LA FORZA DI INTERNET Fonte: Audiweb Ottobre 2012

+ 6,1% + 6,9% + 13,2%

Audiweb ha registrato un incremento della popolazione italiana (timing: 1 anno) del 0,5%. Questo indica che possiamo lanciare il nostro messaggio digitale ad un pubblico sempre più ampio e attivo in rete!

E’ aumentato di 5 minuti il tempo di presenza degli utenti sul web (da 1:21 a 1:26). Le donne sono quelle più attive per le seguenti fasce di età: 18-24, 25-34, 35-54.

PERCHÉ È IMPORTANTE INTERNET?

- Mette in collegamento l’azienda con il suo pubblico

- Da risultati immediati

- I costi sono inferiori rispetto ad una strategia di comunicazione offline

- Basta un click o un post per creare interesse

- Se non sei in rete qualcun altro prenderà il tuo posto!

COME AVVICINARSI AL WEB 3.0?

COMUNICARE

COSTRUIRE

CONOSCERE

Conoscere la reputazione online cioè come gli utenti giudicano un marchio.

Costruire una rete di relazioni di lungo periodo con gli Influencer chiave (coloro che guidano i comportamenti degli altri utenti in rete)

Comunicare i valori del brand e differenziarsi dai competitor.

IMPERATIVO 1: CONOSCERE

“Su internet non si scrive con la matita Mark, ma con l'inchiostro” tratto dal film The Social Network

Un’azienda spesso non è consapevole del fatto che anche se non ha mai attivato una campagna marketing online è comunque citata dagli utenti.

Ogni singolo parere di un cliente offline si trasforma in buzz online contaminando positivamente o negativamente quell’impresa.

Come può un brand individuare queste conversazioni? E soprattutto intervenire in caso di passaparola negativo?

Una soluzione è il Monitoraggio!

RICERCA ONLINE DELLE PAROLE CHIAVE (ES.

PARMALAT)

ANALISI DEI POST/ARTICOLI EMERSI

INDIVIDUAZIONE DELLE OPPORTUNITÀ E MINACCE

(I DETRATTORI)

IL MONITORAGGIO

DOVE SI PARLA DI

NOI?

CHE COSA NE

PENSANO GLI UTENTI?

CHI SONO I DETRATTORI

?

CHI SONO I SUPPORTER

S?

DOVE SONO I NOSTRI

CONCORRENTI?

Quali sono i luoghi (forum, social network, newsgroup, blog) in cui gli utenti citano il brand

Osservare le co-citazioni, confrontare un prodotto con quello concorrente.

Le opinioni (il sentiment negativo, positivo e interrogativo).

Coloro che generano WOM negativo.

Coloro che generano WOM positivo.

IMPERATIVO 2: COMUNICARE 1

2

3

4

Community Management

Seo & Google Adwords

Web Marketing

COMMUNITY MANAGEMENT

IL COMMUNITY MANAGEMENT: generare dei contenuti ad hoc per il pubblico di riferimento.

I SOCIAL NETWORK -Creazione dei profili (fan page, account)

- Cura dell’aspetto grafico

- Generazione di un piano editoriale ad hoc

- Attivazione degli investimenti adv (linkedin ads, facebook ads)

- Moderazione delle conversazioni (es. rispondere agli utenti )

1

SEO & GOOGLE ADWORDS

SEO E GOOGLE ADWORDS: Il primo indica la capacità di un brand di farsi rintracciare da Google attraverso delle parole chiave.

Il secondo permette di pubblicare degli annunci che abbiano un’elevata visibilità all’interno di GOOGLE generando così delle adesioni immediate.

ESEMPIO DI ANNUNCIO SU GOOGLE ADWORDS

2

IL WEB MARKETING

IL WEB MARKETING è caratterizzato dalle seguenti aree di attività:

- Il Display Advertising: ad esempio i banner che troviamo spesso nei nostri siti preferiti;

- L’e-mail Marketing o la Dem, una mail volta a conquistare conversioni (visite o acquisti online);

- La newsletter: punta alla fidelizzazione dell’utente. Invio costante di news di appeal per il lettore;

3

L’IMPERATIVO 3: COSTRUIRE

L’AZIENDA IL SUPER

CONNETTORE L’UTENTE

In questo grafico mostriamo come l’azienda non dialoghi più attraverso i canali tradizionali di comunicazione, ma affidandosi a degli intermediari gli INFLUENCER.

Ma perché sono così importanti?

- Guidano le scelte di acquisto di altri utenti (+ vendite)

- Generano emozioni sui followers (+ brand awareness e attesa su un prodotto)

- Incrementano le visite ad un sito, le presenze in un evento e le conversioni

L’IMPERATIVO 3: COSTRUIRE Il potere di un opinion leader è anche quello di diffondere con maggiore forza un messaggio e:

- Dare ampia visibilità ad un tweet/post

- Raccontare il prodotto dell’azienda nel suo blog

- Intervenire come supporter nelle community di riferimento (proteggerà il nostro brand veicolando WOM positivo).

Es di un evento pensato per i blogger Del mondo Moda e beauty. Guest Star Maria Grazia Cuccinotta.

PERCHE’ LAVORARE CON NOI?

Daremo forza al lancio di un nuovo prodotto

Stimoleremo l’Engagement e presidieremo i nuovi media

Aumenteremo le vendite on e offline!

Ogni progetto vi darà un dettaglio numerico sui risultati raggiunti (Facebook Insight, Twitter Insight ecc).

Oggi è possibile capire l’influenza che il web 3.0 ha sull’azienda e sui suoi prodotti e/o servizi (SOCIAL MEDIA ROI).

SPARK 3.0

Sara Alessia Mohamed chief di Spark 3.0 ha una solida esperienza nel mondo web ed ha lavorato in aziende importanti come:

- Blogmeter (leader del monitoraggio online)

- L’Oreal

- Evolution People (agenzia specializzata in comunicazione digitale)

Oggi con la sua azienda Spark 3.0 vuole dare supporto alle agenzie pr offline per avvicinarsi al panorama digitale senza paure.

Spark 3.0 punta a migliorare la presenza in rete di un brand/azienda a bassi budget. Il claim “Una comunicazione digitale a piccoli prezzi”

I contatti:

Ph: +39 3887263063 Mail:spark3.0staff@gmail.com Blog:sparktrepuntozero.wordpress.com Skype: saraamohamed o Spark3puntozero