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La Social Intranet di Elica Group Progettazione e realizzazione di una Social Intranet con Liferay Portal 6.2: dalla formalizzazione degli obiettivi di business all’implementazione tecnica.

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Presentazione di Elica Group

Obiettivi e requisiti

Le fasi del progetto

Strumenti e tecnologia

Galleria delle funzioni principali

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Presentazione del Gruppo Nato a Fabriano e presente sul mercato sin dagli anni settanta, Elica Group è leader mondiale nel settore delle cappe da cucina.

La grande attenzione al design, la ricercatezza dei materiali e l’utilizzo di tecnologie avanzate hanno consentito all'azienda di rivoluzionare l'immagine tradizionale delle cappe da cucina: non più semplici accessori ma oggetti di design.

I numeri di Elica Group

3.000+

dipendenti

17.000.000

pezzi prodotti/anno fra cappe e motori

9

siti produttivi specializzati

(4 in Italia e gli altri 5 nel resto del mondo).

4

Una realtà globale

5

Il Gruppo è presente in Italia, Messico, Polonia, India, Cina,

Giappone, Russia, Spagna, Francia e Germania.

Settore metalmeccanico: 60-70% personale operaio,

senza PC e posta aziendale.

La cultura di Social Networking prevalente in azienda è basata

su Facebook.

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Obiettivi e requisiti del progetto Al centro del progetto intranet di Elica Group, realtà multinazionale presente in diversi paesi, sta la necessità di favorire la comunicazione interna, sia quella di taglio tradizionalmente “corporate” che quella, meno formalizzata, tra le persone che lavorano nel Gruppo.

1. Semplificare le comunicazioni

Migliorare la comunicazione tra i dipendenti attraverso canali semplici e immediati.

2. Abbattere le distanze

Facilitare la conoscenza tra colleghi logisticamente lontani

e favorire l’aggregazione intorno a interessi comuni.

3. Favorire la condivisione

Permettere alle persone di condividere contenuti e tematiche importanti, inerenti al lavoro o alla vita personale.

4. Migliorare la comunicazione aziendale

Favorire la diffusione delle comunicazioni aziendali, della cultura e dell’identità del Gruppo Elica.

Requisiti tecnologici principali

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Utilizzabile non solo via desktop

ma anche in mobilità

Possibilità di integrare

successivamente altre applicazioni

aziendali

Login automatico dalla

postazione di lavoro

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Le fasi del progetto Dalla progettazione della User Experience alla realizzazione tecnica: la Social Intranet di Elica Group è il risultato di un approccio collaborativo e di co-progettazione tra Cliente e Partner tecnologico.

La progettazione

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Analisi e ricerca sugli utenti, realizzazione di Personas

Information Architecture: post-it sitemap, albero del sito

UI: paper prototyping, wireframe, prototipo dinamico

Mappatura delle funzionalità chiave

Co-progettazione: Personas

Sono personaggi fittizi costruiti per rappresentare i bisogni di utenti reali: guidano la progettazione e consentono di rimanere focalizzati sulle reali necessità del pubblico target.

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Personas in sintesi

GIANNA LA RISERVATA

“Internet e i social

network sono utili per lavoro ma non sono

adatti a condividere la vita personale”

PABLO IL SOGNATORE

“Coltivo le mie

passioni e i miei sogni sempre e

ovunque grazie al mio smartphone”

MARCO IL TECNODIPENDENTE

“Questa idea di

intranet mi sembra già vecchia, ma io ci

devo essere!”

MALGORZATA LA MODERNA

“Le nuove tecnologie

sono anche nuove opportunità per

comunicare, lavorare e informarsi”

FRANK L’ESIGENTE

“I social network

servono solo a perdere tempo e io non ho tempo da

perdere!”

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Sitemap

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Paper Prototyping e Wireframe (high fidelity)

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UI & Visual Design

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Funzionalità chiave e product backlog

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LOGIN AUTOMATICO

PROFILO UTENTE

RUBRICA CONTATTI

SOCIAL NETWORK

USER DASHBOARD

CORPORATE NEWS

MESSAGGI PRIVATI

RESPONSIVE DESIGN

MICRO BLOGGING

INTEGRAZ. E-MAIL

DOCUMENTI PRIVATI

OPEN INNOVATION

COMMUNITY FORUM DOCUMENTI TASKLIST

ALT

A P

RIO

RIT

A’

BA

SSA

PR

IOR

ITA

’

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Gli strumenti Sulla base dei requisiti emersi nel corso delle fasi di analisi e progettazione sono stati selezionati gli strumenti per l’implementazione: Liferay Portal, CMS e portal server leader tra i prodotti Enterprise Open Source, OpenAM di ForgeRock – framework per l’identity management e il Single-Sign-On tra applicazioni – e Kerberos, protocollo per l’autenticazione.

Liferay Portal

Utilizzato come Web Content Management System, strumento di Portale e piattaforma di integrazione applicativa.

Offre con poche personalizzazioni la gran parte degli strumenti richiesti in ambito Social&Collaboration: dashboard utente, gestione relazioni, repository documentali ecc.

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Funzionalità presenti in Liferay

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LOGIN AUTOMATICO

PROFILO UTENTE

RUBRICA CONTATTI

SOCIAL NETWORK

USER DASHBOARD

CORPORATE NEWS

MESSAGGI PRIVATI

RESPONSIVE DESIGN

MICRO BLOGGING

INTEGRAZ. E-MAIL

DOCUMENTI PRIVATI

OPEN INNOVATION

COMMUNITY FORUM DOCUMENTI TASKLIST

Kerberos e OpenAM

Kerberos permette il Single-Sign-On tra la postazione dell’utente (Rete Gruppo Elica) e il portale intranet

OpenAM di ForgeRock fornisce l’infrastruttura per predisporre l’integrazione in SSO delle altre applicazioni aziendali

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Rete Elica Accesso mobile

ForgeRock OpenAM Identity Management

Architettura del sistema

Elica Social Intranet Portal & Collaboration Tools

Altre applicazioni aziendali

Kerberos Authentication & SSO VPN

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Screenshot Gallery Presentiamo una serie di schermate indicative delle funzionalità sviluppate per la Social Intranet di Elica Group.

Nota: per motivi di tutela della riservatezza i contenuti delle schermate sono stati rielaborati.

Responsive Layout

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Profilo personale

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Rubrica Contatti

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Social Networking

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User Dashboard

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Corporate News

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Messaggistica

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Nuovo Messaggio

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Micro blogging

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Community list

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Documenti

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Forum list

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Sede Operativa

Via del Torchio 1

27020 Torre d’Isola (PV)

Sede Legale

Piazza IV Novembre 4

20124 Milano

Tel +39 0382 408911

Fax +39 0382 407384

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Ulteriori informazioni e contatti

Riconoscimenti

Immagini

Le immagini delle slide 7-10 sono licenziate con Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0):

• “Lost in the dangling conversation” di Kate Ter Haar, (slide 7)

• “Sept Oct trip 2012 073x4” di Drew Jacksich (slide 8),

• “2011/365/187 I *am* Sharing” di Alan Levine (slide 9) e

• “Sun Studios” di Mish Sukharev (slide 10).

Icone

Le icone sono rielaborazioni del set Picol Vector di Picol, licenziate con Attribution 3.0 Unported (CC BY 3.0).

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