Post on 02-May-2015
Con la collaborazione
Osservatorio Fedeltà del Dipartimento di Economia dell’Università di Parma
Fabrizio Vigo – DMA ITALIACristina Ziliani – Università di Parma
Partecipa al panel di dibattito:
Marzia Curone - Assocomunicazione
LA RICERCA SUL CAMPO SVOLTA DA DMA ITALIA
Media Mix e investimenti in comunicazioneRicerca qualitativa sul mercato della comunicazione
diretta in Italia
PANEL CONSIDERATO
Aziende con forte caratterizzazione storica di investimenti nel Direct
OBIETTIVI
Valutare i trend in atto nella scelta dei mezzi per la loro comunicazione diretta e digitale
2
Con la collaborazione
Osservatorio Fedeltà del Dipartimento di Economia dell’Università di Parma
Considerazioni sul campione
Ricerca DMA Italia 2012
Panel intervistati - per fatturato
28,6%
6,7%
13,4%5,9%
17,6%
27,7%
Oltre 25 milioni di € Tra 15 e 25 Tra 5 e 15 Tra 2,5 e 5 Tra 0,5 e 2,5 Meno di 0,5 milioni di €
Font
e: D
MA
Italia
Ricerca DMA Italia 2012
Panel intervistati - per numero di dipendenti
20,0%
9,2%
15,0%
11,7%
44,2%
Oltre 251 Da 101 a 250 Da 51 a 100 Da 21 a 50 Meno di 20
Font
e: D
MA
Italia
Con la collaborazione
Osservatorio Fedeltà del Dipartimento di Economia dell’Università di Parma
Fotografia dei mezzi utilizzati
Il media mix considerato nella ricerca
LE CATEGORIE
TV
RADIO
MOBILE
ON-LINE Giornali on-line, Pagine Gialle on-line, Video on-line, Web TV, E-mail Marketing, Search Marketing, Web Display Advertising, Social Media
OFF-LINE Giornali, Pagine Gialle su carta, Telemarketing, Direct Mail, Outdoor
Ricerca DMA Italia 2012
Quali mezzi stai usando per la tua comunicazione?
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
TVRadio
MobileOnline
Offline
14,2%
3,7% 4,5%
58,2%
34,2%
18,2%
4,2%4,0%
50,3%
38,8%
2012 2011
Font
e: D
MA
Italia
Ricerca DMA Italia 2012
Quali mezzi stai usando per la tua comunicazione?
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
Giornali su carta (quotidiani)
Giornali online
Pagine Gialle su carta
Pagine Gialle online
Telemarketing
Direct Mail
Outdoor
Televisione
Radio
Mobile Marketing
Email Marketing
Video online
Web TV
Search Marketing
Web display advertising
Social Media (blog; forum; social) 2011 2012
Font
e: D
MA
Italia
Con la collaborazione
Osservatorio Fedeltà del Dipartimento di Economia dell’Università di Parma
Andamento degli investimenti
Ricerca DMA Italia 2012
Previsione di cambiamento di investimenti
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%
Nessun cambiamento
Diminuiranno in modo significativo
Aumenteranno in modo significativo
Non rilevato
58,3%
12,5%
20,1%
9,0%
55,9%
2,0%
25,5%
16,7%2011 2012
Font
e: D
MA
Italia
Con la collaborazione
Osservatorio Fedeltà del Dipartimento di Economia dell’Università di Parma
Investimenti per mezzo
Ricerca DMA Italia 2012 Aziende che hanno dichiarato una crescita dell’investimento nel 2012
I primi cinque canali di crescita degli investimenti
0% 5% 10% 15% 20% 25%
Social Media (blog; forum; social)
Email Marketing
Telemarketing
Video Online
Giornali Online
20,8%
20,1%
11,0%
7,1%
6,5%
16,9%
19,8%
8,0%
3,8%
5,5%2011 2012
Font
e: D
MA
Italia
Ricerca DMA Italia 2012 Aziende che hanno dichiarato una decrescita dell’investimento nel 2012
I primi cinque canali di diminuzione degli investimenti
0% 5% 10% 15% 20% 25%
Direct Mail
Email Marketing
Giornali su carta (quotidiani)
Social Media (blog; forum; social)
Giornali online
14,1%
12,2%
11,4%
9,1%
6,8%
7,4%
1,9%
20,9%
0,5%
6,0% 2011 2012
Font
e: D
MA
Italia
Ricerca DMA Italia 2012
Variazioni di investimento canale per canale
0,0% 10,0% 20,0% 30,0% 40,0% 50,0% 60,0% 70,0% 80,0% 90,0%
Giornali su carta…
Giornali online
Pagine Gialle su carta
Pagine Gialle online
Telemarketing
Direct Mail
Outdoor
Televisione
Radio
Mobile Marketing
Email Marketing
Video online
Web TV
Search Marketing
Web display advertising
Social Media…
molto diminuito diminuito stabile aumentato molto aumentato
Font
e: D
MA
Italia
Con la collaborazione
Osservatorio Fedeltà del Dipartimento di Economia dell’Università di Parma
Fattori determinanti i cambiamenti negli investimenti
Ricerca DMA Italia 2012
Quali fattori sono risultati determinanti per i cambiamenti dei tuoi investimenti di comunicazione ?
0% 20% 40% 60% 80% 100%
Riposizionamento del brand
Lancio nuovo prodotto
Orientamento del management per una maggiore crescita sul mercato
Difesa quota di mercato e contrasto competitors
Crescita aziendalee maggiore sviluppo
attività di comunicazione
Aumento generale del settoree/o di alcuni competitors
55,0%
65,8%
59,3%
66,7%
67,2%
43,2%
58,6%
76,9%
81,8%
70,8%
74,6%
54,7%2011 2012
Font
e: D
MA
Ital
ia
Con la collaborazione
Osservatorio Fedeltà del Dipartimento di Economia dell’Università di Parma
Finalità della comunicazione diretta
Ricerca DMA Italia 2012
Motivazioni di una campagna di comunicazione
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Lead Generation
Brand Awarness
Fidelizzazione
Up e Cross Selling
Lancio Prodotti
Trade e Sales Force
Vendita a distanza - e-commerce
45,7%
48,6%
62,4%
21,8%
46,4%
12,3%
21,0%
44,1%
49,0%
60,8%
23,5%
47,1%
14,7%
19,6% 2011 2012
Fon
te: D
MA
Ital
ia
Con la collaborazione
Osservatorio Fedeltà del Dipartimento di Economia dell’Università di Parma
Valutazione della performance dei mezzi
Ricerca DMA Italia 2012
Mezzi di valutazione delle performance
42,0%
19,5%
28,0%
10,5%
36,0%
18,0%
29,0%
17,0%
No criteri Brand Awarness Redemption ROI
2012
2011
Ricerca DMA Italia 2012
No Criteri
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%2012 2011
Font
e: D
MA
Italia
Ricerca DMA Italia 2012
Brand Awareness
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%2012 2011
Font
e: D
MA
Italia
Ricerca DMA Italia 2012
Redemption
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%2012 2011
Font
e: D
MA
Italia
Ricerca DMA Italia 2012
ROI
0%
5%
10%
15%
20%
25%
30%
35%
40%
45%
50%2012 2011
Font
e: D
MA
Italia
Con la collaborazione
Osservatorio Fedeltà del Dipartimento di Economia dell’Università di Parma
Alcuni approfondimenti: • L’indice di efficacia • L’indice di aumento dell’investimento
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Tel: 02 26 92 70 81
Email: segretario@dmaitalia.it
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