Knotworking nell’era del social web

Prof. Alessandra TalamoIDEaCT - Interaction DEsign and Communication Technologies Lab.

MasterUXSapienza Università di Roma

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Il crowdfunding come sfida per lo sviluppo

• Due ragioni per accettare una simile sfida: – a) se il CF permette di fare qualcosa per lo

sviluppo che non è possibile fare altrimenti; – b) se il CF permette di fare qualcosa oer lo

sviluppo che è già possibile, ma facendolo in modo migliore [Talamo e Zucchermaglio, 2003].

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I miti sullo sviluppo delle pratiche innovative [Gaudin, 1978]

1. la teoria precede sempre la pratica2. le buone idee cambiano il mondo istantaneamente.

• Il Crowfunding disconferma entrambi:– nasce come pratica su cui abbiamo il bisogno di costruire teorie– si situa in contesti locali e porta cambiamenti culturali di lungo

corso

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Crowdfunding: una pratica innovativa?

“The process of change does not rely on the development of sophisticated tools; rather on the capability of technical arrangements to “suggest” innovation to an audience of potential innovators. It relies on the encounter of technological solutions with “listeners” who are looking for them. Innovation is then considered as the meeting point of technological factors and human actors”. [Gaudin, 1978]

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“Innovation is not the introduction of technologies , but the transformations that their use triggers, since it puts people at the centre of innovative processes.”

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“Se anche chiedessimo alla tecnologia di portarci sulla luna, l’ha già fatto ma …”

L’importanza del contesto: la teoria delle contingenze [Burns and Stalker, 1961]

• Introduce l’idea che la struttura di una azienda dipenda dalle condizioni poste dall’ambiente esterno ad essa.

• In ambienti stabili può essere funzionale un modello meccanicistico del lavoro basato su operazioni routinarie

• In ambienti mutevoli è più funzionale un modello “organicistico”, plastico, basato sulla flessibilità e riorganizzazione

13/04/23 A.Talamo

Incertezza ambientale, complessità e cambiamento nelle organizzazioni

Complessità Cambiamento basso Cambiamento alto

bassa Bassa incertezza Moderata incertezza

alta Moderata incertezza Elevata incertezza

13/04/23

Aspetto problematico: la percezione di complessità è soggettiva e il management si comporta in modi molto diversificati.L’instabilità non è una componente oggettiva dell’ambiente ma dalla “percezione” che se ne ha.

I managers che percepiscono incertezza cercano “soluzioni nuove” (crowdfunding non è comprensibile a tutti)

Dal Networking al Knotworking

• Da una moltitudine di contatti a una moltitudine di collaborazioni

“knotworking, collaboration between the partners is of vital importance, yet takes shape without rigid prederminded rules or a fixed central authority”. [Engestrom, 2007]

• Una moltitudine di negoziazioni richiede un sistema di knotworking flessibile nel quale nessuno dei singoli attori ha la completa “autorità”.

8A. Talamo

Il web come primo knotworking

• Il movimento Open Source come primo esempio di forme nuove di lavoro centrato su comunità spontanee che oltrepassa il modello aziendale [DiBona, Ockman & Stone, 1999; Lee & Cole, 2003; Weber, 2004; Feller, Fitzgerald, Hissam & Lakhani, 2005].

• Nuove forme di produttività partecipata.

• La chiave di questo movimento è l’introduzione di una “visione di critica tra pari” che assicura la valutazione di quanto viene prodotto [Lee and Cole 2003]

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Un modo simbiotico di fare knotworking: le micorrize

• I funghi non sono in grado di trarre nutrimento direttamente dalla terra e lo assorbono da una moltitudine di piante nell’ambiente circostante.

• Le micorrize sono più ampie della superficie del fungo in modo da assorbire acqua e nutrimento da molte fonti e veicolarle alla pianta. La pianta restituisce “energy-rich” zuccheri trasformati dalla fotosintesi.

• Queste simbiosi sono di tipo mutualistico, per cui i due organismi portano avanti il loro ciclo vitale vivendo a stretto contatto e traendo benefici reciproci. [Allen, 1991, Sharma & Johri, 2002]

• Le piante micorrizate si presentano spesso più competitive e più tolleranti nei confronti degli stress ambientali rispetto alle piante non micorrizate

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From micorrize to knotworking

• Knotworking richiede una struttura “mycorrhizae –like” senza criteri stretti di membership.

• I membri sono identificati dal loro attivismo. • Una struttura “mycorrhizae –like” simultaneamente vive, si

espande ed è durevole nel tempo. • E’ una prospettiva “mentale”, una architettura di flusso, e

necessita di una infrastruttura materiale che la renda possibile• E’ una forma di coordinamento non gerarchica basata su un

modello globale di transazioni che riassume le diverse prospettive.

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Tra nodi, funghi e crowd… il crowdfunding nell’era del web

• Quale ruolo per la tecnologia?• Quale comunicazione ?• Innovazione: il meeting point tra “listeners” e

tecnologie “whispering”

• In abbiamo molti “listeners”!

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Quali fattori di successo • Il prodotto crea una nuova EXPERIENCE!

• Risponde a bisogni e(o desideri di utenze specifiche (destini incrociati)

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• Autenticità del messaggio (soluzioni a problemi concreti)

– Sistemi di valori, culture condivise

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Quali fattori di successo

– Verificabile con cicli di feedback brevi:

MUSIC "I raised money to fund the recording of my album Wishing Tree. Kapipal is a great service that lets independent creators reach out to their supporters and bring their artistic endeavours to fruition." - Larra Skye

Esiti dell’effort dei finanziatori noti nel breve periodo

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Quali fattori di successo

“Yes so over that period I had been blogging and updating people, and from the first point that I started telling people I had this idea that’s is pretty cool and it could be a really good thing, people started following and it picked up some momentum. And the people that were following it really believed in it and I was fortunate to have those kind of supporters I guess so it really fitted that crowdfunding would work for Bicycle Academy”. [Andrew Adam, “The Bicycle Academy”]

• Il knotworking prevede un investimento relazionale intensivo

• Catena breve tra donatore e fruitore (non intermediari come in SMS solidali)

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Quali fattori di successo

• Riuscire a creare un market sostenibile ed etico che mantenga i fattori di successo:– nuove User Experiences legate ai progetti– Offrano soluzioni a problemi reali– Mantengano un rapporto di fiducia autentico tra gli attori– I sistemi di rewarding mantengano la reciprocità simbiotica

• Quali differenze tra i diversi modelli quando in gioco cambiano i players, entrano intermediari…?

• Come valutare l’efficacia dei progetti sul piano della soddisfazione utenti?

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Le sfide

Grazie per l’attenzione

Alessandra.talamo@uniroma1.it

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