Telecom Italia - CALL CENTER Telecom Italia - USO INTERNO - Tutti i diritti riservati. Pricing.

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Pricing

Le tariffe base di Telecom Italia Fascia oraria intera

8.00-18.30 LU-VE

8.00-13.00 SAB

Fascia oraria ridotta

18.30-8.00 LU-VE

13.00-8.00 SAB

DOM

FE

URBANE (o LOCALI) e INTERNET

1,90 Ecent/min. + 6,19 €cent alla risposta INTERURBANE (o INTERDISTRETTUALI)

Entro 15 KM : 6,19 Ecent/min. + 7,87 €cent alla

risposta

Oltre 15 KM : 11,46 Ecent/min. + 7,87 €cent alla

risposta

URBANE (o LOCALI) e INTERNET

1,09 Ecent/min. + 6,19 €cent alla risposta

INTERURBANE (o INTERDISTRETTUALI)

3,10 Ecent/min. + 7,87 €cent alla risposta

Iva inclusaIva inclusa

CHIAMATE VERSO I CELLULARIPrezzi in €cent/min.

Le tariffe base di Telecom Italia

VODAFONE - OMNITEL : 21,90 (td) – 14,40 (ts)VODAFONE - OMNITEL : 21,90 (td) – 14,40 (ts)

TIM: 22,37 (td: 8.00/18.30 lu-ve) – 14,40 (ts:

18.30/8.00 lu-ve; sab. e dom. e festivi)

TIM: 22,37 (td: 8.00/18.30 lu-ve) – 14,40 (ts:

18.30/8.00 lu-ve; sab. e dom. e festivi)

WIND : 31,70 (td) – 14,40 (ts)WIND : 31,70 (td) – 14,40 (ts)


Scatto alla risposta 12.00Scatto alla risposta 12.00

H3G: 34,72 (td) – 14,40 (ts)H3G: 34,72 (td) – 14,40 (ts)

Gli indicativi (prefisso) di rete mobile attualmente attivi sono:TIM: 330, 333, 334, 335, 336, 337, 338, 339, 360, 368, 366, 363

VODAFONE OMNITEL : 347, 348, 349, 340, 346, 343WIND: 320, 328, 329, 323, 380, 388, 389, 383

H3G: 390, 391, 392, 393

Gli indicativi (prefisso) di rete mobile attualmente attivi sono:TIM: 330, 333, 334, 335, 336, 337, 338, 339, 360, 368, 366, 363

VODAFONE OMNITEL : 347, 348, 349, 340, 346, 343WIND: 320, 328, 329, 323, 380, 388, 389, 383

H3G: 390, 391, 392, 393

ZONA 2 : 36,00 (Islanda, Malta, Tunisia, Romania, Ungheria, Albania,…)

Le tariffe base di Telecom Italia

scatto alla risposta 30,98 €cent

ZONA 3 : 50,00 (Russia, Marocco, Turchia, …)

ZONA 4 : 85,00 (Cina, Giappone, India, Australia, …)ZONA 5 : 99,16 (Argentina, Brasile, Egitto, Messico, Sud Africa, …)

ZONA 1 : 18,12 (Stati Uniti, Canada, Europa Occ., …)

CHIAMATE VERSO L’ESTEROPrezzi in €cent/min.


Resto del mondo : 173,53 (per sapere quali paesi non sono

compresi nelle prime 5 zone e sono quindi nel “resto del mondo”,

consultare l’elenco telefonico)

I valori di Hello’

SEMPLICITA’

ELIMINAZIONE FASCE ORARIE

CERTEZZA DELLA SPESA

PREZZI MOLTO CONVENIENTI PER ESTERO E CELLULARI

LIBERTA’ NELLA DURATA DELLA TELEFONATA

Per la clientela residenziale

5,58 € quota d’accesso mensile

Prezzo flat 1,49 €cent/minuto (+ 6,19 €cent alla risposta) 24h al giorno per 7 giorni a settimana per le chiamate urbane e interurbane

Navigazione Internet sul POP scelto dal Cliente a 0,92 €cent/minuto (+ 6,19 €cent alla risposta)

Verso i cellulari: tariffe base

Disponibile anche su linee ISDN

IVA inclusa

Verso Estero: Pricing ad hoc ( dal 1° Aprile 2003)


IVA inclusa

Chiamate verso l’esteroChiamate verso l’estero

Valido anche per Teleconomy No Stop Valido anche per Teleconomy No Stop

ZONA 2 : 23,40 vf – 32,51 vm (Islanda, Malta, Tunisia, Romania,

Albania,…)

ZONA 3 : 32,51 vf – 42,25 vm (Russia, Marocco, Turchia, …)

ZONA 4 : 56,40 vf – 64,99 vm (Cina, Giappone, India, Australia, …)ZONA 5 : 64,45 vf e vm (Argentina, Brasile, Egitto, Messico, Sud

Africa, …)

ZONA 1 : 12,60 vf – 26,21 vm (Stati Uniti, Canada, Europa Occ.,

…)

Scatto alla risposta 20,14Scatto alla risposta 20,14

ZONA 6 : 1 € e 13 €cent vf e vm (Argentina, Brasile, Egitto,

Messico, Sud Africa, …)


5, 58 € quota d’accesso mensile

Telefonate urbane e interurbane : 12,50 €cent a chiamata indipendentemente dalla durata e dalla distanza

Traffico Internet a prezzi base

Chiamate internazionali: con Opzione Internazionale: 30,98 € cent alla risposta + 6,24 €cent per Zona 1; altre zone a prezzi base

Chiamate verso i cellulari al min. €cent + 12,00 alla risposta: TIM 22,37 – 14,40; VODAFONE- OMNITEL 21,90 – 14,40; WIND 31,70 – 14,40; H3G 34,72 – 14,40

Disponibile anche su linee ISDN

IVA inclusa

Hello’ Sempre Hello’ Sempre


39,00 €/mese a forfait che comprendono tutte le telefonate urbane e interurbane gratuite e illimitate

Traffico Internet a prezzi base

Chiamate internazionali: con Opzione Internazionale: 30,98 € cent alla risposta + 6,24 €cent per Zona 1; altre zone a prezzi base

Disponibile anche su linee ISDN IVA inclusa

Hello’ Forfait Hello’ Forfait

Chiamate verso i cellulari al min. €cent + 12,00 alla risposta: TIM 22,37 – 14,40; VODAFONE- OMNITEL 21,90 – 14,40; WIND 31,70 – 14,40; H3G 34,72 – 14,40

Modalità di attivazione/cessazione

Attivazione

A conferma dell’avvenuta attivazione il cliente riceve a casa la lettera di conferma con l’indicazione della

data di decorrenza dell’offerta, delle condizioni economiche e delle condizioni generali di contratto.

Cessazione

Nel caso in cui il cliente, con una delle nuove offerte e l’Opzione Internet, richieda la cessazione della

sola offerta, viene cessata automaticamente anche la relativa Opzione Internet.

Le nuove offerte decorrono entro 5 giorni lavorativi dalla richiesta di attivazione.

In caso di presenza di altre offerte di pricing , l’attivazione di una delle nuove offerte e la cessazione delle

precedenti è tale da garantire la continuità degli sconti.

La cessazione delle nuove offerte decorre entro 5 giorni lavorativi dalla data della richiesta.

Abbonamento mensile

Chiamate Internazionali verso Zona 1

Se contestuale GRATUITO;Altrimenti 0,98 € (pari a circa 1.900 lire)

6,24 € cent/min + 30,98 € cent alla risposta (pari a 121 lire/min+600 lire alla risposta)

Opzione Internazionale

Chiamate Internazionali verso altre zone Prezzi base

Le opzioni: descrizione (prezzi IVA inclusa)

L’Opzione Internazionale è sottoscrivibile sia da clienti a prezzi base che dai clienti

con le offerte Hello’. L’abbonamento mensile dell’Opzione è gratuito se contestuale ad Hello’.La richiesta dell’attivazione può essere fatta sia contestualmente ad una delle nuove

offerte Hello’ che in una fase successiva. Per USA e Canada viene applicato esclusivamente il prezzo al minuto verso fisso.

Vs. Fisso

40,32 € cent/min + 30,98 € cent alla risposta (pari a 781 lire/min+600 lire alla risposta)

Vs. Mobile

Manovra Fisso-Mobile 1 giugno 2003famiglie

Dal 1 giugno chiamare verso i cellulari costa il 10% in meno!

Prezzi fino al 31 maggio 2003 (centesimi di Euro)

I prezzi indicati sono tutti IVA inclusa

I nuovi prezzi dal 1 giugno (centesimi di Euro)

Fascia oraria

Importo alla

risposta

Prezzi al minuto

TIMVODAFONE OMNITEL

WIND H3G

Intera 12,00

22,37 21,90 31,70 34,72

Ridotta 14,40

Fascia oraria

Importo alla

risposta

Prezzi al minuto

TIMVODAFONE OMNITEL

WIND H3G

Intera 7,87

30,91 29,71 35,29 29,54

Ridotta 15,49 17,64 16,73 22,51

• Dal 1 giugno i prezzi delle chiamate verso i cellulari da casa si riducono del 10% e con tale riduzione

telefonare con Telecom Italia diventa conveniente anche rispetto ai concorrenti

• Si semplifica la struttura tariffaria: in fascia oraria ridotta non c’e più bisogno di ricordare tanti prezzi!

Un unico prezzo al minuto indipendente dall’operatore chiamato: solo 14,40 centesimi di Euro!

• Dal 1 giugno per il Sabato mattina la riduzione dei prezzi è ancora più elevata; infatti la fascia oraria

ridotta è estesa a tutto il week end compreso il Sabato mattina (per i concorrenti il sabato mattina è in

fascia oraria intera!)

Fascia intera: Lunedì-Venerdì 8:00 – 18:30Sabato 8:00-13:00

Fascia intera: Lunedì-Venerdì 8:00 – 18:30

Anche il sabato mattina dal 1 giugno è in fascia oraria ridotta!

I punti di forza della nuova struttura delle chiamate verso i cellulari

Il confronto con gli altri operatori: Offerta Mobile Zero Infostrada

Il confronto dei nuovi prezzi con Mobile Zero (centesimi di Euro)


Costo di 15 minuti gratis (5 chiamate da 3 minuti verso cellulare TIM in fascia oraria ridotta)

Telecom Italia Prezzi Base: 2,76 EuroInfostrada Mobile Zero: 3,58 Euro (2,95 Euro abbonamento offerta + 0,63 Euro per i 5 importi alla risposta)

Abbonamento mensile aggiuntivo dell’offerta Mobile Zero: 2,95 Euro

Descrizione Offerta: primi 15 minuti al mese gratis per le telefonate verso tutti i cellulari (esclusi gli importi alla risposta)Per i minuti successivi i prezzi sono: 20,75 centesimi di Euro/min in peak e 14,45 centesimi di Euro/min in off-peak più un importo alla risposta di 12,50 centesimi di Euro

Dal confronto con l’offerta di Infostrada Telecom Italia risulta più competitiva sulla fascia oraria in cui le famiglie utilizzano di più il telefono!

peak off-peak peak off-peakTIM 12,00 22,37 14,40 12,50 20,75 14,45 56,74 40,80 54,00 41,40 79,11 55,20 74,75 55,85OPI 12,00 21,90 14,40 12,50 20,75 14,45 55,80 40,80 54,00 41,40 77,70 55,20 74,75 55,85WIND 12,00 31,70 14,40 12,50 20,75 14,45 75,40 40,80 54,00 41,40 107,10 55,20 74,75 55,85H3G 12,00 34,72 14,40 12,50 20,75 14,45 81,44 40,80 54,00 41,40 116,16 55,20 74,75 55,85

Confronto telefonate di 2 minuti

Telecom Italia Mobile Zero

peak peakoff-peak off-peakImporto alla

rispostaPrezzi al minuto

Confronto sui prezzi al minuto

Importo alla risposta

Prezzi al minutoOperatore

Telecom Italia Prezzi Base


Telecom Italia Mobile Zero

peak off-peak peak off-peak

Infostrada Mobile Zero

Il confronto con gli altri operatori: Infostrada (Offerta Base) e Tele2




Telecom Italia Tele 2








Telecom Italia Tele 2


Tele 2

Il confronto dei nuovi prezzi con Pronto 1055 di Infostrada (centesimi di Euro)

Il confronto dei nuovi prezzi con Tele 2 (centesimi di Euro)



Telecom Italia Pronto 1055








Telecom Italia Pronto 1055


Infostrada Pronto 1055

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