Tracciamento conversioni Analytics & CRO Seocms2016 Bologna Gianpaolo Lorusso

#SEOCMSEvento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016

Se non tracci godi al 10%GIANPAOLO LORUSSO

Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS

Cos’è una «conversione»?

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Qualsiasi azione dell’utente che ci porta un guadagno diretto o ci pone in grado di ricontattarlo oppure che dimostra un suo forte interesse nei confronti dei nostri contenuti


Le conversioni «classiche»

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• Acquisto di prodotti in vendita



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• Acquisto di prodotti in vendita• Contatti utili per richiesta informazioni

via form, mail o chiamate a numeri dedicati



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• Iscrizione on line e/o registrazione all’area riservata del sito



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• Iscrizioni alla newsletter



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• Iscrizioni alla newsletter• Commenti ai post



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• Iscrizioni alla newsletter• Commenti ai post• Feed RSS via reader o mail (Feedburner)


Ma anche…

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• Numero di «mi piace» o «+1»


Ma anche…

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• Numero di «mi piace» o «+1»• Condivisioni Social (FB, Google+, Twitter e

LI)


Ma anche…

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LI)• Incremento contatti social (nuovi follower)


Ma anche…

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LI)• Incremento contatti social (nuovi follower)• Download PDF / applicazioni / tool

scaricabili


Ma anche…

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scaricabili• Visualizzazione di video embeddati nel sito


Ma anche…

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scaricabili• Visualizzazione di video embeddati nel sito• Visualizzazione di pagine chiave (istruz.

pagamento, schede prodotto, ecc.)


Ma anche…

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• Numero di «mi piace» o «+1»• Condivisioni Social (FB, Google+, Twitter e LI)• Incremento contatti social (nuovi follower)• Download PDF / applicazioni / tool scaricabili• Visualizzazione di video embeddati nel sito• Visualizzazione di pagine chiave (istruz.

pagamento, schede prodotto, ecc.)• Visite lunghe o profonde (+ pagine viste)


Misurare le conversioni in Analytics

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• Pagine di ringraziamento



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• Pagine di ringraziamento• Tracking «eventi»

inserimento di un codice di tracking nel pulsante/link/mail (vedi guida)onclick=ga('send', 'event', ‘categoria', ‘azione', ‘etichetta_opz', valore_opz)

https://developers.google.com/analytics/devguides/collection/analyticsjs/events



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• Conversioni comportamentaliDurata sessione o numero di pagine viste




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• Obiettivi «intelligenti»




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• Obiettivi «intelligenti»• Vendite on line (E-commerce)

Attivare l’opzione e inserire codice nel carrello (vedi guida)


https://support.google.com/analytics/answer/1009612?hl=it

Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS21

Azienda X Sito 1


Valorizzare le conversioni

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• Vendite on line / contatti web• Fatturato realizzato tramite i contatti

web / numero contatti• Fatturato new business / iscritti NL• Risparmio di costi per interazioni on

line invece che via telefono/email• Valore simbolico


Idee x aumentare le conversioni

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• Brand, grafica, coinvolgimento, persuasione• Box di iscrizione rapido (fino a + 20%)• Tracking degli utenti al download• Pulsanti di condivisione Social nelle news• Like box e link ai profili nei Social Network• Form di contatto minimali e ben formattati• Richiesta feedback (Feedbacklite, Surveymonkey,

ecc.)• Fornire sempre un “passo successivo”• A/B Testing

http://www.feedbacklite.com/

https://it.surveymonkey.com/


E il Tag Manager?

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E il Tag Manager?

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http://www.tagmanageritalia.it/

http://www.tagmanageritalia.it/

Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS29http://blog.wishpond.com/post/115675436105/landing-page-design (Cara Tarbaj)

http://blog.wishpond.com/post/115675436105/landing-page-design

Evento sulla SEO per CMS e per eCommerce. Bologna 6 Maggio 2016 - #SEOCMS30http://blog.wishpond.com/post/115675436105/landing-page-design (Cara Tarbaj)

http://blog.wishpond.com/post/115675436105/landing-page-design


Da testare

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• Sito o landing page?• Titolo, sottotitolo, testi, immagini• Story telling / emozioni vs. razionale?• Con o senza form? • Con o senza video-presentazione?• Tabelle comparative?• Posizionamento dei vari elementi• Link al sito? (menù integrato nella landing?)• Scelta parole nella call to action e colore pulsante

A/B Testing•Optimizely•Visual website optimizer•Hotjar•Esperimenti in AdWords/Analytics Creazione landing su modelli preimpostati•Unbounce•Leadpages

Ottimizzazione landing page

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http://visualwebsiteoptimizer.com/

https://www.hotjar.com/

http://unbounce.com/

http://www.leadpages.net/

Chat on line•Zopim•Chatcat.io•FormillaDa valutare anche se ci sono i numeri…

E se non ci sono i numeri per fare i test?

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Domande?

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