Sdb4 q1 pw9_parrucchierando

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LEARNING EDUCATION NETWORK

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Catania @alecata68 [email protected]

Anna

Tagliapietra @a_buso [email protected]

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#SDBprogetto9

Alessandra CataniaAnna Tagliapietra

Tutor: Valeria Moschet, Paola Valeri, Lara Babitcheff

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ANALISI STRATEGIA AZIONI

• Posizionamento• Luoghi di discussione• Audience• Trend Topics

• Obiettivi business• Obiettivi social

• Owned Media: forum&Magazine

• Earned Media: social networks

• Offiline

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#IL CLIENTE

•Nato nel 2010•sito/forum creato come

spazio di confronto per i parrucchieri

•2447 iscritti•13.189 fan su Fb•577 su G+•160.000 visitatori nell’ultimo

anno

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Listening- l’indicazione della proprietà, secondo la quale non esiste una vera e propria concorrenza è esatta: Parrucchierando risulta anche tra i consumatori finali,l’unicoforumdelsettorericonosciuto;- le ricerche effettuate sul nome del brand conducono a conversazioni sul forum stesso di Parrucchierando- Su Facebook l’engagement è alto, ma sono più condivisioni che commenti

LA REPUTAZIONE DEL BRAND PERCEPITA NEL LISTENING E’ DECISAMENTE ALTA.IL SUO POSIZIONAMENTO E’ QUELLO DI FONTE AUTOREVOLE DI INFORMAZIONI SULLE QUESTIONI LEGATE AL MONDO DEL PARRUCCHIERE PROFESSIONISTA (anche nei confronti di utenti finali).

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Ranking ALEXA TRAFFIC RANK757,535

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#OBIETTIVI

1 aumentare gli ISCRITTI al forum2 stimolare la creazione di CONTENUTI3 aumentare il VALORE COMMERCIALE del sito4 proporsi come CONSULENTI IN SOCIAL MEDIA MARKETING (sia azienda che professionista)

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#IL MERCATO 73.000 SALONI

34% 19%PICCOLI DINAMICI

15%MEDIO/GRANDI

Ricerca Applicata TOTENèXT per Unipro 2012 intervistando 1000 saloni italiani unisex

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Ricerca Applicata TOTENèXT per Unipro 2012 intervistando 1000 saloni italiani unisex

67%PESSIMISTI

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DI COSA PARLANO?

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Listening

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•CRISI•ABUSIVISMO

•CONCORRENZA SLEALE•TASSE E STUDI DI SETTORE

•RAPPRESENTANTI

SONO I TEMI CHE LI INFERVORANO...

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...MA CERCANO ANCHE

•MODA•TENDENZE• ISPIRAZIONI•NOVITA’

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#STRATEGIA

•migliorare la usabilità del forum per aiutare gli utenti inesperti•creare una sinergia tra forum e canali social per aumentare la

user experience•pianificareuncalendario editoriale per la gestione dei

contenuti•organizzare contest e giveawaysperfidelizzareeattirarenuovi

utenti•coniugare azioni onlineeoffline

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#AZIONIForum e MagazineSocial NetworksHappy followers!Online+Offline

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Forum

1. IL PULSANTE DI REGISTRAZIONE

deve essere ben visibile e replicato come Call To Action anche nelle altre

sezioni del sito

2. FACILITARE LA REGISTRAZIONE:

perprofilaremegliogliutenti,consigliamo di aggiungere un

altri campi non obbligatori sotto username e password

con menù a tendina

3. DANTE&VIRGILIO: aiutiamo l’utente a fare un viaggio comodo e facile, diamogli tutte le informazioni su come trovare

quello che cerca

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Area aziende

L’area aziende potrebbe essere spostata nella parte inferiore del forum eclassificatacome“Parlaconloro”.Daunaconversazionerilevatanonèchiaralasuafunzioneedàuntonotroppo“commerciale”alforum.

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Dare importanza agli utentiCurare il rapporto con coloro che commentano di più:•creare una sezione élite solo per loro•affidargliunasezionedamoderare•invitarli ad aprire almeno un paio di volte al mese un topic nella

loro sezione•premiare i primi iscritti o i commentatori più costanti (prodotti

omaggio, articolo nel Magazine, intervista in WebRadio, corso di formazione gratis, ecc)

•creare un alert sui thread per facilitare l’intervento dei moderatori

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Ispirazione

http://www.giorgiotave.it/forum/

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MagazineCalendario editorialeUn post del blog alla settimana Argomenti: social media marketing, attualità, tendenze, calendario iniziative, case studies, best practices e aprire ai guest post di bloggers settorialiSocial Media Updates: 2 al giorno tra immagini (condivise da Pinterest), video, discussioni del forum, domande e sondaggi, blog post. Ottimizzati per ciascun canaleDemo e testimonianze degli utenti: 1 al meseIndustry report: quando disponibiliAttivare la sezione commenti nel Magazine.

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Social Networks

• inserire il link al forum•ottimizzare la

descrizione•frame“iscrivitialcanale”

•tab su Facebook• immagineprofilo•ricerca keyword

•Milestones•ottimizzare il campo

descrizione •tab personali•copertina storytelling•ottimizzare le immagini•content curation (no

copia/incolla)•no link nel commento•notizie in evidenza (!)•postare le discussioni

del forum

•board aperta •descrizione delle board•board con i video di Youtube•board con prodotti citati nel

forum•pin it button sul forum per

immagini e articoli•board dedicata al Magazine

con link agli articoli

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Happy followers!

OFFERTE SPECIALI PER FAN E FOLLOWERS

PARLIAMO DI LORO!

LANCIAMO DEI CONTEST!FACCIAMO DOMANDE

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Ispirazione #1covercustomizzata(call to action)

social tabs

campo descrizione

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Ispirazione #2

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Ispirazione #3

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Online+Offline

Andiamo a parlare con loro!Una puntata al mese della WebTv potrebbe esse-re una trasmissione itinerante che va ad indagare cosa fanno e come stanno i saloni in Italia.

Roadshow

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Storytelling e Product PlacementI temi forti vanno raccontati con una voce univoca e distintiva.Parrucchierando diventa la voce dei parrucchieri italiani per rappresentarli e proteggerli.L’idea è quella di inviati speciali (top users?) per blitz sul campo:servizi sui parrucchieri cinesi e testimonianze di chi con la crisi combatte ogni giorno.

don’t DOSOCIAL SOCIAL

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La consulenza

La produzione di contenuti di valore per l’utente sulle tematiche del social media marketing adattato alla realtà del salone con esempi pratici di best practices (come da calendario editoriale), aumenterà l’interesse e la fa-miliarità.Attraverso il costante impegno di content management il brand aumenterà l’authorship necessaria per proporsi come consulente.

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