Tutela e prevenzione, come vendere on-line nel pieno rispetto della normativa

08/04/23

Tutela e prevenzione,come vendere on-line

nel pieno rispetto della normativa

Salvaguardia e valorizzazione del

Avv. Gianluca Carobene - www.carobene.com - [email protected]

Salvaguardia e valorizzazione del brand anche sui social network

Perché compriamo o non compriamo on-line2

AICEL – il progetto

AICEL – Associazione Italiana Commercio Elettronico - è prima di tutto un progetto nato dalla necessità degli operatori del settore di avere uno spazio dove potersi confrontare, uno spazio in cui discutere di tutti gli aspetti strategici e operativi delle attività di vendita on-line, uno spazio in cui definire dei criteri comuni di

'buon e-commerce'.


AICEL - l’associazione dei merchant

AICEL nasce a gennaio 2005 con l’obiettivo di divenire il punto di riferimento per gli attori del commercio elettronico e ad oggi è indubbiamente il più rilevante interlocutore del settore

Oltre 600 associatiOltre 6.000 operatori del settore


Carobene & Partners

CAROBENE & PARTNERS è uno studio legale multidisciplinare con un focus specifico in Legal Information Technology.

Focalizza la propria attenzione sulle tematiche legali ma anche di gestione aziendale e di consulenza legate ai processi di informatizzazione affiancando l'impresa nel riconoscimento delle criticità e nella predisposizione dei correttivi volti a prevenire situazioni di rischio o a definire le possibili vertenze che dovessero insorgere.

Indipendentemente dalla dimensione, l'azienda può valersi di un concreto affiancamento nella gestione quotidiana in modalità help desk legale in outsourcing.


Vendita on line I 1

Distinzione

La vendita on line può essere:

Business to business: vendita all'imprenditore / professionista

Business to consumer: vendita al consumatore Da http://www.promo-franchising.it/blog/


Vendita on line I 2

Norme di riferimento - a

Le modalità operative della vendita on line sono disciplinate dal D. Lgs. n. 70/03, le cui norme vanno applicate chiunque sia l'acquirente

Da http://www.seodiritto.com/wordpress/


Vendita on line I 3

Principali modalità operative

Gli obblighi informativi a carico del venditore comprendono:

Informazioni generali obbligatorie

Informazioni per la comunicazione commerciale

Informazioni dirette alla conclusione del contratto


Vendita on line I 4

Norme di riferimento - b

Qualora l'acquirente sia un consumatore, devono essere applicate anche le norme previste dal D. Lgs. 206/05 (Codice del consumo)



Vendita on line al consumatore

Aspetti peculiari

Ulteriori obblighi informativi a carico del venditore

Diritto di recesso

Foro competente in caso di controversie


Diritto di recesso

Casi di esclusione

Contratti di prestazione di servizi, per le prestazioni già eseguite

Contratti aventi ad oggetto particolari beni e servizi (generi alimentari, servizi relativi all'alloggio, ai trasporti, alla ristorazione ecc.)


Vendita on line I 5

Regole comuni - a

Il venditore deve fornire le informazioni necessarie per essere identificato e contattato dall'acquirente (denominazione, sede sociale, partita iva, recapito telefonico, numero di fax)


Vendita on line I 6

Regole comuni - b

Il venditore deve descrivere le caratteristiche

essenziali del bene o servizio oggetto del contratto


Vendita on line I 7Regole comuni - c

Il venditore deve indicare in maniera chiara il

prezzo e le relative modalità di pagamento

Da http://www.adnkronos.com/IGN/Speciali


Vendita on line I 8

Regolare in maniera chiara la vendita on line consente di superare la diffidenza degli utenti nell'acquistare prodotti su Internet

Da http:\\www.newmarketing.it

I vantaggi di una buona regolamentazione


Presenza dell'azienda in Rete I 1

Programmare nel tempo la tutela dei propri segni

distintivi (marchi e nomi a dominio)

Tutela della reputazione e dell'immagine - a


Presenza dell'azienda in Rete I 2

Tutela della reputazione e dell'immagine - b

Verificare che non vengano posti in essere

comportamenti di concorrenza sleale da altre

aziende presenti in Rete



Tutela del brand nei social network

La presenza del brand nei social network incrementa la visibilità dei prodotti aziendali, ma deve essere ben salvaguardata

a) facebook.com/LouisVuitton

b) facebook.com/nytimes


Casi praticiAMAZON / EBUY 4 YOU per il dominio kindle-italia.com

Da http/A

Attraverso l'utilizzo del dominio kindle-italia.com una società inglese avrebbe truffato numerosi utenti, convinti di acquistare i dispositivi per la lettura dei libri elettronici da Amazon

Da http://nicolozarotti.com/il-kindle-amazon-e-la-mia-conversione-agli-ebook/


Sito web I 1Conformità del sito web alle norme vigenti

Realizzare e gestire un sito web nel rispetto delle norme vigenti è importante per evitare il rischio di sanzioni amministrative

Da http://finanza.atuttonet.it


Sito web I 2

A quali aspetti prestare attenzione - a

Assegnazione dei nomi a dominio

Poteri di amministrazione

Pubblicità


Sito web I 3

A quali aspetti prestare attenzione - b

Informazioni da dare agli utenti

Responsabilità per eventuali

contenuti illeciti del sito

Da http://www.webbando.com


Sito web I 4Tutelare la privacy degli utenti

L'utente deve essere informato in maniera adeguata sulle modalità e finalità di trattamento dei propri dati personali


Sito web I 5

Sito web e diritto d'autore

Da http://www.seodiritto.com/wordpress/siti-web-e-tutela-giuridica.htmla

Ogni elemento di carattere creativo contenuto in un sito web è tutelato dal diritto d'autore


I | 35137 Padova Via Savonarola 217 Tel +39 049 8592249 Fax +39 049 8594185

I | 20122 Milano Via Sforza 19 Tel +39 02 45071207 Fax +39 02 40044452

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