Ciamata Telecom……

In Giallo: l’operatrice TelecomIn bianco: Un cittadino

esemplare

-Pronto? - Buon Giorno, è Lei il titolare della linea?

- Sí, sono proprio io

-Mi può dire il suo nome, per favore?

- Giuseppe Luigi

- Signor Giuseppe Luigi, la chiamo dalla Telecom per offrirle una promozione che consiste nella installazione di una linea addizionale in casa sua, con la quale lei

avrà diritto a...

-Mi scusi se la interrompo, Signorina, però, esattamente chi è lei?

- Il mio nome è Silvina Maciel, della Telecom e stiamo chiamando...

-Silvina, mi perdoni, però per nostra sicurezza avrei piacere di controllare alcuni dati prima di continuare la conversazione, le

dispiace?

- Non ho nessun problema, Signore

-Da quale telefono mi chiama? Nel display del mio telefono compare “NUMERO

PRIVATO"

- Il mio interno è il 1004

-Per quale Ufficio Telecom lavora?

- Telemarketing Attivo

-Mi potrebbe dare il numero di matricola quale dipendente lavoratrice di Telecom?

- Signore, mi perdoni, temo che tutta quest’informazione non sia necessaria...

-Allora con tanto dispiacere dovrò mettere giù, perchè non ho la certezza di parlare con

una lavoratrice della Telecom - Però io le posso garantire...

-Veda Silvina, ogni volta che io chiamo la Telecom, prima di poter iniziare qualsiasi

reclamo, sono obbligato a fornire i miei dati a tutta una legione di impiegati...!

- Sta bene, Signore, il mio numero di

matricola è il 34591212

- Un momento mentre lo verifico, non stacchi, Silvina...

(Due minuti)

-Un momento per favore, tutti i componenti in casa in questo momento

sono occupati...

(Cinque minuti)

- Signore?

- Un momento ancora per favore.....

-Però... Pronto Signor...!

- (Nessuno le presta attenzione …..)?????

-Sí Silvina, grazie per l’attesa, i nostri sistemi sono un po’ lenti oggi... Quale era il

motivo della sua chiamata?

- La chiamo dalla Telecom, stiamo chiamando per offrirle la nostra promozione

“Linea Addizionale”, con la quale lei ha diritto all’uso di un’altra linea a costo molto

conveniente. Lei Sarebbe interessato Giuseppe Luigi?

-Silvina, desidero parlarne con mia moglie, che è la responsabile della sezione acquisti

prodotti tecnici della casa; per favore, attenda, non metta giù.

(Giuseppe Luigi posiziona l’auricolare del telefono davanti ad un lettore digitale e

mette il CD di Caribe Mix 2004 con il

Repeat attivato)

Dopo due MINUTI!!!, la moglie prende la cornetta telefonica

- Perdoni l’attesa, mi può dire il suo numero telefonico poichè nel display del mio telefono appare soltanto "NUMERO

PRIVATO".

- 1004

-Grazie, Con chi sto parlando?

- Con Silvina

-Silvina chi?

- Silvina Maciel !!Operatrice Telecom!!

(con una certa irritazione nel tono di voce)

-Qual’è il suo numero di matricola quale lavoratrice dipendente di Telecom?

- 34591212 (ancor più irritata)

-Grazie per l’informazione, Silvina, in che cosa possò esserle utile?

- La chiamo da Telecom, stiamo chiamando per offrirle la nostra promozione “Linea

Addizionale”, con la quale lei avrà diritto ad un’altra linea. Sarebbe interessata?

-Un attimo....Introduco la sua proposta nel nostro programma dei Nuovi Acquisti e fra alcuni giorni noi prenderemo contatti

con lei. Può annotare il numero di accettazione

del programma ... Pronto?, Pronto?

- TU...TU...TU...TU...