L'esperienza che ti segue
25
L’esperienza che ti segue Luca Mascaro
-
Upload
luca-mascaro -
Category
Design
-
view
106 -
download
0
description
Con l'avvento dei servizi mobili prima, e dei tablet dopo, abbiamo vissuto un fenomeno di frammentazione dell'esperienza d'utilizzo quotidiana su differenti media e dispositivi. Ma su quali fondamenti umani dovrebbe essere concepita questa esperienza multicanale? Proviamo a scoprirli.
Transcript of L'esperienza che ti segue
L’esperienza che ti segueLuca Mascaro
Io
Tutto ebbe inizio qui (forse)
Telelavoro
Oggi viviamo una
Multichannel experience
Portare Estendere l’esperienza d’uso di un prodotto o servizio digitale su tra più canali per favorire un utilizzo e una fruizione in continuità dello stesso.
Multichannel experience
Ovviamente
Non si tratta semplicemente di replicare i servizi su tutti i canali.
Mobilizzare l’utente
from pamhule
Integrarsi con il suo stile di vita
from pamhule
Renderlo libero di scegliere
from Jamais Cascio
La risposta è
Less is more
...
La risposta è
Less is more
Non sempre
è ovvio che
va fatta una selezione di “features” da portare in ogni canale per renderli semplici e fruibili, ma l’esperienza di cui ha bisogno l’utente (need) è sempre il centro.
Nella realtà
l’esperienza d’uso non si realizza unicamente con la semplicità (che resta comunque il punto di partenza).
Offrire naturalezza
from mortsan
Offrire continuità
from Johan Larsson
Mantenere una complessitàgrazie dell’insegnamento Don :)
Gestire per priorità l’emergenzaLavorando sul rapporto efficienza ed efficacia
from storyvillegirl
Come progettare queste esperienze?
Iterare per ipotesi e valutazioni
Studiare il ciclo circadiano
from Luca Mascaro
Adattarle all’uso reale
0%
25.00%
50.00%
75.00%
100.00%
07.00 08.00 09.00 10.00 11.00 12.00 13.00 14.00 15.00 16.00 17.00 18.00 19.00 20.00 21.00 22.00 23.00
% device using news
web mobile tablet
0%
22.50%
45.00%
67.50%
90.00%
07.00 08.00 09.00 10.00 11.00 12.00 13.00 14.00 15.00 16.00 17.00 18.00 19.00 20.00 21.00 22.00 23.00
Dobbiamo immaginare esperienze che seguono l’utente, lo aiutano nei passaggi, si incastrano con la sua vita e si adattino per rendergliela migliore.
