L'impresa interoperabile. Giuseppe Giaccardi

L’impresa

interoperabileIndicazioni e riflessioni dall’indagine di campo

WEF Romagna 2013-2014

Giuseppe Giaccardi, Consulente di Strategia

Ravenna 13 novembre 2014

Due premesse

© Studio Giaccardi & Associati – Consulenti di Direzione 2

Che cosa è web economy

Che cosa è il progetto WEF – Web Economy Forum

«La web economy è l’insieme delle imprese di ogni settore e dimensione che aumentano consapevolmente l’uso del web e della cultura digitale per rimodulare strategie e processi di business, modificando gli approcci tradizionali che descrivono invece perduranti perdite di valore e di clienti dopo molti anni di crisi strutturale.»

http://www.webeconomyforum.it/portale/wef-blog/cosa-e-la-web-

economy/

WEF è un modello di intervento economico il cui scopo è realizzare un

sistema condiviso di azioni online e offline di ascolto, ricerca e

collaborazione, finalizzato a sua volta a sostenere nuovi scambi

commerciali e innovazione digitale, coniugando le competenze delle

imprese con le opportunità offerte dal web 2.0 e 2.5.

http://www.webeconomyforum.it/portale/wef-blog/il-progetto-wef/

Un osservatorio davvero interessante


2011-2012

2013-2014

Un tessuto di oltre 6 mila imprese artigiane della provincia di Ravenna, un campione statistico di 120 imprese 70% di adesione

Un tessuto di oltre 111 mila imprese delle province di Forlì-Cesena, Ravenna e Rimini con un campione statistico di circa 1.000 imprese 84% di adesione

Il confronto tra ciò che abbiamo scoperto


• Pochi sanno cosa è il web 2.0• Chi non vede le potenzialità del 2.0 per il suo

business è proprio chi non lo conosce• La cultura di impresa per effetto del web 2.0 sta

cambiando, ma è un cambiamento che gli imprenditori fanno fatica a guidare.

2011-2012

2012-2014• Le imprese online attive crescono fino a 5 volte più delle altre• Le imprese online attive sono il 41% del totale e di queste il

60% sono sotto i 2 milioni di fatturato• L’83% delle imprese, online attive o passive, non ha un piano

strategico per il web

L’indagine WEF Romagna


ASSUNZIONI• Imprese come organizzazioni

di persone• Imprese come strumento

sociale • PMI online attive crescono di

piùOBIETTIVI (conoscenza e misurazione)

• Rapporto con il web• Misure anti crisi• Domanda di beni, servizi e

competenze per crescereMETODOLOGIA• Questionario strutturato• Interviste online CAWI• Interviste telefoniche CATI

Chi ha partecipato


84% di adesione > 95% confidenza statistica, +/-3,4% intervallo di confidenza

71% alta direzione > 61% M, 39% F, 45-50 anni età media, 58% diploma, 22% laurea, oltre il 50% da 10 a 30 anni in azienda

web innovazione export

1^ rilevazione: ottobre dicembre 2014Aggiornamento: settembre 2014

La migliore opportunità per crescere


Le imprese presenti sul web, che innovano ed esportano crescono più delle altre. Anche quando il dato sulla variazione di fatturato rispetto all’anno precedente è negativo,

le imprese ON LINE ATTIVE, HIGH INNOVATION e HIGH EXPORT vanno fino a 5 volte meglio delle altre.

Che cosa succede nelle imprese artigiane


• 28 % delle imprese intervistate• In maggioranza hanno sede nella provincia di Forlì-Cesena• 70 % è nata fra il 1961 e il 1990. Fra il 1991 e il 2000 solo l’8 % (vs. il 18 % delle

altre imprese).• 77 % iscritta ad un’associazione di categoria: 38 % CNA e 29 % a Confartigianato.

Sono «abbastanza soddisfatte»• Tra i valori più importanti per fare impresa: 1° posto «competenza e conoscenza»,

2° posto «volontà delle persone» 8Come le altre imprese).

• Ultimo posto «collaborare e fare rete», per le altre imprese è al 4° posto.

Come stanno


FATTURATO

ADDETTI

Le imprese artigiane registrano un calo di fatturato più marcato rispetto alla media del totale delle imprese.

Andamento più difficile rispetto alla media totale delle imprese ( - 0,5 % all’anno alla media totale delle imprese).

Punti di forza e debolezza



Che fare?


1° centralità del cliente

2° essere porosi, farsi attraversare

3° aprire ai giovani ad ogni costo

4° e-commerce, ma soprattutto e-care

Nell’economia fordista il vantaggio competitivo artigiano è stato il saper fare.Nella web economy è il saper ascoltare e collaborare.

Essere/diventare interoperabile

5° fare massa critica online insieme


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