Il tempo del social web marketing di Celeste Priore

Il tempo del

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relazionale

celestepriore.tumblr.com1

Moda e altri es.

(Tempo previsto 45 min.)

Il tempo del social web marketing. Celeste Priore

Strumenti, regole e logiche per una “social media strategy” che sappia coniugare i giusti mezzi di comunicazione. Per l‟azienda è arrivato il tempo di ascoltarela propria audience ed è arrivato il tempo di studiare dove e come comunicare.

Sitografia


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Servizio Pubblico

Non c‟è più la storica distinzione tra produttore e consumatore ma le due figure danno vita a un unico utente che realizza entrambi gli atti, il prosumer

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Servizio Pubblico

Il panorama presenta non più un unico pubblico che segue una informazione unidirezionale ma tanti pubblici che interagiscono e creano informazionepluridirezionale

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Il nuovo pubblico

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Servizio Pubblico

Gli utenti abbandonano il mainstream per rivolgersi a nicchie di mercato capaci di rispondere meglio alle esigenze

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Ad oggi il pubblico di internet si è allargato, in particolare il suo utilizzo per la comunicazione, sia di marketing che sociale.I motivi sono svariati, per es. dal punto di vista economico: ricerca di nuovi mercati, nuovi utenti e nuovi pubblici.Spesso però si rischia di cadere nello spontaneismo e di fare errori madornali nella comunicazione di sé o di un‟azienda.La più importante caratteristica di questo mezzo e il compromesso tra il grande potenziale di diffusione e la riduzione dei costi ai minimi termini

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Esperimenti di social networking:

esperienza SpazioZoneModa:

(applicazione del prototipo al contenitore ZoneModa – svecchiamento dei mezzi di comunicazione istituzionali)

spaziozonemoda.wordpress.com

Comprensione del valore sociale:

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http://spaziozonemoda.wordpress.com/

http://www.reedo.org/


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La dieta informativa di Proforma

- I telegiornali sono il perno dell‟informazione degli italiani

- Internet e i social media sono importanti quanto i TG (under 34)

- I quotidiani sono consultati principalmente da over 30

- Facebook pesa il triplo dei portali online per gli under 30

- Internet è pieno di dati, molti dei quali sono „spazzatura‟


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Social media al servizio del web-marketing

- censura: nel web 2.0 è vietata e controproducente-feedback: devono essere onesti in un ambiente non unidirezionale, dove i valori di interazione non sono discutibili-complessità del team di gestione-contenuti ed aggiornamenti costanti


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Tim O‟Reilly: “Web 2.0 l'insieme di tutte quelle applicazioni online che permettono uno spiccato livello di interazione tra il sito e l'utente.”

Web 2.0 e social media


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Altri strumenti:LinkedIn – la rete dei professionistiFoursquare – strumento di geolocalizzazioneFlickr – il social delle fotoFriendfeed – aggregatore di aggiornamenti feed rss


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Social media al servizio del web-marketing

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Dati

Facebook – 20 milioni di utenti (un italiano su 3, l‟80% circa degli italiani che usa Internet)Youtube – un miliardo di video caricati nel mondo ogni giorno circaTwitter – 1.5 milioni di iscritti in Italia (mondo: FB 700 milioni, TW: 250 milioni)


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Il mezzo video è tra i più efficaci nel web 2.0,

è il più facile da fruire ed è facile da

realizzare

Youtube


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Un profilo personale al quale i “followers” si

rivolgono in modo immediato e diretto

Twitter


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Un team che si occupa di media planning e organizzazione eventi deve far dialogare vecchi media e nuovi media per coltivare e far crescere la propria rete di relazioni

Comunicazione web = ufficio stampa


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I social media pongono tutti gli utenti allo stesso livello, un questo ambiente nessuno può permettersi una posizione di privilegio per questo motivo la comunicazione deve avvenire allo stesso livello della nicchia di utenti con cui ci si interfaccia

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Creative industries

Economia della creatività

Collaborazione orizzontale

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La presenza di un‟azienda sui vari social media deve essere strategicamente studiata per evitare l‟effetto boomerang, che favorirebbe un‟immagine negativa

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Identificare gli obiettivi che si vogliono ottenere con la presenza sui social media;

Comprendere di quali figure professionali si ha bisogno per studiare e gestire il piano strategico;

Monitoraggio dell‟andamento della costruzione e della continuità dell‟immagine aziendale.

http://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=H61WvxOm1AM

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Costruirsi un network

Coltivare relazioni

Creare contenuti che raccontino l‟azienda in modo nuovo

Ascoltate cosa si dice di voi

Usare gli strumenti di sharing

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Sviluppare conversazioni

Creare una buona percezione del brand

Deviare traffico alla pagina web

Il tutto attraverso una giusta strategia di content management

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I social media favoriscono l‟indicizzazione da parte dei motori di ricerca, in particolar modo attraverso l‟inserimento di pulsanti di condivisione sociale all‟interno delle proprie pagine web

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Secondo una ricerca effettuata da InSites le imprese che integrano i social media nella loro percezione di brand awareness stanno ottenendo maggiori risultati finanziari rispetto a quelle che utilizzano ancora strumenti tradizionali

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Il marketing relazionale nei social network èUna strategia complessa ma decisamente efficace, infatti applica tecniche di buzzmarketing e di e-CRM attraverso i social network favorendo la relazione interpersonale tra gli utenti e l‟azienda, e per questo motivo è necessario utilizzare un linguaqgio corretto non invasivo come il gergo pubblicitariotradizionale che potrebbe scatenare un feed-back negativo.webmarketing.olo-service.com

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“La Moda sfila sui social media”

Ninjamarketing.it

Caso Patrizia Pepe:http://www.ninjamarketing.it/2011/04/13/patrizia-pepe-quando-la-brand-reputation-passa-per-una-foto-su-facebook/

Caso Yoox

http://www.yoox.com

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http://www.ninjamarketing.it/2011/04/13/patrizia-pepe-quando-la-brand-reputation-passa-per-una-foto-su-facebook/























http://vimeo.com/40883603



http://www.yoox.com/



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http://viralblog.viralbeat.com/2012/04/the-worlds-fastest-purchase-viral-in-store-campaign-per-puma/

The World‟s fastest purchase: Viral & In-store campaign per Puma

Viralblog.viralbeat.com

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http://www.youtube.com/watch?v=QPs_SKMPaaY&feature=player_embedded

“Uniqueness, la collezione di moda usergenerated by Alessandra FacchinettiLa designer coinvolge il web nella creazione della sua nuova collezione, raccogliendo ispirazioni dagli utenti con un CAST.” thewardrobe.it

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“La ricetta segreta di Alessandro Borghese, best social chef 2012Alessandro Borghese e il giusto mix di televisione, Web e Social Media.”Ninjamarketing.it

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Consigli

- Dire la verità- Rispondi a tutti- Non parlare con il tuo pubblico solo quando hai qualcosa da chiedere- Ricordati sempre che tutto ciò che fai sul web è pubblico - Non pensare che gli utenti parlino di te solo sui tuoi strumenti


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Grazie …

… a tutti voi per l‟ascolto e vi auguro

di scoprire, attraverso il buon uso, le

meraviglie del web.


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