgXpbc