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settore comunicazione Social media e PA: come accettare la sfida? ___________________________________ 8 marzo, 2012 Luca Zanelli staff Iperbole

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Social media e pubblica amministrazione: come accettare la sfida? L'esempio da Iperbole. 8 marzo 2012

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Social media e PA: come accettare la sfida?

___________________________________

8 marzo, 2012

Luca Zanelli

staff Iperbole

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PA & SOCIAL MEDIA

SocialPA è quando su twitter ti chiedono perche il wi-fi non funziona e su FB ti lodano per nuovo punto aperto

:-)

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PA & SOCIAL MEDIA Facebookqualche esempio INFORMARE

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PA & SOCIAL MEDIA Facebookqualche esempio INFORMARE

FB 9 febbraio alle 21.49 ·Iperbole Rete Civica

Allerta neve: Avviso a tutte le famiglie: consigliamo di andare a prendere i bambini dalle 11.30.

Diffondete la notizia per favore.

2.020 persone raggiunte · 116 persone che parlano di questo argomento

A 14 persone piace questo elemento.101 condivisioni

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PA & SOCIAL MEDIA Twitterqualche esempio Fare “ponte in rete”/Regia

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PA & SOCIAL MEDIA Twitterqualche esempio Fare “ponte in rete”/Regia

Allerta neve: per info seguite @BLQairport @RegioneER @ProvBologna @AUSLBologna @UrbanCenterBo

@UniboMagazine . L' # è #boneve

@Twiperbole avrei bisogno di uno spazzaneve in una via secondaria di via del triumvirato all'altezza civico 70!chi

posso chiamare? Grazie

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PA & SOCIAL MEDIA Facebookqualche esempio STORY TELLING

domenica 4 marzo alle 10.43 Iperbole

4-03-2012: alle 12 aprite le finestre e mettete la musica di Lucio che preferite, così la sua città

suonerà insieme per un'ultima volta. (E scrivete qui quale album o canzone mettete, sarà la vostra

*compilation* per Lucio).

1.080 persone raggiunte · 55 persone che parlano di questo argomento

A 28 persone piace questo elemento, 28 commenti28 condivisioni

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PA & SOCIAL MEDIA Facebookqualche esempio INFORMARE

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PA & SOCIAL MEDIA Twitterqualche esempio

Condivisione/Partecipazione=Comunità

Francesca Sanzo @panzallaria @Twiperbole sentito che #luciodalla ci ha lasciati? un

lutto per #Bologna

@Twiperbole in Aeroporto #Bologna alle 12 partiamo con 4-3-43, poi una collezione che va da Piazza Grande a

Caruso a Canzone. #CiaoLucio

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PA & SOCIAL MEDIA Twitterqualche esempio Fare “ponte in rete”/Regia

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PA & SOCIAL MEDIA Facebookqualche esempio SPAZIO ALLA CITTA’

FB I vostri eventiSe volete segnalarci iniziative ed eventi aperti al pubblico

e gratuiti organizzate da voi o da vostri amici potete farlo:

- invitando il profilo Rete Civica Iperbole all'evento- inviando l'evento al profilo Rete Civica Iperbole con la

posta di Facebook.

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PA & SOCIAL MEDIA Twitterqualche esempio Racconto condiviso della città

Twiperbole2 agosto la giornata della memoria. Molti allora erano

troppo piccoli e non hanno ricordi. E voi? Raccontateci i vostri ricordi #ioricordo.

+200 tweets, vari post su FB

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PA & SOCIAL MEDIA Twitterqualche esempio

Ascoltare/Rispondere/Riconoscere errori

@Twiperbole sto scrivendo da mesi all'ufficio impresa del comune ma non mi hanno mai risposto. Cosa posso fare

per sollecitare?

“@Twiperbole: @marcovivarelli Ci scusiamo per l'informazione errata e per il disagio che le abbiamo

arrecato.” @ToroRiccardo

@Twiperbole Errare è umano, riconoscerlo non è da tutti. Avete fatto un ottimo lavoro di informazione in questi

giorni di disagio. Grazie!

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PA & SOCIAL MEDIAci e vi chiediamo

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FLICKR il racconto si fa immagine

GETTING SOCIAL

- 115 foto boneve

-156 foto Bologna Mi Piace contest

-25 foto, video CiaoLucio (e molte da caricare ancora...)

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PA & SOCIAL MEDIAci e vi chiediamo

1. "Condannati" a in-seguire social media per sempre?

2. Differenze e similitudini (organizzative e nelle policies/strategie) nell'uso dei social tra pubblico, privato

e no profit

3. agenda digitale: quale uso dei social per promuovere il coinvolgimento di cittadini/imprese/associazioni per

"scriverla insieme"?

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