innoSkills Innovation Skills for SMEs 4 Strumenti per lo sviluppo di idee innovative 4.2 Il Brainstorming innoSkills1/17 4 Strumenti per sviluppare soluzioni innovative4.2Il Brainstorming Parole chiave Creazione di idee, Tecnica creativa, Sessione di gruppo, Brainstorming, Brainwriting Obiettivo dapprendimento Dopoaverlettoquestaunit,saraiingradodispiegarecosilBrainstorming, descrivere la procedura per realizzarlo e proporre unoo pi esempi. Conoscerai anchealtretipologiediBrainstorming,ecomequestatecnicapossaessere miglioratautilizzandolaincombinazioneconaltretecnichecreative.Iltemponecessario perleggerequestaunitdi30minuti,mentrepermetterlainpraticaconungruppodi lavoro sono necessari 40-50 minuti.Introduzione Tutteleaziendeeleorganizzazionidevonoesserecreativeedinnovative,sevogliono continuareadesserecompetitiveedasoddisfarelerichiestedeipropriclientiedei cambiamentidelmercato.Leaziendeinnovativeposseggonolacapacitdiintrodursiin nuovimercati,dimigliorarelapropriaproduttivitediincrementarelapropriaredditivit. Uninnovazionedisuccessopuportareanuoviprodotti,nuoviprocessienuovimodidi lavorare che, richiedono un flusso continuo di idee, conoscenze e risorse. SpessoilmodomigliorepertrovareocreareideeconsistenelcoinvolgereiTuoi collaboratori. PrendiTi del tempo per pensare e incoraggia gli altri a fare lo stesso. Scrivi e valuta le Tue idee e realizza le migliori. Tecniche semplici, come il Brainstorming, possono facilitare il flusso di idee, aiutarTi ad organizzarle ed a risparmiare tempo.4.2.1Cos il Brainstorming Il Brainstorming, una tecnica di creativit di gruppo utilizzata per far emergere ilmaggiornumeropossibilediideeperlarisoluzionediunproblema.Ilmetodo venneapplicatoperlaprimavoltaallafinedeglianniTrenta,grazieallibro AppliedImaginationdiAlexFaickneyOsborn,incuilautoresostenevacheigruppi potessero raddoppiare il proprio risultato creativo attraverso lutilizzo del Brainstorming 1. IlBrainstormingdivenutooggiunterminediusocomune,perdesignareilpensiero creativo. Il Brainstorming si basa sulla creazione di idee allinterno di un gruppo, evitando didarneungiudiziodivalore.Taleprincipiosidimostratoesserealtamenteproduttivo, sia a livello individuale che di gruppo 2. 1 Osborn, A.F. (1963) Applied imagination: Principles and procedures of creative problem solving 2 http://www.mycoted.com/BrainstorminginnoSkills Innovation Skills for SMEs 4 Strumenti per lo sviluppo di idee innovative 4.2 Il Brainstorming innoSkills2/17 Secondo Osborn: Il Brainstorming un metodo mediante il quale un gruppo cerca ditrovarelasoluzioneadundeterminatoproblema,attraversolaraccoltadiun elenco di idee prodotte spontaneamente dai componenti del gruppo stesso3. Il Brainstorming un processo del pensiero laterale: ogni membro del gruppo presenta leproprieideeeriflessioni,anchequellecheaprimavistapossonosembrarebizzarreo senzasenso.Inseguito,questeideepossonoesseremodificateomigliorateinsoluzioni che si rivelano utili, e spesso soprendentemente originali 4.4.2.2Perch utilizzare il Brainstorming IlBrainstormingunostrumentomoltoutileedifacileutilizzopersvilupparesoluzioni altamentecreativenellapropriaazienda.Puesseremoltoefficacenelcasoincuisia necessario trovare un nuovo approccio al problema, migliorare la produttivit ed il servizio al cliente e, di conseguenza, migliorare la redditivit.Poich il personale apporta il proprio contributo nel creare soluzioni, il suo coinvolgimento nel processo pu agevolare lattuazione dei cambiamenti da realizzare in azienda. Questo coinvolgimento pu migliorare anche la comunicazione interna, poich in molte occasioni i collaboratori individuano la causa di un problema, ma per una serie di motivi non riescono a comunicarla ai propri superiori.Grazie alla sua flessibilit, il Brainstorming si diffuso in tutto il mondo. stato utilizzato damoltissimetipologiediaziende,siadaorganizzazionigovernativechedaaziende innovative, ma anche da piccole aziende e da aziende a conduzione familiare. Perchnonproviascoprirenuovesoluzioniperiproblemiedacrearenuove opportunit per far crescere la Tua azienda? Ecco i primi passi da compiere per ideare un prodotto, un servizio o un processo altamente competitivo.4.2.3Dove si pu utilizzare il BrainstormingIlBrainstormingvienelargamenteutilizzatoperapportaremigliorieinmodograduale, mentre risulta essere poco adatto per compiere trasformazioni o innovazioni radicali. Pu essere utilizzato sia dai singoli individui che dai gruppi, a seconda delle preferenze e delle circostanze personali.Brainstorming individuale CompiereunBrainstormingpercontopropriopuprodurreideecreativeefantasiose, senzadoversipreoccuparedelgiudizioedeltemperamentodeglialtri.Tuttavia,senza lesperienzaeleconoscenzespecifichediungruppo,nonsiingradodisvilupparele 3 Osborn, A.F. (1963) Applied imagination: Principles and procedures of creative problem solving 4 http://www.mindtools.com/brainstm.htmlinnoSkills Innovation Skills for SMEs 4 Strumenti per lo sviluppo di idee innovative 4.2 Il Brainstorming innoSkills3/17 idee generate e non si pu sperimentare uno dei veri vantaggi del Brainstorming, ossia il fatto che le nuove idee vengono stimolate dalle affermazioni dei componenti del gruppo.Sesilavoradasolioseilproblemadidimensioniridotte,permotivareuna condivisionedigruppononrestaaltraalternativachefareunBrainstormingper contoproprio.Ilsitowebwww.Brainstorming.co.ukoffrealcuniconsigliutilisul Brainstorming individuale.Brainstorming di gruppo IlBrainstormingdigruppopuesseremoltoefficaceselasessionevienegestitabene. Unideageneratadaunodeicomponentidelgruppopuesseresviluppatadaunaltro, oppurelesperienzadiuncomponentepuoffrireunanuovachiavediletturaallidea generata.Unasessionebenguidatadovrebbefaremergerelecapacitcreativeele esperienzedituttiicomponentidelgruppo.Ilfacilitatore,coluichegestisceilgruppodi lavoro,dovrebbefareinmodocheanchelepersonepisilenziosedelgruppoabbiano lopportunitdiesprimereleproprieidee,echeisoggettinoncreativiodominantinon critichino le idee altrui e non facciano sentire gli altri componenti del gruppo a disagio.Il Brainstorming pu essere utilizzato in molte situazioni, ecco le pi comuni: pianificazione(peresempio,losviluppodiunastrategiaperunanuovainiziativa imprenditoriale); nuove idee di prodotto/mercato; risoluzione dei problemi (per esempio, come risolvere la diminuzione delle vendite); argomentirelativialprocessomanageriale(peresempio,sistemaapremiperle nuove idee); miglioramento del processo (per esempio, come migliorare la produttivit della linea di produzione); ricerca e sviluppo; miglioramento della comunicazione interna. EsistonodelleareeallinternodellaTuaazienda(problemirelativiallalineadi produzione, alla diminuzione delle vendite, ecc.) che potrebbero trarre vantaggio da una sessione di Brainstorming?innoSkills Innovation Skills for SMEs 4 Strumenti per lo sviluppo di idee innovative 4.2 Il Brainstorming innoSkills4/17

4.2.4Come fare il Brainstorming LaformapicomunediBrainstormingconsistenelriunireungruppodipersoneinuna stanza.Ilgruppopuesserecompostodaunminimodiquattroadunmassimodi20 persone.Uncapogruppoounfacilitatorecoordinalasessionee,senecessario,una persona incaricata trascrive le idee prodotte. Il facilitatore presenta tutti i partecipanti ed il motivo della sessione di Brainstorming, descrive le regole ed invita tutti a partecipare. La durata delle sessioni di Brainstorming pu variare da un minimo di 15 minuti a un massimo di mezza giornata, a seconda del contenuto e della situazione. Il Brainstorming pu anche diventare una costante nelle riunioni di gruppo o del management. Nel Brainstorming ci sono quattro regole fondamentali 5. Queste regole hanno lo scopo di ridurre le inibizioni sociali che si presentano nei gruppi e, quindi, di stimolare la creazione di nuove idee. Il risultato atteso una sinergia dinamica che aumenta in modo importante la creativit del gruppo6. Non criticare: nella fase della creazione di idee, esse dovrebbero fluire liberamente enondovrebberoesserecriticate.Ipartecipantidovrebberoconcentrarsisulloro sviluppooaggiungernedinuove,invecedievidenziaregliaspetticritici.Si dovrebberoevitarelecritichefinoallafasedellavalutazione,incuisipossono analizzare le idee in maniera pi approfondita. Concentrarsisullaquantit:lobiettivodiraggiungereilmaggiornumerodi propostepossibilidurantelasessione,laquantitpiimportantedellaqualit. Valutaretutteleideerichiedersmoltotempo,maallafinenevarrlapena.Si presuppone che maggiore il numero di idee generate, maggiore la possibilit di produrre una soluzione radicale ed efficace 7. Accettare le idee insolite: nessuna idea troppo bizzarra o priva di senso!Queste idee,rispettoaquellenormali,possonoportareanuovimodidipensareeoffrire soluzionimigliori.Possonoderivaredalguardarelecosedaunaltraprospettivao dal lasciare da parte i preconcetti 8. Associareemigliorareleidee:Lebuoneideepossonocombinarsitraloroper formareununicagrandeidea,comesuggerisceloslogan1+1=3.Questo approcciopichegenerareideesemplici,siprefiggeloscopodiottenereidee miglioriepicomplete.Stimolalacreazionediideeattraversounprocessodi associazione 9. 5 Osborn, A.F. (1963) Applied imagination: Principles and procedures of creative problem solving. 6 http://en.wikipedia.org/wiki/Brainstorming7 Osborn, A.F. (1963) Applied imagination: Principles and procedures of creative problem solving. 8 Ibid. 9 Ibid.innoSkills Innovation Skills for SMEs 4 Strumenti per lo sviluppo di idee innovative 4.2 Il Brainstorming innoSkills5/17 E importante controllare il tempo, riportare gli sviluppi e mantenere unatmosfera divertente e creativa. I cellulari vanno spenti!HaimaipresoparteaunasessionediBrainstorming?Lequattroregole fondamentali sono state rispettate?Osborn10hapropostocheilfacilitatoreespongaatuttiicomponentidelgruppodella sessionediBrainstorminglequattroregolefondamentali.Ognifacilitatoredovrebbe interpretare e spiegare le regole al fine di adattarle al gruppo. Ecco un esempio di come il facilitatore potrebbe interpretare la prima regola: Se si prova a far scorrere contemporaneamente acqua calda e acqua fredda dallo stesso rubinetto, si avr acqua tiepida. Se si cerca di criticare e creare nello stesso tempo,nonsipotrannoottenerecritichesufficientementefredde,nidee sufficientementecalde.Quindi,inquestasessionebisognaattenersisoloalla creazione delle idee ed evitare tutte le critiche (Osborn, 1948). Per riportare le idee utile utilizzare dei post-it, in quanto facili da riorganizzare. DurantelasessionediBrainstorminglemappementalisirivelanounostrumentomolto valido.Unamappamentaleundiagrammautilizzatoperrappresentareparole,idee, compiti o altri elementi collegati e associati a raggiera intorno alla parola o idea chiave11. Perdareunavisionepichiaradelleideegenerate,lemappementalipossonoessere compilate sia a mano su una lavagna bianca, sia attraverso luso di un software.LaseguentemappamentaledescrivecomerealizzarelasessionediBrainstormingin maniera efficace. Figura 1: Mappa mentale Visione generale della sessione di Brainstorming 10 Osborn, A.F. (1963) Applied imagination: Principles and procedures of creative problem solving. 11 http://en.wikipedia.org/wiki/Mind_map e http://it.wikipedia.org/wiki/Mappa_mentaleinnoSkills Innovation Skills for SMEs 4 Strumenti per lo sviluppo di idee innovative 4.2 Il Brainstorming innoSkills6/17 LeggilaseguentepresentazioneFlashchespiegainmanierapidettagliatale fasi del Brainstorming: come preparare la sessione, come scegliere i partecipanti, le regole da rispettare e come stimolare e valutare le idee. LapresentazionedisponibilesolonellaversioneonlinedellaGuida (www.innoskills.net).4.2.5Esempio di Brainstorming Situazione: negli ultimi mesi il numero dei clienti di un negozio diminuito,il proprietario sta cercando delle modalit per attirare nuovi clienti e per aumentare la frequenza di quelli attuali.Problema: come si possono attirare altri clienti? Sessione di Brainstorming 1.Pianificare la sessione: stabilire i tempi e i luoghi. 2.Tutto il personale invitato a partecipare, tranne il supervisore ed il proprietario. 3.La sessione si svolge al di fuori del negozio, in un ambiente rilassante. 4.Ilfacilitatoreunbravocomunicatorecheutilizzailgiocodelleassociazionidi parole per rompere il ghiaccio allinterno del gruppo. 5.IlfacilitatoreponeladomandaComepossiamoattirarealtriclienti?escriveil problema su un foglio di carta. 6.Ilfacilitatorestabilisceleregoledellasessione:nellarcodi20minutiogni partecipante propone la propria idea e rispetta quella degli altri colleghi SENZA CRITICARE! 7.Il facilitatore richiede ai partecipanti di esprimere le proprie idee. 8.Una persona incaricata scrive le idee generate, utilizzando la mappa mentale. Figura 2: Mappa mentale Riepilogo delle idee generate nella sessione di Brainstorming innoSkills Innovation Skills for SMEs 4 Strumenti per lo sviluppo di idee innovative 4.2 Il Brainstorming innoSkills7/17 9.Sistabilisceuncriteriopervalutareleideeesiattribuisceunpunteggioad ognuna: - 1 + 5 Idee generateCosto Facilit di realizzazione Velocit di realizzazione Maggior impatto potenziale Totale Nuovi prodottiArticoli per giardinaggio33 3 211Articoli sportivi54 4 215Nuove facilitazioni di pagamentoPagamenti mensili32 2 18Carta di credito55 5 419Anticipi21 1 151 pagamento dopo 2 mesi11 2 37Offerte promozionaliRiduzione dei prezzi24 4 414Compra il secondo a met prezzo34 3 313Pubblicit Giornali45 4 417Radio/TV12 3 410Cartelloni pubblicitari44 4 315Posta43 2 413Nuove modalit di consegnaConsegne a domicilio32 3 311Acquisti online44 3 415Figura 3: Risultati della valutazione delle idee generate nella sessione di Brainstorming Spiegazione dei punteggi attribuiti Ad ogni idea stato attribuito un punteggio da 1 a + 5. Per esempio, per quanto riguarda lintroduzionedinuoviprodotti,sarebbepifacileintrodurreunanuovagammadiarticoli sportivi piuttosto che di articoli per giardinaggio, in quanto il fornitore possiede una gamma diarticolisportiviinvendutinelnegozio.Ilcostoelafacilitperintrodurrequestinuovi prodottisarebberidottopoichilnegoziohalospazionecessariopercontenerli. Ciononostante,parechenessunodiquestinuoviprodottiabbiaavutounimpatto significativonellattirarenuoviclienti,inquantoaltrinegozidellostessosettoreavevano prodotti simili.Dalla sessione sono emersi i seguenti consigli per il titolare del negozio:cercare di introdurre nuove linee di prodotti nel negozio; permettere ai clienti di pagare con carta di credito; promuoverelavenditaattraversolintroduzionedelloffertailsecondolopaghila met per determinate serie di prodotti; innoSkills Innovation Skills for SMEs 4 Strumenti per lo sviluppo di idee innovative 4.2 Il Brainstorming innoSkills8/17 farsi pubblicit nei giornali locali e valutarne il risultato dopo alcune settimane; collocare i cartelloni pubblicitari in aree molto trafficate; implementareundatabasedettagliatoconidatideiclienti,perpoterliavvisarein futuro tramite email; verificare la fattibilit delle consegne a domicilio e delle vendite online.Altri esempi Esempio 1 innoSkills Innovation Skills for SMEs 4 Strumenti per lo sviluppo di idee innovative 4.2 Il Brainstorming innoSkills9/17 Fonte. http://webdesign.html.it/articoli/leggi/590/organizzare-effettuare-e-documentare-un-Brainstorming/3/ Esempio 2Definire il concetto di charming. In base allobiettivo organizzare in modo logico gli stimoli, scegliendounafraseguidadacuipartire.Perlobiettivocharmingsiamopartitidase fosse un aggettivo. Di l abbiamo per ogni frase guida identificato gli stimoli pi vicini agliaggettivicoerenti(eliminandoglialtri)ecosvia.Ilprocessodiorganizzazionedegli stimoli va avanti per approssimazioni successive, in base allobiettivo madre. Al termine si avr unindicazione focus che dovr essere tradotta in termini di obiettivo. Fonte. http://www.slideshare.net/Dr_Who/Brainstorming-presentation-734367Esempio 3 InunIstitutoSuperiorestatoattivatounpercorsofinalizzatoamettereapuntouna mappa della qualit della scuola, attraverso la consultazione di piccoli gruppi composti da rappresentanti delle diverse componenti scolastiche (docenti, genitori, studenti, personale ATA, interlocutori esterni). A ciascun gruppo stata proposta un'attivit di Brainstorming. In una prima fase si chiesto ai componenti del gruppo di esprimere la propria opinione in meritoalladomanda"Qualisonoifattoridiqualitdiunabuonascuola?";ciascun partecipantehaespressoleproprieopinioni,chesonostateregistratedalconduttoresu uncartelloneafoglimobili.Inunasecondafasesipropostoalgruppodianalizzarele varieproposteediprovareaclassificarleinalcunecategoriepiampie(adesempio, Gestionedellerisorse,Risultatiformativi,Processidiinsegnamento,Relazioniconil contesto,etc.);sianchepropostoalgruppodiindividuareifattoriritenutipirilevanti, evitando di superare le 10-15 voci. Il risultatodel lavoro di ciascun gruppo consistito in una mappa della qualit contenente un elenco organizzato di fattori ritenuti cruciali per la qualit della scuola; i prodotti dei diversi gruppi sono stati successivamente sintetizzati in una mappa di sintesi a livello di istituto. innoSkills Innovation Skills for SMEs 4 Strumenti per lo sviluppo di idee innovative 4.2 Il Brainstorming innoSkills10/17 Fonte. http://www.irre-vda.org/nuovairre/valutazione/index.cfm/Brainstorming_1-103-0-0.html4.2.6Varianti del Brainstorming EsistonotantevariantidiBrainstorming,moltedellequalisonoampiamentedescrittenei libri e nei siti web dedicati alle tecniche creative. Le pi conosciute sono: Tecnica di gruppo nominale (Nominal Group) Metodo 6-3-5 o brainwriting Mappatura delle idee di gruppo Brainstorming elettronico Brainstorming guidato Scatola per i suggerimenti Bacheca Tutteletecnichesopracitatevengonodescrittedettagliatamentenelsitoweb www.wikipedia.com. LaTecnicadiGruppoNominaleunatipologiadiBrainstorming,cheincoraggiatuttii partecipantiadaverelastessaimportanzanelprocesso.Invecedicomunicare verbalmente le proprie idee, ogni partecipante le esprime per iscritto in forma anonima. Le ideevengonopoiconsegnatealfacilitatorechelecondivideconilgruppo.Tuttii partecipanti le votano per alzata di mano. Questo processo viene chiamato distillazione. Dopoladistillazione,sipossonoformaredeisottogruppichesioccuperannodeidiversi aspettidelleideegenerate.Leideepivotatevengonoassegnatealgruppooai sottogruppi per fare altre sessioni di Brainstorming. Per esempio, un gruppo potr lavorare sul colore di un prodotto, un altro sulla dimensione, e cos via. Ogni sottogruppo produrr quindi un elenco delle idee migliori. A volte, le idee che in precedenza erano state bocciate possono essere rivalutate e sviluppate. Con il Metodo 635 ogni partecipante scrive la propria idea su un foglio di carta che viene passatoallapersonachesitrovaalsuofianco,laqualeaggiungealtreidee.Il procedimento si ripete finch il foglio completa il giro. Questo metodo pu produrre lunghi elenchidiideecheverrannoelaboratidatuttiicomponentidelgruppo.Questatecnica, spesso chiamata Brainwriting, viene spiegata in maniera dettagliata nel capitolo 4.3.Unaltra tipologia conosciuta di Brainwriting la tecnica del libro delle idee. Consiste nel descrivereilproblemadietrolacopertinadiunlibro.Vienestilatounelencodei partecipanti e il libro viene passato a tutte le persone presenti nellelenco. Ciascuno riporta la propria idea aggiungendola a quelle precedenti. Alla fine tutti i partecipanti si riuniscono e tutte le idee vengono lette. Questo metodo richiede pi tempo rispetto a una riunione di innoSkills Innovation Skills for SMEs 4 Strumenti per lo sviluppo di idee innovative 4.2 Il Brainstorming innoSkills11/17 gruppo,maassociaivantaggidelBrainstormingindividualeaquellidelBrainstormingdi gruppo, e offre alle persone il tempo necessario per poter riflettere sul problema. LaMappaturadelleIdeediGruppounmetododiBrainstormingsimileaquello utilizzato nellesempio appena descritto. La differenza principale consiste nel fatto che ad ognipartecipante,primadellasessionedigruppo,vieneassegnatounargomentosul qualefareunBrainstormingindividuale.importantedefinirebenelargomentoinmodo cheognipartecipanteabbiaunachiaraideasucosacisiaspetta.Inunariunionesi raccolgonoleideeutilizzandounamappamentalechefacilitalacomprensionecomune delle tematiche e delle soluzioni proposte. Nella condivisione possono sorgere nuove idee che potranno essere aggiunte alla mappa mentale. Una volta raccolte tutte le proposte, si stabiliranno le priorit e le idee verranno realizzate.IlBrainstormingElettronicounaversionecomputerizzatadellatecnicadibrainwriting manuale, che unisce la tecnica di gruppo nominale con la mappatura delle idee descritte sopra,conladifferenzafondamentalecheipartecipantinonsiincontranodipersona. Vienesolitamenterealizzatoattraversoloscambiodiemailesipossonoutilizzareforum telematiciosoftwarespeciali.Ilfacilitatoreinviaunadomandaaimembridelgruppoe questi rispondono trasmettendo la propria idea direttamente al facilitatore. Questo compila un elenco o una mappa mentale delleideecheinviaaciascun partecipante per ottenere ulteriorifeedback.IlBrainstormingelettronicosuperamoltiproblemidelBrainstorming standard,comeilbloccocreativoelansiaperlavalutazione.Inoltre,moltopifacile registrare ed archiviare le idee generate e si possono utilizzare i risultati nelle successive sessioni per la creazione di idee. Il Brainstorming elettronico permette anche a gruppi pi numerosidifareBrainstormingsuunargomento,inquantononclapreoccupazionedi gestire i luoghi degli incontri e il coordinamento del gruppo. Uno degli svantaggi del Brainstorming elettronico, che non possibile ottenere il flusso di idee che si ottiene con il Brainstorming tradizionale. Lidea di una persona pu stimolare unaltraideainunaltrapersona,comequandoqualcunoraccontaunabarzellettache ricordaunaltrabarzellettasentitainprecedenza,chealtrimentinonsarebbestata ricordata. Si perde anche laspetto sociale caratteristico della formazione di un gruppo. Il Brainstorming Guidato una variante del Brainwriting e pu essere svolto sia a mano siaconlaiutodelcomputer.Laprincipaledifferenzacheicriteripervalutarelideasi conoscono prima della sessione ed il processo della creazione di idee pi focalizzato. Ad ognipartecipantevienechiestodiproporreunideaosuunfogliodicartaoinforma telematica;tuttelepropostevengonoquindidistribuitecasualmentetraipartecipanti.Ad ognipartecipantevienechiestodiformulare,sullabasedeicriteridivalutazione,unidea migliorerispettoaquellacheharicevuto.Leideepropostevengononuovamente distribuitecasualmente,edaipartecipantivienechiestodimigliorarelideachehanno ricevuto sulla base di uno dei criteri di valutazione.innoSkills Innovation Skills for SMEs 4 Strumenti per lo sviluppo di idee innovative 4.2 Il Brainstorming innoSkills12/17 Ripensaallesempiopresentenelparagrafo4.2.5.Nellasessionedi Brainstorming un partecipante ha proposto di vendere articoli sportivi nel negozio. SeavesseutilizzatoilBrainstormingGuidato,unaltropartecipanteavrebbe potutosvilupparequestideaattraversoilcriteriodelmaggiorimpattopotenziale,e avrebbe potuto proporre una determinata gamma di prodotti sportivi che non sono venduti inaltrinegozi.Qualcunaltroavrebbepotutosviluppareulteriormentelideaattraversoil principiodelcosto,edavrebbepotutosuggeriredellestrategiedicostoefficaciper promuovere la nuova gamma di prodotti. Idea del partecipante nr.1: Introdurre nuovi articoli sportivi CriteriParticipante nr.2Participante nr.3 CostoPosizionare cartelloni pubblicitari in luoghi in cui si riuniscono le persone che praticano questo sport.FacilitVelocit ImpattoUna gamma particolare di attrezzature che non ancora disponibile negli altri negozi. Figura 4: Sviluppo delle idee generate attraverso il metodo del Brainstorming guidato Il Brainstorming Guidato orienta e focalizza la sessione di Brainstorming e pu essere pi produttivo ed efficiente del metodo classico. Tuttavia, pu generare idee meno creative o bizzarre,poichipartecipantisifocalizzanosuicriteridivalutazioneinvecedipensare utilizzando un altro punto di vista. PerchnonintroduciunasessionediBrainstormingnelleriunionideiTuoi collaboratori?Iniziaconunproblema/affermazionesempliceperpreparareil gruppo allelaborazione del concetto e far s che acquisisca dimestichezza con il metodo.Utilizzavariantidiversee,sepossibile,introduciunsistemadipremiperleidee nuove/innovativegeneratecherisolvonoundeterminatoproblemaocheincrementanoil fatturato.La Scatola per i Suggerimenti uno strumento per ottenere ulteriori commenti, domande e richieste. Nella sua forma pi semplice e tradizionale un contenitore con unapertura, simileaunacassettadelleofferteoalleurneelettorali.Lascatolavieneutilizzataper raccogliere i fogli con i suggerimenti scritti. Le scatole per i suggerimenti possono essere presentiancheallinternodiunazienda,comemezzoperraccogliereleindicazionidel personale dipendente. Lanonimato dei suggerimenti del pubblico va a scapito del senso di innoSkills Innovation Skills for SMEs 4 Strumenti per lo sviluppo di idee innovative 4.2 Il Brainstorming innoSkills13/17 responsabilit,esponendoadabusitalesistemadiraccoltadelfeedback.Riportarele proposte raccolte in un database dettagliato pu servire ad effettuare delle analisi 12.LaBachecaunluogoincuilepersonelascianomessaggipubblici,peresempio,per pubblicizzare articoli da comprare o vendere, per promuovere eventi o fornire informazioni. Le bacheche possono anche essere telematiche 13.4.2.7Riepilogo dei punti chiave Brainstorming: una tecnica di creativit di gruppo, utilizzata per far emergere il maggior numero possibile di idee per la risoluzione di un problema. Ai partecipanti viene chiesto di elaborare delle idee, anche se queste a prima vista possono sembrare bizzarre o prive di senso.poipossibilecambiare,migliorareosvilupparequesteideeeotteneresoluzioni utiliecreative.EsistonodellevariantidiBrainstormingchepossonoessereusatein combinazione con altre tecniche creative. InquestaUnithaiappresocosilBrainstormingecomeutilizzarlo,sia individualmente che in gruppo. Hai imparato quali sono le quattro regole principali delBrainstormingecomeusarequestometodoincombinazioneconlealtre tecniche creative che ne migliorano lefficacia, come per esempio le mappe mentali. 12 http://en.wikipedia.org/wiki/Suggestion_box 13 http://en.wikipedia.org/wiki/Bulletin_board innoSkills Innovation Skills for SMEs 4 Strumenti per lo sviluppo di idee innovative 4.2 Il Brainstorming innoSkills14/17 BIBLIOGRAFIA Osborn,A.F.(1963)Appliedimagination:Principlesandproceduresofcreativeproblem solving(ThirdRevisedEdition).NewYork,NY:CharlesScribnersSons.Traduzione italiana:L'artedellacreativity.Principieproceduredicreativeproblemsolving.Ed. Franco Angeli, 2005. www.mycoted.com/BrainstormingBrainstorming,MycotedUK.Consultatoil15settembre 2009. www.mindtools.com/brainstm.htmlBrainstorming2008,MindToolsLtd.Consultatoil15 settembre 2009. http://en.wikipedia.org/wiki/Brainstormingehttp://it.wikipedia.org/wiki/Brainstorming Brainstorming 2008, Wikimedia Foundations Inc. Consultato il 15 settembre 2009. http://en.wikipedia.org/wiki/Mind_mapehttp://it.wikipedia.org/wiki/Mappa_mentaleMind map 2008, Wikimedia Foundations Inc. Consultato il 15 settembre 2009. http://en.wikipedia.org/wiki/Production_blocking Production blocking 2008, Wikimedia Foundations Inc. Consultato il 15 settembre 2009. Per approfondire ViunavastagammadilibrisulBrainstorming,edpossibilefareunaricerca sullargomento consultando le seguenti pagine: www.amazon.com e http://books.google.com/bkshp?hl=en&tab=wp.Questisitioffronounelencoesaustivodeilibrichesioccupanodiquestoargomento. Eccone alcuni di significativi:Eightstorm:EightStepBrainStormingforInnovativeManagersdiKishoreDharmarajan (Paperback - Jun 22, 2007). Scritto sotto forma di fiaba, Eightstorm presenta un processo di Brainstorming avanzato capace, secondo lautore, di poter rendere chiunque in grado di creare soluzioni aziendali altamente innovative.Instant Creativity: Simple Techniques to Ignite Innovation & Problem Solving (Paperback) diBrianClegg(Autore),PaulBirch(Autore).unaraccoltaditecniche,testatee collaudate, per incoraggiare i singoli ed i gruppi a esprimere al meglio la propria creativit. Offre pi di 70 esercizi semplici e rapidi per trovare idee e soluzioni nuove per risolvere i problemi. CreativeBusinessSolutions:BreakthroughThinking:BrainstormingforInspirationand Ideas(CreativeBusinessSolutions)(Paperback)diNickSouter(Autore).Questaguida, innoSkills Innovation Skills for SMEs 4 Strumenti per lo sviluppo di idee innovative 4.2 Il Brainstorming innoSkills15/17 che comprende lezioni, test, puzzle e indovinelli perstimolareilflussodi idee, individua i quattro modelli principali di lavoro distruttivo, e offre modi intelligenti per superarli.Tony Buzan, linventore delle mappe mentali, ha scritto numerosi libri sullargomento. I libri sottoelencaticontengonoesempidistrumentiperlariflessioneedesempidimappe mentali,oltreadesempipergestireunariunione,preparareunintervistaedareavvioad una nuova iniziativa imprenditoriale.The Ultimate Book of Mind Maps di Tony Buzan, 2006. How to Mind Map: The thinking tool that will change your like di Tony Buzan, 2002. JohnAdair(2008),Decisionmaking&problemsolving.Allenarelapropriamentealle tecnichedipensieropratico.Affinarelecapacitdipensierocreativo.Impararead assumere decisioni brillanti. Ed. Franco Angeli.Claudio Bezzi, Ilaria Baldini (2006), Il Brainstorming. Pratica e teoria. Ed. Franco Angeli. Siti web Inmanieraanaloga,viunaseriedisitiwebchespieganoilBrainstormingelesue principali varianti, eccone alcuni: www.mycoted.com/Brainstormingwww.mindtools.com/brainstm.html http://en.wikipedia.org/wiki/Brainstorming www.Brainstorming.co.ukI seguenti siti web spiegano in maniera pi dettagliata la Tecnica di Gruppo Nominale: http://www.mycoted.com/Nominal_Group_Technique http://www.asq.org/learn-about-quality/idea-creation-tools/overview/nominal-group.html AttraversounaricercageneralesulleparoleBrainstormingoBrainwriting,possibile trovaremoltissimepagineonline,cheoffronospiegazioni,consigliesoftwareperpoter utilizzare la tecnica del Brainstorming. Ecco alcuni siti web sul Brainstorming Elettronico: http://www.mindjet.com/ http://www.conceptdraw.com/en/ www.groupsystems.comhttp://bubbl.usinnoSkills Innovation Skills for SMEs 4 Strumenti per lo sviluppo di idee innovative 4.2 Il Brainstorming innoSkills16/17 http://www.studioepm.it/old/dispense/modulo%205%20comunicazione%20aziendale%20efficace%20Cogno/dispensa%20completa%20cogno%20(2).doc La comunicazione efficace di Enrico Cogno. Dispensa didattica. Consultato il 16 settembre 2009. http://www.urp.it/Sezione.jsp?idSezione=1062&idSezioneRif=39 Brainstorming. Come individuare soluzioni creative con il contributo del gruppo. Consultato il 16 settembre 2009. http://webdesign.html.it/articoli/leggi/590/organizzare-effettuare-e-documentare-un-Brainstorming/1/.Organizzare,effettuareedocumentareunBrainstorming.Consultatoil 16 settembre 2009. http://www.nume.it/000025it_Brainstorming.phpBrainstorming.Consultatoil16settembre 2009. http://www.slideshare.net/Queimada/comunicazione-integrata-Brainstorming Comunicazione integrata: il Brainstorming. Consultato il 16 settembre 2009. innoSkills Innovation Skills for SMEs 4 Strumenti per lo sviluppo di idee innovative 4.2 Il Brainstorming innoSkills17/17 GLOSSARIO Tecnichedicreativitdigruppo:sonometodiperfacilitarelacreativitallinternodei gruppi.PensieroLaterale:unprocessoperprodurreideeosservandoilproblemadadiverse angolazioni o da punti di vista alternativi.Una mappa mentale un diagramma utilizzato per rappresentare parole, idee, compiti o altri elementi collegati e associati a raggiera intorno alla parola o idea chiave 14. Si utilizza pergenerare,visualizzare,strutturareeclassificareideeecomeaiutoperlostudio, lorganizzazione,ilProblemSolving,iprocessidecisionalielascrittura. (http://en.wikipedia.org/wiki/Mind_map) Brainwriting:unavariantedelBrainstormingincuiisingolieigruppipresentanole proprie idee per iscritto.Blocco creativo: un problema comune ai gruppi di Brainstorming. la tendenza di un individuoadominareoinibireglialtripartecipantiduranteladiscussionedigruppo.Pu bloccare il processo creativo in quanto gli altri partecipanti non hanno tempo per pensare ocondividereleideedeglialtripoichsonotroppoimpegnatiadascoltareunasola persona.Ilbloccocreativodiventaproblematicoseladimensionedelgruppoaumenta. Tuttavia,puesseresuperatoattraversolusodialcunevariantidiBrainstorming,come per esempio il Brainstorming Elettronico.(http://en.wikipedia.org/wiki/Production_blocking) Ansiaperlavalutazione:puessereunproblemacomunenellesessionidi Brainstormingquandolapprensioneperunfeedbackounacriticanegativapossono inibire i membri ad esprimere idee originali. 14 http://en.wikipedia.org/wiki/Mind_map e http://it.wikipedia.org/wiki/Mappa_mentale