Provincia di Brindisi

Largo San Paolo - 72100 BRINDISI – 21 febbraio 2014

La centralità dei servizi

informatici: l’esperienza

della Provincia di Brindisi

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A. Pannaria

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Le nuove tecnologie per

migliorare i Servizi per l’Impiego

A. Pannaria

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Complessivamente gli individui che hanno effettuato la DID

sono stati 2.215.037, con una media di poco più di 3.900

individui sottoscrittori di DID per singolo CPI.

Buona parte delle regioni del Mezzogiorno, si collocano al

disopra di tale valore: il dato più elevato, è quello delle

Marche, con 7.745 individui per CPI, cui segue quello della

Puglia (5.816) e della Liguria (5.679).

Complessivamente le DID presentate nel 2012 sono state

effettuate 2.411.685, per un numero medio di DID per

individuo pari a 1,09.

Analizzando tale rapporto su ciascuna delle regioni italiane,

il numero di DID pro capite più elevato si registra in

Toscana, con un valore pari a 1,90, seguono la Puglia

(1,30) e la Provincia Autonoma di Bolzano (1,27).

Il «peso» delle DID

nell’organizzazione dei Cip

A. Pannaria

Individui che hanno

presentato la DID - 2012

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A. Pannaria

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A. Pannaria

Le attività di front-office

(*)dati relativi al 2013 per le aree funzionali individuate dal Masterplan

(**)media per operatore di circa 800 ore di front- office

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A. Pannaria

Quello che si può affermare, osservando i

dati relativi all’anno 2013, è che sono state

erogate azioni di front–office dalle quali è

possibile evincere il numero di ore

necessarie (secondo le previsioni del

Masterplan): sono circa 130.000 e

richiederebbero, considerando una media

per operatore di circa 800 ore di front- office

162 operatori a fronte dei 74 disponibili

(dato sovrastimato poiché non tutti

impegnati/bili nelle attività di erogazione

diretta dei servizi).

Le attività di front-office

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I Servizi per l’Impiego 2.0

A. Pannaria

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Le attività burocratiche compromettono ancora oggi l’erogazione di servizi

efficienti ai lavoratori e alle imprese, per cui è indispensabile:

Le attività burocratiche compromettono ancora oggi l’erogazione di servizi

efficienti ai lavoratori e alle imprese, per cui è indispensabile:

Sburocratizzare i Servizi per

l’Impiego

A. Pannaria

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Il progetto Dichiar@online

A. Pannaria

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La progettazione

A. Pannaria

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Servizi avviati nella prima fase

Presentazione DID on lineAccreditamento lavoratori

I Servizi avviati

Verifica comunicazioni obbligatorieStampa «Stato occupazionale»

A. Pannaria

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989

733

1013

688

0

200

400

600

800

1000

1200

Richieste

accreditamento

Utenti accreditati

2012

2013

2014

I risultati

A. Pannaria

13

60

220

10

0 50 100 150 200 250

Did presentate

2014

2013

2012

I risultati

A. Pannaria

.

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La valutazione del servizio

A. Pannaria

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I nuovi servizi

A. Pannaria

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I servizi per l’IDO

A. Pannaria

I ServiziI ServiziI ServiziI ServiziI ServiziI ServiziI ServiziI Servizi

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Grazie dell’attenzione!Alessandra.pannaria@provincia.brindisi.it

A. Pannaria