DIREZIONE DIDATTICA DI ESTE

I PROBLEMI AFFRONTATI

QUALI STRUMENTI PER IL MIGLIORAMENTO

CONTINUO?

DALLE ISO AL CAF

PER

- Allineare il Sistema Gestione Qualità alle Direttive Ministeriali

-Disporre di elementi utili per il benchlearning e il benchmarking

COMUNICARE CON GLI STAKEHOLDER

RENDERE LA COMUNICAZIONE di

piani – strategie – valori

ACCESSIBILE DIFFUSA TRASPARENTE RAPIDA

I VALORI

Verso un sistema qualità integrato

LE SOLUZIONI ADOTTATE: quali strumenti per il miglioramento continuo?

OBIETTIVI AZIONI RISORSE* Implementare il processo * Formazione sul modello * Dirigente scolastico di autovalutazione d’Istituto Caf * D.S.G.A. * Responsabile Qualità * Stesura dell’application * Collaboratori del D.S. * Fondo di istituto

OBIETTIVI AZIONI RISORSE* Sistematizzare la * Ridefinire gli indicatori * Dirigente scolastico raccolta dei dati utilizzabili di efficacia/efficienza dei * Responsabile Qualità per il monitoraggio dei processi ricompresi nel * Collaboratori del D.S. processi sistema di gestione per la * Fondo di istituto qualità * Creare un unico cruscotto di controllo degli indicatori

LE SOLUZIONI ADOTTATE: comunicare con gli stakeholder esterni

OBIETTIVI AZIONI RISORSE * Incrementare gli strumenti * Realizzare un * Dirigente scol. di informazione e sito Web * Collaboratore vicario comunicazione sull’organizzazione * Esperto esterno e le attività del Circolo

LE SOLUZIONI ADOTTATE: comunicare con gli stakeholder interni

OBIETTIVI AZIONI RISORSE

* Migliorare l’efficacia delle * Individuare, applicare * Dirigente scol. riunioni del Collegio Docenti e monitorare percorsi * Coordinatori operativi utili a incrementare di plesso la funzionalità delle riunioni * Fondo di ist. in ordine a: - diffusione/omogeneità dell’informazione - definizione ambiti di decisione - coordinamento/controllo

di quanto deliberato OBIETTIVI AZIONI RISORSE* Monitorare il grado di * Predisporre/utilizzare * Dirigente scol. corrispondenza tra obiettivi strumenti di misurazione * Responsabile Q. assegnati e loro conseguimento * Commissione Q. * Fondo di ist.

LE SOLUZIONI ADOTTATE: i valori

OBIETTIVI AZIONI RISORSE* Promuovere l’approccio * Individuare aspetti inerenti * Dirigente scol. a un Sistema Qualità la deontologia professionale * Responsabile Qual. Integrato del personale scolastico * Gruppo di studio da inserire nella Carta dei * Fondo di Istituto Servizi dell’istituto

I RISULTATI RAGGIUNTI

STESURA – DIFFUSIONE APPLICATION CAF

STESURA – DIFFUSIONE CRUSCOTTO INDICATORI

REALIZZAZIONE SITO WEB

COMUNICAZIONE INTERNA - SODDISFAZIONE DEL CLIENTE : 91% (percorsi operativi per il Collegio docenti) 92% (corrispondenza obiettivi assegnati e loro conseguimento)

INSERIMENTO NELLA CARTA DEI SERVIZI DI ELEMENTI INERENTI LA DEONTOLOGIA PROFESSIONALE

I FATTORI DI SUCCESSO

PUNTI DI FORZA

COINVOLGIMENTO DELLA LEADERSHIP

COINVOLGIMENTO DEL PERSONALE

LE CRITICITA’ INCONTRATE

ELEVATO NUMERO DI UNITA’ DI PERSONALE INTERESSATO DAL PIANO

PER INFORMAZIONI

Responsabile del Piano : dr.ssa Paola MoratoDirigente scolastico

Referente del Piano : dr.ssa Emanuela Veronese

Responsabile Qualita’

DIREZIONE DIDATTICA DI ESTEVia G. Ghirardini, 21 - 35042 Este (Pd)

Tel./Fax 0429 55677

pdee03100b@istruzione.it