Relazioni pubbliche e corporate communication di Emanuele Invernizzi e Stefania Romenti (a cura di)...
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Relazioni pubbliche e corporate communicationdi Emanuele Invernizzi e Stefania Romenti (a cura di)Cap. 7 – Relazioni pubbliche internazionali – Valentini
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Capitolo 7
Le relazioni pubbliche internazionali
di Chiara Valentini
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L’evoluzione delle RP in Italia
Programmi di comunicazione multinazionali che:
• mostrano un certo coordinamento tra le attività svolte nella sede centrale e quelle delle sedi in paesi terzi
• riguardano pubblici di riferimento localizzati in diversi paesi
• hanno possibili conseguenze o risultati in uno o più paesi
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Nascita delle RP internazionali
1. La dominazione delle RP americane2. La necessità di una buona conoscenza del
contesto nazionale3. L’approccio globale4. L’approccio locale
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I modelli di gestione delle RPI
1. Dei principi generali e delle applicazioni specifiche (Vercic, Grunig, Grunig, 1996)
2. Della retorica generica (Kent, Taylor, 2007)
3. Culturale-economico (Curtin, Gaither, 2007)
4. Della cultura terza (Casmir 1978, 2001)
5. “In-awareness” (Zaharna, 2001)
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Modello dei principi generali e delle applicazioni specifiche
Il modello si basa sull’idea che esistano dei principi generali
nella pratica professionale delle relazioni pubbliche valide in tutto il mondo,
ma questi principi per essere efficacidevono essere declinati secondo applicazioni specifiche
del paese di riferimento
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Modello della retorica generica
Alla base del modello c’è l’interesse di capire la situazione comunicativa,
l’audience e il suo processo di decodifica del messaggio,
e il ruolo dell’interlocutore
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Principi del Modello della retorica generale
• Identificare le caratteristiche della situazione e delle strategie usate
• Identificare gli effetti previsti nell’audience• Chiarire le motivazioni alla base della comunicazione
dell’azienda e dei pubblici• Esaminare la natura simbolica del linguaggio• Esaminare le motivazioni e le argomentazioni di ciascun
interlocutore• Usare principi e teorie di comunicazione
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Modello culturale economico
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Modello della cultura terza
l modello si basa sull’idea chequando due individui di diverse nazioni si incontrano
e iniziano a relazionarsi,ciascuno deve essere disposto
a lasciare da parte qualcosa della propria culturaper avvicinarsi a quella dell’altro.
Alla base del modello c’è l’interesse di capire.
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Modello in-awareness
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Fattori contestuali delle RP
• Sistema politico• Sistema legale• Sistema economico• Sistema media• Sistema socio-culturale• Sistema cittadinanza attiva
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La spirale cumulativa delle competenze culturali
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Le competenze del professionista
• La sensibilità culturale• Le competenze interculturali• Le competenze di analisi e interpretazione