e Portogallo SPECIALE - Amazon Web...
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12 29 marzo 2013 Il mercato italiano si conferma per la Spagna il quarto bacino turi- stico emissore, con 3,57 milioni di turisti, anche se, dopo aver rag- giunto il record storico di arrivi durante il 2011 (3,76 milioni di turi- sti italiani e un +7,9% rispetto al 2010), nel 2012 c’è stata una dimi- nuzione del 5,1%. «Le destinazioni preferite dai turisti italiani - commenta il direttore dell’ufficio spagnolo del turismo di Milano, Ignacio Angulo Ranz-, sono la Catalogna (1,1 milioni di turisti italiani), le Baleari (633 mila turisti italiani) e Madrid (619 mila turisti italiani). Tenendo in considerazione la difficile situazione economica internazionale, riteniamo un obiettivo ragionevole il mantenimento dell’attuale quota di mercato italiano». Per quanto riguarda la prossima stagione estiva, «le caratteristiche proprie del turismo spagnolo ci permettono di affrontarla con pru- dente ottimismo, convinti della fedeltà dei turisti italiani, che cono- scono la varietà delle esperienze che possono vivere nel nostro Paese, per cui siamo persuasi che continueranno a darci fiducia anche per il futuro». Quali le strategie di marketing per il 2013? «Per quanto riguarda il mercato italiano, le attività principali saran- no rivolte a evidenziare eccellenza, qualità, diversità, competitività e unicità dei prodotti turistici spagnoli, capaci di adattarsi rapida- mente alle esigenze dei turisti. La nostra strategia di promozione continuerà in linea con le nuove realtà derivate dalle trasformazioni sia del modello turistico sia del profilo del turista italiano che ci visita. In questo senso, il dinamismo del turista italiano fa sì che si interessi non solo al sole e al mare della Spagna, ma anche allo stile di vita, alla gastronomia, alla natura e alla cultura e alle arti spa- gnole. Il nostro piano gira intorno a tre assi principali: azioni orien- tate al pubblico finale; iniziative nelle reti social; attività con opera- tori del settore turistico». Investimenti in strutture e infrastrutture? «Consapevole dell’importanza del turismo per il Paese, lo scorso 22 giugno il governo spagnolo ha approvato il Piano nazionale e inte- grale di turismo 2012-2016, elaborato in stretta collaborazione e accordo con il settore pubblico e privato. Si tratta di un documento che, con 28 misure generali e oltre 100 azioni diverse, cerca di migliorare la competitività delle aziende e delle nostre destinazioni turistiche, rinnovare la leadership mondiale in materia turistica e contribuire alla generazione di ricchezza, lavoro e benessere per i cittadini. I pilastri fondamentali su cui si basa il Piano sono la forza del marchio Spagna, attraverso la sua promozione coordinata; l’orientamento al cliente; la gestione rivolta alla fidelizzazione dei mercati maturi, tra cui l’Italia; la collaborazione pubblico-privata. Per quanto riguarda gli investimenti turistici in Spagna, uno dei punti di forza del Piano nazionale e integrale di turismo 2012-2016 è costituito dal sostegno alle offerte e mete spagnole. Contemporaneamente, si attivano nuove linee di credito per le imprese con l’obiettivo di rinnovare ogni tipo di infrastruttura». Iniziative rivolte al trade e al consumer per combattere la crisi? «Continueremo a sostenere il lavoro degli operatori tenendo in con- siderazione che, attraverso la loro opera di intermediazione, arriva in Spagna oltre il 20% dei turisti italiani. Su questa linea, continue- remo organizzando educational, workshop, giornate di formazione e presentazioni di destinazioni, così come qualunque altra attività di collaborazione con i tour operator, le agenzie e le reti di agenzie. Per il 2013, l’ufficio spagnolo del turismo di Milano sta sviluppan- do una serie di campagne focalizzate sulla realizzazione di attività rivolte al pubblico, come le campagne “La Spagna a…”, con cui dopo la tappa di Genova porteremo diverse destinazioni spagnole nelle città di Bologna, dal 17 al 21 aprile e Padova, dal 5 al 9 giu- gno. L’agenda comprende attività varie, dalla realizzazione di wor- kshop per gli operatori turistici, ad attività culturali, per il tempo libero, di arte, gastronomia e turismo, con la collocazione di stand in luoghi chiavi di transito urbano, nei quali le diverse destinazioni spagnole partecipanti presenteranno la loro offerta turistica». Internet e social network: le novità. «Seguendo la tendenza generale del mercato e adattandoci ai cam- biamenti, siamo presenti sui principali social media come Facebook e Twitter, che ci stanno dando grandi soddisfazioni: al momento possiamo già contare su 46 mila 344 fan italiani in Facebook e mille 863 in Twitter. Abbiamo realizzato varie azioni di marketing online con ottimi risultati e la nostra idea è continuare a potenziare la nostra presenza in questi ambiti. A livello nazionale, Turespaña, insieme a Icex e in collaborazione con il ministero dell’educazione, della cultura e dello sport, e l’Instituto Cervantes, hanno presentato il sito web studyinspain.info». CONTINUA A PAGINA 13 Turisti italiani nel 2012 3,57 mln Al primo posto nelle preferenze degli italiani Catalogna Spagna e Portogallo SPECIALE a cura della redazione “Sosterremo il lavoro degli operatori ” Ignacio Angulo Ranz
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29 marzo 2013
Il mercato italiano si conferma per la Spagna il quarto bacino turi-stico emissore, con 3,57 milioni di turisti, anche se, dopo aver rag-giunto il record storico di arrivi durante il 2011 (3,76 milioni di turi-sti italiani e un +7,9% rispetto al 2010), nel 2012 c’è stata una dimi-nuzione del 5,1%. «Le destinazioni preferite dai turisti italiani - commenta il direttoredell’ufficio spagnolo del turismo di Milano, Ignacio Angulo Ranz-,sono la Catalogna (1,1 milioni di turisti italiani), le Baleari (633mila turisti italiani) e Madrid (619 mila turisti italiani). Tenendo inconsiderazione la difficile situazione economica internazionale,riteniamo un obiettivo ragionevole il mantenimento dell’attualequota di mercato italiano». Per quanto riguarda la prossima stagione estiva, «le caratteristicheproprie del turismo spagnolo ci permettono di affrontarla con pru-dente ottimismo, convinti della fedeltà dei turisti italiani, che cono-scono la varietà delle esperienze che possono vivere nel nostroPaese, per cui siamo persuasi che continueranno a darci fiduciaanche per il futuro». Quali le strategie di marketing per il 2013?«Per quanto riguarda il mercato italiano, le attività principali saran-no rivolte a evidenziare eccellenza, qualità, diversità, competitivitàe unicità dei prodotti turistici spagnoli, capaci di adattarsi rapida-mente alle esigenze dei turisti. La nostra strategia di promozionecontinuerà in linea con le nuove realtà derivate dalle trasformazionisia del modello turistico sia del profilo del turista italiano che civisita. In questo senso, il dinamismo del turista italiano fa sì che siinteressi non solo al sole e al mare della Spagna, ma anche allo stiledi vita, alla gastronomia, alla natura e alla cultura e alle arti spa-gnole. Il nostro piano gira intorno a tre assi principali: azioni orien-tate al pubblico finale; iniziative nelle reti social; attività con opera-tori del settore turistico». Investimenti in strutture e infrastrutture?«Consapevole dell’importanza del turismo per il Paese, lo scorso 22giugno il governo spagnolo ha approvato il Piano nazionale e inte-grale di turismo 2012-2016, elaborato in stretta collaborazione eaccordo con il settore pubblico e privato. Si tratta di un documentoche, con 28 misure generali e oltre 100 azioni diverse, cerca dimigliorare la competitività delle aziende e delle nostre destinazionituristiche, rinnovare la leadership mondiale in materia turistica e
contribuire alla generazione di ricchezza, lavoro e benessere per icittadini. I pilastri fondamentali su cui si basa il Piano sono la forzadel marchio Spagna, attraverso la sua promozione coordinata;l’orientamento al cliente; la gestione rivolta alla fidelizzazione deimercati maturi, tra cui l’Italia; la collaborazione pubblico-privata.Per quanto riguarda gli investimenti turistici in Spagna, uno deipunti di forza del Piano nazionale e integrale di turismo 2012-2016è costituito dal sostegno alle offerte e mete spagnole.Contemporaneamente, si attivano nuove linee di credito per leimprese con l’obiettivo di rinnovare ogni tipo di infrastruttura».Iniziative rivolte al trade e al consumer per combattere la crisi?«Continueremo a sostenere il lavoro degli operatori tenendo in con-siderazione che, attraverso la loro opera di intermediazione, arrivain Spagna oltre il 20% dei turisti italiani. Su questa linea, continue-remo organizzando educational, workshop, giornate di formazionee presentazioni di destinazioni, così come qualunque altra attività dicollaborazione con i tour operator, le agenzie e le reti di agenzie.Per il 2013, l’ufficio spagnolo del turismo di Milano sta sviluppan-do una serie di campagne focalizzate sulla realizzazione di attivitàrivolte al pubblico, come le campagne “La Spagna a…”, con cuidopo la tappa di Genova porteremo diverse destinazioni spagnolenelle città di Bologna, dal 17 al 21 aprile e Padova, dal 5 al 9 giu-gno. L’agenda comprende attività varie, dalla realizzazione di wor-kshop per gli operatori turistici, ad attività culturali, per il tempolibero, di arte, gastronomia e turismo, con la collocazione di standin luoghi chiavi di transito urbano, nei quali le diverse destinazionispagnole partecipanti presenteranno la loro offerta turistica».Internet e social network: le novità.«Seguendo la tendenza generale del mercato e adattandoci ai cam-biamenti, siamo presenti sui principali social media come Facebooke Twitter, che ci stanno dando grandi soddisfazioni: al momentopossiamo già contare su 46 mila 344 fan italiani in Facebook emille 863 in Twitter. Abbiamo realizzato varie azioni di marketingonline con ottimi risultati e la nostra idea è continuare a potenziarela nostra presenza in questi ambiti. A livello nazionale, Turespaña,insieme a Icex e in collaborazione con il ministero dell’educazione,della cultura e dello sport, e l’Instituto Cervantes, hanno presentatoil sito web studyinspain.info».
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Turisti italianinel 2012
3,57 mln
Al primo postonelle preferenze degli italiani
Catalogna
Spagna e Portogallo
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“Sosterremo il lavoro
degli operatori”Ignacio AnguloRanz
Speciale Spagna e Portogallo
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Con “Visitportugal” il nuovo volto del Paese
29 marzo 2013Quotidiano
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Qual è l’andamento delleprenotazioni? «Siamo molto soddisfatti dicome stanno procedendo leprenotazioni in questaprima parte del 2013 - diceMassimo Di Perna, countrymanager di Vueling per Ita-lia e Svizzera -. Abbiamoregistrato un incremento adoppia cifra: un dato che,visto il periodo, risulta sicu-ramente molto positivo».
La novità di prodotto?«La novità principale è si-curamente la seconda baseitaliana di Vueling a Fi-renze con quattro nuove de-stinazioni (Amburgo, Ber-lino, Copenaghen e Londra)che si aggiungono alle trerotte che già operavamo dalVespucci (Barcellona, Ma-drid e Parigi), portando cosìa sette le destinazioni di-rette servite da Vueling aFirenze. Inoltre, per l’estate2013, apriremo in Italia seinuovi aeroporti (Bari, Bolo-gna, Cagliari, Catania, Ol-bia e Torino); ciascunoscalo sarà collegato con unvolo diretto per Barcellona.In totale voleremo quindida 14 aeroporti italiani tutti
principali, da Nord a Sudisole comprese. Tra i servizilanciati quest’anno, meritauna citazione speciale lanostra Tariffa Excellence,adatta per la clientela busi-ness (il 44% del totale pas-seggeri) ma non solo: unatariffa flessibile, rimborsa-bile, la prima fila dell’aero-mobile con il posto centralelibero, imbarco prioritario,spazio garantito per il baga-glio a mano e altri van-taggi».
L’operatore
Telefono booking:
199 30 88 30
VUELING
SEGUE DA PAG. 12
«Il flussi dall’Italia al Portogallo hanno registrato nel 2012 una leggera flessione - .commenta il direttore dell’ente del turismo del Portogallo in Italia, Alexandra Rebelo.L’Algarve, Madeira e le Azzorre sono state le destinazioni che hanno ottenuto la cre-scita più elevata. In generale, i visitatori sono stati 13,9 milioni, dei quali 7,7 milioniprovenienti dai mercati esteri (+4% rispetto al 2011). I pernottamenti in hotel sonostati 40 milioni, dei quali 27,3 milioni dai mercati esteri (+5% rispetto al 2011). I prin-cipali bacini di riferimento sono Regno Unito, Spagna, Germania, Francia, Brasile,Olanda, Italia, Emirati, Belgio, Irlanda, Cina, India, Russia, Dubai». Quali le strategie di marketing per il 2013? «Innanzitutto la creazione dell’immagine promozionale “visitportugal” con nuovi la-yout, logo e lettering. Inoltre, il lancio del portale visitportugal(www.visitportugal.com) e del nuovo sito web dedicato ai media e alla stampa(http://pressroom.visitportugal.com). Fra gli altri punti forti, l’intensificazione dellacomunicazione online; maggiori informazioni nelle reti sociali (social media); il lan-cio delle nuove brochure digitali tematiche, che possono essere scaricate direttamentedal sito visitportugal.com e del film promozionale per il turismo religioso. Sempre se-guendo il filone del turismo religioso, da segnalare lo sviluppo di nuove aree temati-che: Cammino di Santiago, feste religiose, eredità giudaica».“Living in Portugal”«Fra i progetti sviluppati, Living in Portugal mira a incentivare il turismo residenziale,con facilitazioni fiscali per l’acquisto di case in Portogallo da parte di stranieri(www.livinginportugal.com). Proseguono poi gli investimenti per il turismo sosteni-bile e i nuovi progetti di itinerari tematici, ad esempio i percorsi in bici con supportoalberghiero». Quali le iniziative rivolte al trade e al consumer per combattere la crisi?«I “Workshops Portugal Experience” per il trade estero; la campagna dedicata all’on-line, con una nuova immagine e un nuovo logo “visitportugal”. In Italia abbiamo inol-tre organizzato due workshop Portugal Experience per il trade con presenza di dmcportoghesi, a Roma e a Milano».
Il doppio canale distribu-tivo (gds e web con areadedicata alle agenzie); ivoli in connessione con ladoppia carta d’imbarco al-l’aeroporto di partenza e ilbagaglio direttamente alladestinazione finale; la ven-dita attraverso il canaletrade.
Il plusLLee rroottttee RRoommaa--BBaarrcceell--lloonnaa ,, RRoommaa--PPaa rr ii gg iiOOrr ll yy ,, MMii ll aannoo MMaa ll--ppeennssaa --BBaarrccee ll lloonnaa eettuuttttee llee rroottttee ddaa FFii--rreennzzee.. IInn eessttaattee llee ppiiùùggeettttoonnaattee ssoonnoo llee BBaa--lleeaarr ii iinn ggeenneerraallee,, ssppee--cciiee ii vvooll ii FFiiuummiicciinnoo--IIbb ii zzaa ee MMaa llppeennssaa --IIbb iizzaa..
Prodotto di punta
Totale pax 2012+20% sul 2011
15 mln
Vendite tramiteagenzie di viaggio
55%
“Abbiamo organizzato
vari workshop”Alexandra Rebelo
Totale turistinel 2012
www.spain.info/it/
www.visitportu-gal.com/Cultures/it-IT/default.html
www.facebook.com/SpagnainItalia
www.facebook.com/Visitportugal
twitter.com/Spa-gnaInItalia
twitter.com/visit-portugal
13,9 mln
Pernottamenti totaliin hotel nel 2012
40 mln
Speciale Spagna e Portogallo
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29 marzo 2013Quotidiano
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Qual è l’andamento delleprenotazioni? «Nonostante l’attuale con-trazione dei consumi – af-ferma Francesca Marino,passenger department ma-nager di Grimaldi Lines -per la prossima stagione iltrend delle prenotazioni condestinazione Spagna è so-stanzialmente stazionario».
La novità di prodotto? «Anche per il 2013, confer-miamo i tre collegamentimarittimi per la destina-zione Spagna: Civitavec-chia-Barcellona, operativotutti i giorni tranne la dome-nica, Porto Torres-Barcel-lona, operativo esclusiva-mente in media ed alta sta-gione, da aprile ad ottobre,e il collegamento settima-nale Livorno-Barcellonacon proseguimento per Tan-geri. Si tratta di linee datempo consolidate, sullequali la prossima stagionenon porterà sostanziali no-vità. Per quanto riguarda laCivitavecchia-Barcellona,servita dalle due ammira-
glie della flotta, abbiamoulteriormente incrementatola proposta di eventi a temacon la nostra tradizionaleformula di hotel onboard:abbiamo dunque in pro-gramma tante nuove inizia-tive dedicate a un targetmolto allargato. Infine, perquel che riguarda la politicatariffaria per la prossimastagione, grande attenzioneè posta alle esigenze delmercato e una buona offertadi tariffe low cost, soprat-tutto per prenotazioni anti-cipate».
L’operatore
e-mail:
info@
grimaldi.napoli.it
GRIMALDI LINES
Qual è l’andamento delleprenotazioni?«L’andamento della Spagnanel 2012 è stato in linea conil 2011 - commenta Gian-carlo Brunamonti, direttoredivisione outgoing di KingHolidays -. Il Portogallo èin crescita, a testimonianzadelle forti potenzialità delladestinazione».
La novità di prodotto?«Per il 2013 si è mantenutala formula che prevede ilmonografico Spagna e Por-togallo dedicato ai viaggiculturali, associato al cata-logo Mediterraneo per laparte balneare. Da segna-lare tra le novità un tour digruppo nel nord della Spa-
gna e gli itinerari a piedilungo il Cammino di San-tiago: 20 chilometri di mar-cia ogni giorno e pernotta-mento nelle case rurali. Ri-confermati inoltre i due tourprincipali di gruppo in An-dalusia e in Portogallo, suiquali è stata inserita la“Formula Single”, che per-mette di evitare il supple-mento a chi viaggia da solo.Discorso a parte per ilmare: in generale è stata po-tenziata l’offerta di par-tenze speciali in alta sta-gione. In Spagna, la strate-gia è fortemente orientata aigiovani e alle famiglie, conofferte bambini gratis, pre-nota prima e tutto incluso.Tra le novità di prodotto, lacosta di Marina D’Or. InPortogallo, è stata consoli-data la programmazionedell’Algarve, costa di Esto-ril e Madeira, nell’ottica dioffrire estensioni a tour ecircuiti individuali».
L’operatore
Telefono:
06 36210300
02 48195888
KING HOLIDAYS
La moderna flotta di navi el’alta qualità del servizio of-ferto a bordo. In partico-lare, sulle rotte Civitavec-chia-Barcellona e PortoTorres-Barcellona dove sialternano le due ammiragliedotate di ogni comfort.
Il plus
TToouurr ddii ggrruuppppoo ccoonnppaarrtteennzzee aa ddaattee ff ii ssssee..IInn ppaarrtt iiccoollaarree ii ll ttoouurrddee ll PPoorr ttooggaa ll lloo ee ii llGGrraann TToouurr ddeell ll ''AAnnddaa--lluuss iiaa,, iinn eesscclluussiivvaa ppeerr iicc ll iieenntt ii KKiinngg HHooll iiddaayyss..BBuuoonnaa aanncchhee llaa ddoo--mmaannddaa ddii sseell ff ddrr iivvee..
Prodotto di punta
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Prodotto di punta
Prodotto molto completoe capillare; itinerari su mi-sura, anche in self drive; of-ferta su nuovi segmentiche valorizzino natura, cul-tura e famiglia; assistenza a360 gradi.
Il plus
Una nave di libriper Barcellona:20 - 25 aprile 2013Cake Design Cruise: 22 - 25 giugno 2013Grimaldi Fit Dance:Cruise 13 - 16 luglio 2013
In calendario
Fatturato Spagnasul totale
10%
Fatturato Portogallosul totale
16%
Speciale Spagna e Portogallo
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29 marzo 2013Quotidiano
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PER SAPERNE DI PIU’...
Le prenotazioni per l’estate sullaSpagna, così come sulla Grecia,«sono ancora un po’ sottotono –
dice Elisabetta Pavanello, responsabilecommerciale di Swan Tour -. Ci aspet-tiamo però per la prima settimana diaprile un incremento del booking e unconsolidamento delle prime prenota-zioni estive; proponiamo infatti quotemolto aggressive per il booking antici-pato. Le novità 2012 alle Baleari, il Ma-rina Corfu Swan Enjoy di Maiorca e ilBeach Swan Club di Minorca, ci hannodato un ottimo feedback nel loro primoanno in casa Swan Tour e verranno ri-proposte per l’estate 2013. Sempre alleBaleari, novità a Formentera, dove apreil primo Swan Enjoy sull’isola, il Bar-barroja Swan Enjoy, un complesso di 12appartamenti a soli 300 metri dallaspiaggia di Mitjorn. Oltre il classico“solo pernottamento”, Swan Tour af-fianca un’alternativa Barbarroja Plus,con mezza pensione e scooter inclusi».
Il potenziamento delle frequenzeoperate tra Venezia e Lisbona rap-presenta la novità estiva di Tap
Portugal sul mercato italiano. Conl’obiettivo dichiarato di consolidare irisultati ottenuti nel 2012 la compa-gnia aerea portoghese porta dunque adieci i collegamenti operati da MarcoPolo, scalo dove Tap è riuscita ad inter-cettare le esigenze di mobilità delleaziende del Nord Est. Sull’interconti-nentale verrà potenziato il Lisbona-Maputo (Mozambico), da 4 a 5 fre-quenze settimanali da giugno. L’Italiarappresenta per Tap il terzo mercatopiù importante in Europa e il primo peril Brasile.«Stiamo investendo nel mi-glioramento del prodotto interconti-nentale e nella digitalizzazione e sem-plificazione dell’accesso ai servizipensati per i clienti» dichiara AraciCoimbra, gm Italia. Dal 2000 al 2012Tap è costantemente cresciuta, raddop-piando le destinazioni servite, passateda 38 a 76, fra cui 5 destinazioni lungoraggio in America (Miami, Porto Ale-gre, Brasilia, Belo Horizonte e Campi-nas) e 7 in Africa (Casablanca, Marra-kech, Algeri, São Vicente, Praia, Ba-mako e Accra) oltre a 27 nuove aper-
Viaggia nel segno delle prenota-zioni anticipate il prodotto“Spagna e Portogallo” di Eu-
ropa World: «Nel tentativo di stimo-lare il mercato e di anticipare il piùpossibile le vendite – spiega DanielaFecchio, la responsabile prodotto -,solo limitatamente al prodotto “viaggidi gruppo”, offriamo speciali scontiper prenotazioni entro il 30 aprile: 100euro a camera, su tutte le date di par-tenza da catalogo. I risultati stanno ar-rivando, le vendite sono anticipate edecuplicate rispetto alla scorsa sta-gione. La principale novità di prodottoè il cambio radicale dell’impostazionedel nuovo catalogo “Spagna e Porto-gallo” poiché abbiamo scelto di pro-porre la calda atmosfera dell’intera Pe-nisola Iberica dimenticando la Raia,una fra le più antiche frontiere d’Eu-ropa, e offrendo dunque occasioni uni-che per visitare in un solo viaggio que-sti due Paesi dove la cultura araba equella europea si incontrano. Il cata-
Sono quattro al giorno i collega-menti operati da Air Europa allavolta dell’hub di Madrid, con due
partenze da Milano Malpensa e due daRoma Fiumicino. Tra le più recenti no-vità del network l’apertura, il prossimo3 giugno, di un collegamento Madrid-Montevideo, con tre voli alla setti-mana. «Quest’anno sull’Italia la capa-cità offerta cresce del 3% – precisa Ro-bert Ajtai, direttore genrale del vettorein Italia -, grazie all’utilizzo per tutti ivoli dei B737-800». Con un indice dipuntualità dell’87,27%, Air Europa sicolloca al sesto posto nel mondo nellaclassifica stilata FlightStats per il mesedi febbraio 2013: «I dati forniti da Fli-ghtStats rappresentano un risultato dicui andiamo molto fieri che premia laprofessionalità e il grande lavoro ditutto il nostro team».
logo propone tre sezioni, la prima dedi-cata ai viaggi di gruppo con guida initaliano e partenze garantite a datefisse, la seconda ai viaggi individuali,ovvero gli Itinerari d’autore con fly &drive e pacchetti a tema e l’ultima de-dicata al mare, con sistemazioni bal-neari in Costa del Sol e Algarve».
ture in Europa, fra cui Venezia, Bolo-gna e Torino in Italia. In questi anni lefrequenze settimanali offerte sono au-mentate del 217%, i passeggeri annualitrasportati sono quasi raddoppiati (10,1milioni del 2012) e forti investimentisono stati fatti sulla flotta che è passatada 35 a 71 aeromobili.
