Raccolta Contributi dei Relatori, Parte 1 - Hr Vision & Innovation Workshop ETAss 2015

HRVISION&INNOVATION


BENVENUTI LAURA COLOMBO ETASS

HRVISION&INNOVATION LAURA COLOMBO ETASS FOCUS

MERCATO DEL LAVORO


COMPETENZE


MODELLI DI BUSINESS


INNOVAZIONE


VISION

HRVISION&INNOVATION LAURA COLOMBO ETASS VISION

MODELLI DI BUSINESS 1

HRVISION&INNOVATION LAURA COLOMBO ETASS VISIONS

MODELLI DI BUSINESS ∞

HRVISION&INNOVATION LAURA COLOMBO ETASS

MODELLI DI BUSINESS …………….

HRVISION&INNOVATION LAURA COLOMBO ETASS LAURA COLOMBO ETASS

MODELLI DI BUSINESS


MODELLI DI BUSINESS PERCHE’ ALLA FINE


MODELLI DI BUSINESS PEOPLE


MODELLI DI BUSINESS MAKE


MODELLI DI BUSINESS THE DIFFERENCE


MODELLI DI BUSINESS BUONA GIORNATA A TUTTI

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PIER SERGIO CALTABIANO PRESIDENTE ACCADEMIA NAZIONALE DELLA FORMAZIONE

DA HUMAN CAPITAL ASSET A PEOPLE CENTRIC ORGANISATIONS

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BARBARA TRABUCCHI HR MANAGER IPSOS

PPP: PERSONE, PERCORSI, PROGETTI

19

La nostra esperienza

Smart Working @ Ipsos Italia

Barbara Trabucchi Hr Director Ipsos

IPSOS ITALIA

Sedi a Milano, Roma e Bari

250 dipendenF che ges4scono ogni anno più di 1500 progeI

di ricerca

Più di 200 clienF

Turnover 2014: 45,386 milioni di

euro

!  Per rispondere ad un bisogno espresso da molti; !  Per motivare i collaboratori; !  Per la richiesta di una maggiore concentrazione in alcune fasi del lavoro; !  Per una migliore gestione del bilancio lavoro-famiglia.

Perché lo smart working in Ipsos?

Per promuovere una cultura basata sugli obiettivi e sul senso di responsabilizzazione delle persone.

SMART WORKING

CaraQerisFche della fase pilota SMART WORKING

32 persone coinvolte (di cui 28 hanno risposto al sondaggio)

tuQe le BU di Ricerca

da Head a Junior

2 mesi di durata (maggio-‐giugno 2015)

Pianificazione libera, fino ad un massimo di 2 giorni a seImana

Un’esperienza molto posiFva SMART WORKING

67% Un'esperienza del tuQo posiFva, senza alcun

problema

33% Un'esperienza

prevalentemente posiFva ma con qualche aspeQo

da migliorare

Diversi benefici riconosciuF da tuI SMART WORKING

sia a livello personale SMART WORKING

…permeQe di avere più tempo libero per se'

Il tempo risparmiato negli spostamenF …

La quiete e comfort nel

lavorare a casa

Sapere di poter fare smart working da' un senso di libertà, anche se nel concreto lo si

sfruQa poco

Soddisfazione media Accordo medio

Soddisfazione media Accordo medio

9,6

7,5

8,9

9,6

Il tempo risparmiato negli spostamenF si traduce in tempo uFle per il lavoro

che a livello aziendale SMART WORKING

PermeQe di lavorare in modo più flessibile e produIvo

Accordo medio Accordo medio

L'efficienza e produIvità del lavorare a casa

Soddisfazione media

9,3

9,3

8,9

Ne deriva un rafforzamento del legame di fiducia reciproco

SMART WORKING

E' un segno di apertura e fiducia da parte dell'Azienda

Accordo medio

Rappresenta un grosso benefit per i dipendenF

Accordo medio 9,4 8,4

Solo 1 richiesta su 10 negata per esigenze

organizza4ve

SMART WORKING Un’esperienza ben gesFta e bene accolta in Ipsos

La frequenza con cui era possibile fare smart working

La flessibilità nel concordare lo smart working con il mio

responsabile

Soddisfazione media

La facilità di contaQo e collaborazione dei colleghi quando lavoravo da casa

9,8

8,1

9,0

Pianificazione a breve termine: 2-‐3 giorni

prima

Nessuno ha avver4to insofferenza da parte

dei colleghi

nonostante qualche difficoltà tecnica SMART WORKING

Le dotazioni tecnologiche di supporto

Soddisfazione media

La velocità di connessione alla rete Ipsos da casa

7,6

7,7

StrumenF e servizi uFlizzaF

100%

85%

85%

63%

63%

59%

7%

15%

26%

19%

Lync messenger

Accesso alla rete tramite VPN

Chiamate via Lync

Accesso ai si4 del Gruppo (JB, iQuote, iTime,…)

Trasferimento di chiamata dal telefono dell'ufficio

Conf call

Partecipazione a Webinar

Difficoltà/Problemi tecnici riscontraF •  Disconnessione, impossibilità di inviare e

ricevere messaggi •  Lentezza, interruzione del collegamento •  Gestione della chiamata (con i clienti), caduta

della comunicazione

e qualche Fmore sulla sua introduzione estensiva SMART WORKING

RapporF con i colleghi meno frequenF

Difficoltà organizzaFve Difficoltà di controllo della produIvità

Non tuQe le figure professionali riescono a

usufruirne allo stesso modo, per come è organizzato il

lavoro in azienda

I suggerimenF per renderlo più efficace! SMART WORKING

Avere a disposizione un telefono cellulare aziendale per facilitare il contatto con i clienti per evitare di dover utilizzare il telefono personale

Migliorare la tecnologia (velocità di connessione VPN, PC più potenti, schermi più grandi, …)

Veicolare all'interno dell'azienda la cultura dello smart working: non è necessaria la presenza fisica di un collega per lavorare insieme

Definire in che forma comunicare lo smart working ai clienti in modo tale che ci sia una linea aziendale unica e condivisa

Estendere il concetto di smart working alla flessibilità di orario (poter usufruire di sw anche solo per mezza giornata o facendo un orario più flessibile/diverso dallo standard)

Nella fase pilota è emerso che: CONCLUSIONI

!  per il profilo considerato la modalità di lavoro da casa è compatibile;

!  i vantaggi di questa “opportunità” sono molteplici e condivisi;

!  sono presenti alcune criticità tecniche che necessitano di essere analizzate;

Next steps SMART WORKING

!  Incontro con i manager che hanno partecipato alla fase pilota per verifica criticità e setting degli obiettivi;

!  Incontro con IT per verifica problematiche tecniche emerse;

!  Fase pilota per le divisioni mancanti al fine di verificare la fattibilità sulle diverse posizioni;

!  Gennaio 2016: partenza per tutte le funzioni che verranno considerate compatibili.

34 © 2015 Ipsos.

IL NOSTRO DNA IPSOS

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PROGETTARE LA CRESCITA: IL RUOLO ETICO-SOCIALE DELL’IMPRESA

LUCA VILLA HR DIRECTOR ALSTOM POWER

HR VISION & INNOVATION -‐ 25/09/2015, ETASS ANNUAL EVENT – PALAZZO DELLE STELLINE, MILANO

LA VALORIZZAZIONE DEL RAPPORTO IMPRESA-‐TERRITORIO ATTRAVERSO LA FORMAZIONE

LUCA VILLA DIRETTORE RISORSE UMANE ALSTOM POWER ITALIA S.P.A.

Alstom Power Italia Nel cuore dell’Europa, al centro del Mediterraneo

AREA STRATEGICA PER IL MERCATO ENERGETICO: ALTAMENTE POPOLATA, SOLIDA BASE INDUSTRIALE, AMPIA FLOTTA INSTALLATA

Sede a Sesto S. G. Competenza tecnica e ingegneris4ca per Impian4 di Generazione di Energia Eledrica Fabbrica dedicata al Service Service e lavorazioni meccaniche su Turbine a Vapore e Generatori Camera blindata Riavvolgimento statori e rotori di Generatore

Alstom Power Italia Le nostre competenze tecnologiche di eccellenza – Generatori

1891 1932 1988 1989 1991 2000 2006 2015

Ercole Marelli Licenza Westinghouse

Know-‐how WH e floQa Marelli capacità compe44va

oOEM -‐ WH & MHI fleets

•  Acquisizione competenza su tecnologia Wes4nghouse

• Mentalità e approccio oOEM fin dall’inizio

TIBB Tecn. BBC "

ABB Futura tecn. Standard Alstom

PrecedenF floQe BBC/MFO e tecnologia Micadur

Corsel e Gen. Corto Circuito

•  Sesto responsabile per progedazione e produzione di generatori nuovi con tecnologia Micadur

•  Ca. 40 generatori per nuove installazioni vengono prodol a Sesto in ques4 anni

Ansaldo Energia Know-‐How tecnologico

•  Cooperazione con Ansaldo

•  Supporto ad Ansaldo ci ha portato ad acquisire tecnologia e soluzioni progeduali

Licenza ad Ansaldo Sviluppo dell’intera Catena del

Valore nell’isolamento dal MICADUR convenzionale alla

tecnologia TVPI (Competenze uniche nel panorama

Alstom mondiale) •  Service: semplificazione e centralizzazione tecnologica dei si4 produlvi

•  Sesto diventa centro industriale per il Service grazie al suo know-‐how tecnico

Alstom "TVPI Reverse eng.

Alstom Power Italia Le nostre competenze tecnologiche di eccellenza – Turbine a Vapore

1998 2000 2002 2008 2014 2015

Franco Tosi Prima revisione generale

FloQa Franco Tosi Ben supportata nell’Area di

riferimento. FloQe oOEM – WH, MHI & SEC

•  Creazione ST Service Italiano

•  Altudine e mentalità oOEM sin dall’inizio avendo un’esigua floda OEM installata

Primo retrofit

Primo upgrade

Ampliamento della floQa Alstom per mezzo di retrofit e

aggiornamenF

•  Retrofit: un modo per ampliare la propria floda

• Upgrade: per dare valore aggiunto ai clien4 ad un prezzo compe44vo e differenziarsi dai concorren4

Soluzioni per implementare ST flexible operaFon e ridurre i tempi

di avviamento Flessibilizzazione

Know-‐how tecnico su floQa Ansaldo Energia

•  Compezione con Ansaldo sulla sua floda

•  Ampia floda in Italia e Nord Africa

Prima revisione generale

Ansaldo

•  Forte richiesta dal mercato italiano e greco per migliorare la flessibilità delle unità ed aumentare la compe44vità dell’impianto

L’impianto termico di generazione di energia eleQrica

Il Training Center di Alstom Power Italia La Genesi del ProgeQo

DAGLI ESPERTI… AL TERRITORIO: SCUOLE, PARTNERS, CLIENTI

OBIETTIVO: TRASFORMARE LA CONOSCENZA TECNOLOGICA IN UN PROCESSO ACCESSIBILE A TUTTI

Tecnologia Processo Strategia

•  ALSTOM: sempre più Leader nel Service su tecnologie non-‐Alstom mediante un apprendimento strudurato e con4nuo

•  TERRITORIO: Sviluppare un circolo virtuoso adraverso la rete di contal con Scuole, Università e Is4tuzioni Locali

•  CLIENTI: Rinforzare la Partnership soddisfando le loro esigenze forma4ve

Know-‐How condiviso

•  Andare oltre le capacità tecniche degli individui per sviluppare un metodo di lavoro

•  Consolidare la metodologia di intervento sugli impianF a tecnologia non-‐Alstom

•  Creare un ampio pool di

esperF

Creare e diffondere un metodo

•  Punto di partenza: la nostra eredità tecnologica sugli impianF a tecnologia non-‐Alstom

Turbine a Vapore: •  Franco Tosi •  Ansaldo

Generatori: •  Ansaldo •  Wes4nghouse •  Siemens •  Brush

A chi è dedicato il Training Center

Valorizzazione del territorio

Alstom Training Center: l’offerta formaFva

Alstom Training Center

Area didattica Area opera4va

DURATA PROGETTO: 6 MESI (FEBBRAIO – LUGLIO 2015)

Alstom Training Center

Alcuni dati:

-  450 mq -  2 aule corsi (20-25 persone ciascuna) -  1 ufficio docenti -  1 area break

Area didattica

Area didaIca – Prima Area didalca – Dopo

Ingresso/Reception

Aule didattiche

Area break

Alstom Training Center Area opera4va

Alcuni dati:

-  1.000 mq -  Turbina a vapore 12.8 MW -  Generatore 67 MVA

Smontaggio, carico, trasporto e posizionamento

Area operaFva: prima e dopo

Prima Dopo

L’Apertura verso il Territorio

FORMAZIONE DEI GIOVANI IN AZIENDA COME LEVA PER L’INNOVAZIONE E LO SVILUPPO

IL VALORE DELLA FORMAZIONE PER L’IMPRESA E IL TERRITORIO

•  Il ruolo e4co-‐sociale dell’Impresa si esprime anche ritornando e consolidando nel rapporto col Territorio le competenze sviluppate all’interno

•  A disposizione delle Is4tuzioni Scolas4che come elemento cardine per realizzare l’alternanza Scuola-‐Lavoro

•  La disponibilità di spazi, apparecchiature, personale dedicato alla formazione in ambiente idoneo e sicuro aumenta il valore della formazione in azienda degli studen4

Grazie per l’attenzione

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