1. 1. Il funnel perfetto per il Web Marketing: tutto sulle landing page fino alle conversioni. Alessandro Frangioni @alefrangio
2. 2. @alefrangio Consulente e appassionato di Digital Marketing specializzato in campagne Facebook Ads e Google AdWords. Mi occupo di SEO, SEM, Social Media Adv e formazione. 2 @alefrangio A lavoro con: Alessandro Frangioni
3. 3. @alefrangio Conoscere: lAZIENDA Punti di forza Punti critici Metodo USP (Unique Selling Proposition) Competitors Percezione esterna 3
4. 4. @alefrangio Conoscere: il TARGET Lanalisi del target sposta lattenzione completamente sul cliente finale che utilizzer prodotti e servizi dellazienda. Questo fattore uno dei pi determinanti per la buona riuscita della campagna: riuscire a entrare nella mentalit del consumatore finale la chiave di successo per limpostazione sia tecnica delle campagne, sia creativa/testuale (annunci). 4
5. 5. @alefrangio Conoscere: il TARGET Bisogno latente o diretto? Individuare nicchie e community Scegliere il posto/momento giusto Usare il linguaggio e tone of voice giusto Sfrutta la parte visual 5
6. 6. @alefrangio Chi vogliamo aiutare? 6 Cosa dobbiamo vendere? Lattenzione sul prodotto Non cercare clienti per i tuoi prodotti! Il vantaggio per lazienda Cerca i prodotti per i tuoi clienti! Lattenzione sul cliente Il vantaggio di tutti e due
7. 7. @alefrangio Conoscere: gli OBIETTIVI breve distanza: dal contatto acquisito ci sono pochi e semplici passaggi per convertire il cliente medio/lunga distanza: occorrono vari passaggi prima di arrivare alla conversione 7
8. 8. @alefrangio Obiettivi a Breve Distanza Il processo di conversione generalmente semplice, non troppo impegnativo. il caso di acquisti con costi ridotti, lineari, con credibilit gi maturata nei confronti del brand (Amazon) e che generalmente si concludono in poco tempo. Nella breve distanza solitamente c anche la prima fase del processo a lunga distanza, che prevede un primo approccio semplice (che far da esca, non in senso negativo eh!). 8
9. 9. @alefrangio Obiettivi a Medio/Lunga Distanza Qui troviamo tutte le strategie pi complesse, dove il valore della conversione molto alto: basti pensare al mondo B2B, abbonamenti, prodotti e servizi accessori con costi elevati, franchising ecc. Quindi in questo processo ci saranno molti fattori in gioco, con il compito di lavorare e segmentare le persone in modo da fare da filtro. Fra queste attivit rientra anche lEmail Marketing, o le campagne Display. In questi settori molto complessi, opportuno fare spesso manutenzione dei contatti e lead-nurtoring, per non infastidire e risultare pesanti nella comunicazione. 9
10. 10. @alefrangio Costruiamo la strategia! 10 La strategia variabile da cliente a cliente. Non esiste la ricetta segreta da utilizzare e riutilizzare ogni volta. Sulla base dellobiettivo individuato, lo sviluppo della strategia comporter una serie di scelte, fra tutti gli strumenti e i mezzi necessari per limpostazione della campagna. Ogni strategia include pi strade, pi piani, in modo da raggiungere tutte le persone adatte nei vari canali e con varie metodologie. Sulla base di tutto questo potremmo stilare un report per valutare le vie pi performanti e concentrare il budget su quelle pi redditizie.
11. 11. @alefrangio Ingredienti per una strategia bomba Landing Page Annunci su Facebook Ads e Instagram Annunci su rete di Ricerca e Display su Google AdWords 11 La landing page sar la base di ogni annuncio Facebook e Google. Ogni Buyer Personas identificato, avr la landing pi pertinente.
12. 12. @alefrangio Flusso della strategia 12 Landing Page Iscritto s/no Email Marketing Remarketing
13. 13. @alefrangio Landing Page 13 la pagina di atterraggio di ciascun annuncio. Le landing page sono la parte pi interessante di tutta la strategia: qui che le persone decidono! Lobiettivo di una buona landing page non solo stimolare le persone e spingerle alla conversione, ma anche di migliorare la qualit delle campagne. Questo aspetto particolarmente legato a Google AdWords, che con il suo punteggio di qualit considera anche il contenuto della pagina di destinazione.
14. 14. @alefrangio 14 Elementi per una landing efficace Above the fold Contenuto principale senza lo scrolling della pagina
15. 15. @alefrangio 15 Elementi per una landing efficace No a menu e navigazione Riduci al minimo link esterni e fuorvianti
16. 16. @alefrangio 16 Elementi per una landing efficace Call To Action (CTA) Usa un invito allazione chiaro, preciso e in risalto
17. 17. @alefrangio 17 Elementi per una landing efficace USP (unique selling proposition) Individua la tua USP e usala
18. 18. @alefrangio 18 Elementi per una landing efficace Linguaggio Sii semplice, usa un linguaggio immediato
19. 19. @alefrangio 19 Elementi per una landing efficace Layout La struttura delle landing abbastanza consolidato, sfrutta i layout pi performanti
20. 20. @alefrangio 20 Elementi per una landing efficace Split-Test Non dimenticare mai di fare almeno un test A/B e confronta i dati per stabilire e raggiungere le performance migliori.
21. 21. @alefrangio 21 Elementi per una landing efficace Mobile App Style Cura perfettamente il responsive e rendi la landing pi immediata possibile, come unapp
22. 22. @alefrangio 22 Elementi per una landing efficace Cookie Policy Scomoda e fastidiosa, possiamo sempre decidere di renderla meno invasiva possibile
23. 23. @alefrangio 23 Elementi per una landing efficace CTA Ripetibile Molte landing page sono lunghe per i contenuti: inserisci la CTA pi volte lungo la pagina
24. 24. @alefrangio 24 Elementi per una landing efficace Form Sopratutto su mobile, compilare i form scomodo: ricorda di facilitare la compilazione con pochi campi
25. 25. @alefrangio 25 Elementi per una landing efficace Multi-Step Form Se hai bisogno di una maggiore profilazione dei dati, crea un sistema suddiviso a step
26. 26. @alefrangio 26 Elementi per una landing efficace Social Login Se puoi, usa i sistemi di Facebook Login o Google Login per registrare i dati senza la compilazione di form
27. 27. @alefrangio 27 Elementi per una landing efficace Popup Non si usano, sono invadenti e spostano lattenzione infastidendo gli utenti (es. newsletter)
28. 28. @alefrangio 28 Elementi per una landing efficace Exit intent Da usare su desktop, pu aiutare come incentivo alla conversione (ovviamente offrendo qualcosa di veramente valido in cambio!)
29. 29. @alefrangio 29 Elementi per una landing efficace Tone of voice Oltre al linguaggio, cura il tono di voce sulla base del target al quale ti riferisci
30. 30. @alefrangio 30 Elementi per una landing efficace Tracking Traccia tutto e potrai sempre stabilire cosa funziona e come migliorarlo
31. 31. @alefrangio Pretendi di pi dalle landing page Ogni landing page deve essere collegato a una serie di servizi che ti permetteranno di monitorare e migliorare la qualit delle conversioni ricevute e del messaggio percepito. HeatMap Analytics Eventi/Obiettivi Google Analytics Pixel Facebook 31
32. 32. @alefrangio Eventi/Obiettivi Google Analytics 32 Per misurare correttamente i dati, imposta degli obiettivi sulla landing cos da tenere traccia del comportamento dei visitatori. Non solo! Crea URL diversificati per separare le sorgenti di traffico con URL Builder di Analytics. Gli Eventi sono composti da alcuni attributi come: Categoria: iscrizione Azione: clic Etichetta: lead Valore (facoltativo)
33. 33. @alefrangio 33 Integrare gli Eventi/Obiettivi Iscriviti
34. 34. @alefrangio 34 Integrare gli Eventi/Obiettivi Iscriviti
35. 35. @alefrangio 35 Integrare gli Eventi/Obiettivi + FB Pixel Iscriviti
36. 36. @alefrangio 36 Le Azioni di FB Pixel
37. 37. @alefrangio Esclusioni e Remarketing 37 Raggiungere le persone giuste significa scegliere e provare diverse strategie, confrontare e analizzare. Continuamente. Dobbiamo sempre pensare ai percorsi secondari, che ci permettono di recuperare persone perse, fidelizzare o fare up-selling e cross-selling. Esclusioni e Inclusioni Remarketing Remarketing con Micro-Conversions Intents
38. 38. @alefrangio Esclusioni e Inclusioni Spendere soldi non piace a nessuno e spenderli nei confronti di chi gi diventato un prospect fastidioso e controproducente. Molto importante saper escludere le persone destinatarie dei propri annunci e fare comunicazione mirate ad hoc. 38
39. 39. @alefrangio Remarketing con Micro-Conversions Intents 39 Traccia le micro-conversioni, crea un Pubblico Personalizzato e un Pubblico Simile. Download Aggiunta al carrello Multistep/Popup Form Inizio Checkout altri
40. 40. @alefrangio 40 Il Funnel UTENTI LEAD PROSPECTS CLIENTI
41. 41. @alefrangio 41 Il Funnel UTENTI LEAD PROSPECTS CLIENTI REMARKETING
42. 42. @alefrangio 42 CASE STUDY
43. 43. @alefrangio 43 CASE STUDY
44. 44. @alefrangio Evoluzione della landing 1.0 44 www.corsi-inglese-siena.it CALL TO ACTION PUNTI DI FORZA CALL TO ACTION EXTRA FEEDBACK
45. 45. @alefrangio Evoluzione della landing 2.0 45 SCADENZA IN RISALTO MENO TESTO SCOPRI DI PI diventa SCOPRI ADESSO con freccia
46. 46. @alefrangio Evoluzione della landing 3.0 46 INIZIO IN RISALTO Maggior leggibilit grazie ai punti elenco La domanda meno banale e pi rivolta a soddisfare un bisogno. FOTO CON PERSONE Dal TU sono passato a IO.
47. 47. @alefrangio Spunti per nuove idee? 47 Grazie a strumenti di Heatmap Analytics puoi scoprire molto sugli interessi delle persone.
48. 48. @alefrangio 48
49. 49. @alefrangio 49
50. 50. @alefrangio 50
51. 51. @alefrangio 51 120
52. 52. Grazie. Alessandro Frangioni @alefrangio