Anno 8 - n. 80Settembre 2014

www.confesercenti.bergamo.it

Il PuntoInformativodi Lecco

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Mensile della Confesercenti di BergamoAut. Trib. BG n° 10 del 3/4/84 - Dir. resp.: Marco Birolini

Poste Italiane S.p.A. Spediz. in a.p. - D. L. 353/2003 (Conv. in L. 27/02/2004 N°46art. 1, comma 1 DCB (Bergamo) - Stampa: PressR3 - Almenno S. Bartolomeo (BG )

Spunta il commercio “3.0”per far tramontare la crisiPer pagare basteranno tweet e impronte digitali. Intanto Confesercenti e Ubilanciano il servizio “Pos Mobile”. E il settore potrebbe trovare nuovo slancio

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La Cameradi Commerciova salvata

Anche il “Punto Informativo” si smaterializza: arriverà tramite email

Il Sil a Roma“Stop scontiselvaggi”I librai chiedonotutele al governo.

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Expo 2015uno sportelloper le PmiConsulenza gratisper chi vuoleinvestire sull’evento

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Giorgio AmbrosioniPresidente Confesercenti BG

444 I tagli imposti dallacrisi economica hannomesso a rischio anche la so-pravvivenza delle Cameredi commercio. Eliminarle,però, sarebbe un grosso er-rore.

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Mercatanti 2014,Bergamo fa festa

2 Settembre 2014

Nuovo servizio per gli associati: “Strumentocomodo, sarà un incentivo agli acquisti”

444 Anche Twitter sbarcanell'e-commerce. Il popola-re social network sta testan-do il pulsante “buy now”.Gli utenti potranno compra-re un prodotto cliccando di-rettamente sulla pubblicitàche vedono sulla timeline.In questo modo Twitter pre-

vede di ampliare l’attività divendita di spazi pubblicitarianche se non stima inizial-mente alcun impatto signifi-cativo sui ricavi.L'obiettivo iniziale è di spin-gere i suoi utenti a effettuareacquisti tramite la sua piatta-forma, per cercare di convin-

cere le aziende a investire dipiù in pubblicità. Grazie allacollaborazione con Stripe,che si occupa di pagamentionline, sarà possibile pagarecon un semplice tweet, senzadover ogni volta digitare i nu-meri della carta di credito.Una nuova frontiera del com-mercio elettronico, che neiprossimi mesi varrà la penadi esplorare. La novità seguea ruota quella di Facebook,che in estate aveva per primointrodotto un pulsante “buy”.L'impressione è che si siasolo agli inizi di una vera epropria rivoluzione digitaledello shopping.

Twitter sperimenta lo shopping “social”

Confesercenti e Ubi, accordo “hi-tech” per il PosLo smartphone diventa un bancomat mobile444 Dopo l'introduzionedell'obbligo di consentirepagamenti elettronici sopra i30 euro, Confesercenti si èattivata per proporre agli as-sociati un'offerta vantaggio-sa e innovativa, frutto di unaconvenzione con Ubi BancaPopolare di Bergamo.A chi lo richiederà verrà for-nito il "Mobile Pos", un di-spositivo di dimensioni ri-dotte che funge da Pos attra-verso un collegamento blue-tooth con lo smartphone.L'ideale per chi deve garanti-re il pagamento elettronicoanche fuori da una sede fissa."I nostri associati potrannousufruire di uno strumentocomodo e ormai indispensa-bile - osserva Cesare Rossidi Confesercenti - Per i ven-ditori ambulanti, ad esem-pio, ci sarà la possibilità dioffrire un servizio in più alcliente, che in questo modopotrebbe essere incentivatoanche a fare acquisti impor-tanti. Il Mobile Pos dimostrache la tecnologia non è maiun ostacolo, bensì può rive-

canone mensile è di 10 euro(con decurtazione di 0,1cent per ogni transazionepagobancomat) con gratuitàfino ad un anno, costo di in-stallazione 20 euro.Tutte le commissioni posso-no essere oggetto di ulterio-re personalizzazione, al finedi soddisfare al meglio leesigenze più diverse.

"Banca Popolare di Berga -mo è lieta di mettere a di-sposizione di commerciantied esercenti associati aCon fesercenti un ventagliodi proposte innovative tracui il prodotto Mobile Pos -sottolinea Osvaldo Ranica,direttore generale di BancaPopolare di Bergamo - .Un’attenzione doverosa chegiunge in una fase di con-giuntura economica parti-colare e che ci auguriamo,anche grazie alla propostafortemente innovativa, pos -sa contribuire a rilanciareil commercio e gli acquistidando la possibilità achiunque ne abbia bisognodi ricevere pagamenti inmobilità, anche utilizzandola connessione dati di unosmartphone o di un tablet"."L’accordo con Confeser -centi - conclude Ranica - con-ferma una volta ancora ilruolo di Banca Popolare diBergamo a sostegno del terri-torio, sottolineando altresì lacostante attenzione alle realtàassociative e di categoria.”

larsi una preziosa alleatadegli operatori economici.Confeser centi, da sempre so-stenitrice dell'innovazione,ne è fermamente convinta". Le condizioni previste per ilnuovo servizio "Mobile Pos"sono di indubbio interesse: lecommissioni possono scen-dere a 0,7% sul bancomat edall’ 1,15% su carta di credito;

il canone di locazione saràgratuito per 12 mesi, poi saràdi 2 euro al mese. Ma saràazzerato in caso di transazio-ni per almeno 1000 euro.Interessanti anche le condi-zioni del servizio di Pos tra-dizionale: la commissionebancomat può scendere a0,6%, la commissione sucarte di credito a 1,1%; il

444 Internet sarà strategico anche in prospettiva Expo.Camera di commercio di Bergamo ed Explora hannopresentato il portale di destinazione Wonder fulex -po2015, un nuovo strumento di promozione e commer-cializzazione nazionale e internazionale del territoriolombardo, delle sue numerose proposte e offerte ai clien-ti professionali e finali, che incorpora un servizio di pre-notazione per la ricettività, ma anche per pacchetti turi-stici e altri servizi ai quali possono aderire tutti gli ope-ratori turistici della provincia di Bergamo. Una sorta divetrina virtuale, insomma, dove però è possibile acqui-stare direttamente il pacchetto che meglio soddisfa le esi-genze dei visitatori. Ogni utente ha infatti la possibilità distudiare l'offerta lombarda e disegnarsi il viaggio secon-do le sue preferenze. Il portale è già online all'indirizzowww.wonderfulexpo2015.info.

Expo 2015 “apre”il nuovo portale

444 Lo shopping online èin evoluzione continua,tanto che ormai si può quasiparlare di “commercio 3.0”.Sono tantissime le applica-zioni e i siti web che con-sentono di comparare prezzie offerte. Basta digitare lapropria posizione e ci sitrova al centro di una seriedi occasioni: è il caso delsito www.doveconviene.it,oppure di www.myvolanti-no.it. Ma gli esempi sonoormai parecchie decine. Il cliente virtuale valuta,confronta e decide. Per gliesercenti è una bella sfida,ma anche un'opportunità.Oc corre essere “trasparenti”nel prezzo e più che maiconcorrenziali, ma questo sitraduce in vantaggio compe-titivo per chi è abituato a la-vorare con serietà e qualità.Inoltre, “app” e siti offronouna vetrina straordinaria:raggiungono un numero va-stissimo di utenti, che pos-sono trasformarsi tutti inclienti effettivi. È più che mai necessario,quindi, sapersi posizionareal meglio sui nuovi media. IlCescot propone corsi di web

Settembre 2014 3

All’orizzonte spunta già il commercio 3.0presto per pagare basterà l’impronta digitale

marketing innovativi e mi-rati, che spiegano come co-gliere al meglio tutte le op-portunità offerte dall'e-com-merce (tel. 035.4207359,email: s.belotti@conf.bg.it). In tem pi di crisi, sono pro-prio i nuovi strumenti apoter regalare quella spintain più. Il commercio, delresto, punta con decisioneverso la sfera elettronica. Un'ulteriore accelerazionearriverà con lo sbarco sulmercato del nuovo Iphone 6,

444Questo che leggete èl'ultimo numero del PuntoInformativo in formato car -taceo. Da ottobre il mensilesarà spedito agli associatitramite email in formatopdf, ma si potrà scaricarecomodamente anche dalsito di Confe sercenti(www.confesercenti.berga-mo.it). Chi proprio non riu-scirà a rinunciare all'abitu-dine di sfogliare la copiatradizionale potrà facilmen-te stamparla a casa o in uf-ficio, oppure ritirarla diret-tamente in sede. Il Puntonon abbandonerà i suoi let-tori, semplicemente prose-guirà la sua storia in forma-to digitale, con maggiori

book e Twitter fornirannoinformazioni in tempo rea le,consentendo di aprire un ca-nale di dialogo con gli asso-ciati. Un “filo diretto” chepermetterà a Confeser centidi porsi più che mai comeautorevole “portavoce”degli interessi delle piccole emedie imprese, nonchécome interlocutrice se ria eaffidabile degli imprenditoribergamaschi.La rinuncia alla carta non èinsomma un passo indie-tro, semmai un grandebalzo in avanti. I tempi so -no maturi per compiere unsalto tecnologico che, ciauguriamo, possa esserecompreso e gradito.

Il Punto Informativo entra nell’era digitaleAddio carta, Confesercenti sarà più “social”

servizi e approfondimenti.La decisione di passare intera-mente al digitale si è resa ne-cessaria per ottimizzare le ri-sorse in vista di un rilanciocomplessivo della strategia dicomu ni ca zione di Con feser -centi. Una comunicazione chesarà sempre più orientataverso l'uso di Inter net e dei so-cial network, con l'obiettivo difornire informazioni semprepiù mirate, tempestive e utiliai nostri associati. Il sito web,costantemente aggiornato, di-venterà il punto di riferimen-to: una bacheca virtuale dovetrovare tutto quello che c'è dasapere, dalle novità normativealle ultime notizie provenientidalle varie categorie. Face -

Il giornalevia e-mailDa ottobre il Punto Informativosarà spedito via e-mail agli associati.Chi non ha ancora fornito il suo indirizzoè pregato di farlo scrivendo a

info@conf.bg.it.

444 L'ondata tecnologica investe anche i baluardidella tradizione, che trovano nuovi canali di promozio-ne. E' il caso dei negozi storici di Lombardia: il nuovosito (www.negozistoricilombardia.it) permette a tutti,turisti inclusi, di conoscere al meglio il progetto. I “ne-gozi” sono presenti anche su Twitter e Facebook, rega-lando così agli utenti la possibilità di interagire. Per pro-muovere la nuova campagna la Regione ha lanciato unconcorso originale e al passo con i tempi: il primo“Selfie prize” italiano dedicato alla botteghe storiche.Per partecipare basterà immortalarsi con la fotocameradello smartphone nel negozio preferito insieme ai pro-prietari, “taggarsi” e caricare lo scatto sul sito. Il vinci-tore sarà premiato il 20 ottobre in occasione della ceri-monia di nomina dei nuovi iscritti al prestigioso albo.

Negozi storici, premi per i “selfie”

che consentirà di pagaresemplicemente avvicinandolo smartphone a un appositolettore, senza nemmeno for-nire i dati della carta di cre-dito. Basterà l'impronta di-gitale. Sarà una autentica ri-voluzione cui bisogneràfarsi trovare pronti: solocosì il commercio potràguardare con ottimismo alfuturo. Se affrontata conspirito innovativo, l’era di-gitale potrebbe portare consé grandi soddisfazioni.

444 Non si tratta infatti diuno dei tanti enti inutili,bensì di uno strumento pre-ziosissimo per il ruolo di in-dirizzo e stimolo che rico-prono nel tessuto economi-co e produttivo di un territo-rio. Bergamo rappresenta unesempio virtuoso: negli ulti-mi anni, attraverso BergamoSviluppo, la Camera ha datoun impulso determinante alpercorso di innovazione einternazionalizzazione in-trapreso dalle piccole emedie imprese. La formazione per impren-ditori e lavoratori è un verofiore all'occhiello, cosìcome i servizi messi a di-sposizione per lo sviluppodei vari settori, a partire daquello turistico. La Cameraha assunto anche un ruolo diprimo piano nell'avvicina-mento a Expo 2015, costi-tuendo una cabina di regiache coordina tutti gli sforziunitari del “made inBergamo”. Senza la Camera l'economiabergamasca perderebbe unpunto di riferimento che hapermesso di tenere bottaanche in questi anni di crisi.Si va verso il rinnovo delconsiglio e sarà necessarioponderare bene la nuovarappresentanza. Se occorre,si potrà pensare a uno snelli-mento della struttura. Ma lasua sopravvivenza va difesain ogni modo. Si è parlatoanche di un accorpamentocon altre province lombar-de. In questo caso, Bergamodovrà mantenere comunqueil ruolo di leadership che lespetta di diritto.

4 Settembre 2014

Dal 10 al 12 ottobre torna sul Sentierone la rassegna di artigianato e gastronomia

444 Il Sentierone si prepa-ra ad accogliere la festosainvasione dei Mercatanti. Latredicesima edizione dellamanifestazione più attesadai bergamaschi e dai turistiandrà in scena dal 10 al 12ottobre. L'evento, organiz-zato da Anva Confesercenti,ospiterà venditori ambulantiprovenienti da Spagna,Francia, Inghilterra, Germa -nia, Austria, Olanda, Belgio,Irlanda, Grecia, Russia,Ungheria, Repubblica Ceca,Slovenia, Polonia, Finlan -dia. Wurstel, birra, paella,biscotti olandesi e squisitez-ze varie soddisferannoanche i palati più esigenti: cisarà solo l'imbarazzo dellascelta. Non mancheranno le novità,a partire dagli accessorimoda in arrivo nientemenoche da Parigi. Interessanteanche l'angolo delle perlenaturali e quello riservato alpeperoncino. Ma a stuzzica-re il palato di bergamaschi eturisti ci penseranno anchele specialità bergamasche,impegnate in una sfida tuttada gustare con i piatti tipicistranieri. Il “derby del for-maggio”, in particolare, ètra i più incerti: da una parte

segue da pag. 1La Cameradi Commerciova salvataGiorgio AmbrosioniPresidente Confesercenti BG

quella del commercio tradi-zionale, semmai la affiancae la integra. Chi va per ban-carelle entra anche nei ne-gozi, e viceversa. In questimomenti di crisi è bene pen-sare a fare squadra, evitan-do sterili e inesistenti con-trapposizioni”.L'importanza della Fiera ètestimoniata dal convintosostegno assicurato anchequest'anno dalle istituzioni:Comune, Provincia e Regio -ne hanno concesso volentie-ri il loro patrocinio.

Mercatanti in Fiera, festa da gustaretra piatti tipici, vintage e artigianato

forme olandesi e caciottedei Pirenei, dall'altra taleg-gio nostrano e pecorini no-strani. A vincere, alla fine,sarà solo l'appetito dei visi-tatori. Nel 2013 i Mercatantihanno superato le 120 milapresenze, con pullman in ar-rivo anche da Svizzera eAustria. Quest'anno si speradi bissare il successo, confi-dando nel bel tempo.Anche gli amanti delloshopping originale troveran-no pane per i loro denti:dalla Russia arriveranno

abiti e oggetti vintage, dallaLapponia l'apprezzatissimalana cotta. Ma la scelta saràdavvero vastissima: i visita-tori potranno acquistare og-getti realizzati a mano inogni angolo del VecchioContinente. “Sarà un vento di qualità,che valorizzerà il centro diBergamo – spiega GiulioZambelli, presidente diAnva Confesercenti –. Cipiace sottolineare che l'of-ferta dei venditori ambulan-ti non va a sovrapporsi a

Mercati all’aperto, piove sul bagnatoma i venditori resistono anche al maltempo444 Se il maltempo hafatto volare gli affari deicentri commerciali, non al-trettanto si può dire per imercati all’aperto. Al con-trario, è il caso di sottolinea-re che - in questo periodogià difficile per il perduraredella crisi - per gli ambulan-ti ha letteralmente piovutosul bagnato. “Gli acquazzoni estivi han -

no inciso pesantemente sulnostro lavoro – spiega Giu -lio Zambelli, presidente diAnva Confesercenti – Lapioggia ha tenuto lontano lagente dai mercati e il freddoinconsueto ha impedito inmodo particolare di venderel’abbigliamento estivo. Il ri-sultato è che molti si prepa-rano alla stagione autunna-le con una grande quantità

di invenduto in magazzino.Ma a soffrire sono stati unpo’ tutti i settori merceologi-ci: i clienti si sono visti pocoe adesso la situazione èdura per molti”. Nonostante le condizionimeteo proibitive e la scarsi-tà di clientela, i venditoriambulanti sono però rimastial loro posto. “Ho visto tan-tissimi colleghi resistere

sotto le intemperie fino al-l’orario di chiusura – sotto-linea Zambelli – Credo chesia un grande segno di at-taccamento al lavoro eun’ulteriore dimostrazionedella passione per la pro-pria attività. Il danno eco-nomico provocato da questaestate pazza è rilevante, mavedere questo spirito ci con-sola almeno un poco”.

Settembre 2014 5

444 Bergamo parteciperàal bando regionale che miraa migliorare l’attrattività deiterritori in vista dell’Expo2015. Il Comune di Berga -mo, Confesercenti e Ascompunteranno sul progetto ela-borato da Luca Zanderighi,docente di marketing pressol’Università statale di Mila -no, che fin dall’inizio ha se-guito l’evoluzione del Di -stretto urbano del commer-cio cittadino. Il progetto sidivide in tre interventi. Il pri -mo riguarda l’area dell’Ac -cademia Carrara e il suo pa-trimonio storico-commer-ciale che si estende tra viaSan Tomaso e Borgo SantaCaterina. Nel 2015 la riaper-tura della Pinacoteca e lamostra su Palma il Vecchiodovrebbero portare almeno200 mila visitatori: un’occa-sione da sfruttare anche peri negozi di vicinato. L’idea èdi utilizzare proprio le bot-teghe come “media” capacidi veicolare i visitatori versole mostre, magari attraversoun “segno” di design. Previ -sti anche miglioramenti del-

Bergamo si vestirà di luce per farsi bellae conquistare i visitatori di Expo 2015

l’arredo urbano, con marca-tori territoriali che agiscanocome arredo urbano e comesegnaletica verso l’Accade -

mia. In programma ancheuna promozione degli even-ti, un weekend della cultura,una mostra enogastronomi-

ca dedicata a Veronelli e in-centivi per giovani impren-ditori che vogliano investirein cultura. Il secondo inter-

vento punta a migliorare il“city dressing”di Bergamoattraverso specifici e sugge-stivi “itinerari di luce”, consfere luminose capaci di va-lorizzare luoghi e monu-menti storici, sulla scia delfestival “Notti di luce” orga-nizzato dalla Camera dicommercio. Ma la competi-tività e l’accessibilità del si-stema turistico-commercialesarà aumentata anche attra-verso un sistema di indiriz-zamento ai parcheggi liberi(tramite pannelli luminosi) el’introduzione di una “app”dedicata alla mobilità urba-na. Infine, il progetto preve-de di migliorare le strategiedi marketing a beneficio del-l’intera rete di imprese, fa-vorire il coordinamentodegli orari delle attività e av-viare un programma di for-mazione linguistica e com-merciale per tutti gli opera-tori. Sarà insomma un’azio-ne ambiziosa e di largo re-spiro, che dovrebbe consen-tire a Bergamo di compiereun deciso salto di qualitànell’accoglienza turistica.

“Sportello Expo”, bussola per le impreseche vogliono prendere la strada giusta444 Lo “Sportello Expo” haaperto i battenti e subito le im-prese bergamasche hanno ini-ziato a fare la fila per chiedereinformazioni e consigli sul-l'esposizione universale che siterrà nel 2015. Il servizio, fi-nanziato dalla Camera dicommercio di Bergamo e or-ganizzato da BergamoSviluppo, è erogato attraversoConfesercenti. “La prima ri-sposta è stata soddisfacente,considerato che di fatto siamopartiti a settembre – Ema -nuela Sdrau lig, responsabiledello sportello – Le aziendevogliono capire come posso-no sfruttare le opportunità of-ferte dall'evento e noi siamoqui proprio per questo”.Lo Sportello offre fino a quat-tro ore di consulenza gra tuita:

una “bussola” qualificata e af-fidabile per orientarsi nelmondo Expo e imboccare su-bito la strada giusta verso gliobiettivi che si vogliono rag-giungere. “Illustriamo levarie possibilità che si apri-ranno nei vari settori merceo-logici – sottolinea Sdraulig – .Il primo passo è sempre unrapido check up dell'impresa,per analizzare i suoi punti diforza e anche i punti deboli. Iconsigli puntano a migliorarela situazione in concreto epossibilmente in tempi brevi.Un esempio banale: ad un ri-storante sarà spiegato comesviluppare un sito bilingue ecome proporre un menu al-l'altezza delle aspettative, chesia tradotto almeno in ingle-se”. La consulenza riguarda

tutti gli aspetti di marketing ecomunicazione, ma non solo. “Tra le funzioni più importan-ti c'è l'orientamento nellascelta dei bandi regionali estatali, che possono essereuna grande fonte di risorseper l'innovazione e la crescita

delle imprese. Inoltre cerchia-mo di fare da catalizzatori perpromuovere eventi collettivi:raccogliamo i progetti e pro-viamo a metterli a sistema pervalorizzarli al massimo. Adesempio stiamo pensando aun evento che coinvolga tutti i

produttori di vino, una delletante eccellenze della terrabergamasca”. Lo Sportello è aperto a qual-siasi proposta: è una sorta di“laboratorio delle idee” dovemettere a punto le miglioristrategie commerciali e pro-mozionali in vista dell'Expo2015. “Le aziende hanno vo-glia di mettere a disposizioneil loro know how: ci si incon-tra e confronta per individua-re percorsi efficaci e su misu-ra”. Il progetto è costante-mente monitorato: periodica-mente i responsabili del servi-zio si incontrano per fare ilpunto e inserire le opportunecorrezioni di rotta. L'obiettivoè arrivare dritti alla meta econdurre in porto le ambizionidelle pmi orobiche.

Per info:e-mail sportelloexpo@conf.bg.it

tel. 035.4207277

6 Settembre 2014

444 Il 2014 è stato un altroanno di piena crisi. L’Italianon riesce a tornare su livel-li di crescita accettabili.L’anno scorso rispetto allafase pre-crisi, ovvero il2007, il Pil ha registrato unacaduta dell’8,5%, i consumidelle famiglie una perditadel 7,6%. Il cedimento delpotere di acquisto delle fa-miglie negli anni terribilidella recessione, diminuitodi 86 miliardi di euro rispet-to al 2007, completa questodisastroso scenario. Di que-sto passo ci vorranno 7 anniper un rientro del Pil sui va-lori del 2007, 6 anni per iconsumi e 8 anni per gli oc-cupati.Nel 2014 le previsioni delrapporto Confesercenti-Refindicano una nuova cadutadel Pil dello 0,2%. I consu-

mi delle famiglie si attesta-no su un fragile 0,2%, pergli investimenti fissi lordi èindicato un nuovo scivolonedell’1,5%. Meglio vanno leesportazioni, che pure in uncontesto difficile salgonodell’1,9%. Sul piano deiconti pubblici l’indebita-mento netto si attesterebbeinvece attorno al 3%, men-tre il debito pubblico – veroincubo del nostro Paese –crescerebbe ancora dai132.6 miliardi di euro del2013 ai 135.7 di quest’anno.Secondo il rapporto Confe -

sercenti-Ref senza una fortesvolta il 2015 non si presen-ta con le caratteristiche diun’economia in grado divoltare pagina. Lo scenariomigliora, ma non tanto dafar prevedere benefici con-sistenti per il mercato inter-no e per l’occupazione. Iltasso di disoccupazionescenderà, ma resterà alto:dal 12,5% del 2014 al12,3% del 2015. Preoccupa -no anche le chiusure di im-prese che nei primi ottomesi dell'anno, solo per ilcommercio, si attestano a

quota 25 mila.Anche il turismo è in rosso.Questa estate, complice an -che il maltempo, la stagioneha prodotto risultati delu-denti: sono mancati all’ap-pello soprattutto i turisti ita-liani con un calo di presenzeche va dal 7 al 9%. Il piùcolpito è stato il turismo bal-neare con un 15-20% di pre-senze in meno. Anche il tu-rismo straniero ha segnato ilpasso con un aumento disoli due punti percentuali ri-spetto ad una crescita del15% nell’estate del 2013.Occorre che il 2015 dia unsegnale forte con una cresci-ta che porti il Pil a superareil punto percentuale. Obiet -tivo prioritario da raggiun-gere con alcune misuremolto consistenti. La propo-sta di Confesercenti è di

continuare nell’azione solle-cita di riduzione delle spese,mostrando decisione su al-cuni capitoli come il tagliodelle partecipate e l’aboli-zione di province e piccolicomuni, troppe volte evoca-ta senza successo.Centrale però resta l’inter-vento sul fisco: la propostadi Confesercenti è di opera-re un intervento sul lato fi-scale, composto dall’esten-sione del bonus di 80 € aipensionati entro i 25.000 €di reddito annuo e dal tagliodi almeno due punti dellealiquote irpef. Il costo sa-rebbe di circa 15 miliardi dieuro. L’effetto sul Pil di unatale misura si aggirerebbeintorno allo 0.2% se ottenu-to con parallele riduzioni dispesa e dello 0.7% se effet-tuato in deficit.

444 A Lecco cresce il numero di azien-de dei servizi alle persone ma, contempo-raneamente, nel settore aumentano an chei disoccupati. Mettendo a confronto il secondo trimestre2014 col 2013 le aziende che si “prendo-no cura” sono 36 in più, per un totale di3.404 unità attuali. Gli addetti, invece,sono quasi 300 in meno visto che sonopassati dai 12.408 del 2013 ai 12.135 delsecondo trimestre di quest’anno.I dati sono stati elaborati dall’ufficio stu -di della Camera di commercio di Mila noin un quadro che mostra come “i lombar-di non rinuncino a prendersi cura di sé”considerando in primo luogo i servizi allapersona in senso stretto, in aggiunta adaltri di carattere più ampio, fino alle nu-merose imprese di servizi che offrono ge-stione del tempo libero e servizi che glistatistici classificano come legati alla “vi-

vibilità”.Un comparto, quello dei servizi più diret-ti alla persona, che a Lecco conta 1.647aziende con prevalenza dei servizi di par-rucchiere (696 aziende), riparazione dibeni (186), istruzione (149), lavanderia(149).Nei servizi intesi in senso più ampio tro-viamo i trasporti su vari mezzi, ma anchei noleggi e i servizi di agenzia turistica, dialloggio o ristorazione. Tutti settori che nel Lecchese coinvolgo-no 1.757 aziende, quasi tutte attività lega-te alla ristorazione (1.459) e alloggio(120). I dati lecchesi si inseriscono in unquadro regionale in cui il comparto è cre-sciuto nell’ultimo anno di 1.500 unità(+1,3%) fino a raggiungere le 120milaimprese su un totale nazionale di754mila, in pratica una su sei a livello ita-liano.

/LeccoShopping penalizzatodal maltempo444 Il mese di agosto con-dizionato dal pesante mal-tempo in provincia di certonon ha aiutato i negozi di vi-cinato e tanto meno gli am-bulanti. La grande distribu-zione ha invece registrato in-crementi fino al 20%: pre-senze costanti e numerose,con conseguente incrementodel volume di affari, in parti-colare il comparto alimenta-re ha trainato gli affari. Ilmeteo ha pesato anche suisaldi, ma grazie ad alcuneiniziative dei nostri associatidel centro, al giovedì loshopping è stato supportatoda una serie di manifestazio-ni che sono state apprezzateanche dai turisti stranieri.L'estate anomala non ha

spinto la gente ad uscire e afare acquisti, problema cheha coinvolto anche i nostriambulanti. Infatti puntual-mente le giornate del merca-to cittadino si sono state con-traddistinte dal maltempo,con gli ambulanti costretti ad“abbandonare” la “ Piccola”.Fortunatamente su nostra ri-chiesta il Comune non terràconto delle assenze così danon avere problemi per lamancata presenza. Non ciresta che sperare nel futuro ea guardare già verso ilNatale, con iniziative chepossano davvero aiutare leattività. Sarà fondamentalela sinergia tra associazioni eamministrazione comunale.

Servizi alla persona,settore in chiaroscuro

Confesercenti: serve una sterzata decisaper far ripartire l’economia nel 2015

Settembre 2014 7

L’Anva: in Italia ci sono 50 mila venditori abusivi“L’illegalità rischia di mettere in ginocchio il commercio”444 Un esercito di vendito-ri abusivi rischia di metterein ginocchio il settore delcommercio ambulante cheda solo rappresenta il 15 percento delle attività commer-ciali. Cinquantamila irrego-lari, in gran parte gestiti esfruttati dalla criminalità or-ganizzata, erodono in misu-ra continua e crescente ilfatturato (25 miliardi di euroannui) delle 180 mila impre-se ambulanti che operanonegli 8.000 comuni italiani,spesso lì dove il commerciotradizionale e soprattutto lagrande distribuzione non ar-rivano. Così, complici lacrisi economica, la mancan-za di controlli adeguati el’accondiscendenza di buo -na parte degli italiani (il 48per cento secondo un nostrosondaggio Confesercenti

SWG), 4-5 miliardi finisco-no ogni anno nelle casse delcommercio abusivo. E men-tre gli illegali prolificano,cresce il numero delle im-prese, ambulanti o tradizio-nali, che chiudono i battenti,facendo somigliare il saldotra aperture e chiusure sem-pre più ad un bollettino diguerra.“È un fenomeno drammaticoper l’ambulantato, ma pe-sante anche per il commer-cio in generale e per l’eco-nomia – sottolinea il presi-dente nazionale dell’An va-Con fe sercenti, Maurizio In -no centi – e da tempo nestiamo denunciando a granvoce prima i rischi e poi idanni. Per questo abbiamoapprezzato l’operazione‘Spiagge sicure’ voluta dalministro Alfano, anche se

resta ancora molto da fareper debellarlo. Gli abusivisono numerosissimi e fannoaffari anche grazie allamancanza di controlli daparte delle autorità prepo-ste. Spesso, ad esempio, glistessi Comuni che organiz-zano mercatini in tutta

Italia, affittano le aree pub-bliche a venditori abusivisenza effettuare verifiche.C’è bisogno di regole piùchiare da rispettare e mag-giori controlli – aggiungeInnocenti – ma è necessarioanche un cambiamento cul-turale. Gli italiani che ac-

quistando da abusivi credo-no di aiutare queste persone,in gran parte sfruttate ed inlarga maggioranza extraco-munitari, in realtà favori-scono la criminalità ed in-centivano illegalità e sfrut-tamento. Per questo – con-clude il pre sidente dell’Anva– insieme al nostro apprez-zamento, abbiamo manife-stato al ministro la disponi-bilità a collaborare per eli-minare l’abusivismo com-merciale, ridare forza alleimprese regolari e tutelare iconsumatori”.“A Bergamo la situazione èmigliore che in altre partid'Ita lia – fa notare GiulioZambelli, presidente dell'An - va orobica – ma bisogna co-munque tenere alta la guar-dia: l'illegalità è una piagache danneggia tutti”.

Il Sil chiede tutele per le piccole librerie“Bisogna fermare la rincorsa allo sconto”444 Nei giorni scorsi il Sil(Sindacato librai indipen-denti) ha incontrato il sotto-segretario ai Beni culturaliIlaria Borletti Buitoni perchiedere di rivedere la leggeLevi, al fine di allineare alresto d'Europa la normativasui libri. In particolare, se-condo il Sil, andrebbero tu-telate le dinamiche commer-ciali delle piccole librerieattraverso il principio delprezzo fisso. Il Sil ha conse-gnato al sottosegretario undocumento che parte da undato di fatto: “In Italia silegge sempre meno. I datidenunciano un calo impor-tante sia nella percentualedei lettori, sia degli acqui-renti, confermando ed ag-gravando quell’andamentonegativo che preoccupasempre di piu i professioni-sti del libro”. Le librerie in-dipendenti sono consapevolidell'importanza della pro-mozione della lettura, mahanno subito in questi annil'invadenza della grande di-stribuzione e delle catene,

senza dimenticare, da ulti-mo, le rivendite online. “Lestrutture legate direttamenteo indirettamente agli editori– si legge nella lettera - pos-sono in tutta evidenza ope-

prenditori librari; in conse-guenza di cio, a partire daglianni ottanta, il mercato dellibro e stato caratterizzatoda una forte competizionesul prezzo finale, con conse-

Perciò il Sil chiede che la fi-liera del libro non debba es-sere vista solamente comefiliera produttiva tradiziona-le (Editore-Distributore-Li -breria), ma anche culturale e

rare con condizioni di ac-quisto e di servizio diverseda quanto applicato e rico-nosciuto a tutti gli altri im-

guente erosione di spazi dimercato e di marginalita perle librerie indipendenti e/odi tradizione e di qualita”.

sociale, valorizzando biblio-teche, scuole, editori, libre-rie che svolgono il preziosolavoro di diffusione dei libri

e della lettura. “Crediamoche il sistema che ruota in-torno al libro vada riformatoripartendo dalla Legge Levi(rivedere il problema deglisconti, il sistema delle pro-mozioni e le modalita concui avvengono i controlli erelative sanzioni) e la nor-mativa della scuola (renderedetraibili le spese per la for-mazione sottolinea l'impor-tanza dell'investimento nellacultura e nella formazionedel nostro Paese ) ma, so-prattutto, puntando sullapromozione di un cambia-mento di mentalita e di si-stema per cui non sia piuconveniente rincorrere losconto, mentre possa “torna-re di moda” la buona letturae la cultura di qualita in ge-nerale”. Il Sil apprezza e condividela proposta di legge Gior -dano, riguardante il marchiodelle librerie di qualita. Uncertificato che dovrebbeperò esser rilasciato solodopo aver verificato altistan dard qualitativi.

8 Settembre 2014

La Piazza Verde conquista i turisti

Il Sistema Confesercenti

4BERGAMOVia Guido Galli, 824126 Bergamo (BG)tel. 035 4207111fax 035 4207288info@conf.bg.itwww.confesercenti.bergamo.it

4BREMBATE (BG)Via IV Novembre, 524041 Brembatetel. 035 802700fax 035 802743brembate@conf.bg.it

4TREVIGLIO (BG)Via Crivelli, 26 a/b24047 Trevigliotel 0363 1970165fax 0363 1970166treviglio@conf.bg.it

4CESCOTVia Ravizza, 7/A24126 Bergamotel. 035 312312035 4207359fax 035 4247624cescot@conf.bg.it

4LECCOVia Azzone Visconti, 19/A23900 Leccotel 0341 251014fax 0341 254000info@confesercentilecco.itwww.confesercentilecco.it

4CALOLZIOCORTE (LC)Viale Marconi, 523801 Calolziocortetel. 0341 642241fax 0341 646743calolzio@confesercentilecco.it

4SONDRIOVia N.Sauro, 523100 Sondriotel. 0342 514055fax 0342 519862info@confesercenti.so.it

Low cost, con Blu-Express torna il volo per Roma

444 Per due settimanePiazza Vecchia si è trasfor-mata in un grande giardinofiorito per merito della ma-nifestazione “I Maestri delpaesaggio”, organizzata dal-l'associazione Arketipos edal Comune di Bergamo.Un’iniziativa che è statamolto apprezzata dai berga-maschi e dai tanti turisti, in-curiositi dalla versione“green” della piazza simbo-lo di Città Alta. Il sindaco Giorgio Gori hasottolineato l'importanzadell'evento in chiave turisti-ca: “Questa iniziativa con-tribuisce ad arricchirel'identità della nostra città,che deve aprirsi sempre piùai visitatori. Il nostro impe-gno è far diventare Bergamouna meta irrinunciabile perchi viene in Italia: l'Expo, inquesto senso, si rivelerà unincrocio da non sbagliare”.Gori ha ribadito il sostegnodell'amministrazione allamanifestazione: “Vogliamofarla crescere e magari infuturo allargarla anche al

resto di Città Alta: il verde ela creatività possono resti-tuire vitalità anche ad altriangoli e piazze”. La Piazza Verde è la confer-

ma che Bergamo ha bisognodi nuove iniziative per pro-porsi in modo più dinamicosul mercato del turismo in-ternazinale. Una città più

viva è anche più attraente epiacevole da visitare. Uno spirito che da sempreConfesercenti condivide inpieno.

444 Tornano i collegamentidiretti low cost Orio al Serio –Roma Fiumicino di Blu-Express. La prima partenzadallo scalo bergamasco condestinazione Fiumicino è av-venuta lo scorso 9 settembre:una buona notizia per quantidevono recarsi nella capitaleper lavoro. Gli orari della lowcost di Blue PanoramaAirlines - vettore che ha dapoco raggiunto il traguardodei 15 anni di attività - sonotagliati su misura per chi, du-rante la settimana, dal lunedìal venerdì, deve raggiungereRoma al mattino, con parten-

za dall’aeroporto di Milano-Bergamo alle ore 7:40 ed arri-vo a Fiumicino alle ore 8:55.Il rientro alla sera è previsto inpartenza da Roma per le ore18:45, con arrivo presso il ca-

poluogo orobico alle 20:00,banda oraria che rimane lapreferita dai viaggiatori fre-quenti.Durante il week-end Bergamoe Roma potranno essere rag-

giunte in entrambe le direzio-ni con i voli serali del venerdìe della domenica pomerig-gio/sera, con partenze daBergamo il venerdì oltre cheal mattino anche alla sera alleore 20.30 con arrivo aFiumicino alle ore 21:40; e ladomenica alle 18:30 ed arrivoalle 19:40. Il ritorno da Romaprevede 2 servizi nella giorna-ta di domenica, con partenzaalle ore 16:45 ed arrivo a Orioal Serio alle ore 18.00; e suc-cessivamente alle 20:15 conarrivo alle 21:30. Un modoper agevolare non soltanto iltraffico turistico bergamasco

verso la Capitale, ma anchequello dei viaggiatori romaniche vogliono visitare la cittàorobica ed il suo hinterlanddurante il week-end dedican-dosi alla scoperta del patrimo-nio storico-culturale e delle at-trattive naturali del territorio.I biglietti per i voli tra Milano-Bergamo e Roma sono dispo-nibili sui siti www.blue-pano-rama.com e www.blu-ex-press.com, tramite call centerchiamando lo 06 98956666,nonché sui terminali GDS(Global Distribution System)utilizzati da tutte le miglioriagenzie di viaggio.

444 Ryanair continua a inve-stire su Orio. Dall'estate pros-sima si potrà decollare ancheper Lisbona e Crotone, per untotale di 67 mete raggiungibi-li dallo scalo orobico. Ci saràanche un incremento dei volisu 15 rotte (tra cui Atene, Du -bli no, Varsavia e Madrid), perun totale di 525 voli a settima-na. Ryanair stima di conqui-stare 700 mila nuovi viaggia-tori, per arrivare a 7 milioni e700 mila (+10%) in transitoda Orio. Numeri che, secondoil vettore low cost, sostengonoanche l'occupazione: sarebbe-ro circa 7.700 i posti di lavoronell'indotto. L'im pat to dellacompagnia sul turismo berga-masco è stato notevole in que-sti anni e in futuro potrebbeanche andare meglio. Ma cisono buone notizie anche perchi viaggia per affari: Ryanairha pensato a un nuovo servi-zio su misura, con maggiorflessibilità sul cambio voli,bagaglio in stiva e fast track.

Ora Ryanairguardaa chi viaggiaper affari

444 Con Decreto Ministeriale 16 luglio 2014 è stata pubblicata la re-gola tecnica di prevenzione incendi per la progettazione, la costruzio-ne e l'esercizio delle attività di asili nido. Tale Decreto è entrato in vi-gore il 15 agosto 2014.Chi deve ottemperare?Tutti gli asili nidoCosa si deve fare?Verificare se il proprio asilo nido rispetta le prescrizioni della regolatecnica presente nel Decreto Ministeriale 16 luglio 2014. Le prescrizio-ni tecniche sono differenti a seconda che l’asilo sia:• di nuova realizzazione e con presenza di più di 30 persone;• già esistente con presenza di più di 30 persone;• di nuova realizzazione con presenza di meno di 30 persone;• già esistente con presenza di meno di 30 personeScadenzeIl termine per l'adeguamento degli asili nido esistenti è il 7 ottobre2014 per alcuni punti (tra cui le strutture di separazione e le scale), il 7ottobre 2016 per altri punti (tra cui l’impianto idrico antincendio e gliimpianti di rivelazione, segnalazione e allarme), il 7 ottobre 2019 pertutti i restanti punti.

Asili nido, nuove norme perla prevenzione degli incendi

10 Settembre 2014

444 Gli agenti di commer-cio hanno il loro nuovo con-tratto nazionale di lavorodopo otto anni di attesa.L'accordo economico collet-tivo è stato sottoscritto all'ini-zio di agosto dalle parti so-ciali (Fiarc, Fnaarc, Usarci,Filcams-Cgil, UilTucs, Fisa -s cat-Cisl e Ugl Terziario) edalle mandanti industriali.“È un risultato importante -sottolinea Pierluigi Boschi -ni, presidente provincialedella Fiarc – perché arriva inun momento economico par-ticolare e di crisi. Ma è ancheun passo in avanti significati-vo, sia per i miglioramentiottenuti, sia perché siamoriusciti a vincere le rigiditàdella controparte industrialeche, nella prima fase dellatrattativa, aveva presentatoproposte peggiorative rispet-to al testo in vigore”.Fra le novità principali, lariduzione al 15% (rispetto al20% previsto dal vecchiocontratto) del limite oltre ilquale le aziende non posso-no diminuire le provvigionisenza il consenso dell’agen-te. “Fino al 15% rimane la

possibilità di una modificaunilaterale del contratto, diper sé assurda sul piano deiprincipi, che avevamo chie-sto di abolire: il compro-messo raggiunto limita al-meno questa possibilità”.Grazie al nuovo accordo, gliagenti si vedono confermataanche l’indennità di cliente-

la (in pratica il loro Tfr).L’indennità meritocratica,prevista nel caso l'agenteabbia contribuito a incre-mentare il fatturato azienda-le, non è più simbolica (lacifra non superava qualchecentinaia di euro) ma final-mente effettiva e più gratifi-cante.

Nuovo contratto per gli agenti di commercioLa Fiarc: “Passi avanti rispetto al precedente”

A ottobre parte il corso

SEDE DI BERGAMO

ICorso per RSPP - Responsabiledel Servizio di Prevenzione eProtezione – 16 ore• Lunedì 3, 10, 17 e 24 Novembredalle ore 14.30 alle ore 18.30

ICorso per Addettoall’EMERGENZA INCENDIO – 4 ore• Lunedì 1 Dicembredalle ore 14.30 alle ore 18.30

ICorso per Addetto all’EMERGENZAPRIMO SOCCORSO 12 ore• Lunedì 6, 13 e 20 Ottobre dalle ore14.30 alle ore 18.30

ICorso per Addetto al PRIMO SOCCORSO – RINNOVO 4 oreLunedì 29 Settembredalle ore 14.30 alle ore 18.30

ICorso di formazione generale e specifica per LAVORATORI – 8 ore• Martedì 11 e 18 Novembredalle ore 14.30 alle ore 18.30

SEDE DI LECCO(Via Azzone Visconti n. 19/A)

ICorso di formazione generale especifica per LAVORATORI – 8 ore• Da definire

ICorso per RSPP - Responsabile delServizio di Prevenzione eProtezione – 16 oreDa definire

Le iscrizioni al corso per lavoratori de-vono pervenire almeno 15 giorni primadella data di inizio del corso per poterrispettare i tempi burocratici richiestiper l’attivazione.

CORSI DI FORMAZIONE SALUTE E SICUREZZANEGLI AMBIENTI DI LAVORO

Per richiederei moduli d’iscrizione

e per ulteriori informazionirivolgersi alla

dott.ssa Elena CacciaTel. 035-4207255e.caccia@conf.bg.it

444 Ultimi giorni periscriversi al corso abilitan-te per agenti e rappresen-tanti di commercio, al vialunedì 29 settembre, e peragenti d’affari in media-zione – settore immobili eaziende, in programma apartire da lunedì 6 ottobre,che si svolgeranno da lu-nedì a giovedì, in orario18.30-22.00, nelle auleformative di BergamoSviluppo (via Zilioli 2,Bergamo). Si tratta di corsidi formazione professiona-le necessari per l’abilita-zione che consente di ope-rare nei settori commercia-le e immobiliare. Il corsoper agenti e rappresentantidi commercio, che ha unadurata di 130 ore, appro-fondirà nozioni di dirittocommerciale, disciplinacontrattuale, legislazionedella professione, legisla-zione fiscale e tributaria,marketing e tecniche divendita, tutela previden-

ziale e assistenziale. Ilcorso per agenti d’affari inmediazione – settore im-mobili e aziende, ha inve-ce una durata di 220 oresuddivise in moltepliciunità formative, dal dirittoalla legislazione fiscale eimmobiliare, dalla deonto-logia e legislazione dellaprofessione alla regolazio-ne del mercato, dall’urba-nistica al marketing, dal-l’estimo all’intermediazio-ne, dai contratti di locazio-ne all’edilizia, ecc. Le do-mande di iscrizione saran-no accolte in ordine crono-logico di arrivo, fino adesaurimento dei posti di-sponibili.

IPer informazioniIe iscrizioni:IBergamo Sviluppo – IAzienda Speciale della ICCIAA di BergamoITel. 035/388011Ifax 035/247169Iwww.bergamosviluppo.it

IPer info: dott. Davide ChiariItel: 0354207255; e-mail: d.chiari@conf.bg.it

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Settembre 2014 11

444 3660 battute

Apprendistato,la volta buona444 Finalmente arriva lapossibilità per i ragazzidegli ultimi due anni dellesuperiori di poter svolgereun periodo di formazionein azienda firmando uncontratto di apprendistato.Il programma sperimenta-le, con cui si punta ad intro-durre in Italia il modello te-desco, vale fino al 2016.Enel è la prima che ha coltol’occasione: 145 ragazziprovenienti da istituti tecni-ci sono stati assunti concontratto di apprendistatodi alta formazione della du-rata di due anni attivato inconcomitanza con l’iscri-zione al quarto anno discuola. Al diploma seguiràun ultimo anno di forma-zione con contestuale veri-fica del livello di prepara-zione. Gli studenti, duranteil calendario scolastico,passeranno un giorno a set-timana in azienda e conti-nueranno, tutti i giorni, illavoro durante il periodoestivo. La contribuzione acarico dei datori di lavoro èridotta al 10% della retribu-zione imponibile (l’incenti-vo prosegue, peraltro, incaso di conferma in servi-zio del lavoratore). Per icontratti stipulati entro il 31dicembre 2016, per i datoridi lavoro con meno di 10dipendenti, è stato introdot-to uno sgravio contributivodel 100% nei primi tre annidi contratto, restando fermoil livello di aliquota del10% per i periodi contribu-tivi maturati negli anni dicontratto successivi alterzo. La retribuzione saràpoi corrispondente ad uninquadramento fino a duelivelli inferiori a quello deilavoratori addetti a man-sioni che richiedono la qua-lifica a cui è finalizzato ilcontratto. Che ci sia stia av-viando verso la buona stra-da? I Bamboccioni (co-stretti) ringraziano.

Andy Small

IL PUNTO INFORMATIVO

Mensile della Confesercenti di BergamoVia G. Galli 8, Bergamotel. 035 4207111 - fax 035 4207288info@conf.bg.it - www.confesercenti.bergamo.it

Anno 8 - n. 80 - Settembre 2014Dir. resp.: Marco BiroliniAut. Trib. BG n° 10 del 3/4/84

Poste Italiane S.p.A.Spedizione in a.p. D. L. 353/2003 (Conv. in L.27/02/2004 N°46 art. 1, comma 1 DCB Bergamo)

Direzione e redazione: Via G. Galli, 8 - BergamoProgetto grafico e impaginazione: Zaina - Scanzorosciate (BG)Fotografie: Archivio Confesercenti BergamoStampa: PressR3 - Almenno S. Bartolomeo (BG)Chiuso il 16/9/2014 - Stampato in 3.200 copie

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