Un territorio online per cittadino e imprese - slide 10 feb 2015

Tutto è più semplice.

Un territorioonline

per cittadini e imprese.

Mantova, 10 Febbraio 2015


Mantova, 12 gennaio 2015

Digitalizzare i processi e le procedure,un obbligo di legge ma soprattutto una scelta per essere al passo con il mondo delle imprese e delle persone.

(legge 235/2012 modifica il codice dell’amministrazione digitale)

Un territorio online per cittadini e imprese.




Procedure online per Autorizzazione Costruzione Pozzi

Un territorio online per cittadini e imprese.


Procedure online per Autorizzazione Trasporti Eccezionali


Tutto è più semplice.Un territorio online per cittadini e imprese.


Moduli online per Accessoai Documenti




Moduli online per Licenze di Pesca






Moduli online per Attestazione qualifica Imprenditore Agricolo Professionale


Moduli online per Danni daCalamità Naturali





Ogni altra istanza può essere compilata online firmata digitalmente e inviata

alla Provincia tramite PEC



Accesso totale ai servizi sempre e ovunque, da Pc, tablet smartphone.

Vantaggi per cittadini e imprese




Risparmio: di tempo e denaro Stop a code agli sportelli, viaggi per raggiungere gli uffici, spese postali e spese di bollo forfettarie.







Sicurezza: certezza di avere inviato la domanda. Una mail confermerà la ricezione della domanda.

Semplificazione: i dati personali registrati nel sistema verranno riproposti dal sistema per altre istanze.

Trasparenza: tutto è tracciato. Si eviteranno errori, dimenticanze, interruzioni dei termini e ritardi.




Vantaggi per la Pubblica Amministrazione1. La domanda sarà acquisita in tempo reale

2. Sarà protocollata in automatico e assegnata al responsabile del procedimento.

3. Saranno eliminati i tempi di attraversamento del cartaceo fra gli uffici.

4. Tutto sarà tracciato dal sistema.

5. I dati inseriti nel sistema saranno utilizzati per la redazione del provvedimento e per report conoscitivi e statistici (numero di istanze, tempi dei procedimenti ecc.).

6. Le comunicazioni avverranno online e saranno più veloci e senza oneri.





1. Minori costi di spedizione

2. Riduzione utilizzo di carta e stampa

3. Meno spazio per la conservazione dei fascicoli cartacei

Di risparmi per l’ente stimati solo su questi procedimenti online

€ 20.000

La conservazione sostitutiva dei documenti digitali avrà un costo unitario minore in proporzione all’aumento dei documenti digitali inviati alla conservazione.


Alcuni dati di contesto I costi della burocrazia solo per le imprese ammontano a circa 30 miliardi l’anno (fonte MOA misurazione oneri amministrativi- ministero funzione pubblica)

30Miliardi

*

Il 98% del campione di cittadini intervistati sul tema ha risposto che una delle cause delle complicazioni causate dalla burocrazia è determinata dallo scarso utilizzo delle tecnologie. (fonte CNA)

*98%

**




Costi per ogni istanza presentataalla Pubblica Amministrazione:

Costo medio annuo a carico delle IMPRESE

Costo medio annuo a carico dei CITTADINI

190 € 90 €

26 € 13 €Per ogni procedimento non informatizzato.

Per ogni procedimento non informatizzato.

Per ogni procedimento informatizzato.

Per ogni procedimento informatizzato.




Abbattimento dei costi medi utilizzando procedimenti informatizzati:

-86,31%

-85,50%Per le aziende

Per i cittadini




Secondo il “Rapporto semplificazione”, consultazione lanciata da Anci e Upi con la conferenza delle Regioni, cittadini e imprese nel rapporto con la PA lamentano:

1. Tempi lunghi

2. Troppi pareri di più enti

3. Diversità di procedure

4. Normativa poco chiara

5. Modulistica disomogenea

6. Difficoltà a rapportarsi direttamente con la PA


Mantova, 10 Febbraio 2015 Mantova, 10 Febbraio 2015


La comunicazione digitale con la PAUn numero rilevante di contributi pervenuti da cittadini e imprese segnala le complicazioni derivanti dall’insufficiente digitalizzazione della PA. Viene denunciato:

1. Mancato uso della posta elettronica certificata da parte di tante amministrazioni (52%)

2. Mancato sviluppo del domicilio digitale

3. Impossibilità di svolgere procedure interamente online (ad esempio, la richiesta e l’ottenimento di certificati) e l’insufficiente scambio di informazioni per via telematica tra amministrazioni.




I pagamenti alla Pubblica Amministrazione

1. Le complicazioni nell’effettuare i pagamenti alle amministrazioni sono state segnalate dal 2,5% dei cittadini che hanno partecipato alla consultazione. In particolare è stata evidenziata l’insufficiente diffusione dei pagamenti telematici, che costringe a lunghe file alla posta per il pagamento dei bollettini postali.

2. Tutti i pagamenti da versare alla Provincia sono pagabili attraverso la piattaforma dei pagamenti online con carte di credito dei circuiti ammessi o con carta prepagata.

3. Il prossimo sviluppo della piattaforma dei pagamenti sarà di permettere pagamenti online anche verso altri destinatari.




Imposta di Bollo

Diversi contributi evidenziano le problematiche connesse all’assolvimento dell’imposta di bollo; spesso impediscono di svolgere le pratiche online.

Dal 2011 la Provincia ammette l’assolvimento virtuale dell’imposta di bollo. L’imposta può essere assolta senza acquistare le marche da bollo ma pagando il corrispondente valore economico alla Provincia direttamente online, nella piattaforma telematica dedicata.




Procedimenti on line della Provincia

1. Il sistema è progettato tenendo conto del punto di vista degli utilizzatori.

2. Sono stati fatti test di usabilità

3. Sono stati recepiti e raccolti la maggior parte dei suggerimenti degli utilizzatori

4. Ci sarà la possibilità da parte degli utenti che useranno le procedure di inserire un giudizio ed eventuali proposte per un miglioramento continuo dei servizi online

5. È un progetto costruito per le persone/aziende che si rapportano con noi

6. Il vostro punto di vista è il nostro punto di partenza, una risorsa per fare ancora meglio




Vantaggi per il territorio

Processi interni migliori grazie all’ informatizzazione, si tradurranno in servizi più efficaci e veloci per cittadini e imprese.

Con la collaborazione di tutti voi che ne sarete i fruitori monitoreremo il cambiamento per offrirvi servizisempre più all’avanguardia.




“Progettare un progetto è progettarne l’uso”Steve Jobs

Un progetto ad uso del cittadino





Grazie perl’attenzione.


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Government & Nonprofit

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