Vendere online imparando da Amazon

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Presentazioni

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Daniele Rutigliano

RELATORE

● CEO Aproweb, web agency (www.aproweb.it);

● Autore del libro “E-commerce vincente” - Hoepli;

● Relatore Smau e Be-Wizard! 2015;

● Docente di ecommerce e webmarketing;

● Referente regionale IWA per la Puglia.

Email: [email protected]: /rutiglianodanieleTwitter: @darutiglianoLinkedin: /rutiglianodaniele

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DanieleRutigliano

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Premessa

Questo workshop non è sponsorizzato da Amazon.

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The empty chair

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Investi nel web.

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All'età di 31 anni lasciaun lavoro ben retribuito all'interno della societàfinanziaria “DE Shaw &Co” per fondare la suaazienda dot.com.

Jeff Bezos

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Scegli con attenzione il nome del tuo brand.

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Abra... Cadabra!

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Brand

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Brand

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Scegli la tua sedestrategicamente.

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Da New York...

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...a Seattle● 15 minuti

dall'aeroporto

internazionale;

● 6 ore di auto da

Roseburg (Oregon)

dal distributore di

libri, Ingram;

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...a Seattle

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Cos'è Amazon?

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Sito?

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Modifica ogni giornoil tuo e-commerce.

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Marketplace?

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Marketplace?Operatorelogistico?

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https://www.youtube.com/watch?v=20VgA91Xj5Y

Logistica di Amazon

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Non affidarti ad uncorriere a caso.

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Reseller?

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Rivenditore di libri1) prezzo contenuto

2) costi di spedizione contenuti

3) nessun tipo di contraffazione

4) facilità di descrizione di un libro

5) unicità del libro e un codice identificativo ISBN

6) poca concorrenza

7) opportunità di sconto

8) velocità e facilità di accesso alle scorte

9) presenza di cataloghi digitali presso i distributori

10) mercato frammentato ed enorme

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Punta sulle vendite,non sui guadagni.

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Rivenditore di libri

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COS'E' AMAZON

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Hostingprovider?

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Scegli un buonhosting provider.

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COS'E' AMAZON

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Editore?

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Vendi online servizie beni digitali.

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COS'E' AMAZON

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Produttore?

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PiattaformaTecnologica!

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Investi ininnovazione.

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I 14 principi dileadership

www.amazon.jobs/principles

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1 - Passione per il cliente Fai tutto ciò che puoi

per i tuoi clienti.

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#1Passione per il cliente

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Cosa chiede al customer serviceil 98% degli utenti?

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PrezzoAssortimentoDisponibilità

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Ogni 30 minuti cambia il prezzo a

120 milaprodotti

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Da 1 a 16 tipologie diverse di

assortimento in 15 anni

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Assortimento

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Assortimento

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Assortimento

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Assortimento

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Assortimento

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Assortimento

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1 - Passione per il cliente Mantieni le promesse.

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Il caso dei 4.000 iPodrosa non disponibili

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2 - Responsabilità Assumiti le tueresponsabilità.

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#1Passione per il cliente

La corda di Andon

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6 – Insistere sugli standard più elevati

Ottimizza ognipiccolo dettaglio.

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8 – Propensione all'azione

La velocità conta nel business.

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La logistica diAmazon

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Nel magazzino solooggetti diversi vicini.

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</GRAZIE>

www.aproweb.it

Email: [email protected]: /rutiglianodaniele

Slide già online su www.slideshare.net/aprowebari