“I nuovi scenari delle relazioni pubbliche e le attività della ...

P R O F . A G G R . S I M O N E T T A P A T T U G L I A

P R E S I D E N T E C O M M I S S I O N E A G G I O R N A M E N T O E S P E C I A L I Z Z A Z I O N E P R O F E S S I O N A L E C A S P - F E R P I

D O C E N T E D I M A R K E T I N G C O M U N I C A Z I O N E M E D I A

D I P . D I M A N A G E M E N T E D I R I T T O

U N I V E R S I T À D E G L I S T U D I D I R O M A T O R V E R G A T A

D I R E T T O R E M A S T E R I N E C O N O M I A E G E S T I O N E D E L L A C O M U N I C A Z I O N E E D E I M E D I A – X I V E D I Z I O N E

E D E L M A S T E R I N M A R K E T I N G E M A N A G E M E N T D E L L O S P O R T – X V E D I Z I O N E

“I nuovi scenari delle Relazioni Pubbliche.

Le attività di FERPI-Federazione Relazioni Pubbliche Italiana”

Per gli Accordi di Stoccolma: Thanks to Gruppo "Il valore delle Relazioni Pubbliche – Accordi di Stoccolma― - FERPI

S.Pattuglia - 21 Novembre 2016

INDICE

Le relazioni pubbliche. Una innovativa-tradizionale piattaforma convergente di marketing e comunicazione nelle organizzazioni

Nuove tendenze del mercato Gli “Accordi di Stoccolma” nello scenario internazionale. Il caso

italiano. Il global Report della Fondazione Annenberg sulle PR (2016) Ferpi: passato, presente e future prospettive. Le attività

principali svolte dalla Federazione Senior e Junior: il testimone che passa I Junior in Ferpi: UniFerpi e altri servizi utili per gli studenti

associati (portale, newsletter, recensioni, eventi etc.) Risultati della prima ricerca Ferpi Comunicazione, Università,

Giovani e Mercato del lavoro: il parere delle Aziende (Ricerca svolta per Ferpi, Gennaio 2013, da S. Pattuglia, Dip.

Management e Diritto, Università di Roma Tor Vergata)


Le Relazioni Pubbliche: professione e disciplina in crescita

Il background concettuale: Le RP nell’odierna società a rete

I nuovi scenari delle RP alla luce degli Accordi di Stoccolma (2010) Il Report Annenberg Foundation – Global Alliance (2016)

IL VALORE DELLE RELAZIONI PUBBLICHE. GLI “ACCORDI DI STOCCOLMA”


«Public Relations is the management of communication between an organization and its publics» (Grunig & Hunt, 1984) «Public Relations is the management function that establishes and maintains mutually beneficials relationships between an organization and the publics on whom its success or failure depends» (Cutlip, Center &Broom, 1989) «Le Relazioni Pubbliche sono oggi, a tutti gli effetti, una disciplina della comunicazione organizzativa e fanno parte della scienza del management la quale, a sua volta, si occupa della gestione delle organizzazioni complesse» (T. Muzi Falconi, 2005)

SYMMETRICAL, IDEALISTIC, CRITICAL, MANAGERIAL SOCIAL RESPONSIBILITY AND PROFESSIONAL ETHICS (Grunig)

LE RELAZIONI PUBBLICHE. PROFESSIONE E DISCIPLINA IN CRESCITA


RILEVANZA DELLE RELAZIONI PUBBLICHE A LIVELLO INTERNAZIONALE ED EUROPEO. ALCUNI DATI. IN ARRIVO I DATI EUROPEAN REPORT 2016

+24% / + 13% È l’aumento dei Public relations specialists / Public Relations managers previsto negli Stati Uniti dal 2008 al 2018 secondo lo U.S. Bureau of Labor Statistics.

oltre 10.000

Gli studenti iscritti alla PRSSA – Public Relations Student Society of America, provenienti da oltre 300 college e università americane.

72 % Sono i professionisti europei, tra quelli che hanno partecipato alla survey European Communication Monitor 2010, che hanno affermato come in questo momento di crisi economica la Comunicazione è diventata più importante per le loro organizzazioni.


European Communication Monitor 2016 KEY INSIGHTS


Big data: 72% of communicators believe this will change their profession, but only 21% of all organisations have implemented activities by now

Automation: few use the power of algorithms for adapting content

Strategic issues: longitudinal data over a decade (2007-2016) indicate dramatic changes for communication management

Communication channels: face-to-face is more important than social media

Social media influencers: 43% use specific strategies to approach them

Competencies: gap between training offered and development needs

FOCUS


Younger practitioners rate mobile communication, social media and events significantly higher than peers with a longer life experience

Governmental organisations express the strongest belief in the future relevance of TV and radio as important channels for public relations

Many organisations recognise the relevance of social media influencers – but specific measures to identify and communicate with them are less common

LA CRESCITA DELLE RELAZIONI PUBBLICHE E DELLE DISCIPLINE AFFINI IN ITALIA

Circa 160 I corsi di laurea di primo e di secondo livello in Comunicazione e Relazioni Pubbliche

78% Le grandi imprese italiane con un Direzione Comunicazione nel 2008 secondo una ricerca dell’Università Iulm. Erano il 12% nel 1994 e il 55% nel 2004.

Circa 90.000 Gli operatori del settore stimati in Italia (dati Excelsior Unioncamere 2010)

Numerosi corsi di insegnamento su RP e discipline affini Attivati in diverse facoltà , università e istituti di formazione: Relazioni Pubbliche, Comunicazione d’impresa, Comunicazione di marketing, Comunicazione finanziaria, Etica della comunicazione, Comunicazione pubblica, Comunicazione sociale, CSR, Comunicazione ambientale, ecc.


ANALISI ASSOREL 2010 L’ANDAMENTO DEL MERCATO DELLE RP IN ITALIA

Aree

Professionali %

2010

Relazioni con i media 26,7

Com. corporate 18,6

Com. consumer 16,1

Organizzazione eventi

7,9

Digital PR/Social Media

7,5

Crisis management 5,5

Com. finanziaria 5,3

Public affairs 3,7

Com. interna 2,1

CSR + CRM 2,0

Prodotti editoriali 1,9

Com. ambientale 1,4

Relazioni BtoB 0,4

Altro 0,9

«Dopo un 2009 di stagnazione, che seguiva a sette anni di costante incremento, nel 2010 le Relazioni Pubbliche hanno ripreso a crescere con un tasso del +4%»

Sviluppo delle Digital PR/Social Media (+4,4% rispetto al 2009)

Comunicazione Corporate e Organizzazione eventi in crescita

rispetto al 2009

Contrazione delle attività di Media Relations

Perdurano le difficoltà della Comunicazione finanziaria

95 97 105117,5 129 134 132,6 138

0

50

100

150

2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Fatturato Onorari Agenzie associate Assorel – milioni di euro


INDAGINE ASSOREL MERCATO DELLE RP 2014/2015. TENUTA DEL COMPARTO IN ITALIA, ORIENTATO AL DIGITALE.

PER LA PRIMA VOLTA LE DIGITAL PR SETTORE CON LA MAGGIORE CRESCITA.


Ultimi tre anni sostanziale stabilità mercato RP in Italia - Indagine Assorel svolge annualmente per il settore, panel costituito dalle principali agenzie di PR italiane.

La previsione per il 2015 è più ottimistica, più cauta per il 2016.

L’ industria alimentare viene indicata dal 56% degli intervistati come il comparto con il migliore andamento per gli investimenti in PR.

Cresce l’importanza di internet ed e-commerce. L’area di intervento che ha registrato il maggior incremento Digital

PR. Maggiori competitor per le agenzie PR non solo le società che

tradizionalmente operano nel mercato delle Relazioni Pubbliche ma anche le Web Agency.

Strategie di breve periodo, riduzione dei budget e iper-competitività sono state segnalate come le principali criticità che potrebbero rallentare la crescita del comparto.

THE STOCKHOLM ACCORDS: JUNE 14-15, 2010


COSA SONO GLI ACCORDI DI STOCCOLMA

Un brief di livello globale a cui ogni docente, studente, professionista, leader di associazione professionale, dipendente o dirigente di un’organizzazione può consapevolmente attingere nelle proprie attività.

Un quadro di riferimento condiviso da professionisti, ricercatori e educatori provenienti da 20 paesi e 6 continenti che indica la migliore prospettiva futura possibile per una professione sempre più strategica.

Un documento che illustra il valore apportato dalle Relazioni Pubbliche alle

organizzazioni e alla società in generale.


I TEMI DI ARGOMENTAZIONE DEGLI ACCORDI E L’APPORTO DELLE RP

Il testo finale degli Accordi indica 6 temi di argomentazione chiave per le organizzazioni comunicative:

Sostenibilità: Nella società a rete l’organizzazione è attore economico e attore sociale: i suoi sono comportamenti economici, finanziari, ambientali e sociali sotto osservazione da parte dei suoi stakeholder.

Governance: L’organizzazione, in riferimento alla sua attività, definisce i propri valori, principi, strategie, politiche e processi.

Management: Le aspettative degli stakeholder vanno equilibrate con quelle generali dell’organizzazione.

Comunicazione interna: La comunicazione interna rafforza la lealtà, l’impegno nei confronti dell’organizzazione comunicativa di dipendenti, fornitori, consulenti, distributori, ecc.

Comunicazione esterna:Nella società a rete l’organizzazione comunicativa sviluppa azioni e comportamenti comunicativi per migliorare le relazioni con gli stakeholder esterni.

Coordinamento tra Comunicazione interna ed esterna: L’organizzazione comunicativa assicura una narrazione coerente tra stakeholder interni, esterni e di confine, con aspettative e interessi che possono essere simili o in conflitto tra loro.


Global Communications Report

Executive Summary Annenberg Foundation

per Global Alliance 2016


PR agency leaders predict the overall agency business will grow from its current size (estimated at $14 billion by The Holmes Report) to around $19.3 billion over the next five years. To accommodate that growth, agency leaders anticipate their headcount will increase over the same period by about 26%.


When asked about specific services that will drive future growth, agency and client-side respondents were focused on increased demand for content creation (81%) and social media (75%), as well as more traditional activities such as brand reputation (70%), followed by measurement and evaluation (60%).


Writing, which might be considered a ―price of admission‖ skill for communicators, ranked as more critical than strategic planning (84%), social media expertise (76%) and multimedia content development (76%) and a long way ahead of things such as business literacy (62%), analytics (62%), research (48%), search engine optimization (41%) and behavioral science (32%).

ATTENZIONE! LEGGERE BENE I DATI! WRITING AND VERBAL COMMS SONO CONSIDERATI ―PRICE OF ADMISSIONS‖!


When asked what personal traits they felt were critical for the future, industry leaders ranked traditional values of teamwork (92%) and hard work (82%) near the top of the list but they believe their teams are already strong in these areas. They say more horsepower is needed in curiosity, creativity, and critical thinking.


As for the drivers of change, agency leaders see the adoption of new technologies (4.1 on a scale of 1 to 5) as the primary factor, followed by increased demand for content (4.0), the expansion of communications channels (3.8), increasing use of data and more demand for specialization (3.5). Corporate leaders also ranked these areas as key drivers.


Client-side respondents cited strategic insight as the single most important reason to bring in outside agencies (3.73 on a scale of 1 to 5), followed by creative thinking (3.67). By comparison, more prosaic concerns—the need for additional arms and legs (3.60) and expertise in media relations (3.28)—were less prominent. However, clients found less value in hiring outside agencies for their expertise in research and analysis (2.95) or measurement and evaluation (2.95). S.Pattuglia - 21 Novembre 2016

APPROFONDIMENTI ONLINE - FERPI

www.ferpi.it

Oltre alle notizie e alle attività della Federazione è possibile accedere dalla home page del sito ad aree dedicate a link utili alla professione, raccolte di riviste, libri e documenti di settore, tesi di laurea sulle RP.


LA SEZIONE NUOVA FORMAZIONE NEL SITO FERPI

http://www.ferpi.it/formazione/formazione-ferpi/





LE ATTIVITA’ PRINCIPALI DI FERPI

RAPPRESENTANZA INTERESSI PROFESSIONISTI DELLA COMUNICAZIONE – PRIMA ASS. NAZ. RICONOSCIUTA EX L.4/2013 – DEPOSITO ELENCO SOCI PROFESSIONISTI AL MISE

NETWORKING – NAZIONALE E LOCALE

FORMAZIONE E AGGIORNAMENTO PROFESSIONALE – CASP WWW.FERPI.IT PAGINA FORMAZIONE 2016

LOBBYING ASSOCIATIVO E INTERASSOC. –INFORMAZIONE

COLLEGAMENTO CON ORGANIZZAZIONI OMOLOGHE INTERNAZIONALI

...


http://www.ferpi.it/

SENIOR E JUNIOR

Senior e Junior: il testimone che passa

I Junior in Ferpi: UniFerpi

Altri servizi utili per gli studenti associati (portale, newsletter, recensioni, eventi, aggiornamento, placement, mentoring, etc.)

Mentoring (in avvio progetto Grow Up)


Grazie per l’attenzione!

Simonetta Pattuglia [email protected]

Twittername: @SPattuglia

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http://www.economia.uniroma2.it/master/comunica&media/


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