Vittorio Molinari Revenue e Social Media OSCAR #BeWizard 2014
16
GABRIELE PETRONI
-
Upload
vittorio-molinari -
Category
Business
-
view
140 -
download
1
description
how hospitality businesses can increase revenue through social media's activity and the use of Oscar Wi-Fi
Transcript of Vittorio Molinari Revenue e Social Media OSCAR #BeWizard 2014
GABRIELE PETRONI
PIU’ SOCIALITA’ PER UN REVENUE DA OSCAR!Una breve panoramica sul mondo del revenue e
come, grazie ad un incremento di contatti «social», si possono incrementare i ricavi.
OBIETTIVO DI UN ALBERGATORE:
RICONOSCENDO QUANTO SI EVIDENZIA DA UN’ ANALISI DEI DATI PASSATI E ATTUALI ( inerente le richieste e le prenotazioni), SI VALUTA
IL MODELLO DI VENDITA E SI INDIVIDUANO LE MIGLIORI STRATEGIE TARIFFARIE, DI MARKETING PER MASSIMIZZARE I RICAVI
OTTIMIZZARE I RICAVI
PER OTTIMIZZARE LE VENDITE SERVE CRESCENTE Q DOMANDA
PER OTTIMIZZARE LE VENDITE SERVE SEGUIRE LA DOMANDA(GUIDARLA SAREBBE FANTASTICO)
PER OTTIMIZZARE LE VENDITE SERVE PROPORRE IL PRODOTTO GIUSTO(E CON IL SOCIAL WI-FI - NEL MOMENTO GIUSTO)
Gaming e premioVia QRCodeVia NFC
Via HOTSPOT WIFI sul dispositivo del cliente Via EMAIL con comunicazioni mirate
Le LEVETEMPO OCCUPAZIONE
PREZ
ZOMARKETINGCANALI DI VENDITA
P.S. IL PRODOTTO, I SERIVIZI OFFERTI E LA QUALITA’ DEL SERVIZIO SONO ELEMENTI DI GRANDE VALORE NELLA VENDITA. MOLTI ALBERGATORI CREDONO CHE IL REVENUE SIA SOLO IL PROPORRE UN PREZZO, QUELLO GIUSTO!
QUAL E’ IL TESORO NASCOSTO CHE GLI ALBERGATORI NON SANNO FAR FRUTTARE?
Il CLIENTE CHE OSPITERANNO, CHE OSPITANO, CHE HANNO OSPITATO!!
PER CONOSCERNE ESIGENZE E BISOGNI
PER SAPERE COME E’ ARRIVATO A NOI
PER SAPERE COSA FA NELLA VITA E COSA LO INTERESSA/APPASSIONA
PROFILARE IL CLIENTE
SE SI LASCIA CHE QUESTO ACCADA AL MOMENTO DEL CHECK-IN, DURANTE IL SOGGIORNO DEL CLIENTE O AL CHECK OUT, MAGARI GRAZIE AL LAVORO DI
UN RECEPTIONIST, IN MOLTI CASI, QUESTI DATI SONO PERSI
UN AIUTO ARRIVA DA OSCAR SOCIAL WI-FI
IL SOCIAL WI-FI GUEST & REVENUE ORIENTED
BACK END CON PROFILAZIONE CLIENTI
SOCIAL LOGIN GUEST SATISFACTION SURVEY
OSCAR SOCIAL WI-FI PER LA BRAND REPUTATION
Quadra Key – Firenze - 57 camere
Installazione13 Maggio
dopo 5 mesi:1000 like
da 1,6 like/weeka 45,8 like/week
Graph - Facebook
1,6 like/week
45,8 like/week
OSCAR SOCIAL WI-FI PER IL SOCIAL MEDIA MKT
OSCAR SOCIAL WI-FI PER IL SOCIAL MEDIA MKT
Quadra Key – Firenze - 57 camere
Graph – Facebook 2
OSCAR SOCIAL WI-FI PER IL «D.E.M.»
Quadra Key – Firenze - 57 camere → 2100 indirizzi email in 5 mesi
Graph – Email
I n c r e m e n t o a n a g r a f i c a e m a i l
0
5 0 0
1 0 0 0
1 5 0 0
2 0 0 0
2 5 0 0
20
13
-05
-13
20
13
-05
-19
20
13
-05
-25
20
13
-05
-31
20
13
-06
-06
20
13
-06
-12
20
13
-06
-18
20
13
-06
-24
20
13
-06
-30
20
13
-07
-06
20
13
-07
-12
20
13
-07
-19
20
13
-07
-25
20
13
-07
-31
20
13
-08
-06
20
13
-08
-12
20
13
-08
-18
20
13
-08
-24
20
13
-08
-30
20
13
-09
-05
20
13
-09
-11
20
13
-09
-17
20
13
-09
-23
20
13
-09
-29
20
13
-10
-05
20
13
-10
-11
OSCAR SOCIAL WI-FI PER IL «DIRECT SELLING»
