Presentazioni

Daniele Rutigliano

RELATORE

● CEO Aproweb, web agency (www.aproweb.it);

● Autore del libro “E-commerce vincente” - Hoepli;

● Relatore Smau e Be-Wizard! 2015;

● Docente di ecommerce e webmarketing;

● Referente regionale IWA per la Puglia.

Email: rutigliano@aproweb.itFacebook: /rutiglianodanieleTwitter: @darutiglianoLinkedin: /rutiglianodaniele

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DanieleRutigliano

Premessa

Questo workshop non è sponsorizzato da Amazon.

The empty chair

Investi nel web.

All'età di 31 anni lasciaun lavoro ben retribuito all'interno della societàfinanziaria “DE Shaw &Co” per fondare la suaazienda dot.com.

Jeff Bezos

Scegli con attenzione il nome del tuo brand.

Abra... Cadabra!

Brand

Brand

Scegli la tua sedestrategicamente.

Da New York...

...a Seattle● 15 minuti

dall'aeroporto

internazionale;

● 6 ore di auto da

Roseburg (Oregon)

dal distributore di

libri, Ingram;

...a Seattle

Cos'è Amazon?

Sito?

Modifica ogni giornoil tuo e-commerce.

Marketplace?

Marketplace?Operatorelogistico?

https://www.youtube.com/watch?v=20VgA91Xj5Y

Logistica di Amazon

Non affidarti ad uncorriere a caso.

Reseller?

Rivenditore di libri1) prezzo contenuto

2) costi di spedizione contenuti

3) nessun tipo di contraffazione

4) facilità di descrizione di un libro

5) unicità del libro e un codice identificativo ISBN

6) poca concorrenza

7) opportunità di sconto

8) velocità e facilità di accesso alle scorte

9) presenza di cataloghi digitali presso i distributori

10) mercato frammentato ed enorme

Punta sulle vendite,non sui guadagni.

Rivenditore di libri

COS'E' AMAZON

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Hostingprovider?

Scegli un buonhosting provider.

COS'E' AMAZON

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Editore?

Vendi online servizie beni digitali.

COS'E' AMAZON

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Produttore?

PiattaformaTecnologica!

Investi ininnovazione.

I 14 principi dileadership

www.amazon.jobs/principles

1 - Passione per il cliente Fai tutto ciò che puoi

per i tuoi clienti.

#1Passione per il cliente

Cosa chiede al customer serviceil 98% degli utenti?

PrezzoAssortimentoDisponibilità

Ogni 30 minuti cambia il prezzo a

120 milaprodotti

Da 1 a 16 tipologie diverse di

assortimento in 15 anni

Assortimento

Assortimento

Assortimento

Assortimento

Assortimento

Assortimento

1 - Passione per il cliente Mantieni le promesse.

Il caso dei 4.000 iPodrosa non disponibili

2 - Responsabilità Assumiti le tueresponsabilità.

#1Passione per il cliente

La corda di Andon

6 – Insistere sugli standard più elevati

Ottimizza ognipiccolo dettaglio.

8 – Propensione all'azione

La velocità conta nel business.

La logistica diAmazon

Nel magazzino solooggetti diversi vicini.

</GRAZIE>

www.aproweb.it

Email: rutigliano@aproweb.itLinkedin: /rutiglianodaniele

Slide già online su www.slideshare.net/aprowebari