TECHNOLOGY SOLUTIONSIGRUPPO SOGESI

Supportiamo dal 1981 le Imprese di ogni dimensione per l'utilizzo delle In-formation & Communication Technologies finalizzato alla massima efficienza operativa ed organizzativa. Abbiamo seguito tutti i cicli che hanno caratteriz-zato l’evoluzione della tecnologia informatica negli ultimi trent’anni maturan-do livelli di esperienza e know how non comuni.

Intendiamo continuare così ancora per molti anni e per questo non desistia-mo dall’impegno di investire nell’innovazione e nella ricerca per garantire ai nostri Clienti le tecnologie più evolute ed i servizi più efficienti.

Avere successo nel campo ITC è una sfida avvincente che richiede di esse-re sempre all'avanguardia relativamente a tecnologie e soluzioni emergenti, all'evoluzione e alle tendenze del mercato, agli adeguamenti normativi, alle opportunità di business, ai fattori chiave di differenziazione.

I nostri collaboratori sono costantemente aggiornati rispetto ai temi più at-tuali di questi ambiti e attraverso una visione organica dei diversi percorsi innovativi affiancano con professionalità e visione strategica il business dei i nostri Clienti.

Organizzazione

NetworkingLa rete deve garantire agli utenti la disponibilità delle applicazioni e l'accesso ai servizi di comunicazione sempre e ovunque, qualsiasi rete di connessione abbiano a disposizione e indipendentemente dal terminale utilizzato.

SOGESI Technology Solutions realizza ogni giorno reti aziendali fornendo apparati network (switch, router, firewall, apparati wireless, copertura radio in campo aperto, ecc.) e potenziando le prestazioni delle infrastrutture di rete attraverso l'analisi del traffico e il monitoraggio degli accessi.Ogni progetto viene eseguito nel rispetto del piano di attuazione, riducendo al minimo eventuali disservizi, e si conclude con il rilascio della documenta-zione finale.

Personal assistanceLa competenza che abbiamo accumulato permette a SOGESI Technology Solutions di offrire una gamma completa di servizi di assistenza tecnica e sistemistica di altissima qualità e personalizzata sulle esigenza dell'azienda. I servizi che proponiamo sono flessibili e configurabili in base ai bisogni vertica-lizzati di ciascun Cliente:• Studio consegna e realizzazione di progetti dalla sala server al mobile computing• Ritiro dell’hardware obsoleto a fronte di acquisto di nuovo hardware• Gestione remota del parco installato gestione remota dell’infrastruttura (Leonardo Monitoring Center):

- Monitoraggio costante dei sistemi - System Administration - Backup Management - Patch Management - Monitoring da remoto h24 - Asset Inventory - Software Distribution

• Manutenzione hardware installato e temporanea fornitura di dispositivi sostitutivi• Assistenza specialistica remota• ServiceDesk per attività di supporto telefonico agli utenti• Deskside Support per attività di supporto on site.• Body Rental e OutsourcingInoltre il Customer Care attraverso un call center e via internet offre assisten-za tutti i giorni lavorativi dell’anno (incluso agosto) a tutti i nostri Clienti:• Apertura chiamata in assistenza• Apertura chiamata a pagamento• Stato avanzamento interventi• Stipulazione e gestione contratti hardware, software e sicurezza• Gestione registrazioni e rinnovo domini ed e-mail

LicensingPrima di acquistare o installare un qualsiasi software è opportuno conoscere la normativa e le possibili configurazioni di licensing che ogni produttore di software applica alle sue distribuzioni.SOGESI Technology Solutions affianca le Aziende per comprenderne le reali esigenze in modo da guidare il cliente verso l’acquisto più idoneo.Forniamo anche supporto per la corretta compilazione dei vari documenti richiesti dalle case produttrici per la rilevazione del parco licenze in uso.

SicurezzaI sistemi informatici sono diventati l'asse portante di qualsiasi organizza-zione. Virus, Worm, Malware ed attacchi mirati possono bloccare i servizi informatici ed in caso di default dei sistemi le nostre aziende si bloccano perché non riescono a pianificare, produrre e comunicare. L'identificazione e l'acquisto delle tecnologie più opportune atte a garantire un buon livello di protezione e di efficienza dei sistemi informativi è solo il primo passo da compiere in tale direzione. SOGESI Technology Solutions mette a disposi-zione il supporto di Consulenti Certificati e Specializzati nella individuazione delle criticità esistenti per individuare le soluzioni ottimali e più equilibrate per ogni realtà organizzativa.

Cloud e Private CloudLe nuove tecnologie di cloud computing oggi trasformano le tradizionali in-frastrutture IT in servizi on demand, facilmente attivabili e personalizzabili. Nascono le Infrastrutture as a Service (IaaS). SOGESI Technology Solutions progetta e realizza infrastrutture di rete in ambiente vmware, per la realizzazione di soluzioni di private cloud presso le sale server aziendali esistenti, proponendo anche servizi di remotizzazione di alcuni servizi, utilizzando infrastrutture virtua-lizzate al di fuori del perimetro aziendale del cliente.L’utilizzo di soluzioni quali: • ERP • CRM • Mail • e-commerce • Office 365attraverso una semplice connessione internet, liberano l’azienda da tutti i problemi legati alla continuità di servizio, dal mantenimento della sicurezza dei dati e dell’accesso sicuro ad essi.

Remote workingNuovi strumenti e nuove piattaforme di collaborazione offrono ogni giorno la possibilità di essere connessi ovunque e di interagire con i propri Clienti o con i propri collaboratori. Oggi e sempre di più in futuro, ottimizzare i tempi di interazione abbattendo i tempi di spostamento e trasferta, saranno le sfide da vincere per ridurre i costi di trasferimento rispetto a quelli dedicati al Business.Le tecnologie che SOGESI Technology Solutions propone si basano su standard di mercato per garantire la massima compatibilità con gli strumenti utilizzati quotidianamente dagli operatori aziendali.

Leonardo Monitoring CenterTutti i processi gestionali interni e le relazioni con i soggetti esterni (clienti e fornitori) sono sottoposti a procedure informatiche governate dalla rete la cui piena efficienza deve essere tutelata e garantita.

I rischi di possibili malfunzionamenti dei dispositivi hardware e software che compongono l’infrastruttura di rete non sono affatto remoti e possono cau-sare periodi di inattività e perdite di dati. Tradizionalmente l’insorgenza di un problema ha sempre comportato l’inter-vento locale da parte di un Tecnico con tempi di attesa e tempi di risoluzione non sempre immediati. Di fronte a questo stato di cose non è più sufficiente garantire l’immediatezza dell’intervento e diventa strategico prevenire il gua-sto stesso.

Per questo SOGESI ha dedicato alcuni anni di studio per l’applicazione di una piattaforma tecnologica N.O.C. (Network Operations Center) modellata specificatamente per la propria clientela. Da questa ricerca è nato Leonardo Monitoring Center: una rivoluzione a favore della sempre più articolata e complessa attività del Servizio di Assi-stenza delle reti aziendali.

Leonardo è monitoraggio per la prevenzione dei problemi: un check conti-nuo delle componenti vitali e dello stato del servizio della rete in grado di prevenire rallentamenti e malfunzionamenti e di segnalare tempestivamente un problema al servizio tecnico per un intervento immediato, rispettando rigorosamente i protocolli di sicurezza e privacy.

Sicurezza e privacy• Tutte le comunicazioni sono protet-te via SSL.• L’accesso ai dati avviene esclusiva-mente via web browser (Explorer o Firefox).• L’agente installato è in grado di re-perire esclusivamente informazioni relative alla caratteristiche hardware e software dei dispositivi sui qua-li è installato e non accede in alcun modo a dati e documenti.• La parte relativa all’inventario è editabile e visibile esclusivamente dal cliente.• L’agente è disinstallabile in qualsia-si momento.• Tutti i dipendenti e collaboratori che hanno accesso a Leonardo hanno sottoscritto l’obbligo di riservatezza.• Tutte le procedure interne sono certificate ISO 9001 a garanzia del rispetto dei processi.

Technology Partner

Certificazioni

Certificazioni ISO

Cert. N. 9115.SOG1

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