RECUPERO

CREDITI

LO SCENARIO

Il recupero crediti è un’attività tipica (ahimè) delle aziende che viene effettuata dal personale amministrativo e/o dagli agenti.

Essa scatta a seguito di una registrazione di insoluto.

Solitamente si compone di svariate operazioni manuali e non storicizzate/condivise, quali: telefonate invii di lettere di sollecito fax minatori visite degli agenti ecc.

Se non si utilizza un sistema condiviso di raccolta delle informazioni i rischi sono molteplici: più di una persona telefona al cliente per lo stesso motivo l’eventuale accordo per il recupero del credito non viene comunicato a livello aziendale rischiando di far procedere altri e creare situazioni antipatiche …

CON PLAYER RECUPERI DI PIU’

LE ATTIVITA’

ESEMPI CONCRETI

1. Flusso breve e semplice Rilevazione dell’insoluto Verifica Amministrativa e definizione accordo

2. Flusso articolato Rilevazione dell’insoluto Verifica Amministrativa e disaccordo 1° Sollecito …

1° Es. - LA RILEVAZIONE DELL’INSOLUTO

1° Es. - VERIFICA AMMINISTRATIVA

2° Es. - LA RILEVAZIONE DELL’INSOLUTO

2° Es. - VERIFICA AMMINISTRATIVA

2° Es. - 1° SOLLECITO

E’ possibile allegare alla mail un template del sollecito

2° Es. - 1° SOLLECITO

Dalle Statistiche è possibile fare una verifica della situazione crediti:

VERIFICA ATTIVITA’ RECUPERO CREDITI

ANALISI

PLAYER: NON POTRAI PIU’ FARNE A MENO!