Innovazione

Imprenderò 4.020/10/2015

Cosa Vediamo Oggi

• Innovazione: Varie forme di Innovazione• Innoformula®: la formula dell’innovazione• Exponential Times e Exp Orgnaization• Tecniche di Creatività• Dalla Creatività al Business• Sostenibilità e Innovazione

Definizione di Innovazione

… l'innovazione un processo iterato innescato dalla percezione di un’opportunità data da un nuovo mercato e/o un nuovo servizio e/o da uno sviluppo tecnologico che possa realizzare, con le attività di definizione, progettazione, produzione e marketing, il successo commerciale dell’invenzione stessa …

Organizzazione  per  la  Cooperazione  e  lo  Sviluppo  Economico

Walter  De  Silva  – LEICA  project

I componenti dell’InnovationManagement

• Contaminazione• Metodo• Rispetto del DNA• Sviluppo delle

competenze• Limiti• Spinta alla perfezione

StaffinUmiltàIl  clienteIl  rischioPassione

Il 90% del nostro tempo è caratterizzato da CONSUETUDINE e PROBLEM

SOLVING, ovvero quello che manda avanti le aziende. Ma se si atrofizzano, diventano

paradigmi, ovvero idea killer e innovation killer.

I paradigmi e i limiti sono i fondamentali dell’innvoazione

Mr.  Tudor  Boston’s“Ice King”  fonda  ad  in  inizio  1900  la  TUDOR  ICE  COMPANY.Costruisce  una  fabbrica  che  fornisce  ghiaccio  In  Europa  e  nel  New  England130  Tonnellate/annue

John  Gorrie –1851  la  macchina  del  freddo

Charles  Tellier fine  1800

La  prima  macchina  domestica  su  piroscafo  con  ammoniaca  compressa  per  la  refrigerazione.Trasporto  carne  dall’argentina  in  Francia

Il  frigorifero  Moderno  del  1930

Active Inertia – Donald Sull

Inerzia attiva (Active Inertia): quando le cose iniziano ad andare male (perché il contesto che ho intorno per diversi punti di vista, va male) le aziende, automaticamente si rifugiano nelle certezze del passato premendo l’acceleratore.

Ricerca e Sviluppo e Innovazione

IP driven => Intellectual Property Driven

NIH => NOT INVENTED HEREaPSAAAI => PROUDLY SELCTED ACCEPTED ADOPTED ADAPTED INSIDE

Open Innovation« L'open  innovation è  un  paradigma  che  afferma  che  le  imprese  possono  e  debbono  fare  ricorso  ad  idee  esterne,  così  come  a  quelle  interne,  ed  accedere  con  percorsi  interni  ed  esterni  ai  mercati  se  vogliono  progredire  nelle  loro  competenze  tecnologiche. »(Henry  Chesbrough,  2006)

Differenti tipi di Innovazione

Inerziale Innovazione dovuta ad innovazione intrinseca o di settoreIncrementale dovuta a miglioramenti di processo o prodotto rispetto a standard dominanti (dal pendolino al freccia rossa) Innovazioni SostainingRadicali Introduzione di prodotti che segnano una rottura rispetto ai precedenti (etacs – gsm) Innovazioni Breaktrough o Disruptive

First Mover

Vantaggio => Assenza di CompetitorSvantaggio => Rischio per il mercato

L’attacker!

Vantaggi => si conoscono le potenzialità di mercatoSvantaggi => potrebbe sbagliare l’ingresso o avere difficoltà di reperimento di fornitori già impegnati

BLURAY – HD-DVD

Una questione di alta qualità, vinta dalle consolle e non dalla tv

Altre tipologie di Innovazione

• Pregressa => recuperano elementi del passato

• Quantica => capace di creare nuovi mercati (telefonia, internet)

• Esperienziale => trova nuove esperienze di utilizzo tramite design e forme (Alessi)

E ancora

• Intersezionale => incrocio di due settori non affini (carte Jugiho)

• Commerciali e Marketing

5 modi per uccidere l’innovazione from René de Ruijter in LInkedin

1 – Focalizzarsi sul problema sbagliato

• Se non definisci accuratamente la sfida da affrontare, cercherai delle risposte alle domande sbagliate

• Rischi di trovare delle ottime soluzioni ma il problema principale non è stato risolto

Usa la techinca dei 5 Perché!

5 WhysAbbiamo un decremento delle vendite > Perché?> Perché ci sono meno persone al ristorantePerché ci sono meno persone?> Per colpa delle recensioni negativePerché riceviamo recensioni negative?> La gente si lamenta dell’attesa nella raccolta ordini da parte dei camerieriPerché siamo lenti nella raccolta?>Perché i clienti spesso non sono pronti per l’ordine e bisogna passare più di una voltaPerché i clienti non sono pronti?> Perché prima di leggere il menù guardano i loro profili social e quando arriva il cameriere non sono pronti, quindi dobbiamo fare un doppio giro di tavoli

2 - Fermarsi alla prima Buona Idea

• La maggior parte delle volte ci si ferma alla prima idea

• Difficilmente la prima idea è la migliore• C’è sempre una idea migliore• Forzatevi a trovare delle alternative

3 – Uccidere una idea

• Ognuno di noi ha colleghi/amici Idea-Killers• Giudicare una Idea “grezza” e trovarne i punti di

debolezza o le impraticabilità è facile• La “wild” idea va presa e lasciata ed utilizzata

come un passo verso la grande idea• I giudizi vanno eventualmente scritti e tenuti per

analisi successive• Non si deve interrompere il flusso della creatività• Ogni idea può far scaturire “inisight” e altre idee

4 – Includere le persone sbagliate

• Nessuno Innova da solo! Vanno inclusi i Key Player dell’azienda:– Coloro che supportano il progetto– Coloro che “makes the things happen” – Coloro che la useranno > End Users

5 - i ruoli della creatività

• Il ruolo delle persone in azienda, esplicito o implicito può uccidere qualsiasi creatività

• Memoria, Esperienza, Percezione sono Idea killers

Innovazione e ValoreL’innovazione  deve  essere  sostenibile  ovvero  deve  trasformare  in  valore  le  idee.  Tutto  quello  che  non  porta  valore,  non  è  innovazione.  Innoformula®

Ivan  Ortenzi &  Ernesto  Ciorra inventori  della  Innoformula e  autori  del  testo  seguenteArs  et  Inventio

Innoformula®

I = C x E x A = VINNOVATION  =  CREATIVITY  X  EXECUTION  X  APPEAL  =  VALUE

Cre

ativ

ità Capacità di generare/Selezionare ideee e imprenditorialità aziendale

Exec

utio

n

Capacità di trasformare idee in progetti da gestire in modalità non lineare

Appe

al Capacità di trasferire e far conoscere l’utilità e il valore al cliente

Innoformula®

Creatività

Feel the MarketSee the opportunities

Catch the IdeasFeed the Ideas

Idea Killers• I nostri clienti (int ed est) non lo useranno• E’ qualcosa che terremo in consideraizone..• Non vogliamo commettere errori• Troppo rivoluzionario per noi/ns clienti• Non possiamo rischiare la nostra immagine• Abbiamo sempre fatto allo stesso modo• Da noi non funziona, magari in aziende

diverse (più grandi, più piccole)

Tipologie di Idee

A! deludono

AH! stupiscono

AHA! sorprendono

AH  AH  AH!

divertono

Execution

From Idea to ConceptTest and Test the Concept

Failure and FeasabilityPrototipe and Test

Appeal

KPI to understandMarket Plan

Roll-OutIntegration

Exponential Times

David OrbanSingularity University

SPiME (Space + Time)• Memoria• Elaborazione• Comunicazione

Le aree di expo times

Vostro Turno

• Create dei gruppi• Scegliete un presentatore• Disegnate una idea• Sconfiggete un paradigma forte• Scegliete un tempo

CORPORATE CREATIVY

I 4 elementi della Corporate Creativty:- Obiettivi- Persone- Spazi- Tecniche di Creatività

Creativity is a serious matter

Parigi (fine ‘800)La libertà Parigina fa nascere la Cross Fertilization con una metodologia di lavoro legata all’influenza di ogni una delle arti.

Beatles (’60) – gruppi creativiAbbattimento dei silos: tutti sapevano suonare e tutti potevano scrivere

BauHaus (’20 – de) – i primi open space

10 indicazioni che arrivano dai creatori e innovatori

1. Sentirsi liberi dal giudizio altrui2. Proporre e quindi seminare, anziché giudicare3. Vedere e sentire con gli occhi di un bambino4. Chi crea lo fa per condividere con gli altri5. Uccidere le buone idee è un’ottima idea6. Fare ciò che si ama fare, senza avere paura del

giudizio degli altri 7. Affidatevi agli altri ..e non innoverete8. Fate tesoro di un bene prezioso: gli errori9. Celebrate gli errori, difendete chi ha sbagliato10.Prendetevi il tempo necessario ma provateci

subito

Creatività e Innovazione

La sfida consiste nel intrecciare la creativitàcon l’innovazione con un filo logico e programmatico che porti la creatività ad un obiettivo finale aziendale.

La Creatività e le fasi

• Intuito• Fantasia• Creatività• Innovazione

La creatività è Logica a Posteriori.

Blocchi Emotivi

• Paura di sbagliare• Paura di essere giudicato• Non andare oltre la prima soluzione• Paura e diffidenza verso i colleghi o superiori• Sicurezza in “abbiamo sempre fatto così” al

contrario dell’insicurezza nello sconosciuto• Difficoltà di modificare lo status• Dipendenza al giudizio degli altri

Blocchi percettivi

• Incapacità di interrogarsi• Incapacità di distinguere causa/effetto• Difficoltà di scomporre in sotto problemi• Incapacità di definire le cose• Difficoltà a percepire relazioni insolite tra

i fatti

Blocchi Culturali in azienda

• Desiderio di appartenenza• Utilizzo del “no” Non critico• Totale fiducia del passato• Convinzione che sognare è infantile• Agire è più utile del pensare

Il cambiamento difficile – il paradigma

• Nel nostro settore non si fa• Abbiamo sempre fatto cosi

Una costellazione di concetti, percezioni, consuetidini e valori che creanon una particolare visione della realtà

1ma tecnica di creatività rottura del paradigma

- Descrivere il paradigma per ribartarlo- Non è difficile ribaltarlo- Molto difficile riconoscerlo

3M – Meeting, Manager e Mail

Caso 1 Paradigma

I giocatori di calcio chi decide di comprarli ?

PIXEL e PODOLSKI aCOLONIA (’09)

Caso 2 Paradigma Wii

• Movimenti reali, meglio se in gruppo, e grafica non esasperata

• Producono Casual gaming

Caso 3 - Smar

• Le auto di lusso non possono essere piccole?

Elementi per l’organizzazione di una Corporate Creativity

1. Spazio2. Confini3. Regole per l’interazine4. Strumenti fisici5. Obiettivo

Le Fasi Pensiero Creativo

• DIVERGENTE > libera fantasia e all’espressione dell’impossibile

• CONVERGENTE > traduzione delle idee magiche in soluzioni realizzabili

Quando usare le session di Soluzione Creative?

1. Brain-Storming (classica)2. Smart-Storming (idee)3. Blame-Storming (post-mortem)4. Pain-Storming (problema)5. Body-Storming (simulazione)

10 regole per il Brain-Storming e sessione corporate creativity perfetta

1. Mai più di 2 ore, Eterogeneità delle persone, Gruppi non troppo grandi ne piccoli (circa 8 persone per gruppo)

2. Sospendi qualsiasi giudizio3. Non esistono cattive idee4. Tieniti in una zona ego-free5. Vai di quantità e non di qualità6. Orientati su idee audaci7. Costruisci le idee altrui8. Si parla uno alla volta9. Niente è impossibile10. Niente teconologia durante la sessione11. Il capo parla per ultimo

La sceneggiaturaFasi di creazione della sceneggiatura

CHI-­‐ Nomi  delle  persone  e  sottogruppi+-­‐ Oppure  fare  giochi  per  creare  i  gruppi

ARGOMENTO:  trattato  per  la  riunione

DOVE  LO  FACCIAMO?Area  dove  si  fa  

Partenza,  chi  siamo,  i  gruppi   ecc…

Divisione  dei  gruppidescrizione  del  lavororegole  di  ingaggio  

Definizione  e  uscita,  obiettivi…

STRUMENTIMateriali,  postit,  cartelloni

ICEBRAKINGgiochini  di  inizio

OBIETTIVI-­‐ estrarre  i  criteri  con  i  quali  andrà  poi  scelto  il  risultato  (vedi  anche  gioco  del  portachiavi)

EXECUTION

Innesco – Giochi IceBraker

• Portachiavi => criteri di innovazione valutativi• La mia innovazione => aggiungere delle

domande critiche sul progetto finale• Bidone della spazzatura – I motivi di

fallimento

Rottura del paradigma

• Mappiamo l’intera experience che dobbiamo osservare

• Indentifichimo iu punti cardine• Applichiamo la regola dle NON come

negazione e indentifichiamo il contrario (o in un modo diverso=

• Raccolta e formazione delle idee

Rottura del paradigma Andiamo al ristorante

• Scopo di andare al ristorante:–Consumare un pasto–Trascorrere tempo insieme a persone

conosciute

Rottura del paradigma Andiamo al ristorante

Normalmente  facciamo Nego quello  che  faccioRecarsi al  ristorante Catering o  cuoco  in  casaAccomodare  al  tavolo Fast  FoodOrdinare Menu  fissoEssere  serivi Self  ServiceConsumare un  pasto Take  AwayPagare  il  conto Pagare  ciò  che  si  ritiene  

congruo

Brain Writing

1. Scrivete l’idea su un foglio2. Passate il foglio alla vostra destra3. Ampliate l’idea, senza mai dire “no”4. Raccolta e formalizzazione delle idee

Super Heroes

• Scegliete un supereroe dei fumetti che vi piace

• Scrivete su un post-it i suoi poteri• Applicate i super poteri al tema

Esperienza memorabile

1. Scfivete su postit il posto o la situazione in cui avete vissuto una esperienza memorabile

2. Scrivete perché è stata memorabile3. Classificate le esperienze in base alle

caratteristiche e i valori4. Trasformate le esperienze secondo il

nostro focus5. Raccolta e formalizzazione idee

Dalla Creatività al Business

Bisogni  del  clienteValore  per  il  clienteModelllo di  Business

Empathy MapVantaggiI  benefici  che  i  tuoi  clienti  si  aspettano  o  dei  quali  sarebbero  sorpresi.  Utilità  funzionali,   Sociali,  Emozioni.

DifficoltàEmozioni  negative,  costi  e  situazioni  di  rischio  che  il  tuo  cliente  può  sperimentare  prima,  durante  e  dopo  l’attività

AttivitàCosa  sta  cercando  di  fare  il  tuo  cliente?  Compiti  da  eseguire,  risolvere

Value  prosioton

Che  tipo  di  relazione  ogni  singolo  segemento si  aspetta  che  teniamo?Es.  Assistenza  personale,  Self-­‐Service,  Comunità,  Creazione,  Sistemi  automatici

Attraverso  quali  canali  raggiungiamo  i  clienti?  In  che  modo?  Con  che  integrazione?In  tutte  le  fasi:  Consapevolezza,  Valutazione,  Acquisto,  Consegna,  Postvendita

IOINNOVO

Credits per  contenuti  e  materiali  a:Il  Sole  24  Ore  |  Master  in  InnovationManagementIvan  OrtenziErnesto  CiorraAlessandro  GiaumeDavid  OrbanE  tutto  il  team  di  Ars  Et  Inventio