Comunicare e vendere sul web

1Alessia Tronchi

COMUNICARE E VENDERESUL WEB

19 maggio 2011

Come Internet può aiutare le PMIa crescere

Alessia Tronchi

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Sul web

le personesono il centro

Le tecnologiesono solostrumenti

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Internet è sempre più strategicoper l’economia italiana

COMUNICARE E VENDERE SUL WEB

Fonte: ricerca Boston Consulting Group e Google. Aprile 2011

28 milioni di navigatoriin Italia(+ 16%)

2 milioni di siti.it(+ 11%)

15 milioni di possessorismartphone, tablet

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Internet fra gli italiani



100

50

0

71 68

44

7

% fascia di età connessa

6- 24 25-44

45-64

Over 65

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Le PMI sul web



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Le PMI sul web: conclusioni ricerca


+ crescita+ clientela internazionale+ assunzioni+ produttive


PMI attive online

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Imprese e clienti

Impresa Cliente = pubblicità, marketing

Cliente Impresa = motori di ricerca

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Le PMI sul web: Cosa fare?


1. Essere presenti sito, social network

2. Essere visibili motori di ricerca

3. Avere buona reputazione opinioni online

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Le PMI sul web 1. Perchè essere presenti?


63 % acquistiinfluenzati daattività sul web

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WEB 2.0COMUNICARE AL FUTURO

Accessibile veloce da caricare, visibile a tutti

Facile da navigare buona architettura, contenuti chiari

Linguaggio giusto web writing

Aggiornato content management system

Monitorabile piattaforme statistiche


Le PMI sul web:Presenti con un Sito…

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Le PMI sul web: Presenti sui Social network?


Aziende = Persone

Capire i trend

Scambiare info

Una rete gratis

+ visualizzazioni

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Le PMI sul web: Essere visibili?


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boot cerca gli aggiornamentimodifiche = + stima

spider cerca le parole più frequenti

= argomento del sito

ranking punteggio di ogni pagina

= ordine importanza

Le PMI sul web: Come funzionano i Motori di ricerca


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condivisione argomenti, info, video, foto = viralità

discussione scambio commenti = reputazione

divertimento/ aiuto utilità = dono

Le PMI sul web: Come funzionano i Social network


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interagire con stakeholders

viralizzare il brand

scambiare professionalità


Le PMI sul web:Visibili con i Social network, come?

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WEB 2.0COMUNICARE AL FUTUROCOMUNICARE E VENDERESUL WEB

Le PMI sul web:Visibili con i Social network, come?

Alluminio:

Gruppo PARPAS

14.544 visualizzazioni (2 anni)

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Le PMI sul web: Visibili con i Social network, come?


Energia:

ABB SACE Italia

1.320 fan

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annunci, non banner

visualizzazione a targeting

pay for click / impressions


Le PMI sul web:Essere visibili con Adwords

94 % navigatori usa Google

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Le PMI sul web:Essere visibili con Adwords


annunci sponsorizzati su Google

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Le PMI sul web:Esempi vincenti


Edilizia:

GEOSEC&PARTNERS CHANNEL

371.269 visualizzazioni (1 anno)

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Web marketing: banner su portali specializzati

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Google premia Geosec

"La Campagna on line di Geosec si é distinta per la sua qualità e forte carica innovativa: l’azienda è un vero pioniere di successo, detenendo in Italia il primo Brand Channel B2B per il settore delle costruzioni e promuovendo in modo estremamente efficace i suoi video aziendali attraverso campagne web altamente targettizzate”.

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Le PMI sul web: Essere visibili, come?


No siti vetrina non aggiornatidove sono i miei

prodotti?

Siti indicizzati URL parlantilinktag e parole chiavestrategie adwords

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Le PMI sul web: Essere visibili, come?


No Social network solo informazionicome siti niente interazioni

parlo solo di me

Social network condivisioneattivi commenti

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Le PMI sul web:esempi vincenti


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Le PMI sul web: La reputazione è importante?


68%propensi a comprareun oggetto consigliato da un amico Facebook.

95% considera i motori di ricercail mezzo più efficaceper informarsi su prodotti

83% usa i motori di ricercaper trovare informazionidecisive all’acquisto

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Le PMI sul web: Buona reputazione, come?


Online si conversa, si linka, si condivideparlano di me?cosa dicono di me?

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Le PMI sul web: Web reputacion vuol dire…


L’azienda VenditaAutoMilano Srl vende un auto usata a Mario Rossi

Offline: Mario pensa di aver preso una fregatura ma non dice niente all’azienda e si tiene l’auto.Online: Mario frequenta un forum di auto e si lamenta del suo acquisto dicendo che l’azienda VenditaAutoMilano Srl gli ha dato una fregatura.

Cosa succede se Luca Verdi cerca “VenditaAutoMilano Srl” su Google?

Tra i risultati troverà il forum dove c’è Mario che scrive che l’azienda non si è comportata bene con lui, quindi Luca sarà influenzato dal giudizio di Mario e probabilmente ci penserà bene prima di rivolgersi all’azienda.

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Il caso Patrizia Pepe

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Monitorare dove si conversa

Non censurare critiche

Partecipare alle discussioni

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Le PMI sul web:


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Domande?


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