“… e perché mai dovrei prestare attenzione ai social media nel pianificare un’azione di comunicazione?”

Youtube = 10% del traffico internet totale(source: Ellacoya Networks)

Youtube e Wikipedia sono tra i marchi più riconosciuti(source: brandchannel.com)

5 dei 10 siti nella Top Ten List sono social network(source: Alexa)

Sono stati creati più di 100 milioni di blog(source: Technorati)

Ogni giorno vengono creati 120,000 nuovi blog(source: Technorati)

Ogni giorno vengono scritti 1,5 milioni di post (1,7 al secondo) (source: Technorati)

Tempo di permanenza medio per sito di

social media nel mese di gennaio 2012

Per dare un’idea della velocità con cui sta avvenendo il cambiamento, basti considerare quanto tempo ci sia voluto per i seguenti media per raggiungere 50 milioni di utilizzatori:

•Radio 38 anni

•TV 13 anni

•Internet 4 anni

•iPod 3 anni

1. Cina2. India3. Faceboo4. USA5. Indonesia6. Brasile7. Pakistan8. Banglades

h

Se Facebook fosse un

Paese sarebbe il terzo più

grande del mondo

Più del 50% dei clienti prenota i propri viaggi e vacanze online

Un ulteriore 9% prenota tramite agenzie dopo aver effettuato ricerche online

Un ulteriore 17 % ricerca online e poi prenota via telefono

(Nielsen NetRatings 2007)

3 clienti su 5 usano motori di ricerca per trovare un albergo prima di prenotare

Il 36% naviga e prenota direttamente sui siti alberghieri

(Travolution)

Insomma, il mercato è cambiato perché ognuno di noi oggi usa la tecnologia per interagire con il mercato stesso.

Questo crea un dialogo tra utenti, fatto di commenti, opinioni ed idee che condizionano le scelte, gli acquisti e la reputazione di chi opera sul mercato.

La molteplicità di accessi a fonti d’informazione disponibili in ogni momento ha offerto inoltre una reale possibilità di scelta agli utenti sui contenuti, spesso auto-generati e sempre più in concorrenza con quelli proposti dagli editori.

Il potere di scelta, la creazione e lo scambio di contenuti tra utenti ha sancito il definitivo declino dell’interruptive marketing (pubblicità) la cui credibilità e possibilità di influenza per gli acquisti ha toccato i minimi storici

Alcuni dati:

•il 78% del pubblico considera affidabile il passaparola, mentre solo il 14% ha la stessa considerazione per la pubblicità

•il 18% delle campagne televisive tradizionali generano un ritorno positivo sull’investimento (ROI)

•il 96% del pubblico salta le pubblicità

the Revolution will not be televised

the Revolution will not be televised

I nuovi media hanno creato nuove opportunità di interazione con il mercato, in cui gli utenti hanno un controllo sempre maggiore e credibile sui flussi di comunicazione a cui sono esposti

Il cambiamento ha quindi portato il modello di comunicazione tradizionale (Broadcast) in cui l’editore aveva la possibilità di influenzare il mercato che assisteva passivamente alla trasmissione, attraendo grandi budget pubblicitari, a trasformarsi…

…nel modello di interattivo in cui l’editore mantiene la possibilità di influenzare il mercato che tuttavia partecipa in maniera interattiva alla trasmissione

…nel modello dei Social Media in cui il dialogo autogestito tra gli utenti soppianta il ruolo dell’editore

SOCIAL MEDIA“diciamoci cosa ne pensiamo”

(es: Wikipedia, Twitter, etc.)

Pubblicazioni autogestite

Audience passiva

Advertising contestuale, product placement, PR 2.0

$

$$

$

$$

Co-creatoriRevenue sharing

Con i nuovi media si può infatti:

Coinvolgere

Creare

Discutere

Promuovere

Misurare

La parola chiave è tuttavia:

coinvolgimento

un processo che avviene gradualmente attraverso una fase di identificazione che porta ad un impegno costante ed appassionato

IMPEGNO appassionamento ed impegno di tempo e

denaro

APPARTENENZA condividere esperienze

e valori

IDENTIFICAZIONE

WIKIPEDIA

•conta oggi oltre 15 milioni di articoli

•Studi recenti certificano la stessa accuratezza dell’Enciclopedia Britannica

•Oltre il 78% degli articoli NON sono in inglese.

L’interazione ideale è con un portafoglio di social media differenziati e mirati la cui selezione viene effettuata in base alla rilevanza del messaggio/contenuto da diffondere per il pubblico con cui si allaccia il dialogo

Usando strumenti compatibili con la creazione dei new media, per partecipare alla loro costruzione, instaurare un dialogo basato sull’interazione, la condivisione di contenuti e la credibilità della fonte.

Ottimizzando la fruibilità delle informazioni offerte attraverso:

Analisi delle keyword

Link Strategy

Scrittura

Analisi & Formattazione

Publicazione & Promozione